超市試用期總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的超市試用期總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
超市試用期總結(jié)1
超市是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分，它提供了各種各樣的商品與服務(wù)，為人們的購物需求提供了便利。如何在超市中有效防止盜竊行為，保護超市的資產(chǎn)和顧客的安全是一個重要的問題。為了解決這個問題，我們進行了為期一個月的防損試用期，以評估和改進我們的防損措施。以下是我們的總結(jié)。
一、試用期的準備工作：
在試用期開始之前，我們進行了一系列的準備工作。收集了過去一年中我們超市遇到的不同盜竊案例的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行了分析和歸納。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們制定了一套以往成功案例為基礎(chǔ)的防損措施。我們對超市的.各個區(qū)域進行了全面的檢查，確保所有的監(jiān)控設(shè)備和報警系統(tǒng)都處于正常工作狀態(tài)。
二、試用期的主要措施：
在試用期期間，我們采取了一系列的措施來防止盜竊行為的發(fā)生。
1. 提高員工意識：我們組織了一系列的培訓(xùn)課程，向員工傳達了防損的重要性、盜竊行為的特征以及應(yīng)對盜竊行為的方法。通過這些培訓(xùn)，員工對盜竊行為的認知和防范意識得到了提高。
2. 增加監(jiān)控措施：我們增加了監(jiān)控攝像頭的數(shù)量和覆蓋范圍，并將監(jiān)控攝像頭連接到了中央監(jiān)控室。這樣，我們可以實時監(jiān)控超市的各個區(qū)域，并及時采取措施來防止和解決盜竊行為。
3. 強化商品防護措施：我們對超市內(nèi)的商品進行了分類，并為高價值和易盜竊商品采取了特殊的防護措施，如安裝商品防盜器和展示柜的鎖。這些措施有效地降低了盜竊行為的發(fā)生。
4. 加強保安力量：我們增加了保安人員的數(shù)量，并調(diào)整了他們的工作時間和分工。他們在超市各個區(qū)域巡邏，確保超市的安全和顧客的安寧。
三、試用期的效果評估：
在試用期結(jié)束后，我們對這些措施的效果進行了評估。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)和員工的反饋，我們發(fā)現(xiàn)這些措施取得了一定的成效。
1. 盜竊案例減少：試用期期間，超市遭受的盜竊案例明顯減少。不僅我們從來沒有發(fā)生過盜竊行為，而且員工也報告稱他們注意到潛在的盜竊者在試圖進入超市時已經(jīng)被及時制止了。
2. 員工參與度提高：通過培訓(xùn)和獎勵措施，員工對防損工作的參與度和積極性得到了明顯提高。他們更加主動地觀察和報告可疑行為，并積極參與制止盜竊行為。
3. 客戶反饋良好：顧客對試用期期間的服務(wù)和防損工作給予了高度評價。他們感到更加安全和舒心，對超市的信任度有所提高。
小編認為，在這一個月的試用期中，我們采取了一系列的措施來防止盜竊行為的發(fā)生，并取得了明顯的效果。我們也意識到防損工作需要持續(xù)改進和更新。在未來，我們將繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和意識提升，完善監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)，并與警方和其他超市進行信息共享和合作。我們堅信，在我們的共同努力下，超市的防損工作會取得更加顯著的成果，為顧客提供更好的購物環(huán)境。
超市試用期總結(jié)2
本篇文章旨在總結(jié)本人在超市文員崗位上的試用期工作，總結(jié)一下自己入職以來所涉及的工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗和反思，在總結(jié)的同時，也提出自己的建議與改進方案，以便今后在工作中更好的提高工作效率和質(zhì)量。
一、工作內(nèi)容
本人作為超市文員，主要的工作內(nèi)容包括：
1、負責超市日常事務(wù)的管理和運營，包括人員的調(diào)度、考勤、培訓(xùn)等相關(guān)事務(wù)。
2、維護超市的銷售數(shù)據(jù)和存貨，根據(jù)商品銷售情況進行及時調(diào)整并提交報表。
3、與客戶保持良好的溝通，解決各種售后問題和投訴，提高顧客滿意度。
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類指定的任務(wù)，并積極參與超市其他相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。
二、工作經(jīng)驗
1、團隊合作：在工作中，本人意識到團隊合作對于一個企業(yè)的重要性。通過與同事之間的協(xié)同工作，才能完成多項工作。在以往的工作中，我學會了如何與他人溝通合作，如何與我的同事建立和諧的工作關(guān)系，并通過與同事互助，提升了自己的綜合工作能力。
2、精通辦公軟件：在處理工作時基本功的運用，尤其是辦公自動化軟件的技能對于工作的`效率起到重要的作用，在此我提高了學習和使用辦公軟件的意識，學習并掌握了超市特別針對業(yè)務(wù)的軟件，提高了自己的工作效率。
3、提高自己的服務(wù)能力：超市作為一個服務(wù)行業(yè)，良好的服務(wù)能力對于提高顧客滿意度，維護和加強企業(yè)品牌有著重要的影響。在超市服務(wù)的過程中，我始終保持著熱情、耐心、細致入微的態(tài)度，在日常工作中處處為顧客考慮，在不斷的實踐中提高了自己的服務(wù)能力。
三、工作反思
1、時間分配不當：在工作初期，由于對工作流程欠缺了解，時間分配不當，導(dǎo)致做事效率低下，工作質(zhì)量不高。過了一段時間，在交流和學習、總結(jié)中，糾正了這種狀態(tài)，通過合理安排時間和完成工作，使自己做事更加高效、質(zhì)量更高。
2、缺乏團隊意識：初期缺乏團隊意識，無法與團隊合作，固執(zhí)己見，此后與同事進行溝通，認識到了自身的缺點，并下定決心加強團隊合作精神，積極與同事溝通，形成了良好的團隊合作氛圍，在大家的積極參與和配合下，取得了良好的成績。
四、建議與改進方案
針對以上反思，本人提出以下建議和改進方案：
1、加強時間分配：在工作中合理安排時間，以充分發(fā)揮工作效率，提高工作質(zhì)量，減少工作量。
2、加強團隊精神：堅持與同事相互配合，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，提高個人和團隊的綏師能力。
3、學習企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識：熟悉和學習企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識，為自己的工作帶來更多的激情和動力，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，本人在試用期的工作中，通過反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并改正自己的缺點和不足，并積極改進，彌補自己的不足，為自己的工作帶來更多的成就感。未來，本人將進一步努力，更好地完成自己的工作，提高自己的專業(yè)能力，共同促進企業(yè)更加繁榮和發(fā)展！
超市試用期總結(jié)3
在超市工作的試用期已經(jīng)過去了幾個月了，這段時間里，我從最初的懵懂新人慢慢成長為一名熟練的收銀員。試用期雖然充滿了挑戰(zhàn)和困惑，但也帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
試用期初的幾天，我覺得自己仿佛置身于一個陌生的世界。我對超市的銷售流程、商品的位置以及收銀系統(tǒng)都不熟悉。每天都是嶄新的挑戰(zhàn)，但我堅持盡快適應(yīng)，積極主動地向同事請教，去熟悉各個收銀臺上的設(shè)備和系統(tǒng)操作。在配合同事的幫助下，我很快掌握了基本的收銀技能，并成功完成了一些簡單的交易。
試用期的輕松和順利并沒有持續(xù)太久。我很快發(fā)現(xiàn)自己在面對復(fù)雜的場景時經(jīng)常出錯。有時候客戶將商品放在不同的地方，甚至是放錯位置，需要我花費更多的時間去找。有時候，客戶用不同的支付方式，我必須迅速適應(yīng)并進行相應(yīng)的操作。還有一些特殊情況，如客戶退貨或者對價格有異議，這需要我冷靜地與客戶溝通、解決問題。這些挑戰(zhàn)讓我意識到自己需要更加專注細致地處理每一位顧客的需求。
因此，我開始尋找提升自己的方法和技巧。我主動請教經(jīng)驗豐富的同事，向他們學習如何更好地應(yīng)對不同的情況。我還閱讀了一些相關(guān)的書籍和文章，以提高自己的專業(yè)知識和技能。通過不斷地學習和實踐，我的'工作效率逐漸提高，出錯的次數(shù)也明顯減少。
除了技能和知識的提升，我也在與顧客的互動中得到了很多啟發(fā)。很多時候，顧客會抱怨服務(wù)不好、交易過程耗時等問題，這時我就會主動傾聽他們的意見，并盡力解決問題。通過對話和觀察，我學會了如何適應(yīng)不同顧客的需求和喜好。有些顧客喜歡安靜和高效的交易，有些則喜歡與收銀員聊天。因此，我盡量根據(jù)顧客的要求調(diào)整自己的服務(wù)方式，以給顧客帶來更好的體驗。
與此同時，超市收銀員的工作也讓我深刻體會到了團隊的重要性。無論是面對高峰時段的長隊，還是解決復(fù)雜的問題，團隊的協(xié)作和支持至關(guān)重要。同事之間互相幫助和合作，緩解了個人的壓力。在這個大家庭中，我不僅感受到了溫暖與和諧，也學會了尊重、信任和合作。
通過這段試用期的經(jīng)歷，我意識到成為一名優(yōu)秀的收銀員不僅需要良好的技能和知識，還要具備耐心、細致和善于與人溝通的能力。對我來說，試用期是一個寶貴的機會，讓我在實際工作中學到了許多東西。我會繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
超市試用期總結(jié)4
回首xx上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵�？傮w來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結(jié)如下
一、工作回顧
1、通過我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高。
2、完成的其他工作。
�。�1）認真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
�。�3）在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
超市員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規(guī)避和化解危機，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展的原則，總結(jié)如下：
一、盤點工作
a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作。
c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d、完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。
二、存在的問題
公司問題：
a、今年4月份后xx生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b、場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c、xx月至x月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴重影響商場業(yè)績。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了華聯(lián)超市商品都是新的這一經(jīng)營理念。
e、自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響xx超市業(yè)績及對外信譽度。
f、顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。
商場問題：
a、商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān)，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。
b、商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
c、商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
個人問題：
a、一年多來盡管在做好本人本職工作的'前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應(yīng)的一年，但對我來說，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場實踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐經(jīng)驗，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。
b、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c、對商場團隊的建設(shè)上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。
d、工作紀律不嚴，經(jīng)常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a、提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝�，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
c、堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
d、大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
e、強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
f、認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻。
超市試用期總結(jié)5
隨著社會的進步和發(fā)展，超市成為了人們購物的主要場所之一。由于超市的規(guī)模龐大和商品眾多，防損成為了超市管理者面臨的一個重要問題。為了解決這一問題，我所在的超市在最近進行了一場防損試用期。在這個試用期結(jié)束之際，我將對這場試用期進行總結(jié)，以便進一步提升我們的超市管理。
試用期期間，我們采取了一系列防損措施。首先是增加了安保人員的數(shù)量和培訓(xùn)力度。我們與專業(yè)的安保公司合作，提供了全天候的巡邏和監(jiān)控服務(wù)。同時，我們?yōu)榘脖Ｈ藛T提供了專業(yè)的培訓(xùn)，教授他們?nèi)绾闻袛嗪头乐垢鞣N盜竊行為。我們安裝了最先進的監(jiān)控設(shè)備，覆蓋了超市的各個角落，確保每一瞬間都有錄像記錄可供查看。我們還開展了員工防損培訓(xùn)，讓每個員工都懂得如何提高警覺，并掌握一些基本的防損技巧。
在試用期期間，這些防損措施取得了顯著的成效。盜竊行為明顯減少。安保人員的巡邏和監(jiān)控工作以及員工的警覺性，使得潛在的盜竊者望而卻步。同時，監(jiān)控設(shè)備的使用也起到了威懾的作用。防損措施不僅減少了盜竊現(xiàn)象，還提高了服務(wù)質(zhì)量。員工的防損培訓(xùn)不僅讓他們能夠更好地發(fā)現(xiàn)潛在的被盜行為，還能更好地幫助到顧客，提升服務(wù)質(zhì)量。這一點，在試用期期間得到了顧客的一致好評，也提升了超市的'聲譽。
在試用期期間也存在一些問題和不足之處。試用期較短，所以無法完全評估這些防損措施的長期效果。雖然在試用期期間取得了一些成效，但不能保證長期持續(xù)的效果。一些員工對于防損措施的重要性尚未充分認識到位。雖然所有員工都參加了培訓(xùn)，但由于超市的員工流動性較大，新員工的培訓(xùn)需要更加重視。一些高科技設(shè)備的操作和維護對于員工來說仍然有一定的難度，需要加強培訓(xùn)和指導(dǎo)。
針對這些問題，我認為我們可以做出以下的改進。延長試用期的時間，對于防損措施的長期效果進行更加全面的評估。加大對員工的培訓(xùn)力度，使其充分認識到防損對于超市經(jīng)營的重要性，并且在新員工入職時進行更加細致的培訓(xùn)。為員工提供更加詳細的設(shè)備操作和維護指南，方便他們更好地使用這些高科技設(shè)備。
小編認為，超市防損試用期是一次非常成功的嘗試。在這個試用期期間，我們采取了一系列防損措施，并取得了一定的成效。雖然還存在一些問題和不足之處，但通過進一步改進和完善，我們相信可以進一步提升超市的防損效果，為顧客提供更安全、便利的購物環(huán)境。
超市試用期總結(jié)6
試用期結(jié)束了，現(xiàn)對試用期工作總結(jié)如下。
一、工作階段
x月的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向x總xx請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長xx深入交流。
在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。
在xx升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的.店面經(jīng)理。
二、員工管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的xx員工到xx市場超市的xx工再到x份xx員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。
一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
超市試用期總結(jié)7
在步步高超市的試用期，我深刻地認識到了作為一名職場新人的各種責任和困難。在這里，我要總結(jié)一下我在步步高超市試用期間的工作經(jīng)歷和所得到的經(jīng)驗。
一、工作內(nèi)容
在試用期內(nèi)，我的主要工作內(nèi)容是在售后服務(wù)部門，主要職責是為客戶提供專業(yè)和高效的服務(wù),處理各類售后問題和投訴，并為客戶解決各種疑慮和困擾。
二、工作表現(xiàn)
1、服務(wù)質(zhì)量：
在試用期內(nèi)，在售后服務(wù)方面表現(xiàn)得還可以，客戶的滿意度有所提高。尤其是在處理沖突和困難上，我能夠耐心聽取客戶的意見和需求，與客戶進行有效的溝通，維護良好的客戶關(guān)系，很好地體現(xiàn)了公司的服務(wù)理念。
2、執(zhí)行能力：
在工作中，我注意到一些顧客投訴的問題，并積極主動地向生產(chǎn)制造部門反饋和解決。但在執(zhí)行方面，我也出現(xiàn)了一些失誤。例如，在發(fā)現(xiàn)某個售后問題時，有時無法做出合適和即時的應(yīng)對。這也讓我認識到，提高執(zhí)行能力是我的一個重要目標。
3、為人處世：
作為一名職場新人，我必須融入公司文化和企業(yè)氛圍，與同事、上司和顧客建立良好的關(guān)系。在這一點上，我表現(xiàn)良好，遵守公司行為準則，融入公司文化，以真誠和友好的態(tài)度來對待來訪者和同事。
三、工作經(jīng)驗
1、了解顧客期望:在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，我們必須分析和掌握顧客的心理，有效地處理顧客的問題和情況，以解決顧客的疑慮。例如，在同一個問題上，不同的顧客可能需要不同的解決方法，因此，我們必須仔細聽取顧客的需求和反饋，以便更好地解決問題。
2、時間管理:服務(wù)過程中，必須考慮時間安排，盡快為顧客解決問題，減少顧客等待時間。此外，我們也需要聚焦于工作的.重點和重要性，防止在瑣碎事務(wù)上浪費太多時間。
3、團隊合作:最后一個經(jīng)驗是“團隊合作”這個詞。在這個多人合作的行業(yè)，個人取得的成績不能代替團隊的成績。傳統(tǒng)行業(yè)鼓勵個人主義，但這不是售后服務(wù)所要表現(xiàn)的特點。因此，我積極培養(yǎng)和發(fā)揮團隊精神，與同事合作，攻克工作的難點和瓶頸，協(xié)同解決困難。
四、總結(jié)
在步步高超市的試用期中，我學到了很多東西。除了了解售后服務(wù)和為人處世的技巧外，我更深入理解了團隊合作和反思自己的工作表現(xiàn)的重要性。在這個過程中，我需要繼續(xù)學習和敏銳，不斷提高自己的實際能力和團隊聯(lián)動能力，為公司做出更好的貢獻。
超市試用期總結(jié)8
即將面臨轉(zhuǎn)正，我在超市工作了三個月了，這期間我也認識了很多老員工，熟悉了工作，學到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的工作總結(jié)下。
來超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在這三個月的時間里，我學到了很多，從貨品的擺放，食物的打包，如果做好新品的銷售，這些工作我都一一的試了，現(xiàn)在我主要是做牛奶的推銷工作。以前覺得超市的工作是比較簡單的，就是擺擺貨物，用保鮮膜包一下東西，讓路過的客人試吃下就可以了，沒什么難度，但是經(jīng)過三個月的工作我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單，也學到了很多。
像貨品的拜訪，并不是隨便擺的，得明白哪個貨品應(yīng)該擺在哪里，這樣客戶更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一起的，像牙膏牙刷漱口水這些，而且每個牌子的擺放也是有講究的，像比較熱銷的就需要擺在顯眼的位置，而一些沒那么熱銷的可能位置就沒那么好了，還有食品方面，超市每天都有做好的食品，食品的保質(zhì)期多久，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不是很懂，現(xiàn)在也知道怎么做，可能把保鮮的時間延長，以及如果做才能包裝的時候好看一些，讓客戶看了之后就引起了食欲。
基本的工作做完之后，我被領(lǐng)導(dǎo)看中，調(diào)到了牛奶的貨柜這邊做銷售的工作，主要是推廣本地的牛奶，顧客在超市購買的牛奶大部分都是大品牌的牛奶，但是對本地的牛奶并不是特別的了解，但是這款牛奶的利潤是比較好的，超市也是想要主推，而我性格外向，而且會聊天，而且之前也做過一點銷售，懂銷售的一些技巧，所以就讓我來做這個促銷員。從讓顧客試喝，然后講解這款牛奶是本地產(chǎn)的，而且營養(yǎng)價值也不屬大品牌，在價格上，現(xiàn)在也是促銷階段比較優(yōu)惠，各種方式來留住路過顧客的腳步，讓他們嘗試下，同時也是希望他們能夠購買。在兩個多月的促銷中，我的業(yè)績也是被領(lǐng)導(dǎo)看到，我能很好的把牛奶促銷出去，完成目標任務(wù)。
三個月的工作，我從什么都不懂，到現(xiàn)在做好促銷的工作，收獲了很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足，像促銷的手段并不是特別的多，就只會幾種，很多時候不是那么容易留住顧客，讓他們購買，這方面我還要繼續(xù)學習銷售的技巧，在平時多總結(jié)，在下班后也多看書學習營銷的知識，在今后的工作中做得更好，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我將成為公司的正式員工，那更要努力，做好促銷的工作。
試用期的時間很快，我來到xx超市已經(jīng)三個月了，盡管現(xiàn)在已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認真，在一個也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們xx超市這么多同事的幫助下，我快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當中要做的的事情很多。
超市的工作對于我來講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成長，我從一個對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來得心應(yīng)手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之后這段經(jīng)歷我會深深的記住在心里，對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟現(xiàn)在對比這就是一種差距，現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。
超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒有把自己的工作看輕松，也沒有把這個工作看的很容易，現(xiàn)在我對于工作熟悉了，對于工作掌握了很多技巧，但是xxx忘記和幾個月的努力，是這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在
試用期的時間很快，我來到xx超市已經(jīng)三個月了，盡管現(xiàn)在已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認真，在一個也是在領(lǐng)導(dǎo)的.幫助下，在我們xx超市這么多同事的幫助下，我快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當中要做的的事情很多。
超市的工作對于我來講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成長，我從一個對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來得心應(yīng)手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之后這段經(jīng)歷我會深深的記住在心里，對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟現(xiàn)在對比這就是一種差距，現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。
超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒有把自己的工作看輕松，也沒有把這個工作看的很容易，現(xiàn)在我對于工作熟悉了，對于工作掌握了很多技巧，但是xxx忘記和幾個月的努力，是這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時候，一定耐心，一定認真，我們超市工作著，講究的就是一個服務(wù)，一個良好的服務(wù)表現(xiàn)在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的對超市的態(tài)度的，可以說我們每一個xx超市的員工每一天代表著就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。
收銀工作對于很多人來講是很枯燥，甚至開始的時候我就是這么認為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個月的試用期其實也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個職位的，短短的時間內(nèi)，我一直在進步，一開始我完全是很生疏，工作起來一點都不適應(yīng)，雖然是看上去簡單的收銀工作，當然平時人少的時候還好，主要就是在人多的時候我工作有點壓力，是不是會手忙腳亂，于是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，試用期以來，我也是出現(xiàn)過一些錯誤，一些新員工都容易飯的錯誤，可是我一直很覺得遺憾現(xiàn)在想起來這就是很簡單的一件事情，在今后的工作的當中我一定更加努力用心。
我容易在一件事情上犯額二次的錯誤，也就是因為這個原因我也一直在自責，但是我一定不能就此失去信心，我當然會好好完善自己。
時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。
我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性：
一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。
二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自己的本職工作。
這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
超市試用期總結(jié)9
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，超市作為零售業(yè)的重要組成部分，承擔著滿足人們生活所需的重要職能。在超市中工作不僅需要良好的溝通能力和服務(wù)意識，還需要高效的工作能力和團隊合作精神。試用期作為雇主評估員工素質(zhì)和適應(yīng)度的重要階段，對于員工來說也是一次重要的經(jīng)歷。下面我將從個人角度出發(fā)，總結(jié)我在超市試用期轉(zhuǎn)正工作中的所思所悟。
在試用期工作中，我充分認識到了個人素質(zhì)的重要性。良好的溝通能力和服務(wù)意識是超市員工的基本要求。我通過培訓(xùn)學習和實際工作經(jīng)驗的積累，逐漸提升了自己的溝通能力，不僅能夠準確理解顧客的需求，還能主動推薦適合的產(chǎn)品，并能為其提供專業(yè)的購物建議。同時，我還通過不斷改進自己的服務(wù)方式，提高了自己的服務(wù)效率，使顧客得到更好的.購物體驗。我的努力和進步也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和肯定，使我更加有信心在未來的工作中發(fā)揮更大的作用。
在試用期工作中，我還深刻體會到了高效的工作能力的重要性。作為超市員工，我要處理顧客的咨詢和投訴，對于工作效率的要求非常高。我通過提升自己的學習能力和實際操作技巧，逐漸提高了自己的工作效率。通過與同事們的密切合作和共同努力，我們互相幫助，共同解決問題，提高了整個團隊的工作效率。我還通過積極參與各種培訓(xùn)和學習活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為顧客提供更好的服務(wù)。通過不斷的努力，我不僅成功完成了試用期的工作任務(wù)，還獲得了轉(zhuǎn)正的機會。
在試用期工作中，我意識到了團隊合作精神的重要性。超市作為一個大家庭，每個員工都需要相互攜手合作，共同完成工作任務(wù)。在工作中，我與同事們相互幫助，共同解決問題，形成了一種良好的工作氛圍。每次遇到困難和挑戰(zhàn)時，團隊的合作精神使我們能夠共同應(yīng)對，取得較好的工作效果。通過與同事們的交流學習，我不僅提高了自己的工作能力，也學到了很多人際交往的技巧和方法。我相信，只要我們保持團隊合作精神，就一定能為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
在試用期工作中，我還體驗到了工作中的挑戰(zhàn)和壓力。超市作為一個大型企業(yè)，市場競爭激烈，工作任務(wù)繁重。在試用期的工作中，我面臨了顧客的不同需求和要求，有時還會遭遇突發(fā)情況和投訴。面對這些挑戰(zhàn)，我學會了保持冷靜和沉著，通過與同事們的積極配合和共同努力，最終圓滿完成了各項任務(wù)。同時，我也通過自我調(diào)節(jié)和放松的方式，緩解了工作壓力，保持了積極向上的工作狀態(tài)。
通過試用期轉(zhuǎn)正工作的經(jīng)歷，我認識到了自己的不足之處和需要改進的地方。我會繼續(xù)加強學習和自我提升，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作素質(zhì)。同時，我也將繼續(xù)保持良好的溝通能力和服務(wù)意識，通過高效的工作方式和團隊合作精神，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，試用期轉(zhuǎn)正工作是我個人職業(yè)生涯中的重要經(jīng)歷，通過這段經(jīng)歷，我不僅提高了自己的工作能力和素質(zhì)，還培養(yǎng)了自己的責任心和團隊合作精神。我相信，只要我不斷努力和進取，我將能夠取得更好的成績，為超市的發(fā)展貢獻自己的力量。
超市試用期總結(jié)10
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)針對自己在試用期工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
�。�1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
�。�2）在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
（3）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的'商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�4）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔�。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
回首xx上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結(jié)如下
一、工作回顧
1、通過我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù)，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高。
2、完成的其他工作。
（1）認真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
（3）在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
超市試用期總結(jié)11
近期，我在一家大型超市進行了為期兩個月的防損試用期，這段經(jīng)歷令我受益匪淺。在這篇文章中，我將詳細介紹我在試用期期間所學到的知識和經(jīng)驗，并分享我對超市防損工作的一些見解。
在試用期的第一周，我被安排在超市的收銀臺工作。這個崗位是超市防損的關(guān)鍵部門之一。我學會了如何識別可能的欺詐行為，如偷換標價、使用盜用的信用卡以及模擬退貨。通過觀察顧客的行為，我學會了辨認出可疑的行為跡象，并及時通知管理人員進行處理。我還學會了如何使用CCTV監(jiān)控設(shè)備，并通過觀察攝像頭畫面來提醒安保人員。通過這個經(jīng)驗，我意識到預(yù)防損失比后期追蹤和處理更加重要。
在接下來的幾周里，我被分配到超市的各個部門工作，包括庫房、貨架陳列和售后服務(wù)。這讓我對超市運營的全過程有了更深入的了解。我學會了如何正確地貨架陳列，確保商品能夠清晰可見，并防止盜竊行為。我還學會了庫房管理的基本知識，如采購、庫存管理和物流配送。這些知識對于防止庫存損失以及實施物流反欺詐措施非常重要。
除了在工作中積累經(jīng)驗外，我還參加了超市組織的一些培訓(xùn)課程。這些課程涵蓋了防損技巧、顧客服務(wù)和團隊合作等方面。通過這些培訓(xùn)，我學會了更加高效地與顧客溝通，理解他們的需求，并提供滿意的購物體驗。同時，我也學會了如何與同事合作，共同應(yīng)對挑戰(zhàn)，并以團隊協(xié)作的方式完成任務(wù)。
試用期的最后幾周，我被派往超市的安保部門。這是一個對我來說非常有挑戰(zhàn)性的崗位，因為我需要與潛在的嫌疑人進行直接接觸。我學會了如何進行現(xiàn)場拘留，并與相關(guān)部門合作，確保嫌疑人被帶到警察局。除了這些操作技能外，我還學會了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜和專業(yè)。這是一項重要的.能力，對于超市防損工作來說尤為重要。
通過這段試用期的經(jīng)歷，我對超市防損工作有了更深入的了解，并學到了許多實用的技能。我認識到，超市防損是一個復(fù)雜而多樣化的領(lǐng)域，需要綜合運用各種技術(shù)和策略。只有通過不斷學習和經(jīng)驗積累，超市才能更好地應(yīng)對各種損失和風險。
超市防損試用期對我而言是一段寶貴的經(jīng)歷。通過參與超市的日常運營，并與各個部門的員工合作，我培養(yǎng)了解決問題和提供卓越服務(wù)的能力。我相信，在未來的工作中，這些經(jīng)驗將對我起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)。
超市試用期總結(jié)12
一、試用期的工作經(jīng)歷
我在超市收銀崗位試用期為期三個月，從20xx年3月1日至20xx年5月31日。在這段時間里，我主要負責超市的收銀工作，包括商品的掃碼、價格確認、找零、銷售促銷等。在這段試用期中，我積累了許多有益的工作經(jīng)驗，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。
二、收銀工作的優(yōu)點
1. 做事認真，細心。
收銀員是一項需要嚴密細致的工作。商品價格繁多，需要對每個產(chǎn)品進行仔細核算，確定價格，不能出現(xiàn)錯誤，各個收銀員的效率和精確度直接影響到超市的利潤和顧客的購物體驗。
我認真對待每一個交易，確保每一件商品的價格都正確無誤，并保證找零的準確性。同時，我也會細心觀察每一個顧客，了解他們的購物需求，主動提供幫助和建議，讓顧客感到舒適和愉悅。
2. 適應(yīng)能力強。
在超市工作，顧客來自不同的文化、語言、習慣和背景，我必須能夠迅速適應(yīng)和處理不同的需求。同時，商超的工作環(huán)境也不同于傳統(tǒng)的辦公場所，購物節(jié)奏快、噪音大的環(huán)境，需要我有足夠的心理承受能力和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。
我能夠根據(jù)不同的情況靈活處理，并且能夠保持良好的心態(tài)，以更好的'態(tài)度對待工作和顧客。
3. 團隊協(xié)作。
商超是集體性工作，每個崗位都有其特定職責和任務(wù)，需要所有人有良好的團隊協(xié)作精神。在商超，要求收銀員和其它部門之間的合作能力，特別是和收銀員緊密配合的商品貨架員。
在工作中，我時常和貨架人員、管理員、保安等各個部門的同事協(xié)作，快速處理問題，確保工作的順利、高效，以及讓顧客得到更好的服務(wù)。
三、試用期的問題
1.責任心不夠。
由于是第一次在商超工作，對工作流程的不熟悉和對工作要求的模糊理解，使得我在某些情況下缺乏主動性，工作中常常需要他人提醒和重復(fù)點撥，工作效率有點低下。
對于這個問題，我已經(jīng)意識到自己的不足，努力提高對工作的認識和理解，不斷加強對門店管理規(guī)范和操作流程的認知，做到職責分明，密切配合，同時提高自身責任心，做好每一單交易。
2.服務(wù)意識不夠。
在工作中，忙忙碌碌之余，往往會忽略了對客戶的服務(wù)。
在服務(wù)顧客方面，我欠缺足夠的熱情和耐心，沒有耐心傾聽客戶的需求和要求，對待客戶的方式也有些正式和嫌棄。
針對這個問題，我將加強培訓(xùn)和提高服務(wù)意識。積極向別人學習取舍的技巧，并不斷進行實踐，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。
四、試用期結(jié)束的總結(jié)
在這次的試用期中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但是也得到了很多值得珍惜的經(jīng)驗，我認為，我在這一期間贏得了商超工作所需要的各項事實技能以及思考方式，從對商品價格的精確性認識、工作細心程度到對客戶的服務(wù)無不產(chǎn)生了較大的提升和改良。
在今后的工作中，我會牢記這些經(jīng)驗和教訓(xùn)，繼續(xù)提高自己對商超工作的認識和理解，以便成長為更好的商超收銀員。
超市試用期總結(jié)13
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。
一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�領(lǐng)班。
�。�1）專業(yè)能力
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習�！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
�。�2）管理能力
管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
�。�3）溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的`警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。
所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作，雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作，我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻，對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中，這是作為一個員工基本的原則。
團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的，沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
1、向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種"營養(yǎng)"；
2、向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法；
3、向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。
公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
超市試用期總結(jié)14
試用期的時間很快，我來到xx超市已經(jīng)三個月了，盡管現(xiàn)在已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認真，在一個也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在我們xx超市這么多同事的幫助下，我快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當中要做的的事情很多。
超市的工作對于我來講是陌生的，現(xiàn)在我也看到了自己的成長，我從一個對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現(xiàn)在工作起來得心應(yīng)手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在未來多久之后這段經(jīng)歷我會深深的`記住在心里，對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨，因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟現(xiàn)在對比這就是一種差距，現(xiàn)在我也對工作總結(jié)一下。
一、養(yǎng)成良好工作素養(yǎng)
超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內(nèi)，但是我一直沒有把自己的工作看輕松，也沒有把這個工作看的很容易，現(xiàn)在我對于工作熟悉了，對于工作掌握了很多技巧，但是我沒有忘記和幾個月的努力，是這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，在工作的的時候，一定耐心，一定認真，我們超市工作著，講究的就是一個服務(wù)，一個良好的服務(wù)表現(xiàn)在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的對超市的態(tài)度的，可以說我們每一個xx超市的員工每一天代表著就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。
二、工作經(jīng)過
收銀工作對于很多人來講是很枯燥，甚至開始的時候我就是這么認為的，現(xiàn)在的我看法卻有不同了，這三個月的試用期其實也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個職位的，短短的時間內(nèi)，我一直在進步，一開始我完全是很生疏，工作起來一點都不適應(yīng)，雖然是看上去簡單的收銀工作，當然平時人少的時候還好，主要就是在人多的時候我工作有點壓力，是不是會手忙腳亂，于是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調(diào)整好了自己的心態(tài)，把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了，
試用期以來，我也是出現(xiàn)過一些錯誤，一些新員工都容易飯的錯誤，可是我一直很覺得遺憾現(xiàn)在想起來這就是很簡單的一件事情，在今后的工作的當中我一定更加努力用心。
三、不足之處
我容易在一件事情上犯額二次的錯誤，也就是因為這個原因我也一直在自責，但是我一定不能就此失去信心，我當然會好好完善自己。
超市試用期總結(jié)15
自從進入蘇果便利店以來，在店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助下，本人一直兢兢業(yè)業(yè)地工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當作大家庭，現(xiàn)將這三個月以來的工作小結(jié)如下： 工作方面：
工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進。剛到超市的前幾天，有點不習慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨、補貨、搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，對工作不斷地熟悉、加深。每天不僅僅是上貨、補貨等工作，還有更多的諸如標價簽管理、商品陳列、顧客咨詢等等。每天的`工作有辛苦也有收獲。工作上不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。
服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單、普通。卻是與顧客接觸最直接的人。理貨員的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，理貨員的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。我覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為為民，便民，利民的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。
學習方面：
因為理貨員的優(yōu)劣直接影響到門店的生意和聲譽，所以作為理貨員只有不斷地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時俱進的發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學習，學習，再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好地去工作、去服務(wù)。
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