【優(yōu)秀】銷售人員管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家機關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的銷售人員管理制度，歡迎閱讀與收藏。
銷售人員管理制度1
銷售報表管理制度對于企業(yè)的運營至關(guān)重要：
1. 提供決策依據(jù)：準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出明智的'商業(yè)決策。
2. 監(jiān)控業(yè)務(wù)績效：通過定期的銷售報告，可以評估銷售團(tuán)隊的表現(xiàn)和效率。
3. 風(fēng)險管理：及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，預(yù)防損失，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
4. 客戶洞察：通過對客戶行為的分析，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。
銷售人員管理制度2
銷售價格管理制度對于企業(yè)的'生存和發(fā)展至關(guān)重要。它直接影響到公司的盈利能力，決定了產(chǎn)品在市場的競爭力，影響客戶對品牌的認(rèn)知。有效的價格管理能幫助企業(yè)：
1. 保持盈利：確保價格覆蓋成本并創(chuàng)造利潤空間。
2. 競爭優(yōu)勢：通過合理定價吸引和留住客戶，贏得市場份額。
3. 品牌形象：定價反映品牌價值，過高或過低都可能損害品牌形象。
4. 決策依據(jù)：提供定價數(shù)據(jù)支持，為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供決策依據(jù)。
銷售人員管理制度3
銷售質(zhì)量管理制度是企業(yè)確保產(chǎn)品和服務(wù)銷售過程中質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意度提升的重要制度。它涵蓋了從產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研、銷售策略制定到售后服務(wù)的全過程，旨在通過系統(tǒng)的管理方法，保證銷售活動的質(zhì)量，防止不良銷售行為，提高客戶體驗。
內(nèi)容概述：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗流程，確保銷售的產(chǎn)品符合企業(yè)及行業(yè)的質(zhì)量要求。
2. 銷售人員培訓(xùn)：定期對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧和客戶服務(wù)的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素質(zhì)。
3. 客戶需求分析：建立有效的市場調(diào)研機制，理解客戶需求，為銷售策略提供依據(jù)。
4. 銷售策略制定：基于市場需求和產(chǎn)品特性，制定合理的銷售策略，確保銷售活動的'有效性。
5. 銷售過程控制：監(jiān)控銷售過程，防止不合規(guī)行為，確保公平、公正的交易環(huán)境。
6. 售后服務(wù)管理：建立完善的售后服務(wù)體系，處理客戶投訴，及時解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
7. 質(zhì)量評估與改進(jìn)：定期對銷售質(zhì)量進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)銷售流程和策略。
銷售人員管理制度4
銷售人員管理制度的重要性不言而喻。它能保證銷售團(tuán)隊的'專業(yè)性和效率，降低員工流動率，提高客戶滿意度。良好的管理制度可以塑造公司的市場形象，增強競爭力。它有助于培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。
銷售人員管理制度5
1.總則
1.1.制定目的
為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制定本辦法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。
1.3.權(quán)責(zé)單位
(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.實施辦法
2.1.拜訪目的
(1)市場調(diào)查、研究市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養(yǎng)：
A、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶。
B、推動業(yè)務(wù)量。
C、結(jié)清貨款。
(4) 開發(fā)新客戶。
(5) 新產(chǎn)品推廣。
(6) 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
2.2.拜訪對象
(1) 業(yè)務(wù)往來之客戶。
(2) 目標(biāo)客戶。
(3) 潛在客戶。
(4) 同行業(yè)。
2.3.拜訪次數(shù)
根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。
3.拜訪作業(yè)
3.1.拜訪計劃
銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。
3.2.客戶拜訪的準(zhǔn)備
(1) 每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃書。
(2) 拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
(3) 確定拜訪對象。
(4) 拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。
(5) 拜訪時相關(guān)費用的申請。
3.3.拜訪注意事項
(1) 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。
(2) 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3) 拜訪過程可以視需要贈送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(提前申請)。
(4) 拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。
3.4.拜訪后續(xù)作業(yè)
(1) 拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(2) 拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤處理。
1.
拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項目，具體依相關(guān)規(guī)定。
2.
E: 銷售拜訪作業(yè)計劃查核細(xì)則
1.總則
1.1.制定目的`
(1)本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。
(2)促使本公司銷售人員確實執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃，達(dá)成銷售目標(biāo)。
1.2.適用范圍
本公司銷售人員拜訪作業(yè)計劃之核查，依本細(xì)則管理。
1.3.權(quán)責(zé)單位
(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.查核規(guī)定
2.1.計劃程序
2.1.1.銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
2.1.2.作業(yè)計劃
(1)銷售人員依據(jù)《月銷售疾患表》，每月填制《拜訪計劃表》。
(2)銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核。
(3)經(jīng)主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施;主管則應(yīng)確實督導(dǎo)查核。
2.2.查核要項
2.2.1.銷售人員
(1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報告表》。
(2)如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報備外，并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi)。
2.2.2.部門主管
(1)審核《銷售拜訪報告表》時，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
(2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。
2.3.注意事項
(1)銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。
(2)銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業(yè)實施時，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。
(3)拜訪計劃作業(yè)實施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參考。
銷售人員管理制度6
銷售臺賬管理制度是企業(yè)銷售管理的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售記錄的管理和跟蹤，確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。它涵蓋了從訂單接收、產(chǎn)品出庫、款項收取到售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)，旨在提供全面、及時的'銷售信息，為管理層的決策提供有力支持。
內(nèi)容概述：
1.訂單管理：詳細(xì)記錄每個訂單的客戶信息、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格以及訂單日期，確保訂單處理的透明度。
2. 庫存跟蹤：記錄產(chǎn)品出庫情況，包括發(fā)貨日期、目的地、運輸方式等，以便追蹤貨物動態(tài)。
3.財務(wù)記錄：詳細(xì)記錄每一筆銷售款項的收取，包括支付方式、時間、金額，以及未收款的跟進(jìn)情況。
4.客戶服務(wù)：記錄售后服務(wù)請求，包括問題描述、解決過程和結(jié)果，以評估客戶滿意度和改善服務(wù)質(zhì)量。
5.數(shù)據(jù)分析：定期匯總銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售額、利潤、客戶分布等關(guān)鍵指標(biāo)的分析，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
銷售人員管理制度7
第一條、為鼓勵銷售人員發(fā)揮工作潛能,積極拓展市場,促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本辦法。
第二條、本辦法的實施對象為公司銷售業(yè)務(wù)代表以及銷售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級及其以上人員)。
第三條、獎勵計算的標(biāo)準(zhǔn)時間為每月月初至月末。
第四條、銷售業(yè)務(wù)代表獎勵辦法。根據(jù)銷售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶交易率三項指標(biāo)綜合評定。
1、計算公式。
�、黉N售達(dá)成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標(biāo)金額×、100%
說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標(biāo)制訂
過低或某些突發(fā)事件出現(xiàn),而非銷售人員個人努力的'結(jié)果)。
②收款達(dá)成率=貨款回收率×、60%+天期率×40%=實際收款額×上月應(yīng)收款余額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準(zhǔn)日月)]/∑實際收款額×40%、。
說明事項:
a、貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時,不計獎金。
b、現(xiàn)金扣5%的客戶,等式右方的后項貨款到期日應(yīng)加75天。
c、收款基準(zhǔn)日為次月10日。
d、后項的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。
�、劭蛻艚灰茁�=∑每日交易客戶數(shù)/250×50%+當(dāng)月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)×a
說明事項:
a、等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最起碼每天應(yīng)拜訪10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分?jǐn)?shù)超過100%,所以限定30%為最高限。)
b、當(dāng)月交易客戶數(shù)對客戶不可重復(fù)計算。
c、總客戶數(shù)在100戶以上者,a定為90%;
總客戶數(shù)為90~99戶者,a定為80%;
總客戶數(shù)為80~89戶者,a定為70%;
總客戶數(shù)為70~79戶者,a定為60%;
總客戶數(shù)為60~69戶者,a定為50%;
總客戶數(shù)為59戶以下者,a定為0。
(總客戶數(shù)是銷售人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的有往來的客戶總數(shù))
2、獎勵金額標(biāo)準(zhǔn)。
第五條、銷售業(yè)務(wù)主管人員獎勵辦法。
1、計算公式:
產(chǎn)品銷售達(dá)成率=銷貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×10%+銷售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×20%+銷售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×5%
2、獎勵金額(如下表)。
產(chǎn)品銷售達(dá)成率(%)獎金(元)
121~150500×達(dá)成率/120
100~120、5000
90~99、3500
80~89、20xx
79、0
第六條、獎金的核算單位。
由領(lǐng)取獎金的單位負(fù)責(zé)計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時發(fā)給�；丝茟�(yīng)按時進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。
第七條、獎金領(lǐng)取的限制條件。
1、若有舞弊隱瞞及不正當(dāng)?shù)奶搨武N售、收款及虛設(shè)客戶冒領(lǐng)獎金的事情,一經(jīng)查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲取獎金的資格,同時按人事管理規(guī)定另行處置。
2、當(dāng)月該銷售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件,除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎金外,還要依照倒賬賠款辦法處理。
第八條、國外銷售部的獎勵辦法另行研究。
第九條、本辦法自xx月xx日起實施。并根據(jù)實際情況加以修改。
銷售人員管理制度8
地產(chǎn)項目銷售管理制度的重要性不言而喻，它是推動銷售工作有序進(jìn)行，保證企業(yè)利潤的關(guān)鍵。一套完善的.制度能夠：
1. 提升銷售效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程減少無效工作，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
2. 保障服務(wù)質(zhì)量：統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能提升客戶體驗，增強品牌形象。
3. 激發(fā)團(tuán)隊潛力：合理的激勵機制可以激發(fā)銷售人員的積極性，提升團(tuán)隊整體業(yè)績。
4. 控制風(fēng)險：遵循法規(guī)，規(guī)避潛在的法律風(fēng)險，保護(hù)企業(yè)利益。
銷售人員管理制度9
銷售日常管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在確保銷售團(tuán)隊高效運作，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升客戶滿意度。它涵蓋了銷售目標(biāo)設(shè)定、客戶管理、銷售流程、業(yè)績考核、團(tuán)隊協(xié)作等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 銷售目標(biāo)管理：明確年度、季度、月度銷售目標(biāo)，確保目標(biāo)的可衡量性和可行性。
2. 客戶關(guān)系管理：規(guī)范客戶接觸、跟進(jìn)、維護(hù)的流程，強調(diào)客戶價值的發(fā)掘和長期關(guān)系建立。
3. 銷售流程規(guī)范：定義從潛在客戶識別到成交的全過程，包括咨詢、報價、談判、合同簽訂等環(huán)節(jié)。
4. 業(yè)績評估體系：設(shè)立公正透明的業(yè)績指標(biāo)，如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等，定期進(jìn)行績效考核。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的`銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，鼓勵個人和團(tuán)隊能力提升。
6. 團(tuán)隊協(xié)作機制：促進(jìn)跨部門溝通，優(yōu)化內(nèi)部流程，解決銷售過程中遇到的問題。
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地產(chǎn)銷售中心管理制度的重要性在于：
1. 維護(hù)公司形象：通過統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升公司在客戶心中的.專業(yè)形象。
2. 提高銷售效率：明確的流程和職責(zé)能減少工作混亂，提高工作效率。
3. 保持團(tuán)隊穩(wěn)定：公正的激勵機制能激發(fā)員工積極性，降低人才流失。
4. 防范風(fēng)險：嚴(yán)格的合規(guī)政策有助于預(yù)防法律糾紛，保障公司利益。
銷售人員管理制度11
石油銷售管理制度旨在規(guī)范公司的銷售行為，提高運營效率，保障企業(yè)利益，主要包含以下幾個核心內(nèi)容：
1.銷售策略與目標(biāo)設(shè)定
2.客戶管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.價格政策與折扣管理
4.銷售團(tuán)隊建設(shè)與激勵機制
5.合同管理與風(fēng)險防控
6.銷售數(shù)據(jù)分析與報告制度
7.售后服務(wù)與客戶關(guān)系維護(hù)
內(nèi)容概述：
1.銷售策略與目標(biāo)設(shè)定：明確年度銷售目標(biāo)，制定相應(yīng)的市場進(jìn)入策略，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場選擇、競爭對手分析等。
2. 客戶管理：建立客戶檔案，進(jìn)行分類管理，實施客戶滿意度調(diào)查，提升客戶忠誠度。
3.價格與折扣：設(shè)定統(tǒng)一的價格體系，規(guī)范折扣審批流程，防止價格混亂。
4.銷售團(tuán)隊：選拔、培訓(xùn)銷售人員，設(shè)定績效考核指標(biāo)，實施激勵措施，如傭金制度、獎勵計劃等。
5.合同管理：制定合同模板，規(guī)范合同簽訂、履行、變更和終止的`程序，防范法律風(fēng)險。
6.數(shù)據(jù)分析：定期收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，為決策提供依據(jù)。
7.售后服務(wù)：設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶投訴，確保售后問題得到及時解決。
銷售人員管理制度12
裝修銷售管理制度旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊的行為，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量，同時也為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：
1.銷售目標(biāo)設(shè)定與管理
2.客戶關(guān)系管理
3.銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序
4.業(yè)績評估與激勵機制
5.員工培訓(xùn)與發(fā)展
6.服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度監(jiān)控
內(nèi)容概述：
1.銷售目標(biāo)設(shè)定與管理：明確年度、季度和月度銷售目標(biāo)，制定合理的銷售計劃，并對完成情況進(jìn)行跟蹤和調(diào)整。
2. 客戶關(guān)系管理：規(guī)范客戶信息的收集、整理和維護(hù)，強調(diào)客戶滿意度和長期合作關(guān)系的建立。
3.銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序：定義從接待客戶到簽訂合同的每個步驟，確保銷售過程的.專業(yè)性和合規(guī)性。
4.業(yè)績評估與激勵機制：制定公正的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)，實施獎勵和懲罰措施，激發(fā)員工積極性。
5.員工培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)員工個人成長。
6.服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度監(jiān)控：通過調(diào)查問卷、客戶回訪等方式，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
銷售人員管理制度13
企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺方式；另一種是無收款臺（一手錢一手貨）方式。
1、設(shè)收款臺（專人收款，錢貨分開）
�。╨）售貨員在顧客挑選好商品后，開具“交款憑證”（一式三聯(lián)），第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺交款，第3聯(lián)售貨員暫時留存。
（2）顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺交款。
（3）收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機結(jié)算單，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺交票取貨（大件貴重物品顧客需要發(fā)票，由售貨員代理）。
（4）售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對無誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。
�。�5）每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個人當(dāng)日銷售額，并做登計，組長簽字。
�。�6）收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額，與當(dāng)日收款額核對無誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián)，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對，2聯(lián)轉(zhuǎn)會計，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計員。
�。�7）收款員清點貨款后，填制“（）組交款單”（一式四聯(lián)）簽字后雙人交會計室。
�。�8）商店會計室收到交來的貨款，經(jīng)雙人清點無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺，第2聯(lián)會計記賬，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽。
�。�9）商品賬憑收款臺轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。
�。�10）商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日報表”（一式三聯(lián)），憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會計員和統(tǒng)計員。
�。�11）商店會計、統(tǒng)計員接到商品賬轉(zhuǎn)來的“營業(yè)部門進(jìn)銷存日報表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對其進(jìn)行審查核實，并與當(dāng)日“交款單”核對，無誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理。
（12）商店會計室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。
�。�13）顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字。
2、無收款臺（一手錢一手貨）
�。╨）顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。
�。�2）售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面，不要漏登、重登。
�。�3）每日營業(yè)終結(jié)前，售貨員將營業(yè)員銷售卡進(jìn)行匯總計算個人的'銷售額，并與當(dāng)日收到的現(xiàn)金核對無誤后會計室，營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。
�。�4）會計室點款、核票無誤后，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員（柜臺），第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，第4聯(lián)封簽。
�。�5）商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。
�。�6）商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷商品庫存商品明細(xì)賬中的柜臺減少。
�。�7）無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點表（實物盤點）統(tǒng)計公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。
�。�8）商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、存日報表”。無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷、日報表”，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會計員、統(tǒng)計員�！芭f清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。
�。�9）顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經(jīng)組長簽字，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。
銷售人員管理制度14
第一章總則
第一條適用范圍本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）
第二條目的為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿�，�?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。
第三條原則堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理
第四條制定程序管理制度制定由營銷主管負(fù)責(zé)制定，上報主任進(jìn)行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第五條執(zhí)行營銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。
第六條實施監(jiān)督主任負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條實施效果考核發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負(fù)責(zé)對管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評審。
第三章制定方法
第八條類比法主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。
第九條經(jīng)驗對比法主要根據(jù)發(fā)行室過去3—5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條綜合法在類比法與經(jīng)驗對比法分析的.基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理內(nèi)容
第十一條銷售員管理
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員管理；
（二）網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。
第十二條銷售員激勵機制
第十三條銷售員的業(yè)績評估
第五章產(chǎn)品銷售員管理
第十四條銷售員職責(zé)
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售員主要職責(zé)
1、根據(jù)年度營銷目標(biāo)，制定本地區(qū)的營銷目標(biāo)、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實施；
2、執(zhí)行營銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；
3、幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè)；
4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作；
5、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；
6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作
�。ǘI銷主管主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標(biāo)，并監(jiān)督實施；
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施；
3、負(fù)責(zé)組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督實施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案；
5、負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案；
6、負(fù)責(zé)銷售隊伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核。
銷售人員管理制度15
銷售統(tǒng)計管理制度是企業(yè)運營管理的重要組成部分，旨在確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，以便于管理層做出有效的決策。該制度涵蓋了銷售數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和報告等多個環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1.數(shù)據(jù)收集：定義銷售數(shù)據(jù)的來源，包括但不限于銷售訂單、客戶反饋、市場調(diào)研等，確保數(shù)據(jù)的全面性。
2. 數(shù)據(jù)整理：規(guī)定數(shù)據(jù)錄入的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保數(shù)據(jù)的`一致性和完整性。
3.數(shù)據(jù)分析：設(shè)定數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)和方法，如銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等，以揭示銷售趨勢和潛在問題。
4.報告生成：明確報告的格式、內(nèi)容和頻率，以及報告的分發(fā)對象和方式。
5.質(zhì)量控制：設(shè)立數(shù)據(jù)審核機制，防止錯誤和欺詐，保證數(shù)據(jù)的可靠性。
6.培訓(xùn)與溝通：提供必要的培訓(xùn)，確保所有相關(guān)人員理解和執(zhí)行銷售統(tǒng)計管理制度，并保持良好的內(nèi)部溝通。
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