(熱門)物流公司管理制度15篇
在現(xiàn)在的社會生活中,很多場合都離不了制度,制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的物流公司管理制度,歡迎閱讀與收藏。
物流公司管理制度1
第一章:物流付款一般作業(yè)程序
一、時(shí)間要求
1、月結(jié)單
頭程月結(jié)單每月8號前提供給到財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)15號前把賬對好,如有特殊情況,沒有及時(shí)給到財(cái)務(wù)的要及時(shí)和財(cái)務(wù)說明原因。
2、現(xiàn)結(jié)單
當(dāng)天付款的單需在12點(diǎn)前提供給財(cái)務(wù),對于當(dāng)天插單情況,物流專員需在釘釘上申請說明緣由,財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)方可(充值除外)。
二、物流單據(jù)填寫要求:
1、付款申請單
。1)填寫時(shí)字跡要工整、金額不得涂改,凡需填寫大小寫金額的單據(jù),大小寫金額必須相符,相關(guān)內(nèi)容填寫完整;付款申請單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書寫;
。2)填寫的“收款單位”必須為全稱,“賬號”與“開戶行”要如實(shí)填寫,新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明;
。3)填寫的付款金額必須和審核無誤的對賬單一致,不得有誤。
2、物流對賬單
。1)客戶名稱必須與我司付款銀行對應(yīng)的公司保持一致;
(2)對賬單上必須含有與付款申請單中填寫的收款賬戶一致的收款資料;
(3)對賬單中必須加蓋對方財(cái)務(wù)專用章或者公章,印鑒不得有缺失或不清晰。
3、裝箱清單
必須有雙方人員簽字;必須顯示發(fā)貨時(shí)間、國家、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點(diǎn)。
4、稅單
稅單上必須有我司登記一致的物流單號。
二、物流表格類要求
1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版)
。1)必須確保數(shù)據(jù)的正確性及及時(shí)性;
。2)必填項(xiàng):發(fā)貨日期、賬號、目的國、倉庫、物流商、箱號、SKU、每箱數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、跟蹤信息、時(shí)效、郵編、以上必填項(xiàng)均要以實(shí)際一致,確保數(shù)據(jù)的'正確性。
2、報(bào)價(jià)單(電子檔)
。1)供應(yīng)商更新的報(bào)價(jià)單必須有供應(yīng)商蓋章的確認(rèn)的;
(2)及時(shí)更新報(bào)價(jià)單,并通過郵件發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人、總賬需要及時(shí)核查變更信息的合理性,如有異常情況發(fā)生需要及時(shí)上報(bào);
。3)報(bào)價(jià)表名稱必須標(biāo)有更新日期;
(4)必填項(xiàng):目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式,不同范圍區(qū)間重量的單價(jià)、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產(chǎn)品屬性、附加費(fèi)報(bào)價(jià)、操作費(fèi)報(bào)價(jià)、提貨費(fèi)報(bào)價(jià)、賠償方式、稅費(fèi)方式,要確保與實(shí)際一致,確保數(shù)據(jù)的正確性。
三、資金要求
1、幣種選擇
。1)能和供應(yīng)商談外幣付款的,盡量談外幣付款;
。2)匯率方面,選擇用中行中間價(jià)折算支付。
2、資金預(yù)算
。1)周預(yù)算,每周五物流專員提供下周應(yīng)付金額,財(cái)務(wù)根據(jù)物流提供的預(yù)算預(yù)留資金,如果超出預(yù)算要提前2天提出申請,否則財(cái)務(wù)有權(quán)不付超預(yù)算款項(xiàng)或者推遲下周付款;
(2)月預(yù)算,每月初3號前向財(cái)務(wù)提供當(dāng)月應(yīng)付物流商金額,財(cái)務(wù)審核物流部提供數(shù)據(jù),對不合理的數(shù)據(jù)物流部應(yīng)提供合理的解釋。
四、付款要求
1、頭程費(fèi)用
。1)物流專員根據(jù)每票頭程出貨情況,登記頭程發(fā)貨跟蹤表,確保與實(shí)際一致,并且每次頭程發(fā)出時(shí)都要有雙方簽名確認(rèn)的裝箱清單;
(2)物流商每次提供報(bào)價(jià)單,物流專員接收到后需立即調(diào)整報(bào)價(jià)表,確保報(bào)價(jià)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及合理性,并發(fā)郵件通知所有相關(guān)責(zé)任人。
。3)每月初物流商發(fā)對賬單及稅單給物流主管,物流主管應(yīng)先逐一核對發(fā)貨時(shí)間、國家、郵編、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點(diǎn)、實(shí)重,材積重、計(jì)費(fèi)重、遞收狀態(tài)、報(bào)價(jià)、總價(jià)、稅單,提貨費(fèi)、丟貨賠償金額等詳情、審核無誤后把對賬單給到財(cái)務(wù)部復(fù)核;
。4)財(cái)務(wù)部復(fù)核無誤后,物流主管聯(lián)系物流商把對賬單打印出來蓋章確認(rèn),回傳給到財(cái)務(wù)部,并提交付款申請單,申請付款。
2、海外倉費(fèi)用
。1)海外倉充值的單,物流專員根據(jù)每月消費(fèi)情況,定期寫付款申請單進(jìn)行充值,保證海外倉有足夠的錢扣運(yùn)費(fèi);
(2)月結(jié)單,物流專員每月初審核數(shù)據(jù),審核無誤后發(fā)給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部復(fù)核沒有問題,再寫單給財(cái)務(wù)付款。
3、國內(nèi)小包費(fèi)用
物流專員每月登記國內(nèi)直發(fā)數(shù)據(jù),并對每月初物流商給到的賬單進(jìn)行核實(shí),核實(shí)無誤后寫付款申請單,后面附上物流商給到額對賬單及發(fā)貨明細(xì)給財(cái)務(wù)付款。
4、退貨運(yùn)費(fèi)
物流專員每月登記退貨的數(shù)據(jù),并對物流商給到的付款金額進(jìn)行核對,核實(shí)無誤后寫付款申請單,后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對賬單及退貨明細(xì)給財(cái)務(wù)付款。
第二章:制度管理
一、物流部人員
1、物流人員填寫付款申請單,如申請單有涂改,付款賬號寫錯(cuò),付款金額寫錯(cuò)等情況一律退回重寫,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣負(fù)責(zé)人績效1分;
2、漏發(fā)一次報(bào)價(jià),扣負(fù)責(zé)人績效1分;
二、財(cái)務(wù)部人員
1、財(cái)務(wù)付款時(shí),因財(cái)務(wù)操作問題導(dǎo)致的付錯(cuò)賬號,多付款和少付款的情況,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣出納及負(fù)責(zé)人績效1分;
2、財(cái)務(wù)審核單據(jù),對有問題的單據(jù)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的更正的,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣審單人員績效1分。
第三章:附則
一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二、本制度最終解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部所有
物流公司管理制度2
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提高司機(jī)的工作職責(zé)心,特定如下制度。
一、貨車、司機(jī)管理制度及獎懲制度
(1)車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理,公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn),從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面思考,對表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎勵,對表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
(2)車輛只能由公司指定的駕駛員使用。未經(jīng)批準(zhǔn),其他人員不得駕駛。特種車輛駕駛員不得將車輛借給他人或其他單位。違章扣200元,后果自負(fù)。
(3)車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場,包括不得私自開車回家和辦私事,任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開回指定的停車場,不準(zhǔn)起動發(fā)動機(jī)在車內(nèi)睡覺和卸貨,以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究職責(zé),重犯要從嚴(yán)處罰。
。4)所有進(jìn)出碼頭的車輛應(yīng)遵守碼頭的相關(guān)專業(yè)和制度,限速為20km/h。如果在工廠裝卸,應(yīng)遵守制造商的相關(guān)專業(yè)、制度或駕駛說明。第一次違反責(zé)任的,處以罰款,并出具復(fù)議書,情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。
(5)司機(jī)每一天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分),特殊狀況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車者),不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則,報(bào)公司從嚴(yán)處理。
。6)司機(jī)不得向貨主索要小費(fèi)、伙食、住宿等,不得參與賭博、嫖 娼等違法犯罪行為。否則,應(yīng)報(bào)公司處理并送交公安部門。
(7)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí),在外遇特殊狀況或不幸發(fā)生事故,不論在何時(shí)何地務(wù)必立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。
(8)必須如實(shí)反映司機(jī)報(bào)銷過橋費(fèi)的情況。不允許欺詐和虛假發(fā) 票和收據(jù)。如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)經(jīng)核實(shí)后嚴(yán)格處理。
(9)司機(jī)對待貨主要禮貌有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。
。10)司機(jī)未及時(shí)卸貨就將櫥柜放在公司停車場的,將首次處以100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將受到嚴(yán)懲。
(11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī),第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。12)司機(jī)將拖車架或車廂放入工廠,未及時(shí)拉回的,將首次處以100元罰款,再犯者將受到嚴(yán)厲處罰。
(13)對發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(14)公司管理人員要求司機(jī)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)整車廂或車廂,司機(jī)故意不及時(shí)調(diào)整的,第一次罰款100元。情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。
(15)在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。16)夜間未經(jīng)允許提前休息的,每次罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。
(17)對在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。18)如果在碼頭運(yùn)輸和集裝箱裝載過程中出現(xiàn)特殊情況,如車輛需要維修或集裝箱裝載時(shí)間過長,但未及時(shí)報(bào)告,給公司造成不必要損失,將首次處以50元罰款,犯重罪者將受到嚴(yán)懲。
(19)管理人員有急事呼叫司機(jī),而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。
。20)如果在目的地裝卸過程中未觀察到機(jī)柜損壞情況,且未要求客戶及時(shí)簽收,給公司造成不必要的損失,將首次處以50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以嚴(yán)懲。
(21)開逢柜在廠卸貨時(shí)不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。
。22)公司要求司機(jī)稱重的,每次罰款50元。
(23)對故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車工具的.按工具購買單價(jià)賠償。
二、安全駕駛系統(tǒng)
(1)司機(jī)務(wù)必積極參加安全學(xué)習(xí)會,進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識。
(2)駕駛員必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格按照機(jī)動車駕駛操作規(guī)程駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員。
(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不能超速、亂搶道等違章行車。
(4)司機(jī)不應(yīng)在工作時(shí)間喝酒。嚴(yán)禁酒后駕車。他們開車時(shí)應(yīng)該集中注意力。他們不應(yīng)該在開車時(shí)推我或做其他小動作。
(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長寬等),公司給予全報(bào)。
(6)如因司機(jī)原因造成違章罰款,公司將報(bào)銷以下條件的60%,其他條件不予報(bào)銷。
1)進(jìn)入導(dǎo)向車道后,不按規(guī)定方向行駛。
2)在禁止的時(shí)間在路上開車。
3)不按規(guī)定會車、倒車、掉頭。
4)違反交通信號指示。
5)違反交通標(biāo)志,標(biāo)線指示的。
6)將車輛停放在禁止停車的地方。
7)不按規(guī)定臨時(shí)停車。
。7)在運(yùn)輸過程中,公司將根據(jù)全年實(shí)際表現(xiàn),對安全駕駛的駕駛員設(shè)立安全駕駛獎勵,年底對駕駛員給予一次性獎勵鼓勵。
獎勵方法:
1)對未發(fā)生交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能與公司共同節(jié)約維修費(fèi)用、全年努力工作的駕駛員,包括因證件不全、超重、身高、體重超標(biāo)等原因造成的事故,給予1000元獎勵,并對違章行為處以罰款,貨物的長度和寬度取決于公司的證書處理。
2)對全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機(jī)獎勵300元。
3)對損失在500元以下的司機(jī),全年發(fā)生一次小事故,獎勵100元。
(8)在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中,由于司機(jī)不負(fù)職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失,使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司根據(jù)其事故職責(zé)以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰。
處罰方法:
1)每次事故公司損失500以下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款,同等職責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款,主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款,全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。
2)公司每損失3000元以下、500元以上的,對負(fù)有次要責(zé)任的司機(jī)處以100元罰款,對負(fù)有相同責(zé)任的司機(jī)處以150元罰款,對負(fù)有主要責(zé)任的司機(jī)處以200元罰款,對負(fù)有全部責(zé)任的司機(jī)處以300元罰款。
3)每次事故公司損失3000元以上,5000元以下,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款200元,同等職責(zé)罰款300元,主責(zé)罰款400元,全責(zé)罰款500元。
4)公司每次事故損失5000元以上5萬元以下的,對駕駛員處以次要責(zé)任500元、同等責(zé)任1000元、主要責(zé)任20xx元、全部責(zé)任3000元的罰款。
5)每次事故公司損失50000以上,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款5000元,同等職責(zé)的罰款10000元,主要職責(zé)的罰款15000元,全責(zé)的罰款20000元。
6)如發(fā)生酒后駕駛事故,駕駛員應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。
7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事職責(zé)。
物流公司管理制度3
1、入庫管理程序
(1)原料入庫:貨到→倉管員核實(shí)定單→通知化驗(yàn)室檢查檢驗(yàn)原料產(chǎn)品質(zhì)量→合格后過磅驗(yàn)收數(shù)量→辦理入庫登帳手續(xù)→入庫并分堆碼放和標(biāo)明入庫時(shí)間、來源、數(shù)量。檢驗(yàn)不合格的原料須明確標(biāo)識,按規(guī)定進(jìn)行處理或作退貨處理。
(2)成品入庫:經(jīng)保鮮加工包裝而成的成品竹筍產(chǎn)品→由貨物傳遞間→倉管員根據(jù)計(jì)數(shù)和檢驗(yàn)單辦理入庫登帳手續(xù)→分類分別堆放,并作好標(biāo)識,入庫時(shí)間、來源、數(shù)量。
2、出庫管理程序
(1)原料出庫:憑領(lǐng)料單辦理出庫登帳手續(xù),按先入先出原則,由指定人員入庫領(lǐng)料出庫。
(2)成品出庫:根據(jù)產(chǎn)品銷售要求,將成品計(jì)數(shù)后,由倉管員辦理相關(guān)登帳手續(xù)。
3、倉儲管理要求
(1)保持貯存環(huán)境干燥、衛(wèi)生、清潔,防止貯存產(chǎn)品的'變質(zhì)損壞。
(2)成品入庫前,必須對空倉進(jìn)行消毒、殺蟲,做好倉房維護(hù)工作。儲藏期間,注意觀察竹筍有無漏袋、破損、脹袋、漏箱、溫度、濕度、品質(zhì)變化,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)采取措施。
(3)非倉管人員或指定領(lǐng)料人員,禁止進(jìn)入庫房或庫區(qū)。
(4)倉管人員每周檢查一次庫存和貯存質(zhì)量狀況,并及時(shí)向營銷部、生產(chǎn)部主任通報(bào)原料和成品的庫存情況。
(5)當(dāng)天發(fā)生出入庫臺帳,需在第二天9∶30以前報(bào)交財(cái)務(wù)部。
(6)倉儲檢查由財(cái)務(wù)部會同生產(chǎn)部進(jìn)行,2周一次。發(fā)現(xiàn)賬物不符,造成損失的,照價(jià)賠償,其中80%由倉儲員負(fù)責(zé),20%由庫管組長負(fù)責(zé)。
物流公司管理制度4
為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、不得任何非政府、個(gè)人利用任何手段強(qiáng)占或毀壞公司財(cái)產(chǎn);不得任何非政府、個(gè)人侵害公司的形象、聲譽(yù);不得任何非政府、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的'個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司倡導(dǎo)全體員工不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供更多培訓(xùn)和鍛煉身體的條件和機(jī)會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊(duì)伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會,引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司引導(dǎo)員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展明確提出合理化建議,對作出貢獻(xiàn)者給與獎勵、表揚(yáng)。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升而提升員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司實(shí)行崗位責(zé)任制,推行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提升工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便向客戶索要錢財(cái)或?yàn)閭(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準(zhǔn),無法專門從事以下活動:
1).以公司名義考察、談判、簽約;
2).以公司名義提供更多借款、證明;
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4).代表公司應(yīng)邀出席公眾活動。
17、維護(hù)公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)一致親近、勤政力行、敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。
物流公司管理制度5
第一章總則
1.1物流管理目的。為加強(qiáng)公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定。
1.2物流管理范圍。本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
1.3物流管理的要求。所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對,保持帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實(shí)際狀況,對長期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續(xù)。
第二章物流物品運(yùn)營流程
2.1成品物流管理
2.1.1產(chǎn)成品的入庫
產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后,車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”,要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫齊全,經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn),檢驗(yàn)部門加蓋“檢驗(yàn)合格”章后,倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫。倉庫保管員必須嚴(yán)格把關(guān),對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整,不允許物資入庫。
。1)產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫。
。2)入庫單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫。
驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會銷貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
2.1.2產(chǎn)成品出庫
產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后,銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財(cái)務(wù)部。
產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;
第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;
第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù),由財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨,若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低
價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字,有質(zhì)量問題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后,交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續(xù)。所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算,若遇特殊情況,最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。
2.2.1委托加工材料出庫
應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
領(lǐng)料單一式三份,倉庫、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。
領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證,倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
2.2.2委托加工材料完工入庫
入庫程序同材料入庫程序相同,按入庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量。
倉庫辦理入庫時(shí),應(yīng)核對原出庫數(shù)量,完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時(shí),屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單,返財(cái)務(wù)部。委托加工的成品入庫價(jià)格應(yīng)為:加工費(fèi)加材料費(fèi),要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi),加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。
委托加工材料要求當(dāng)月返回,最長時(shí)間不能超過2個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對方予以確認(rèn)。
2.3公司經(jīng)營物資
2.3.1采購物資入庫
倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購物資驗(yàn)收通知單核對實(shí)物,根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單,要求分清類別,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確無誤。
無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場價(jià)格(采購員提供)辦理估價(jià)入庫,并在入庫單上注明“暫估入庫”,交采購員一份。開回發(fā)票后,先開紅票沖原暫估,注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫。
2.3.2采購物資出庫
生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用,注明用途,認(rèn)真填寫領(lǐng)料單,經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準(zhǔn)后,倉庫保管員方可發(fā)料。
主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的`情況下,需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的,由車間代保管,購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量,倉庫保管員辦理入庫,車間核算員按入庫數(shù)量同時(shí)辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續(xù),并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細(xì)”報(bào)表。倉庫每月對車間未用材料退庫進(jìn)行核對,無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
對外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的收發(fā)清單,按賬面價(jià)格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可發(fā)貨。
2.4考核辦法
2.4.1倉庫人員沒按要求《驗(yàn)收單》后入庫的,每次考核10元。
2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫單》手續(xù)不齊全,當(dāng)事人每次考核5元。
2.4.3沒有開《出門證》而出公司的,每次考核門衛(wèi)50元。
2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
2.4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí),超過1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,超過2個(gè)月的停發(fā)工資。
2.4.6委托加工材料返回不及時(shí),造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
2.4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
3.2熱情周到,耐心細(xì)致;講普通話,使用文明用語。
3.4電話輕拿輕放,來電保證三聲之內(nèi)接聽;接聽電話報(bào)工號,明確責(zé)任;通話時(shí)間控制在五分鐘內(nèi)。
3.5稱呼客戶為先生或女士;撥打電話時(shí),問候?qū)Ψ讲⒆鲎晕医榻B。
3.8提高服務(wù)意識,工作時(shí)間保證崗位有人接聽電話,休息前將未回復(fù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。
3.9對于不確定的問題先記錄,確定后及時(shí)回復(fù)客戶;對于之前答錯(cuò)的問題要主動回復(fù)客戶并致歉。
3.10對于不能解答的其他部門的問題,告訴客戶相關(guān)部門電話或先記錄隨后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門解決。
3.11每天匯總當(dāng)日未解決的客戶問題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),次日內(nèi)將處理結(jié)果及時(shí)、主動予以電話反饋給客戶,達(dá)到客戶滿意
3.12每月對信息記錄進(jìn)行分類分析總結(jié),對客戶的好的意見和建議隨時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,以便公司能更好的完善工作
4.1從事運(yùn)輸管理的發(fā)運(yùn)員應(yīng)熟悉商品性質(zhì)和運(yùn)輸要求,提前編制客戶的發(fā)運(yùn)計(jì)劃,針對客戶的不同發(fā)貨地址合理選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具及貨運(yùn)公司。
4.2對于新建門店或首次訂貨客戶,根據(jù)出庫地址、品種及數(shù)量選擇發(fā)貨路線。
4.3在商品運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)時(shí),輕拿輕放,按包裝圖示要求正確裝運(yùn)、并采取專用膠帶、防雨膜等措施,以保證商品安全與包裝整潔。
4.4商品備好貨后,要當(dāng)天給予發(fā)運(yùn),不能滯留于倉庫。
4.5每天電話通知經(jīng)銷商所有發(fā)貨信息,及時(shí)了解客戶的需求,監(jiān)督和掌握發(fā)貨信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4.6掌握發(fā)運(yùn)時(shí)限,力爭貨物三天到貨,(除偏遠(yuǎn)地區(qū)外),每天對發(fā)出貨物進(jìn)行跟蹤,對不能按期到貨的貨物跟進(jìn)并及時(shí)解決,盡快避免晚點(diǎn)問題的出現(xiàn)。
4.7每月對超期客戶進(jìn)行分析查找原因,加以整改,總結(jié)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.8對于運(yùn)輸中出現(xiàn)的破損、短少,會按簽訂的合同內(nèi)容與貨運(yùn)方進(jìn)行賠付,并及時(shí)給與客戶補(bǔ)發(fā)貨物。
4.9對于特殊原因造成客戶欠貨產(chǎn)品及時(shí)告知客戶,貨到第一時(shí)間發(fā)放。
4.10定期、及時(shí)發(fā)放公司宣傳資料如健康報(bào)、海報(bào)、福字等,根據(jù)市場部提供的名單明細(xì),合理選擇發(fā)放路線,貨到后不晚于次日發(fā)放。
5.1.1凡售出的因經(jīng)營問題的退換貨,要有充分的理由和依據(jù),由客戶填寫《調(diào)換貨申請表》并提供當(dāng)時(shí)所訂產(chǎn)品的銷售出庫單傳真交與市場部審批,批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)物流部并通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品,物流部會根據(jù)客戶退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)換貨處理。
5.1.2對質(zhì)量問題的退換貨,一經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)后物流部會通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問題書面上報(bào)業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門,得到的回饋信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶,達(dá)到客戶的滿意和諒解
5.1.3未接到申請單或相關(guān)批件,驗(yàn)收員或保管員不得擅自接受退貨商品。
5.1.4銷售退回的商品,一律要發(fā)給公司總部倉庫統(tǒng)一處理,經(jīng)驗(yàn)收員清點(diǎn)數(shù)量后,詳細(xì)填寫“銷貨退回驗(yàn)收單”。
5.1.5對銷后退回的商品,物流部根據(jù)相關(guān)審批表及時(shí)進(jìn)行核對并轉(zhuǎn)交票據(jù)部辦理挽票手續(xù),商品應(yīng)單獨(dú)存放于退貨商品庫(區(qū)),應(yīng)有明顯的退貨商品標(biāo)志。
5.1.6退回退品庫商品應(yīng)按采購商品的進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一重新進(jìn)行驗(yàn)收,合格商品應(yīng)入合格品庫(區(qū)),對判定不合格商品,應(yīng)存放于不合格品庫(區(qū))內(nèi),并定期對不合格商品進(jìn)行處理。
5.2.1所購進(jìn)物資經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)其包裝、標(biāo)簽或說明書有破損、文字模糊不清、缺少文字內(nèi)容等不規(guī)范情況,應(yīng)出具《物資拒收報(bào)告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后,辦理退貨手續(xù)。
5.2.2保管員接到《物資拒收報(bào)告單》立即將商品移入退貨庫(區(qū))。
5.2.3物資采購進(jìn)貨部門,接到《物資拒收報(bào)告單》報(bào)經(jīng)理簽字后,憑《物資購進(jìn)退出通知單》到倉庫提貨,并通知儲運(yùn)部門辦理退貨手續(xù)。
第三章附則
6.1本制度自公司董事會審議通過之日起執(zhí)行。
6.2本制度修正權(quán)屬董事會,并授權(quán)物流部負(fù)責(zé)解釋。
物流公司管理制度6
1目的
為加強(qiáng)公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定。
2范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3物流管理的要求
所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對,保持帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實(shí)際狀況,對長期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后,車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”,要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)汽稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫齊全,經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn),檢驗(yàn)部門加蓋“檢驗(yàn)合格”章后,倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫。倉庫保管員必須嚴(yán)格把關(guān),對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整,不允許物資入庫。
產(chǎn)品圖號、產(chǎn)汽稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫。
入庫單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫。
驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會銷貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后,銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財(cái)務(wù)部。
產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù),由財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨,若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字,有質(zhì)量問題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后,交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。
對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續(xù)。
所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算,若遇特殊情況,最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2托加工材料
托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負(fù)責(zé)托加工材料的收回。
3.2.1托加工材料出庫
應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
領(lǐng)料單一式三份,倉庫、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。
領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證,倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2托加工材料完工入庫
入庫程序同材料入庫程序相同,同時(shí)按入庫數(shù)量減少托加工材料數(shù)量,
倉庫辦理入庫時(shí),應(yīng)核對原出庫數(shù)量,完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時(shí),屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單,返財(cái)務(wù)部。
托加工的成品入庫價(jià)格應(yīng)為:加工費(fèi)加材料費(fèi),要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi),加工費(fèi)按托加工協(xié)議價(jià)格辦理。
托加工材料要求當(dāng)月返回,最長時(shí)間不能超過2個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對方予以確認(rèn)。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購物資驗(yàn)收通知單核對實(shí)物,根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單,要求分清類別,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確無誤。
無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場價(jià)格(采購員提供)辦理估價(jià)入庫,并在入庫單上注明“暫估入庫”,交采購員一份。開回發(fā)票后,先開紅票沖原暫估,注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用,注明用途,認(rèn)真填寫領(lǐng)料單,經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準(zhǔn)后,倉庫保管員方可發(fā)料。
主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的,由車間代保管,購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量,倉庫保管員辦理入庫,車間核算員按入庫數(shù)量同時(shí)辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續(xù),并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細(xì)”報(bào)表。倉庫每月對車間未用材料退庫進(jìn)行核對,無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
對外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的收發(fā)清單,按賬面價(jià)格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的`材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可發(fā)貨。
4考核辦法
4.1倉庫人員沒按要求驗(yàn)收入庫的,每次考核10元。
4.2產(chǎn)品及材料出庫手續(xù)不齊全,當(dāng)事人每次考核5元。
4.3沒有開出門證而出公司的,每次考核門衛(wèi)50元。
4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí),超過1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,超過2個(gè)月的停發(fā)工資。
4.6托加工材料返回不及時(shí),造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
物流公司管理制度7
1、公司設(shè)有貨倉,由倉儲管理人員(行政)專門管理。非倉儲管理人員不得隨意進(jìn)入倉庫,未經(jīng)批準(zhǔn)更不得將倉庫貨品帶出庫,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)事情嚴(yán)重程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處罰,甚至開除當(dāng)事人,追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、貨品采購、入庫、出庫流程
a.由業(yè)務(wù)員制作PI,PI經(jīng)銷售副總審核通過后方可發(fā)往客戶;
b.訂單款項(xiàng)到帳后,業(yè)務(wù)員根據(jù)PI內(nèi)容制作《采購申請表》;
c.《采購申請表》經(jīng)銷售副總簽字批準(zhǔn)后交由采購專職人員進(jìn)行采購;
d.貨品采購后,交行政進(jìn)行入庫登記;
e.業(yè)務(wù)員填寫《出庫單》,至行政處領(lǐng)貨出庫,交接雙方須簽字確認(rèn);
f.貨品出庫后,由業(yè)務(wù)員全程負(fù)責(zé)出貨事宜。
3、需借用庫存貨品時(shí),借用人應(yīng)填寫《庫存貨品借領(lǐng)表》并及時(shí)歸還。
4、貨品出、入庫由倉儲管理人員負(fù)責(zé),如出現(xiàn)出入數(shù)據(jù)不平衡,由倉儲管理人員負(fù)責(zé)解釋。若因管理者原因出現(xiàn)貨品丟失等問題,根據(jù)事情嚴(yán)重程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處罰,甚至開除當(dāng)事人,追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、根據(jù)貨品出、入庫數(shù)據(jù)情況,行政必須及時(shí)將數(shù)據(jù)異動登錄金蝶系統(tǒng)。
物流公司管理制度8
為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理,確保車輛車況良好,做到有計(jì)劃地安排車輛維修,減少費(fèi)用,降低成本,提高效益,特制定本制度。
1、車輛維修、保養(yǎng)實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督,運(yùn)輸服務(wù)中心成立車輛維修保養(yǎng)工作小組,工作小組成員由運(yùn)輸服務(wù)中心員工民主選舉產(chǎn)生,工作小組對車輛維修、保養(yǎng)工作實(shí)施全面管理、監(jiān)督。
2、為保障維修質(zhì)量,節(jié)約資金,堵塞漏洞,車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實(shí)施,定點(diǎn)修理廠應(yīng)該是具備專業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識強(qiáng)、具有一定規(guī)模的正規(guī)修理廠。汽車維修定點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸服務(wù)中心主任、車輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認(rèn)。
3、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,對車輛要勤檢查,勤清潔,勤緊定,勤潤滑。注重車輛出場前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場后的檢查,隨時(shí)保持車輛有良好的技術(shù)性能,并按規(guī)定里程及時(shí)例保,確保車況良好。
4、車輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理項(xiàng)目,車輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目檢驗(yàn)車輛,擬定修理項(xiàng)目,開具車輛定點(diǎn)維修單,駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn),更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室(車隊(duì))審驗(yàn)。
5、車輛在維修過程中,車管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督,如實(shí)際維修項(xiàng)目和車輛送修單不相符時(shí),應(yīng)到修理廠核實(shí),車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車輛,確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報(bào)維修項(xiàng)目,弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、車輛長途在外發(fā)生故障,駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸服務(wù)中心主任及車輛維修保養(yǎng)工作小組匯報(bào),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小,決定修理地點(diǎn),更換配件須帶回方可報(bào)銷。
7、平時(shí)車輛日常自行保養(yǎng),所需購買的.機(jī)油及確需更換的常用小配件等應(yīng)由車輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購,凡個(gè)人自作主張隨意購買的不予報(bào)銷。
8、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認(rèn)可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認(rèn)后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。
9、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后實(shí)施;修理費(fèi)用在3000元以上的維修項(xiàng)目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。
10、本制度由運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)修訂、解釋,自頒布之日起執(zhí)行。
物流公司管理制度9
一、公司業(yè)務(wù)受理:
1、按照公司的運(yùn)營資質(zhì),規(guī)定范圍受理承運(yùn)業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真核實(shí)受理承運(yùn)的危險(xiǎn)貨物是否按照《汽車危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》(jt617—20xx)規(guī)定包裝。托運(yùn)、承運(yùn)的相關(guān)規(guī)定是否符合要求。
3、對委托方所托運(yùn)的危險(xiǎn)貨物(介質(zhì))、名稱、理化特性、防范措施的安全技術(shù)說明書或書面材料受理,確認(rèn)工作。
4、必須驗(yàn)收確認(rèn)其單證、貨物無誤、核實(shí)貨物(介質(zhì))的裝卸地點(diǎn)、時(shí)間。同時(shí)要核準(zhǔn)本次批承運(yùn)危險(xiǎn)貨物是否符合承運(yùn)車輛的運(yùn)輸資質(zhì)。
5、在受理承運(yùn)工作過程中,一旦發(fā)現(xiàn)托運(yùn)方不按規(guī)定如實(shí)提供危險(xiǎn)貨物單據(jù)或不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)貨物時(shí),應(yīng)予拒絕承運(yùn)。
6、在承運(yùn)特殊危險(xiǎn)貨物時(shí),應(yīng)具有公安部門審定、核發(fā)的公路運(yùn)輸通行證。
二、運(yùn)輸車輛安全檢查
1、標(biāo)志燈、牌是否牢固齊全和符合規(guī)定、安裝要求。
2、車輛連接點(diǎn)、燃油管油箱與技架是否牢固,輪胎磨損面、氣壓是否正常,螺絲是否堅(jiān)固完整,備用胎是否完整合格。
3、油路、氣壓管是否滲漏斷路、電路、各種燈光、轉(zhuǎn)向信號燈、儀表、后視鏡、雨刮器、喇叭是否齊全、安全有效。
4、制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)球頭等關(guān)鍵部位是否松動,鎖正角度各部位是否存在不良現(xiàn)象,操作是否符合要求、可靠。滅火器、消除靜電力裝置,防火安全罩是否符合規(guī)格和有效期內(nèi)。
5、gps衛(wèi)星定位儀裝置終端信息傳輸是否開通完好,隨車從業(yè)人員,車輛運(yùn)輸資質(zhì)證件、技術(shù)安全卡、公路通行證等是否攜帶齊全。
三、營運(yùn)管理
1、車輛調(diào)度必須準(zhǔn)護(hù)承運(yùn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性,要合理調(diào)節(jié)好車流量、貨運(yùn)量的平衡度,投入運(yùn)力成本和運(yùn)營效益的`統(tǒng)一性。
2、按公司危貨承運(yùn)規(guī)定范圍實(shí)行專用車輛調(diào)運(yùn),不得超規(guī)調(diào)度,如有同類、項(xiàng)相關(guān)的承運(yùn)任務(wù),也需經(jīng)安全考證,確認(rèn)在承運(yùn)、防護(hù)能力相適應(yīng)的情況下方可按規(guī)定進(jìn)入調(diào)度工作程序。
3、車輛營運(yùn)必須符合下列工作要求
。1)確認(rèn)本次批承運(yùn)貨物是否符合公司運(yùn)營的資質(zhì)范圍,一切配載,承運(yùn)危貨必須按調(diào)度單指令進(jìn)入承運(yùn)程序。
。2)確認(rèn)本次批危貨從業(yè)人員,車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件,所配載貨物數(shù)量和調(diào)運(yùn)車輛的核載量是否相適應(yīng)。
。3)嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作紀(jì)律、確保安全第一的原則,不得用任何理由、借口、調(diào)用有事故隱患的“病況”車和未達(dá)標(biāo)車上路。
四、裝載管理
1、隨車裝載人員必須熟悉并撐握車輛核定裝載貨物的理化特性,裝載原則、事故預(yù)防應(yīng)急措施及現(xiàn)場處理的防范工作方法。
2、裝卸作業(yè)前,車輛發(fā)動機(jī)應(yīng)熄滅并切斷總電源(需從車輛上取得動力的除外),在有坡度的場地裝卸貨物時(shí),應(yīng)采取防止車輛溜坡。
3、裝卸作業(yè)前應(yīng)對照運(yùn)單,核對危險(xiǎn)品貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、并認(rèn)真檢查貨物包裝,貨物的安全說明書,安全標(biāo)簽、標(biāo)識、標(biāo)志等與運(yùn)單不符合或包裝破損,包裝不符合有關(guān)規(guī)定的貨物應(yīng)拒絕裝車。
4、車輛裝卸作業(yè)時(shí),裝卸作業(yè)現(xiàn)場要遠(yuǎn)離熱源,通風(fēng)良好,電氣設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定要求,嚴(yán)禁使用明火照明,照明燈應(yīng)具有防爆性能。
五、運(yùn)輸管理
1、在運(yùn)輸途中駕駛員應(yīng)根據(jù)道路交通狀況控制車速,禁止超速和強(qiáng)行超車,會車。
2、運(yùn)輸途中應(yīng)盡量避免緊急剎車,轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛應(yīng)減速。
3、通過逐道、涵洞、立交橋時(shí),要注意標(biāo)高,限速。
4、運(yùn)輸過程中如發(fā)生事故時(shí),駕駛?cè)藛T和押運(yùn)人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T及安全生產(chǎn)管理部門、環(huán)保部門、質(zhì)檢部門報(bào)告,并應(yīng)看好車輛貨物,共同配合采取一切可能的警示、救援措施。
5、運(yùn)輸過程中如遇天氣異變,道路路面狀況發(fā)生變化,應(yīng)根據(jù)所裝載危險(xiǎn)貨物危險(xiǎn)性,及時(shí)采取安全防護(hù)措施。
六、從業(yè)人員管理
駕駛員:
1、持有和招聘崗位相適應(yīng)的“機(jī)動車駕駛證”三年以上。
2、持有相應(yīng)的從業(yè)資格證。
3、三年內(nèi)無重大道路交通責(zé)任事故記錄。
4、具有高中(相當(dāng)于)以上文化程度,年齡一般不超過50周歲。
5、身體健康、無職業(yè)禁忌癥,有較好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
6、掌握安全知識、應(yīng)急救援知識,了解危化品的性質(zhì),特征和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施。
派送員、裝卸員
1、具有高中(相當(dāng)于)以上文化程序、年齡一般不超過50周歲。
2、身體健康、無職業(yè)禁忌癥,有較好穩(wěn)定的心理素質(zhì),能勝任押運(yùn)、裝卸工作。
3、掌握安全知識,應(yīng)急救援知識,了解;返男再|(zhì)、特征和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施。
4、入崗位后,試用學(xué)習(xí)期一般為3個(gè)月,簽訂安全行車責(zé)任書,安全目標(biāo)管理書等。
5、應(yīng)聘人員在試用實(shí)習(xí)期內(nèi),凡有下列不良行為的可以終止協(xié)議予以辭退。
物流公司管理制度10
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)機(jī)動車和駕駛員的安全管理,消除各種隱患,防止行車事故的發(fā)生,提高運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會效益。特根據(jù)國家《公路運(yùn)輸管理暫行條例》和《天津市公路運(yùn)輸行業(yè)行車安全管理規(guī)定》,結(jié)合本公司的運(yùn)輸工作實(shí)際,制定本制度。
第二條本公司各級運(yùn)輸安全管理部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守本制度。
第二章管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
第三條公司安全技術(shù)部是負(fù)責(zé)機(jī)動車和駕駛員安全技術(shù)組織管理的職能部門,其主要工作職責(zé)是:
1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項(xiàng)安全活動、技術(shù)培訓(xùn),交流和推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實(shí)際制定安全工作計(jì)劃和有關(guān)管理措施,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
3、組織召開各類安全、車管會議,總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況,并針對存在問題制定相應(yīng)防范措施;
4、布置和檢查各運(yùn)輸單位的安全學(xué)習(xí),修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)機(jī)動車的技術(shù)檢驗(yàn)、鑒定和駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎罰,參與企業(yè)重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)處及善后工作。
6、負(fù)責(zé)機(jī)動車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項(xiàng),并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計(jì)和各階段工作總結(jié)。
第四條配備專職安全員,主持單位日常安全組織管理工作,其主要職責(zé)為:
1、宣傳和貫徹政府頒發(fā)的安全法規(guī)、條例、規(guī)定和企業(yè)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度、措施,定期組織安全學(xué)習(xí),抓好駕駛員安全教育和管理;
2、指定單位安全工作計(jì)劃和安全防范措施,組織各項(xiàng)安全活動和安全競賽,定期做好各階段的工作總結(jié),并及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)、整理有關(guān)資料報(bào)送企業(yè)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo);
3、處理單位交通事故,會同有關(guān)部門做好事故善后和結(jié)案工作,同時(shí)做好事故車輛的估價(jià)、預(yù)算和索賠工作;
4、負(fù)責(zé)單位駕駛員的建檔管理和事故登記、里程統(tǒng)計(jì)、安全獎罰等安全業(yè)務(wù),做好車輛入城證、營運(yùn)證、養(yǎng)路費(fèi)、牌照稅的經(jīng)辦工作;
5、協(xié)助車管員做好車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和日常管理工作;
6、辦理單位領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他安全生產(chǎn)組織管理事項(xiàng)。第五條安全員應(yīng)具備思想作風(fēng)正派,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并懂得汽車駕駛技術(shù),掌握汽車基本原理,及對交通事故有一定的分析水平和現(xiàn)場處理能力,同時(shí)有一定的文字、語言表達(dá)能力。
第六條運(yùn)輸單位配備專職車管員,主持日常車輛機(jī)務(wù)管理工作,其主要職責(zé)為:
1、貫徹執(zhí)行政府辦法及公司制定的車輛管理規(guī)章制度,做好車輛、機(jī)械(含電傳機(jī))的技術(shù)建檔和使用管理,及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄車輛運(yùn)行、包修、肇事等有關(guān)資料;
2、教育和督促駕駛員遵守操作規(guī)程,做好愛車?yán)9ぷ,管好、用好、養(yǎng)護(hù)好車輛,組織和開展群眾性的愛車、節(jié)油、節(jié)胎等專業(yè)技術(shù)競賽活動,總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
3、編排車輛、機(jī)械保修計(jì)劃,按期組織安排車輛、機(jī)械保養(yǎng)和維修,并會同安全員定期做好車輛例保質(zhì)量檢查及技術(shù)等級堅(jiān)定工作;
4、貫徹執(zhí)行車輛耗油、用件、用胎的立卡、登記、考核、統(tǒng)計(jì)、盤查等各項(xiàng)管理、搞好成本節(jié)支、實(shí)施節(jié)超獎罰,定期分析測算、按月匯總上報(bào);
5、協(xié)助安全員辦理車輛年審、事故處理及其他安全生產(chǎn)業(yè)務(wù);
6、辦理單位領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他車管及安全生產(chǎn)管理事項(xiàng)。
第七條車管員應(yīng)具備思想作風(fēng)正派,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并懂得汽車駕駛技術(shù),掌握汽車基本原理和修理技術(shù),有獨(dú)立判斷和排除汽車一般故障的技術(shù)和現(xiàn)場處理能力,并有一定的文字、語言表達(dá)能力。
第八條公司對安全員和車管員要進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),通過自培或選送代培等渠道,不斷提高其業(yè)務(wù)水平及工作能力。同時(shí)根據(jù)他們的工作性質(zhì)和特點(diǎn),授于一定的工作權(quán)利和給予一定的崗位津貼。
第三章安全管理基礎(chǔ)工作
第九條公司建立各級正副行政領(lǐng)導(dǎo)的安全崗位責(zé)任制:公司總經(jīng)理為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,分管副總經(jīng)理為公司安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,安全技術(shù)部經(jīng)理為公司安全生產(chǎn)組織管理責(zé)任人;屬下各運(yùn)輸單位(車隊(duì))經(jīng)理(車隊(duì)長)為所在工作單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,分管副經(jīng)理(副隊(duì)長)為所在工作單位安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,安全員、車管員為所在工作單位安全生產(chǎn)組織管理責(zé)任人。實(shí)行全面質(zhì)量管理,運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法抓好安全管理基礎(chǔ)工作。
第十條屬下各運(yùn)輸單位必須認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全和管生產(chǎn)必須管安全的原則。正確處理生產(chǎn)與安全的關(guān)系,實(shí)行全方位安全管理,把安全工作列入黨、政、工、青、婦等部門的議事日程,齊抓共管。
第十一條公司安全管理部門及屬下運(yùn)輸單位要運(yùn)用板報(bào)、標(biāo)語等形式大力宣傳國家和企業(yè)有關(guān)安全法規(guī)和安全制度,推廣行車先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和表彰好人好事,教育員工遵章守法,自覺做好安全行車的各項(xiàng)工作。
第十二條個(gè)運(yùn)輸單位(車隊(duì))每月至少召開兩次安全生產(chǎn)會議及組織兩次安全學(xué)習(xí),開展經(jīng)常性的教育。學(xué)習(xí)內(nèi)容:
(1)學(xué)習(xí)交通法規(guī),提高安全觀念;
。2)總結(jié)行車工作,交流安全經(jīng)驗(yàn);
。3)分析事故案例,查找事故苗頭;
。4)檢查安全漏洞,制定防范措施;
(5)宣傳安全典型,表揚(yáng)好人好事。同時(shí)做好會議記錄和簽到手續(xù)。
第十三條實(shí)行車輛承包經(jīng)營的單位,必須把安全考核指標(biāo)納入承包合同,并要加強(qiáng)對承包者的安全思想教育和對承包車的技術(shù)管理工作,不得以包代管,以罰代教。
第十四條公司安全管理部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到各運(yùn)輸單位(車隊(duì))檢查各項(xiàng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)以及各項(xiàng)原始資料的建檔登記情況。各運(yùn)輸單位(車隊(duì))均應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度,設(shè)立安全值班日記和原始資料記錄臺帳或檔案。
第十五條各運(yùn)輸單位(車隊(duì))應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和運(yùn)輸工作實(shí)際,組織各種安全生產(chǎn)競賽活動,如百日安全無事故競賽、春運(yùn)安全競賽、安全知識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等,并做好日常安全生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作,報(bào)送公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。
第四章駕駛員管理
第十六條雇傭或接收調(diào)入的`機(jī)動車駕駛員,必須經(jīng)駕駛技術(shù)考核合格才能辦理雇用和調(diào)入手續(xù)。
第十七條持有汽車駕駛執(zhí)照未從事過職業(yè)駕駛工作的員工,因工作需要調(diào)到車隊(duì)駕駛車輛時(shí),必須經(jīng)過駕駛技術(shù)考核合格才能安排駕駛車輛。
第十八條持有機(jī)動車駕駛證的員工及新調(diào)入或雇傭的機(jī)動車駕駛員,均須到公司安全技術(shù)部填表登記建立駕駛檔案。駕駛關(guān)系在外單位的,應(yīng)在登記后一個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)入本公司。
第十九條調(diào)離的機(jī)動車駕駛員,應(yīng)在調(diào)離后三個(gè)月內(nèi)辦妥駕駛關(guān)系過戶手續(xù)。否則,公司不予辦理年審簽章,其違章肇事亦與公司無關(guān)。
第二十條被雇傭的臨時(shí)駕駛員,在報(bào)到上班前必須與用人單位簽訂用工合同,按規(guī)定繳交合同和安全押金,并由用工單位做好上崗前教育培訓(xùn)工作,否則不安排駕車。
第二十一條駕駛員的崗位職責(zé):
一、遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程,抵制違章行為,維護(hù)交通秩序,確保安全行車。
二、積極參加各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)及活動,提高安全行車意識和技術(shù)水平。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度,遵守勞動紀(jì)律,服從調(diào)度指揮,按時(shí)、按質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。
四、遵守車輛管理和保修制度,自覺做好車輛“三清例!惫ぷ,保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車牌、證件齊全和完好。
五、熟悉車輛性能,熟練駕駛技術(shù),學(xué)習(xí)先經(jīng)驗(yàn),掌握行車規(guī)律,努力完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
六、旅行車隊(duì)工作程序,做好車輛交接班工作。
七、服從安全管理人員的指揮和檢查,接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。
第二十二條駕駛員必須牢固樹立“安全第一”思想,嚴(yán)格遵守國家《道路交通管理?xiàng)l例》和公司安全行車規(guī)定,切實(shí)做到“十堅(jiān)持”、“九不準(zhǔn)”。
十堅(jiān)持:
1、堅(jiān)持中速行駛,不開英雄車;
2、堅(jiān)持各行其道,不開霸王車;
3、堅(jiān)持文明禮讓,不開斗氣車;
4、堅(jiān)持安全第一,不開冒險(xiǎn)車;
5、堅(jiān)持預(yù)防為主,不開僥幸車;
6、堅(jiān)持二嚴(yán)律己,不開違章車;
7、堅(jiān)持三勤例保,不開帶病車;
8、堅(jiān)持四慢五掌握,不開盲目車;
9、堅(jiān)持勞逸結(jié)合,不開疲勞車;
10、堅(jiān)持顧客至上,不開缺德車。
九不準(zhǔn):
1、駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和玩耍;
2、不準(zhǔn)光腳和穿拖鞋開車;
3、不準(zhǔn)超速和超載;
4、不準(zhǔn)疲勞和帶病駕車;
5、不準(zhǔn)駕駛技術(shù)狀況不良和駕駛紀(jì)錄不符的車輛;
6、不準(zhǔn)飲酒后開車;
7、不準(zhǔn)動用單位車輛私帶學(xué)徒學(xué)車;
8、不準(zhǔn)將營運(yùn)車輛交給外單位司機(jī)及無駕駛執(zhí)照的人員駕駛;
9、不準(zhǔn)裝運(yùn)走私人物品和無邊防證人員進(jìn)入邊防區(qū)。
第二十三條各運(yùn)輸單位(車隊(duì))要經(jīng)常了解和掌握駕駛員的思想動態(tài)和精神狀態(tài),主動關(guān)心他們的工作和生活,不斷改善他們的工作和生活條件;注意勞逸結(jié)合,適度安排出車,防止疲勞駕駛。
第五章事故處理
第二十四條本公司駕駛員在行車工作中發(fā)生刮擦、碰撞、碾壓、翻復(fù)、失火或其他過失,造成人、畜傷亡或車物損失,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣200元以上者均記案事故處理。
第二十五條發(fā)生交通事故后,肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)?shù)亟痪块T和本單位,在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前,應(yīng)主動做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好現(xiàn)場。
第二十六條車屬單位接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。對重大事故還要按規(guī)定逐級上報(bào),并會同公司安全技術(shù)部門和有關(guān)單位做好善后工作。
第二十七條肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后四十八小時(shí)內(nèi)應(yīng)寫出書面檢查報(bào)送單位及公司安全技術(shù)部備案。書面檢查要求將肇事日期、時(shí)間、所駕車輛號牌、行使路線、出事地點(diǎn)、經(jīng)過、后果(含人、畜傷亡和車、物損失情況)及本人對事故的認(rèn)識、教訓(xùn)、今后措施詳細(xì)寫清楚。
第二十八條為教育肇事者本人及廣大駕駛員,肇事單位對事故堅(jiān)持“三不放過”的原則:沒有弄清事故原因不放過;沒有認(rèn)真寫出書面檢查及訂出今后防范措施不放過;沒有在安全會上深刻檢查使廣大駕駛員從中受到教育和吸取教訓(xùn)不放過。同時(shí),其駕駛執(zhí)照由所在單位安全員收繳保管,待后處理。
第二十九條對肇事駕駛員,肇事單位應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識、表現(xiàn),按照本制度第四十一條之規(guī)定給予批評、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚怼9靖骷壒芾砣藛T駕駛肇事,其事故處理一律應(yīng)報(bào)公司安全技術(shù)部核準(zhǔn)。
第三十條事故結(jié)案后,肇事單位應(yīng)將事故結(jié)案書影印一份報(bào)送安全技術(shù)部存案。同時(shí)事故結(jié)案書正本及索賠單位應(yīng)匯總、整理交由有關(guān)經(jīng)辦人員辦理索賠手續(xù)。
第六章獎罰規(guī)定
第三十一條公司屬下各運(yùn)輸單位(車隊(duì))必須建立駕駛員安全技術(shù)檔案。從到本單位駕車之日起按時(shí)準(zhǔn)確地記錄駕駛員安全行車?yán)锍、違章、肇事及表彰、獎勵等情況,作為其本人今后晉級任職及參加各類評獎的有效依據(jù)。
第三十二條對下列在安全管理和安全行車工作中做出顯著成績的單位和個(gè)人,給予精神鼓勵外應(yīng)給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵:
1、本公司職業(yè)駕駛員每月安全行車二十天以上,每季六十天以上無大小事故,并積極參加各項(xiàng)安全活動及安全會議者,獎勵六十元;全年安全行車二百四十天以上無大小事故及無會議缺席情況,獎勵一百元。
2、在季度安全檢查評比中,消滅責(zé)任事故和貨損貨差或旅客投訴的車隊(duì),車隊(duì)長、安全員、車管員、調(diào)度員每人獎勵一百元。在年度安全檢查評比中,消滅重大事故,一般事故的四項(xiàng)頻率均不超過公司下達(dá)的指標(biāo)之車隊(duì),車隊(duì)長、安全員、車管員、調(diào)度員每人獎勵二百元。
3、在年終總結(jié)評比中被評為公司安全先進(jìn)單位(或集體)的車隊(duì),車隊(duì)長、安全員、車管員、調(diào)度員每人獎勵二百元;被評為公司安全先進(jìn)的個(gè)人,每人獎勵二百元。
4、在每季度車輛安全技術(shù)檢查評比中,保養(yǎng)質(zhì)量達(dá)九十分以上的車輛,獎勵主管司機(jī)五十元;連續(xù)四個(gè)季度均達(dá)到九十分以上者,年終加獎一百元。
第三十三條對發(fā)生責(zé)任事故的駕駛員,根據(jù)其性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識、表現(xiàn),按下列規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予停止駕駛工作、取消個(gè)人累計(jì)安全里程及追究賠償?shù)忍幚恚?/p>
1、輕微事故(直接經(jīng)濟(jì)損失200元以下)負(fù)同等以上責(zé)任,賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失,取消五千公里安全里程。
2、一般事故(直接經(jīng)濟(jì)損失200元以上,30000元以下)負(fù)一定、次要責(zé)任,停駕五至十天,賠償10%至20%經(jīng)濟(jì)損失,取消六千公里至一萬公里安全里程;負(fù)同等以上責(zé)任停駕十至三十天,賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失,取消一萬至六萬公里安全里程。
3、重大事故(直接經(jīng)濟(jì)損失30000元以上100000元以下)負(fù)一定、次要責(zé)任,停駕一至三個(gè)月,賠償10%至20%經(jīng)濟(jì)損失,取消二十萬至三十萬公里安全里程(屬死亡事故,取消三十萬至五十萬公里)負(fù)同等以上責(zé)任,停駕三個(gè)月以上,賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失,取消全部安全里程,貨運(yùn)事故損失賠償限額,同等責(zé)任以下最高不超過一千元,主要責(zé)任以上最高不超過二千元。
4、特大事故:凡負(fù)有責(zé)任的,停駕半年以上,取消全部安全里程。
上述事故賠償總額最高不得超過二千元(租賃承包除外)。駕駛員肇事扣證期間,由車隊(duì)根據(jù)工作需要安排做雜工,并按工種及表現(xiàn)發(fā)給基本工資、工齡工資、輔助工資(即福利補(bǔ)貼),同時(shí)發(fā)給出勤生活補(bǔ)貼,標(biāo)準(zhǔn)為每天3至5元(以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā))。安排裝卸的,則按裝卸班組的計(jì)酬辦法計(jì)發(fā)工資。
第三十四條駕駛員在一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生三宗同等以上交通責(zé)任事故,每宗直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以上者或發(fā)生交通死亡事故負(fù)同等責(zé)任以上者,取消其在本公司的駕駛資格。是職工者另行安排工作,是臨時(shí)工者給予解雇處理。
第三十五條其他違章處罰:
1、未經(jīng)請假無故不參加安全學(xué)習(xí),每次罰款二十元;累計(jì)三次不參加學(xué)習(xí),除按規(guī)定罰款外,停止駕駛工作一個(gè)月;累計(jì)五次以上,停止駕駛工作三個(gè)月,是臨時(shí)工者給予解雇處理。
2、未經(jīng)請假無故不參加肇事辦班學(xué)習(xí),除責(zé)成補(bǔ)課外,每次罰款五十元;重犯者加倍處罰。
3、違反“九不準(zhǔn)”一至六項(xiàng)其中一項(xiàng),以及不按規(guī)定裝載危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品或發(fā)現(xiàn)乘客帶有上述物品上車時(shí)不予勸阻或在執(zhí)行吊裝作業(yè)期間不戴安全帽,處予一百元以下罰款。
4、私自動用單位車輛帶學(xué)徒學(xué)車或?qū)④囕v交給外單位司機(jī)及無證人員加時(shí),經(jīng)查獲:貨車每次罰款300元;的士每次罰款1000元。重犯者加倍處罰,是臨時(shí)工的給予解雇處理,并充公其合同及安全押金。若造成事故,其一起經(jīng)濟(jì)損失概由駕駛員負(fù)責(zé)。
5、私自動用營運(yùn)車輛裝運(yùn)走私人物品或無證人員進(jìn)入邊防區(qū),造成車輛被扣留者,除罰款由司機(jī)自負(fù)外,并按車類臺班計(jì)賠損失。造成車輛被沒收者,則按價(jià)賠償。
6、非工作需要和未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意私自動用營運(yùn)車輛辦私事,或在運(yùn)輸途中無故駛離托運(yùn)路段運(yùn)私貨,經(jīng)查獲,其行駛里程雙倍計(jì)收運(yùn)費(fèi)。私吞之運(yùn)費(fèi)則十倍處罰。若造成車輛損壞或事故,其一切經(jīng)濟(jì)損失概由駕駛員本人負(fù)責(zé)賠償。
7、駕駛員在行車中發(fā)生交通事故,不報(bào)告當(dāng)?shù)毓簿块T及本單位處理,其一切后果由駕駛員本人負(fù)責(zé)。事態(tài)發(fā)展,牽涉到單位派人處理者,其事故賠償加倍追究。
8、駕駛員在行車中因違章駕駛或無攜帶駕駛證、行駛證、營運(yùn)證、路費(fèi)證、入城證、保險(xiǎn)證等,其被查獲的違章罰款,由駕駛員本人負(fù)責(zé)。
第七章附則
第三十六條本制度自即日起實(shí)施。有關(guān)條例如與政府部門頒發(fā)的法令、規(guī)定不符,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改。
第三十七條本制度的解釋權(quán)屬于公司董事會。
物流公司管理制度11
第一章總則
第一條為樹立公司整體形象,加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為,造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本管理制度。
第二條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。
第二章行為規(guī)范
第三條員工的權(quán)利;
(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;
。ǘ┫硎芄疽(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
(三)對違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。
第四條員工的義務(wù)
(一)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
。ǘ┳杂X地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
。ㄈ┳杂X遵守保密規(guī)定,不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
。ㄋ模┮怨纠鏋橹兀k任何事情,都要牢記章約,杜絕浪費(fèi);
。ㄎ澹﹩T工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條請假:
。ㄒ唬┦录、病假:員工因事請假,須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù),一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的`利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。
(二)員工因病不能上班,應(yīng)及時(shí)通知公司,二天以下(含二天)由部門批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明,連續(xù)病假超過三個(gè)月以上,依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均作曠工處理或解除勞動合同;
。ㄈ┕伲阂蚬聜⒅職堈,憑醫(yī)院證明消假。員工工傷,須經(jīng)所在部門證明,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí),方可作工傷處理,并逐級填寫工傷事故報(bào)告單及證明,工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療養(yǎng)期間,不得從事第二職業(yè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條勞動紀(jì)律:
。ㄒ唬┕緢(zhí)行每周四十小時(shí)工作制,日工作時(shí)間為八小時(shí);
(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班,不得遲到早退;
。ㄈ┕締T工必須遵守考勤制度,由專人負(fù)責(zé)考勤;
。ㄋ模┛记谌藛T必須嚴(yán)格把關(guān),不得徇私舞弊,如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;
(五)中途離開公司,須憑中途離開準(zhǔn)假單,報(bào)考勤人員登記后離廠,否則作早退缺勤處理;
(六)無故缺勤作曠工處理,連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者,解除勞動合同;
。ㄆ撸⿴靾鰞(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
。ò耍⿻r(shí)間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
。ň牛┕ぷ鲿r(shí)間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域,不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;
(十)上班時(shí)間佩帶胸卡,按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護(hù)用品;
(十一)公司員工必須無條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理,不服從調(diào)動分配和管理的,分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條文明生產(chǎn):
。ㄒ唬┌垂旧a(chǎn)現(xiàn)場管理考評細(xì)則要求,搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清,地面無雜物,保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻,搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;
(二)愛護(hù)公司財(cái)物,不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物占為已有,嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物;
。ㄈ﹩T工之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
(四)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;
。ㄎ澹﹪(yán)禁惹事生非,無理取鬧,起哄,散布謠言、消極怠工,擾亂正常工作秩序,嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。www.shanpow.com_物流公司員工管理制度。
第三章招聘
第八條公司聘用人員,是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要,而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為,聘用人員,應(yīng)按聘用程序?qū)徍、審查、核定,合格后方可聘用。?yīng)辦理求職登記手續(xù),并交齊如下資料:
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱證明;
3、一寸免冠照。
第四章培訓(xùn)
第九條公司員工培訓(xùn)工作,由公司統(tǒng)一歸口管理,各職能部門密切配合下進(jìn)行。
第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求,報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃,并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條對于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目,各有關(guān)部門在組織實(shí)施前,需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條堅(jiān)持“先培訓(xùn),后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員,必須先經(jīng)過培訓(xùn),經(jīng)考核具備崗位所需基本條件,并取得上崗合格證書后,方可上崗。
第十四條各類培訓(xùn),無論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn),必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高。考核成績記入員工培訓(xùn)檔案,考核成績不合格進(jìn)行再培訓(xùn),外委培訓(xùn)人員考核不合格,培訓(xùn)費(fèi)用自理。
第五章人事變動
第十五條部門主管調(diào)動審批程序
部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出,董事長批準(zhǔn)后方可調(diào)動。
第十六條部門之間員工調(diào)動審批程序
根據(jù)工作需要,用人部門主管提出用人需求,填寫《用人申請表》,報(bào)送總經(jīng)理,總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序
部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門主管提出,經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由該部門主管做好備案。
第六章獎懲
第十八條處罰
。ㄒ唬┟吭12日前報(bào)上月考勤(假日順延)。每遲報(bào)一天,扣罰單位主管、考勤員20元,超過5日,處罰部門主管50元。
。ǘ┪磮(zhí)行考勤登記制度,沒有考勤登記本、有本不記、登記不符、沒有考勤員,有上述情況之一,每月扣罰部門主管50元,直到完善制度為止。
(三)工作時(shí)間遲到、早退、脫崗、串崗、聊天,每發(fā)現(xiàn)一次,罰違紀(jì)者50元。遲到、早退達(dá)30分鐘按曠工處理。
。ㄋ模┕ぷ鲿r(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事情,在抽查中發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為者,處罰50元。
(五)工作時(shí)間內(nèi),各部門搞文體活動,或停工放假必須經(jīng)部門主管同意,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門同時(shí)或分頭搞集體活動,需總經(jīng)理批準(zhǔn),否則視為違紀(jì),處罰部門主管100元。
。⿲o理取鬧、謾罵、毆打、報(bào)復(fù)執(zhí)行公務(wù)人員者,視情節(jié)處100—200元罰款或待崗,并交港口警務(wù)站或公安機(jī)關(guān)處理。
。ㄆ撸⿴靾鰞(nèi)不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰,發(fā)現(xiàn)違犯者第一次處罰100元,第二次處罰300元,第三次辭退。在非指定地點(diǎn)每發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭處罰所在部門主管50元。
。ò耍┕ぷ鲿r(shí)間不按規(guī)定著裝每次罰款20元。
(九)光線充足情況下開照明燈,罰所在部門主管50元,辦公室、休息室無人點(diǎn)照明燈、空調(diào)或取暖設(shè)備等,罰所在部門人員或班組人員100元。
。ㄊ﹪(yán)格執(zhí)行出門證制度,各部門主管及庫場部開具的出門證必須在“出門證”上寫清出門時(shí)間及事由,同時(shí)開具出門證人員在登記簿上登記,否則一項(xiàng)不符對相關(guān)責(zé)任人處
物流公司管理制度12
第一條庫位規(guī)劃
物料管理室應(yīng)依成品繳出庫情況包裝方式等規(guī)劃所需庫位及其面積以使庫位空間有效利用
第二條庫位配置
庫位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定:
1.配合倉庫內(nèi)設(shè)備(例如油壓車手推車消防設(shè)施通風(fēng)設(shè)備電源等)及所使用的儲運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道
2.依銷售類別產(chǎn)品類別分區(qū)存放同類產(chǎn)品中計(jì)劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放以利管理
3.收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫位
4.將各項(xiàng)成品依品名規(guī)格批號劃定庫位標(biāo)明于庫位配置圖上并隨時(shí)顯示庫存動態(tài)
第三條成品堆放
物料管理室應(yīng)會同質(zhì)量管理室的.質(zhì)量管理人員依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù)以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量
第四條庫位標(biāo)示
1.庫位編號依下列原則辦理并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示
(1)層次類別依A、B、C順序逐層編訂沒有時(shí)填“○”
(2)庫位流水編號
(3)通道類別依A、B、C順序編訂
(4)倉庫類別依A、B、C順序編訂
2.計(jì)劃產(chǎn)品應(yīng)于每一庫位設(shè)置標(biāo)示牌標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量
3.物料管理室依庫位配置情況繪制“庫位標(biāo)示圖”懸掛于倉庫明顯處
第五條庫位管理
1.物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應(yīng)掌握各庫位各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動態(tài)并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位
2.計(jì)劃產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫位以備輪流交替使用以達(dá)先進(jìn)先出的要求
物流公司管理制度13
一、發(fā)貨制度
第一條為規(guī)范公司的發(fā)貨管理,保證貨物及時(shí)發(fā)出從而確?蛻魸M意,特制定本制度。
第二條發(fā)貨審核:所有需發(fā)貨的事項(xiàng)必須經(jīng)一定的審批程序,嚴(yán)禁在審批手續(xù)不全的情況下發(fā)出貨物。公司發(fā)貨審核程序:,即安排發(fā)貨;如果客戶選擇的是貨到付款,則由客服電話聯(lián)系確認(rèn)顧客購買意向后,即安排發(fā)貨。出庫單必須要由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,持出庫單到供應(yīng)鏈領(lǐng)取貨物。
第三條發(fā)貨前物流員先打印出庫單,找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字在到倉庫領(lǐng)取貨物。包裝好商品,做好發(fā)貨準(zhǔn)備,最后聯(lián)系快遞公司取貨。第四條貨物數(shù)量額大的`直接由總公司大倉庫發(fā)貨,打印出庫單,找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字再傳真給大倉庫那邊。備注好發(fā)貨時(shí)間和客戶地址,根據(jù)客戶的輕重緩急聯(lián)系快遞公司,包裝好商品,做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
第四條發(fā)貨時(shí)間:周一至周五8:00前統(tǒng)一發(fā)貨;17:00之前付款的訂單(包括貨到付款訂單),當(dāng)天發(fā)貨,17:00之后付款的訂單(包括貨到付款訂單),次日發(fā)貨;客戶付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(周日和節(jié)假日除外)。如有特殊情況需延長發(fā)貨時(shí)間,應(yīng)由客服
通知客戶。
第五條臨時(shí)缺貨斷貨:由客服在24小時(shí)內(nèi)(周日和節(jié)假日除外)通知客戶缺貨斷貨情況,建議客戶購買其他款商品。
第六條物流跟蹤:貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送情況,及時(shí)處理各項(xiàng)問題:
1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞,物流員要及時(shí)聯(lián)系快遞公司了解情況并索賠,同時(shí)為客戶重新配送貨物或退款;
2)如果出現(xiàn)收貨地址錯(cuò)誤情況,則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨地址,并通知快遞公司。
第七條發(fā)貨統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保存:訂單完成之后,保留單據(jù)到財(cái)務(wù)處對賬。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
二、發(fā)貨流程
第一步審核訂單:顧客付款或客服確認(rèn)顧客購買意向后,信息員完成ERP系統(tǒng)外部訂單審核和訂單送貨單審核;第二步確認(rèn)庫存:庫存有貨則采取就近原則選擇倉庫發(fā)貨,缺貨則通知客戶臨時(shí)缺貨,等待調(diào)配或更換同類商品;第三步打印單據(jù):
1、倉庫發(fā)貨:信息員打印網(wǎng)上訂單《出庫單》、《贈送單》,物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包,通知快遞取貨發(fā)送;
2、供應(yīng)鏈發(fā)貨:物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應(yīng)商產(chǎn)品型號、款式,由相關(guān)部門直接發(fā)貨給客戶。
第四步快遞跟蹤:后勤員憑快遞單號追蹤快遞配送情況,及時(shí)處理反饋各項(xiàng)問題;
第五步訂單完成之后,信息員將所發(fā)貨物統(tǒng)計(jì)好,并與財(cái)務(wù)部門對接好。
二、倉管管理及發(fā)貨流程制度
1、增強(qiáng)安全意識,庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,上下班前后對倉庫的門窗、貨物、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,保證庫房和物資的安全。
2、倉庫是財(cái)物重地,非倉管人員不得隨意進(jìn)出停留,不允許代存私人物品,不私自拿用、外借物品,不得白條抵庫。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,工作時(shí)間不擅離職守,負(fù)責(zé)做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)。倉庫人員對所保管的物品,平時(shí)應(yīng)做到勤抽查,勤核對,保證做到賬物相符,賬賬相符。如有盤盈盤虧,要提出書面材料,查明原因,并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門,追究相關(guān)責(zé)任。
5、產(chǎn)品入庫,倉管員應(yīng)認(rèn)真核對,及時(shí)開具入庫單,注明入庫產(chǎn)品日期、名稱、規(guī)格及數(shù)量,入庫人員及倉管人員審核無誤后簽名。
6、客戶發(fā)貨或公司領(lǐng)用樣品時(shí),倉管員應(yīng)及時(shí)開據(jù)出庫單,注明發(fā)往地、客戶姓名、所發(fā)貨的產(chǎn)品名稱、數(shù)量,提貨員及倉管員審核無誤后簽名。
7、收到退貨后應(yīng)及時(shí)做退貨入庫登記,登記內(nèi)容應(yīng)包括:客戶地址、客戶名稱、退回的產(chǎn)品名稱及數(shù)量等,退貨員與倉管員審核無誤后簽名;同時(shí)應(yīng)與原入庫新品分開保管,對于箱子、包裝物造成的毀損要及時(shí)上報(bào)辦公室,確定具體數(shù)量后,進(jìn)行再加工;
8、倉庫人員收到發(fā)貨通知,應(yīng)及時(shí)發(fā)貨,如因缺貨或其它原因不能發(fā)貨,應(yīng)立即告知辦公室相關(guān)人員。
9、若貨運(yùn)部通知客戶不提貨或要原貨返回時(shí),應(yīng)立即上報(bào)辦公室銷售負(fù)責(zé)人,由辦公室人員與業(yè)務(wù)員聯(lián)系做相應(yīng)處理;
10、每月25日協(xié)助財(cái)務(wù)人員對庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn),并及時(shí)將盤點(diǎn)結(jié)果上報(bào)辦公室銷售主管,銷售主管可定期對庫存數(shù)量進(jìn)行抽查。
11、一般情況下,每天的發(fā)貨時(shí)間為8:00——18:00,業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)發(fā)貨信息,確保發(fā)貨員及時(shí)發(fā)貨;
12、入庫單、出庫單和發(fā)貨、退貨運(yùn)費(fèi)票要保存完整,待到每月與辦公室對賬時(shí)及時(shí)上繳給會計(jì)人員;
13、應(yīng)利用空閑時(shí)間對發(fā)往各個(gè)地方的貨運(yùn)部進(jìn)行了解,積累經(jīng)驗(yàn),優(yōu)勝劣汰,以便使貨物能夠迅速到達(dá)客戶手中;
物流公司管理制度14
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提高司機(jī)的工作責(zé)任心,特定如下制度。
一、貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎罰制度
(1)車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理,公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn),從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮,對表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎勵,對表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
(2)車輛由公司指定駕駛員專用,其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛,專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用,如有違反扣罰200元,造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。
(3)車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場,包括不得私自開車回家和辦私事,任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開回指定的停車場,不準(zhǔn)起動發(fā)動機(jī)在車內(nèi)睡覺和卸貨,以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任,重犯要從嚴(yán)處罰。
(4)車輛進(jìn)出碼頭,均要遵守碼頭有關(guān)紀(jì)律、制度,限速為20公里/小時(shí),若在廠裝、卸貨,均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示,如有違反第一次追究責(zé)任,罰款并寫檢討書,重犯者從嚴(yán)處罰。
(5)司機(jī)每天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分),特殊情況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車者),不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則,報(bào)公司從嚴(yán)處理。
(6)司機(jī)不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等,不得參與賭博、非法性交易等違法犯罪行為。否則,報(bào)公司處理和送交公安部門。
(7)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí),在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故,不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。
(8)司機(jī)報(bào)銷過橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映,不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。
(9)司機(jī)對待貨主要文明有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。
(10)對放柜在公司停車場而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī),第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(12)將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(13)對發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(14)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對調(diào)好的,第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)處罰。
(15)在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(17)對在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(18)在運(yùn)輸途中和碼頭裝柜過程中有特殊情況,如車輛須維修或裝柜時(shí)間過長等,卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(19)管理人員有急事呼叫司機(jī),而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。
(20)在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察柜的破損情況,不及時(shí)要求客戶簽收,而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(21)開逢柜在廠卸貨時(shí)不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。
(22)對公司要求過磅而不過磅的司機(jī),每次罰款50元。
(23)對故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車工具的按工具購買單價(jià)賠償。
二、安全行車制度
(1)司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)會,進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識。
(2)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定,嚴(yán)格按機(jī)動車駕駛操作規(guī)程行車,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。
(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不能超速、亂搶道等違章行車。
(4)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒,嚴(yán)禁醉酒駕駛,開車時(shí)要集中精神,不能在行車中你推我讓,搞其他小動作。
(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長寬等),公司給予全報(bào)。
(6)若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款,如有下列情況的公司給60%報(bào)銷,其它情況不予報(bào)銷。
1)進(jìn)入導(dǎo)向車道后,不按規(guī)定方向行駛。
2)在禁行的時(shí)間,道路上行駛的。
3)不按規(guī)定會車、倒車、掉頭。
4)違反交通信號指示的。
5)違反交通標(biāo)志,標(biāo)線指示的。
6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。
7)不按規(guī)定臨時(shí)停車。
(7)在運(yùn)輸作業(yè)過程中,對安全行車的.司機(jī),公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎,年終時(shí)一次性獎勵給司機(jī),以作鼓勵。
獎勵方法:
1)對全年沒有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)給予1000元的獎勵,包括對方負(fù)全責(zé)的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長、寬等造成的違章罰款。
2)對全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機(jī)獎勵300元。
3)對全年發(fā)生一次小事故公司損失500元以下的司機(jī)獎勵100元。
(8)在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中,由于司機(jī)不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失,使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司根據(jù)其事故責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰。
扣罰方法:
1)每次事故公司損失500以下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款,同等責(zé)任的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款,主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款,全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。
2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款100元,同等責(zé)任罰款150元,主責(zé)罰款200元,全責(zé)罰款300元。
3)每次事故公司損失3000元以上,5000元以下,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款200元,同等責(zé)任罰款300元,主責(zé)罰款400元,全責(zé)罰款500元。
4)每次事故公司損失5000元以上,50000元以下,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款500元,同等責(zé)任罰款1000元,主責(zé)罰款20xx元,全責(zé)罰款3000元。
5)每次事故公司損失50000以上,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款5000元,同等責(zé)任的罰款10000元,主要責(zé)任的罰款15000元,全責(zé)的罰款20000元。
6)酒后駕駛出事故的,由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。
7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事責(zé)任。
物流公司管理制度15
監(jiān)督檢查制度
一、經(jīng)常監(jiān)督運(yùn)輸車輛是否車況良好、消防設(shè)施齊全、安全生產(chǎn)工具配套,有沒有定期更換。
二、監(jiān)督檢查駕駛員要證照齊全方可上路經(jīng)營。
三、按照貨物裝運(yùn)規(guī)定督促檢查人員是否按章承運(yùn),是否違反操作規(guī)程。
四、檢查車輛入戶及年審必須辦理保險(xiǎn),車險(xiǎn)保全,貨物險(xiǎn)保足,對第三者責(zé)任險(xiǎn)最低限額不少于50萬元,不服從管理者,我公司裝申報(bào)取消營運(yùn)資格。
五、檢查是否按照政府頒布的法令、法規(guī)、交通部門規(guī)定車輛技術(shù)保養(yǎng),按月交費(fèi),按時(shí)保養(yǎng)維護(hù),按年審車、審證。
議會制度
一、制定公司議會制度,凡屬公司管理人員、駕駛?cè)藛T均有權(quán)利和責(zé)任參加公司各種議會,并提出有益于公司整改安全隱患的好建議和主張。
二、設(shè)立日常工作會議,事故分析和討論會議,安全生產(chǎn)會議、安全學(xué)習(xí)會議。
三、每月不少于一次召開本公司駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通法規(guī)和有關(guān)條例條令會議。
四、定期組織駕駛?cè)藛T參加保險(xiǎn)工作會議,以達(dá)到保險(xiǎn)意識,防范各種風(fēng)險(xiǎn)目的。
安全活動制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的方針、政策,加強(qiáng)對駕駛員安全運(yùn)輸生產(chǎn)的宣傳教育和安全規(guī)章教育,搞好安全運(yùn)輸。
二、經(jīng)常加強(qiáng)安全教育,檢查安全操作規(guī)章和安全制度執(zhí)行情況,狠抓駕駛?cè)藛T的思想作風(fēng),發(fā)現(xiàn)違章者及時(shí)批評教育,屢次不改者申報(bào)取消其經(jīng)營資格。
三、采取有效措施消滅事故苗子,組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí),督促駕駛員做好車輛維護(hù)工作,對有礙安全因素的車輛必須經(jīng)檢查合格后方可使用。
四、發(fā)生事故及時(shí)上報(bào),積極參加車輛事故現(xiàn)場,調(diào)查分析,認(rèn)真找出原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、建立安全網(wǎng)絡(luò),及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,表揚(yáng)安全生產(chǎn)中的好人好事,組織推廣交流經(jīng)驗(yàn)。
六、及時(shí)了解駕駛員及其家庭情況,定行走訪制,做好其家屬的思想工作,使其開好安全車,加強(qiáng)完善車輛統(tǒng)一高額保險(xiǎn)制度。
安全生產(chǎn)值班制度
為了加強(qiáng)貨物運(yùn)輸?shù)墓芾恚J(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的`方針,確保運(yùn)輸安全,特制訂如下安全生產(chǎn)值班制度。
一、每天有人值班,確保與駕駛員隨時(shí)取得聯(lián)系。
二、為應(yīng)付車輛運(yùn)輸過程中發(fā)生的突發(fā)事件,公司成立應(yīng)急小組,在縣區(qū)范圍內(nèi)不超過半小時(shí)趕到現(xiàn)場,縣外不超過10分鐘組織起來出發(fā)。
三、幫助突發(fā)事件的車輛進(jìn)行自救、報(bào)警、求助。
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