優(yōu)選證券公司柜臺工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)選證券公司柜臺工作總結，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)選證券公司柜臺工作總結1

　　記得剛剛進入的時候給我的第一印象就是這個公司的內(nèi)部控制比較嚴格，雖然我已經(jīng)說明了我的來意只是簡單實習，不涉及找工作就業(yè)的問題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去，以備以后復查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的公司簡介，自己描述公司概況不如這個來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：

　　“證券有限責任公司創(chuàng)建于年，其前身為省證券公司，是經(jīng)人民銀行批準成立的全國首批證券公司之一。xx年xx月xx日，經(jīng)證券監(jiān)督管理委員會批準增資擴股至12.05億元人民幣,并更名為“證券”。年，在省人民政府和證監(jiān)部門的領導下，公司實施市場化重組，由集團有限公司、證券有限責任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，xx年xx月，完成全部工商變更登記手續(xù)。目前，公司擁有證券營業(yè)部28家，其中省內(nèi)有15家，其余均分布在等省會和經(jīng)濟發(fā)達城市，形成立足，輻射全國的網(wǎng)點布局。公司各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好，年，在證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項排名中，我公司有五項進入前二十名。年，隨著證券市場行情回暖，公司業(yè)務全面走出低谷，經(jīng)營業(yè)績突飛猛進，全年利潤高達2.289億元。年底，公司在省委、省政府和證監(jiān)部門領導下順利完成重組，由我國著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——集團注資重組公司，公司新增股東還包括證券、股份制商業(yè)銀行和國內(nèi)一些實力雄厚的國有企業(yè)，公司實力進一步壯大�，F(xiàn)在，“持續(xù)創(chuàng)新，方正做人，實實在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營管理注入了無窮活力，各項業(yè)務呈現(xiàn)出前所未有的增長態(tài)勢。至月，公司實現(xiàn)股票基金交易量2741億元，創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，并在證監(jiān)部門和董事會的領導下，實施“證券”和“證券”合并，使公司的資本實力和核心競爭力得到進一步充實和增強。同時，作為全國六家合規(guī)制度試點的證券公司之一，通過合規(guī)管理制度的施行，公司內(nèi)部控制和抗風險能力將得到極大的提升�！�

　　見面后，主管們簡單問了情況之后就把我和同學帶到了柜臺服務，讓負責這里的任總安排我們工作。任總相當和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學習，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見面距離就拉近了，沒什么好拘泥的，我們有問題就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。（題外音：壓迫�。�剝削�。。�沒想到最開始學會的竟然是如何使用復印機。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊一天下來向任總匯報的時候，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義（話外音：一語道破天機的感覺）。

　　隨后在柜臺一個星期的工作中，我們基本上承包下所有復印工作，在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認知。岳陽營業(yè)廳的前臺服務（柜臺服務）分為四個部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶（含開戶信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點，我們就是主要跟著這個柜臺實習），柜臺咨詢，以及三方存管辦理。客戶開戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理，開戶表申請表一式兩份，身份證要復印在背面，而身份證還另外要再復印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復印身份證外，單獨的身份證復印件要三份。另外，資金帳戶卡也是都要復印的。大部分時候我們的工作很輕閑，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開戶人來得多的時候，他們基本沒有時間跟我們說話。若是遇上復印任務突然涌來，而這時候復印機又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛，這樣的時刻雖然不多，但的確在它突發(fā)的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復印機，把那些卡住的紙給拽出來，重新開始，祈禱這一次不要卡……

　　其實在柜臺的第二天我們就多了除復印之外的另一個重要工作：資料歸檔。說得簡單一點就是把那些已經(jīng)開好戶的資料裝進資料袋按順序存放在資料室里�？墒钱敃r吳同志真是一點都不“憐香惜玉”，（話外：寒自己一個。）給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學看到直接說：怎么弄得完啊。我衡量了一下速度，估算兩個小時弄得完，吳同志給我的最后期限是下個星期三，當時是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預計的時間內(nèi)完成了。后來還加了跟第一次差不多的摞，也在第二天上午全部完成。這個工作并不復雜，主要是把開戶表裝袋，然后按順序裝入資料盒，但是工作量大，而且上午的兩個半小時工作中我們必須有一個人在柜臺上協(xié)助復印，一個人弄那上百份的資料還是有點吃力。這一環(huán)節(jié)主要是把開戶表裝袋，然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率，我和同學想的辦法是把所有的好歸類，然后很容易就能排好序，裝盒的工作就很簡單了。這樣的安排至少使我們的工作進度快了三倍。

　　隨后，我們的工作基本就進入了檔案室階段。估計他們發(fā)現(xiàn)我們清理東西快，加上這段時間正好趕上帳戶清理核查（題外：苦笑，來得真是時候。），這里的工作能交給我們的也是全數(shù)轉手。管理檔案室的也是一個同齡人，每次交給我們工作的時候都要強調(diào)：“這也是工作的流程之一，辛苦你們啦�！蔽覀儾宦兑稽c聲色的爽快接下，等待這一批弄完下一批的來襲。

　　在這里我可以簡單的插述一下帳戶清理了，我們在這里的兩個多星期正好湊巧的趕上了這一最繁忙，最繁瑣的工作，真可謂是磨練人啊。因為證監(jiān)會要檢查帳戶管理的三一制情況（三一制就是客戶信息的證券交易所登記資料，柜臺登記資料，以及檔案中保存資料的三方面一致），這么多年來有很多客戶資料變更，或者遺失，所以工作量極大。加之岳陽在所有城市分點中開戶數(shù)排行第二，這就讓工作量又明顯增大。一個星期內(nèi)，包括老總在內(nèi)的所有員工都在加班，力圖按質(zhì)按量完成工作。參與到這一工作中，使我更加深刻的認識了職工的工作態(tài)度，以及整個公司上下對于規(guī)范帳戶管理的認真態(tài)度。每天下午四點半后所有員工都會按安排搬出屬于他們的那一摞資料開始清理（注：證券公司的工作時間是：上午八點半至十一點半，下午一點半到四點半，四點半以后的其實應該算加班了，但是這一個星期似乎沒有算入加班），上至經(jīng)理，下至臨時工都是如此。每每這個時候，嚴總往往會到處走走看看情況，和工作時間的嚴肅嚴謹不同，此時員工常常會輕松的和他開玩笑，嚴總也幽默回應。清理帳戶最忙的那幾天不僅周六周日加班，甚至每天晚上，到了深夜公司會安排員工包的士同路的幾個一起回家，節(jié)約經(jīng)費，也確保安全。任總沒有安排我們休息日加班，不過似乎是錯過了和大家相處的好機會般，在星期一的時候他們都為我們的缺席惋惜。我發(fā)覺公司內(nèi)部上下的關系非常融洽，大約七八十個人像一個和諧的大家庭，工作時充滿應有的嚴謹和負責，休閑時環(huán)繞著自然的輕松和歡樂。

　　我和同學在前臺實習了一個星期，基本上對流程有所了解之后就被調(diào)到樓上的客戶服務部，以便能更全面的`了解證券公司的工作。首先，在客服部的謝總那里報道，謝總為人謙和，報道的時候就很親切的問了我們的基本情況，隨后把我們帶到隔壁的一間辦公室——客戶服務咨詢中心。讓我們跟隨李經(jīng)理，易經(jīng)理，和姜經(jīng)理學習。讓人十分興奮的是，這個辦公室分為兩間，外面坐著我剛剛介紹的三位經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，里面就坐著我們每天早上成為大俠的首席分析師——羅老師。在這里有必要插述一下每天的晨會情況，八點半準時全體員工開晨會，主要內(nèi)容就是羅老師的盤面分析，趨勢預測以及其他一些需要交代的事情。記得第一天到開晨會的時候聽羅老師跟我們分析大盤走勢，關于平安融資增發(fā)，還有浦發(fā)銀行的一些問題，讓人感覺風度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語言也清晰易懂。當時我和同學就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的分析師，而且還是自學成才的，更加感覺有點神圣……此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。

　　到了樓上雖然說是主要看看客服方面的東西，但由于仍然處于帳戶清理期間，而且已經(jīng)到了攻堅的階段——帳戶缺失方面的核查，幾萬份的帳戶分給各個小組，要一個一個資料袋核對，核查項目大約有七八個，最重要的就是開戶表，帳戶卡，身份證復印件，其他的如三方存管資料，擔保書和公證書都要查實。另外，因為原來工作的疏漏，有一批留存的開戶表上沒有蓋章，都必須一一蓋上。每個小組采取核對的方式有所不同，有的是小組里每個成員負責一定數(shù)量大的資料，有的是小組成員組成流水線，蓋章，查資料，登記分別負責，不過幾乎所有小組的進度都比較快。我所在的小組由慶姐帶領，采取的是流水線工作方式，和我一起的是一個年齡相當?shù)囊荒幸慌�，兩人都是投資顧問。他們顯然比較照顧我，平時工作進度很快，基本上兩天的時間把絕大部分都核查完畢，只在最后的一個下午他們都有基金推銷的任務，剩下的八盒資料留給了我一個人。大約兩個小時我才把工作全部完成——有點慢。不得不感嘆：人多力量大。慶姐是個非常仔細能干的人，在我們清理完后，她很麻利的復查了一遍，發(fā)現(xiàn)了好幾個資料歸檔錯誤，這些也都在第三天全部更正弄妥。資料的補全也很快，所有的小組都在限定的時間里完成了任務。

優(yōu)選證券公司柜臺工作總結2

　　帶著如同夏日艷陽般的熱情，八月初我開始了在xx路xx證券營業(yè)部的實習歷程。尼采曾經(jīng)說過：“每一個不曾起舞的日子都是對生命的辜負。”在柜臺實習的過程中，我不僅對證券的基本業(yè)務有了一定的了解，也學會了許多待人接物的道理，每一天都過得充實而有意義。而在方正證券積極向上、和諧融洽的工作氛圍中，我對工作也充滿了激情，并期望能與大家一起努力，共同進步。

　　首先，我學會了應該怎樣工作，如何做好工作。在柜臺實習的過程中，我學習并熟悉了開立證券賬戶、辦理創(chuàng)業(yè)板等基本業(yè)務。《禮記》有云：“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”要做好一項工作，我認識到不僅要熟悉掌握業(yè)務辦理的流程，更要用認真謹慎的`態(tài)度對待每一個細節(jié)。剛開始實習時，由于我對細節(jié)的疏忽，也曾在辦理業(yè)務時出現(xiàn)錯誤。之后在前輩、同事的耐心指導下，我懂得了要先細致認真的完成工作，然后再提高效率，做好工作，我也應該對自己完成的每一項工作負責。經(jīng)過這些天的實習，我認識到做好一份工作，首先應該明確自己的工作職責，之后要明白自己需要掌握的工作流程。設立目標，腳踏實地，是我在學習工作中的前進方向。

　　第二，在實習過程中，我對柜臺崗位和工作也有了更深的認識。柜臺工作是公司的首要形象，應該首先滿足客戶的需求并幫助客戶辦理其所需業(yè)務。因此作為一名柜臺工作人員，首先應熟練掌握業(yè)務操作，提高效率，讓客戶滿意。其次，柜臺工作要認真細致而不能急躁，尤其當客戶多的時候，更應冷靜仔細，按照業(yè)務流程，做到井然有序。此外，工作時應用親切的態(tài)度對待客戶，贏得客戶的信賴，滿足客戶的需求。經(jīng)過這些天的實習，我對證券行業(yè)的工作有了更全面、深刻的了解，但同時我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要學習的證券方面的專業(yè)知識，也還有許多需要了解掌握的基本業(yè)務。而“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！�，我還應學會怎樣把在學校學到的書本知識與社會現(xiàn)實結合起來，填補自己的不足，提升自己的能力，成為一個對社會、對公司有貢獻的人。

　　最后，我對方正證券公司中積極向上，和諧融洽的工作氛圍以及同事們勤勉的工作態(tài)度感受甚深。每天早晨的晨會上，大家總結過去，展望未來，以充滿活力的形象對待新的一天；在工作中，大家團結協(xié)作，存在競爭而又充滿激勵；午休時間，大家有說有笑，為下午的工作蓄力……我感受到大家對工作的發(fā)自內(nèi)心的熱愛，人人都能從工作中找到自身的價值。正如寧靜致遠香在室，推窗自有蝶飛來，方正證券溫馨向上的文化氛圍讓我一個小小的實習生為之吸引，也讓員工感受到大家庭的溫暖。

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