銷售管理制度15篇[精選]
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的銷售管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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銷售管理制度1
第1條 為規(guī)范企業(yè)銷售行為，明確銷售業(yè)務(wù)中涉及的審批權(quán)限，加強(qiáng)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的監(jiān)督與控制，防范銷售過程中的差錯(cuò)和舞弊。
第2條 銷售部根據(jù)市場(chǎng)情況、目標(biāo)利潤、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力制訂銷售計(jì)劃與預(yù)算，經(jīng)企業(yè)銷售副總審批后實(shí)施。
第3條 經(jīng)審批的銷售預(yù)算應(yīng)層層分解到各部門，細(xì)化到銷售人員，以便于在銷售過程中對(duì)銷售成本進(jìn)行有效控制。
第4條 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品價(jià)目表，銷售部負(fù)責(zé)制定賒銷及折扣等銷售優(yōu)惠政策、付款政策等，報(bào)銷售副總、總經(jīng)理審批通過后具體實(shí)施。
第5條 銷售人員在銷售過程中發(fā)生的有關(guān)情況，如按價(jià)目表上的規(guī)定價(jià)格、按規(guī)定條件給予的折扣，以及按信用政策確定的付款政策，應(yīng)由銷售經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第6條 銷售業(yè)務(wù)中需要執(zhí)行特殊價(jià)格、需要超出規(guī)定條件給予折扣，以及需要超出信用政策執(zhí)行特殊付款政策的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)報(bào)銷售副總審批，并于通過后執(zhí)行。
第7條 銷售業(yè)務(wù)員在開展銷售活動(dòng)中，應(yīng)及時(shí)收集并提供客戶的信用信息和資料，為企業(yè)評(píng)估客戶信用等級(jí)提供參考數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部參與客戶信用等級(jí)的評(píng)估。
第8條 根據(jù)客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，銷售部可依客戶情況將客戶分為A、B、C、D級(jí)4個(gè)信用等級(jí)，并將客戶信用等級(jí)評(píng)估報(bào)告提交銷售經(jīng)理、銷售副總審核。
第9條 銷售合同審批規(guī)定
1．銷售業(yè)務(wù)員在銷售談判中，應(yīng)根據(jù)客戶信用等級(jí)施以不同的銷售策略。
2．銷售業(yè)務(wù)員在與客戶訂立銷售合同時(shí)，應(yīng)按照以下權(quán)限執(zhí)行。
�。�1）銷售合同標(biāo)的總額在10萬元以下的，屬銷售業(yè)務(wù)員權(quán)限范圍，無需報(bào)批，可直接與客戶訂立銷售合同。
（2）銷售合同標(biāo)的總額在10萬～50萬元的，由銷售經(jīng)理審批，予以訂立。
�。�3）銷售合同標(biāo)的總額在50萬～500萬元的，由銷售副總審批，予以訂立。
�。�4）銷售合同標(biāo)的總額在500萬元以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，予以訂立。
第10條 發(fā)貨的審批
1．銷售合同訂立以后，銷售業(yè)務(wù)員需開具發(fā)貨通知單，經(jīng)銷售經(jīng)理審核后，送至倉管員處以便備貨。
2．倉管員核對(duì)發(fā)貨通知單，并嚴(yán)格按照發(fā)貨通知單中各項(xiàng)目?jī)?nèi)容準(zhǔn)備貨物，并做好貨物出庫記錄。
3．運(yùn)輸主管負(fù)責(zé)辦理貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)，并組織運(yùn)送貨物，確保貨物的安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。
第11條 客戶退貨的`有關(guān)規(guī)定
1．銷售業(yè)務(wù)員接到客戶提出的退貨申請(qǐng)，需經(jīng)銷售經(jīng)理審批并報(bào)銷售副總審批后方可辦理相關(guān)手續(xù)。
2．質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)客戶退回的貨物進(jìn)行質(zhì)量檢查，并出具檢驗(yàn)證明。
3．倉管員對(duì)退回貨物進(jìn)行清點(diǎn)后方可入庫，并填制退貨接受報(bào)告。
4．銷售部對(duì)客戶退貨原因進(jìn)行調(diào)查，并確定相關(guān)部門和人員的責(zé)任。
第12條 應(yīng)收賬款主管負(fù)責(zé)編制企業(yè)應(yīng)收賬款明細(xì)表，督促銷售部及時(shí)催收應(yīng)收賬款。
第13條 銷售會(huì)計(jì)對(duì)可能成為壞賬的應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
第14條 合同辦負(fù)責(zé)為企業(yè)制定訴訟方案，以應(yīng)對(duì)催收無效的逾期應(yīng)收賬款。
第15條 銷售會(huì)計(jì)對(duì)確定發(fā)生的壞賬報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售副總審批后作出會(huì)計(jì)處理。
銷售管理制度2
報(bào)表種類：銷售周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表、來訪來電登記表、合同簽定一覽表、銷售臺(tái)賬、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況。
第一條、銷售周報(bào)表
填制內(nèi)容：本周銷售情況�；乜钋闆r。
填制時(shí)間：每周一下午12：00以前。
申報(bào)程序：由銷售秘書填制，報(bào)給銷售部經(jīng)理。
第二條、銷售月報(bào)表
填制內(nèi)容：本月銷售情況，回款情況。
填制時(shí)間：每月1日下午14：30以前。
填制程序：由銷售經(jīng)理填制，報(bào)營銷中心經(jīng)理。
第三條、來訪、來電登記表
填制內(nèi)容：每天來訪、來電的客戶情況。
填制時(shí)間：每天下班前10分鐘，下班后接待的'客戶在第二天的報(bào)表中體現(xiàn)。
審報(bào)程序：由置業(yè)顧問填制，主管監(jiān)督錄入。
第四條、合同簽定一覽表
填制內(nèi)容：各銷售樓盤的房號(hào)、價(jià)格、置業(yè)顧問姓名、付款方式等情況。
填制時(shí)間：及時(shí)更新。
審報(bào)程序：由客服部主管填制，每月1日下午5：00前報(bào)營銷中心經(jīng)理。
第五條、銷售臺(tái)賬
填制內(nèi)容：認(rèn)購房屋、合同房屋的銷售明細(xì)。
填制時(shí)間：及時(shí)更新。
申報(bào)程序：由銷售秘書填制，每周一下午10：00以前報(bào)銷售部經(jīng)理。
第六條、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況表
填制內(nèi)容：銷售部員工日常工作態(tài)度及衛(wèi)生、紀(jì)律情況。
填制時(shí)間：每月1日下午14：30以前。
申報(bào)程序：由銷售部主管制定，一份存檔，一份送銷售部經(jīng)理，作為年終考核之一。
編制審核批準(zhǔn)
日期日期日期
銷售管理制度3
一、購房合同簽署及管理辦法
為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理,做好部門協(xié)同工作,特制定本辦法:
領(lǐng)用購房合同(以下簡(jiǎn)稱'合同')
銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領(lǐng)取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號(hào)。銷售部應(yīng)指定專人保管空白合同,并對(duì)領(lǐng)用者進(jìn)行登記。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。如有丟失,應(yīng)即時(shí)通知辦公室,并根據(jù)合同編號(hào)登報(bào)聲明。
簽署過程
1、購房合同由銷售部人員(法人代表委托授權(quán))負(fù)責(zé)簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。
2、收取定金:客戶定金在5000元(含)以下的,由銷售部指定人員收取,并在當(dāng)日交到財(cái)務(wù)部;定金在5000元以上的,由財(cái)務(wù)部收取,出納應(yīng)以最快速度到達(dá)銷售現(xiàn)場(chǎng),時(shí)間不得超過40分鐘。
合同條款的依據(jù)(公司方)
1、合同面積以總工室出具的《**暫測(cè)面積》為標(biāo)準(zhǔn)。以非標(biāo)準(zhǔn)分割單位出售,須經(jīng)總工室測(cè)定,總經(jīng)理簽字認(rèn)可。
2、合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《**價(jià)格報(bào)告書》為標(biāo)準(zhǔn)。以低于標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格出售,須經(jīng)總經(jīng)理同意。
3、付款方式、::違約責(zé)任、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理、保修責(zé)任等各項(xiàng)事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標(biāo)準(zhǔn)。
4、以上標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交辦公室存檔,財(cái)務(wù)部備份。
合同更改
因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。作廢合同處理辦法同上。
合同查詢及使用
1、辦公室將合同內(nèi)容錄入公司局域網(wǎng)供有關(guān)人士查詢;
2、辦公室負(fù)責(zé)合同資料的.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、保密性;
3、查詢權(quán)限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理及該合同簽署人,財(cái)務(wù)部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員;
4、調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。其余人員須經(jīng)以上人士同意,方能調(diào)用或查看。
合同內(nèi)容審查
財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款為依據(jù),及時(shí)(三個(gè)工作日內(nèi))對(duì)每份合同進(jìn)行審查,如有不符合標(biāo)準(zhǔn)情況,須立即與總經(jīng)理核實(shí)。
報(bào)表統(tǒng)計(jì)
財(cái)務(wù)部根據(jù)合同匯總銷售報(bào)表,并通過郵件方式每周呈總經(jīng)理,報(bào)表主要參數(shù)指標(biāo)為:客戶姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應(yīng)收款、本季度應(yīng)收款、本年度應(yīng)收款等。
二、銷售部印章的使用和管理:
1.銷售部的印章由內(nèi)管員負(fù)責(zé)保管。印章的使用只限于公務(wù)用途。
2.員工使用印章時(shí)必須填寫《印章使用登記表》,說明用途,由內(nèi)管員審核后方可蓋章。
3.發(fā)現(xiàn)有非法使用印章的員工將被立即開除。
三、顧客資料的管理:
對(duì)凡到各售樓處看房的來訪客戶,售樓員都必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。
銷售管理制度4
1、設(shè)立完備的酒水領(lǐng)發(fā)、保管、核帳崗，工作時(shí)間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)、用規(guī)范、程序完善。酒水領(lǐng)料單一式三聯(lián)，第一第二聯(lián)給倉庫和財(cái)務(wù)，第三聯(lián)酒水員留存，按編寫號(hào)將領(lǐng)料單交酒水主管進(jìn)行成本核算。領(lǐng)料時(shí)必須將品名、數(shù)量填寫清楚，交酒水主管簽字后生效，如有涂改，按廢單處理。酒水員領(lǐng)用酒水途中損壞，按實(shí)物價(jià)格賠償。
2 、上崗的工作人員按規(guī)定著裝，做到儀表整潔，合乎員工守則要求。
3 、熱情主動(dòng)為廳面服務(wù)，及時(shí)了解和掌握各餐廳、酒吧、宴會(huì)廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動(dòng)，配齊和備足所需的各類酒水，保證供應(yīng)不脫檔。
4 、經(jīng)常與配送溝通聯(lián)系，及時(shí)提出申購計(jì)劃，按照經(jīng)濟(jì)批量法原則，控制好酒水的領(lǐng)進(jìn)量和倉儲(chǔ)量，確保不過多積壓。對(duì)快要到期的酒水不予收貨。
5 、本著先進(jìn)先出的原則，保證所有酒水不超保質(zhì)期限，距離保質(zhì)期一個(gè)月的需向主管申報(bào)，否則由該吧員承擔(dān)責(zé)任。
6、酒水員每日必須對(duì)酒水的品種和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，若倉庫無貨要及時(shí)請(qǐng)購。領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水，均需填單登記，確保數(shù)量、品種的準(zhǔn)確，并做到經(jīng)常盤點(diǎn)核對(duì)，保證帳物相符。
7、營業(yè)前酒水員必須把每聽飲料擦干凈，營業(yè)時(shí)，吧員要見單出貨，保證酒水不丟失，營業(yè)結(jié)束后酒水員要匯總酒水單，并與帳臺(tái)進(jìn)行核對(duì)，并做好記錄，每日酒水報(bào)表必須填寫清楚，做到日清日結(jié)酒水毛利，每月酒水主管要對(duì)酒水倉庫進(jìn)行一次盤點(diǎn)。吧臺(tái)酒水未經(jīng)允許不得外借或挪用。
8、各類酒水、飲料堆放整齊。對(duì)周轉(zhuǎn)快、領(lǐng)量大的.應(yīng)放在出入方便，易拿易存的位置；對(duì)名貴的，用量較少的酒，應(yīng)妥善存放在柜子內(nèi)或板垛上，確保安全無流失。
9、努力做好成本控制，按酒水標(biāo)準(zhǔn)制作，杜絕浪費(fèi)。
10、各種存放必須符合保質(zhì)要求，在保質(zhì)期以內(nèi)使用，無破損酒瓶及嚴(yán)重癟頭的酒水流入營業(yè)場(chǎng)所。
11 、做好各類空廢瓶、罐及酒水周轉(zhuǎn)箱的回收工作，減少浪費(fèi)。
12 、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔，要求擺放整齊有序，無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒水倉庫內(nèi)保持通風(fēng)，溫度適當(dāng)，無潮濕霉味。
13 、建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳，做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作。對(duì)財(cái)產(chǎn)的報(bào)廢、添置均應(yīng)有記錄。
11 、消防設(shè)施齊全有效，工作人員具有一定的消防常識(shí)并熟悉來火裝置的位置及使用方法。
12 、酒吧各點(diǎn)由專人負(fù)責(zé)，如有人替班，需對(duì)該點(diǎn)的酒水及物品盤點(diǎn)交接。對(duì)廳面反映的意見處理及時(shí)，并有記錄。
13 、全體員工遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，不利用職務(wù)之便之私吃私拿或饋贈(zèng)他人或飲料。
14 、做好交接班工作，交接清楚，并有記錄。
銷售管理制度5
為了時(shí)時(shí)監(jiān)控案場(chǎng)銷售狀況、真實(shí)全面了解銷售進(jìn)度、清楚了解現(xiàn)場(chǎng)銷售質(zhì)量、及時(shí)全面了解各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、詳實(shí)記錄客戶資料，建立客戶檔案，為公司對(duì)項(xiàng)目的.銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整提供事實(shí)依據(jù)，特制定本報(bào)表、報(bào)告管理制度。
一、報(bào)表制度
1、實(shí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)制度；
2、所有現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)各自職責(zé)，分別認(rèn)真、詳實(shí)填寫各個(gè)崗位的報(bào)表；
3、當(dāng)天的銷售結(jié)束后，及時(shí)整理、匯總當(dāng)天的銷售情況，如實(shí)銷售填寫報(bào)表；
4、報(bào)表上報(bào)時(shí)間：
�、�、日?qǐng)?bào)上報(bào)時(shí)間：次日早上9：30以前；周末和法定節(jié)假日，在當(dāng)天上報(bào)公司；
⑵、周報(bào)上報(bào)時(shí)間：每周星期一9：30以前上報(bào)上一周銷售周報(bào)；周末和法定節(jié)假日，在當(dāng)天上報(bào)公司；
�、�、月報(bào)上報(bào)時(shí)間：每月2日9：30以前上報(bào)上一月銷售月報(bào)；周末和法定節(jié)假日，在當(dāng)天上報(bào)公司；
5、上報(bào)部門：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)上報(bào)公司營銷策劃部
二、違規(guī)處罰
1、篡改、[[假報(bào)銷售數(shù)據(jù)，給予責(zé)任人200元/次罰款處罰；
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，一經(jīng)核實(shí)，給予責(zé)任人200元/次罰款處罰；
3、沒有及時(shí)上報(bào)公司報(bào)表的，給予責(zé)任人50元/次罰款處罰；
三、崗位報(bào)表項(xiàng)目
1、 銷售日?qǐng)?bào)表
2、 房源日銷控表
3、 銷售情況周報(bào)表
4、 來人來電周報(bào)表
5、 銷售去化統(tǒng)計(jì)表
6、 累計(jì)銷售情況匯總表
7、 資金回款情況匯總表（財(cái)務(wù)）
四、上報(bào)內(nèi)容
�。�1）日?qǐng)?bào)內(nèi)容
1、日?qǐng)?bào)表
2、房源日銷控表
3、資金日回款情況匯總表（財(cái)務(wù)）
�。�2）周報(bào)內(nèi)容
1、周報(bào)表
2、周房源去化統(tǒng)計(jì)表
3、一周來訪客戶分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表
4、簽約情況匯總表
5、一周資金回款情況匯總表（財(cái)務(wù)）
（3）月報(bào)內(nèi)容
1、一月銷售月報(bào)表
2、一月房源去化統(tǒng)計(jì)表
3、一月來訪客戶分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表
4、一月簽約情況匯總表
5、一月資金回款情況匯總表（財(cái)務(wù)）
銷售管理制度6
市場(chǎng)營銷治理過程，即是企業(yè)識(shí)別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)展?fàn)I銷過程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程。
一，營銷治理的過程
第一步；分析市場(chǎng)的時(shí)機(jī)：
1，市場(chǎng)信息分析法：即經(jīng)過報(bào)刊、雜志、播送、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷等手段搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況（歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品構(gòu)造、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資力度以及影響力等）、在市場(chǎng)上的占有率、營銷手段及策略，從中發(fā)覺或識(shí)別市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
2，市場(chǎng)產(chǎn)品榘陣分析法：即以各種渠道開頭對(duì)產(chǎn)品的推廣：經(jīng)過廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)展推銷的市場(chǎng)滲透法占據(jù)市場(chǎng)；經(jīng)過短期的削價(jià)等促銷的方法擴(kuò)大銷售法；在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷渠道，在新市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的方法；經(jīng)過開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)來拓展市場(chǎng)的方法。
3，市場(chǎng)的細(xì)分法：經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)覺新市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，拾遺補(bǔ)缺。
其次步：選擇定位目標(biāo)市場(chǎng)（到有魚的地方去打魚）
在確定目標(biāo)市場(chǎng)以后，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展總體的規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展進(jìn)展和贏利性進(jìn)展估量。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自我的企業(yè)定位。
第三步：制定市場(chǎng)的營銷策略
1，產(chǎn)品的差異化策略---在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，讓自我的產(chǎn)品有獨(dú)特性。
2，縫隙經(jīng)營策略---避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后對(duì)自我的壓力，培育自我的縫隙空間。
3，市場(chǎng)細(xì)分策略---補(bǔ)缺投資省、見效快、風(fēng)險(xiǎn)少的新市場(chǎng)，拾遺被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無視或放棄了的新市場(chǎng)。
4，衛(wèi)星經(jīng)營策略---經(jīng)過給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)自我的進(jìn)展。
5，“寄生”經(jīng)營策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，掛靠生存獵取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
6，共生經(jīng)營策略---與競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)合，與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營，避開競(jìng)爭(zhēng)，共勉進(jìn)展。
7，虛擬經(jīng)營策略---保存關(guān)鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源進(jìn)展。
8，網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營策略---由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投資的本錢低，產(chǎn)品的附加費(fèi)用少，本錢上的削減為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)制造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。
二，營銷渠道的開發(fā)
第一步：首先調(diào)研市場(chǎng)：
1，分析同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度，本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)。
2，分析客戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反應(yīng)程度，對(duì)本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見。
3，分析本產(chǎn)品的進(jìn)展方向：
�。�1）本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
（2）本產(chǎn)品在地域上的進(jìn)展空間（在那些地域銷售的比例比擬大）
�。�3）本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的進(jìn)展空間（適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費(fèi)群體）
其次步：建立什么樣的銷售渠道：
渠道一，查找代理商
調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好，有劇烈的銷售意識(shí)，并且有強(qiáng)勢(shì)渠道的經(jīng)銷商作為代理商（那是小企業(yè)最有用并且有利的銷售渠道之一）
渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢(shì)上市
調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢(shì)明顯，并且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動(dòng)自我的產(chǎn)品（那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建立最快、投資又省的新型營銷模式）
渠道三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，并且由于本錢低、滲透力大、輻射力強(qiáng)，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是將來進(jìn)展的一大趨勢(shì)。
渠道四，進(jìn)展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司供應(yīng)加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計(jì)及經(jīng)營技術(shù)，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽(yù)下，從事終端銷售活動(dòng)。這種面對(duì)全國、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的掌握、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為，投入的資源很大，治理也很煩瑣。但對(duì)產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧?huì)很快速，資金的回收率也快。
渠道五，建立直營銷售網(wǎng)點(diǎn)（直營店）
在全國有市場(chǎng)的區(qū)域建立直營賣場(chǎng)（連鎖店），由公司直接縱深參加經(jīng)營、投資、治理各個(gè)店鋪的經(jīng)營外形。直營店的主要任務(wù)是“渠道經(jīng)營”，從消費(fèi)者手里直接獵取利潤。直營連鎖實(shí)際上是一種“治理產(chǎn)業(yè)”。
渠道六，產(chǎn)品展銷模式傳播
經(jīng)過參加展銷、促銷的平臺(tái)，接觸各經(jīng)銷商及各用戶，一方面經(jīng)過公關(guān)，建立與各經(jīng)營戶及消費(fèi)群體的合作關(guān)系，另一方面，經(jīng)過展銷平臺(tái)向市場(chǎng)傳播信息，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的效勞品質(zhì)。
三，營銷渠道的穩(wěn)固、完善、拓展及效勞
1，客戶效勞的工程治理
�。�1）各種銷售渠道要有各銷售人員獨(dú)立配置
�。�2）銷售部門要配置特地的籌劃人員做籌劃工作
�。�3）還要配置售后效勞人員治理客戶的效勞工作，上門效勞、電話效勞、投訴治理。
�。�4）為客戶建立檔案。
2，廣告與促銷工作的開展
�。�1）對(duì)代理商、加盟商及直營店等各終端賣場(chǎng)應(yīng)開展橫幅廣告、墻體廣告及店招展現(xiàn)等形式的信息傳遞，同時(shí)在各網(wǎng)站上開拓自我的信息市場(chǎng)。尤其是各規(guī)模的展銷活動(dòng)都是傳播產(chǎn)品的'最有效的渠道。
�。�2）對(duì)自我的產(chǎn)品進(jìn)展合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對(duì)信用客戶的愛護(hù)工作。
四，銷售治理的方法
第一，要進(jìn)展系統(tǒng)的銷售治理，營銷部門必需要配置合理的銷售人員，并對(duì)業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)職責(zé)。一是內(nèi)務(wù)上的，二是外務(wù)上的。
1，內(nèi)務(wù)人員配置及任務(wù)
（1）負(fù)責(zé)預(yù)估，理解客戶的訂貨并進(jìn)展文件的制作
�。�2）記錄、計(jì)算銷售的款項(xiàng)和收入的款項(xiàng)
�。�3）統(tǒng)計(jì)、制作營業(yè)日?qǐng)?bào)
�。�4）日制作及寄送收款通知書
（5）與自我的客戶進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)絡(luò)和溝通
�。�6）搜集、整理對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告資料
（7）制作與公布廣告及促銷（展銷）活動(dòng)的宣傳業(yè)務(wù)工作
2，外務(wù)上的人員配置及任務(wù)
（1）跟蹤客戶產(chǎn)品銷售的進(jìn)展，探討及打算下次定單的詳細(xì)情景
�。�2）與客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)展估價(jià)，這樣的理解定單及延攬交易
（3）在受理定單以后，負(fù)責(zé)檢查交易的各項(xiàng)任務(wù)，與客戶堅(jiān)持隨時(shí)的聯(lián)絡(luò)
�。�4）在加強(qiáng)跟客戶良好關(guān)系的同時(shí)，開拓新的市場(chǎng)
�。�5）隨時(shí)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的信息挖掘，時(shí)刻取得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
（6）對(duì)新老客戶的訪問、探討及詢問要熱忱，并進(jìn)取的介紹公司良好的一面
其次，怎樣做好銷售規(guī)劃的資料
企業(yè)的經(jīng)營方針及經(jīng)營目標(biāo)，將來的進(jìn)展規(guī)劃、利益規(guī)劃、損益規(guī)劃、資產(chǎn)負(fù)債規(guī)劃等規(guī)劃與實(shí)施，都是以銷售規(guī)劃為根底。
1，完善好銷售規(guī)劃的資料
�。�1）規(guī)劃好是要經(jīng)過什么渠道去銷售產(chǎn)品
�。�2）核算每只產(chǎn)品的本錢是多少，同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷售價(jià)
�。�3）安排好銷售人員，保證每個(gè)渠道的銷售網(wǎng)都有人治理
（4）預(yù)算月、年銷售總額的規(guī)劃是多少
�。�5）廣告與促銷的活動(dòng)要作全年的規(guī)劃
2，年度銷售規(guī)劃的總額規(guī)劃的編制工作
�。�1）先找到當(dāng)前的銷售損益平衡狀況，作為編制年度規(guī)劃的基準(zhǔn)
�。�2）編制年度銷售進(jìn)展規(guī)劃總額
（3）編制客戶別銷售規(guī)劃
�。�4）編制銷售費(fèi)用的投資規(guī)劃
第三，售后效勞的治理制度
1，為企業(yè)產(chǎn)品對(duì)客戶關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)及連續(xù)定單溝通等效勞
2，對(duì)客戶意見和反應(yīng)的信息要真誠的調(diào)查核實(shí)、合理的解決并備案
銷售管理制度7
公司為銷售人員提供了公平的銷售平臺(tái)。銷售管理透明化,體現(xiàn)'公平競(jìng)爭(zhēng)'、'獎(jiǎng)勤罰懶'、'獎(jiǎng)罰分明'的原則。在'銷售中心'的現(xiàn)場(chǎng)管理中銷售部下設(shè)個(gè)小組,設(shè)個(gè)主管。分賽季,根據(jù)公司對(duì)銷售小組的任務(wù)指標(biāo)對(duì)各銷售小組業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng),實(shí)行末位淘汰制。銷售市調(diào)部、策劃部、廣告部、客服部對(duì)銷售部提供支持與服務(wù)。
明確職責(zé):
1、銷售主管:完善銷售制度,為銷售人員創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,向公司提供銷售建議,對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。對(duì)銷售員進(jìn)行日常管理,激勵(lì)他們提高業(yè)績(jī),協(xié)助銷售員成交。
2、銷售人員:遵守《銷售管理制度》、《銷售白皮書》的'規(guī)定,公平競(jìng)爭(zhēng),努力銷售。
日常管理:
�、艆R報(bào)銷售信息:
為使公司及時(shí)掌握銷售信息,督促銷售人員日常工作,要求其每日填寫《工作日記》,主管應(yīng)每日檢查并將信息匯總至銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理及銷售主管填寫《工作周報(bào)》,依據(jù)情況提出工作建議。
�、埔磺锌蛻糍Y源歸公司所有
主管每周一將本組新增客戶明細(xì)匯總報(bào)銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理助理負(fù)責(zé)整理并及時(shí)備案;
銷售員要如實(shí)準(zhǔn)確填寫前臺(tái)《新客戶明細(xì)》《接電登記表》《接訪登記表》以便銷售助理及時(shí)準(zhǔn)確的將信息錄入電腦;
銷售員離職要經(jīng)銷售主管、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn),其《客戶明細(xì)表》完整準(zhǔn)確交回公司后,財(cái)務(wù)部接到通知才能恢復(fù)傭金發(fā)放。
銷售員離職,其客戶原則上由銷售主管重新分配給其他銷售員,并在每賽季末電腦登錄備案。如銷售主管也離職,由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)分配。離職人員傭金發(fā)放參照(薪金發(fā)放管理辦法)。
注:以上制度如遇違反銷售員/銷售助理罰款20元/次,銷售主管50元/次,銷售經(jīng)理100員/次
�、钦衅概c培訓(xùn)
招聘:由銷售經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé),銷售主管有權(quán)推薦,但必須經(jīng)過經(jīng)理和銷售總監(jiān)面試同意,同時(shí)銷售部通知人事部簽定合同。
培訓(xùn):賽季初由公司匯同銷售部提出整體的培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)批準(zhǔn)備案;銷售主管要對(duì)目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、銷售技巧進(jìn)行總結(jié)、作好內(nèi)部培訓(xùn)。
評(píng)估與獎(jiǎng)懲
⑴銷售經(jīng)理、主管的考核:參照各賽季的相關(guān)規(guī)定。
�、其N售員考核:業(yè)績(jī)指標(biāo)、品行評(píng)估與客戶滿意度;
�、菢I(yè)績(jī)考核:重獎(jiǎng)第一名、獎(jiǎng)勵(lì)第二、第三名;對(duì)于銷售第一名獎(jiǎng)勵(lì)800元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)500元(獎(jiǎng)勵(lì)銷售員的評(píng)比只按本賽季業(yè)績(jī)計(jì)算)。業(yè)績(jī)最后二名給予黃牌或淘汰,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定均按本賽季綜合業(yè)績(jī)計(jì)算,具體規(guī)定如下:
上賽季排名前三名的銷售代表,在本賽季排在后二名的將給予黃牌警告一次,如在下一次評(píng)比中仍在后二名,將予以淘汰;
滿賽季2/3時(shí)間的銷售人員,參加銷售賽季淘汰評(píng)比,已離職銷售員滿賽季1/2,也將參加銷售評(píng)比。
�、绕沸性u(píng)估:未按本《銷售管理制度》規(guī)定惡意競(jìng)爭(zhēng)者除名。
�、煽蛻魸M意度:市場(chǎng)部在賽季末進(jìn)行抽樣調(diào)查,對(duì)優(yōu)勝者提出表揚(yáng)。
�、手鞴芗�(jí)服從制:在工作范圍內(nèi),銷售主管無條件服從銷售經(jīng)理的命令,違反或不做為者罰50元/次,連續(xù)三次則做開除處理。
備注:嚴(yán)格按公司銷售規(guī)定、銷售行為規(guī)范執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題一律按制度進(jìn)行得處理,絕無例外。
銷售管理制度8
以下費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)僅限于銷售分公司成立之初執(zhí)行，待產(chǎn)品達(dá)到一定銷量后，股份公司將按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各銷售分公司進(jìn)行工資及費(fèi)用等進(jìn)行考核，控制總量，具體薪酬分配及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)由銷售部門統(tǒng)一制定。
1、費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)及撥入
1.1、各銷售分公司于每月25日編制本單位下月的“銷售分公司費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)表”，26日上報(bào)股份公司財(cái)務(wù)部，由股份公司財(cái)務(wù)部和銷售總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（“費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)表”格式附后）
1.2、各銷售分公司編制下一月的“費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)表”，應(yīng)依據(jù)上一月的費(fèi)用實(shí)際列支情況分項(xiàng)目調(diào)整填列。
1.3、編制“費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)表”應(yīng)遵循收付實(shí)現(xiàn)制原則。下月可能上繳的增值稅應(yīng)根據(jù)本月的'銷售、開具發(fā)票情況等分析填列。
1.4、編制“費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)表”，應(yīng)根據(jù)下月的費(fèi)用預(yù)算情況及本月的費(fèi)用現(xiàn)金余額情況填列。其中，業(yè)務(wù)人員的工資費(fèi)用為當(dāng)月工資費(fèi)用，即按照當(dāng)月的銷售情況考核的工資。
1.5、收到股份公司總部撥入的費(fèi)用款項(xiàng)，出納應(yīng)當(dāng)編制如下會(huì)計(jì)分錄：
借：銀行存款---費(fèi)用戶
貸：內(nèi)部往來---股份公司
記賬憑證后附由各銷售公司財(cái)務(wù)經(jīng)理審簽的銀行進(jìn)賬單。
2、費(fèi)用審批列支
2.1、對(duì)于預(yù)算內(nèi)費(fèi)用由各銷售分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、公司經(jīng)理審批后在相應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)列支，列支時(shí)必須嚴(yán)格控制在預(yù)算相應(yīng)項(xiàng)目金額內(nèi)，一種項(xiàng)目節(jié)余不能列支其他超支項(xiàng)目。對(duì)于確實(shí)需要發(fā)生的預(yù)算外費(fèi)用必須專項(xiàng)報(bào)告至股份公司財(cái)務(wù)部審核，報(bào)股份公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.2、分公司總經(jīng)理發(fā)生的費(fèi)用由股份公司財(cái)務(wù)部和銷售總監(jiān)審批。
2.3、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的費(fèi)用由股份公司財(cái)務(wù)部審批。
3、差旅費(fèi)管理
3.1銷售分公司差旅管理參照股份公司《差旅費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，但開支標(biāo)準(zhǔn)按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超標(biāo)準(zhǔn)自己負(fù)擔(dān)：
單位：元
項(xiàng)目?jī)?nèi)容名稱 住宿費(fèi) 伙食費(fèi)補(bǔ)助 交通費(fèi)補(bǔ)助
特區(qū) 省會(huì) 一般地區(qū) 特區(qū)及省會(huì) 一般地區(qū) 特區(qū)及省會(huì) 一般地區(qū)
銷售分公司經(jīng)理 160 140 100 5 5 5 5
分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 140 100 80 5 5 5 5
業(yè)務(wù)員及辦事員 120 90 70 5 5 5 5
交通費(fèi)用報(bào)銷一律按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
項(xiàng)目名稱 火 車 輪 船 飛 機(jī)
銷售分公司經(jīng)理 軟臥 二等艙 特殊情況報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)
分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 硬臥 三等艙 無
業(yè)務(wù)員及辦事員 硬臥 三等艙 無
3.2業(yè)務(wù)員每人每月補(bǔ)助費(fèi)用為600元，在工資中發(fā)放。業(yè)務(wù)員在銷售分公司所在地以外的地區(qū)出差，出差補(bǔ)助按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在出差費(fèi)用中報(bào)銷列支。
4、市內(nèi)交通費(fèi)管理
業(yè)務(wù)員每人每月市內(nèi)交通費(fèi)限額300元，憑票據(jù)實(shí)報(bào)銷。
5、辦公費(fèi)
辦公費(fèi)用平均每人每月60元，包括公共辦公費(fèi)（指固定電話費(fèi)、復(fù)印紙等辦公費(fèi)用），費(fèi)用總額由財(cái)務(wù)部控制，超支部分由分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
6、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
業(yè)務(wù)員在招待客人前必須提前申請(qǐng)，銷售公司總經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)需要審批，但費(fèi)用必須控制在預(yù)算內(nèi)，發(fā)生的費(fèi)用按申請(qǐng)限額和費(fèi)用報(bào)銷程序報(bào)銷。
7、通訊費(fèi)管理制度
1、手機(jī)、呼機(jī)等通訊工具原則上由個(gè)人購買，公司不承擔(dān)費(fèi)用；
2、每月通訊費(fèi)用由個(gè)人在通訊公司繳納，憑發(fā)票在限額內(nèi)報(bào)銷，超限額部分由個(gè)人承擔(dān)；
3、所有報(bào)銷通訊費(fèi)用人員的手機(jī)號(hào)碼必須由各分公司統(tǒng)一在通訊公司以公司名稱辦理。
附：通訊費(fèi)報(bào)銷及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)職位 移動(dòng)通訊費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)（元/月）
分公司經(jīng)理 500
分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 150
銷售代表及業(yè)務(wù)員 300
出納 100
8、其他費(fèi)用。
除以上費(fèi)用以外的其他費(fèi)用如各種稅金、租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、物料消耗、裝卸費(fèi)、水電費(fèi)等均按照費(fèi)用審批列支程序辦理。
9、費(fèi)用考核。
股份公司按年初測(cè)算的費(fèi)用比率對(duì)各銷售分公司進(jìn)行包干，總額控制，各銷售分公司的內(nèi)部考核辦法由銷售部門另行制定。
銷售管理制度9
銷售部行政管理制度是確保銷售部門高效運(yùn)行、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。它涵蓋了人員管理、銷售流程管理、客戶服務(wù)、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)與發(fā)展等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1.人員管理：包括員工招聘、職責(zé)分配、考勤制度、行為規(guī)范等，旨在建立一支專業(yè)、高效的'銷售團(tuán)隊(duì)。
2. 銷售流程管理：定義從客戶接觸、需求分析、產(chǎn)品介紹到合同簽訂的全過程，確保流程順暢、合規(guī)。
3.客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)客戶滿意度，處理投訴與建議，維護(hù)客戶關(guān)系。
4.績(jī)效評(píng)估：制定公正、透明的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，以銷售目標(biāo)、客戶反饋等為依據(jù)進(jìn)行定期評(píng)估。
5.培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的銷售技巧培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
銷售管理制度10
銷售部管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，它旨在確保銷售團(tuán)隊(duì)高效、有序地運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過規(guī)范銷售流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)內(nèi)部溝通與協(xié)作，以及激勵(lì)銷售人員的積極性，管理制度能夠提升整體業(yè)績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的市場(chǎng)份額和利潤。
內(nèi)容概述：
1.銷售目標(biāo)設(shè)定：明確年度、季度和月度銷售目標(biāo)，確保目標(biāo)的可量化和可行性。
2. 客戶管理：規(guī)定客戶開發(fā)、維護(hù)和服務(wù)的`標(biāo)準(zhǔn)操作程序，包括客戶信息管理、跟進(jìn)周期、投訴處理等。
3.銷售流程：規(guī)范從商機(jī)識(shí)別、洽談、合同簽訂到售后服務(wù)的整個(gè)銷售流程。
4.培訓(xùn)與發(fā)展：制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃，提升專業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí)。
5.績(jī)效考核：設(shè)定公正、公平的績(jī)效指標(biāo)，如銷售額、客戶滿意度、新客戶獲取等，用于評(píng)估和激勵(lì)員工。
6.薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)：建立與績(jī)效掛鉤的薪酬體系，設(shè)立銷售競(jìng)賽和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
7.內(nèi)部溝通：確保銷售團(tuán)隊(duì)與公司其他部門的有效溝通，協(xié)調(diào)資源以滿足客戶需求。
銷售管理制度11
目的；為了保證將藥品銷售給合法的購貨單位，保證藥品銷售流向真實(shí)、合法，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂藥品銷售管理制度。
依據(jù)；《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄。
適用范圍；本制度適用于藥品銷售管理環(huán)節(jié)。
一，認(rèn)真執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)于藥品銷售的相關(guān)規(guī)定，核實(shí)購貨單位的.證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明。
二，審核購貨單位的經(jīng)營范圍或者診療范圍，并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。
三，做好藥品銷售記錄，記錄包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號(hào)、有效期、廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容。
四，認(rèn)真執(zhí)行公司藥品銷售政策，如實(shí)開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。
五，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定銷售特殊管理藥品。
六，嚴(yán)格按照藥品說明書介紹藥品的成份、功能，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
七，不允許擅自壓貨，或者開一個(gè)名頭進(jìn)行調(diào)票，少量到貨品種按所報(bào)計(jì)劃實(shí)報(bào)實(shí)開。
八，調(diào)撥出票隨時(shí)送往庫房，不得壓票，暫不發(fā)貨可在票據(jù)上角標(biāo)注不封箱即可。
九，每天16：30分收票據(jù)結(jié)賬，把各自系統(tǒng)退出。重新進(jìn)入結(jié)賬避免結(jié)賬后存票，刪票。
十，不得擅自退票，退票無經(jīng)理簽字無效。做好銷售區(qū)域和所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的貨款跟蹤。
十一，保證傳到庫房的票據(jù)地址電話應(yīng)與發(fā)貨單一致，自己票據(jù)自己傳，休息日除外。如有代傳票據(jù)現(xiàn)象，代傳人負(fù)責(zé)一切后果。
十二，工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗、閑聊、吃零食、化妝，確保工作環(huán)境的安靜有序。
十三，外出辦事要經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)告走向、時(shí)間，方可離開。
十四，保持個(gè)人區(qū)域物品整潔，辦公區(qū)域禁止吸煙，工作時(shí)間不允許登陸與工作無關(guān)的任何網(wǎng)站。
十五，嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段謀取私利、嚴(yán)禁泄漏公司商業(yè)秘密、嚴(yán)禁因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
銷售管理制度12
1、項(xiàng)目體所有員工遲到/早退、20/次,如未與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假懲罰翻倍,經(jīng)理及以上50/次2、請(qǐng)假需與銷售經(jīng)理說明,得到同意后告之銷管客服部,如有一方不告之者,按礦工處理。
200元/次3、銷售人員出現(xiàn)換班換休,請(qǐng)通知銷管客服部,如未告之、20/次
4、在銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)未穿著統(tǒng)一服裝、未佩戴工牌、未佩戴上崗證、20/次
5、銷售夾未按規(guī)定地點(diǎn)擺放、20/次
6、前臺(tái)桌椅、桌面未按規(guī)定擺放整齊、20/次
7、當(dāng)天接訪銷售在未接待客戶的情況下,應(yīng)在前臺(tái)坐齊,不在者、20/次
8、門前站崗人員缺崗,、當(dāng)天同組人員每人50/次
9、前臺(tái)接訪無人、50/次
10、將來電來訪表擅自帶離制定位置、100/次11、在銷售大廳內(nèi)有來訪客戶的情況下隨意談?wù)摽蛻艏罢務(wù)搩?nèi)部工作事宜、50/次12、在未進(jìn)場(chǎng)、臨時(shí)辦公區(qū)及進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)閱讀與銷售無光的報(bào)刊雜志、書籍及網(wǎng)絡(luò)、20/次13、手機(jī)在早8點(diǎn)到晚10點(diǎn)之間不暢通者、100/次14、挑客戶、搶客戶、100/次15、與內(nèi)部員工發(fā)生爭(zhēng)吵與廝打、200/次16、與客戶爭(zhēng)吵與廝打、勒令離職17、在客戶面前發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、停電訪兩周,,并罰款500元18、冷落客戶、100/次19、泄露客戶信息、兜售客服資料、勒令離職,并罰款500元20、私自復(fù)印重要銷售資料(由北京萬科蓋章的)、100/次21、丟失重要銷售資料(由北京萬科蓋章的)、500/份22、未向客戶介紹會(huì)及相關(guān)積分計(jì)劃、100/次23、銷售口徑滯后或錯(cuò)誤、一處錯(cuò)誤50元,以此類推,第二次犯同樣的錯(cuò)誤予以辭退24、在值班期間未保持熱線暢通、50/次25、利用銷售電話長(zhǎng)時(shí)間打私人電話、50/次26、客戶有效投訴、500/次27、投訴轉(zhuǎn)由北京萬科處理時(shí)未提交書面的`投訴經(jīng)過說明、200/次28、crm當(dāng)天錄入不及時(shí),簽約后不及時(shí)更新,銷管客服部查處錯(cuò)誤從中提取50%的金額獎(jiǎng)勵(lì)、20/處、該項(xiàng)罰款中的50%29、crm查處錯(cuò)誤,銷管客服部查處錯(cuò)誤從中提取50%的金額獎(jiǎng)勵(lì)、20/處,見crm罰款細(xì)則、該項(xiàng)罰款中的50%30、銷售人員在填寫認(rèn)購單,會(huì)簽單等各銷售單據(jù)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,銷管客服部查出錯(cuò)誤從中提取50%的金額獎(jiǎng)勵(lì)、20/處、該項(xiàng)罰款中的50%31、crm被公司查出錯(cuò)誤罰款者、處以公司2倍的罰款32、認(rèn)購書未按規(guī)定簽字蓋章,銷管客服部查出錯(cuò)誤從中提取50%的金額獎(jiǎng)勵(lì)、100/次、該項(xiàng)罰款中的50%33、未經(jīng)萬科現(xiàn)場(chǎng)銷售助理同意,隨意變更付款方式,付款折扣和付款期限、200/次34、未經(jīng)萬科現(xiàn)場(chǎng)銷售助理同意,隨意變更合同條款、500/次35、私自向客戶承諾額外折扣,且客戶確定可享受額外折扣后才確定購房、該折扣的這讓金額由銷售本人承擔(dān),再處以500/次的罰款36、私自向客戶承諾退換房、更名、延期付款、200/次37、經(jīng)核實(shí)未提醒客戶房款繳納時(shí)間及金額、50/次38、經(jīng)核實(shí)未提醒客戶按揭應(yīng)提交資料、50/次39、簽約各資料提交不齊全者,銷管客服部查出錯(cuò)誤從中提取50%的金額獎(jiǎng)勵(lì)、20/樣、該項(xiàng)罰款中的50%40、業(yè)主臨時(shí)公約填寫不完整,提交不及時(shí),銷管客服部查出錯(cuò)誤從中提取50%的金額獎(jiǎng)勵(lì)、50/次、該項(xiàng)罰款中的50%41、合同審理完畢后交于客服部,出現(xiàn)錯(cuò)誤如漏簽日期,裝訂順序等,視情節(jié)輕重給予處罰,銷管客服部查出錯(cuò)誤從中提取50%作為獎(jiǎng)勵(lì)、20/處、該項(xiàng)罰款中的50%42、報(bào)表未按時(shí)提交(甲方與公司)、50/次43、未按時(shí)提交工作總結(jié)、50/次44、報(bào)表/工作總結(jié)未按照萬科要求的格式、內(nèi)容撰寫、50/次45、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰、準(zhǔn)確、出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、50/次46、與甲方溝通即時(shí)通暢,如有不及時(shí)反應(yīng)、100/次47、合同資料齊全,如出現(xiàn)遺落和丟失、100-500/次48、客戶檔案建立完善、及時(shí),如出現(xiàn)遺漏或丟失、50-200/次49、與各接口單位的良好溝通,如出現(xiàn)問題、50/次50、妥善處理客戶投訴,如出現(xiàn)未調(diào)節(jié)完整、100/次51、各部門文檔歸檔完整,出現(xiàn)問題、50/次52、及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,如延誤、50/次53、網(wǎng)上認(rèn)購,網(wǎng)上簽約如出現(xiàn)錯(cuò)誤、100-500/次54、出色解決突發(fā)事件,視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)、50-100/次55、甲方予以表揚(yáng)、100/次56、以上錯(cuò)誤各部門經(jīng)理知情不報(bào)、處以兩倍的罰款57、
銷售管理制度13
銷售部人事管理制度旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，提升員工績(jī)效，確保公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1.崗位設(shè)置與職責(zé)：明確銷售部各職位的職能范圍，包括銷售代表、銷售經(jīng)理、客戶關(guān)系管理等角色。
2. 招聘與選拔：規(guī)定招聘流程、面試標(biāo)準(zhǔn)及新員工入職培訓(xùn)。
3.績(jī)效考核：設(shè)定銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，制定公正、透明的考核機(jī)制。
4.員工發(fā)展：提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工技能提升。
5.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
6.離職與解雇：規(guī)范離職程序，處理解雇情況，保障雙方權(quán)益。
內(nèi)容概述：
1.人力資源規(guī)劃：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，合理配置銷售部門的人力資源。
2. 職業(yè)道德規(guī)范：強(qiáng)調(diào)誠信、專業(yè)和客戶導(dǎo)向的行為準(zhǔn)則。
3.培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析等方面的'培訓(xùn)。
4.工作時(shí)間與休假：明確工作時(shí)間安排，規(guī)定休假政策和請(qǐng)假流程。
5.溝通與協(xié)作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效溝通，強(qiáng)化跨部門協(xié)作。
6.信息記錄與報(bào)告：規(guī)定銷售數(shù)據(jù)的記錄、分析和匯報(bào)方式。
銷售管理制度14
(危化品經(jīng)營)經(jīng)營銷售安全管理制度
一、經(jīng)營企業(yè)從事銷售、運(yùn)輸、裝卸危險(xiǎn)化學(xué)品的有關(guān)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)后,方能上崗工作。
二、經(jīng)營企業(yè)必須結(jié)合實(shí)際,建立健全規(guī)章制度,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保安全經(jīng)營。
三、經(jīng)營單位在出售危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí),必須對(duì)購貨單位運(yùn)輸車輛的`準(zhǔn)運(yùn)證及操作、押運(yùn)人員的押運(yùn)證件進(jìn)行檢查。無證不準(zhǔn)售貨,否則發(fā)生問題經(jīng)營單位應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
四、經(jīng)營單位必須嚴(yán)格區(qū)分危險(xiǎn)品的性質(zhì)。在雨天或高溫、嚴(yán)冬季節(jié)運(yùn)取貨物的要嚴(yán)格控制,確保運(yùn)輸途中安全。
銷售管理制度15
第一條 根據(jù)公司內(nèi)控制度的管理要求，為確保公司資產(chǎn)的安全與完整，加強(qiáng)對(duì)銷售與收款的內(nèi)部控制，規(guī)范銷售與產(chǎn)品出庫操作行為，明確銷售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使銷售活動(dòng)得以合理有效的運(yùn)行；結(jié)本公司銷售業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條 銷售部門的崗位設(shè)置 直屬上級(jí)副董事長(zhǎng)，銷售部經(jīng)理、銷售員、銷售跟單員；公司建立銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)、權(quán)限，部門人員可根據(jù)業(yè)務(wù)量設(shè)置“一崗多人”，如需要在本部門以“一人多崗”的形式設(shè)置崗位，則必須符合“崗位不相容”原則。
第三條 本管理規(guī)定的銷售范圍：生鐵、水渣、鑄造件及其他物料，包括接受客戶訂單，核準(zhǔn)客戶信用，簽訂合同，發(fā)運(yùn)商品，開具銷售發(fā)票，收取款項(xiàng)等內(nèi)容。
第四條 銷售部工作崗位職責(zé)
4.1負(fù)責(zé)生鐵及鑄造行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查、客戶的評(píng)估，客戶市場(chǎng)拓展�？蛻魴n案的建立，包括：客戶基本資料、客戶經(jīng)營產(chǎn)品資料、客戶資信評(píng)估等。
4.2負(fù)責(zé)在授權(quán)銷售價(jià)格政策額度的范圍內(nèi)與客戶洽談采購業(yè)務(wù)，包括：產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品價(jià)格、合同條款談判、采購合同訂立等。
4.3 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的到貨情況反饋，應(yīng)收款的追蹤，負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保公司的財(cái)產(chǎn)安全與市場(chǎng)信譽(yù)。
第五條 銷售業(yè)務(wù)處理流程：銷售訂單確立－合同（訂單）評(píng)審－銷售下單通知倉庫備貨－財(cái)務(wù)查核訂單款項(xiàng)－確認(rèn)通知倉庫定額數(shù)量范圍內(nèi)出庫－倉庫將磅單出庫單交財(cái)務(wù)與銷售，并將磅單隨貨同行－銷售確認(rèn)到貨情況回執(zhí)－到貨回執(zhí)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)。
第六條 銷售收款 公司不得由同一部門或同一個(gè)人辦理銷售與收款業(yè)務(wù)的全過程。銷售員與客戶溝通款項(xiàng)到賬情況，財(cái)務(wù)應(yīng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)款項(xiàng)到賬反饋給銷售，應(yīng)收會(huì)計(jì)確認(rèn)入賬及應(yīng)收賬款情況。
第七條 銷售政策 銷售部須將現(xiàn)有的銷售政策整理審批歸檔，包括：產(chǎn)品價(jià)格、客戶、價(jià)格波動(dòng)情況、客戶授信額度、客戶結(jié)算方式；銷售政策一旦變動(dòng)需及時(shí)整理審批，財(cái)務(wù)、銷售存檔。
第八條 公司對(duì)外銷售產(chǎn)品價(jià)格須經(jīng)審批，對(duì)原客戶銷售，銷貨合同金額在50萬元以下銷售經(jīng)理審批，50至200萬元副董事長(zhǎng)審批，200萬元以上的須經(jīng)董事長(zhǎng)審批。
第九條 公司銷售部是負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售及催收貨款的部門，負(fù)責(zé)開展公司業(yè)務(wù)，處理客戶訂單、簽訂銷售合同、催收貨款、辦理退貨、提供有關(guān)售后服務(wù)。銷售統(tǒng)計(jì)員根據(jù)發(fā)貨通知及發(fā)貨情況，在用友系統(tǒng)錄入銷售。
第十條 公司產(chǎn)成品倉庫負(fù)責(zé)收貨及發(fā)貨的具體部門，其主要職責(zé)是保管產(chǎn)成品，審核收發(fā)貨單據(jù)是否齊全，并辦理產(chǎn)成品出庫和客戶退回產(chǎn)成品入庫事宜。并及時(shí)在將相關(guān)收發(fā)貨手續(xù)轉(zhuǎn)應(yīng)收會(huì)計(jì)在用友系統(tǒng)上登記。
第十一條 財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)開具銷售發(fā)票，公司產(chǎn)品銷售款項(xiàng)的結(jié)算與記錄，并對(duì)銷售款項(xiàng)的回收進(jìn)行監(jiān)督和管理，檢查監(jiān)督公司的銷售與收款內(nèi)部控制制度是否健全，各項(xiàng)規(guī)定是否得到有效執(zhí)行。
第十二條 銷售控制
12.1簽訂合同：對(duì)老客戶銷售，可訂立長(zhǎng)年的銷售合同，價(jià)格波動(dòng)時(shí)以銷售訂單的方式代替合同；對(duì)新客戶銷售，若是長(zhǎng)年的客戶也可簽訂長(zhǎng)年合同，價(jià)格波動(dòng)時(shí)以銷售訂單的方式代替合同；對(duì)臨時(shí)客戶可不簽合同，以銷售訂單代替合同。如果合同的訂立樣式是按我司的格式訂立的，合同的訂立權(quán)限按第八條的.規(guī)定。如果合同的樣式是按客戶提供的樣式訂立的，審批權(quán)限同理。所有銷售合同都須會(huì)簽審批，并將銷售合同、銷售訂單送財(cái)務(wù)存檔。
12.2 合同、訂單要素：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品質(zhì)量要求、價(jià)格、供貨時(shí)間、收款條件、結(jié)算方式、送貨方式、運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)承擔(dān)、是否需開票、開票條件。
第十三條 發(fā)貨控制
13.1公司產(chǎn)品銷售的流程，根據(jù)客戶的訂購單電話傳真等填寫“貨物（銷售）出庫申請(qǐng)書”，經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，出庫申請(qǐng)書一式三聯(lián)，一份通知倉庫備貨發(fā)運(yùn)、一份財(cái)務(wù)審核收款及合同簽訂方式。出庫通知書應(yīng)包括發(fā)貨的數(shù)量、單價(jià)、交貨時(shí)間等。財(cái)務(wù)經(jīng)審核后開具“貨物出庫通知書”，出庫通知書一式四聯(lián)，一份交銷售、一份交磅房倉庫、一份交門衛(wèi)，磅房倉庫根據(jù)通知書上的數(shù)量過磅出庫，保衛(wèi)科憑通知書放行�？蛻粲刑貏e要求的規(guī)格制作生產(chǎn)計(jì)劃通知單（一式兩聯(lián)）一聯(lián)通知生產(chǎn)部生產(chǎn)、確定交貨時(shí)間。
13.2 成品倉庫根據(jù)銷售部門的發(fā)貨通知單備貨，憑財(cái)務(wù)出庫通知書發(fā)貨后，填產(chǎn)成品出庫單存根、會(huì)計(jì)、回執(zhí)、客戶共四聯(lián)，連續(xù)編號(hào)及磅房磅單存根、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸、磅房共五聯(lián)，倉管員簽字，由客戶或承運(yùn)人簽字確認(rèn)。門衛(wèi)憑有財(cái)務(wù)部出庫通知書放行，門衛(wèi)聯(lián)注明出門時(shí)間車號(hào)再提交給財(cái)務(wù)部門。
13.3財(cái)務(wù)部審核該客戶應(yīng)收款的余額及已確認(rèn)銷售尚未收回的款項(xiàng)的數(shù)額，若滿足合同的條款或授信額度就予以開具出庫通知書，門衛(wèi)放行。否則應(yīng)提交董事長(zhǎng)審批，確認(rèn)是否發(fā)貨。
第十四條 開票結(jié)算流程與控制 客戶或其承運(yùn)人憑發(fā)貨結(jié)算單到財(cái)務(wù)部結(jié)算后，財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款開發(fā)票。銷售部應(yīng)積極催收相應(yīng)的貨款：A可通知客戶直接將款項(xiàng)匯入公司的賬戶上。B：現(xiàn)金收款的應(yīng)即時(shí)帶領(lǐng)客戶或承運(yùn)人將現(xiàn)金繳到公司資金管理人手中。
第十五條 每天銷售部門在用友系統(tǒng)登記的發(fā)貨通知單，及時(shí)與客戶核對(duì)到貨情況，將到貨確認(rèn)回執(zhí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)，并每月與銷售客戶核對(duì)相符。
第十六條 銷售退回和折讓控制
16.1當(dāng)銷售部接到客戶要求折讓或退貨的通知后，應(yīng)立即同該客戶取得聯(lián)系，并對(duì)退貨或折讓的原因詳加調(diào)查，以確認(rèn)購銷雙方及承運(yùn)單位的責(zé)任。
16.2若客戶因?yàn)楸竟镜呢?zé)任而要求折讓售價(jià)，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)書寫產(chǎn)品折讓報(bào)告，經(jīng)
銷售部經(jīng)理審批，公司分管副董事長(zhǎng)審批后辦理。
16.3退貨的流程：客戶提出因質(zhì)量等問題進(jìn)行退貨，銷售部聯(lián)合質(zhì)檢部門（化驗(yàn)室）確認(rèn)后，銷售部開具退貨通知書給客戶，客戶持退貨通知書把該貨物運(yùn)到成品倉庫或待處理倉庫，倉庫填紅字出庫單，倉管員、主管簽字，并交銷售部、財(cái)務(wù)、客戶各一聯(lián)，倉庫留存一聯(lián)。對(duì)于已開票的銷售，銷售部需及時(shí)催對(duì)方還回原增值稅發(fā)票或進(jìn)貨退回折讓證明單，財(cái)務(wù)部及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。
第十七條 收款控制
17.1企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》等規(guī)定，及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù)。對(duì)以銀行轉(zhuǎn)賬方式辦理的銷售收款，應(yīng)當(dāng)通過企業(yè)核定的賬戶進(jìn)行結(jié)算。
17.2企業(yè)確認(rèn)商品銷售收入，必須同時(shí)滿足以下條件：
�。ㄒ唬I(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購貨方；
�。ǘ┢髽I(yè)既沒有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對(duì)已售出的商品實(shí)施有效控制；
�。ㄈ┦杖氲慕痤~能夠可靠地計(jì)量；
�。ㄋ模┫嚓P(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)；
�。ㄎ澹� 相關(guān)的已發(fā)生或?qū)l(fā)生的成本能夠可靠地計(jì)量。
17.3公司建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度和逾期應(yīng)收賬款催收制度。銷售部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，財(cái)務(wù)部督促銷售部加緊催收。對(duì)催收無效的逾期應(yīng)收賬款可通過法律程序予以解決。
17.4銷售部應(yīng)積極催收直接客戶的欠款，對(duì)各欠款客戶做好信用調(diào)查，及時(shí)獲得客戶經(jīng)營或支付情況的異常情報(bào)，并積極采取有效措施防止呆帳事件的發(fā)生。
17.5公司銷售貨款由公司出納人員負(fù)責(zé)收取。如果客戶以現(xiàn)金或現(xiàn)金支票支付貨款，現(xiàn)金出納收到貨款或現(xiàn)金支票后應(yīng)開具收款收據(jù)，并及時(shí)將現(xiàn)金繳交銀行。如果客戶以匯款形式，須及時(shí)通知銷售部。如果客戶直接把轉(zhuǎn)帳支票、或銀行匯票交給銷售部業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員須馬上認(rèn)真審核，并及時(shí)將匯票繳交到財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部對(duì)票據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，必要時(shí)到銀行認(rèn)定確認(rèn)，如果票據(jù)符合規(guī)定，出納應(yīng)視同現(xiàn)金進(jìn)行保管，并進(jìn)行臺(tái)帳登記，等票據(jù)一到期，再將相關(guān)票據(jù)送交銀行辦理收款業(yè)務(wù)
17.6財(cái)務(wù)部專人辦理應(yīng)收帳款，并應(yīng)按客戶設(shè)應(yīng)收帳款臺(tái)帳，及時(shí)進(jìn)行帳齡分析，提供給銷售部與客戶對(duì)帳。
17.7企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期抽查、核對(duì)銷售業(yè)務(wù)記錄、銷售收款會(huì)計(jì)記錄、商品出庫記錄和庫存商品實(shí)物記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理銷售與收款中存在的問題；同時(shí)，還應(yīng)定期對(duì)庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)。
18.8企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期與往來客戶通過函證等方式,核對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)收賬款等往來款項(xiàng)。如有不符，應(yīng)當(dāng)查明原因，及時(shí)處理。
第十八條 附銷售流程圖。
第十九條 本管理規(guī)定由公司負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。
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