市場營銷部崗位職責(zé)【通用15篇】
在不斷進步的時代,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的市場營銷部崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場營銷部崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)大區(qū)銷售任務(wù),根據(jù)集團和公司業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定與分解公司年度、季度、月度營銷目標(biāo)與工作計劃,帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標(biāo)
2.根據(jù)企業(yè)總體銷售策略,開發(fā)與管理大客戶資源,制定營銷策略和方案;
3.負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展、大客戶營銷與市場開發(fā)工作并與大客戶建立穩(wěn)固的.合作伙伴關(guān)系;
4.整合公司各類資源,發(fā)揮公司技術(shù)及平臺優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新各類合作模式;
5.完成公司下達的市場目標(biāo),參與組織團隊的各種會議及專業(yè)技能培訓(xùn)。
市場營銷部崗位職責(zé)2
酒店市場營銷部是一個非常重要的部門,它負(fù)責(zé)酒店的整體市場推廣和銷售工作。以下是該部門的崗位職責(zé):
一、市場策劃崗位:
1. 根據(jù)酒店的整體戰(zhàn)略和市場需求,制定市場營銷計劃;
2. 負(fù)責(zé)市場調(diào)研,了解競爭對手情況和行業(yè)趨勢,為營銷計劃提供數(shù)據(jù)支持;
3. 組織并實施各種營銷活動,包括線上、線下活動,如促銷、廣告、推廣等;
4. 評估營銷活動的成效,分析數(shù)據(jù),優(yōu)化營銷策略;
5. 與其他部門協(xié)作,共同推動酒店業(yè)務(wù)的增長。
二、銷售崗位:
1. 負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會議等各項服務(wù)的銷售工作;
2. 根據(jù)市場營銷計劃,制定銷售策略,達成銷售目標(biāo);
3. 建立并維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
4. 收集客戶反饋和市場信息,為市場營銷部門提供支持;
5. 參與銷售團隊和部門的'會議,共同推動酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、客戶維護崗位:
1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、售后支持等工作,確?蛻魸M意度的提升;
2. 對客戶進行分類管理,針對不同客戶需求提供個性化的服務(wù)方案;
3. 處理客戶投訴和糾紛,維護酒店的品牌形象和聲譽;
4. 定期回訪老客戶,挖掘潛在的二次消費和轉(zhuǎn)介紹客戶;
5. 參與市場營銷部門和客戶服務(wù)部門的會議,共同推動客戶服務(wù)的優(yōu)化。
四、數(shù)據(jù)分析崗位:
1. 負(fù)責(zé)市場營銷相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,為市場營銷部門提供數(shù)據(jù)支持;
2. 分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場趨勢等,為營銷策略和銷售策略的制定提供依據(jù);
3. 定期向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報市場營銷和銷售情況,提出優(yōu)化建議;
4. 參與市場調(diào)研和競品分析,為市場營銷計劃的制定提供數(shù)據(jù)支持。
以上是酒店市場營銷部的主要崗位職責(zé)。市場營銷部的工作涉及到酒店的各個方面,需要與其他部門密切合作,共同推動酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時,市場營銷部還需要注重數(shù)據(jù)分析和市場趨勢研究,不斷優(yōu)化營銷策略和銷售策略,提高酒店的市場競爭力和客戶滿意度。
作為市場營銷部的一員,需要具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維,能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷策略;同時還需要具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠與其他部門保持良好的合作關(guān)系,共同推動酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外,還需要具備較強的執(zhí)行力和責(zé)任心,能夠按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù),為酒店的經(jīng)營和發(fā)展貢獻力量。
市場營銷部崗位職責(zé)3
一、部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)完成公司下達的月、季、年度的市場銷售目標(biāo)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況,主導(dǎo)制定公司營銷戰(zhàn)略。
3、負(fù)責(zé)營銷計劃的編制和落實:
。1)組織編制公司年、季、月度營銷工作(促銷、市場開拓等)計劃和銷售工作(包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等)計劃及預(yù)算。
。2)匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品供求計劃,組織做好銷售的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)等工作。
(3)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門,便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃,確保銷售和市場目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、負(fù)責(zé)市場和分析:
。1)制定市場調(diào)研計劃,負(fù)責(zé)組織公司和競爭對手產(chǎn)品市場銷售情況的調(diào)查工作,綜合客戶的反饋意見,定期撰寫市場調(diào)查,為決策層提供參考;
。2)建立健全營銷信息系統(tǒng),收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息,為本部門和其他部門提供信息決策支持;
5、負(fù)責(zé)市場運作和營銷策略的制定:
根據(jù)市場調(diào)研分析,確定公司在市場運作上的主要策略并監(jiān)督實施;
6、負(fù)責(zé)客戶開拓、管理和維護:
。1)與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開拓客戶資源;
。2)建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在相關(guān)銷售及技術(shù)部門的支持下組織對公司客戶的售后服務(wù),維護良好的客戶關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)做好公司宣傳工作,正確編制及控制本部門辦公費用及其他費用計劃。
8、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊,為指定區(qū)域的產(chǎn)品推廣制定銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。
2、開展市場的預(yù)測和市場開發(fā)預(yù)算及部門人力資源發(fā)展計劃。
3、協(xié)助人力資源部門制定本部門的各項運營管理。
4、參與公司經(jīng)營策略制定,組織制定中長期市場銷售策略。
5、組織制定和實施本部門的員工教育訓(xùn)練計劃并實施。
6、進行年度銷售目標(biāo)和計劃制定、分配,并帶領(lǐng)團隊完成公司年度銷售目標(biāo)以及其他任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)本部門的各團隊銷售工作的過程監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo),及時掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
8、參與市場開發(fā)的費用預(yù)算,有效的控制運營和市場開發(fā)成本。
9、負(fù)責(zé)銷售團隊的組建和團隊的教育訓(xùn)練。
10、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲,并組織實施培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。
11、組織制訂產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及新項目的市場推廣制定。
12、督導(dǎo)銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時期的'銷售重點。
13、定期銷售部門會議,并參加公司高層的運營會議。
14、參與重大銷售談判和合同簽定。
15、向總經(jīng)理遞交市場營銷策劃書和部門運營工作計劃書。
16、處理營銷部日常事務(wù),完成上級交辦的其他工作事項。
三、銷售部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、根據(jù)市場需求變化,提出具體產(chǎn)品的市場銷售計劃方案,以及團隊作業(yè)流程和管理細(xì)則。
3、熟悉所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場特點,調(diào)研、評估目標(biāo)市場和產(chǎn)品推廣效果,并及時提出改進建議或研究報告作為部門的決策依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點的矛盾沖突,制定符合銷售政策的計劃,并協(xié)同團隊成員共同完成銷售目標(biāo)。
5、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
6、管理開發(fā)好自己的客戶。
7、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。
8、向銷售經(jīng)理遞交月、季、年度市場開發(fā)及團隊管理計劃書,并參與銷售經(jīng)理所支持的部門主管會議。
9、指導(dǎo)銷售人員按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),達成預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績。
10、負(fù)責(zé)完成個人和團隊的月度、季度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)。
11、負(fù)責(zé)部門人員的招聘、面試、培訓(xùn)、激勵、管理、業(yè)務(wù)評估及績效考核。
12、負(fù)責(zé)及時解決所轄團隊出現(xiàn)的各種矛盾和突發(fā)事件。
13、密切關(guān)注下屬的工作情況,時刻給予必要的知道。
四、銷售專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場業(yè)務(wù)銷售,進行市場的開發(fā)和客戶的拜訪。
2、負(fù)責(zé)在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。
3、及時反饋本區(qū)域內(nèi)的市場信息機客戶需求。
4、負(fù)責(zé)了解各合作商家的合作情況,并把了解到的情況及時反饋到部門主管。
5、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的評估、計劃和開拓并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。
6、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計劃的制定,制定本區(qū)域內(nèi)的潛在客戶拜訪計劃并實施。
7、完成公司及所屬團隊訂立的銷售目標(biāo)和個人績效指標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)計劃(定期拜訪、電話跟進等)。
9、按時、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)日報表及各種業(yè)務(wù)表格。
10、參與公司及部門舉辦的各種培訓(xùn)會議。
11、遵守公司規(guī)章制度,服從人力資源及本部門的各種素能及績效考核。
12、服從團隊的整體運作和人力資源安排,包括調(diào)崗、調(diào)任、和市場區(qū)域作業(yè)安排。
13、及時向上一級銷售主管匯報工作情況。
14、完成上級交辦的其他工作事項。
市場營銷部崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1)做好年度品牌推廣規(guī)劃、年度市場媒體營銷計劃和策劃、營銷媒體預(yù)算,并落實實施;
2)根據(jù)既定品牌營銷策略,對實施過程進行全面的監(jiān)督和方向性的把控指導(dǎo);
3)根據(jù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,擬定品牌發(fā)展策略,構(gòu)建品牌管理體系,確保品牌建設(shè)與維護工作的順利開展;
4)結(jié)合市場情況,作出合理和前瞻性的新載體投放的判斷;并根據(jù)投放媒體周期與媒介采購進行定期抽查及反饋。
任職要求:
1)5年以上的同崗位工作經(jīng)驗,如快消、化妝品行業(yè)等;4a廣告公司經(jīng)歷者優(yōu)先;
2)本科及以上學(xué)歷,受過市場營銷、宏觀經(jīng)濟分析、廣告策劃、公共關(guān)系與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn);
3)有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的.能力;
4)優(yōu)秀的口頭及書面表達能力;
5)靈活性,親活力強,良好的團隊合作精神;
6)具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)規(guī)劃和分析能力;
市場營銷部崗位職責(zé)4
(1)建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善團隊各項管理制度;
。2)根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求,制定營銷方案及推廣策略;
。3)制定年度發(fā)展計劃、季度工作指標(biāo),推動并確保指標(biāo)順利完成,并監(jiān)督實施,對團隊整體年度盈利計劃負(fù)責(zé);
。4)負(fù)責(zé)運用多樣化的方式、方法推廣課程,并執(zhí)行推廣方案,如:開拓線上線下營銷資源和渠道,完成年度市場運營計劃;
(5)熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢,對客戶群體及市場的變化有較強的觀察應(yīng)變及把控能力;
(6)負(fù)責(zé)方案的實施及跨省區(qū)域市場團隊的建立,發(fā)展運營團隊。
市場營銷部崗位職責(zé)5
一、做好部門辦公室事務(wù)管理、會務(wù)、文件草擬和收發(fā)、傳達等日常工作和各項后勤事務(wù)工作。保管、使用業(yè)務(wù)印章、重要資料。值守本部門電話,做好電話記錄,及時準(zhǔn)確向相關(guān)人員和相關(guān)部門傳遞緊要電話資訊。
二、對本部門的文件、資料、會議記錄等的收集、整理和分類裝訂保管,并建立業(yè)務(wù)檔案。完成本部門業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
三、做好本部門工作例會、學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備、召開工作。 四、編制、匯總填報有關(guān)工作報表,起草、審核本部門工作文件、報告和工作計劃、總結(jié)。做好報表統(tǒng)計、報告和各種書面報告收集、擬寫報送工作。
五、收集有關(guān)規(guī)章制度在執(zhí)行過程中遇到的'問題,向領(lǐng)導(dǎo)提出改進意見和建議。做好本部門調(diào)研、檢查和工作中的各種問題歸集、處理、移送和督促工作。 六、受理本部門的來信來訪、檢舉工作。
七、負(fù)責(zé)銀行卡業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理和匯總工作。
八、負(fù)責(zé)銀行卡業(yè)務(wù)報表的填制與上報。
九、貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求,做好工作調(diào)研,提出工作意見、建議,報批后執(zhí)行。
十、按時上報工作計劃、工作總結(jié)、報表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。
十一、遵守法律規(guī)章和單位各項制度、工作職責(zé)、工作紀(jì)律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項工作。
十二、完成單位分配和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
市場營銷部崗位職責(zé)6
營銷部長崗位職責(zé):
1、參與年度營銷計劃與方案的制訂;
2、負(fù)責(zé)國際/內(nèi)市場客戶關(guān)系的密切跟蹤維護;
3、負(fù)責(zé)營銷渠道的`建設(shè)和銷售任務(wù)的完成;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格體系的具體實施和改善;
5、團隊管理。
任職要求:
1、市場營銷、機電類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、8年以上汽車整車或零部件行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、熟悉銷售、采購、合同簽訂等流程;
4、具有新能源汽車行業(yè)客戶資源,且銷售業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先。
市場營銷部崗位職責(zé)7
一、制訂機具管理制度、辦法及發(fā)展規(guī)劃,報批后執(zhí)行。
二、匯總機具設(shè)備需求,受理、上報自助設(shè)備安裝申請。做好新裝自助設(shè)備的安裝、上報驗收申請。
三、指導(dǎo)營業(yè)機構(gòu)做好機具設(shè)備日常管理維護。
四、進行市場調(diào)研,適時提出新增業(yè)務(wù)功能的`需求。
五、檢查機具設(shè)備運營情況,擬寫工作報告,報送領(lǐng)導(dǎo)。 六、配合相關(guān)部門完成新增業(yè)務(wù)功能測試。
七、貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求,做好工作調(diào)研,提出工作意見、建議,報批后執(zhí)行。
八、按時上報工作計劃、工作總結(jié)、報表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。做好業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
九、遵守法律規(guī)章和單位各項制度、工作職責(zé)、工作紀(jì)律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項工作。
十、完成單位分配和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 銀行市場營銷部各種崗位職責(zé)共信用社(銀行)紀(jì)檢監(jiān)察部各種崗位職責(zé) 主任(副主任)崗位職責(zé)
市場營銷部崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定市場部發(fā)展目標(biāo),梳理市場部的主要工作職能和組織架構(gòu);
2、組織策劃并實施公司層面的市場推廣方案;
3、對公司整體品牌建設(shè)工作負(fù)責(zé);
4、制定公司市場推廣費用預(yù)算及全年整體財務(wù)預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)管理、激勵本部門員工,協(xié)助公司完成績效考核指標(biāo)。
其他信息:
匯報對象:副總裁
下屬人數(shù):0人
所屬行業(yè): 娛樂/休閑/體育,房地產(chǎn)開...
所屬部門:市場營銷部
企業(yè)性質(zhì):私營·民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:10000人以上
專業(yè)要求:不限
市場營銷部崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)督促檢查公司貫徹執(zhí)行國家電信資費政策和標(biāo)準(zhǔn)的情況。
2.負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)的開業(yè)審批、市場規(guī)范制定和管理。
3.負(fù)責(zé)組織制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和配合系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試驗收。
4.負(fù)責(zé)公司電信業(yè)務(wù)的.申報和許可證的年檢。
5.負(fù)責(zé)對省通信管理局、省物價局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)處理相關(guān)文件。
6.負(fù)責(zé)資費報備和資費檔案的管理。
市場營銷部崗位職責(zé)10
1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案,并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃。
4、圍繞企業(yè)下達的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計劃。
5、與及其他部門合作,執(zhí)行銷售計劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、和獎勵計劃。
7、建立和管理銷售隊伍。
8、合理分解銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護。
10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表,控制銷售活動。
11、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。
12、參與重大合同的.談判與簽訂工作,負(fù)責(zé)對一般合同的審批。
13、定期或不定期拜訪重點客戶。
14、收集銷售信息,并反饋給。
15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。
16、特殊銷售情況處理。
17、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。
18、對銷售人員進行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。
19、產(chǎn)成品庫存量控制,提高存貨周轉(zhuǎn)率。
20、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
市場營銷部崗位職責(zé)11
1、帶領(lǐng)銷售團隊完成公司下達的銷售指標(biāo)。
2、參與營銷規(guī)劃,制定營銷戰(zhàn)略;制定新產(chǎn)品、新項目的`市場推廣方案。
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制。
4、建立公司銷售體系運作體制,打造高績效的營銷隊伍。
5、負(fù)責(zé)對銷售人員銷售技巧培訓(xùn)和規(guī)范服務(wù)指導(dǎo)。
市場營銷部崗位職責(zé)12
1、市場營銷部經(jīng)理職責(zé)
。1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。
。2)決定銷售策略和建立銷售計劃,采取行動實施。
。3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。
。4)進行管理銷售活動,職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
。5)有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計、分析和工作量測定
。6)利益計劃與管理。
(7)及時總結(jié)匯報情況,上呈總經(jīng)理室。
2、市場營銷部策劃副理職責(zé)
。1)進行市場調(diào)研,分析季節(jié)變動相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標(biāo)。
。2)分析市場占有率,進行銷售的策劃、落實和進行。
。3)進行對銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督,對營銷員進行各項活動的指引。
。4)協(xié)助草擬銷售計劃,上呈營銷經(jīng)理。
(5)內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。
。6)對外公關(guān),提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。
。7)對營銷員進行業(yè)績評估。
。8)協(xié)助營銷經(jīng)理進行營銷活動、總結(jié)、分析經(jīng)營,回收活動管理。
3、高級客戶主任職責(zé)
。1)根據(jù)酒店市場營銷計劃,按照客源構(gòu)成比例要求,帶領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù),定期統(tǒng)計各營業(yè)員的銷售業(yè)績。
。2)統(tǒng)籌拜訪客戶,分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經(jīng)理。
(3)收集客戶的反饋意見,向策劃經(jīng)理匯報,以便改善。
(4)參加在酒店的.“早晨問候”,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務(wù)細(xì)節(jié)。
。5)每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實情況,確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
(6)利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
(8)完成營銷經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。
4、客戶服務(wù)主任(營業(yè)員)職責(zé)
。1)根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標(biāo),在高級客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù),及時匯報業(yè)績。
。2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系,并有計劃地開發(fā)新客戶,發(fā)展新客源。完成拜訪的報告交營銷經(jīng)理審閱。
。3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。
。4)認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關(guān)系。
。5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
(6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進經(jīng)營。
。7)完成有關(guān)營銷文件,與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。
。8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。
。9)完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。
5、營銷文員崗位職責(zé)
(1) 協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。
(2) 做好部門會議記錄,整理打印好后報送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
。3) 負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類存放,收集市場信息。
(4) 負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)。
。5) 協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責(zé)
。1) 直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),組織美工室工作人員進行美工設(shè)計、制作。
。2) 獨立完成重要的美術(shù)設(shè)計、制作。
。3) 主持制訂美工室管理制度、設(shè)計和作業(yè)流程,并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。
(4) 審核制品質(zhì)量維護酒店的格調(diào)和聲譽。
。5) 定期培訓(xùn)、評估、考核員工。
(6) 隨時掌握國內(nèi)外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫,保持設(shè)計、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責(zé)
(1) 完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會會場布置,大型廣告及vip用品設(shè)計制造等。
。2) 妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統(tǒng)計,以便部門成本核算。
。3) 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
營業(yè)部的部門性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動態(tài)、市場的方向把握、營業(yè)品項的添減、營業(yè)成本的控制,那么營業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么?
一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹企業(yè)各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)營業(yè)部的經(jīng)營和管理。
二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項目具體情況,提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實施,保證部門各項休閑娛樂設(shè)施及各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運轉(zhuǎn)。
三、分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢,研究并提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標(biāo),報總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后,分解落實到各設(shè)施項目,并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。
四、研究審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并檢查各設(shè)施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
五、根據(jù)市場和客人需求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動,配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動,適應(yīng)客人消費需求變化,提高設(shè)施利用率和銷售水平。
六、審核簽發(fā)各設(shè)施項目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù),按部門預(yù)算控制成本開支,提高經(jīng)濟效益。
七、做好各設(shè)施項目領(lǐng)班工作考核,適時指導(dǎo)工作,調(diào)動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業(yè)部各設(shè)施項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
八、制定部門各設(shè)施項目人員編制,定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。
九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等),嚴(yán)格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。
十、隨時收集、征求客人意見,處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。
十一、搞好營業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
市場營銷部崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動提案。開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。
二、參與公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實施,承擔(dān)企業(yè)中長遠的形象規(guī)劃和實施。
三、定期組織開展宣傳分析和調(diào)研工作,及時掌握同行的宣傳動態(tài),并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。
四、負(fù)責(zé)聯(lián)系及輔助廣告公司設(shè)計各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動pop、電視、報紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營銷中心各部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。
五、對各銷售工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配合開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動。
六、在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象、廣告意識等宣傳教育活動。
七、負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。
具體要求
1、負(fù)責(zé)電視、報紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告各種軟文稿件的撰寫。
2、負(fù)責(zé)宣傳資料內(nèi)容、版面的創(chuàng)意、設(shè)計、排版,并協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)計人員進行設(shè)計。
3、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化,組織開展企業(yè)文化活動。
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司整體營銷策劃和具體實施方案,并協(xié)助營銷部經(jīng)理完成各種營銷策劃中相關(guān)組織和機構(gòu)的'開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、及時搜集整理市場信息,了解同行的策劃動態(tài),并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設(shè)計版式,不斷推陳出新。
7、負(fù)責(zé)對外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作,及時掌握媒體動態(tài),了解媒體信息。
8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過開展“頭腦風(fēng)暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計和整理,定期提出書面分析報告,對公司廣告投放計劃提出參考性意見。
9、配合公司做好網(wǎng)絡(luò)媒體的維護和推廣。
10、負(fù)責(zé)對外媒體聯(lián)系和公關(guān),與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。
市場營銷部崗位職責(zé)14
一、主持本部門全面工作,負(fù)責(zé)本部門日常管理工作,組織本部門人員完成計劃工作任務(wù)。
二、擬訂本部門工作計劃、工作實施方案,提出工作措施,報批后組織實施。
三、擬訂、調(diào)整、完善本部門人員崗位職責(zé)和考核辦法,報批后組織實施。
四、貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求和資金營運制度,負(fù)責(zé)聯(lián)社及所屬營業(yè)機構(gòu)的資金營運工作管理、檢查、指導(dǎo)工作。
五、對單位和下級機構(gòu)資金營運工作進行調(diào)研、評價,提出工作意見、建議,報批后執(zhí)行。
六、指導(dǎo)信用社完成組織存款、貸款營銷任務(wù),審核統(tǒng)計員上報的'報表及說明,交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
七、制訂經(jīng)營目標(biāo)及獎勵考核辦法。
八、開展信用工程建設(shè)工作,開展新業(yè)務(wù)拓展工作。
九、負(fù)責(zé)上報的申請貸款資料的初審和調(diào)查工作、全轄貸款管理工作并對信用社信貸管理工作提出評定、考核意見建議。
十、對轄內(nèi)貸款業(yè)務(wù)檢查、管理、指導(dǎo)。
十一、擬訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,報批后組織轄內(nèi)機構(gòu)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。對全轄信貸人員的業(yè)績評定、考核評比工作提出意見建議。
十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)計報表的審核。按權(quán)限范圍負(fù)責(zé)審核、審批借款資料。負(fù)責(zé)審核委托代理業(yè)務(wù)。
十三、輔導(dǎo)信用社做好信貸檔案工作。
十四、清理、補充、修改業(yè)務(wù)規(guī)章制度,制定相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。
十五、召開部門工作例會,組織學(xué)習(xí)。
十六、對轄內(nèi)機構(gòu)落實法規(guī)制度和執(zhí)行財務(wù)會計業(yè)務(wù)操作規(guī)程、事務(wù)辦理規(guī)程進行指導(dǎo)、檢查,提出意見建議,做好記錄,出具檢查報告。
十七、按時上報工作計劃、工作總結(jié)、報表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求,做好工作調(diào)研,提出工作意見、建議,報批后執(zhí)行。
十八、遵守法律規(guī)章和單位各項制度、工作職責(zé)、工作紀(jì)律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項工作。
十九、完成單位分配和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 綜合崗位職責(zé)
市場營銷部崗位職責(zé)15
1.按照公司下達的銷售目標(biāo)制定銷售計劃和銷售策略。
2.帶領(lǐng)和管理銷售團隊完成銷售目標(biāo)和計劃,監(jiān)督和指導(dǎo)下屬工作。
3.負(fù)責(zé)與客戶進行溝通交流,維系客戶關(guān)系。
4.激勵員工的`斗志,對部門員工進行培訓(xùn)。召開部門內(nèi)銷售會議。
5.了解行業(yè)動態(tài)、進行市場開發(fā)。
6.及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
【市場營銷部崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
市場營銷部崗位職責(zé)【精選】07-16
市場營銷部崗位職責(zé)[精選]05-30
市場營銷部崗位職責(zé)06-20
市場營銷部崗位職責(zé)06-19
KTV市場營銷部崗位職責(zé)07-02
市場營銷部崗位職責(zé)【熱】01-28
【精】市場營銷部崗位職責(zé)01-28
市場營銷部崗位職責(zé)【熱門】01-28