保險培訓的心得(熱)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編幫大家整理的保險培訓的心得,希望對大家有所幫助。
保險培訓的心得1
通過導師的介紹也演說,我明白了保險其實氣氛兩個,一個是售前,一個受售后,售前需要解決的是讓客戶信任我們的保險,售后是讓有疑問或者到達了保險條件的人解決問題,這就是保險的根本工作方向。我們公司特別大,業(yè)務掩蓋范圍也特別廣,所以想要做出更好的成績還需要連續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險,是個特別疲乏的工作,想要做到這一點,就要考我們自己去總結(jié)去思索,導師給我們講解了許多的銷售方式,但是有一點,就是要學會開發(fā)業(yè)務,找到自己的客戶,由于我們有特地的資料海,里面都是沒有達成交易的客戶,也有達成交易的客戶,固然開發(fā)新客戶同樣需要。
假如銷售我們的保險,就要看我們銷售的保險適合那些人,比方安康保險,不如車險,又比方出行保險等等都需要找到特定需要的人群,假如我們賣車險,而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的車險根本就很難推銷起來,究竟我們的車險是適合有車的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車從而達成交易,否則很大的程度都是不行能達成的加以。
做保險銷售的人抗壓力量要杠杠的,假如自己不能夠擔當抗壓,就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅決不移的去堅持去打電話去與客戶溝通,一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持,今日沒有成績明天沒有成績也必需堅持下去,我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人情愿做那個沒有多少業(yè)績和力量的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜愛不斷的加強自身的建立,不斷的推動學習和力量提升。保險有許多的`學問需要處理和學習,在銷售的時候我們必需要重視這一點,我們保險必需要符合根本的保險條件,不能對客戶隨便許諾其他夸大的承諾。
究竟公司不是開空口承諾的,我們必需要保證當保險消失這樣的狀況后我們必需要保證完成到達根本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險行業(yè)能夠始終占據(jù)到這個位置的緣由之一。所以我們工作必需要重視誠信,重視工作的原則和工作的根本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司制造業(yè)績,到了崗位上我會根據(jù)這個方式去工作。
保險培訓的心得2
保險營銷員抱怨自己繳稅水平過高是個老問題了,盡管20xx年國稅總局發(fā)布《國家稅務總局關于保險營銷員取得傭金收入征免個人所得稅問題的通知》,將營銷員個人所得稅稅前費用扣除比例由25%提高至40%,保險營銷員們的繳稅水平有所降低,但仍然存在較大的問題。
保險業(yè)的人經(jīng)常拿出發(fā)達國家對于保險業(yè)的各種稅收優(yōu)惠政策去游說決策部門,包括平安馬總也是好幾次在兩會提交提案,保監(jiān)會倒是沒什么意見,可惜保監(jiān)會有沒意見似乎不重要。20xx年,保險業(yè)終于說服了國務院,國務院在建立上海國際金融金融中心的文件上專門提到要在上海試點延期納稅養(yǎng)老保險,可惜財政部和國稅總局至今巍然不動。天津市和保監(jiān)會也曾經(jīng)共同出臺文件要搞養(yǎng)老保險優(yōu)稅政策,文件剛出臺就被國稅總局給斃了!結(jié)果,與發(fā)達國家截然不同,我國幾乎沒有任何鼓勵商業(yè)保險發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策,營銷員們只能拿著理想的愿景(如空中的遺產(chǎn)稅)去忽悠客戶。
總之,經(jīng)驗表明,如果你給財政部和國家稅務總局提建議加稅,被恩準的可能性較大,如果要想減稅,困難程度難以想象。如果要是保險業(yè)想要減稅,鑒于保險業(yè)在國家整個大盤子中的“極端重要性”,困難程度還會增加100倍。
想不到,有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。幸虧最近宏觀經(jīng)濟有所下滑,影響了就業(yè)率和社會穩(wěn)定,保險營銷員們竟然純屬意外地遇到了好事! 一、營業(yè)稅起征點提高了
最近,為了貫徹落實國務院關于支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的要求,《關于修改〈中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例實施細則〉的決定》由財政部、國家稅務總局審議通過,自20xx年11月1日起施行。該決定將營業(yè)稅起征點由原來的“月營業(yè)額1000—5000元”調(diào)高至“月營業(yè)額5000—20230元”,各省、自治區(qū)、直轄市財政廳(局)、稅務局可在規(guī)定的幅度內(nèi),根據(jù)實際情況確定本地區(qū)適用的起征點,并報財政部、國家稅務總局備案。
此后,一些省市紛紛將營業(yè)稅起征點調(diào)高至20230元,我在網(wǎng)上看到的包括云南、浙江、安徽、廣東、青海、深圳、廈門。也有省市的稅務部門表示要再研究后確定,估計在20xx年1月份會大面積頒布。
營業(yè)稅起征點調(diào)高至20230元后,我估計90%以上的保險營銷員無需繳納營業(yè)稅了,倒轉(zhuǎn)過來的含義是:保險營銷員們的月收入可以提高約6%,雖然趕不上實際的通貨膨脹率,但意外之財,誰也不會嫌少。一家媒體記者就此去采訪某個保險營銷員,這位老兄興奮地說“營業(yè)稅起征點提高了,我們以后可有希望了!”真心希望他能多高興一會兒!
二、營業(yè)稅新政對保險營銷員納稅的實際影響(假定營業(yè)稅起征調(diào)高至20230元)
除營業(yè)稅起征點提高外,保險營銷員繳稅辦法與原來完全相同,即:營銷員首先要繳納營業(yè)稅金及附加,然后將傭金收入的40%作為展業(yè)成本,將剩余的60%傭金收入扣除實際繳納的營業(yè)稅金及附加后,按照“勞務報酬”項目的費用扣除標準和稅率計算繳納個人所得稅。
按照最新的《個人所得稅法》,對于勞務報酬所得,適用比例稅率,稅率為20%。每次收入不超過四千元的,減除費用八百元;四千元以上的,減除百分之二十的費用,其余額為應納稅所得額。
另外,對勞務報酬所得一次收入畸高的(應納稅所得額超出20230元的),個人所得稅實行加成征收,具體辦法通常為:一次取得勞務報酬應納稅所得額超過2萬元至5萬元的部分,按20%計算應納稅額后,再按照應納稅額加征五成;超過5萬元的部分,按20%計算應納稅額后,再按照應納稅額加征十成。
下面用一個案例來演示營業(yè)稅新政對保險營銷員納稅的影響:
計算案例:某保險營銷員月收入為10000元
最新算法:
①營業(yè)稅:0元(因為月收入低于營業(yè)稅起征點20230元) ②個人所得稅:將4000元(10000元×40%)作為展業(yè)成本,將剩余的6000元(10000元×60%)按照勞務報酬所得繳納個人所得稅,繳納數(shù)額為:6000元×(1—20%)×20%=960元。
共計納稅960元。
以前算法:假定調(diào)整之前的營業(yè)稅起征點為5000元
、贍I業(yè)稅:10000元×5。5%=550元
、趥人所得稅:
應納稅所得額=[10000–550 —(10000×40%)]×(1—20%)= 4360(元) 應納個人所得稅=4360×20%=872(元)8 ^1 gb e9 e5 j, u1 gb e9 e5 j, u共計納稅:1422元(=550元+872元)
節(jié)稅數(shù)額:462元(=1422元—960元)。
可能讀者會疑惑為什么不是節(jié)稅550元,而是462元。原因是:盡管營業(yè)稅少交了550元,但個人所得稅的應納所得額卻提高了550元×(1—20%),由此導致個人所得稅多交了:550元×(1—20%)×20%
=88元。
三、新政作用的局限性
我們也不能高興的太早,實際上,新政真正影響的是那些月傭金收入在5000元至20230元之間的那些人,這部分人原來是需要繳納營業(yè)稅的,現(xiàn)在不需要交了。對于那些月傭金收入低于5000元的人,新政實施之前就不需要繳納營業(yè)稅,所以,新政對他們沒有影響;對于那些約傭金收入超過20230元的人來說,新政實施之后,還要像之前一樣繳納5。5%的.營業(yè)稅及附加,新政對他們也沒有影響。這樣算下來,真正得到實惠的營銷員恐怕之占30%左右。
此外,現(xiàn)行保險營銷員稅收制度仍存在兩大問題:一是個人所得稅按照勞務報酬所得而非工薪收入征收,導致起征點過低、稅率偏高的問題。仍以上述月傭金收入10000為例,假定其實際展業(yè)成本確實為4000元,則其個人所得稅的實際起征點僅為1200元,遠低于新個人所得稅法規(guī)定的3500元的工薪收入起征點。適用稅率20%也遠高于同樣為6000元工薪收入的適用稅率(按累進制計算,約為6%)。二是保險營銷員們自行繳納的基本養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金、住房公積金等社保費用不能在個人收入的所得稅前扣除,造成營銷員們負擔進一步加重。
我的研究表明,盡管買保險是理性,但不愿意買保險卻是人們的天性,所以,賣保險難,賣保險的人更難!強烈建議財政部和國稅總局給他們松綁,對保險營銷員稅收問題進行進一步改革!
保險培訓的心得3
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過十余天的學習,我想我們每一位學員都有著很大的不同的的收獲。對于我個人,我認為這次培訓班舉辦的非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內(nèi)心。無論是從以前的工作崗位到現(xiàn)在的工作中,從聽課到交談,還是從所聽到所聞,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感悟和感動,更是有著許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的學員們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。因此我想自己在以后的工作中要想有好的發(fā)展,必須改進自己,并做到以下幾個方面:
一、盡快完成自身角色轉(zhuǎn)換
知識改變命運,學習成就未來,通過這十天的培訓,我學到了很多知識,在開班儀式中文老師就講到從學生過渡到公司員工,以前在學校學到的東西跟我們現(xiàn)在工作中豪無關聯(lián),這就需要我們自己轉(zhuǎn)變角色,也是這次培訓的目標。雖然我不像其他學員是剛離開大學校園踏上工作崗位,但新的工作環(huán)境、生活習慣、角色要求都發(fā)生了很大變化,心中難免也有些惶恐不安。雖然十余天的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善,但在很多方面仍需加強鍛煉,比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見,何必問出處,進入新的環(huán)境,必須忘記在之前的工作崗位中取得的成績,一切重頭開始,只有保持放空平和的心態(tài),給自己正確的定位,才能使自己在最短的時間內(nèi)進入自己的角色,融入到公司的和諧氛圍中,成為一名合格的公司員工。
二、盡職盡責,有認真的工作態(tài)度
一個積極樂觀的工作態(tài)度,做到愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,是我們每位學員必須具備的基本素養(yǎng)。在培訓中文老師講到:工作中無小事,心中常存責任感。要有為自己工作的心態(tài),開心的度過每一天。同時老師在課堂中還說:保險事業(yè)現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期,公司為我們的發(fā)展提供了很好的.機會,而機會只偏愛有準備的人,能否抓住機會、利用機會,關鍵在于自身的準備。臺上一分鐘,臺下十年功,同樣的,要想成功地抓住機會,就要盡職盡責,養(yǎng)成認真的工作態(tài)度,切忌投機取巧,坐享其成。一份耕耘一份收獲,相信只要態(tài)度端正、腳踏實地、團結(jié)、負責、勤奮、進取,一定會獲得應有的回報。
三、不斷加強專業(yè)知識學習,以提高自身業(yè)務技能。
這次的培訓,內(nèi)容非常豐富:首先,介紹了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化;然后,講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產(chǎn)險的基礎知識;其次,學習了在不同工作崗位中的專業(yè)技能;另外,還向我們提供了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格,使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能,當然,這種專業(yè)知識的學習不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學習中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),也能更好地服務于客戶。
四、從細節(jié)入手,做好身邊每件事。
以前知道,做事需要注意細節(jié),知道細節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn),不光是做事需要注意細節(jié),做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習慣,學會站在他人的角度,為他人著想。竟然是細節(jié)決定成敗,那么我一定要時刻提醒著自己,改掉壞毛病。
五、注重團隊協(xié)作精神
這一次我才真正體會到了,什么是團隊精神!在這次學習中,我們分為十個小組,每一個小組都有任務。以小組為單位,我被選為小組長,也接受了一個非常艱巨的任務。同時還要組織小組的學員一起編排一個文藝節(jié)目,并在培訓結(jié)束的晚會上展演。這就意味著我
們的休息時間要比其他學員少很多,但是我們都毫無怨言,并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著,最后我們小組出色的完成了老師安排的任務。通過這些讓我知道,經(jīng)營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神。
保險培訓的心得4
自20xx年7月至今,恍惚間我已經(jīng)踏入職場8個月了。新華保險公司是我畢業(yè)后進入的第一家公司,不管是外線還是內(nèi)勤,在這里我學到了很多,領會了很多,哭過笑過,我一路走過。尤其是個人對保險公司的認識有了360度大轉(zhuǎn)彎,從一開始的厭惡到如今覺得它才是人間天使。以下是我這三個月的工作感想3個月的客服工作讓我覺得,每一個人每一份工作我們都必須要盡職盡責,要用萬分的責任心來支持,來幫助我們的客戶,我們的業(yè)務員。雖然這個崗位普普通通,但是“在其位,謀其職,盡其責”,一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心,當然我也一直以此律己,我也希望能在這里體現(xiàn)我的人生價值,在壽險行業(yè)中扮演好自己的角色。在公司以客戶服務為中心的服務理念上我始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的工作目標定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門的現(xiàn)象,保證客戶服務的工作井然有序。同時建立客戶服務工作手冊,詳細記錄,明確權(quán)責,在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面對自己提出具體的要求,樹立統(tǒng)一、標準的對外服務形象。加強與中支公司各部門的溝通與協(xié)調(diào),加快服務時效,及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難,提高服務效率和質(zhì)量。通過標準化、規(guī)范化的服務,配以中支嚴格高效的管理。新華保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。
身為新華的員工,打造一流的個人的服務品牌就是打造新華服務的品牌。為了增強我個人的客戶服務意識和服務水平,幫助提高新華保險在鄖縣市場的品牌知名度,鄖縣全體員工在總經(jīng)理室的領導下,大力加強我們隊伍建設,不斷提高我們素質(zhì)。積極組織我們學習了,并利用自己的閑暇時間不斷學習客戶服務的各項行為規(guī)范,找出自身的不足之處,向優(yōu)秀的客戶服務人員學習。同時針對公司提出的客服工作合理化建議,積極改進。通過學習、培訓和宣導,努力把自己培養(yǎng)成具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌創(chuàng)造價值的人。
當然在此次的提升服務意識,提高工作實效活動學習上,雖然有一些做的可以的`地方,比如有較強的適應環(huán)境的能力,和同事關系融洽,工作效率高,不遲到,不早退。在辦理業(yè)務時,有耐心,態(tài)度和善,微笑服務。但是也存在著許多不足之處,有時做事為求速率,導致質(zhì)量不高,馬虎大意。希望自己在以后的工作中能加快改正,盡力不為客戶,不為公司找麻煩。
在此,為了使自己在后期的工作當中能以身作則,努力改正,理出以下計劃促使我與公司共同進步:
一優(yōu)化自身的服務形象,注重自己的一言一行,一舉一動。嚴格尊照沈紅梅經(jīng)理提出的意見,以“嘴巴甜一點,微笑多一點;
脾氣少一點,說話輕一點;
肚量大一點,抱怨少一點;
腦經(jīng)活一點,動作快一點;
做事多一點,效率高一點”作為服務公約來轉(zhuǎn)變工作作風、提高服務意識、提升工作時效。
二完善自己的客戶服務程序。首先在新契約工作上認真輔導業(yè)務員填單,減少差錯率。同時對前來辦理業(yè)務的客戶提供從迎接、咨詢、引導直到辦理完業(yè)務后送出職場等全程服務。第三,積極與客戶聯(lián)系,主動替客戶著想,嚴格按照限時理賠服務的承諾,對案件不拖、不等、不靠,保證了較高的結(jié)案率;
第四,建立客戶回訪清單,對辦理保全業(yè)務的客戶及時回訪,提升公司在客戶心中的品牌依賴形象。
三極配合機構(gòu)所有的營銷服務工作,積極利用業(yè)余時間督促自己認真學習保險知識,理賠流程,保險案例,法律法規(guī),商務禮儀,經(jīng)營合規(guī),團結(jié)協(xié)作等方面的知識。加強自己全方位學習,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任心和事業(yè)心,用真誠和包容獲得客戶和領導的認可。
我很喜歡也很珍惜我現(xiàn)在的工作機會,在接下去的工作中,我會繼續(xù)保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓客戶失落,不讓領導失望,用自己的意志贏得認同。
保險培訓的心得5
作為一個非保險相關專業(yè)的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對于自己的工作還是比較惶恐的,所以對于這一次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實踐,但是回顧這三天的點點滴滴,我還是學到了很多的東西的,我相信學到的這些知識點一定會給我的保險銷售工作帶來很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓班到的保險相關知識學習和收獲,談一談自己的心得體會。
在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候,我真的是非常的開心,因為盡管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險行業(yè)的,所以對于保險銷售工作的認識基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓,我真的是很感激的。所以在培訓的第一天,我就早早地到達的指定的地點,拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個培訓課的重視。
崗前培訓課開始,主講者對我們進入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來她是公司專門的培訓老師,是一個在保險銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓職位來的。在這個行業(yè)有這么多年的'工作經(jīng)驗,可見她對這個行業(yè)的理解肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠?qū)W習到更多的知識。培訓課中主講者告訴我們雖然銷售這個行業(yè)任何有沒有相關學習經(jīng)歷的人都能進入,但是想要在這個行業(yè)里面最初成績的話絕對是要有豐富的經(jīng)驗的,所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時能夠發(fā)展的不錯,但是想要長久下去,一定要對保險知識了解很深的才行,所以我們必須要保持學習。
這次的保險崗前培訓班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學習到了很多的東西。知道了保險的種類、保險的理賠范圍、保險理賠前的情況調(diào)查,保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓班我知道了保險行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確實很高的,三天我們學習到的東西十分有限,僅僅是給我們一個啟迪,更多的還是要我們在工作中學習、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓的機會,我會好好總結(jié)這些知識的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
為期四天的準營銷經(jīng)理培訓班在學員們真切的掌聲中結(jié)束了,其實我還有一些意猶未盡。因為這四天的學習確實讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著應當不僅僅只是因為活著,他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標,那么他就會有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問題,但最終不外乎兩個選擇:金錢和自我價值的實現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人,但自我能力的提升與自我價值實現(xiàn)的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學習中,我更加明確自己找到了實現(xiàn)愿望的可能。在培訓班的企業(yè)文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時,我找到了生命的力量,生命的支點。領導和老師們的親身經(jīng)歷也著實令我敬佩,不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說:“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅持自己的選擇!
二、知識的學習
雖然我和我的家人一直都認同保險,也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑,無法去理解其中的很多東西。通過四天的學習,讓我徹底認識了保險,心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業(yè)感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險業(yè)得發(fā)展,讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業(yè)的人員的幫助。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障,同時也為國家減輕了負擔,利國利民,何樂而不為呢?
當然,這種專業(yè)知識的學習不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學習中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),也能更好地為人民服務。
三、卡耐基的訓練
這個是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說,有很多學員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去?晌殷@奇的發(fā)現(xiàn),當?shù)诙卧僮屗麄兩吓_的時候,他們不僅很自然,而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現(xiàn)自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步,這種訓練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個需要的突破,提升自我,完善自我!
四、細節(jié)的需要
以前知道,做事需要注意細節(jié),知道細節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn),不光是做事需要注意細節(jié),做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài),佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說話和做事時都得養(yǎng)成良好的習慣,學會站在他人的角度,為他人著想。竟然是細節(jié)決定成敗,那么我一定要時刻提醒著自己,改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會到了,什么是團隊精神!在這次學習中,我們分為五個小組,每一個小組都有任務,榮譽以小組為單位。我被選為小組長,也接受了一個非!捌D巨”的任務——上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少十到二十分鐘,但是我們都毫無怨言,圓滿地完成了任務。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著,最后我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。通過這些讓我知道,經(jīng)營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力,其次可以分工協(xié)作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現(xiàn)團隊精神。
學習使人進步,但我知道生活同樣也是一種學習,我會在以后的學習和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧晳T,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負責,對自己所從事的這份職業(yè)負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
保險培訓的心得6
養(yǎng)兒防老不再是廣大農(nóng)民養(yǎng)老的唯一途徑,越來越多的莊戶人家感到,參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,同樣可以養(yǎng)老送終。從市勞動和社會保障局了解到,從1992年開始至今,我市農(nóng)村社會保險事業(yè)不斷向前發(fā)展,僅市區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)村非城鎮(zhèn)戶口人員中,已有2。2萬人參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,實現(xiàn)資金累積3000萬元。
市社保局的一位負責人介紹說,開展農(nóng)村養(yǎng)老保險,是讓農(nóng)民在自己有勞動能力的最佳年齡段,把自己取得的一部分收入留到將來使用,這是農(nóng)村社會保障工作中的一項重要的改革措施,是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。
東郊鄉(xiāng)斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,參保率高達100%,他們一次性投入近300萬元,這樣,在年滿60周歲后,每人每月可領取260元的養(yǎng)老金,而且,每人至少可領取10年的養(yǎng)老金。
西郊鄉(xiāng)個私企業(yè)唐仁集團,單位600多名職工集體參保,投保率亦達100%。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的'小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
進行保險培訓后,每一位新人都有較多的感觸和收獲,其中,保險培訓心得就是他們培訓的成果。綜上可知,在進行培訓后,新人會懂得樹立堅持不懈的目標,會明白態(tài)度的重要性,也會知道點滴細微的作用,這對他們的發(fā)展具有很好的作用。保險培訓并不是改變新人的價值觀,而是提升他們的認知度,為他們帶來新的理念。
保險培訓的心得7
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課,讓我對自己有了一個新的定位和目標。
在培訓中,對于咱們新華人壽,我有了一個全面的認識,而且了解了保險的基礎知識,對保險有了新的認識,起碼不再是白板一張,張口不能說話了!在這次學習中,我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風險的賠償?shù)呢熑巍Uf到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了,每一個人都需要一份保險,這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸福”。因為誰也不能預見未來,所以不如提前防范,防患于未來!
做正確的事情,并且以正確的方式去做事情。在工作中,我們必須完成我們應該做的事情,而不是只選擇做喜歡的部分。這就要求我們熟悉并了解我們公司及同行業(yè)的所有產(chǎn)品,因為只有全面了解,才能更好地挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點!絕對不能因為個人喜好而放棄其他本公司的產(chǎn)品,否則就會失去一個競爭的機會!態(tài)度決定一切,我本身對知識的了解有限,所以我以虛心的態(tài)度去學習。雖然進展緩慢,但即使是一點點基礎,也讓我確定了一個短期目標,讓我明白實現(xiàn)個人價值需要腳踏實地,從最基礎的開始。正如一句俗話所說:“細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤!背晒κ且粋點點滴滴的過程。
曾一直聽說,在保險行業(yè)中,人們非常重視團隊合作意識。我之前一直對此持懷疑態(tài)度,但這次的培訓經(jīng)歷讓我深刻地體會到了團隊合作的'重要性。在培訓中,我們不僅有來自各個支公司的成員組成的大團隊,還有一個閃耀著光芒的小隊伍,那就是我們中心支公司的成員。白天,我們?nèi)w認真學習每一堂課程;晚上,經(jīng)理放棄自己的休息時間,全心全意地給我們進行輔導培訓。這對我?guī)椭艽,也讓我真正意識到了“團隊”這個詞的分量!我相信其他隊員也有同樣的感受。此外,我們的李老師只要在呼市,就會抓緊時間詢問我們的情況,對于我們不懂不會的地方,他也同樣放棄休息,認真解答。他從不吝嗇自己的知識!因此,我代表我們?nèi)w成員,向兩位表示感謝!非常感謝!
一個人的輝煌,決非偶然。它是歲月與人生的千錘百煉所鑄就的成果。我堅信,無論從事何種事業(yè),只要比他人多付出一些,多努力一些,多學習一分,就能更接近成功的彼岸。
保險培訓的心得8
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的x四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,從一名不起眼的保險做到今天,成為人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每。
x四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的`天,xxxx總在講述xxxx的文化中讓我體會到的。一個輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
三、對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但xxxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予專業(yè)的理財,提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的x。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的。感謝xxxx給了我機會,我將用行動證明給“xxxx”看,“xxxx”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯xxxx。
保險培訓的心得9
經(jīng)過了一整天緊張充實的培訓,從對建信的懵懂到對建信有了更加深入的了解!公司幽默博學的講師將產(chǎn)品細致深入的印在我腦海里,公司后勤的耐心講解使我對售后有了更清晰的認識!同仁們認真積極的態(tài)度讓我對今后的銷售增添了更多的信心!希望在建信是我人生的另一個起點!加油 !
(銀保部三區(qū)五部劉晶)
7月28日,分公司組織了針對我們新人的培訓班,一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來的經(jīng)驗使我深受鼓舞,從他的身上我學到只要盡心去干工作,一定會有好的收獲。接下來的產(chǎn)品培訓環(huán)節(jié)培訓了龍行無憂,龍生福瑞2號,龍行富貴,聚富4號,康佑2號,百萬身價六款產(chǎn)品,針對主銷的幾款產(chǎn)品,培訓老師給我們做了細致的講解,我對產(chǎn)品的特點和賣點也有了更深刻的了解。之后的手工單流程,回訪流程,新一代,保全等培訓也使我清楚了以后工作的具體細節(jié)。這整一天的培訓可以說是時間短,科目多,之后工作中有問題先看筆記,筆記中沒有的問題多向前輩溝通,我相信通過我的努力,一定會讓網(wǎng)點滿意,公司滿意,自己滿意的。
(銀保部三區(qū)二部王宏宇)
聽了一整天的培訓,讓我受益匪淺。老師們講的.都很到位,對于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來說,給予了我們一些實質(zhì)性的有針對性的指導和建議。學習公司的簡介與發(fā)展,讓我對未來充滿了希望與激情。產(chǎn)品的學習猶如給我們按上騰飛的臂膀,對工作更加充滿了信心。很榮幸能夠加入建信這個大家庭當中,我相信我們的明天會更加的美好!
(銀保部三區(qū)二部侯永順)
參加這次培訓,感覺受益良多,以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了,感覺對以后得工作幫助很大,也堅定了工作的信心。同時也對公司的架構(gòu)有了更深刻的了解,實力雄厚定有一番作為,學習的氛圍空前的強烈,對于這樣的團隊肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力,作為其中的一員我感到驕傲,老師的無私分享,非常感動。
(銀保部三區(qū)二部厚博)
培訓內(nèi)容非常豐富,產(chǎn)品種類很全面。培訓導師講解產(chǎn)品帶上個人色彩讓人印象深刻。前期在網(wǎng)點主要以點帶面的切入,總體感覺產(chǎn)品很有競爭力。
(銀保部三區(qū)五部張紅梅)
我在這次培訓中,了解到了公司的光榮歷史,也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就,這對我來說是壓力也是動力。在培訓老師的辛勤指導下,我從最初的懵懂無知到對各項產(chǎn)品有了基本的了解,也學習到了基本的溝通方法與各項技能。不過,由于我是剛接觸這個行業(yè),還是出現(xiàn)了一些問題。如對于一些名詞不夠了解以及對培訓產(chǎn)品產(chǎn)生了一些混淆。
(銀保部新人姜志遠)
昨天參加了公司的新人培訓,感覺受益匪淺。首先要感謝各位同仁老師,他們不顧酷暑放下自己手頭的工作,為我們這些新人來傳授知識,他們的授課非常精彩。在這次培訓中我學到了很多,以前見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
在培訓中,不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化,還明確了今后的工作目標和方向,對業(yè)務和各項操作流程有了初步的認識。一天的培訓時間雖然不算長,但對我這個新人來說信息量太大了,還有很多知識點還未消化,還需要在今后工作實踐中再向領導和同仁虛心的學習。
能有機會加盟建信很幸運也很自豪,我會在今后的工作中努力工作,認真完成領導交給的各項任務,有信心把業(yè)務做到更好。
(銀保部三區(qū)三部劉超)
很高興來到公司,參加了新人班的培訓,培訓的課程緊張而有序,嚴肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內(nèi)容,讓我們了解了公司的相關知識,同時也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進的優(yōu)秀的人壽保險公司,在這里學到了許多,受益匪淺,同時明白此次培訓的機會多么珍貴,往后工作,我一定做出我最好的努力。
(銀保部三區(qū)三部胡振莉)
非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓,作為新人我十分珍惜這次的培訓機會。認真學習了產(chǎn)品的功能特點、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶服務、保全等的特點和注意事項以及和銀行方面的溝通技巧。每個網(wǎng)點都有其特點,找出特色深入宣傳銷售出業(yè)績。
(銀保部三區(qū)五部汪艷秋)
通過公司的培訓,我了解到公司強有力的背景,尤其建行和社保基金等幾個大股東,更是給人無比信賴的感覺。在培訓過程中,幾位講師精彩幽默的講解,更是讓我全方位的了解了公司的拳頭產(chǎn)品,對我們即將開展的工作有很大的幫助。最后,內(nèi)勤幾位老師的講解,讓我感受到公司給我們的無聲的支持。經(jīng)過這次培訓,我很慶幸加入建信,相信這個平臺能給我更好的職業(yè)前景。
(銀保部新人張曉桐)
為期一天的培訓雖然時間很短,但是卻讓我受益匪淺。隨著對建信的深入了解,更加感覺在這里找到了一個堅實的后盾,寬廣的舞臺,也使我對自己即將開始的銀保事業(yè)增加了一份信心。
培訓期間,我的最大感觸就是雖然培訓的課程很緊湊,時間也很緊迫,但是卻能感覺到每位講課老師的精心準備,為給我們能傳授更多的經(jīng)驗和知識所付出的努力。人生就是不斷適應新的環(huán)境,希望在這個舞臺上我也能盡快完成角色轉(zhuǎn)換。進入這個新的工作崗位,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在以前那樣自由散漫。學會做人,學會做事。每個人都有他的優(yōu)點和長處,公司的很多員工都可以成為我的老師,要有虛心學習的態(tài)度,爭取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學到很多經(jīng)驗,開拓自己的思維方式。
總而言之,我覺得公司的這次培訓我個人收獲很大。它不僅僅讓我了解了公司的發(fā)展,企業(yè)文化,企業(yè)的產(chǎn)品更重要的是,給了我以后努力工作的信心,在這里公司給出了一個很好的平臺,我需要做的就是盡快完善自己的各項技能,在這個堅實的平臺上譜寫出屬于自己的人生。
(銀保部新人趙星)
保險培訓的心得10
近年來,隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的不斷更新與應用,各行各業(yè)都在面臨著快速的變革與發(fā)展。如何保持專業(yè)水平不斷提升已成為了企業(yè)存活發(fā)展的關鍵所在。而內(nèi)部專業(yè)知識培訓則成為了企業(yè)提升員工素質(zhì)和工作效率的必要手段。經(jīng)過多次的內(nèi)部專業(yè)知識培訓,讓我深深體會了內(nèi)部培訓的重要性和實際用處。
在內(nèi)部專業(yè)知識培訓的整個學習過程中,我深刻感受到了學習上的兩個關鍵要素,即要有目標,要有計劃。在學習新的知識內(nèi)容之前,我們需要先明確學習目標,然后再制定合理的學習計劃,并且要和預期目標相符合,力求讓學習過程更加科學高效。針對不同的員工,可以采用不同的學習方式,例如利用視頻教程、實例分析、以及小組討論等多種手段,幫助員工們學習和理解內(nèi)容。
第三段:思維方式和知識廣度的提升。
通過內(nèi)部專業(yè)知識培訓,我逐漸明確了當代專業(yè)發(fā)展的趨勢和思維方式。與此同時,也增加了我的專業(yè)知識量,讓我在工作中有了更多的自信與競爭力。在不斷學習的'過程中,我發(fā)現(xiàn)唯有多元的知識背景才能更好的提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。因此,我將利用自己的空余時間,廣泛涉獵專業(yè)領域,提高自己的學識水平。
第四段:專業(yè)知識應用的實踐。
內(nèi)部專業(yè)知識培訓之所以重要,也正是因為它成功地將理論和實踐緊密相連,并將知識應用到實際情境中。這樣的實踐體驗能夠幫助我們更好地理解和掌握理論知識,發(fā)現(xiàn)和避免一些在實踐中容易犯的錯誤。在應用過程中,我也經(jīng)常會遇到難題,但是在一次次的探索、嘗試和摸索中,我往往能夠得到很好的解決,同時也讓我不斷的成長。
第五段:個人成長和團隊提升。
內(nèi)部專業(yè)知識培訓在我個人成長道路上有著極為重要的作用。不僅讓我了解到了更多的專業(yè)知識,也提升了我的思維想象和團隊協(xié)作能力,這都讓我更有信心和實力去應對復雜高效的工作。此外,在整個團隊內(nèi)部專業(yè)知識的傳遞與分享過程中,為整個團隊的提升起到了積極的推動作用。
總結(jié):
通過多次的內(nèi)部專業(yè)知識培訓,我得出了深刻的體會與領悟,也讓我在專業(yè)技能上得到了相應提升。如今的我,步入了專業(yè)人才的行列。我也希望未來能夠不斷完善自己,不斷學習專業(yè)新知識,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
保險培訓的心得11
今天我參加了中國xx的崗前培訓。在這之前,我對保險對xx不是很了解,有些陌生,包括對保險有些誤解,通過第一天的培訓讓我的觀念改變了許多。我從以下幾個方面來說一下我的感受。
首先,了解到xx保險公司是實力非常雄厚、開展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的開展歷程、輝煌成績、以及特色、責任、都可以看出公司的專業(yè)化。同時想成為公司的一員,必須認真學習,努力提高自己各方面的知識技能。能成為xx的一員,是我們的自豪!
其次,認識到原來保險并不象有些人口中的那么片面。xx保險以人們的需求為中心,從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應急現(xiàn)金、有方案的'儲蓄,為人們的一生提供了保障。
再次,從接觸的、看到的xx人,感受到了他們那種團結(jié)奮進、積極向上的精神,并不是象有些人講的那樣不好,改變了以往對保險業(yè)務人員的偏見,也體會到了保險業(yè)務人員的艱辛和偉大。
保險培訓的心得12
暑假第一次留進行實習,有幸能夠來到xxxx保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到xxxx,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的`非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在xxxx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險培訓的心得13
近年來,隨著職業(yè)教育的推進和人才培養(yǎng)的需求不斷增長,中等職業(yè)學校專業(yè)知識培訓成為了學生們提高就業(yè)競爭力的重要途徑。在中職專業(yè)知識培訓的過程中,我深刻體會到了其中的重要性和可貴之處。通過這段時間的學習和實踐,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得,以下是我個人的體會。
首先,專業(yè)知識培訓是提高就業(yè)競爭力的關鍵。在如今激烈的就業(yè)市場中,知識的儲備和技能的提升成為了穩(wěn)定就業(yè)的必備條件。通過參加專業(yè)知識培訓,我接觸到了新的學術(shù)理論和實際操作技能,如計算機編程、電子電路維修等。這些知識使我在職業(yè)崗位上更加游刃有余,提高了解決問題的能力和效率。尤其是在面試和實習過程中,這些專業(yè)知識的提升為我贏得了寶貴的時間和機會。
其次,專業(yè)知識培訓注重實踐操作的環(huán)節(jié)。在實際工作中,紙上談兵和理論知識是遠遠不夠的,只有通過實踐操作,才能真正運用所學知識解決問題。在參加培訓期間,我們學習了許多基本的操作技能,并且通過模擬實踐訓練和實際項目操作來提高技能。這些實踐操作的環(huán)節(jié)讓我更加深入地了解了專業(yè)知識和技能的運用要點,提高了自己的操作技巧和熟練度。通過實踐操作,我意識到專業(yè)知識和實踐技能是相輔相成的.,只有兩者的結(jié)合才能更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
再次,專業(yè)知識培訓不僅關注表面知識的掌握,更重視培養(yǎng)學生的學習能力和創(chuàng)新思維。專業(yè)知識的傳授只是培訓的一個方面,更重要的是讓學生學會自主學習和解決問題的方法。在培訓過程中,老師們經(jīng)常引導我們思考和探索,培養(yǎng)我們的學習能力和創(chuàng)新思維。通過學習方法的指導和實踐的引導,我逐漸意識到,專業(yè)知識不是終點,而是一個啟發(fā)和幫助我們?nèi)ヌ剿鞲嘀R的基石。只有不斷學習和不斷創(chuàng)新,才能在職業(yè)發(fā)展中保持競爭力。
最后,專業(yè)知識培訓在傳遞教育思想和職業(yè)道德方面有著重要的任務。中職專業(yè)知識培訓不僅注重知識技能的傳遞,更重視傳遞正確的教育思想和職業(yè)道德。通過培訓班的學習和交流,我深刻認識到一個職業(yè)人應具備的素質(zhì)和道德要求。培訓班設有一系列的座談會和領導講座,其中不僅包含專業(yè)知識的傳遞,還有關于職業(yè)道德和倫理的討論。這為我們今后職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
綜上所述,中職專業(yè)知識培訓提供了學生們提高就業(yè)競爭力的重要途徑。通過專業(yè)知識的培訓,我們不僅掌握了更多實踐操作技能,還培養(yǎng)了自主學習和創(chuàng)新思維的能力。同時,培訓班還注重傳遞教育思想和職業(yè)道德,為我們今后職業(yè)生涯的發(fā)展提供了正確的指導。相信通過這段寶貴的學習經(jīng)歷,我們將能夠在職業(yè)發(fā)展的道路上越走越遠。
保險培訓的心得14
懷著空杯的心態(tài),我有幸參與了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教育下,我對保險的學問,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善,課程嚴厲活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向勝利其實就是這么簡潔。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的,由于它有完善的一個培訓平臺,有特地的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。假如說中國有哪家公司最注意培訓,我想除了平安還是平安。其次,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生劇烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來訂正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知詳細化,實際化。把表面的,理論的課程學問轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的專心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試訓練的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特殊是課前的嬉戲總是讓人驚心動魄,由于不知道今日會不會是自己中獎。而嬉戲中中獎的同學臉上流露出的驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的嬉戲并非純粹的消遣,而是對正統(tǒng)訓練的一次全面提煉和綜合補充。平常一說起提高素養(yǎng)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,學問和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力氣。在何種狀況下能使有限的學問和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些始終埋伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力氣,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任究竟能深入到到什么程度?這才是課間消遣真正意義所在!可以說正是嬉戲中的氛圍讓生疏的人走在了一起,讓充足的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態(tài)度打算一切,理念產(chǎn)生力氣。
做保險就是做事業(yè),我為勝利而來,我為抱負而來。從培訓班一開頭我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為勝利與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度打算一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和主動的`效果。課程的第一天我就仔細思索這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我最終找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信念,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱忱,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多相互溝通,從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?主動向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財寶?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離勝利總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴微小的作風,體現(xiàn)人格風范
正所謂:微小之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。勝利就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對勝利是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培育良好點滴習慣開頭。在培訓班里有很多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子準時歸位,上課手機靜音,保持四周干凈衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素養(yǎng)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好賜予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執(zhí)著,才能勝利在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標主動、健康的健壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)受的事實告知我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的四千精神 。從下決心做一個勝利的人那一刻起就要進入主動的狀態(tài),機會永久只青睞有預備的人。只有知道明天干什么,今日才會活得有意義。有目標,生活才會充實、歡樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能勝利在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,立刻行動。不要總是把今日的事情推到明天。明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。時間是公平的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于主動的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已。
保險培訓的心得15
通過培訓對方給到的知識點和溝通點:保險具體的是互聯(lián)網(wǎng)保險運營是深耕細作,點點積累的工作,不可也不能急于求成。
一般的群體運營要有58個月的不斷教育不管灌輸和影響才能產(chǎn)生持續(xù)不斷的購買行為,而目前最高的教育轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是群體的30%。
這也就引發(fā)了保險產(chǎn)品教育用戶不可用銷售和搶購的姿態(tài),這樣帶不來復購和口碑,反而是快速流失客戶。要定位為專家,先普及~~科普~分析~引導~分析~幫助幾個大概步驟。我們開始也找到了群體的定位,推文采用科普的定位去發(fā),不會造成客戶的反感。
尤其是線下活動投入要計算產(chǎn)出,要注意如何激發(fā)口碑相傳和客戶裂變。最好線下活動對客戶有門檻設置,付費或者需要資源的參與才可能珍貴。
保險產(chǎn)品都會有優(yōu)勢和劣勢,優(yōu)點和缺點。但是給客戶推介時不可直接講優(yōu)劣勢,要講適合哪些人群,或者某個對象的需求與某款產(chǎn)品能夠達到的保障效果匹配。
運營的群體不同標簽和喜好不同,注意特殊性和適合的方式。隨著運營經(jīng)驗的積累,要逐步完成知識庫的搭建。
針對學習,后面我們的計劃:
定位保險科普專家,開立保險小課堂推文每周四周五推出推文;
制定每周大概的提綱,由合作方提供素材,共同打造話題推文;
根據(jù)樂享投會員屬性,打造兒童、老人、家庭單位保障話題和產(chǎn)品輸出;線下有門檻和比較合事宜的推出講座和普及活動。
充分利用節(jié)假日打造話題,中立客觀的'引導客戶購買合適的保險產(chǎn)品。
根據(jù)積累的用戶做用戶調(diào)研報告和用戶數(shù)據(jù)分析,正確的決策上線產(chǎn)品。
其他的思考吧,因地制宜,做事需要用腦用心的經(jīng)營和專研。
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