[精華]銷售心得體會15篇

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的銷售心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售心得體會1

　　測繪報告，作為測繪工作的重要成果之一，是測繪人員對測繪任務(wù)的整體分析和總結(jié)。通過撰寫測繪報告，測繪人員可以對測繪任務(wù)的完成情況進(jìn)行全面評估，并進(jìn)一步提升自身的測繪技能。在撰寫測繪報告的過程中，我不僅加深了對測繪工作的理解，還獲得了一些重要的心得體會。

　　首先，測繪報告的撰寫過程讓我深刻認(rèn)識到測繪工作的復(fù)雜性和細(xì)致性。在實地測量的過程中，我常常需要面對各種各樣的自然環(huán)境和復(fù)雜地形。這些因素會對測繪結(jié)果產(chǎn)生重要影響，因此我必須保持高度的警惕和耐心。實際上，在實地測繪中，我常常會遇到各種問題，如天氣變化、設(shè)備故障等。這些問題需要我隨機應(yīng)變，采取合適的解決方法。只有在實踐中，我才能真正理解測繪工作的復(fù)雜性和細(xì)致性。

　　其次，測繪報告的撰寫過程讓我深入了解到測繪技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。在撰寫測繪報告的過程中，我需要不斷回顧和研究先前的測量數(shù)據(jù)和測繪方法，以確保所得到的結(jié)果準(zhǔn)確可靠。也正是通過這種持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我才能掌握更高級的測繪技術(shù)，提高自己的專業(yè)水平。當(dāng)然，由于測繪技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，我也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和方法。通過撰寫測繪報告，我能夠及時了解到最新的技術(shù)和方法，從而能夠更好地應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和問題。

　　再次，測繪報告的撰寫過程讓我認(rèn)識到溝通和協(xié)作在測繪工作中的重要性。在實地測繪的過程中，我常常需要與其他測繪人員緊密合作，協(xié)同完成任務(wù)。在撰寫測繪報告時，我需要與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解他們的`需求和建議。同時，我也需要與上級領(lǐng)導(dǎo)、測繪單位和相關(guān)專家進(jìn)行溝通，以獲取更多的建議和指導(dǎo)。通過與他人的溝通和協(xié)作，我能夠更好地理解測繪任務(wù)的要求，并進(jìn)一步改進(jìn)我自己的工作。

　　最后，測繪報告的撰寫過程讓我更加深入地了解到測繪工作對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長的重要意義。在過去的幾年中，我一直從事測繪工作，并且相信自己的選擇。通過撰寫測繪報告，我不僅能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行全面評估，還能夠為我的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持。通過對測繪工作的總結(jié)和分析，我可以了解到自己的優(yōu)勢和不足，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。通過撰寫測繪報告，我也能夠與其他測繪人員進(jìn)行交流和合作，拓寬自己的眼界和思路。總的來說，測繪報告的撰寫過程對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長有著深遠(yuǎn)的意義。

　　綜上所述，測繪報告是測繪工作的重要成果之一，撰寫測繪報告不僅要求測繪人員具備一定的專業(yè)知識和技能，還需要具備良好的溝通和協(xié)作能力。通過撰寫測繪報告，測繪人員可以對自己的工作進(jìn)行全面評估，進(jìn)一步提升自身的測繪技能。同時，測繪報告也可以為測繪人員的職業(yè)發(fā)展和個人成長提供有力的支持。因此，我相信撰寫測繪報告是每個測繪人員的重要任務(wù)，也是我們提高自身能力和提升專業(yè)水平的有效途徑。

銷售心得體會2

　　銷售實驗報告對于營銷人員而言，是一份非常重要的文件，它不僅可以記錄銷售過程中的細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)，更是反映團(tuán)隊和個人能力的重要依據(jù)。在這次實驗中，我主要學(xué)習(xí)了銷售的基本知識和技巧，了解了如何掌握客戶需求、如何有效溝通和談判、如何提高銷售額等內(nèi)容。在此，我將分享我在實驗中的心得和體會。

　　在實驗中，我參加了一家智能家居產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊。該產(chǎn)品在市場上具有較高的競爭力和市場占有率，但客戶群體較為狹窄。我們的任務(wù)是通過銷售提高該產(chǎn)品的市場份額。在銷售過程中，我們需要根據(jù)客戶的需求和購買力，為其提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，并盡力提高銷售額。

　　在實驗中，我學(xué)到了三個關(guān)鍵的經(jīng)驗：首先，了解客戶需求是非常重要的，只有通過充分了解和溝通，才能更好地滿足客戶的需求。其次，良好的溝通能力是銷售成功的'重要因素，在與客戶交流時，要善于表達(dá)自己的想法和觀點，并傾聽客戶的意見和建議。最后，在銷售過程中，要注重跟進(jìn)和維護(hù)，將客戶的購買轉(zhuǎn)化為長期的合作關(guān)系，這樣才能使銷售工作更加穩(wěn)定和持續(xù)。

　　通過實驗，我取得了一定的成績：我充分了解了客戶需求，準(zhǔn)確判斷了客戶購買能力和意愿，并在溝通和談判中取得了良好的效果。同時，我也收獲了很多失敗和挫折，并從中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高自己的銷售技能。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)，將成為我的寶貴資產(chǎn)，幫助我在今后的銷售工作中更加專業(yè)、高效地工作。

　　通過這次實驗，我深深地認(rèn)識到了銷售工作的重要性和難度，同時也在實踐中取得了一定的經(jīng)驗和成果。在今后的實踐中，我將繼續(xù)加強自己的能力和技巧，不斷提高自己的銷售業(yè)績和市場影響力。感謝這次實驗，幫助我成長和進(jìn)步。

銷售心得體會3

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXX的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行心得體會的撰寫。

　　剛到xxx時，對銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房XXX市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　此外，還要廣泛了解整個XXX市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　針對今年一年的銷售工作，從四個方面進(jìn)行心得體會：

　　一、xxX公司銷售項目的成員組成：

　　營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

　　由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

　　二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

　　由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xxX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

　　協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

　　但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關(guān)于會議

　　會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的.會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

　　以上只是粗略的工作心得體會，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

銷售心得體會4

　　時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：

　　一、工作回顧

　　20xx年是不平凡的一年，祖國六十八華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

　　1、加入xx行這個團(tuán)隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈競爭的行業(yè)，對我們公司品牌進(jìn)行了深入的了解.

　　2、通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢，但是現(xiàn)在的`設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

　　3、對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.

　　二、工作計劃

　　“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

　　1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自己的一個客戶圈。

　　2、對于強勢的競爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。

　　3、設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

　　4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

　　三、找好航標(biāo)，定位人生

　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

　　我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模�上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

　　歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！

銷售心得體會5

　　社會實踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年寒假社會實踐是在河南海虹電器實業(yè)有限公司中完成的，河南海虹電器實業(yè)有限公司是最大的家電零售企業(yè)，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售海虹電器代理出售的各種家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，為我以后學(xué)習(xí)一些服務(wù)類的職業(yè)打下了基礎(chǔ)。

　　20xx年1月7日, 我開始了我的寒假社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)關(guān)系不相符,實踐起來有一定困難。我在實踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的。

　　我在電器銷售中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的直接銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作，也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在海虹電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項以及接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了解九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

　　首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江

　　湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作�？傊�,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。

　　其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

　　最重要的一點，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的.挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短，而且時刻進(jìn)行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠(yuǎn)堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　起初在海虹電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認(rèn)識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。

　　在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：過年促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在海虹買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。

　　首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。

　　其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。

　　工作中的我，不敢說多么努力，但是海虹電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認(rèn)可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實踐工作很圓滿的結(jié)束了，但是我

銷售心得體會6

　　在這個銷售培訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費者以及適應(yīng)社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細(xì)的了解，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次培訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結(jié)合實際，理論和實際相結(jié)合。

　　這次的'培訓(xùn)，讓我對自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

銷售心得體會7

　　從事藥品銷售十余年來，我的感受很多，我覺得，在銷售工作中，勤奮踏實的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功。

　　有了勤奮踏實的'態(tài)度，我就多用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識和公司相關(guān)藥品的價格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因為我對藥品知識的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時，我時刻記住客戶是上帝這句話，不管客戶需要的多還是少，我都能及時為客戶送去藥品。另外，正因為我對藥品很了解，因此在藥店售藥時，我能根據(jù)客戶的病情為他們介紹合適的藥品，使他們早日康復(fù)，這樣為我贏得了一定的客戶。

　　另外，不同的人有不同的性格，由于客戶群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細(xì)了解每個店的情況和需要，然后再給他們介紹價格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。

　　多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒有對口的方法與客戶溝通，那客戶只會離你越來越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無期。正是有了勇氣，因此我敢于去開拓市場，開發(fā)市場。

　　同時，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時，假如到一個醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢？因此，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠、耐心去打動他，慢慢地，他們就會嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。

　　以上就是我從事藥品銷售以來的體會，相信我的這些心得會幫助我在以后的銷售工作中越做越好。

銷售心得體會8

　　近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，終端銷售已成為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵一環(huán)。在終端銷售中，葵花寶典可以說是一本至關(guān)重要的指南。通過學(xué)習(xí)和實踐，我深深體會到了葵花寶典對于提升銷售業(yè)績的重要性。下文將分為五個部分，詳細(xì)闡述我個人對于葵花寶典的心得體會。

　　第一部分：了解市場需求。

　　銷售業(yè)務(wù)處于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，了解市場需求是銷售人員取得成功的基礎(chǔ)�？�花寶典中強調(diào)了解市場、抓住市場需求的重要性。在我實踐中，我始終牢記這一點。通過深入市場調(diào)研和對競爭對手的研究，我能夠更準(zhǔn)確地把握目標(biāo)市場的需求，從而針對性地提供解決方案。這種了解市場需求的能力讓我成為客戶信賴的合作伙伴，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

　　第二部分：精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。

　　葵花寶典中強調(diào)，成功的銷售需要精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶群體。針對性地銷售產(chǎn)品和服務(wù)能夠提高銷售效果和客戶滿意度。在實踐中，我積極關(guān)注潛在客戶的特征和需求，通過篩選和分類，我能夠更好地開展銷售工作。通過與目標(biāo)客戶建立良好的關(guān)系，提供全面的解決方案，我能夠獲得更多的銷售機會和長期合作伙伴。因此，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體是我在銷售過程中的關(guān)鍵策略。

　　第三部分：建立良好的客戶關(guān)系。

　　在葵花寶典中，建立良好的客戶關(guān)系是取得銷售成功的必備條件。通過與客戶建立信任和深入的溝通，可以擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提高客戶忠誠度。在銷售過程中，我始終注重與客戶的溝通和互動，及時回應(yīng)客戶的需求和問題。在客戶關(guān)系維護(hù)上，我也十分注重關(guān)懷和服務(wù)。這種積極的態(tài)度幫助我獲得了眾多客戶的認(rèn)可和支持，進(jìn)而推動了銷售業(yè)績的提升。

　　第四部分：提供專業(yè)的解決方案。

　　作為銷售人員，提供專業(yè)的解決方案是我們的職責(zé)所在�？�花寶典中提到了專業(yè)素質(zhì)的`重要性。在實踐中，我不斷充實自己的專業(yè)知識和技能，力求為客戶提供最佳的解決方案。與此同時，我也與公司的研發(fā)團(tuán)隊密切合作，持續(xù)了解產(chǎn)品的技術(shù)和特點，為客戶提供準(zhǔn)確和可靠的解決方案。這種專業(yè)性和專業(yè)知識的支持為我贏得了許多客戶的信任和合作機會。

　　第五部分：不斷學(xué)習(xí)和成長。

　　葵花寶典作為一個實用的銷售指南，不僅幫助我獲得了一定的銷售技巧和經(jīng)驗，更重要的是激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長的動力。在銷售過程中，市場環(huán)境不斷變化，客戶需求也在不斷演變。只有通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的情況，才能實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。因此，葵花寶典不僅是一本指導(dǎo)銷售的寶典，更是激勵我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動力。

　　總結(jié)起來，葵花寶典對于提升銷售業(yè)績起到了重要的指導(dǎo)作用。通過了解市場需求、精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體、建立良好的客戶關(guān)系、提供專業(yè)的解決方案以及不斷學(xué)習(xí)和成長，我在銷售工作中獲得了很多成就和肯定。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)運用葵花寶典中的知識和方法，不斷提升自己的銷售能力，取得更好的業(yè)績。

銷售心得體會9

　　在當(dāng)今的市場競爭中，交叉銷售越來越成為了一種重要的營銷手段。我在自己的工作中積累了不少關(guān)于交叉銷售的心得體會，這其中最重要的就是要充分了解客戶的需求并慎重處理交叉銷售的機會。

　　第二段。

　　在進(jìn)行交叉銷售之前，必須要對客戶的需求有充分的了解。只有了解對方的需求，才能夠針對性地推薦商品和服務(wù)并為其提供合適的解決方案。在我們公司的工作中，我們會通過電話、郵件和社交媒體等方式收集和儲存客戶信息并創(chuàng)建細(xì)致的客戶畫像，以此為依據(jù)進(jìn)行銷售。

　　第三段。

　　除了了解客戶的需求，交叉銷售的機會也必須慎重處理。我們要以客戶的利益為重，而不是為了自己的`業(yè)績而強行推銷其他產(chǎn)品。如果顧客真正需要其他的商品或服務(wù)，我們會向他們提供相關(guān)信息并給以建議，但如果對方并不需要、或者不認(rèn)為對他們有用的話，我們則會停止推銷。

　　第四段。

　　交叉銷售的成功關(guān)鍵在于顧客的滿意度。一旦顧客購買了我們推薦的其他商品或服務(wù)，我們會緊密跟進(jìn)，向他們詢問購買體驗，并解答任何問題。如果遇到任何問題或者不滿，我們將盡最大努力改進(jìn)和協(xié)助客戶滿意。

　　第五段。

　　最后，一個良好的交叉銷售策略不僅可以增加客戶的滿意度，還能幫助我們公司實現(xiàn)更好的營銷效果。交叉銷售意味著我們可以將在一個銷售機會中提供多個解決方案，從而獲得更多的業(yè)務(wù)收益。同時，交叉銷售還可以促進(jìn)客戶忠誠度，在與客戶長期溝通和交流中樹立起穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　總的來說，要想成功地進(jìn)行交叉銷售，我們必須堅持顧客至上的原則，始終關(guān)注客戶體驗和需求，并在銷售過程中給以合適的建議和幫助。這樣，我們的公司才能夠在市場競爭的激烈環(huán)境中取得成功并穩(wěn)健地發(fā)展。

銷售心得體會10

　　1、選擇一家國際大公司

　　加盟公司前，要做好代理品牌的市調(diào)，否則就是方向不對，努力白費。

　　因為在化妝品行業(yè)，你拿著一款陌生品牌，想大規(guī)模引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵�費習(xí)慣，開單難上加難，咱們只能順應(yīng)消費習(xí)慣，做錦上添花的事情，根本做不了雪中送炭的推介!

　　如果加盟一家化妝品公司，僅僅是維護(hù)終端，搞一搞節(jié)日促銷安排，平時充當(dāng)理貨員，這類工作不是開疆拓土式的銷售，提成有限，建議慎重加入。所以在黃金行業(yè)，選擇公司太重要了，直接決定你的收入

　　2、只做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

　　公司選產(chǎn)品五個原則：A、中高端品牌;B、產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刂�名度�?C、有大量用戶群;D、質(zhì)量可靠效果好;E、當(dāng)?shù)赜幸欢ㄊ褂脷v史。

　　3、崗位是跑渠道招商和加盟;

　　一線城市攻略：一線城市北上廣深，多以廠家和大批發(fā)商為主;

　　4、公司支持力度大，重視服務(wù)，信譽度高。

　　二三級城市攻略：多以代理商為主，越大的'代理商越有機會拿到市場未來可能暴紅的品牌，建議以品牌為市調(diào)重點，通過市調(diào)預(yù)測品牌未來趨勢，再順藤摸瓜找到有機會或正在代理該品牌的公司，爭取加盟，把握好致富時機;

　　大代理商攻略：市場爆紅品牌有時可遇而不可求，在市場暫時沉默期，咱們可退而求次，因為在二三線城市，大牌廠家多是委托大代理商為其招聘區(qū)域營運人員，待遇不菲;

　　做好準(zhǔn)備，以大牌廠家的業(yè)務(wù)目標(biāo)來切進(jìn)行業(yè)。

　　5、進(jìn)軍化妝品行業(yè)，要做到四個積累

　　結(jié)交行業(yè)牛人，幾個牛人抱團(tuán)一起做事

　　A、積累人脈資源：

　　主動結(jié)交線上線下各路銷售渠道;行業(yè)牛人;廠家OEM代加工等人脈。前期特別要交往各省市數(shù)一數(shù)二的日化店、美容院老板和店長以及有影響力的BA老師等。尤其應(yīng)該單爆一個省的渠道人脈，后期代理產(chǎn)品能很快鋪貨，創(chuàng)收。

　　B積累行業(yè)經(jīng)驗：

　　·掃一眼產(chǎn)品，便能知道產(chǎn)品成本、進(jìn)貨價、市面價、原材料品質(zhì)、包裝是否暢銷，了解年度流行趨勢，信息靈通，有貨源優(yōu)勢;

　　·有打造“爆款”的能力，一個應(yīng)季爆款，能帶來幾十萬利潤;

　　·成長為店面銷售、招商和在線銷售三合一高手。

　　C、積累投資：

　　化妝品行業(yè)創(chuàng)業(yè)，要有投資，白手起家不太現(xiàn)實。

　　D、積累行業(yè)技能優(yōu)勢：

　　行業(yè)最重要的是服務(wù)，特別是受電商沖擊后，拓展和留住客戶更加需要;

　　自學(xué)或請教高手，學(xué)習(xí)化妝品美容保養(yǎng)技法，無論是打工還是創(chuàng)業(yè)，都能在銷售過程中為客戶提供增值服務(wù)。

　　6、注意：提防拿我們的努力當(dāng)炮灰。

　　不論是代理境外還是國內(nèi)化妝品牌，要提防廠家取消我們代理資格，或每年都有新廠家冒出來，我們代理新品猛打猛沖，然而開拓一個市場很難，沒打開市場，則賠錢陪時間;打開市場，就怕廠家見錢眼開，舍掉一個商，招來100個商，當(dāng)炮灰不值當(dāng)。

　　A如果沒有廠家的人脈，盡量不要做代理商，除非有賺快錢的機會。

　　B如果想加盟美容連鎖店創(chuàng)業(yè)

　　C如果自身沒有優(yōu)勢，請不要投資作美容院或養(yǎng)生館;

　　D如果沒有數(shù)量級的粉絲群，在“淘寶”開化妝品店鋪，賺錢難，因為電商消滅了暴利，銷售模式又不起量，長此以往，非“創(chuàng)業(yè)”上策。

銷售心得體會11

　　保險銷售作為一項專業(yè)技能，近年來在金融市場中的地位越發(fā)重要。作為一名保險銷售人員，我深切體會到了這一行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在工作中的點滴積累和思考，讓我有了一些關(guān)于做保險銷售的心得體會。

　　第二段：對保險理念的理解

　　對于保險銷售人員而言，理解保險的基本理念是至關(guān)重要的。保險的本質(zhì)是為了分?jǐn)偤统袚?dān)風(fēng)險，同時也是為了提供經(jīng)濟(jì)保障和保護(hù)個人利益的一種方式。保險銷售人員應(yīng)該具備理解這一理念的能力，并且將其運用到自己的工作中。只有了解保險的核心概念，我們才能更好地與客戶溝通、闡述風(fēng)險和利益，并給予綜合的保險意見。

　　第三段：與客戶的溝通和信任

　　保險銷售是一項需要與客戶進(jìn)行深入溝通的工作。在這個過程中，建立起信任關(guān)系顯得尤為重要�？蛻敉�往希望了解保險的內(nèi)容和細(xì)節(jié)，同時也希望找到一位能真正理解他們需求的銷售人員。因此，作為保險銷售人員，我們需要傾聽客戶的需求和關(guān)切，盡可能細(xì)致地解答他們的問題，并給予最專業(yè)的建議。通過真誠和親近的溝通，我們能夠贏得客戶的信任，讓他們更加愿意與我們合作，購買適合自己的保險產(chǎn)品。

　　第四段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力

　　保險市場的競爭日益激烈，作為保險銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。首先，我們應(yīng)該積極了解保險公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解市場上的新動向和變化。同時，我們還應(yīng)該不斷磨練自己的銷售技巧，提高與客戶的溝通能力。只有時刻保持學(xué)習(xí)的.狀態(tài)，我們才能在競爭中脫穎而出，提供更好的服務(wù)和保險方案。

　　第五段：正確處理客戶投訴和糾紛

　　作為保險銷售人員，處理客戶投訴和糾紛是我們工作中難以避免的一部分。在面對這種情況時，我們需要保持冷靜，并通過專業(yè)的態(tài)度和溝通技巧，妥善解決問題，在最大程度上保護(hù)客戶的利益和權(quán)益。在處理糾紛中，我們應(yīng)該注重客戶意見的重要性，并在保證客戶利益的前提下，通過協(xié)商和妥協(xié)，化解紛爭。只有經(jīng)過善于溝通和處理糾紛的訓(xùn)練，我們才能更好地維護(hù)公司的聲譽和客戶的滿意度。

　　總結(jié)：

　　作為一名保險銷售人員，我深知這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。通過理解保險的基本理念、與客戶的深入溝通、不斷提升自己的能力和正確處理投訴和糾紛，我們能夠取得更好的銷售業(yè)績，并贏得更多客戶的信任和支持。做好保險銷售需要持之以恒的努力和對工作的熱情，只有把握住這些關(guān)鍵點，我們才能在保險市場中立足，并為客戶提供更好的保險解決方案。

銷售心得體會12

　　做銷售的不但要有一顆進(jìn)取之心，更要有能面對困難的心，雖然銷售有這廣大的受眾，不擔(dān)心消費，但競爭同樣積累，同行的競爭，自身的問題，都需要克服。

　　經(jīng)過了一段時間的不懈努力，經(jīng)過了不斷的穩(wěn)步前進(jìn)，我們的工作也打開了不同的局面，有了不同的成績，我進(jìn)入崗位已經(jīng)有三個月里，在這三個月里，我的心態(tài)也發(fā)生過多次變化，出現(xiàn)了很多的改變，有的是因為外界環(huán)境的改變，也有是因為自身的成長。做銷售，更是服裝銷售，我們每天的銷售任務(wù)都需要掌握一點，那就是必須要為自身的工作堅定不移的做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　銷售工作中我承受過打擊，也有過喜悅，因為這次成長的路途中的一次高興，一次發(fā)展和成長，我們銷售工作雖然不難，但也很急迫，每個月的銷售業(yè)績，都如同一座山一樣壓在我們的身上，喘不過氣。那是我開始到崗位上的感受，沒有能力，沒有經(jīng)驗，當(dāng)然感覺做什么都碰壁，都受阻，因此感覺非常的煎熬。

　　當(dāng)隨著時間改變，當(dāng)自身度過了這個過渡期，你會發(fā)現(xiàn)原來只是沒有發(fā)現(xiàn)工作的技巧，沒有掌握訣竅想要翻身是很難，但沉寂在崗位上時間長了，耳濡目染之下，慢慢的學(xué)會了如何去做，如何改正和修復(fù)自身的不足。用堅定的信念去開啟自身的人生軌跡，去打開不同的大門這就是我們生活需要面對的挑戰(zhàn)。

　　做銷售的人都是勇敢的勇士，因為能在壓迫中成長起來，都是眾多人群中的姣姣著，我這不是在夸耀，而是在陳述。剩下來的人，那一個不是能承受激勵，承受挑戰(zhàn)的人，有了自身對工作的認(rèn)知見解，也有了自身的思想不再是那個需要人一直攙扶蹣跚走路的孩童。剩者為王，一直不懂這一點，當(dāng)在崗位中沉寂下來才明白，這不是嘲笑而是夸耀，很多人都浮躁但能真正能穩(wěn)住自身的`內(nèi)心的人才能走出一片天地。

　　我不是一個喜歡祈求別人憐憫的人，而是一個向往這自身的人生夢想的人，朝著前方前進(jìn)，朝著自身的方向穩(wěn)步向前，不斷的去開拓去去發(fā)展，這就是我的心態(tài)，一個能為了工作奮力拼搏的人，來到更為上，沒有了無病呻吟，也沒有了以往的懶惰，學(xué)會了堅持，就這樣一點點的蹣跚而走走到了不同的人生道路，不同的成長路徑。這就是我的人生。

　　當(dāng)我真正轉(zhuǎn)正成為了公司的一員我才發(fā)現(xiàn)自身原來所做的一切都是那的有趣，沒有讓我失望，付出的和收獲永遠(yuǎn)都是掛鉤對等的，我不相信等待，只相信付出。

銷售心得體會13

　　從參與4月13日孫經(jīng)理的第一次培訓(xùn)到10月12日酒店效勞員培訓(xùn)，中間已經(jīng)有20個人培訓(xùn)過了，雖然中間有好幾次的酒店效勞員培訓(xùn)都由于值班或者其他緣由沒有參與，但上傳的培訓(xùn)資料都看過了，中間很多的內(nèi)容都讓我受益匪淺，每次的培訓(xùn)內(nèi)容都對我們平常的工作以及生活中的為人處事起到了很大的作用。

　　我總結(jié)了以下幾點酒店效勞員培訓(xùn)心得體會：

　　1·喜愛總結(jié)的工作：要時刻保持一顆”我工作我歡樂“的心，只有喜愛自己的工作，才能更好的把工作做好，才會把最平凡的工作做得不同凡響，企業(yè)最需要喜愛工作的人。

　　2·有“禮”走遍天下：作為酒店效勞行業(yè)，員工的禮儀修養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用，無論是說話還是行為動作都有他肯定的標(biāo)準(zhǔn)度，只有把這些做好了，才是一名稱責(zé)的酒店員工。

　　3·溝通：在一個團(tuán)隊中，假如沒有默契的溝通和溝通，就不能達(dá)成共識，在一個集體中，每個人都有自己的思想，但遇事必需顧全大局，只有這樣子一個團(tuán)隊才會壯大。

　　4·團(tuán)隊：說到團(tuán)隊最先想到在太原的日子，太原的.時候盡管住了5個月，但他們從未把我們當(dāng)成“自家人”，我們也在那個時候?qū)W會了團(tuán)結(jié)，沒有一個人受到委屈。

　　5·要留意細(xì)節(jié)：在做事時，人往往會忽視細(xì)節(jié)，但一個細(xì)節(jié)的忽視往往可以鑄成人生大錯，假如做事時，總是一副事不關(guān)己的樣子，那你這輩子也就不用想有多大成就了，這就是所謂的“態(tài)度打算一切，細(xì)節(jié)打算成敗”。

　　6·每天進(jìn)步一點點：許多勝利者就是積存一點點小而呈大器的，相反有的人總是想的大做的少，不情愿積少成多，中途放棄，最終一事無成，這也說明白堅持的重要性。

　　7·責(zé)任：其實就是對自己負(fù)責(zé)，現(xiàn)在我們客房部孫經(jīng)理一般遇到事情不會直接告知我們解決方法，總是問我們是怎樣想的，這也讓我們了解到我們對自己的崗位，對客房部，對賓館是有責(zé)任的。

　　8·要學(xué)會做人：從小在大人嘴里就聽到最多的是要學(xué)會感恩，要樂于助人，長大參與工作了，聽到最多的就是要有敬業(yè)精神，要有職業(yè)道德，喜愛自己的崗位，也只有真誠做人，仔細(xì)做事，你才會取得勝利。

　　9·效勞：在我們就都行業(yè)中，最離不開優(yōu)質(zhì)的效勞，微笑效勞是效勞行業(yè)的標(biāo)志，微笑雖不是效勞業(yè)的特權(quán)，但它卻是職業(yè)人士工作時的常態(tài)。

　　10·節(jié)省：在我們每天工作中都會說到節(jié)省，也會回收利用，在工作，生活中也是只呀我們能熟悉到節(jié)省的重要性，那節(jié)省就不是一句口號。

　　11·要有自信念：自信是我培訓(xùn)的主題，其實說自信最想告知自己做什么都要有信念，我是個缺乏自信的人，仔細(xì)工作，要有責(zé)任感這都需要自信，正由于自己沒信念，總疑心自己不行，所以才會想到自信這個主題。

　　12·要學(xué)會總結(jié)自己及反思自己：記得許云培訓(xùn)的那節(jié)課，我就始終在想我從20_年11月25日到今日我學(xué)到了些什么，我做到了多少，突然覺得能夠常常反思自己，總結(jié)自己對自己的成長是有很大幫忙的。

　　13·要積極參加各種培訓(xùn)以及組織的各項活動：培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步的“指南針”，告知了自己所走的方向，參與賓館所組織的活動愉悅了身心，成長了自己。

　　以上就是我的酒店效勞員培訓(xùn)心得體會，無論是在酒店的那個部門，那個部門的什么崗位想要做到更強最好，那么我們就要學(xué)以致用，不辜負(fù)這么長時間以來培訓(xùn)者的良苦專心。經(jīng)過這么屢次的培訓(xùn)，我學(xué)會了如何去生活工作，學(xué)會了如何待人接物，今后我將珍惜每一次時機，英勇的挑戰(zhàn)自我，完成自我，讓自己變得優(yōu)秀。

銷售心得體會14

　　本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有!

　　所幫助。

　　1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

　　2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的`，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

　　3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

銷售心得體會15

　　兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

　　一、“堅持到底就是勝利”

　　二、學(xué)會聆聽，把握時機

　　我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　三、對工作保持長久的熱情和積極性

　　辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)�來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　四、保持良好的心態(tài)

　　每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的.時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。

　　從之前的實習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

　　第一、作為一名銷售部人員，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自己的本職工作

　　第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;

　　第三、對客戶的組織機構(gòu)和決策體系掌握清楚，對客戶的項目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

　　第四、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機會;

　　第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，牢記三項要務(wù)：客戶、公司、自己。

　　明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。

　　其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。

　　再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高。

　　最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　總之，通過十個月來的實踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

　　工作完成情況：

　　在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況，對決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

　　1、對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽等;

　　2、對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的了解，另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運行情況等方面，還是更在意價格方面;

　　3、對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平時整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識;

　　4、增強了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進(jìn)行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等;

　　5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);

　　不足和需要改進(jìn)處：

　　銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。

　　在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

　　1、在不足方面，從自身原因總結(jié)�？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

　　2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識，還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題，還不能完滿的答復(fù)，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機是如何實現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實現(xiàn)的等等;

　　3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并樂意見你;

　　4、在細(xì)節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。這種情況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力;

　　5、內(nèi)心還不夠強大。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);

　　總之，通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機會，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

　　未來工作目標(biāo)和計劃：

　　總結(jié)十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì)，以期提高自己，在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應(yīng)有的品質(zhì)和能力，如領(lǐng)導(dǎo)常說的藝術(shù)家的心等方面;

　　2、加強對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面，沒有什么大的障礙交流;

　　3、深化自己的工作。每個自己所負(fù)責(zé)的公司，找到一個接口人，即內(nèi)線，再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系，獲得其對我司的認(rèn)可和支持。不在將大部分工作停留在表面;

　　5、端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么銷售這個職業(yè)能不斷豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　6、重點關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶，深刻理解二八原理，爭取明年能拿下單子。

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