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售樓銷售管理制度
在生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的售樓銷售管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售樓銷售管理制度1
�、�、考勤要求:
1、樓部具體上班時(shí)間由售樓部制定，銷售中心批準(zhǔn)執(zhí)行；
2、售樓部的排班由當(dāng)值經(jīng)理根據(jù)具體工作情況確定；
3、置業(yè)顧問需按規(guī)定上班時(shí)間提前到勤，提前完成化妝、著裝、電話接聽準(zhǔn)備、售樓部銷售資料準(zhǔn)備等工作，確保準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)可以開始正常工作；
4、無(wú)故遲到、早退兩小時(shí)以上的，以曠工論。并扣罰50元。
5、原則上不許請(qǐng)事假，的確需要請(qǐng)事假者須提前一日向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理處書面申請(qǐng)批準(zhǔn)。經(jīng)理請(qǐng)假須提前一日向銷售中心總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)；
6、因病請(qǐng)假，如無(wú)法提前一天辦理手續(xù)的，必須于8點(diǎn)鐘前向當(dāng)值經(jīng)理電話請(qǐng)假，事后需補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)；
7、未經(jīng)準(zhǔn)假而不正常工作的，以曠工論；
8、當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)到三天者，立即開除；
9、上班時(shí)間需外出辦公事應(yīng)向當(dāng)值經(jīng)理請(qǐng)準(zhǔn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)返回，如因故不能按時(shí)回來(lái)，須在規(guī)定的時(shí)限前報(bào)知當(dāng)值經(jīng)理，續(xù)請(qǐng)假，否則以擅自離崗論處。離崗兩小時(shí)以上的，以曠工論；
10、遲到十分鐘內(nèi)每次扣工資5元，半小時(shí)以內(nèi)扣十元；一小時(shí)以內(nèi)，扣罰二十元，11、請(qǐng)事假不超過(guò)兩小時(shí)者，每次扣工資10元；超過(guò)及請(qǐng)事假半天者，每次扣工資20元；請(qǐng)事假每天扣工資40元；
12、請(qǐng)病假不超過(guò)兩小時(shí)者，每次扣工資5元；請(qǐng)病假半天者，每次扣工資15元；請(qǐng)病假每天扣工資20元。但要出示醫(yī)院相關(guān)病歷假單，否則按事假論處。
㈡、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律要求:
1、嚴(yán)禁用公司電話打私人電話；
2、不得在前臺(tái)擺放除銷售電話、銷售資料及專業(yè)書籍外的`其它物品；
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁在接待區(qū)吃東西；
4、不得在售樓部?jī)?nèi)高聲喧嘩；
5、嚴(yán)禁在外人面前抱怨、爭(zhēng)吵，嚴(yán)禁漫罵同事；
6、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
7、置業(yè)顧問不得向客戶做出超出自己職權(quán)范圍內(nèi)的承諾，不得串通客戶炒房，不得做出任何有損開發(fā)商及守正公司的言談和舉止；
�、�、個(gè)人儀表要求:
1、職業(yè)顧問必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩掛工作牌上崗；
2、未著工裝不得坐在接待臺(tái)后；
3、女員工必須化淡妝，必須統(tǒng)一化妝標(biāo)準(zhǔn)。不許濃妝，不許涂有色指甲油，穿職業(yè)中跟鞋，不得穿拖鞋或其它奇形鞋；
4、男員工必須著襯衫、打領(lǐng)帶，不許著恤衫、拖鞋、涼鞋；
員工均要求頭發(fā)整齊，不許用過(guò)濃香水，不許出現(xiàn)明顯體味。
售樓銷售管理制度2
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為保證售樓部的消防安全，提高每位員工的消防安全意識(shí)，以貫徹“防備為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)施消防安全責(zé)任制，特訂立本制度。
1、加強(qiáng)售樓部消防工作，認(rèn)真執(zhí)行售樓部消防安全制度。
2、認(rèn)真貫徹“防備為主，防消結(jié)合”方針，各部門及秩序維護(hù)值班人員要認(rèn)真做好每日消防巡查工作，并做好記錄。
3、全部人員應(yīng)做到“三懂”：即懂得消防設(shè)備分布位置；懂防備火災(zāi)的'措施；懂得撲救火災(zāi)的方法。
4、售樓部全部人員應(yīng)做到“三會(huì)”：即會(huì)報(bào)警，會(huì)使用消防器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)。
5、秩序維護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)檢查和維護(hù)消防設(shè)備，發(fā)覺安全隱患適時(shí)上報(bào)，并適時(shí)整改。
6、各部門人員要清楚水、電、氣設(shè)備的總閥開關(guān)位置。
7、定期對(duì)各辦公室進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺火災(zāi)隱患適時(shí)實(shí)行措施整改，把事故隱患除去在萌芽狀態(tài)。
�。ǘ⒅伟舶讣�(yīng)急處理程序
1、值班員收到報(bào)案信號(hào)后，應(yīng)快速布置就近人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看情況是否屬實(shí)，如誤報(bào)應(yīng)立刻排出。
2、如屬實(shí)應(yīng)立刻上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，并通知全體秩序維護(hù)人員在2分鐘內(nèi)集合，并拔打110、120報(bào)警電話，報(bào)警時(shí)應(yīng)講明案發(fā)地點(diǎn)、路段、銷售中心名稱、現(xiàn)場(chǎng)概況、聯(lián)系電話。
3、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人快速組織人員將現(xiàn)場(chǎng)警戒，制止一切圍觀人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
4、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，以便公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。
5、當(dāng)班人員應(yīng)提高警惕、加強(qiáng)戒備，防止犯罪分子趁火打劫。
6、當(dāng)公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)向公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，并幫忙公安機(jī)關(guān)打開工作，盡力供應(yīng)人力、物力。
7、案件處理完畢后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織全體秩序維護(hù)人員召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，并將整個(gè)過(guò)程記錄備案，以書面形式上報(bào)有關(guān)部門。
8、做好保密工作，最大限度掌控輿論影響，維護(hù)建設(shè)單位聲譽(yù)。
9、組織對(duì)治安案件發(fā)生的過(guò)程進(jìn)行分析，將情況完整、規(guī)范地進(jìn)行記錄。
售樓銷售管理制度3
(一)售樓部消防安全制度
為保證售樓部的消防安全，提高每位員工的消防安全意識(shí)，以貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)施消防安全責(zé)任制，特制定本制度。
1、加強(qiáng)售樓部消防工作，認(rèn)真執(zhí)行售樓部消防安全制度。
2、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針，各部門及秩序維護(hù)值班人員要認(rèn)真做好每日消防巡查工作，并做好記錄。
3、所有人員應(yīng)做到“三懂”：即懂得消防設(shè)備分布位置；懂預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得撲救火災(zāi)的.方法。
4、售樓部所有人員應(yīng)做到“三會(huì)”：即會(huì)報(bào)警，會(huì)使用消防器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)。
5、秩序維護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)檢查和維護(hù)消防設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)整改。
6、各部門人員要清楚水、電、氣設(shè)備的總閥開關(guān)位置。
7、定期對(duì)各辦公室進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)采取措施整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(二)、治安案件應(yīng)急處理程序
1、值班員收到報(bào)案信號(hào)后，應(yīng)迅速安排就近人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看情況是否屬實(shí)，如誤報(bào)應(yīng)立即排除。
2、如屬實(shí)應(yīng)立即上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，并通知全體秩序維護(hù)人員在2分鐘內(nèi)集合，并拔打110、120報(bào)警電話，報(bào)警時(shí)應(yīng)講明案發(fā)地點(diǎn)、路段、銷售中心名稱、現(xiàn)場(chǎng)概況、聯(lián)系電話。
3、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人迅速組織人員將現(xiàn)場(chǎng)警戒，制止一切圍觀人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
4、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，以便公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。
5、當(dāng)班人員應(yīng)提高警惕、加強(qiáng)戒備，防止犯罪分子趁火打劫。
6、當(dāng)公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)向公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)展開工作，盡力提供人力、物力。
7、案件處理完畢后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織全體秩序維護(hù)人員召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并將整個(gè)過(guò)程記錄備案，以書面形式上報(bào)有關(guān)部門。
8、做好保密工作，最大限度控制輿論影響，維護(hù)建設(shè)單位聲譽(yù)。
9、組織對(duì)治安案件發(fā)生的過(guò)程進(jìn)行分析，將情況完整、規(guī)范地進(jìn)行記錄。
售樓銷售管理制度4
一、簽到
1、現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)考勤登記，作為當(dāng)月的考勤記錄。因事。因病者，事先必須銷售部主管提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可休假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則按曠工一天論處；
2、員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應(yīng)提前向現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到；不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在考勤表上如實(shí)登記。
二、員工上下班
1、售樓部員工實(shí)行每月四天調(diào)休日，由現(xiàn)場(chǎng)主管按實(shí)際情況安排。售樓部按實(shí)際情況，每日安排值班人員，下班時(shí)間隨季節(jié)適時(shí)調(diào)整。
2、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者即為遲到；早退以是否按時(shí)離開工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，遲到或擅自離開工作崗位者作曠工處理；
3、售樓部員工嚴(yán)禁在大廳內(nèi)或樣板間午睡；
4、凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出之前向主管和考勤人員說(shuō)明，如未經(jīng)準(zhǔn)許離開崗位30分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，作曠工處理；
5、遲到一次者扣半天工資，每月累計(jì)三次者當(dāng)曠工一天處理，曠工一天則扣5天日薪。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天者，扣除當(dāng)月薪金，予以開除處理；
6、不準(zhǔn)在售樓現(xiàn)場(chǎng)大堂吃零食，化妝；
7、打私人電話不能超過(guò)3分鐘，如遇客戶要長(zhǎng)談，注意控制時(shí)間。
8、每一次接待完客戶要立即把桌凳復(fù)位，以及清潔臺(tái)面衛(wèi)生；
9、上班時(shí)間必須要穿工作服。
10、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的`事，閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志；
11、上班時(shí)間女士不準(zhǔn)穿涼鞋，應(yīng)穿包頭黑皮鞋；
12、每次帶客戶參觀完樣板間或工地以后，回到售樓現(xiàn)場(chǎng)都應(yīng)及時(shí)整理好自己的儀容儀表。
三、假期申請(qǐng)
1、員工因病請(qǐng)假者需持相關(guān)醫(yī)院開具的病假證明書；
2、因事請(qǐng)病假應(yīng)提前申請(qǐng)，事假半天以內(nèi)應(yīng)報(bào)銷售部主管口頭批準(zhǔn)；超過(guò)一天（含一天）需提交請(qǐng)假報(bào)告，由銷售部主管審批同意后執(zhí)行。若事前沒請(qǐng)假事后又未補(bǔ)辦申請(qǐng)單者，作曠工處理；
3、公司有重大推廣日，任何銷售代表不得請(qǐng)假，特殊情況者，需經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、衛(wèi)生值日
售樓部現(xiàn)場(chǎng)由現(xiàn)場(chǎng)銷售人員負(fù)責(zé)打掃，每人輪流值日，并保證當(dāng)日的賣場(chǎng)清潔。
售樓銷售管理制度5
1、有其他置業(yè)顧問的電話時(shí)，為了表示對(duì)客戶的尊重，應(yīng)走到他（她）身邊，說(shuō)對(duì)不起（不好意思，打攪一下）有你的電話\或通過(guò)話筒小姐（先生），請(qǐng)接電話，不得在大廳中大聲叫：你的電話。
2、因事必須暫時(shí)離開正在接待的客戶時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶說(shuō)：對(duì)不起，您請(qǐng)先看一下，我馬上就來(lái)或?qū)Σ黄�，先�?qǐng)×**小姐（先生）為您講解好嗎？
3、水杯應(yīng)放在指定的地點(diǎn)，不得使用紙杯飲水。 15、在聽到電話鈴聲響兩下后接聽，并說(shuō)：您好，大川XX。不得以其它任何語(yǔ)言代替。
4、客戶在售樓部接聽電話時(shí)，在坐銷售代表應(yīng)保持安靜。
5、置業(yè)顧問在售樓后廳的談話應(yīng)盡量小聲，以免影響其他人員工作，嚴(yán)禁在辦公區(qū)嬉戲打鬧。
6、置業(yè)顧問在售樓部?jī)?nèi)外與同事或客戶相遇時(shí)，應(yīng)自然點(diǎn)頭致意，以示相互尊重。
7、在客戶進(jìn)入銷售大廳前，置業(yè)顧問不得以任何理由判斷客戶而延誤接待時(shí)間。
8、工作時(shí)間內(nèi)置業(yè)顧問之間不得相互叫小名及綽號(hào)，不得直呼主管名字。
9、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁置業(yè)顧問間當(dāng)客戶面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁污辱漫罵同事。
10、嚴(yán)禁在電話中聊天。
11、嚴(yán)禁背后議論客戶。
以上行為規(guī)范屬銷售部人員必須遵守的'條款，如有違規(guī)，可視情節(jié)嚴(yán)重對(duì)其處以50-100元的罰款甚至除名。
客戶歸屬規(guī)定原則：
�。薄⒁允状谓哟闹脴I(yè)顧問為準(zhǔn)；
�。病⒁院炚J(rèn)購(gòu)協(xié)議客戶名為準(zhǔn)，直系親屬（夫妻、父母、子女）除外；
�。�、如有幫朋友看房同時(shí)留有購(gòu)房人電話的，一旦被其他置業(yè)顧問成交，業(yè)績(jī)提成共享；
�。础⒗峡蛻魩驴蛻艨捶�，如果通過(guò)主管指定置業(yè)顧問，新客戶歸屬為被指定置業(yè)顧問；
�。�、客戶有效期為15天，15天內(nèi)無(wú)任何跟蹤記錄者，視為無(wú)效客戶，若客戶成交，不計(jì)提傭金；
６、置業(yè)顧問可在客戶下認(rèn)購(gòu)定單起15日內(nèi)進(jìn)行有效認(rèn)定。
7、客戶簽單以前，置業(yè)顧問須保持對(duì)客戶的跟進(jìn)，并在作業(yè)報(bào)表及客戶記錄表上體現(xiàn)跟進(jìn)記錄。
8、在客戶到達(dá)銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，置業(yè)顧問應(yīng)主動(dòng)詢問該客戶以前是否曾被接待過(guò)。若有答案則通知對(duì)應(yīng)置業(yè)顧問。
9、若客戶無(wú)法回憶置業(yè)顧問姓名，或?qū)?yīng)置業(yè)顧問不在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問應(yīng)按序熱情予以接待，不得推脫。
10、置業(yè)顧問對(duì)不屬于自己的客戶仍有義務(wù)熱情接待，并不得主動(dòng)提出分享提成。
以上要求置業(yè)顧問必須遵守。置業(yè)顧問如代同事促成客戶成交可獲職業(yè)精神獎(jiǎng)5分，如因不是自己客戶而態(tài)度冷淡進(jìn)而造成客戶投訴并帶來(lái)嚴(yán)重影響的，處以嚴(yán)重警告并罰款500元，兩次以上予以除名。
值班銷售代表崗位職責(zé)：
早到以后20分鐘內(nèi)完成檢查以下各項(xiàng)工作，并在值班時(shí)間隨時(shí)保持大廳部分：
1、檢查飲水機(jī)、空調(diào)是否打開，溫度是否合適，所有照明燈是否打開，并打開音響；
2、檢查紙杯是否充足，領(lǐng)取紙杯，并隨時(shí)補(bǔ)充新的紙杯；
3、檢查并保障資料架上資料的完整；
4、保持沙盤、模型外觀的整潔；
5、保持客戶洽談區(qū)桌面的整潔及桌椅的歸位。
接待臺(tái)部分：
1、準(zhǔn)備當(dāng)天所需的足夠的資料，并隨時(shí)保持?jǐn)[放有序：
如：售樓書、報(bào)紙、雜志、電話、《銷售日志》、《每報(bào)表》、《選房單》、《預(yù)留申請(qǐng)書》、《預(yù)定申請(qǐng)書》、按揭相關(guān)資料等；
2、桌面上的資料、辦公用品按照相關(guān)規(guī)定擺放整齊，清除不該擺放的東西，隨時(shí)保持接待臺(tái)上下的整潔、有序；
洽談區(qū)部分：
1、當(dāng)日?qǐng)?bào)紙的歸類、夾放；
2、洽談桌、椅子需擺放整齊，桌面保持整潔。
銷售現(xiàn)場(chǎng)用品、設(shè)備管理：
1、銷售現(xiàn)場(chǎng)用品及設(shè)備由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一監(jiān)督管理；
2、若出現(xiàn)人為損壞則照價(jià)賠償；
3、非人為因素?fù)p壞由銷售內(nèi)勤按照資產(chǎn)報(bào)損流程進(jìn)行報(bào)損或進(jìn)行購(gòu)置。
置業(yè)顧問獎(jiǎng)懲制度：
一、為保障售樓中心各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，特制訂本制度。
評(píng)分時(shí)段：采用月評(píng)制度，當(dāng)月測(cè)評(píng)（每月1-30/31日）（一）加分原則：
�。薄⒈憩F(xiàn)優(yōu)異：+50元２、有明顯進(jìn)步：+100元３、團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作突出：+100元。
2、未完成客戶登記或未做好客戶記錄：－30元１２、未完成當(dāng)日應(yīng)交報(bào)表：－30元１３、怠慢客戶：－50元。
3、工作不協(xié)作，不積極：－30元。
�。础⑹艿娇蛻�、發(fā)展商、同事表?yè)P(yáng)：+50元。
�。�、提出項(xiàng)目組合理化意見：+200元（二）減分原則：１、遲到、早退：－30元２、曠工：扣除當(dāng)日工資。
6、上崗不化妝或著裝不規(guī)范，不配工牌：－20元４、接聽電話不規(guī)范：－20元。
7、接打私人電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響工作：－20元６、不按序接待：－20元。
8、客戶后續(xù)工作不利，損失客源：－50元８、售后服務(wù)完成差：－100元。
�。�、未完成相應(yīng)崗位職責(zé)及工作：－50元１０、未完成上級(jí)交辦工作：－50元。
10、項(xiàng)目售樓中心銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度提要：銷售主管負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行售樓現(xiàn)場(chǎng)管理更多內(nèi)容源自綠化>１５、爭(zhēng)搶客戶：－100元如該套已成交，扣除該套全額傭金。
�。�1、與客戶沖突：－100元。
售樓銷售管理制度6
一、工作時(shí)間
1、銷售人員實(shí)行五天工作制，作息時(shí)間為:8:3019:00,晚上下班時(shí)間以顧客全部離開售樓部為原則。銷售人員休息由主管布置調(diào)休。
2、銷售人員嚴(yán)格依照排班表班次和時(shí)間按時(shí)上班，周六、周日和展銷會(huì)期間不布置休息，若有特別情況需事先向銷售主管請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可，否則以曠工處理。
二、考勤的管理
1、考勤結(jié)果是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)酬勞的緊要依據(jù)。
2、售樓部上班實(shí)行簽到報(bào)到制，考勤由銷售主管統(tǒng)一管理，嚴(yán)格掌控上下班時(shí)間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。
3、每月28日前主管助理將下月排班表報(bào)主管，由銷售主管和主管助理共同監(jiān)督考勤情況，班表一般情況下不能更改，若有特別情況需調(diào)班者，須提前三天向主管申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可，每月調(diào)班不得超過(guò)兩次。
三、考勤制度:
1、上班不得遲到、早退、上錯(cuò)班，未經(jīng)主管同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特別情況不能到達(dá)售樓部的，應(yīng)上班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級(jí)主管提出申請(qǐng)，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。
2、全部員工必需嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)時(shí)間，在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)守崗位，禁止從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)間除帶客看樓外，不可隨便外出，若需外出應(yīng)說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間，并經(jīng)主管同意，否則試情節(jié)輕重以事假或曠工處理。
3、請(qǐng)假必需事先填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由銷售主管簽署看法，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后備案。如特別原因未能事先請(qǐng)假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后事后補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。
4、銷售人員在沒有加班的情況下，不能事先借休。
四、缺勤的處理:
1、遲到、早退:1至15分鐘之內(nèi)扣2分；
15分鐘至1小時(shí)之內(nèi)扣5分；
1小時(shí)以上按曠工一天懲罰，扣10分。
2、曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工三日或當(dāng)月累計(jì)曠工五日以上者則以自動(dòng)離職處理。
3、有下列情況之一者，按曠工處理:
�。�1）未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者；
�。�2）請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；
�。�3）請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者；
�。�4）不服從調(diào)配調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸服教育無(wú)效，未按指定時(shí)間到崗者；
�。�5）未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者。
五、請(qǐng)假的管理:
1、請(qǐng)假的程序:由當(dāng)事人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，向主管提前申請(qǐng)，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決議批準(zhǔn)與否，只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可按請(qǐng)假處理，否則按曠工處理。
2、病、事假以半天為最小單位，按請(qǐng)假時(shí)間扣除當(dāng)日工資（即請(qǐng)假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明。
六、加班的管理
1、銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時(shí)間內(nèi)完成，凡屬處理職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)，不按加班計(jì)算。
2、同時(shí)符合以下三種情況的才算加班:
①由公司統(tǒng)一組織的；
�、诩影鄷r(shí)間在半日以上的；
�、劢�(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批精準(zhǔn)認(rèn)的。
3、若當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù)，則超過(guò)的.天數(shù)以加班計(jì)算，加班的最少天數(shù)為半天，一般情況下當(dāng)月休假應(yīng)于當(dāng)月休完（五一、十一、春節(jié)及大展期間除外）。
4、員工加班不計(jì)發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的布置予以補(bǔ)休。
5、加班天數(shù)應(yīng)于當(dāng)年休完，不準(zhǔn)跨年度補(bǔ)休。 6、凡離、辭職人員補(bǔ)休未休完的，一律作廢。
售樓銷售管理制度7
�、�、考勤要求:
1、樓部實(shí)在上班時(shí)間由售樓部訂立，銷售中心批準(zhǔn)執(zhí)行；
2、售樓部的排班由當(dāng)值經(jīng)理依據(jù)實(shí)在工作情況確定；
3、置業(yè)顧問需按規(guī)定上班時(shí)間提前到勤，提前完成化妝、著裝、電話接聽準(zhǔn)備、售樓部銷售資料準(zhǔn)備等工作，確保準(zhǔn)點(diǎn)按時(shí)可以開始正常工作；
4、無(wú)故遲到、早退兩小時(shí)以上的，以曠工論。并扣罰50元。
5、原則上不許請(qǐng)事假，的確需要請(qǐng)事假者須提前一日向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理處書面申請(qǐng)批準(zhǔn)。經(jīng)理請(qǐng)假須提前一日向銷售中心總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)；
6、因病請(qǐng)假，如無(wú)法提前一天辦理手續(xù)的，必需于8點(diǎn)鐘前向當(dāng)值經(jīng)理電話請(qǐng)假，事后需補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)；
7、未經(jīng)準(zhǔn)假而不正常工作的，以曠工論；
8、當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)到三天者，立刻開除；
9、上班時(shí)間需外出辦公事應(yīng)向當(dāng)值經(jīng)理請(qǐng)準(zhǔn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)定時(shí)返回，如因故不能定時(shí)回來(lái)，須在規(guī)定的時(shí)限前報(bào)知當(dāng)值經(jīng)理，續(xù)請(qǐng)假，否則以擅自離崗論處。離崗兩小時(shí)以上的.，以曠工論；
10、遲到特別鐘內(nèi)每次扣工資5元，半小時(shí)以內(nèi)扣十元；一小時(shí)以內(nèi)，扣罰二十元
11、請(qǐng)事假不超過(guò)兩小時(shí)者，每次扣工資10元；超過(guò)及請(qǐng)事假半天者，每次扣工資20元；請(qǐng)事假每天扣工資40元；
12、請(qǐng)病假不超過(guò)兩小時(shí)者，每次扣工資5元；請(qǐng)病假半天者，每次扣工資15元；請(qǐng)病假每天扣工資20元。但要出示醫(yī)院相關(guān)病歷假單，否則按事假論處。
�、�、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律要求:
1、嚴(yán)禁用公司電話打私人電話；
2、不得在前臺(tái)擺放除銷售電話、銷售資料及專業(yè)書籍外的其它物品；
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁在接待區(qū)吃東西；
4、不得在售樓部?jī)?nèi)高聲喧嘩；
5、嚴(yán)禁在外人面前埋怨、爭(zhēng)吵，嚴(yán)禁漫罵同事；
6、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)持；
7、置業(yè)顧問不得向客戶做出超出本身職權(quán)范圍內(nèi)的承諾，不得串通客戶炒房，不得做出任何有損開發(fā)商及守正公司的言談和舉止；
�、�、個(gè)人儀表要求:
1、職業(yè)顧問必需統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩掛工作牌上崗；
2、未著工裝不得坐在接待臺(tái)后；
3、女員工必需化淡妝，必需統(tǒng)一化妝標(biāo)準(zhǔn)。不許濃妝，不許涂有色指甲油，穿職業(yè)中跟鞋，不得穿拖鞋或其它奇形鞋；
4、男員工必需著襯衫、打領(lǐng)帶，不許著恤衫、拖鞋、涼鞋；
員工均要求頭發(fā)整齊，不許用過(guò)濃香水，不許顯現(xiàn)明顯體味。
售樓銷售管理制度8
一、簽到
1、現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)考勤登記，作為當(dāng)月的考勤記錄。因事。因病者，事先必需銷售部主管提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可休假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則按曠工一天論處；
2、員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應(yīng)提前向現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批按時(shí)間到崗簽到；不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后自動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在考勤表上照實(shí)登記。
二、員工上下班
1、售樓部員工實(shí)行每月四天調(diào)休日，由現(xiàn)場(chǎng)主管按實(shí)際情況布置。售樓部按實(shí)際情況，每日布置值班人員，下班時(shí)間隨季節(jié)適時(shí)調(diào)整。
2、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者即為遲到；早退以是否定時(shí)離開工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，遲到或擅自離開工作崗位者作曠工處理；
3、售樓部員工嚴(yán)禁在大廳內(nèi)或樣板間午睡；
4、凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出之前向主管和考勤人員說(shuō)明，如未經(jīng)允許離開崗位30分鐘以上，事后又沒有合理的解釋，作曠工處理；
5、遲到一次者扣半天工資，每月累計(jì)三次者當(dāng)曠工一天處理，曠工一天則扣5天日薪。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天者，扣除當(dāng)月薪金，予以開除處理；
6、不準(zhǔn)在售樓現(xiàn)場(chǎng)大堂吃零食，化妝；
7、打私人電話不能超過(guò)3分鐘，如遇客戶要長(zhǎng)談，注意掌控時(shí)間。
8、每一次接待完客戶要立刻把桌凳復(fù)位，以及清潔臺(tái)面衛(wèi)生；
9、上班時(shí)間必需要穿工作服。
10、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事，閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志；
11、上班時(shí)間女士不準(zhǔn)穿涼鞋，應(yīng)穿包頭黑皮鞋；
12、每次帶客戶參觀完樣板間或工地以后，回到售樓現(xiàn)場(chǎng)都應(yīng)適時(shí)整理好自己的'儀容儀表。
三、假期申請(qǐng)
1、員工因病請(qǐng)假者需持相關(guān)醫(yī)院開具的病假證明書；
2、因事請(qǐng)病假應(yīng)提前申請(qǐng)，事假半天以內(nèi)應(yīng)報(bào)銷售部主管口頭批準(zhǔn)；超過(guò)一天，珍惜公物，不得有損害項(xiàng)目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場(chǎng)合奔馳、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無(wú)關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍，寫私人信件、聽收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。
7、工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別予以通報(bào)、警告、記過(guò)、除名、等處分。
三、例會(huì)制度
1、專案經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會(huì)制，并于每周一上交上周工作總結(jié)。
3、周會(huì)及緊要日會(huì)必需由行政文員作會(huì)議紀(jì)要。
四、請(qǐng)假制度
1、員工請(qǐng)假一律履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)同意后方可受假。不得以口頭、電話、移動(dòng)電話或由他人代為請(qǐng)假。否則安曠工處理
2、員工請(qǐng)病假一天以內(nèi)的須由專案經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政部門核準(zhǔn)且不扣工資。一天以上行政管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行行政部門訂立的案場(chǎng)考勤制度，不得弄虛作假。每天清晨8：30必需到達(dá)案場(chǎng)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。白班按8：30—12：00、14：00—18：00按時(shí)考勤，晚班按12：00—17：0018：00—20：30按時(shí)考勤。9：00召開晨會(huì)。加班應(yīng)上報(bào)行政人員，否則按未加班處理。違者罰款5元。
2、案場(chǎng)人員吃早飯必需在8：30前結(jié)束，假如發(fā)覺8：30后吃早飯者，罰5元。
3、早上8：30點(diǎn)考勤前，全部人員應(yīng)著制服，儀容儀表未達(dá)規(guī)定者，違者每次罰20元，若影響正常業(yè)務(wù)工，罰50元。
17、空白預(yù)售合同，由女專保管，實(shí)行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。
18、如在柜臺(tái)或銷售桌上發(fā)覺空白合同，合同使用者（業(yè)務(wù)員）罰20元；如發(fā)覺已簽約的合同，則罰50元。
19、由業(yè)務(wù)員陪伴客戶去工地看房必需帶安全帽，少一項(xiàng)罰20元。
20、辦公用品實(shí)行一次性發(fā)放，并簽字領(lǐng)取，丟失后將不再補(bǔ)發(fā)自行解決，如計(jì)算器等應(yīng)照價(jià)賠償。
21、使用公共辦公用品，須經(jīng)女專同意，方可使用，使用好后立刻歸還，不歸還者，罰5元；若不歸還并丟失，則實(shí)行雙倍賠償，罰10元。
22、中午不允許在售樓部用餐，違者罰10元。
23、業(yè)務(wù)員應(yīng)服從管理部布置的各種合理任務(wù)，若不敬重管理人員，罰50元。
24、案場(chǎng)不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談），違者罰10元。
25、人員下班前應(yīng)保持案場(chǎng)乾凈，將全部門窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉，違者罰50元。
26、全部案場(chǎng)人員休息日移動(dòng)電話關(guān)機(jī)者罰款50元/次。
售樓銷售管理制度9
一、工作時(shí)間
1、銷售人員實(shí)行五天工作制，作息時(shí)間為:8:30-19:00，晚上下班時(shí)間以顧客全部離開售樓部為原則。銷售人員休息由主管安排調(diào)休。
2、銷售人員嚴(yán)格按照排班表班次和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班，周六、周日和展銷會(huì)期間不安排休息，若有特殊情況需事先向銷售主管請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可，否則以曠工處理。
二、考勤的管理
1、考勤結(jié)果是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)。
2、售樓部上班實(shí)行簽到報(bào)到制，考勤由銷售主管統(tǒng)一管理，嚴(yán)格控制上下班時(shí)間，杜絕遲到早退現(xiàn)象。
3、每月28日前主管助理將下月排班表報(bào)主管，由銷售主管和主管助理共同監(jiān)督考勤情況，班表一般情況下不能更改，若有特殊情況需調(diào)班者，須提前三天向主管申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可，每月調(diào)班不得超過(guò)兩次。
三、考勤制度:
1、上班不得遲到、早退、上錯(cuò)班，未經(jīng)主管同意不得私自調(diào)班，違者以遲到一次處理，若員工因特殊情況不能到達(dá)售樓部的，應(yīng)上班前通知主管，若未能與主管取得聯(lián)系，則需向上一級(jí)主管提出申請(qǐng)，直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。
2、所有員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)時(shí)間，在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)守崗位，禁止從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)間除帶客看樓外，不可隨便外出，若需外出應(yīng)說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間，并經(jīng)主管同意，否則試情節(jié)輕重以事假或曠工處理。
3、請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由銷售主管簽署意見，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后備案。如特殊原因未能事先請(qǐng)假，經(jīng)主管批準(zhǔn)后事后補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。
4、銷售人員在沒有加班的情況下，不能事先借休。
四、缺勤的處理:
1、遲到、早退:1至15分鐘之內(nèi)扣2分；
15分鐘至1小時(shí)之內(nèi)扣5分；
1小時(shí)以上按曠工一天處罰，扣10分。
2、曠工一日扣罰三天工資，連續(xù)曠工三日或當(dāng)月累計(jì)曠工五日以上者則以自動(dòng)離職處理。
3、有下列情況之一者，按曠工處理:
（1）未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者；
（2）請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；
�。�3）請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者；
�。�4）不服從分配調(diào)動(dòng)，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效，未按指定時(shí)間到崗者；
�。�5）未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者。
五、請(qǐng)假的管理:
1、請(qǐng)假的程序:由當(dāng)事人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，向主管提前申請(qǐng)，再由公司領(lǐng)導(dǎo)決定批準(zhǔn)與否，只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可按請(qǐng)假處理，否則按曠工處理。
2、病、事假以半天為最小單位，按請(qǐng)假時(shí)間扣除當(dāng)日工資（即請(qǐng)假1天扣1天工資），病假須有醫(yī)生證明。
六、加班的管理
1、銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時(shí)間內(nèi)完成，凡屬處理職責(zé)范圍內(nèi)的'工作事項(xiàng)，不按加班計(jì)算。
2、同時(shí)符合以下三種情況的才算加班:
�、儆晒窘y(tǒng)一組織的；
�、诩影鄷r(shí)間在半日以上的；
�、劢�(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)的。
3、若當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù)，則超過(guò)的天數(shù)以加班計(jì)算，加班的最少天數(shù)為半天，一般情況下當(dāng)月休假應(yīng)于當(dāng)月休完（五一、十一、春節(jié)及大展期間除外）。
4、員工加班不計(jì)發(fā)加班工資，確因工作需要而加班的安排給予補(bǔ)休。
5、加班天數(shù)應(yīng)于當(dāng)年休完，不準(zhǔn)跨年度補(bǔ)休。
6、凡離、辭職人員補(bǔ)休未休完的，一律作廢。
售樓銷售管理制度10
一、考勤/值班制度
1、日常工作時(shí)間為:
白班： 8：30—12：00 14：00—18：00
晚班：12：00—17：00 18：00—20：30
2、值班：特殊情況因工作需要時(shí)，公司將安排值班，按加班計(jì)算。
3、員工如因病假、補(bǔ)休、調(diào)休、公差等原因未能上班，應(yīng)向所在行政部門書面報(bào)告，并經(jīng)核實(shí)后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進(jìn)行處理。并及時(shí)補(bǔ)上漏打考勤單交行政部門。
4、遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計(jì)扣半天工資；遲到、早退超過(guò)一小時(shí)，計(jì)扣一天工資。
5、員工請(qǐng)事假一天，不核發(fā)當(dāng)日工資，月累計(jì)事假不得超過(guò)三天。員工一個(gè)月累計(jì)曠工2次者予以開除處理。
二、勞動(dòng)紀(jì)律
1、聽從上級(jí)指揮、服從上級(jí)安排，員工除正式上訴外，不得越級(jí)報(bào)告，不得頂撞、上司及同事，不得拉幫結(jié)派。
2、遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動(dòng)。
3、保守公司機(jī)密（機(jī)密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等），愛護(hù)公物，不得有損害項(xiàng)目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場(chǎng)合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無(wú)關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍，寫私人信件、聽收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。
7、工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報(bào)、警告、記過(guò)、除名、等處分。
三、例會(huì)制度
1、專案經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會(huì)制，并于每周一上交上周工作總結(jié)（上周目標(biāo)、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、不足及改進(jìn)辦法和項(xiàng)目營(yíng)銷建議）及本周工作計(jì)劃（工作目標(biāo)、具體實(shí)施計(jì)劃），同時(shí)結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導(dǎo)，開展工作。
2、日例會(huì)：每天早上9：00—9：30為例會(huì)時(shí)間；
周例會(huì)：每周日召開全體銷售人員工作會(huì)議，由專案經(jīng)理主持召開；
月例會(huì)：每月30日為例會(huì)時(shí)間。（如果30日為休息日則提前）。
3、周會(huì)及重要日會(huì)必須由行政文員作會(huì)議紀(jì)要。
四、請(qǐng)假制度
1、員工請(qǐng)假一律履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)同意后方可受假。不得以口頭、電話、手機(jī)或由他人代為請(qǐng)假。否則安曠工處理
2、員工請(qǐng)病假一天以內(nèi)的須由專案經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政部門核準(zhǔn)且不扣工資。一天以上（含二天）的請(qǐng)假，事先須經(jīng)專案經(jīng)理同意后報(bào)行政部門批準(zhǔn)后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
3、員工因病不能提前請(qǐng)假，應(yīng)先請(qǐng)示專案經(jīng)理征得同意方可休假，并出具市級(jí)以上醫(yī)院的.病假證明，上班第一天內(nèi)到辦公室補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，逾期作曠工處理。
4、無(wú)故曠工者，公司將予以除名處理。
五、離辭制度
員工自動(dòng)離職，置業(yè)顧問應(yīng)提前10天，銷售主管應(yīng)提前30天，專案經(jīng)理應(yīng)提前1個(gè)月向公司提出書面申請(qǐng)。自動(dòng)離職或由公司辭退，必須辦好所有交接手續(xù)，包括售樓部的文件、文件夾、項(xiàng)目資料、客戶登記本、工作服、工作牌等；所交資料、文件等必須完好無(wú)損，否則按實(shí)際情況在工資或提成中予以扣除。
六、售樓部管理細(xì)則
為達(dá)到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷售人員守則外，特針對(duì)售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準(zhǔn)則如下：
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1、嚴(yán)格執(zhí)行行政部門制定的案場(chǎng)考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨8：30必須到達(dá)案場(chǎng)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。白班按 8：30—12：00、 14：00—18：00 準(zhǔn)時(shí)考勤，晚班按12：00—17：00 18：00—20：30準(zhǔn)時(shí)考勤。9：00召開晨會(huì)。加班應(yīng)上報(bào)行政人員，否則按未加班處理。違者罰款5元。
2、案場(chǎng)人員吃早飯必須在8：30前結(jié)束，如果發(fā)現(xiàn)8：30后吃早飯者，罰5元。
3、早上8：30點(diǎn)考勤前，所有人員應(yīng)著制服，儀容儀表未達(dá)規(guī)定者（如頭發(fā)凌亂，男性不戴領(lǐng)帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），罰5元。
4、嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。事假必須提前一天同時(shí)通知行政女專和業(yè)務(wù)專案，申請(qǐng)手續(xù)齊全，否則一律以曠工論處，并違者罰款50元。對(duì)于一般情況將不予批準(zhǔn)。
5、病假：必須立即通知專案經(jīng)理或行政女專，事后出具病假卡、病假單，否則按事假后曠工處理。
6、工作期間外出：必須得到專案經(jīng)理的同意，所有人員外出都要作書面登記，若不作登記者，罰5元，若私自外出者，罰20元，并以曠工論處。
7、不佩帶胸卡者，罰20元。
8、柜臺(tái)內(nèi)吃飯及零食者，罰20元。
9、銷售人員在上班期間私自使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事，罰20元。
10、業(yè)務(wù)員不得在柜臺(tái)及銷售區(qū)內(nèi)抽煙，與客戶應(yīng)酬除外，但不能主動(dòng)發(fā)香煙于客戶，違者抽一根煙，罰20元。
11、上班睡覺、精神萎靡者，罰20元，聊天、看報(bào)、看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍，做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，罰20元。
12、接待完畢后，必須及時(shí)清理銷售桌和桌椅歸位，違者罰5元。
13、柜臺(tái)內(nèi)只允許放銷售夾、計(jì)算器、電話，其余物品一律不準(zhǔn)擺放，違者罰5元。銷售夾不得隨意擺放，違者罰50元。
14、案場(chǎng)的一次性杯子僅供客戶使用，業(yè)務(wù)員使用一只罰5元。
15、故意破壞公物者，罰20元，并實(shí)行雙倍賠償。不小心損壞者恢復(fù)原狀。
16、業(yè)務(wù)員上班期間不得長(zhǎng)時(shí)間打私人電話（一般為5分鐘），違者每次罰20元，若影響正常業(yè)務(wù)工作者，罰50元。
17、空白預(yù)售合同，由女專保管，實(shí)行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。
18、如在柜臺(tái)或銷售桌上發(fā)現(xiàn)空白合同，合同使用者（業(yè)務(wù)員）罰20元；如發(fā)現(xiàn)已簽約的合同，則罰50元。
19、由業(yè)務(wù)員陪同客戶去工地看房必需帶安全帽，少一項(xiàng)罰20元。
20、辦公用品實(shí)行一次性發(fā)放，并簽字領(lǐng)取，丟失后將不再補(bǔ)發(fā)自行解決，如計(jì)算器等應(yīng)照價(jià)賠償。
21、使用公共辦公用品，須經(jīng)女專同意，方可使用，使用好后立即歸還，不歸還者，罰5元；若不歸還并丟失，則實(shí)行雙倍賠償，罰10元。
22、中午不允許在售樓部用餐，違者罰10元。
23、業(yè)務(wù)員應(yīng)服從管理部安排的各種合理任務(wù)，若不尊重管理人員，罰50元。
24、案場(chǎng)不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談），違者罰10元。
25、人員下班前應(yīng)保持案場(chǎng)整潔，將所有門窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉，違者罰50元。
26、所有案場(chǎng)人員休息日手機(jī)關(guān)機(jī)者罰款50元/次。
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