辦公室工作交流發(fā)言材料

辦公室工作交流發(fā)言材料1

　　通過開展網(wǎng)民留言辦理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善政府與網(wǎng)民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，促進(jìn)解決民生問題，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為推動富民強(qiáng)區(qū)，領(lǐng)跑發(fā)展，加快建設(shè)綠色、現(xiàn)代、平安、幸福的新發(fā)揮積極作用。

　　二、辦理內(nèi)容

　　網(wǎng)民通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站互動交流平臺向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映的事關(guān)人民群眾切身利益的熱點難點問題和訴求；重大緊急突發(fā)事件和重要民情民意；對我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有建設(shè)性意義的意見和建議；對各鎮(zhèn)街、各部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部辦事效率、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的投訴和舉報；其他有關(guān)重要的情況和問題。

　　三、工作職責(zé)

　　區(qū)政府門戶網(wǎng)站互動交流平臺全天24小時接受公民的各類咨詢、建議、求助、批評、投訴和其他訴求信息。區(qū)政府辦負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言辦理工作的.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、審核把關(guān)和督促落實。區(qū)信息中心負(fù)責(zé)對網(wǎng)民留言進(jìn)行下載、整理和登記，并轉(zhuǎn)送區(qū)政府督辦室辦理；負(fù)責(zé)答復(fù)材料的反饋。區(qū)政府督辦室負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言辦理的歸口管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言的批辦、催辦，并對辦理和回復(fù)材料進(jìn)行初審。各鎮(zhèn)街、各部門負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言辦理的承辦工作，包括對留言所涉具體問題的調(diào)查、核實、處置和書面答復(fù)工作。

　　四、辦理流程

　�。ㄒ唬┝粞允帐堋Ｓ蓞^(qū)信息中心明確專人在線收集、下載和登記區(qū)政府門戶網(wǎng)站互動交流平臺上的網(wǎng)民留言，篩選需辦理回復(fù)的網(wǎng)民留言，按咨詢、投訴、求助、建議、其它等五類進(jìn)行整理分類，每天整理后于上午9：00送區(qū)政府督辦室。重要留言隨時轉(zhuǎn)送。

　　（二）留言批辦。區(qū)政府督辦室對區(qū)信息中心轉(zhuǎn)送的網(wǎng)民留言提出辦理意見，呈送區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審批后，轉(zhuǎn)送相關(guān)鎮(zhèn)街和部門辦理。對需要多個部門辦理的事項要積極協(xié)調(diào)，明確牽頭部門、辦理要求和完成時限。

　　（三）留言辦理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在接到交辦信件后，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進(jìn)行調(diào)查、核實、處置。建議、咨詢類信件，應(yīng)在3個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)；投訴、求助類信件，應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)；需調(diào)查處理的信件，應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)；不能按期辦結(jié)的，各單位應(yīng)及時向區(qū)政府督辦室說明情況，并在網(wǎng)上公開回復(fù)說明。對逾期未辦，又未說明情況的，由區(qū)政府督辦室進(jìn)行跟蹤督辦。

　�。ㄋ模┗貜�(fù)審定。區(qū)政府督辦室對各鎮(zhèn)街、各部門上報的回復(fù)意見進(jìn)行初審，并整理網(wǎng)上答復(fù)稿，按程序呈送區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　（五）回復(fù)反饋。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審核后，區(qū)政府督辦室將文件及電子版轉(zhuǎn)送區(qū)信息中心，由區(qū)信息中心通過網(wǎng)站后臺公開回復(fù)網(wǎng)民。

　　（六）定期通報。區(qū)政府督辦室每季度通報一次網(wǎng)民留言辦理情況。

　�。ㄆ撸┝⒕須w檔。區(qū)信息中心對網(wǎng)民留言辦理情況及時立卷歸檔。

　　五、工作要求

　　（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)民留言辦理工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會和諧的一項工作舉措。各鎮(zhèn)街、各部門要充分認(rèn)識做好這項工作的重要性和必要性，真正把它列入重要議事日程，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，確定專門人員具體負(fù)責(zé)辦理，切實把這項工作落到實處。

辦公室工作交流發(fā)言材料2

　　按照本次紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)培訓(xùn)班的統(tǒng)一安排，作為今天的學(xué)員之一，起初思想上有畏難情緒，認(rèn)為紀(jì)檢監(jiān)察辦公室工作和派駐機(jī)構(gòu)日常工作有較大差異，認(rèn)識上存在偏頗，思維模式固化。通過學(xué)習(xí)中省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)辦公廳工作會議精神及4位專家的授課，使我對紀(jì)檢監(jiān)察公文起草審核、信息編報、督查督辦及保密等辦公室綜合性工作有了全新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了對新時代下做好派駐紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心和決心。不論是群眾信訪、日常監(jiān)督、線索處置、審查調(diào)查等方方面面工作，都應(yīng)具備辦公室工作人員的綜合素養(yǎng)和潛能，都應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、文字功底、保密觀念和責(zé)任意識。我認(rèn)為紀(jì)檢監(jiān)察辦公室工作可以用“666”來概括總結(jié)，即“強(qiáng)化六種意識、當(dāng)好六部、發(fā)揮六種能力”，僅為個人認(rèn)識，不妥之處請批評指正。

　　一是增強(qiáng)大局意識，當(dāng)好“指揮部”，提高組織能力。辦公室是承上啟下、平衡左右、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的重要樞紐，必須當(dāng)好“指揮部”。要從大局出發(fā)，樹立一盤棋思想，不能“事不關(guān)己，高高掛起”，而是事事都要自覺服從大局，把握上情、吃透下情，做到認(rèn)識統(tǒng)一，步調(diào)一致，統(tǒng)一方方面面思想，凝聚上下左右力量，調(diào)動各個層次積極性，推動各項工作順利開展。

　　二是增強(qiáng)本領(lǐng)意識，當(dāng)好“應(yīng)急部”，提高辦事能力。扎實的文字表達(dá)能力和會務(wù)組織能力是辦公室工作人員的看家本領(lǐng)。辦文方面，要狠抓文件的起草、審核、簽發(fā)和復(fù)核，涉密類文件要嚴(yán)把保密關(guān)口，各類正式公文和報告，要多遍校對，確保萬無一失。辦會方面，要統(tǒng)籌考慮，合理安排，關(guān)注會務(wù)細(xì)節(jié)，提升辦會質(zhì)量。派駐機(jī)構(gòu)人員少，沒有專門負(fù)責(zé)辦公室的同志，不論是辦會辦文、督查督辦、群眾來訪、信息報送等綜合性工作，都要有過硬的本領(lǐng)。正如何XX老師講的，做好群眾舉報來信來訪都是一門大學(xué)問，對群眾舉報件要筑牢保密防線，防止跑風(fēng)漏氣，對來訪群眾要態(tài)度平和、耐心接待、禮貌有加、慎重表態(tài)，面對情緒激動的，要頭腦冷靜，做好心理安撫，面對無理取鬧的，更要沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變。

　　三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識，當(dāng)好“參謀部”，提高思考能力。創(chuàng)新是思想認(rèn)識的升華，沒有創(chuàng)新就沒有高度。對于不斷變化的新形勢和繁重的紀(jì)檢監(jiān)察任務(wù)，辦公室人員要與時俱進(jìn)，突破定勢思維，突破工作套路，突破文風(fēng)框框，見微知著，大膽創(chuàng)新，從新政策中把握新形勢，從具體事項中積累經(jīng)驗，不斷提高思考問題的能力。問題就是財富，要緊緊圍繞中心工作，關(guān)注重點、難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、全面、詳實的.情況和有針對性、可行性的決策建議。

　　四是增強(qiáng)團(tuán)隊意識，當(dāng)好“協(xié)調(diào)部”，提高督查能力。一個團(tuán)隊成功的關(guān)鍵在于整體效能的發(fā)揮，辦公室是核心樞紐，辦公室每位工作人員是核心的一分子，要心往一處想，勁往一處使，工作中要主動加強(qiáng)與其他各室之間的交流，對容易出現(xiàn)推諉扯皮的問題，主動請示領(lǐng)導(dǎo)，及時溝通，不等不靠。同時，還要定期對領(lǐng)導(dǎo)和上級及有關(guān)部門交辦的事項進(jìn)行督查督辦，確�！岸酱儆袚�(jù)、督辦入微”，做到件件有著落，件件有回音。

　　五是增強(qiáng)責(zé)任意識，當(dāng)好“信息部”，提高應(yīng)變能力。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的前提條件和重要依據(jù)，在信息搜集和編報中，首先要關(guān)注上級及上級領(lǐng)導(dǎo)新指示，及時準(zhǔn)確收集新政策；其次要關(guān)心下級工作中遇到的問題；最后要關(guān)切基層，多渠道掌握基層單位和群眾對紀(jì)檢監(jiān)察工作的意見和建議，形成高質(zhì)量信息，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)。對于突發(fā)事件，堅持“急事急辦，特事特辦”原則，迅速反應(yīng)，準(zhǔn)確判斷，主動掌握最新情況，及時傳遞相關(guān)室和領(lǐng)導(dǎo)。

【辦公室工作交流發(fā)言材料】相關(guān)文章：

辦公室的交流技巧12-29

辦公室內(nèi)的交流技巧12-26

教學(xué)經(jīng)驗交流材料10-14

辦公室里的語言交流兵法12-15

全市農(nóng)業(yè)工作會議交流發(fā)言材料范文（通用10篇）11-03

辦公室工作事跡材料06-04

班主任工作經(jīng)驗交流材料10-11

創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗交流材料11-14

辦公室的交流技巧(10篇)12-29