(合集)年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié)1
近年來，xx市應(yīng)急管理局在xx市委市政府和xx市應(yīng)急管理局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實各級黨委政府和市局安全生產(chǎn)決策部署，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅定初心使命，全面履行防范化解重大安全風(fēng)險職責(zé)，確保了全市安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。一是健全完善安全責(zé)任體系。xxxx年，提請市委常委會、市政府常務(wù)會定期聽取安全生產(chǎn)工作匯報，分析研判全市安全生產(chǎn)形勢；市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《市委常委會成員、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員xxxx年安全生產(chǎn)重點工作清單》，明確黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員安全生產(chǎn)工作責(zé)任；調(diào)整市安委會成員及其辦公室組成人員，進一步加強對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動安全責(zé)任落實；印發(fā)《安全生產(chǎn)工作任務(wù)分工》，明確各部門安全監(jiān)管職責(zé)，彌補安全監(jiān)管空白。二是深入開展風(fēng)險隱患排查治理。組織開展了安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)專項整治三年行動、冷藏企業(yè)安全專項整治等行動，深化危險化學(xué)品、非煤礦山、煙花爆竹等重點行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患排查治理，嚴(yán)厲打擊安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為。今年以來，全市共檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位xxxxx家，排查問題隱患xxxxx項，完成整改xxxxx項；實行安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域駐點安全總監(jiān)委派制，投入xxx萬元，聘請高層次安全專家，入駐下營、龍池化工園區(qū)，全天候為企業(yè)開展隱患排查，有效提升�；菲髽I(yè)安全管理水平。三是不斷提升本質(zhì)安全水平。以安全生產(chǎn)月為契機，開展一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動，印發(fā)各類宣傳材料xx萬份，接受群眾咨詢xx萬余人次，有效提升了公眾安全意識，xxxx年，xx市獲全省安全生產(chǎn)月活動優(yōu)秀組織單位。持續(xù)提升智慧化科技化水平，在�；菲髽I(yè)推廣實施人員定位系統(tǒng)，實施�；钒踩a(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)工程、危化品道路運輸全過程信息化建設(shè)工程，全市x家地下非煤礦山企業(yè)全部完成六大系統(tǒng)提升改造，井下作業(yè)人員均佩戴人員定位裝置，著力化解人的安全風(fēng)險。四是持續(xù)提高執(zhí)法效能。開展安全生產(chǎn)重點鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作，目前對我市xx街道、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)四個安全生產(chǎn)重點鎮(zhèn)，已全部落實安全生產(chǎn)委托執(zhí)法工作，對存在違法行為的x家企業(yè)進行了行政處罰。提高執(zhí)法人員能力水平，積極參加崗位練兵、技術(shù)比武活動，在市局組織的崗位練兵競賽活動中，獲全市前三名優(yōu)異成績。
（二）防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作扎實推進。一是加快理順防災(zāi)減災(zāi)工作機制。認(rèn)真研究制定防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)政策，明確責(zé)任，加強協(xié)同配合。二是嚴(yán)密防范各類自然災(zāi)害。始終堅持人民至上、生命至上，堅持預(yù)防預(yù)備和應(yīng)急處突相結(jié)合，立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化協(xié)同配合，全力以赴做好防汛抗旱工作。認(rèn)真做好森林防火工作，特別是在清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等重要時間節(jié)點，充分發(fā)揮市森林草原防滅火指揮部的牽頭協(xié)調(diào)作用，全面加強野外火源管控力度，強化工作督導(dǎo)檢查，確保全市森林防火形勢持續(xù)穩(wěn)定。扎實做好震情監(jiān)視跟蹤和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，明確震情監(jiān)視跟蹤工作職責(zé)，切實提升地震災(zāi)害風(fēng)險防范和應(yīng)對處置能力，榮獲xxxx年度x省地震局防震減災(zāi)優(yōu)秀成果獎三等獎。三是切實增強應(yīng)急保障能力。進一步完善民生綜合保險制度，投入xxx.x萬元為全市人民續(xù)保災(zāi)害民生綜合保險。建立健全應(yīng)急物資儲備體系，提請市政府采購總價值xxx.x余萬元應(yīng)急物資，進一步豐富了全市應(yīng)急物資儲備。
�。ㄈ⿷�(yīng)急管理能力全面提升。一是建立完善應(yīng)急工作機制。建立突發(fā)事件信息報告機制和應(yīng)急聯(lián)動機制，規(guī)范值班值守工作紀(jì)律，確保及時處置各類突發(fā)事件，當(dāng)好人民群眾守夜人。二是推進應(yīng)急指揮中心建設(shè)。加強信息系統(tǒng)接入和信息資源共享工作，完成與省廳、xx市局應(yīng)急視頻會商資源互聯(lián)互通。三是推進應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。牽頭修訂xx個市級應(yīng)急預(yù)案，對xxx家企業(yè)上報的應(yīng)急預(yù)案進行了備案。大力開展實戰(zhàn)化應(yīng)急演練，強化底線思維，開展實地培訓(xùn)演練，先后組織開展各種實戰(zhàn)演練xxxx余次，不斷錘煉隊伍應(yīng)急處置能力。四是加強應(yīng)急救援力量建設(shè)。建立綜合性救援隊伍、專業(yè)救援隊伍和社會救援隊伍共訓(xùn)共練機制，定期開展綜合救援技能和跨專業(yè)救援技能培訓(xùn)、聯(lián)合演練等，增強協(xié)同應(yīng)急救援能力。
二、存在問題
一是重點行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患突出，執(zhí)法監(jiān)管力量不足。我市危險化學(xué)品、非煤礦山企業(yè)數(shù)量較多，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏重，極易發(fā)生爆炸、坍塌等危害性較大的生產(chǎn)安全事故。隨著企業(yè)生產(chǎn)管理越來越專業(yè)化和復(fù)雜化，對執(zhí)法人員的專業(yè)水平提出了更高的`要求，當(dāng)前安全監(jiān)管部門缺兵少將，造成執(zhí)法檢查不能做到全面深入等問題。建議以提高依法行政水平為目標(biāo)，多批次組織不同形式的安全生產(chǎn)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決能力恐慌問題，不斷提高執(zhí)法人員履職能力。
二是企業(yè)安全意識相對淡薄。一方面，對新法律法規(guī)、政策文件的貫徹執(zhí)行上不到位。今年以來，《安全生產(chǎn)法》《行政處罰法》等法律進行了重新修訂，應(yīng)急管理部、省應(yīng)急廳發(fā)布了很多具有指導(dǎo)意義的政策文件，如《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)定級辦法》《生產(chǎn)安全事故防范和整改措施落實情況評估辦法》《危險化學(xué)品企業(yè)重大危險源安全包保責(zé)任制辦法（試行）》等，其標(biāo)準(zhǔn)要求、措施對策對企業(yè)提升安全生產(chǎn)水平具有極大的規(guī)范和指導(dǎo)意義。但是，部分企業(yè)由于思想意識、人員能力等因素，在貫徹執(zhí)行上存在不透徹、不積極的現(xiàn)象。另一方面，隱患排查浮于表面。通過開展安全生產(chǎn)大排查大整治、安全生產(chǎn)大診斷等專項行動來看，企業(yè)自查環(huán)節(jié)暴露的問題浮于表面，自查出來的一般隱患多，并且同類問題反復(fù)多次出現(xiàn)，但在執(zhí)法檢查中往往發(fā)現(xiàn)一些大問題。這些大問題的出現(xiàn)，充分暴露出企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任不到位，隱患排查不深入，被動應(yīng)付、流于形式、走了過場，從要我安全到我要安全的觀念還沒有蔚然成風(fēng)。
三、xxxx年工作打算
一是全力抓好安全生產(chǎn)，防范化解重大安全風(fēng)險。加強安全責(zé)任落實，夯實思想之基，牢固樹立安全發(fā)展新理念。四位一體深入推進安全生產(chǎn)專項整治三年行動，將安全生產(chǎn)同作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)懲腐敗、掃黑除惡統(tǒng)籌推進，建立健全兩個清單，管控安全發(fā)展突出問題和重大隱患，推動安全生產(chǎn)線形勢持續(xù)穩(wěn)定。全面推進安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。全面推進重點行業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險防控，推進城鄉(xiāng)安全風(fēng)險管控。加大安全生產(chǎn)、應(yīng)急避險安全知識宣傳普及，提高公眾安全防范意識。全面推進重點時段安全防范。加強季節(jié)性安全生產(chǎn)規(guī)律特點分析研判，超前采取預(yù)警預(yù)防措施，全力做好暑期、汛期、取暖期、節(jié)假日等重點時段和重大活動安全防范工作。
二是堅持防抗救結(jié)合，完善防災(zāi)減災(zāi)體系。更加科學(xué)的認(rèn)識致災(zāi)成因、防災(zāi)規(guī)律，堅持以防為主、防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)相結(jié)合，在盡早防范、盡力化解上下功夫。一方面，加強自然災(zāi)害綜合風(fēng)險普查，加強常態(tài)化的地質(zhì)災(zāi)害等監(jiān)測預(yù)警，盯住容易出現(xiàn)隱患的薄弱環(huán)節(jié)和重點區(qū)域。另一方面，構(gòu)建應(yīng)急物資多元儲備格局。通過發(fā)揮政府儲備主導(dǎo)作用，做好物資儲備統(tǒng)籌工作，不斷提升應(yīng)急物資調(diào)配能力，健全分級響應(yīng)協(xié)同保障機制，提升應(yīng)急物資智能調(diào)配技術(shù)保障水平，確保關(guān)鍵時刻應(yīng)急救援物資拿得出、用得上。
三是加強救援隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力。按照專兼結(jié)合的原則，堅持政府主導(dǎo)、社會參與，加快推進市級應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，在原有危險化學(xué)品、非煤礦山應(yīng)急救援隊伍的基礎(chǔ)上，擴展增強對森林火災(zāi)、洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害的應(yīng)急處置能力，著力打造專常兼?zhèn)�、反�?yīng)靈敏、作風(fēng)過硬、本領(lǐng)高強的應(yīng)急救援隊伍，持續(xù)提升專業(yè)應(yīng)急救援綜合搶險救災(zāi)能力。健全災(zāi)害事故快速響應(yīng)機制和應(yīng)急聯(lián)動機制，明確事故發(fā)生后的應(yīng)急救援隊伍的調(diào)度程序，有序有效參與突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
年終工作總結(jié)2
xx年以來，黨政辦公室根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的'思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識，并積極參加上級主管部門舉辦的各類培訓(xùn)班，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。
二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作
今年初，我們辦公室根據(jù)鎮(zhèn)的工作崗位責(zé)任制，結(jié)合自身實際，制定了《xx鎮(zhèn)黨政辦公室xx年度工作崗位責(zé)任制》，完善辦公室各項工作規(guī)章制度，認(rèn)真做好以下工作：
(一)做好文字工作。
1、做好公文收發(fā)和上傳下達工作。今年以來，共處理上級來文(包括傳真、書面通知、電話通知等，下同)共808份(次)，對所有收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記。凡上級來文，及時呈送鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱看，然后按黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員閱看，文件閱看簽字率達95%以上。全年下發(fā)文(包括通知)118份，均能及時發(fā)送有關(guān)單位或有關(guān)人員。同時做好計算機加密通信系統(tǒng)的維護工作，確保用電子郵件發(fā)送公文渠道安全、順暢。
2、認(rèn)真做好各類公文起草工作。按照上級有關(guān)文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、規(guī)劃、匯報、總結(jié)、報告、請示、經(jīng)驗交流材料、合同、通知等公文。據(jù)統(tǒng)計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗材料5篇，其它公文共xx年鑒》和《xx市志》鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分的編寫工作。
3、充分發(fā)揮參謀助手作用，做好調(diào)研工作。今年以來，辦公室對鎮(zhèn)黨委、政府在貫徹執(zhí)行黨和國家在農(nóng)村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進行調(diào)研，并認(rèn)真收集當(dāng)?shù)卣�、�?jīng)濟、文化等社情民意，寫成調(diào)研報告送鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)。xx年共完成調(diào)研文章8篇，為鎮(zhèn)黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據(jù)
4、做好信息報道工作。xx年，由辦公室有關(guān)人員采寫的新聞報道被《xx年原xx年一送的檔案移送市檔案局。經(jīng)市檔案局檢查，xx年xx年辦公室共承擔(dān)各類會議、培訓(xùn)班的會務(wù)工作任務(wù)達81次。今年以來，辦公室嚴(yán)格按照會議會務(wù)工作的程序和要求，成功開好了經(jīng)濟工作會、xx年以來，辦公室安排1名專職干部抓水電管理工作，保證水電正常供應(yīng);在清潔衛(wèi)生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛(wèi)生人員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，加強檢查督促，確保鎮(zhèn)政府院子內(nèi)保持清潔。(3)做好辦公用品購買和發(fā)放。(4)按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。
三、科學(xué)安排，做好駐點村群眾和聯(lián)村工作
黨政辦公室按照鎮(zhèn)黨委、政府的分工，負責(zé)河西村群眾工作站和聯(lián)村工作，黨政辦公室通過科學(xué)安排好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是協(xié)助這三個村委會做好了環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、殯改、養(yǎng)老保險和農(nóng)村合作醫(yī)療費用的收繳、森林防火等工作，順利完成了鎮(zhèn)下達到這三個村委會的各項工作任務(wù)。二是抓好河西村兩委班子建設(shè)，實施固本強基工程。三是幫助河西村委會出謀劃策，想辦法發(fā)展經(jīng)濟，如種植油菜、渡槽維修、蔬菜種植等，通過發(fā)展經(jīng)濟增強村兩委的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、存在問題。
一是由于黨政辦公室人員少、工作任務(wù)多，全體人員忙于工作，政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研時間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業(yè)務(wù)水平的提高。二是與領(lǐng)導(dǎo)和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉(xiāng)調(diào)研時間較少，協(xié)調(diào)工作還有待加強。三是后勤保障工作有待加強。四是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實推進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展。
一、進一步完善學(xué)習(xí)機制，不斷提升工作人員素質(zhì)
在下步工作中，我們將加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學(xué)習(xí)，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強為民服務(wù)意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應(yīng)國內(nèi)外新形勢、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好辦公室日常工作，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要繼續(xù)加強辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準(zhǔn)確的把上級通知和工作要求上報鎮(zhèn)各黨政領(lǐng)導(dǎo)成員，做到處理及時，準(zhǔn)確。認(rèn)真做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項準(zhǔn)備工作以及其他保障，為會議順利召開創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好公務(wù)接待，對來訪人員熱情招待、服務(wù)周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾認(rèn)真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前預(yù)測，認(rèn)真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進一步完善公務(wù)用車、食堂就餐、機關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節(jié)假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準(zhǔn)確把上級的通知和工作要求上報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達到各所站、有關(guān)人員中去。
三、強化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
要繼續(xù)加大對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機關(guān)作風(fēng)。加大對日常值班、衛(wèi)生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鎮(zhèn)機關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
四、繼續(xù)改革創(chuàng)新，逐步打造服務(wù)性政府。
在實現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，盡心盡力為群眾辦實事。在政府一樓組建便民服務(wù)大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和國土所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合并把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。
年終工作總結(jié)3
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自20xx年工作以來，先后在xx部門、xx科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車xx個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、xx個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的.各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
年終工作總結(jié)4
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
為確保專項檢查順利開展，抽調(diào)縣經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局(物價)、工商局、糧油營運中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項檢查工作組，并由經(jīng)貿(mào)局主管市場工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，及時組織檢查工作人員召開專題會議，進一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內(nèi)容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場專項檢查奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、扎實工作，力求實效
為了將食用油專項檢查工作落到實處，縣整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)《關(guān)于開展食用油市場秩序?qū)ｍ棛z查的緊急通知》互整規(guī)辦(20__)1號。專項檢查突出了維護市場秩序，保障市場供應(yīng)的目的，檢查重點放在了食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)環(huán)節(jié)上。大檢查中共檢查食用油生產(chǎn)加工企業(yè)24家，(其中個體加工戶21家)，糧油直銷點17家，超市5家，調(diào)查消費戶(餐飲經(jīng)營戶)22家，檢查涉及全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及縣城。在整個大檢查中，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、經(jīng)營和使用劣質(zhì)食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價格、缺斤少兩，以次充好等違法現(xiàn)象。
三、注重宣傳，增強意識
檢查組在積極開展專項檢查的同時，把宣傳和檢查有機結(jié)合起來，通過檢查和宣傳，增強了人民群眾的食品安全意識，積極引導(dǎo)食用油生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營，消費用戶明白消費，營造公平、競爭、秩序良好的市場環(huán)境，使專項整治工作深入人心。
四、理順關(guān)系，強化監(jiān)督
此次抽調(diào)參加檢查的工商、發(fā)改(物價)糧油營運中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認(rèn)真工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，采取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務(wù)提供了有力的保障，亦為今后食用油監(jiān)管工作持續(xù)有效的開展下去，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。
五、存在的問題
1、個體生產(chǎn)加工企業(yè)把握市場能力不強，信息不暢，突出表現(xiàn)在購進盲目，價低賤賣，“谷賤傷農(nóng)”。
2、市場波動，價格不穩(wěn)。
3、市場監(jiān)管力度需進一步加大。
4、拓展年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的`實習(xí)期還遙遙無期，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。
今天再問我要，回答還沒寫，實在不好意思，在這說聲對不起!好，言歸正傳。
這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時的市場部前后就我一個，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個人搞定。
一年多下來對4S店市場工作也了解了個差不多。
當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。
換了工作地點，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。
一、工作初體驗
初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡�！队肋_企業(yè)文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比，明白了寶馬要求的是更細致，更真實的市場工作。經(jīng)過幾天的時間，我認(rèn)真了解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
二、市場工作
1、日常工作在這半個月的工作中，我負責(zé)了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯(lián)合》活動PPT、《UN1QUE長治寶誠全新BMW1系上市發(fā)布會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會》活動PPT，以及日常集團報表，活動總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡報，協(xié)助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團隊的默契。在上周進行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責(zé)任。
2、其他工作
在今天的晨會中，當(dāng)孫總提問，今年最重要的工作是什么的時候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態(tài)還錯誤的停留在吉利的水平。看來永遠都不能有教條主義、本本主義啊!
新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯誤意識，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠，但是我會越走越直!
年終工作總結(jié)5
新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開始了新的征程與輪回。
回顧20xx年，本人各項工作都有了長足發(fā)展與進步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外，并能主動加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初，現(xiàn)梳理過去一年工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強自身業(yè)務(wù)技能，提高安全防患意識
學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，本人都以虛心好學(xué)、不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動請教指導(dǎo)老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務(wù)，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對自己人身安全負責(zé)”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識的同時，運行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責(zé)任事故
在過去的一年工作中，本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔，更是和同事們一道在加強變電站運行主設(shè)備的巡視、加強“抓執(zhí)行、抓過程、建機制”安全風(fēng)險管控活動中積極巡查，在巡視中清除主變風(fēng)機上的鳥巢和對110千伏B相避雷器指示器斷線、CT油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時，在車間領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展了對我站安全隱患進行檢查：檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設(shè)置、風(fēng)機是否異物卡阻、是否可以正常啟動，有載調(diào)壓開關(guān)是否閉鎖、有無跳檔的危險，瓦斯繼電器是否充滿油??
我深刻意識到安全生產(chǎn)工作無小事，一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現(xiàn)象，要給大腦一個清晰正確的認(rèn)識！生產(chǎn)工作，有時經(jīng)驗往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜；而這一點，卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此，每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時候，我總是在操作前細致快速的.默想著操作的整個環(huán)節(jié)，在操作中小心翼翼勾畫操作條次，并考慮著每一步的對錯，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負各級領(lǐng)導(dǎo)的重托。
作為企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工，都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液，也是支持企業(yè)生存的基礎(chǔ)，更是企業(yè)做大、做強的基石。而作為企業(yè)一分子的我們，自身就要自覺的加入到對企業(yè)負責(zé)、社會負責(zé)、自己負責(zé)中來......
最后祝車間領(lǐng)導(dǎo)及站里所有員工工作順利身體健康。
年終工作總結(jié)6
20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我一直在學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)�，F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下：
第一，工作態(tài)度
熱愛自己的工作，能正確認(rèn)真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
更加努力學(xué)習(xí)：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。
三、未來努力的方向
為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)。訂票人員在說話和接電話時應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。
每一個電話，每一個確認(rèn)，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度，表達我們的信心，展示我們的實力�；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準(zhǔn)確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的.努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。
回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。
年終工作總結(jié)7
1、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下。
2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下。
3、20xx年即將過去，回首一年來的'工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
4、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
年終工作總結(jié)8
一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進入到尾聲了。時間消散很快，回想自己在銀行這一年，我的工作依照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進。
一、本年度工作情形
這一年我在銀行連續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并為各位客戶進行信息咨詢服務(wù)。上班準(zhǔn)時打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵照銀行規(guī)定和紀(jì)律，認(rèn)真的做好各項工作，不給銀行添加麻煩，努力保護好銀行的名譽，并且在為客戶進行儲蓄業(yè)務(wù)的時候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的一個稱贊，能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時間內(nèi)，我從來都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情，隨時恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。
二、學(xué)習(xí)勤奮認(rèn)真
雖然在銀行只是個小職員，但是我仍舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點，所以我這一年里，仍舊在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銀行各項制度，了解這個行業(yè)，參加了幾次的培訓(xùn)，讓自己學(xué)會更多辦理業(yè)務(wù)的技能和知識，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決，請教各位先輩，向他們學(xué)習(xí)如何進行操作各種機器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會在家里看書，看各類關(guān)于柜員的書籍，學(xué)習(xí)會計，在家里錘煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率。
三、存在不足
這一年也存在很多的問題，發(fā)覺自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，我還不夠仔細，所以當(dāng)客戶在填寫單子的時候，總是會漏填，就是由于我沒有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的.，我應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時間。其次，在客戶咨詢時，我的耐心明顯是不夠的，所以服務(wù)的態(tài)度有待改進，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。
下一個年度，我要努力改進自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。
年終工作總結(jié)9
20xx年，這是不平凡的一年，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，我不斷提高工作能力和素質(zhì)。為了今后更好的發(fā)展，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的'工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，在這一年里，我學(xué)到了很多知識，積累了很多的經(jīng)驗。但是在今后的發(fā)展還會遇到重重的困難，不過我相信，只要我好好努力，好好工作，一切難題都會迎刃而解。相信未來我們公司會有更高更快更遠的發(fā)展。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月，在三個多月的工作中，我對xx青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo)；
2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍；
3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善；
4，集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo)；物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平；
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益；在工作中，無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
年終工作總結(jié)10
20xx年在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。由于回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的進展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開頭工作時我簡潔的認(rèn)為出納工作好像很簡潔，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的熟識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能把握、在平常的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度。
做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準(zhǔn)時匯報準(zhǔn)時處理，依據(jù)會計供應(yīng)的憑證準(zhǔn)時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的.一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，準(zhǔn)時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月準(zhǔn)時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，協(xié)作會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格把握�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用、
以上是我今年工作以來的一些體會和熟識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和把握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。 以上是我部xx年全年的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們認(rèn)為正確而不懷疑“點點滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。
年終工作總結(jié)11
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市司法局強有力的指導(dǎo)下,各成員單位及相關(guān)部門的支持下,社區(qū)立足xx實際,積極探索創(chuàng)新,狠抓措施落實,并取得了一定成效。全鎮(zhèn)共有服刑人員七名，接管的對象未出現(xiàn)一例漏管，脫管現(xiàn)象�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作的開展情況：
(一)構(gòu)建健全機制，確保社區(qū)工作順利進行。
1、建立完善領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)、落實經(jīng)費保障。我鎮(zhèn)社區(qū)工作小組由鎮(zhèn)委副書記xx任組長，紀(jì)委書記xx和xx公安分局局長xx任副組長。經(jīng)費保障構(gòu)入財政預(yù)算，保障了社區(qū)工作的正常開展。
2、組建社區(qū)工作隊伍。
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作小組成員由司法所人員、公安派出所管轄民警、村(居)委會工作人員和工作志愿者組成。在交接工作第一天建立了社區(qū)志愿者協(xié)會，并簽定《社區(qū)志愿者協(xié)議書》。從而提高社區(qū)工作質(zhì)量和水平提供了有效平臺。
3、建交分工負責(zé)的協(xié)作機制。
今年8月24日xx鎮(zhèn)召開了社區(qū)動員大會，在會議上明確相關(guān)部門的責(zé)任、義務(wù)并要求3個社區(qū)7個村委會中，各村(居)明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員為社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)協(xié)會處理涉及單位、本部門的社區(qū)相關(guān)事宜。各成員單位在分工負責(zé)的基礎(chǔ)上，密切配合，相互協(xié)作，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，有效促進社區(qū)的開展。
(二)構(gòu)建平臺，嚴(yán)格管理，確保試點工作科學(xué)規(guī)范運行。
1、xx鎮(zhèn)司法所設(shè)置了專門的社區(qū)辦公室，為對象開展學(xué)習(xí)、談心、匯報思想情況等活動提供了固定的場所，為社區(qū)試點工作的順利開展提供了保障。
2、建立公益勞動基地。
為加強全鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員的勞動改造和監(jiān)督管理，用真摯愛心提高服刑人員的悔罪意識、責(zé)任意識及法律意識，引導(dǎo)其樹立正確的人生觀。xx鎮(zhèn)司法所和相關(guān)勞動基地簽訂《社區(qū)公益勞動基地協(xié)議書》;同時組織我鎮(zhèn)7名社區(qū)對象到公益勞動基地勞動活動。對社區(qū)對象參加公益勞動都由司法所對對象的勞動情況進行記錄,統(tǒng)一考察。
4、進一步貫徹工作制度。
統(tǒng)一貫徹了社區(qū)辦公室工作制度、接收登記制度、監(jiān)督管理制度、培訓(xùn)制度、會議制度、檔案管理制度等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度規(guī)定，依法。在此基礎(chǔ)上，又重點加強了三個方面的制度建設(shè)。一是結(jié)合社區(qū)工作行為，建立了請示報告制度。二是建立了信息宣傳、統(tǒng)計等制度，并定期向市辦上報各項信息和數(shù)據(jù)。三是建立了請銷假、談話制度，對請銷假的人員要求到鎮(zhèn)司法所辦報到請、銷假。
5、規(guī)范工作流程。
認(rèn)真執(zhí)行《刑法》、《刑事訴訟法》及社區(qū)有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，xx鎮(zhèn)司法所辦還建立一套完整的管理體系。對象進入社區(qū)環(huán)節(jié)后，我們都要進行調(diào)查和走訪，全面掌握其基本情況，制定《個案》，逐人建立檔案;為每名對象確定1名工作人員和2-3名志愿者組成幫教小組，負責(zé)全程監(jiān)督、教育、管理;要求對象每周進行口頭或電話匯報、每月進行書面匯報，并堅持做到‘‘六個必須’’，即工作初期必須與對象見一次面、必須進行一次談話、必須建立一份檔案、重大節(jié)假日必須上門走訪、對象思想波動時必須過問、對象本人及家庭出現(xiàn)困難時必須在政策范圍內(nèi)幫困解難。尤其是在與對象第一次見面時，當(dāng)面向其宣讀《社區(qū)宣告書》，由對象簽訂《接受社區(qū)保證書》，牢固樹立和強化其服刑意識。這個工作程序的規(guī)范不但強化了對象遵紀(jì)守法的意識，也讓我鎮(zhèn)接管的對象中未出現(xiàn)一例漏管、脫管，使我鎮(zhèn)的對象管得住、管得牢。
6、實施人性化改造，提高質(zhì)量。
為了讓對象感受到自由和不自由之間的差距，我們今年主要采取電話交談、家庭走訪、個別談話、感化心靈等方式對對象進行人性化的挽救。8月27日，麥xx認(rèn)為服刑人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)見傳媒但她女兒是新聞系的每天都有好多記者同學(xué)來他家怎可以不見?司法所所長解釋說法律允許的事你可以做，法律不允許的事堅決不能做。中山西區(qū)服刑人員馮xx認(rèn)為社區(qū)監(jiān)管不能解決民生問題所長對他說：只要你符合法律法規(guī)審批條件，情況屬實我們會全力幫助你。通過這種教育，從行為上、心理上對對象起到極大的促動和震懾作用，增強社區(qū)對象接受改造的自覺性和積極性。
二、存在的問題：
1社區(qū)的工作現(xiàn)試點階段，立法的相對滯后給社區(qū)存在執(zhí)行主體問題，使我們在執(zhí)行的`過程中還有一定的難度。
2在社區(qū)從事人民調(diào)解、法律宣傳、安置幫教等司法行政工作的人員，一般都是身兼數(shù)職，工作繁雜，任務(wù)較重，以現(xiàn)有的人力、物力來承擔(dān)社區(qū)這項全新的工作難度很大。
3在試點階段雖然有其他地區(qū)的先行經(jīng)驗可以借鑒，但各地區(qū)的實際情況差異較大，沒有任何成規(guī)可以直接套用，還必須根據(jù)自身情況逐步摸索，各種難以預(yù)計的問題和困難的出現(xiàn)在所難免。
4社區(qū)工作對我市基層司法行政部門來說是第一次接觸，是一項全新的工作，需要進行摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上穩(wěn)妥展開，這就需要在市局的統(tǒng)籌安排下，進一步增強管理力量，相互交流心得，形成齊心協(xié)力、形成齊抓共管的良好格局，以此推動社區(qū)工作順利啟動。
三、對社區(qū)工作的若干建議：
20xx年度將針對薄弱環(huán)節(jié)不斷整改，并積極做好以下工作：一是進一步規(guī)范對象個人檔案;二是加大宣傳力度，讓更多的人了解和參與社區(qū)工作;三、充實工作隊伍，搞好社區(qū)工作者的培訓(xùn);四、是深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析、思考、研究社區(qū)工作，將社區(qū)工作推上新臺階。
在過程中，要堅持以人為本，突出感染性，為對象解決實際困難和問題;支持分類管理，突出針對性，為每位對象制定不同的個案;堅持攻心教育，突出有效性，做到以對象的思想政治教育入心入腦，使罪犯負罪在社區(qū)、改造在社區(qū)、勞動在社區(qū)，最終達到重做人在社區(qū)的社區(qū)目的。
年終工作總結(jié)12
這進程里本人接觸和學(xué)習(xí)了很多東西，并運用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作狀態(tài)總結(jié)以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這進程里本人接觸和學(xué)習(xí)了很多東西，并運用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀態(tài)總結(jié)以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍舊沒有從根本上解決，沒有到達較好的成效，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍舊未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的和諧
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了很多問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
②新客戶，新工藝的`要求與車間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的進程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題進程中直接體現(xiàn)了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠; ②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，常常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
年終工作總結(jié)13
時間：20xx年12月2日
部門20xx年環(huán)境維護部
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下完成了20xx年的計劃工作。在工作中各部門都給予了大力的支持和配合，才使得環(huán)境維護部的工作日趨完善。在此，非常感謝大家，希望大家在以后的工作中能一如既往地支持環(huán)境維護部工作。
20xx年環(huán)境維護部在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實完成公司交給我部的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對20xx年工作做簡要總結(jié)，對20xx年工作進行詳細計劃。環(huán)境維護職位班長姓名曹登科
一、保潔部工作
1、對保潔及綠化流程的編寫已完成。
2、員工學(xué)習(xí)流程文件，參加相關(guān)培訓(xùn)以此提高員工的業(yè)務(wù)技能。思想教育、員工保持對工作的積極性，高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)。
3、每月對洛森堡別墅區(qū)空置房房進行一次巡查工作。保持別墅區(qū)空置房整潔。
4、加強內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查與管理，加強工作檢查力度。每天進行日檢工作及月度工作總結(jié)。
5、提高培訓(xùn)效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還加強了現(xiàn)場培訓(xùn)讓員工多參加物業(yè)辦公室培訓(xùn)的項目。
6、加強員工彼此之間的溝通，增進互相了解的機會，讓員工更好的工作。在一年里沒有員工離職的.。
7、在學(xué)習(xí)流程后明確各崗位責(zé)任制，在工作中清潔范圍落實到每個人。
8、在公司按照流程操作給員工績效的情況下認(rèn)真評選優(yōu)秀員工，讓優(yōu)秀員工更加積極的工作，以便時時激勵員工工作的積極性。提高了工作效率。
9、對20xx年物料費用進行控制，實現(xiàn)全年節(jié)能計劃。
10、環(huán)境部在整體工作上、專業(yè)技能、儀容儀表、內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通、規(guī)章制度上加強了管理。
11、加強對洛森堡物業(yè)項目區(qū)域多次施工便道造成的路面進行了全面沖洗。
12、在消殺工作方面，沒有聘請外面專業(yè)殺蟲公司進行消殺工作、費用太貴，所以由我部自己安排保潔員進行消殺工作，為公司節(jié)約了消殺費用。
二、綠化管理工作。
1、對洛森堡別墅區(qū)綠化到期進行清點，辦理移交工作。
2、對洛森堡高層溪谷植物進行了清單及移交。
3、對洛森堡銷售樣板區(qū)草坪及灌木進行養(yǎng)護工作。
4、對別墅區(qū)私家花園下沉問題及時與施工方溝通協(xié)調(diào)處理。
5、別墅區(qū)私家花園及公共綠化面積施工方到達質(zhì)保期辦理移交工作、
6、對別墅區(qū)私家花園綠化外包單位進行植物清點及移交工作
7、對養(yǎng)護單位進行現(xiàn)場監(jiān)督與指導(dǎo)工作。
8、對銷售區(qū)綠化養(yǎng)護到期后沒有安排外包地方及溪谷到期沒有在外包合同內(nèi)的問題打報告申請外包統(tǒng)一管理工作。
9、對綠化總體工作進行了全面跟進。
年終工作總結(jié)14
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
新年好！
在此，我為大家匯報一年來我的工作情況及對公司來年的期望和祝愿。
我于xxxx年x月xx日入職以來。根據(jù)公司的需要，擔(dān)任xx部安裝工程師一職，暫負責(zé)xx項目的電氣、給排水、暖通等系統(tǒng)工程管理工作至今，完成安裝總產(chǎn)值約xx萬。
在這近一年里，在工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在工程部及公司相關(guān)同事的協(xié)同下，主要做了以下幾方面的工作：1.0工程技術(shù)管理方面
1.1認(rèn)真審核施工圖，這是施工技術(shù)管理中的第一步，也是關(guān)鍵的一步。盡可能提早發(fā)現(xiàn)圖紙與實際使用過程中相沖突的技術(shù)問題，并在施工前予以解決。在發(fā)現(xiàn)問題后，及時與工程部領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計人員聯(lián)系，根據(jù)現(xiàn)場的情況和規(guī)范要求，提出良好的建議和處理方案，最終達到解決問題，確保了施工圖的準(zhǔn)確性和完整性。
1.2做好技術(shù)交底，這是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節(jié)。在查閱了施工組織設(shè)計和專項方案設(shè)計，針對施工各工序、各部位的特點。進行專門的口頭和書面交底并作施工日志記錄。
1.3認(rèn)真審閱前任工程師作出的相應(yīng)指令及指令目的，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況審核其合理性，督促施工單位實施。2.0工程現(xiàn)場管理方面：
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2.1現(xiàn)場管理，這是我的工作重心。
2.2工程質(zhì)量、安全控制：按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各施工部位的標(biāo)高、軸線，各專業(yè)管線的施工層次、交叉情況，在保證設(shè)計功能的前提下，盡可能做到美觀、大方。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量、安全隱患，及時了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問題，待處理完畢后，進行檢查驗收，最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
2.3工程進度控制：這是我們工程部控制的重點之一。審查項目部的工程進度計劃的合理性、準(zhǔn)確性。并且召開專門的進度議會，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，盡可能的為項目的進度提供優(yōu)質(zhì)條件，加強現(xiàn)場進度的督促。特別以我們工程部領(lǐng)導(dǎo)為首的指揮下，工程總進度達到了預(yù)期的控制目標(biāo)。
在這個施工現(xiàn)場管理中，我始終站好甲方的崗位，嚴(yán)格要求自己，督促監(jiān)理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進行。3.0工程成本控制方面：
3.1設(shè)計變更的審核控制。凡涉及增加工程量的變更，我都反復(fù)的核實，確定其變更的準(zhǔn)確性、必要性和實用性。所有變更都向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好資料的收集和整理，以便結(jié)算工作。
3.2在原有的設(shè)計基礎(chǔ)上，不影響工程的使用功能和整體效果的前提下，合理變更或減少施工內(nèi)容。
3.3做好現(xiàn)場工程的收方工作。仔細查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會同公司和約部、監(jiān)理項目部共同收方確認(rèn)。做好收方資料的收集和整理，并及時
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向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報收方結(jié)果。做到收方的真實性和準(zhǔn)確性。
3.4做好現(xiàn)場施工用水用電的采集和管理，根合同相關(guān)約定，對相應(yīng)施工單位的水電盡可能在相應(yīng)月份的進度款中予以扣除。
4.0在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，通過本人的努力，xxxxxx的各項安裝工作基本得以順利進行，到目前為止，各項安裝工作具體情況如下：4.1消防工程
4.1.1消防水系統(tǒng)：安裝及調(diào)試工作全部完成。
4.1.2消防電系統(tǒng)：安裝及監(jiān)視及報警系統(tǒng)調(diào)試工作全部完成。4.1.3防排煙系統(tǒng)：安裝及單機調(diào)試工作全部完成；4.1.4防火門安裝：安裝及單機調(diào)試工作全部完成。4.1.5人防設(shè)備安裝：安裝工作全部完成；
4.2給排水工程：安裝工作全部完成，已達通水條件；
4.3強電工程：安裝及試電工作全部完成，目前采用現(xiàn)場臨時箱變進行供電，等待正式市電接通；
4.4弱電工程：安裝工作全部完成，調(diào)試工作逐步進行；4.5電梯安裝工程：安裝及調(diào)試工作全部完成。
5.0完成相關(guān)方案的優(yōu)化及調(diào)整，以滿足合理化及人性化使用的要求，減少違規(guī)或不合理的設(shè)置，保證工程的質(zhì)量，減少了造價。具體的技術(shù)核定及圖紙優(yōu)化如下：
5.1完成住宅項目各種設(shè)備基礎(chǔ)（電梯、通風(fēng)設(shè)備、給水設(shè)備、配電防配電柜等）的基礎(chǔ)圖及基礎(chǔ)制作；
5.2完成77戶商鋪生活給水及消防水系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整及技術(shù)核定工作，保證
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了商鋪內(nèi)整潔及方便后期的管理維護，減少水管長度；
5.3地下室夾層給排水方案優(yōu)化，解決了原方案水管穿越人防區(qū)、管線長排水不利及排水設(shè)備較大等問題；
5.4室外總平管網(wǎng)（水、電、氣）的綜合優(yōu)化及調(diào)整，完善原圖未明確部位、調(diào)整商鋪水表集中安裝位置、保證了現(xiàn)場總平管網(wǎng)的合理性及易接入性。5.5完成住宅內(nèi)水、電設(shè)計遺漏及調(diào)整；5.6完成變配電方案審核及相關(guān)工作；
5.7完成高壓進線方案優(yōu)化及調(diào)整，解決了原方案走室外需要修建通道與總平無空間的矛盾，充分利用1#配電室至2#配電室的高壓橋架，減少了修建室外高壓通道的.工作，為公司節(jié)約了建設(shè)成本；
5.8及時完成本項目施工用水用電的申購、抄表、統(tǒng)計及費用分配；5.9完成xxx畝降水護壁臨時配電工作；
5.10完成xxx畝施工圖給排水、暖通圖紙的初審及相關(guān)建議，暖通建議若被采納，將為公司節(jié)約至少1000萬元建設(shè)成本。
回顧過去，我能體會到公司領(lǐng)導(dǎo)們的宏偉決心以及公司的發(fā)展期望。但公司在管理體制方面仍有一些需要提升的地方，如建筑項目的開發(fā)定位及標(biāo)準(zhǔn)、施工單位的選定標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定、大型系統(tǒng)方案論證及確定等，借鑒和建立一套標(biāo)準(zhǔn)化體系對公司項目開發(fā)和發(fā)展具有深遠的積極作用。
對于我本人來說，我能夠積極、主動、熟練的完成自己當(dāng)前的本職工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。當(dāng)然，在所做工作中，也還有諸多不足之處，在此，
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請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。
展望未來，我將繼續(xù)努力，揚長補短。努力學(xué)習(xí)各方面知識，理論與實踐相結(jié)合，根據(jù)公司總的規(guī)劃節(jié)點，及時完成滿園春未完的相關(guān)工作，給業(yè)主和公司交一份滿意的答卷。同時，及時做好xxxxxxxx相應(yīng)的技術(shù)管理工作，為公司決策提供及時的建議，爭取與公司各位同仁一道，把xxxxxx這一綜合體，也是公司第一個有相當(dāng)規(guī)模的綜合體，一個指引公司向前向更高端發(fā)展的一個綜合體做成功，達到甚至超越預(yù)期目標(biāo)。
xxxx公司是一個溫暖、團結(jié)向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結(jié)拼搏的集體�！耙粋�巴掌拍不響，萬人鼓掌聲震天”，團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。對我個人來說，在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，與大家一道，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!最后，我衷心地祝愿xxxxxx實業(yè)集團在來年更加輝煌騰達；祝愿工程部在來年順利完成xxxxxx項目的計劃施工任務(wù),為公司交出滿意的答卷,為客戶交出放心的工程。同時也祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，身體健康，萬事如意，合家歡樂，新春愉快！
20xx年12月
年終工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程。從一開始的陌生到漸漸的熟練，從裝維到工單管理，始終堅持做一行愛一行，認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同事們的幫助下，我從一個剛出校門的毛小子慢慢變得沉穩(wěn)，逐漸成熟起來，開始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事，但也有諸多疏忽之處，感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來對我的關(guān)心和支持，讓我在工作中學(xué)到了很多。今后我要繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自身技能，把工作做好。為督促自己提高自身能力，更好的完成工作任務(wù)，現(xiàn)在對半年來的工作做如下總結(jié)：
一、工作態(tài)度
一個人的成功與失敗很大部分是取決于他的態(tài)度，面對工作就必須要端正態(tài)度，只有態(tài)度端正才能在行動上做到好又快。因為我剛畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我都把它當(dāng)做是對自己的鍛煉，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作�？鬃釉唬喝诵校赜形�?guī)熝�。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)也是我日常工作的一部分。遇到不懂的問題及時的請教，最終大家一起共同解決，這不僅解決了問題也讓自己學(xué)習(xí)到了很多知識。當(dāng)然，正因為自己的經(jīng)驗匱乏，致使工作中也存在著許多的問題，有領(lǐng)導(dǎo)的指正，有同事的關(guān)懷讓我從中受益匪淺。今后要更加謙虛謹(jǐn)慎，多向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，讓自己的工作水平有更好的提高。
二、工作問題和目標(biāo)
工作中自己還顯得比較稚嫩，所以經(jīng)常的會出一些問題�，F(xiàn)在我的工作是工單管理，主要負責(zé)FTTH的障礙和裝機的派單。障礙和裝機要及時的轉(zhuǎn)派并通知線務(wù)員盡快處理。工單較多的時候，線務(wù)員裝機量跟不上，導(dǎo)致有大量的障礙和裝機積壓，給用戶造成了很大的影響，用戶對我們的工作不滿意。今后要做到障礙及時派發(fā)到個人并且督促線務(wù)員在時限之內(nèi)完成，裝機要做到預(yù)約時間之內(nèi)及時上門為用戶安裝，盡量避免超時違約情況的發(fā)生。存在客觀情況不能及時為用戶安裝的，提前和用戶聯(lián)系溝通，對工單進行反饋、改約、退單等操作，并且對相應(yīng)問題做好記錄，匯報領(lǐng)導(dǎo)處理。用戶提出的'問題，及時做好記錄并耐心和用戶溝通，和線務(wù)員一起討論解決辦法，提高用戶的滿意度。為了給用戶提供更加舒適的上網(wǎng)環(huán)境，我會和線務(wù)員們一起努力，把事情做的更加的細節(jié)化一點。
之前我做過線務(wù)員的工作，了解線務(wù)員們在崗位上辛勤的勞動�，F(xiàn)在做工單的管理，使我能夠更加認(rèn)識到工作的重點，兩者工作相輔相成，共同努力團結(jié)合作才能把工作做好。以上是我本人對這半年來的工作總結(jié)，有諸多不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。今后我會更加努力，讓同事贊同，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓用戶滿意。
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