[精品]班組年終工作總結15篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的班組年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

班組年終工作總結1

　　XX年的時間很快就過去了，回顧我們X班組這半年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認真總結這半年的工作，使工作做得更好。X班組是制水工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來說，安全生產就是命令；認真貫徹公司及廠的各項任務，執(zhí)行嚴格的生產計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學的方法進行投加，及時掌握水質信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產任務的順利完成。以下是我們對XX年工作的總結匯報：

　　一、提高職工思想意識，加強了班組建設

　　為提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組的各項任務，我班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調動職工的用心性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質，理論與實踐相結合，樹立正確的思想認識，用心建立禮貌崗位，對廠里及車間下達的臨時性任務，做到了準確、無誤、高質量的完成。

　　干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生建立工作，它是直接體現(xiàn)班組工作質量的一個重要標準，也是班組建設的重要方面。我們根據(jù)廠、車間要求，結合自身特點，我們嚴格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經常性的進行打掃，持續(xù)室內外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現(xiàn)場衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務。

　　二、實行成本管理，增強節(jié)能意識

　　節(jié)能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據(jù)源水水質狀況，在保證水質合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數(shù)字，職工們的節(jié)能意識更強了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標，保證余氯合格帶給了可靠的.依據(jù)。

　　在我們的共同努力下，氯耗指標降至到了最低，但仍有所超標，其超標的原因有很多方面：

　　1、水質變化異常，源水中藻類和細菌含量過高，需加大沉淀前量以減少水質的再度污染；

　　2、雨量過大，造成水質嚴重污染，水中出現(xiàn)異味，濁度過高；

　　3、天氣炎熱，氨氮含量過低，采取的是折點后，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；

　　4、濾后水藻類和細菌的含量過高等都是造成氯耗超標的原因。

　　三、總結經驗，找出不足

　　工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的潛力，勤與化驗室聯(lián)系，根據(jù)水質信息及時的調整量，以最科學的方式進行投加，在保證水質合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務，以“三個代表”重要思想為指導，加強信心認真完成上級交給的各項生產任務，保證優(yōu)質足量供水，使X班組的工作更上一個臺階。

班組年終工作總結2

　　一、組織機構建設狀況：

　　為切實做好20xx年度的安全生產工作，明確了工作重點，強化了工作措施。公司根據(jù)實際狀況，根據(jù)公司2500t/d生產線的投入生產，機構部門、人員的變動，對以前的安全生產組織機構進行了調整，下發(fā)文件《關于調整安全生產管理網絡的通知》，明確了安全委員會成員及生產領導小組成員，完善了公司、車間、班組三級安全管理網絡。生產規(guī)模的擴大，公司按照《安全生產法》要求成立了安全科辦公室，配備專職安全檢查人員。

　　二、安全生產職責制落實狀況：

　　為抓好安全生產職責目標落實，建立健全安全生產職責制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司的安全生產管理組織網絡。公司成立了安全科辦公室，負責全公司安全生產監(jiān)管工作。12個部門（車間）負責人，任組長的安全生產領導小組，配備了兼職安全管理人員；二是層層落實了20xx年安全生產消防安全目標職責，逐級明確職責分工。公司與所管轄12個部門（車間）簽訂了《20xx年安全生產消防安全職責狀》，車間與班組逐級簽訂了《安全生產職責狀》，實現(xiàn)了安全生產職責壯的簽訂，并在公司安全科的'監(jiān)管下各項職責與考核得到了有效的實施。

　　三、安全生產宣傳培訓及活動狀況：

　　XX月份，由公司安全委員會組織，開展以“安全發(fā)展、預防為主”為主題的“安全生產宣傳月”活動。這次活動透過多種多樣的形式來進行，召開安全生產月活動動員大會，布置安全生產月活動方案。掛安全宣傳月巨型橫幅4幅，廠區(qū)內粘貼安全生產宣傳標語20幅。設立安全生產知識展區(qū)一個，粘貼安全知識宣傳掛圖18幅。開展了安全生產知識教育培訓，利用三天時間在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材，參加學習人數(shù)達100%。

　　XX月25日由公司安全委員會組織開展了一次“安全知識競賽”活動，此次知識競賽充分圍繞公司生產安全特點，和安全生產常識為基礎，在全公司開展，共發(fā)出競賽試卷337份，收回337份，透過評比產生了一等獎二名，二等獎三名、三等獎六名。

　　透過以上安全生產宣傳、培訓、安全知識競賽等，使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進一步的提高，加強了在生產過程中安全防范意識。

　　四、安全生產工作開展狀況：

　　狂年上半年，公司根據(jù)《安全生產法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等各項法律法規(guī)要求。結合公司實際狀況，以新生產線的各項安全為工作重點。對新招員工、老線轉崗員工做了三級安全教育培訓。特種設備操作工都已全部經過培訓，并起得了特種作業(yè)證。對公司內新投入使用的特種設備（鏟車、行車、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件）按要求進行了質量檢測全部合格，復合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設備、危險作業(yè)點、操作平臺，設立了安全警示牌，安裝了安全防護罩及安全防護欄。

　　完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區(qū)內消防設施，合理、正確地配置了消防器材（室外消火栓、室內消火栓、滅火器）等。

　　為防廠內交通安全，在廠一號門、二號門各設置了車輛限速牌2塊，限速5公里，對廠內道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設置了限高牌，組織全廠職工參加交通安全學習一次。

　　五、安全生產檢查制度與隱患整改狀況：

　　公司以“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理方針為指導，制定了完善的安全生產檢查制度，安全生產檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節(jié)性檢查、不定時檢查等，重點對作業(yè)場所現(xiàn)場盔行檢查，對違章操作、違章指揮、違反勞動紀律及一切違反安全操作規(guī)程行為為重點檢查資料。

　　XX年，以XXXX安全生產監(jiān)督管理局《關于開展安全生產大檢查行動》的通知要求為指導，結合我公司“安全生產月活動”的安全大檢查，組織開展了安全大檢查一次，共查處安全生產隱患32處，由公司安全科下達了整改通知書，已經全部按要求進行了隱患整改。

　　每月4次安全生產現(xiàn)場管理檢查，由公司安委會組織，共計開展安全檢查20次，所檢查出的隱患由現(xiàn)場管理檢查組織小組當場對所屬部門（車間）下發(fā)整改指令，并在第二天的安全生產現(xiàn)場眷查狀況通報上通報公司領導和部門（車間）。XX年共計檢查出的隱患70項，由安全科根據(jù)所找出隱患進行復查。已全部整改完成。

　　消防安全專項檢查，由委員會、安全科組織開展2次，對全廠的消防設施、器材進行了全面檢查，確保了消防設施的有效性，并對查找出來的包裝工宿舍、車庫、倉庫的滅火器配置不夠，部份消防安全通道堵塞等問題，全面進行了整改現(xiàn)已全部整改完成。

班組年終工作總結3

　　自20xx年上半年以來，我綜合維修組在車間領導正確有效的領導下，狠抓安全生產，不斷加強員工的自身建設以及提升員工學習積極性和創(chuàng)新性，更好地服務于公司，服務于生產,為車間建設安全生產工作打下了堅實的基礎。 現(xiàn)將20xx年上半年的工作情況及下半年工作安排總結如下：

　　一.工作完成情況

　　1.安全情況

　　安全生產是安全與生產的統(tǒng)一，其宗旨是安全推動生產，生產必須安全。搞好安全工作，改善勞動條件，可以調動職工的生產積極性；可以減少勞動力的損失；減少財產損失，可以增多車間收益，無疑會推動生產的發(fā)展；而生產必須安全，則是因為安全是生產的前提條件，沒有安全就無法生產。為了質量達標，保證安全生產，班組做了一系列整改。還專門針對每個工種制定了排版，明確指出崗位責任制和操作規(guī)程。把班組分為四個小版塊：機加工、計量儀表、電焊及切割、設備維修及養(yǎng)護。

　　2.工作任務

　　綜合維修班組主要負責四大方面的任務：

　　1）設備維修

　　我班組20xx年上半年完成小修設備臺次，故障修臺次，更換軟水設備樹脂、維修利用段及丹洲營的加油機及油泵、以及沿線設備的檢查、維修、保養(yǎng)等。上半年各項任務完成不錯，設備運行正常，未出現(xiàn)任何人員和設備事故。

　　2）機加工

　　20xx年上半年共完成機加工 件。其中有檢修車間風路改造，機車配件打孔、車削、銑削等，以及加工及修復設備配件。為整備車間據(jù)割渡板所用鋼管及一度停車指示牌底架，修復隔離開關操作棒等。為設備車間車削加工專用工具、設備配件，以及切割加工各種所需材料及工件。上半年機加工各項任務完成不錯，且較去年有明顯提升，工作過程中無人員及設備事故。

　　3）計量及儀表

　　計量工作上半年有：外委檢定安全閥10個，氧氣表、乙炔表4套。校驗鐵路專用計量器具31件。去供電段校驗電流表、電壓表30塊，為通信段校驗壓力表xx塊。為本段校驗機車上的壓力傳感器xx0個，校驗檢修庫內外地面設備上的壓力表280塊。各項任務完成不錯。

　　4）電焊及切割

　　上半年我班組建立起電焊作業(yè)平臺，主要工作有車間設備的修配、焊接，以及制作工器具及加工車間所需配件、切割材料。改造吊鉤起重機限位等。同時對中修庫的埋線管等進行焊接。

　　二.工作中存在的問題

　　1.還需加強職工自主安保意識。

　　2.由于專業(yè)性強，還需加強職工技能培訓及職業(yè)道德素質。 3.隨著各項工作任務的增多，需要進一步加強班組建設，現(xiàn)場監(jiān)管。

　　4.節(jié)支增效還需繼續(xù)加強。

　　5.沒有充分發(fā)揮職工能動性，鼓勵職工科技小創(chuàng)新。

　　總之，上半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。在今后的工作中，綜合維修組將堅持安全發(fā)展，穩(wěn)中求進，質量達標，全面完成生產各項任務，為車間建設再做新貢獻。 20xx年下半年工作安排

　　20xx年下半年為了使質量標準化再上新臺階，綜合維修組在分析外部環(huán)境和內部實情后，對下半年的工作做了如下安排：

　　1.保證安全生產，根據(jù)車間每月工作計劃的安排，做好各項任務。

　　2.繼續(xù)加強學習培訓，全面提升全員安全素質與技術素質，建立一支高素質、高戰(zhàn)斗的`檢修、加工隊伍，以適應更高難度的任務。

　　3.繼續(xù)健全管理機制，加強安全管理。加強基礎管理，健全組織機構和職責，提升突發(fā)事故預防和應對能力，掌握必要的知識和技能，提升班組職工自救、互救能力。

　　在20xx年下半年中，綜合維修組的工作將會更加繁重，綜合維修組在下半年定會振奮精神，共同迎接更大的挑戰(zhàn)，共同亨受更大的喜悅，因為我們每個人不只是一個單調的音符，只有當每個音符都緊緊凝聚在一起的時侯，才能成為一首氣勢磅礴的樂曲 ，才能使自己的價值得到最充分的發(fā)揮。

班組年終工作總結4

　　一、年終總結

　　在即將邁入新的一年之際，我深感時光如梭，回首過去的一年，對班組工作進行了全面的總結和反思。在這一年中，經歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也取得了一些可喜的成績。

　　我認真履行班組長的職責，始終以身作則。我時刻注重自身素質的提升，通過深入學習和不斷鉆研，不僅增強了自己的業(yè)務能力，還加強了溝通協(xié)調的能力。我始終以良好的榜樣作用，引領團隊成員高效、有序的工作。同時，我始終注重團隊成員的培養(yǎng)和激勵，針對每位成員的特點和需求，設計了個性化的培訓和激勵計劃，激發(fā)了他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

　　我積極推動班組的工作效率和質量的提升。通過深入了解市場需求和客戶的反饋，我及時調整和優(yōu)化了工作流程，簡化了繁瑣的環(huán)節(jié)，提高了工作效率。同時，我組織團隊成員參加各行業(yè)的培訓和研討會，不斷提升他們的專業(yè)素質。通過團隊的共同努力，我們在準時交付項目和提供高品質服務上取得了顯著的成績。

　　我努力營造了和諧的工作氛圍和團隊文化。我注重與團隊成員之間的溝通和協(xié)作，通過定期的團隊會議和個別溝通，了解他們的困難和需求，并給予積極的支持和幫助。我相信一個和諧的團隊可以凝聚起強大的力量，所以我重視團隊成員之間的互相學習和支持，鼓勵他們分享經驗和智慧。通過這些舉措，我們的團隊凝聚力和協(xié)作效率得到了顯著提升。

　　二、新的一年計劃

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自身素質和能力。我會加強對行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展的學習和研究，不斷更新自己的知識儲備。同時，我將參加相關培訓和學習課程，提升自己的管理和領導能力。

　　我將進一步優(yōu)化工作流程和團隊管理方式，提高工作效率和質量。我會結合團隊成員的實際情況，制定更有效的工作計劃和目標，提供更有針對性的培訓和指導，幫助他們充分發(fā)揮個人的潛力。

　　我將重視團隊文化的建設和培養(yǎng)，創(chuàng)造更加和諧和積極向上的'工作氛圍。我會組織各種形式的團隊活動和交流，加強團隊成員之間的聯(lián)系與合作，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神和團隊合作意識。

　　我將加強與客戶的溝通和合作，把握市場需求的變化，提供更優(yōu)質的服務。我會積極開展客戶滿意度調查，了解他們的需求和意見，及時解決問題和改進服務，不斷提高客戶滿意度。

　　新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揮班組長的作用，通過自身的努力和團隊的協(xié)作，實現(xiàn)工作目標和不斷進步。我相信，在大家的共同努力下，我們的班組將取得更加輝煌的成績！

班組年終工作總結5

　　xx年來的工作有成績有進步有缺漏，我們認為在明年的工作中，應做好以下幾點工作，以便于更好地完成工作任務

　　1、進一步提高員工的管理水平和工作效率，并加大員工的培訓力度，使之能盡快的勝任自己的崗位，在較短的時間內勝任自己的工作，并提升整體的工作技能。

　　2、進一步加強對員工工作崗位和工作環(huán)境的適應能力，在較短的時間內熟悉了工作環(huán)境，為做好本職工作打下了良好的基礎。

　　3、提高自己的業(yè)務水平和技能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

　　4、經過這xx年的工作，我們取得了一定的工作成績。我們在公司領導的正確領導下取得了一些成績，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，這些問題我們決心在明年的工作中加以改進和解決，并取得更好的成績。

　　二、工作總結

　　5、今年的主要工作是：全面抓好電儀車間的電氣設備保養(yǎng)工作，加大檢修力度。

　　6、在生產管理工作中，堅持“安全第一”的思想，嚴格執(zhí)行“三不傷害”原則。杜絕人身、設備和思想上的不安全行為。

　　7、抓好電氣工藝技術的培訓和指導，積極參加上級有關部門組織的技術比武活動，努力提高自己的操作水平。

　　8、在設備檢修工作面前，要積極與其它各班組進行溝通交流，尋找問題，提出自己解決問題的辦法及，努力提高設備檢修質量。

　　9、在工作面嚴格要求自己，對待工作不馬虎，不松懈，不玩忽職守，不偷懶，盡自己最大的努力做好每一項工作。

　　10、嚴格要求自己，樹立良好形象，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　11、加強學習，拓寬知識面。努力學習電氣專業(yè)知識和相關法律常識。加強對電氣基礎知識、設備的了解和掌握，提高分析問題、解決問題的能力。

　　三、自身問題

　　12、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。

　　13、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的`工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　14、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

　　總之，短短的兩年時間，是我人生角色轉換，不斷成長的xx年。我將圍繞著公司的中心工作，明確自身崗位職責做好本職工作。由于剛畢業(yè)，自身還存在許多不足之處，還有待改進。我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

　　15、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

　　16、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　17、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化為服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。今后我將加倍努力，不斷豐富知識，提高工作能力，爭取在自己的工作崗位上為公司奉獻自己的一份力量。

班組年終工作總結6

　　20xx年已將過去，回顧這一年來，我班組在集團公司，廠部及車間各級部門的領導下，堅持預防為主，防治結合，加強教育，群防群治的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強班組員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管營造全班員工關心和支持安全工作的局面。從而切實保障員工的安全和設備等財產不受損失，維護了正常的生產秩序，真正實現(xiàn)了在全年生產工作中達到“工作零違章、安全零事故”的目標，為達到這個目標，我班組全體成員在班組安全生產工作中是如何做到的呢？通過實踐經驗總結認為，班組搞好安全生產工作可以從以下幾點要素去做。

　　第一、統(tǒng)一認識

　　班組是企業(yè)的基本構成單元，它好比大廈的地基，地基不結實，大廈就會有倒塌的危險，所以班組安全管理的好壞，直接決定了企業(yè)安全生產的狀況，可以說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。我班組人員文化素質參差不期，崗位較多，因而增強班組凝聚力，讓班組與班組成員之間形成共榮辱、共命運的'統(tǒng)一認識，是班組安全工作做到實處的首要因素。

　　第二、總結歷史經驗，明確奮斗目標，建立運行設備缺陷及設備隱患檔案。

　　我班組在全年生產中，總結車間班組的歷史經驗，明確“安全第一，預防為主”的奮斗目標，建立了一套還不盡完善的運行設備的安

　　全檔案，把各崗位存在的設備缺陷及安全隱患記錄在案，并結合車間、廠部意見對事故隱患與危險源進行監(jiān)控并做好安全措施。目前我班組的設備隱患檔案的進展還完善，有的基礎工作還很薄弱，有待于深化。

　　第三、增強員工安全意識

　　安全工作的本質就是使人的生命和健康不受威脅，安全工作的好壞是事關人身安全和健康的大事，必須用嚴謹、認真的態(tài)度來對待。然而只有員工具備了較強的安全意識，才能有效的預防事故發(fā)生，只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產，對員工安全意識的培養(yǎng)和強化從正面培訓和側面引導兩個角度進行。

　　首先，企業(yè)員工只有正面了解所在工作環(huán)境的危險因素，才能在日常工作中有意識做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行培訓，在培訓過程中還根據(jù)車間實際情況，考慮到每位員工的實際接受和理解情況，反復宣講使得人人掌握。培訓形式不拘一格，例如：安全生產月、班前班后會、周二安全日、安全例會、事故案例分析會等。

　　其次，安全工作還從側面進行引導，一起事故對于一個企業(yè)來說可能是幾千分之一或幾萬分之一的不幸，但對與一個家庭來說就是百分只百的不幸福。因此要將安全生產與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸�！钡挠^念，使員工發(fā)自內心的重視人身安全、重視安全生產，實現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉變，從而班組成員自主的預防安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)在工作中“工作零違章、安全零事故”的目標。

　　第四、提高員工安全生產技術能力

　　落實“預防為主”的方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產技能，加強各崗位的技能培訓，建立完善的培訓機制，將安全培訓納入工作計劃，并建立與安全生產技術相關的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。

　　針對我車間實際情況，對不同崗位（高溫、高壓等）所涉及的專項安全知識培訓，對重大“危險源”組織開展事故預防及應急演練，并將以往發(fā)生或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關鍵內容，進行經常性培訓教育。班組還定期組織展開崗位勞動安全競賽活動，來提高員工安全生產技能，由于班組的全員參與及團隊的協(xié)作，致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。

　　第五、主抓現(xiàn)場安全管理

　　現(xiàn)場管理是企業(yè)的管理基礎管理，是各項專項管理綜合作用的結果。正是由于這種因素，生產現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所。為抓好現(xiàn)場管理，每日安排班組成員負責檢查所在責任區(qū)域的不按因素，督促員工按照規(guī)程操作，及時糾偏。對重點安全防范崗位加大巡查力度，預先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故發(fā)生。

　　第六、班組安全管理的六項要求

　　我班組在實際工作中，嚴格按照六項要求來管理班組。

　　1、 堅持認真召開班前安全會。會上多次強調各崗位的主要危險因素和對策，使每個班員在生產過程中心中有數(shù)。

　　2、 堅持每周開展班組安全活動，調動員工參與班組安全管理的積極性。

　　3、 堅持做好日常檢查工作。在檢查過程中要細致入微，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系處理，切忌僥幸心理

　　4、 作好員工思想教育工作。及時了解員工的情緒變化，并給予疏導，就能很好的避免事故的發(fā)生。

　　5、 各項記錄要詳細準確，才能做到信息匯集溝通。

　　6、 工作要塌實，不走過場，不搞臨時突擊。

　　第七、班組安全管理離不開上級領導部門的大力支持

　　我班組在全年生產工作中達到“工作零違章、安全零事故“的目標，是在車間、廠部和上級部門監(jiān)督和指導下達到的，運行生產發(fā)現(xiàn)事故隱患報告車間、廠部，廠部和車間總是及時給予整改。例如：在工業(yè)水中斷事故中，我班組第一時間發(fā)現(xiàn)問題后做出了相應的措施并及時的報告給車間及廠部，得到了各級領導的高度重視及大力的幫助，甚至調集來消防水車給水塔進行了及時的補充，才避免了重大事故的發(fā)生。由此可見從外部事故到本廠內各種事故隱患等無數(shù)個例子，充分顯示了廠里對班組安全管理工作的支持，離開了他們的支持，班組安全工作是做不到位，也做不好的。

　　安全管理是一種動態(tài)管理，原有的隱患解決了，新的不安全因素也會不斷地產生，所以安全工作既是挑戰(zhàn)，又意義深遠�？傊�，班組

　　安全生產工作在以上幾點要素做到不走形式，班組的安全生產工作一定能再上一個臺階。20xx年的安全生產成績已成過去，在即將到來的新一年里我班組全體員工將緊握安全生產這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患未然。最終達到安全生產，確保企業(yè)的經濟效益穩(wěn)步增長。實現(xiàn)“快快樂樂上班，平平安安回家“的共同目標。

班組年終工作總結7

　　回首過去的一年，首先要衷心的感謝所領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。

　　對今年的工作經過一番思考，現(xiàn)在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業(yè)務、員工思想動態(tài)、等方面為重點展開工作的。

　　一、堅持做到文明服務

　　收費站是最能體現(xiàn)優(yōu)質文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現(xiàn)高速公路的形象。關于優(yōu)質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我從思想上都能高度重視，都能按照公司及所部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。

　　二、嚴守崗上紀律

　　班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關的事情。

　　三、認真負責做好收費業(yè)務

　　收費業(yè)務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的.，收費業(yè)務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業(yè)務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業(yè)務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關于收費的業(yè)務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業(yè)務技能。

　　四、綠通車輛核查嚴格把關

　　對申請綠通免征車輛進行兩人檢查，認真把關，不讓那些弄虛作假的車輛，蒙混過關，有乘之機。在今后的工作中我也會帶領大家努力鉆研業(yè)務，刻苦學習，發(fā)現(xiàn)新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現(xiàn)象發(fā)生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。

　　五、切實掌握員工思想動態(tài)

　　班組長是為班組員工服務的。我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。

　　六、工作中的不足

　　1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。

　　2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。

　　20xx年已經到來，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開一個工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作能力，為南新收費站的明天作出應有的貢獻。

班組年終工作總結8

　　隨著人們生活水平的提高和經濟的發(fā)展，煤礦運輸業(yè)的需求量也越來越大。作為一名煤礦運輸班組長，我始終堅守“安全、高效、服務”的工作理念，全力以赴地為煤礦的運輸工作貢獻自己的力量。在新的一年即將到來之際，我對自己的工作進行了一次全面的總結。

　　一、安全是首要責任

　　在煤礦運輸過程中，安全始終放在首位。沒有安全的運輸，就沒有任何發(fā)展空間。在過去一年中，我的班組始終把安全放在第一位，嚴格按照操作規(guī)程和標準化管理要求進行操作。組織開展了多次安全教育和實訓，保證了整個煤礦運輸過程的安全性。同時，我們還加強了車輛、設備和道路的維護保養(yǎng)工作，確保所有設備和工具都處于良好的狀態(tài)。

　　二、高效服務是核心競爭力

　　在過去一年中，我將高效服務作為班組的核心競爭力，不斷提高服務質量，滿足客戶的更高需求。為了加快運輸速度、提高效率，我多次進行調度方案的優(yōu)化，優(yōu)化運輸路徑，并與煤礦部門加強了溝通和協(xié)調，使得煤礦運輸工作能夠更加順暢地進行。同時，我還積極與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

　　三、注重員工培養(yǎng)

　　作為一名優(yōu)秀的班組長，我深知一個組織的核心競爭力在于員工。因此，在過去一年中，我注重對員工的培養(yǎng)和提升。我重視員工的`技能和知識培訓，為員工提供全面的職業(yè)發(fā)展方向和機會。同時，我還建立了多種激勵措施，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

　　四、繼續(xù)加強創(chuàng)新能力

　　在煤礦運輸這個行業(yè)中，技術和裝備的革新對于一個企業(yè)來說至關重要。對此，我不斷注入創(chuàng)新能量，嘗試引入更加先進的技術和裝備，在煤礦運輸中實現(xiàn)完美的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　總之，在過去一年中，我班組積極履行職責，全力以赴地為煤礦運輸貢獻自己的力量。在新的一年里，我們將繼承并發(fā)揚“安全、高效、服務”的工作理念，不斷勇攀新的高峰，創(chuàng)造更好的成果。

班組年終工作總結9

　　隨著新年的到來，我們走過了20__年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20__年度經過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務�，F(xiàn)將20__年度主要工作總結如下：

　　一、 安全生產方面：

　　1、全年出勤率98.8%。

　　2、對班組制度進行了修改和完善。

　　3、嚴格執(zhí)行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。

　　4、全年發(fā)現(xiàn)設備缺陷180項，其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變105開關拒動和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點過熱達100度，均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設備事故。

　　5、配合檢修完成了機組大、小修工作及相關設備更換工作。全年執(zhí)行大型操作161項，工作票407張。

　　6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率100%，成績優(yōu)秀。

　　7、全年認真開展“青年安全生產示范崗”活動并通過總廠團委復查。

　　8、全年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。

　　9、認真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

　　10、 至年底班組安全生產天數(shù)已達5936天。

　　1、 加強班組管理，提高值班質量，全年無違章、違紀現(xiàn)象。

　　二、 培訓方面：

　　1、每月按時保質完成了常規(guī)培訓，取得良好效果。

　　2、組織全班參加了廠部組織的運規(guī)考試，參考率100%，成績優(yōu)秀。

　　3、組織學習#3機變新更換設備知識,掌握相關操作技能.

　　4、定期組織學習運規(guī).

　　5、黃建獲得總廠”100MS221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質量”還被廠部評為“工藝質量改進先進項目”。

　　3、設備維保。

　　設備完好是生產順利、質量達標的`保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車間成立制絲技術組，并從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協(xié)調外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產的順暢進行。在設備保養(yǎng)上，我們嚴格按照3W1H標準保養(yǎng)內容和程序進行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3W1H培訓考試，使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范、專業(yè)。

　　一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：

　　1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變，由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。

　　2、由于車間成立制絲技術組，并從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協(xié)調解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發(fā)作為，繼往開來。

班組年終工作總結10

　　為全面貫徹落實公司年發(fā)展建設部署，在國家開局的第一年，進一步統(tǒng)一思想、明確目標、創(chuàng)新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的戰(zhàn)略導向，在市委市政府的指導和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標要求，扎實開展班組和機關建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組和機關建設工作逐步形成了標準化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將公司年度班組和機關部室建設工作總結如下：

　　一、班組和機關部室建設基礎性管理工作

　　公司自今年年初開始開展班組和機關部室建設工作，由公司班組和機關建設負責部室下發(fā)班組和部室活動記錄本及學習內容，督促各班組及部室積極開展各項活動，為公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。年10月份公司按照發(fā)展公司工作部署和區(qū)域化調整安排進行了組織結構調整，目前公司機關設2部一室，即人企部、安全技術部、綜合辦公室;基層設4個管理部，即遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門的指導下，公司結合班組實際情況，共組建了85個基層班組，7個部室(包括3個機關部室、4個基層管理部部室)，并按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級創(chuàng)建目標，其中標兵班組1個、標兵部室1個，特色班組4個，五星級班組41個，五星級部室5個，四星級班組39個，四星級部室1個。

　　隨著公司業(yè)務的發(fā)展壯大，公司逐漸建立健全了相關規(guī)章制度和操作規(guī)程，年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產管理辦法》等共計24項管理規(guī)定，為規(guī)范做好公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，同時公司還不斷完善裝卸隊、清掃隊等基層一線各項規(guī)章制度，制定了《原油裝卸車操作手冊》等現(xiàn)場操作規(guī)程，通過各管理部與公司機關部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。

　　在做好各項基礎管理工作的同時，公司還積極開展績效考核，認真貫徹落實公司方針目標要求，使公司各項方目指標均達到了年初預定要求，即顧客滿意率100%，全年未發(fā)生顧客投訴及員工上訪事件，項目合同兌現(xiàn)率100%，公司全年安全生產形勢穩(wěn)定，事故率為0，各部室及班組環(huán)境衛(wèi)生保持良好，員工隊伍精神面貌良好，著裝整齊規(guī)范。

　　隨著公司基礎管理工作的有序發(fā)展，公司員工隊伍建設實施軍事化統(tǒng)一管理，一線員工在現(xiàn)場推行列隊上下崗制度，全體人員著裝整齊統(tǒng)一，大大提高了操作員工的外在形象，規(guī)范的上下崗制度，不僅提升了服務形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認識，時時刻刻銘記自己是團結上進的集體中不可或缺的組成部分，激發(fā)了全體員工的責任感和全心全意做好各項工作的決心和信心，同時也充分體現(xiàn)了公司鐵的紀律、愛的管理的風格與作風。在工作中員工們相互團結，做到分責不分工，工作不分你我他，工作中體現(xiàn)了相互幫助，相互關心，同時為進一步做好班組和機關部室建設管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進行政治、業(yè)務、及安全學習教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質。

　　二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質

　　公司積極打造學習型班組和部室，組織員工開展班前在線培訓，根據(jù)現(xiàn)場生產實際需求對生產設備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設備、易出現(xiàn)事故的重點環(huán)節(jié)、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗等進行滾動培訓。截至現(xiàn)在公司共進行在線培訓75項、319次，通過培訓和學習達到了不斷提高現(xiàn)場作業(yè)人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認真學習港企業(yè)文化、《職業(yè)道德規(guī)范》和《職工文明禮儀手冊》等，并要求各部室及基層員工認真穿戴工作服和勞保防護用品，通過學習逐步規(guī)范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質。同時在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開展管理人員機關作風建設活動，按階段要求扎實開展各項學習、自查、管理人員機關作風建設及總結活動，通過各項活動的開展及對管理人員的嚴格要求，使管理人員的綜合素質有了較大的提升。

　　在公司領導的指導下，各班組也加大員工培訓教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學習活動，利用工余時間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閱圖書，開展讀書活動;同時采用影象設備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班會議、業(yè)務學習日等，邀請發(fā)包方隊站長給廣大一線員工講解科技知識及機械設備原理，并指導員工在實際工作中加以應用。焦炭管理部錢風國就是憑著過硬的機械維修技術和高度的責任心，年月在泊位探索者輪使用上避免了一場生產事故，減少了公司和發(fā)包方的損失，同時也極大地激發(fā)了廣大員工的安全生產意識和提高操作技能意識。截止到年底，公司共組織新員工入廠教育146人次、各類安全教育1177人次，特種作業(yè)人員取證、復試683人次。

　　三、落實現(xiàn)場安全，提升崗位技能，確保生產穩(wěn)步增長

　　安全管理工作是開展班組建設的重要組成內容。在公司安全技術部統(tǒng)一領導及各管理部認真落實情況下，抓好現(xiàn)場安全管理、提升人員崗位技能成為了開展班組建設的重點內容。

　　公司屬散裝液體裝卸班組作業(yè)的技術性和安全性要求很高，各班組根據(jù)油品作業(yè)的特殊要求認真制定了安全生產責任制，責任落實到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。與此同時，公司在班組中積極開展員工安全觀察和員工觀察報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監(jiān)督和民主管理，達到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自年1月份起至今共收集員工觀察報告130余份，被發(fā)包方采納合理化建議100余項，有效地避免了現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產，同時也進一步體現(xiàn)了公司員工高超的技術技能和較強的綜合素質。

　　四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩(wěn)定氛圍

　　公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發(fā)展公司保增長、渡難關、上水平思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因全球金融危機造成的不利影響，同時也調動了廣大員工樹立責任意識、危機意識及面對困難迎接挑戰(zhàn)的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵和指導下，每名員工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產形勢和員工隊伍狀況的和諧穩(wěn)定。

　　公司管理人員競聘上崗后，由公司組織機關管理人員深入各項目管理部進行專項溝通與交流活動，通過與遠航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線隊長的交流溝通，以及聽取各管理部對安全教育、檢查、特種作業(yè)人員管理等先進的管理經驗的介紹，使公司兩級管理人員增進了了解，同時使機關管理人員對一線生產的業(yè)務知識有了較詳細的'了解，為公司今后工作的開展奠定了良好的基礎。

　　在加強溝通的同時，公司還積極開展親情文化管理，在節(jié)假日期間對公司困難員工及家屬、班長和生產骨干家屬進行關心慰問，從而增強了員工對公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠航碼頭管理部還推出打造平安和諧年、關注安全親情一家的活動，邀請發(fā)包方、員工家屬參加關注安全，親情座談會，形成企業(yè)、家庭共抓安全的工作格局，通過落實渲染企業(yè)安全文化，在工作崗位上努力營造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過開展此類活動使員工更加感受到了企業(yè)的溫暖與同事之間的和諧相容，從而進一步促進了公司項目運營的和諧穩(wěn)定，項目內各隊員工互相配合，感情的相互交融。同時通過征集每位員工的全家福照片的活動，張貼至員工更衣室明顯位置，時刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時刻想到家人對安全的期盼，也極大的激發(fā)和鼓舞了員工增強安全意識的態(tài)度和決心，從而為保障公司安全生產形勢穩(wěn)定打下良好基礎。

　　五、通過創(chuàng)新、技改技改、節(jié)能減排活動降低公司成本、增加效益

　　公司組織各項目管理部積極開展創(chuàng)新及技改技革活動，焦炭管理部利用所掌握的科技知識和多年裝卸工作的經驗，對購進的鐵锨進行了改進，由過去為直桿把、變現(xiàn)在為后抓把，減輕了員工勞動強度，提高了工作效率，為發(fā)包方及公司創(chuàng)造了利益，充分發(fā)揮了公司員工的聰明才智。

　　在安全月期間，公司圍繞關愛生命、安全發(fā)展的活動主題，組織、、、及松散型項目組等舉辦了第一屆化工散液裝卸(倉儲)操作、消防技能比武。通過對義務消防原地著裝打水帶、拋纜繩打靶、連接短節(jié)變徑、帶壓堵漏、油池(盤)實戰(zhàn)滅火等五個項目的考核，鍛煉和檢查了員工的操作技能和實戰(zhàn)經驗，為員工相互切磋和探討業(yè)務技能、為提高服務質量提供了交流的平臺，同時也提升了公司員工技能水平和服務意識。

　　公司還定期組織員工座談會，及時收集廣大員工思想動態(tài)，真正打通員工思想溝通渠道，及時為員工們辦實事、解決實際問題，從而確保廣大員工思想、隊伍和諧穩(wěn)定。

　　公司在貫徹落實保增長、渡難關、上水平活動措施下，積極應對金融危機的影響，創(chuàng)新思路，實行精細化管理，狠抓管理創(chuàng)新與技術革新，并組織各管理部積極開展控成本、增效益活動。廣泛在員工中發(fā)動宣傳，樹立節(jié)能降耗的節(jié)約意識，加強了生產中各環(huán)節(jié)的管控力度，形成了人人控成本，人人增效益的良好局面。

　　六、年工作思路

　　(1)年計劃在班組中繼續(xù)開展員工安全觀察和員工觀察報告制度，進一步提高員工安全意識，使安全工作實行民主監(jiān)督和民主管理，從而使員工從查找自己身邊的隱患做起，有效避免現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產。

　　(2)加強班組與機關建設工作力度，同時加強班組建設的文化宣傳工作，努力提升班組建設總水平，在公司范圍內積極推廣標兵、特色班組(部室)建設經驗，打造公司專業(yè)化優(yōu)秀班組團隊。

　　(3)細化公司管理模式，捋順公司機關及項目管理部兩級管理模式，全過程承包模式采取由項目部負責管理的模式開展工作，單工種、單作業(yè)線采取由項目經理負責的模式開展。

　　(4)注重班組員工培訓工作，提升員工整體素質水平，進一步強化班組長培訓和管理，實現(xiàn)班組長整體素質新提升。

　　(5)積極有效地落實好班組和機關部室建設各項基礎管理工作，按照三標一體管理體系運行要求做好各方面記錄，持續(xù)推進基層班組和機關部室標準化、規(guī)范化的管理。

班組年終工作總結11

　　班組年度工作總結是對于一年來集體工作的一個總結，一是要做好基本情況的匯報，二是要總結工作中出現(xiàn)的問題，以利于來年工作的開展。盡量做到詳細，全局性，有一定的高度。

　　隨著新年的到來，我們走過了××年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲�！痢聊甓冉涍^全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。現(xiàn)將××年度主要工作總結如下：

　　一、安全生產方面：

　�、比�年出勤率%。

　�、矊Π嘟M制度進行了修改和完善。

　�、硣栏駡�(zhí)行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。

　�、慈�年發(fā)現(xiàn)設備缺陷項，其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關拒動和月份發(fā)現(xiàn)的'#主變中性點過熱達度，均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設備事故。

　　⒌配合檢修完成了機組大、小修工作及相關設備更換工作。全年執(zhí)行大型操作項，工作票張。

　�、督M織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率%，成績優(yōu)秀。

　　⒎全年認真開展“青年安全生產示范崗”活動并通過總廠團委復查。

　�、溉�年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。

　�、拐J真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

　�、褐聊甑装嘟M安全生產天數(shù)已達天。

　�、奔訌姲嘟M管理，提高值班質量，全年無違章、違紀現(xiàn)象。

　　二、培訓方面：

　�、泵吭掳磿r保質完成了常規(guī)培訓，取得良好效果。

　�、步M織全班參加了廠部組織的運規(guī)考試，參考率%，成績優(yōu)秀。

　　⒊組織學習機變新更換設備知識掌握相關操作技能

　�、炊ㄆ诮M織學習運規(guī)

　�、迭S建獲得總廠”及以下機組電氣運行技術能手”稱號

　�、栋嘟M培訓出資格班長成洋一名、專區(qū)（黃渝剛）一名、值班員兩名吳非、黃宜。

　�、穬擅�人員參加了總廠組織的“機組電氣運行”培訓。

　�、笇崿F(xiàn)了年初的培訓計劃。

　　三、精神文明建設及民主管理方面：

　�、蓖瓿闪丝倧S下達的宣傳任務，共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警

　　示語均有獲總廠采納的。

　�、捕ㄆ陂_展班務公開。公布班費收支、來源、用途。

　�、扯ㄆ陂_展名主評議班長活動。

　�、捶e極抓好職工小家建設，開展工會活動，使班內呈現(xiàn)團結、互助現(xiàn)象，使班組具有很強的凝聚力。

　　⒌積極參加工會開展的兩個勞動競賽。

　　⒍我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團委復查。

　�、贩e極爭創(chuàng)總廠”模范班組”。

　　四、抓好班組建設

　　班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

　�、闭J真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

　�、舱J真搞好班組軟件記錄。

　�、吃凇斑_標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內各項工作。

　　五、存在問題及采取措施：

　�、卑嘟M制度執(zhí)行力度不夠。

　�、舶嘟M新人員學習進度不夠理想。

　　⒊措施：

　　1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。

　　2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。

班組年終工作總結12

　　安全是電力行業(yè)生產的基礎，安全為了生產，生產必須安全也是每個人耳熟能詳?shù)目谔枴Ｓ纱丝梢姲踩�生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。一年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發(fā)生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標。

　　一、安全生產的工作目標落實情況

　　每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然后再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章承諾書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產。

　　二、安全生產管理程序是否規(guī)范

　　《調度規(guī)程》、《運行規(guī)程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及oncall現(xiàn)場管理標準》是我們工作的主要依據(jù)，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等，我們將在今后的工作中加以改進。

　　針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現(xiàn)場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。

　　同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓；每年舉行運規(guī)和安規(guī)的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執(zhí)行的較好的。

　　三、安全生產的薄弱環(huán)節(jié)

　　運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監(jiān)盤還不夠嚴，雖說目前誤發(fā)信號仍很多，在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。

　　同時，設備改造后運行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規(guī)范，也給運行安全生產工作埋下隱患。

　　保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說上下齊心，其力斷金，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。

　　20xx年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產經營任務。對于20xx年的工作成果，我在此做下匯報：

　　1、建立制度，健全組織，確保班組建設順利開展

　　廠部一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領導、健全組織。年初我們成立副組長的班組建設領導小組，成立了以5個職能部門相關人員組成的班組建設工作小組，建立了班組建設的組織機構。各單位也成立了以黨政領導為組長，班組長為成員的班組建設領導小組，班組長直接負責本班組的班組建設工作。做到了班組建設工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。我們結合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結以往班組管理工作的經驗，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設考評標準。

　　我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設管理規(guī)定》，從安全生產、文明生產、基礎管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設提供了考核標準。在此基礎上，各單位結合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標準和年度目標。保衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設、班組活動、勞動紀律、安全生產、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結果中評出3個先進班組，各獎勵ｘｘ元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結合、與個人工作業(yè)績相結合，與班組管理和創(chuàng)新相結合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。

　　2、以安全文明生產為中心，認真落實和貫徹班組建設工作的各項規(guī)章制度，突出班組建設工作的實效性

　　全廠完成了全年3個100天的安全生產任務，截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產達4135天。各分場嚴格落實了安全生產責任制，與班組簽訂了安全生產責任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質量體系”要求，堅持了每周的安全生產例會，認真執(zhí)行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結合“安全生產月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產保障活動，電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產意識，確保了全廠設備和人身安全。

　　按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復雜，儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質保量的完成分場下達的各項工作任務。

　　3、規(guī)范班組記錄，加強基礎管理

　　我們對班組記錄進行了規(guī)范，確定了班長工作日志、技術、安全工作記錄及技術檔案資料記錄、職工培訓記錄、政治學習與民主管理等5個內容3本記錄，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進行記載，對各部分的記錄內容都提出了規(guī)范和標準，要求有專人負責記錄整理。全年我們進行了3次檢查，加強了基礎管理工作

　　4、以班組長為重點，加強了以班組為基礎的技術培訓管理

　　20xx年，我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓班，聘請專業(yè)培訓機構就班組管理的理論為班組長進行授課，各班組長都提交了參加培訓的心得和體會。同時，我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠，分2批組織班組長外出進行了學習和考察，學習了兄弟單位的先進經驗，開拓了班組長的視野。在此基礎上，我們組織了班組長培訓班座談會，交流了學習心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。

　　各單位根據(jù)自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習，全年完成280次考問講解和反事故演習，同時組織值班員參加廠部事故應急預案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。

　　電一分場結合實際工作，采取現(xiàn)場和集中針對性培訓，如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術規(guī)范、定子綁線及絕緣包扎工藝、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應性崗位培訓；保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學習制”，他們確定每周四為學習日，領導班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習，既密切了干群關系，又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。

　　5、扎實有效推進精神文明建設和民主管理工作

　　全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。

　　20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感，形成了團結、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。

　　6、存在的問題和不足

　　一是由于前臺和后臺的工作性質有一定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當大的差距。

　　二是基礎管理工作缺乏，相當一部分單位和班組做了很多工作，沒有相關記錄或記錄不完整；

　　三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設的.范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。

　　20xx年就快結束了，這一年對我來說是很特別的一年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同完成工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，我們將迎來充滿希望新的一年�；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作各方面做一總結。

　　一、工作方面

　　首先，這一年對我來說是非常特殊的一年，也是很重要的一年。特殊是因為前半年我在機場上班，后半年被公司派到四川學習，通過理論和實踐的學習，使我的業(yè)務能力不斷提高，不斷完善自己。重要是因為我們通過了安全審計檢查，在審計之前，我們按照安全審計的內容要求，根據(jù)本機場自身條件，逐項落實，不斷地完善崗位工作記錄、崗位手冊和各項規(guī)章制度。通過安全審計檢查，使我們的各項工作規(guī)范化，且環(huán)環(huán)相扣，大大的減少了工作中出現(xiàn)的失誤。

　　其次，上半年工作中，我們按照規(guī)章制度，安全順利的完成了春檢工作，這次春檢工作是我們第一次接觸，按照文件要求對各種配電設備和助航燈光設施做了全面檢查和維護，但是由于我們沒有這方面的工作經驗，所以還做得不夠好。然而，通過這次簡單的維護，我們不但在經驗上有所積累，而且在技術方面有所提高，在今后的春檢工作中，不斷地成熟，不斷地完善，確保所有設備安全運行。

　　回想這一年最忙的幾個月就是安全審計工作了，雖然我們都比較辛苦，但是非常值得，也非常慶幸。因為它讓我們這些剛踏入民航大門工作的新員工學到了很到很到，在理論上我熟悉了有關崗位的各種規(guī)程規(guī)范和標準。在實踐中我學會了如何檢查助航燈光電纜故障，如何測量助航燈光回路電纜對地的絕緣阻值。知道了助航燈光顏色代表的意義及標記牌的作用等等。但是這些還不夠，我會在今后的工作中更加努力，虛心請教，提高自己工作能力。

　　在下半年我來到了四川廣漢飛行學院學習，在這里我非常感謝領導給我這次機會，讓我不但學到了非常全面的機場方面的相關知識，而且也熟悉了四川的文化，吃到了四川各種美食。在這次學習中，我對機場有了新的認識，懂得了每個工作崗位對飛行工作來說都很重要，特別是我所在的崗位尤其重要。

　　最后，20xx年的工作將要結束，雖然下半年我不在工作崗位，但是通過我學到的知識一定分享給各位同事，我回去后也一定虛心請教，讓我們互相幫助，互相進步。

　　二、安全方面

　　在民航工作的人都知道，安全對我們來說何其重要，所以在上半年，我們組織了各種安全培訓，尤其是部門經理組織學習了集團下發(fā)的各種安全方面的文件，重點學習了以及相關的組織措施，結合其事件，改進了自身的不足，完善了部門安全體系，使得人人注重安全，從自身做起。

　　我通過半年的培訓，再次認識到民航安全的重要性，民航多數(shù)飛行事故都是人為因素造成的，所以人的因素非常重要。結合到我所在的崗位，我認識到我們不管是實際操作還是每天值班時，都應該用心做好每件事，不能因為自己的失誤而造成安全事故。時刻提醒自己一定按規(guī)章制度操作，不能隨自己習慣去完成每項操作，因為好多飛行事故表明都是違反規(guī)章而造成的。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：主要是有時做事沒有自己的思想，不肯動腦筋思考，工作創(chuàng)新意思不強，看問題比較膚淺，工作主動性不強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

班組年終工作總結13

　　自入職以來，我在公司領導和同仁的關懷下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現(xiàn)將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事供應寶貴看法：

　　一、工作表現(xiàn)

　�。ㄒ唬�強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，留意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確熟識自身的工作和價值，堅持甘于奉獻、懇切敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在班組長管理水平上有所提高。

　�。ǘ�）強化職能，做好服務工作。工作中，我留意把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這段時間里，不管遇到多大的困難，我都主動協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足

　�。ㄒ唬┝⒆悻F(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級關懷解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處�，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體才智力氣，關心做好工作。

　　（二）傳達和落實公司精神任務，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賜予的任務未能貫徹畢竟。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念熟識水平。

　　三、今后的努力方向

　　以節(jié)流為導向。作為萬達人，有必要竭力為公司的成進步展做出貢獻，樹立“以公司為家”的'思想觀念，竭盡所能為大（家庭）節(jié)約成本，關心領導努力提高產能效益。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密協(xié)作，主動進取，為我們煅燒車間的建設貢獻自己微薄的力氣。

班組年終工作總結14

　　20xx年，在廠黨委、廠部的正確領導下，在安技處的大力幫助和指導下，我廠堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，圍繞著“三零二降一提高”的總目標，嚴格落實“12345”安全管理思路，以“危險源的辯識、控制與消除”為主線，從提高廣大職工安全意識入手，狠抓基層基礎工作，強化安全理念的滲透力，加大隱患排查整改的力度，強化安全管理的執(zhí)行力，加強生產現(xiàn)場和檢修現(xiàn)場的監(jiān)督管理，經過全體職工的共同努力，實現(xiàn)了年初制定的安全生產目標。

　　一、安全指標完成情況：

　　1、工亡事故零;

　　2、重傷事故零;

　　3、輕傷事故零;

　　4、重大火災、重大交通事故零;

　　5、粉塵濃度合格率88.1%;

　　6、職工培訓兌現(xiàn)率100%。

　　二、20xx年總結

　　(一)加大對日常生產活動中的安全檢查、例行檢查的管理工作力度，對查出的一些安全問題及時督促整改和考核。為安全工作獻計獻策做出貢獻的`單位及個人給與嘉獎。全年安全獎勵29次，獎勵金額4400元;安全考核127次，考核金額24200。

　　(二)蹲點式檢查工作取得了實效。共查出隱患141項，已全部整改，整改率100%。檢查過程中對各車間安全生產中存在的安全隱患制定出具體的整改措施，徹底將隱患消除，從而使得過去單純的安全檢查變成實實在在為車間服務。

　　(三)加強安全教育培訓，不斷提高職工安全意識。一是對20xx名職工進行了安全生產法律法規(guī)教育;二是對286名廠領導、機關及車間管理人員進行了安全生產知識培訓;三是開展各類安全培訓教育活動，全年共培訓：安全管理人員進行培訓教育61名，班組長安全培訓教育140名，全員考試1924人次，錄像教育1614 人次，起重機司機初試14名，復試212名。四是對156名班組長、主要生產骨干進行了“班組管理標準化建設”知識、基層班組安全管理知識的教育培訓和考試;五是對接觸煤氣的251名崗位人員進行了《冶金煤氣安全知識講座和注意事項》的錄像教育和培訓;六是組織了“指揮天車手勢標準化操作”培訓班;七是開展了車間安全管理創(chuàng)新交流會、事故案例回頭看警示教育等活動，從而進一步提高了職工的法律意識、安全人本意識、責任意識和規(guī)則意識，同時還進一步加強了“安全環(huán)境管理體系”目標方針的宣傳教育力度、加強安全操作規(guī)程的學習力度、加強班組安全環(huán)保文化建設力度，進一步加快了我廠安全文化建設的進程，提高了職工的安全防護能力和責任意識。

　　(四)認真貫徹學習天津市、集團公司安委會文件指導精神，結合我廠實際開展了形式多樣的以廠領導牽頭，煉鋼廠安委會全體成員參與的安全活動，均已圓滿完成并收到顯著成果，其中“煉鋼廠關于開展春季安全生產大檢查”、“迎廠慶百日安全無事故競賽活動”、“安全生產月活動”共查出安全隱患156項，全部進行了整改，部分項按煉鋼廠考核規(guī)定進行了考核。對做出安全貢獻及先進的單位和個人給予了相應適當?shù)募为劇?/p>

　　(五)不斷提高“安全環(huán)境體系”維護能力，進一步增強體系的運行效果。今年，我廠對“安全環(huán)境體系”運行情況進行了自查自糾，按照公司安排，督促車間、科室對危險源和環(huán)境因素重新進行了再辨識，讓崗位保持最新層次的危險源辨識結果及防范措施;修訂完善了安全生產責任制、安全操作規(guī)程、安全標準化檢查等管理制度，同時，加強了對法律法規(guī)遵循情況的自查自糾，對適用我廠安全方面的法律法規(guī)進一步辨識，及時增添了近期出臺的有關安全方面的法律法規(guī);加強了對新工藝、新設備、新技術、新環(huán)境危險源的辨識工作，通過不斷的改進，進一步提高了“安全環(huán)境管理體系”的運行效果。目前我廠開展的安全標準化管理工作，將能更進一步推進我廠“雙基”工作，更有助于我廠建立安全長效機制。

　　(六)完善機制，強化專業(yè)管理，狠抓隱患整改。我廠結合公司評價檢查與安全生產經濟責任制相結合的方式，對各車間有針對性的進行評價檢查，做到了檢查評價結果與車間考核掛鉤，有效的激勵相關單位積極采取措施進行整改、消除隱患，達到了從檢查到整改的閉環(huán)管理。對三管放散等新增危險源進行了認真的辯識，新辯識危險源共12項，全年共修改安全責任制2項，安全操作規(guī)程20項，安全管理制度12項，新增5項。每季度都進行了針對本區(qū)域危險源的突發(fā)事件的預案演練，全年共進行了24次演練。

　　(七)我廠本著“以人為本”的原則，將管理理念深入到廣大職工當中去。對從事高溫、粉塵等崗位職工進行了職業(yè)體檢并有效的、合理的安排禁忌癥職工轉到合適的崗位中去。實際體檢人數(shù)：高溫878人，體檢率95.2%;粉塵412人，體檢率96.1%;一氧化碳24人，體檢率100%;放射源132人，體檢率94%;職業(yè)禁忌癥45人，已調離原崗位。

　　(八)在暑期高溫天氣來臨之時，我廠為高溫崗位安裝了空調，為廣大職工提供了防暑降溫用品，為檢修的職工送上了瓶裝純凈水，在現(xiàn)場為崗位工人熬綠豆湯，確保防暑降溫設備運轉正常，防暑降溫食品、飲品、藥品投入資金105萬元，確保了高溫天氣的安全生產。同時，對125臺起重設備、4臺壓力容器、6臺鍋爐、2部叉車等特種設備進行了檢驗。

　　(九)根據(jù)公司精神要求，結合我廠實際加強環(huán)境治理和監(jiān)管工作力度，按公司要求做到每周測塵取樣，每月統(tǒng)計匯總并上報。除塵設備完好率、運轉率99%，粉塵濃度合格率達到88.1%，完成了公司指標。對放射源進行了全部檢測，合格率100%。

　　三、安全工作存在的薄弱環(huán)節(jié)

　　今年在與崇鋼進行人員技術交流時，煉鋼車間1#爐操作人員在崇鋼發(fā)生了10.26工亡事故，為我們的安全工作敲響了警鐘，暴露出了安全管理工作中存在的不足之處。同時安全工作還存在著安全管理人員結構配備不合理、不夠齊全，安全教育的力度不夠且針對性、專業(yè)性不強;安全管理工作的推動力不強，既有客觀原因，同時也有主觀因素，既有上一級推動的力度小，也有下一級抵觸的情緒大，同時老好人思想普遍存在，普遍缺乏正確與正義之感等問題。主要表現(xiàn)在：

　　1、現(xiàn)場違章違紀現(xiàn)象時有發(fā)生，個別車間領導存在抵觸情緒，對檢查人員說一些風涼話，使得有些考核落實不下去。

　　2、個別領導干部及安全專業(yè)管理人員對一崗雙責的落實還有差距，老好人思想嚴重，安全責任意識不強，缺乏安全管理的責任感與正義感，對違章現(xiàn)象視而不見或不愿意考核，甚至帶頭違章或違章指揮。

　　3、個別單位對轉崗職工的轉崗程序和轉崗教育不規(guī)范，未通過安全管理部門即行轉崗，導致有些轉崗人員轉崗后未進行轉崗教育與考試，使安全隱患人為增加。

　　4、個別班組人員未按要求開展活動，臺帳記錄質量不高，效果不好，流于形式;個別車間領導下班組活動沒有落實下去，有應付、走過場、不簽署意見或不簽字等現(xiàn)象。

　　5、安全檢查未能嚴格按標準執(zhí)行，以及標準掌握的不夠到位。

班組年終工作總結15

　　____年1月8日，“___”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績�，F(xiàn)將“___”班組____年的工作情況匯報如下。

　　____年工作回顧

　　____年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“___”班組的實際接通數(shù)為___個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“___”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。

　　在全年qc服務質量課題研究中，“___”班組《提升___熱線滿意率》qc課題喜獲____年___機場集團——“___機場qc成果匯報會”二等獎;

　　一、安全與生產相結合，強化安全管理

　　自成立以來，“___”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

　　(一)落實責任，確保安全運行

　　____年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

　　(二)強化閉環(huán)管理，提升風險管控能力

　　進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“___”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“___”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

　　(三)開展應急演練，提升應急處置能力

　　班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“___”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“___”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

　　(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質

　　無規(guī)矩不成方圓。“___”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。

　　二、提升服務質量，打造卓越服務窗口

　　(一)積極推進行動計劃，完善工作流程

　　自___成立以來，“___”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

　　(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質服務

　　作為一線客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“___”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的'服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

　　(三)細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務水平

　　“___”班組在完成科室培訓的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到98.03分。

　　為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質檢平均分達到96.26分。

　　三、推進班組建設，打造和諧團隊

　　“___”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

　　(一)分工合作，攜手共進，共同建設優(yōu)秀班組

　　“___”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。

　　(二)打造團隊氛圍，開展班組活動

　　“___”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

　　存在的不足

　　在過去的10個月里，“___”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。

　　一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

　　二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。

　　三、“___”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。

　　____年工作計劃

　　對于____年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識，必須建立有效地服務規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：

　　一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。

　　二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。

　　三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制。

　　四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。

　　五、營銷業(yè)務的大力開展。提升組員的營銷意識和業(yè)務能力，為營銷業(yè)務的開展，打下扎實的基礎

　　總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創(chuàng)新、服務、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。

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