銷售管理制度【經典】
在當今社會生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的銷售管理制度，希望能夠幫助到大家。
銷售管理制度1
項目銷售管理制度是一套旨在規(guī)范銷售團隊在項目執(zhí)行過程中行為的規(guī)則體系，旨在提升銷售效率、維護公司利益和客戶滿意度。其內容涵蓋以下幾個方面：
1. 銷售目標設定與分解
2. 客戶關系管理
3. 項目跟蹤與推進
4. 報價與合同管理
5. 回款與風險管理
6. 銷售績效評估
內容概述：
1. 銷售目標設定與分解：明確年度、季度和月度銷售目標，并將其細化到每個銷售人員，確保目標的可實現(xiàn)性和激勵性。
2. 客戶關系管理：規(guī)范客戶接觸、溝通、信息記錄和維護流程，確保客戶資源的有效利用。
3. 項目跟蹤與推進：規(guī)定項目從潛在機會到成交的各個階段的工作流程，包括客戶需求分析、方案制定、談判、簽約等。
4. 報價與合同管理：設立報價審批機制，確保價格策略的一致性和合理性，同時規(guī)范合同條款，防范法律風險。
5. 回款與風險管理：制定回款計劃，監(jiān)控回款進度，預防壞賬風險，同時建立風險預警和應對機制。
6. 銷售績效評估：設定客觀公正的.業(yè)績評價標準，定期進行考核，以此作為激勵和提升的依據。
銷售管理制度2
銷售案場管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售團隊的行為，提升銷售效率，保證服務質量。其主要內容涵蓋了以下幾個方面：
1.員工行為準則：規(guī)定員工在案場的言行舉止，包括著裝、禮儀、溝通技巧等。
2. 銷售流程管理：明確從接待客戶到成交的每一個環(huán)節(jié)的操作標準。
3.客戶服務標準：設定客戶服務的'響應時間、處理投訴的程序等。
4.銷售業(yè)績考核：設立銷售目標，制定業(yè)績評估與激勵機制。
5.案場環(huán)境維護：規(guī)定案場衛(wèi)生、設施管理等方面的要求。
內容概述：
銷售案場管理制度具體包括：
1.崗位職責：明確每個銷售人員的職責范圍，確保責任落實到人。
2. 培訓與發(fā)展：定期進行銷售技巧、產品知識等方面的培訓。
3.銷售策略：制定市場分析、競品對比、促銷活動等策略。
4.數(shù)據管理：規(guī)范客戶信息記錄，保護客戶隱私，同時用于分析銷售數(shù)據。
5.危機處理：建立應急處理機制，應對突發(fā)情況。
銷售管理制度3
1、提升效率：規(guī)章制度為銷售工作提供了清晰的操作指南，減少了決策時間，提高了工作效率。
2、保證質量：通過標準化流程，保證銷售服務的質量，增強客戶信任。
3、激發(fā)潛力：明確的業(yè)績目標和激勵機制能激發(fā)銷售人員的積極性，推動業(yè)績增長。
4、風險控制：合規(guī)性要求有助于避免法律風險，保護企業(yè)聲譽。
5、團隊建設：統(tǒng)一的'行為準則有助于形成良好的團隊文化，提高團隊凝聚力。
銷售管理制度4
氣體銷售管理制度旨在規(guī)范企業(yè)氣體產品的銷售行為，確保銷售流程的高效、安全和合規(guī)。該制度涵蓋以下幾個關鍵方面：
1. 銷售策略與定價：確定氣體產品的`市場定位，制定相應的銷售策略，并設定合理的銷售價格。
2. 客戶管理：包括客戶開發(fā)、維護和服務，以及信用評估和風險控制。
3. 訂單處理與合同管理：規(guī)范訂單接收、確認和履行過程，以及合同的簽訂和執(zhí)行。
4. 庫存與物流管理：保證氣體產品的庫存充足，有效協(xié)調物流配送，確保及時交付。
5. 質量控制：確保銷售的氣體產品符合質量標準和安全規(guī)定。
6. 售后服務與投訴處理：建立有效的售后服務體系，妥善處理客戶投訴。
7. 數(shù)據分析與報告：定期分析銷售數(shù)據，提交銷售報告，為決策提供依據。
內容概述：
1. 銷售團隊建設：明確銷售團隊的職責和權限，進行專業(yè)培訓，提升銷售能力。
2. 合作伙伴管理：建立合作伙伴評估機制，選擇優(yōu)質供應商和分銷商。
3. 法規(guī)遵從性：確保銷售活動符合國家和地方的法律法規(guī)，以及行業(yè)標準。
4. 應急處理：制定緊急情況下的銷售應急預案，如供應中斷、安全事故等。
5. 技術支持：提供技術支持，協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的問題。
6. 財務管理：規(guī)范銷售回款流程，控制壞賬風險，確保財務健康。
7. 持續(xù)改進：定期審查銷售管理制度，根據市場反饋和業(yè)務發(fā)展進行調整優(yōu)化。
銷售管理制度5
本銷售中心管理制度旨在明確銷售團隊的工作職責、流程和績效評估標準，以提高銷售效率，增強團隊協(xié)作，并確保業(yè)務的持續(xù)增長。
內容概述：
1. 職責劃分：明確銷售經理、銷售人員及支持部門的職責。
2. 銷售流程：設定從客戶接觸、需求分析到合同簽訂的完整流程。
3. 績效管理：制定銷售目標、考核指標和激勵機制。
4. 客戶服務：規(guī)定客戶服務標準和問題處理流程。
5. 內部溝通：建立有效的`信息共享和協(xié)作機制。
6. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的銷售技能和產品知識培訓。
7. 合規(guī)性：確保所有銷售活動符合公司政策和法律法規(guī)。
銷售管理制度6
一、總則
第一條按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規(guī)章制度，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司全體員工試用工和臨時工除外。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎金和風險收入。
二、工資結構
第三條員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。
第四條工資包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。
第五條固定工資是根據員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40%。
第六條績效工資是根據員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經營業(yè)績確定的、不固定的工資報酬，每月調整一次�？冃ЧべY在工資總額中占060%。
第七條員工工資總額由各部門經理、項目經理擬定后報總經理審批。部門經理、項目經理每月對員工進行考核，確定績效工資發(fā)放比例并報人力資源部審核、總經理審批后予以發(fā)放。
第八條員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款含貸款、借款、罰款等、代扣社會保險費、代扣通訊費等。
三、工資系列
第九條公司根據不同職務性質，分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產、營銷五類工資系列。
第十條管理層系列適用于公司總經理、副總經理。
第十一條職能管理工資系列適用于從事行政、財務、人事、質管、物流等日常管理或事務工作的員工。
第十二條項目管理工資系列適用于各項目經理及項目部成員。
第十三條生產工資系列適用于生產部從事調試、焊接、接線等生產工作的員工。
第十四條營銷工資系列適用于銷售部銷售人員各項目部銷售人員可參照執(zhí)行。
四、工資計算方法
第十五條工資計算公式：
應發(fā)工資=固定工資+績效工資
實發(fā)工資=應發(fā)工資扣除項目
固定工資=工資總額x40%
績效工資=工資總額x60%x績效工資計發(fā)系數(shù)01
第十六條工資標準的確定根據員工所屬的'崗位、職務依據《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區(qū)當年度最低生活保障標準執(zhí)行試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標準表》。
第十七條績效工資與績效考核結果掛鉤，試用期與待崗員工不享受績效工資。
第十八條職能部門普通員工考核由其部門經理負責部門經理考核由其主管副總負責項目部成員考核由其項目經理負責�？己顺煽兒陀嫲l(fā)系數(shù)每月8號前上報至人力資源部。
注1：原則上管理層工資由公司承擔，若管理層人員兼任項目經理，則其基本工資由公司承擔，績效工資由項目部承擔。
五、薪級調整
第十九條原則上公司在每個財務年度結束后，根據當年的經營業(yè)績，并根據年終綜合考核成績對全體員工發(fā)放二次績效工資年終獎，并酌情對工資標準予以調整，重新確定所有員工的工資。年工資總額增減幅度與上年度公司經濟效益成正比。
第二十條年終績效考核采用檔級評分制，評分方法與考核工具見《工作績效考核辦法》。
六、關于員工工資
第二十一條員工工資標準的確立、變更。
1、公司員工工資標準經董事長批準
2、根據公司經營狀況，可以變更員工工資標準。
第二十二條員工工資核定。員工根據本人業(yè)績表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度、聘用的崗位和職務，核定其工資標準。具體的人員工資確定應根據薪酬區(qū)間，由用人部門提議，經人力資源部審核，報總經理審批后確定。部門經理、項目經理的工資直接由總經理確定。對于特殊人才的工資標準，由總經理提議，報董事長特批。初次從事該崗位的員工，原則上自該崗位薪酬區(qū)間下限起薪，經年終考核后，再調整薪級。
第二十三條銷售員的薪酬按《銷售工作管理辦法》執(zhí)行。
第二十四條工齡工資：工齡工資以到公司服務的時間計算，每滿一年每月發(fā)工齡工資50元，每年年初增發(fā)，5年封頂。
第二十五條員工工資變更。根據崗動薪變原則，晉升增薪，降級減薪。員工職務、崗位變動，從生效之日起下一個支薪日，按新崗位第二十八條員工工資變更辦理。由薪資申報人員填寫《工資調整申請表》，由直接主管建議調整薪級，并報人力資源部按有關審批流處理。
七、工資發(fā)放
第二十六條工資計算以月為計算期。月平均工作日為20xx天，若需計算日工資，應按以下公式計算：日工資額=當月工資/20xx。
第二十七條公司考勤實行指紋打卡管理，由人力資源部每月對員工的考勤情況進行匯計在考勤扣款中體現(xiàn)。
第二十八條公司員工固定工資發(fā)放日為每月15日，績效工資在次月15日合并發(fā)放。關于加班、帶薪休假以及當月考勤扣款等項目將在次月兌現(xiàn)。如果工資發(fā)放日恰逢節(jié)假日，工資在節(jié)假日前一天提前發(fā)放。
第二十九條加班工資：在法定節(jié)日加班的員工，遵照國家相關法律法規(guī)支付其加班費。員工加班工資的折算以每月20xx天，每天7小時計算。
第三十條帶薪休假工資：員工在休假期間按照實際休假天數(shù)扣除當月績效工資，即當月績效工資扣發(fā)額=當月績效工資÷20xxx休假天數(shù)，其它福利待遇不變。
第三十一條員工請假、休假時工資標準，按《考勤管理制度》的相關規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條員工試用期滿后的轉正工資，均于正式轉正之日起計算。
第三十三條辭職辭退、停職、免職人員，于辦理完交接手續(xù)正式離開公司或命令到達之日起停發(fā)工資。
第三十四條工資誤算、誤發(fā)時，當事人部門必須在發(fā)現(xiàn)后立即糾正，公司還將對相關責任人進行同等額度的處罰。因誤算而超付的工資，人力資源部、財務部可向員工或部門行使追索權。
第三十五條公司或經公司同意的培訓、教育或外事活動，公司按規(guī)定付給員工工資。
八、福利與補貼
第三十六條視公司經營狀況，發(fā)放下列福利與補貼：
1、發(fā)放取暖、降溫費：12～2月，每人每月30元7～9月，每人每月10元。
2、節(jié)日補助春節(jié)、五一、元旦、國慶等節(jié)日公司給予一定的補貼。
3、生日禮物為公司蓋章的生日賀卡和生日蛋糕券。
4、員工結婚，公司贈送一定數(shù)額的禮金。
5、直系親屬父母、配偶、子女喪葬，公司給予一定的慰問金。
6、公司根據情況不定期組織各種集體活動，活動費由公司承擔。
第四十條通訊補貼：根據工作需要確定移動通訊費補貼標準�？偨浝戆磳嶋H發(fā)生額的90%報銷，報銷上限為600元/月副總經理按實際發(fā)生額的90%報銷，報銷上限為500元/月部門經理按實際發(fā)生額的80%報銷，報銷上限為300元/月項目經理按實際發(fā)生額的80%報銷，報銷上限為400元/月司機按實際發(fā)生額的70%報銷，報銷上限為150元/月銷售人員及特殊崗位人員的通訊補貼另定。
第三十七條住房補貼：每月補貼50元。
第三十八條誤餐補貼：每月補貼90元。
第三十九條交通補貼：每月補貼50元。
第四十條員工的固定工資作為公司為員工辦理各種保險的基數(shù)。當員工固定工資未達到本市辦理各類保險的最低限時，按本市低�；鶖�(shù)為其辦理保險。
九、附則
第四十一條本制度經公司總經理辦公會討論通過報董事會審批，自頒布之日起執(zhí)行。
第四十二條本制度由人力資源部負責解釋。
銷售管理制度7
酒店銷售部管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為銷售團隊提供了清晰的'工作指南，減少了工作中的混亂和沖突；另一方面，通過科學的績效評估和激勵機制，能夠激發(fā)員工潛能，提高工作效率。此外，良好的客戶關系管理和銷售策略有助于酒店在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，穩(wěn)定并擴大市場份額。
銷售管理制度8
第一章 總則
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）。
第二條 目的
為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿�，�?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。
第三條 原則
堅持業(yè)務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的管理原則。
第二章 組織管理
第四條 制定程序
管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關部門執(zhí)行。
第五條 執(zhí)行
營銷主管負責組織執(zhí)行。
第六條 實施監(jiān)督
主任負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條 實施效果考核
發(fā)行室高層領導，主任辦公會負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。
第三章 制定方法
第八條 類比法
主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經驗，結合發(fā)行室目前經營現(xiàn)狀而制定的。
第九條 經驗對比法
主要根據發(fā)行室過去3-5年內的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關信息反等綜合因素而制定的。
第十條 綜合法
在類比法與經驗對比法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。
第四章 制度管理內容
第十一條 銷售員管理
（一）產品銷售員管理；
（二）網絡銷售員管理。
第十二條 銷售員激勵機制
第十三條 銷售員的業(yè)績評估
第五章 產品銷售員管理
第十四條 銷售員職責
（一）產品銷售員主要職責
1. 根據年度營銷目標，制定本地區(qū)的.營銷目標、營銷計劃和營銷預算，并負責實施；
2. 執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關系；
3. 幫助客戶發(fā)展銷售網絡和銷售隊伍建設；
4. 負責應收賬款回收，協(xié)助財務部門完成結算工作；
5. 協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；
6. 建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作
�。ǘI銷主管主要職責
1.負責領導制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，并監(jiān)督實施；
2.負責領導制定技術服務計劃，并監(jiān)督實施；
3.負責組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施；
4.負責監(jiān)督實施市場推廣、技術服務方案；
5.負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預算方案；
6.負責銷售隊伍建設、培訓和考核。
第十五條 管理目標
�。ㄒ唬╀N售目標；
�。ǘ├麧櫮繕�；
�。ㄈ┦袌稣加新�；
�。ㄋ模╀N售網絡發(fā)展
�。╀N售成本控制；
�。ㄆ撸┛蛻魸M意度。
第十六條 管理原則
（一）區(qū)域性管理原則
將全國各銷售地區(qū)劃分為不同的銷售區(qū)域，分別由不同的銷售人員來管理。例如A銷售員負責華北區(qū)、東北三�。籅銷售員負責華東區(qū)、華南區(qū)；B銷售員負責華中區(qū)、西南區(qū)等。
�。ǘ┠繕诵怨芾碓瓌t
營銷主管根據年度營銷目標將負責各個銷售區(qū)域的銷售員制定不同的營銷目標，然后再制定相對應的營銷計劃，進行監(jiān)督實施和考核。
�。ㄈ┻^程監(jiān)督與結果考核相結合的管理原則
營銷主管根據各區(qū)域銷售員的營銷目標、營銷計劃進行過程跟蹤、監(jiān)督、指導，對每一階段性（季度、半年、一年）成果進行考評。
第十七條 管理制度
�。ㄒ唬I銷管理制度
為保證年度營銷目標、各區(qū)域營銷目標的完成，分別制定相對應的管理制度。例如：《營銷計劃管理制度》、《市場促銷管理制度》、《營銷政策管理制度》、《市場調查管理制度》、《銷售員薪酬設計方案》等。
�。ǘ╀N售員管理制度
為規(guī)范銷售員的行為標準、職業(yè)道德以及愛崗敬業(yè)的工作作風，也制定了《銷售員工作手冊》、《銷售員培訓管理制度》、《銷售員勞動紀律》等。
第十八條 銷售員培訓
在每年年初，營銷主管負責組織銷售員進行業(yè)務素質和崗位技能培訓，其主要培訓內容：
�。ㄒ唬┕芾碇贫扰嘤�
主要是營銷管理制度和銷售員管理制度，詳見《中國建筑標準設計研究所發(fā)行室營銷管理制度》。
�。ǘ⿳徫患寄芘嘤�
主要模擬業(yè)務操作流程、業(yè)務的實際操作、客戶談判、渠道管理方法、信息反饋和溝通等，規(guī)范銷售員的行為、語言、禮儀……
第十九條 渠道網絡管理
�。ㄒ唬┣腊l(fā)展規(guī)劃
1.營銷主管負責審核或審議銷售員報批的渠道發(fā)展規(guī)劃，并監(jiān)督其實施。
2.銷售員根據審批的渠道發(fā)展規(guī)劃，幫助或協(xié)助代理商制定當?shù)厥袌龅那腊l(fā)展規(guī)劃，并確定年度發(fā)展目標，在實施中給予指導。
詳見《渠道管理制度》
（二）代理商管理
1.營銷主管負責審核或審議銷售員報批的代理商發(fā)展計劃和管理措施及對現(xiàn)有代理商等級評審建議。
2.銷售員根據代理商發(fā)展計劃和管理措施要求，一方面規(guī)范現(xiàn)有的代理商，幫助或協(xié)助代理商制定客戶發(fā)展計劃和實施方案，在方案實施過程中給予指導；同時根據代理商過去的經營業(yè)績提出等級評審建議。另一方面優(yōu)選新的代理商
詳見《渠道管理制度》
�。ㄈ┝闶凵坦芾�
1.營銷主管負責審核或審議銷售員報批的零售商管理制度、發(fā)展規(guī)劃及培訓計劃等
2.銷售員根據零售商發(fā)展規(guī)劃、零售商管理制度要求，幫助或協(xié)助代理商制定零售商管理制度、發(fā)展規(guī)劃和年度培訓計劃，在實施中給予指導。
詳見《渠道管理制度》
�。ㄋ模╀N售市場管理
1.營銷主管負責監(jiān)督銷售員的市場銷售行為，在銷售市場管理中嚴格執(zhí)行營銷政策和促銷政策。詳見《營銷政策管理制度》、《促銷管理制度》等
2.銷售員在銷售市場管理中負責監(jiān)督各區(qū)域代理商的市場銷售行為，嚴格執(zhí)行營銷政策和促銷政策。
第二十條 銷售員時間成本管理
�。ㄒ唬⿻r間成本投資效益分析
1.時間特征
時間具有兩個最重要的特征，一個是時間的有限性，另一個是時間不可復制性。因而銷售員在規(guī)定的時間段內，合理規(guī)劃時間，合理利用時間，提高單位工作時間的價值和收益。
2.時間投資收益
銷售員對所負責的區(qū)域市場關心的程度不同、投入的時間不同而最終市場匯報率是不同的，這完全從每一個銷售員年終的銷售業(yè)績中反映出來，所以，銷售員應根據自己所負責的區(qū)域市場規(guī)模、代理商數(shù)量和年度銷售目標的大小合理分配時間，有效利用時間，創(chuàng)造市場時間投入的最大收益。
（二）時間分配
根據研究分析，銷售員的時間分配基本上遵循下列時間分配分配原則。如表1所示
表1銷售員時間分配
�。ㄈ⿻r間管理
1.時間規(guī)劃
主要根據營銷計劃所規(guī)定完成的任務來規(guī)劃時間。如表2所示
2.日常時間安排
將營銷計劃分解為每個工作時間段，再將工作時間段細分為月、周、天，然后再每一個任務分解事件鏈，從而對事件鏈的時間進行管理和控制。如表3所示
銷售管理制度9
市場營銷治理過程，即是企業(yè)識別、分析、選擇和利用市場進展營銷過程所制定的戰(zhàn)術和策略，實現(xiàn)企業(yè)任務和目標的過程。
一，營銷治理的過程
第一步；分析市場的時機：
1，市場信息分析法：即經過報刊、雜志、播送、電視、網絡電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況（歷史、質量、價格、產品構造、研發(fā)團隊、投資力度以及影響力等）、在市場上的占有率、營銷手段及策略，從中發(fā)覺或識別市場的時機。
2，市場產品榘陣分析法：即以各種渠道開頭對產品的推廣：經過廣告宣傳在市場進展推銷的市場滲透法占據市場；經過短期的削價等促銷的方法擴大銷售法；在新地區(qū)增設網點或利用新的分銷渠道，在新市場擴大規(guī)模的方法；經過開發(fā)新產品的開發(fā)來拓展市場的方法。
3，市場的細分法：經過對市場細分發(fā)覺新市場的時機，拾遺補缺。
其次步：選擇定位目標市場（到有魚的地方去打魚）
在確定目標市場以后，對市場進展總體的規(guī)劃，對市場進展進展和贏利性進展估量。并在每個市場中給自我的企業(yè)定位。
第三步：制定市場的營銷策略
1，產品的差異化策略---在競爭對手面前，讓自我的產品有獨特性。
2，縫隙經營策略---避開競爭對后對自我的壓力，培育自我的縫隙空間。
3，市場細分策略---補缺投資省、見效快、風險少的新市場，拾遺被競爭對手無視或放棄了的新市場。
4，衛(wèi)星經營策略---經過給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關系，推動自我的進展。
5，“寄生”經營策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢，掛靠生存獵取規(guī)模經濟。
6，共生經營策略---與競爭者聯(lián)合，與互補企業(yè)聯(lián)營，避開競爭，共勉進展。
7，虛擬經營策略---保存關鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源進展。
8，網絡等其他經營策略---由于網絡經營投資的本錢低，產品的附加費用少，本錢上的削減為價格的優(yōu)勢制造了條件。所以網絡營銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。
二，營銷渠道的.開發(fā)
第一步：首先調研市場：
1，分析同類產品在市場上的飽和程度，本產品在市場上的競爭本領。
2，分析客戶對本企業(yè)產品在質量、價格上的信息反應程度，對本產品的技術支持和改善意見。
3，分析本產品的進展方向：
�。�1）本產品是主題產品還是附屬產品
�。�2）本產品在地域上的進展空間（在那些地域銷售的比例比擬大）
（3）本產品在市場上的進展空間（適應高、中、低檔中的那些消費群體）
其次步：建立什么樣的銷售渠道：
渠道一，查找代理商
調研那些實力強、信譽好，有劇烈的銷售意識，并且有強勢渠道的經銷商作為代理商（那是小企業(yè)最有用并且有利的銷售渠道之一）
渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢上市
調研協(xié)商實力強、信譽好、市場前景優(yōu)勢明顯，并且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動自我的產品（那是小企業(yè)最實惠、渠道建立最快、投資又省的新型營銷模式）
渠道三，電子商務和網絡開發(fā)是必需的市場渠道
電子商務和網絡的高速進展，并且由于本錢低、滲透力大、輻射力強，這種虛擬的網絡營銷渠道是將來進展的一大趨勢。
渠道四，進展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司供應加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經營技術，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽下，從事終端銷售活動。這種面對全國、點點的形式、分散的手段、區(qū)域不重復的掌握、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為，投入的資源很大，治理也很煩瑣。但對產品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧芸焖�，資金的回收率也快。
渠道五，建立直營銷售網點（直營店）
在全國有市場的區(qū)域建立直營賣場（連鎖店），由公司直接縱深參加經營、投資、治理各個店鋪的經營外形。直營店的主要任務是“渠道經營”，從消費者手里直接獵取利潤。直營連鎖實際上是一種“治理產業(yè)”。
渠道六，產品展銷模式傳播
經過參加展銷、促銷的平臺，接觸各經銷商及各用戶，一方面經過公關，建立與各經營戶及消費群體的合作關系，另一方面，經過展銷平臺向市場傳播信息，宣傳產品及企業(yè)的效勞品質。
三，營銷渠道的穩(wěn)固、完善、拓展及效勞
1，客戶效勞的工程治理
�。�1）各種銷售渠道要有各銷售人員獨立配置
�。�2）銷售部門要配置特地的籌劃人員做籌劃工作
�。�3）還要配置售后效勞人員治理客戶的效勞工作，上門效勞、電話效勞、投訴治理。
�。�4）為客戶建立檔案。
2，廣告與促銷工作的開展
（1）對代理商、加盟商及直營店等各終端賣場應開展橫幅廣告、墻體廣告及店招展現(xiàn)等形式的信息傳遞，同時在各網站上開拓自我的信息市場。尤其是各規(guī)模的展銷活動都是傳播產品的最有效的渠道。
�。�2）對自我的產品進展合理的定位、定價。促進對信用客戶的愛護工作。
四，銷售治理的方法
第一，要進展系統(tǒng)的銷售治理，營銷部門必需要配置合理的銷售人員，并對業(yè)務擔當職責。一是內務上的，二是外務上的。
1，內務人員配置及任務
（1）負責預估，理解客戶的訂貨并進展文件的制作
（2）記錄、計算銷售的款項和收入的款項
�。�3）統(tǒng)計、制作營業(yè)日報
�。�4）日制作及寄送收款通知書
�。�5）與自我的客戶進展準時的聯(lián)絡和溝通
（6）搜集、整理對市場的調查報告資料
（7）制作與公布廣告及促銷（展銷）活動的宣傳業(yè)務工作
2，外務上的人員配置及任務
�。�1）跟蹤客戶產品銷售的進展，探討及打算下次定單的詳細情景
�。�2）與客戶對產品的價格進展估價，這樣的理解定單及延攬交易
�。�3）在受理定單以后，負責檢查交易的各項任務，與客戶堅持隨時的聯(lián)絡
�。�4）在加強跟客戶良好關系的同時，開拓新的市場
�。�5）隨時對同行競爭者的信息挖掘，時刻取得市場的動態(tài)
（6）對新老客戶的訪問、探討及詢問要熱忱，并進取的介紹公司良好的一面
其次，怎樣做好銷售規(guī)劃的資料
企業(yè)的經營方針及經營目標，將來的進展規(guī)劃、利益規(guī)劃、損益規(guī)劃、資產負債規(guī)劃等規(guī)劃與實施，都是以銷售規(guī)劃為根底。
1，完善好銷售規(guī)劃的資料
（1）規(guī)劃好是要經過什么渠道去銷售產品
�。�2）核算每只產品的本錢是多少，同時核算出每只產品的銷售價
�。�3）安排好銷售人員，保證每個渠道的銷售網都有人治理
�。�4）預算月、年銷售總額的規(guī)劃是多少
�。�5）廣告與促銷的活動要作全年的規(guī)劃
2，年度銷售規(guī)劃的總額規(guī)劃的編制工作
�。�1）先找到當前的銷售損益平衡狀況，作為編制年度規(guī)劃的基準
�。�2）編制年度銷售進展規(guī)劃總額
（3）編制客戶別銷售規(guī)劃
�。�4）編制銷售費用的投資規(guī)劃
第三，售后效勞的治理制度
1，為企業(yè)產品對客戶關于儲運、檢驗、統(tǒng)計及連續(xù)定單溝通等效勞
2，對客戶意見和反應的信息要真誠的調查核實、合理的解決并備案
銷售管理制度10
第一條 以質量求生存，以品種求發(fā)展，確立"用戶第一"、"質量第一"、"信譽第一"、"服務第一"，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。
第二條 掌握市場信息，開發(fā)新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關系，提高企業(yè)經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。
市場預測
第三條 市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：
了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產總量 分析飽和程度。
2. 了解同行業(yè)各類產品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產 品，開拓市場的新途徑。
3.了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4.了解同行業(yè)產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領先地位。
第四條 預測國內各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的'總體計劃。
第五條 收集國外同行業(yè)同類產品更新及技術發(fā)展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。
經營決策
第六條 根據工廠中長期規(guī)劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產品銷售方案，報請廠部審查決策。
第七條 經過廠務會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經營目標并作為編制年度生產大綱和工廠年度方針目標的依據。
產銷平衡及簽訂合同
第八條 銷售科根據工廠全年生產大綱及近年來國內各地區(qū)和外貿訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產品銷售合同，并根據市場供求形勢確定"以銷定產"和"以產定銷"相結合的方針，留有余地，信守合同，維護合同法規(guī)的嚴肅性。
第九條 執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務科負責，決定浮動價格，經經營副廠長批準。
第十條 銷售科根據年度生產計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。
第十一條 參加各類訂貨會議，擴大銷售網，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關系。
第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
編制產品發(fā)運計劃，組織回籠資金
第十三條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產品發(fā)運計劃，做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。
第十四條 發(fā)貨應掌握原則，處理好主次關系。
第十五條 產品銷售均由銷售科開具"產品發(fā)貨通知單"、發(fā)票和托收單，由財務科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十六條 分管成品資金，努力降低產品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財務科及時回籠資金。
第十七條 確立為用戶服務的觀念，款到發(fā)貨應及時辦理，用戶函電詢問，三天內必答，如質量問題需派人處理，五天內與有關部門聯(lián)系，派人前往。
建立產品銷售信息反饋制度
第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，并列入全面質量管理工作。
第十九條 將用戶對產品質量，技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。
第二十條 負責產品銷售方面各種數(shù)據的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準確、完整地上報銷售報表。
銷售管理制度11
裝修銷售管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：規(guī)范化的流程可以減少銷售過程中的混亂，提高團隊的工作效率。
2. 保障質量：通過設立標準操作程序，保證服務質量和客戶體驗的一致性。
3. 激勵員工：合理的業(yè)績評估和激勵機制能激發(fā)員工的.積極性，提高銷售業(yè)績。
4. 保護公司利益：通過客戶關系管理，防止客戶資源流失，維護公司穩(wěn)定發(fā)展。
5. 塑造品牌形象：良好的服務質量和客戶滿意度有助于塑造公司的專業(yè)形象，增強市場競爭力。
銷售管理制度12
房產銷售管理制度是對房地產銷售環(huán)節(jié)進行規(guī)范化管理的一套規(guī)則體系，旨在提升銷售效率，保證服務質量，防范風險，實現(xiàn)公司業(yè)務的'可持續(xù)發(fā)展。
內容概述：
1. 銷售團隊組織架構與職責：明確銷售部門的組織架構，設定各級銷售人員的職責和權限。
2. 客戶服務流程：規(guī)范接待、咨詢、看房、談判、簽約、售后等環(huán)節(jié)的操作標準。
3. 銷售策略與定價：制定市場調研、產品定位、價格策略和促銷活動的指導原則。
4. 銷售業(yè)績考核：設定銷售目標，建立業(yè)績評估和激勵機制。
5. 法律法規(guī)遵守：確保銷售行為符合相關法律法規(guī)要求，避免違規(guī)風險。
6. 內部培訓與知識管理：定期進行銷售技巧和政策法規(guī)的培訓，積累并分享銷售經驗。
7. 數(shù)據管理與報告：規(guī)范銷售數(shù)據的記錄、分析和報告流程。
銷售管理制度13
1、銷售員職責
�、僭阡N售主管的干脆領導下開展各項工作。
�、趮故祚{馭業(yè)務學問。
③主動進行銷售工作,按時完成銷售指標。
�、茇撠熆蛻舻馁Y料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務的一系列服務。
⑤有疑問剛好向主管或經理反映。
�、廾咳兆屑毺顚懣蛻魴n案,工作日志,每周一交上周《工作狀況》及《客戶分析》,每月的最終一周遞交下月《工作安排》。
�、哌M修學習銷售理論和有關學問,接受公司的考核。
�、嚯S時收集相應的信息,向公司供應有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務。
�、嵬瓿缮霞壩傻钠渌麡I(yè)務。
⑩銷售員的`業(yè)務記錄要當天晚上或其次天早上9:00之前交于銷售主管,過時不候,也不能補交。
※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現(xiàn)錯誤,罰款20元/處,張力經理負連帶責任,罰20元/處。
※當日值班銷售人員負責電話接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售人員。
※銷售員應配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應剛好補充以便業(yè)務的開展。
2、銷售人員行為準則
�、賹ν夤ぷ鞅匦鑸猿中南虮句N售體利益,必需使客戶滿足的原則。
�、谠跇I(yè)務交往中,不得泄露銷售部內部機密。
�、垡磺邪簇攧罩贫绒k事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務須要用款時,需事先向經理請示。
�、茉跇I(yè)務洽談過程中,應敬重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把沖突暴露給客戶,有問題剛好、低聲詢問、協(xié)調。
⑤在業(yè)務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。
⑥誠懇守信,辦事仔細,任何人不得從事其次職業(yè)或兼職工作。
�、卟粶试诠ぷ鲄^(qū)閑聊,不準在工作時間做與工作無關的事。
�、噤N售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
�、嵴f話嚴謹,不確定及不清晰的不要向客戶隨意承諾。
注:以上行為制度要求全體工作人員仔細遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經理100元/次。給公司造成嚴峻后果者公司將從重懲罰或予以除名。
銷售管理制度14
房地產公司銷售管理部賞罰制度
(罰)
1、項目銷售經理對案場管理失職,給公司造成輕微損失的,給于一次嚴重警告,并扣除1/5工資以示懲罰。
2、項目銷售經理由于工作大意造成管理失職,給公司造成重大損失的,職位降為銷售主管,一切權利、待遇、責任按銷售主管來執(zhí)行;情節(jié)嚴重者視具體情況處理。
3、項目銷售經理不以身作則,造成案場秩序混亂,管理松散者,一經發(fā)現(xiàn)給于嚴重警告或者罰款,罰款數(shù)額根據性質嚴重程度定奪。
(賞)
1、項目銷售經理帶領銷售團隊,提前或者預期完成銷售管理部制定的`銷售指標,銷售管理部按其實際情況上報總經辦,給于項目銷售經理一定資金做為優(yōu)秀領導獎。
2、連續(xù)三次銷售額位居榜首的銷售部,銷售管理部會根據情況給其項目經理或者所在銷售部門重大經濟獎勵。
3、項目銷售經理在項目管理、項目操作全部環(huán)節(jié)當中管理嚴謹、構思獨特、為人謙和且深受本部門職員、購房顧客、公司同事贊揚者,銷售管理部會根據實際情況給于本人一定的物質或經濟獎勵。
銷售管理制度15
銷售報表管理制度對于企業(yè)的運營至關重要：
1. 提供決策依據：準確的銷售數(shù)據幫助企業(yè)領導者做出明智的'商業(yè)決策。
2. 監(jiān)控業(yè)務績效：通過定期的銷售報告，可以評估銷售團隊的表現(xiàn)和效率。
3. 風險管理：及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，預防損失，確保業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。
4. 客戶洞察：通過對客戶行為的分析，優(yōu)化產品和服務，提升客戶滿意度。
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