汽車營銷活動(dòng)策劃方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編幫大家整理的汽車營銷活動(dòng)策劃方案，希望能夠幫助到大家。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案1
一、背景分析
隨著汽車行業(yè)競爭的日益激烈，汽車4S店售后服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度成為了一個(gè)重要的競爭因素。為了提升自身的品牌形象和市場占有率，以及增加售后服務(wù)的收入，我們制定了一套全面的汽車4S店售后營銷活動(dòng)策劃方案。
二、目標(biāo)定位
1. 提升用戶滿意度：通過完善的售后服務(wù)，提高用戶對我們店鋪的滿意度，增加用戶復(fù)購率。
2. 增加售后服務(wù)收入：開展一系列售后服務(wù)推廣活動(dòng)，提高售后服務(wù)的市場認(rèn)知度，吸引更多用戶選擇我們的店鋪進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
三、策劃方案
1. 售后服務(wù)品質(zhì)提升計(jì)劃
1.1 售后服務(wù)培訓(xùn)：定期組織技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
1.2 完善工作流程：建立完善的便捷工作流程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠高效順暢地為用戶提供服務(wù)。
1.3 引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備：投入資金引進(jìn)最新的維修設(shè)備和工具，提高維修效率和質(zhì)量。
1.4 出色的售后服務(wù)體驗(yàn)：提供舒適的等候環(huán)境、免費(fèi)的WIFI和飲品服務(wù)，增加用戶的滿意度和忠誠度。
2. 客戶關(guān)懷計(jì)劃
2.1 生日禮包：記錄用戶的生日日期，到生日當(dāng)天送出精美的禮包，表達(dá)對用戶的關(guān)懷和祝福。
2.2 節(jié)日問候：在重要的節(jié)日，向用戶發(fā)送問候短信和卡片，傳遞節(jié)日祝福，增強(qiáng)用戶與店鋪的情感聯(lián)系。
2.3 特別優(yōu)惠：制定針對不同用戶群體的特別優(yōu)惠政策，如老年用戶、女性用戶等，積極引導(dǎo)用戶選擇我們店鋪的售后服務(wù)。
3. 產(chǎn)品推廣計(jì)劃
3.1 維修套餐：針對不同的維修項(xiàng)目和維修標(biāo)準(zhǔn)，推出經(jīng)濟(jì)型和豪華型維修套餐，滿足不同用戶的需求。
3.2 保養(yǎng)套餐：推出定期保養(yǎng)套餐，減少用戶在保養(yǎng)過程中的花費(fèi)，同時(shí)確保車輛的正常運(yùn)行。
3.3 換新策略：對于老舊車輛，推出換新策略，給予較高的置換補(bǔ)貼，促進(jìn)用戶更換新車，并在售后服務(wù)上給予額外優(yōu)惠。
四、推廣活動(dòng)執(zhí)行方案
1. 線上推廣
1.1 建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)，發(fā)布售后服務(wù)的活動(dòng)信息和優(yōu)惠政策。
1.2 在汽車論壇和平臺(tái)上開展線上活動(dòng)，提高店鋪的知名度和影響力。
1.3 通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)提升店鋪在搜索結(jié)果中的排名，增加曝光度和點(diǎn)擊率。
2. 線下推廣
2.1 傳單派發(fā)：在附近居民區(qū)、汽車場地和商場等區(qū)域進(jìn)行傳單派發(fā)，宣傳店鋪的售后服務(wù)優(yōu)勢。
2.2 合作推廣：與附近的汽車配件商、保險(xiǎn)公司等建立合作關(guān)系，互相推薦業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
2.3 活動(dòng)參與：參加汽車展覽會(huì)、車友聚會(huì)等活動(dòng)，展示店鋪的'實(shí)力和服務(wù)，吸引更多用戶的關(guān)注。
五、預(yù)期效果
1. 用戶滿意度提升：通過提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，提高用戶對店鋪的滿意度，增加用戶忠誠度和復(fù)購率。
2. 售后服務(wù)收入增加：通過售后服務(wù)推廣活動(dòng)的開展，吸引更多用戶選擇我們店鋪進(jìn)行維修和保養(yǎng)，增加售后服務(wù)的收入。
3. 品牌形象提升：通過宣傳和營銷活動(dòng)，提高店鋪的知名度和市場影響力，樹立良好的品牌形象。
總結(jié)：
通過以上汽車4S店售后營銷活動(dòng)策劃方案的實(shí)施，我們將提高用戶滿意度，增加售后服務(wù)的收入，同時(shí)加強(qiáng)與用戶的關(guān)系，樹立優(yōu)秀的品牌形象。這將為我們店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得更多的市場份額。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案2
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析
a.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b.樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機(jī)會(huì)。
2.自身優(yōu)勢分析
a.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。
c.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。.會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d.南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
1.緊抓市場機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。
1.廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的.考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。
3.廣告目標(biāo)
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
a.在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b.在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注
20xx年2月《南方都市報(bào)》汽車�？�、《東莞日報(bào)》汽車專刊、深圳特區(qū)報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng)，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。
20xx年3月《南方都市報(bào)》汽車�？�、《東莞日報(bào)》汽車�？�、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。
本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期(—)廣告計(jì)劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案3
雙十一對于賣家和買家來說都是大日子，是一年一度的電商盛宴。而且每年的雙十一都會(huì)比以前更好，去年雙十一以191億的銷售額突破歷史新高，讓更多的人關(guān)注到了雙十一。今年的雙十一到來了，很多網(wǎng)店商家們都在磨刀霍霍了，也有一些商家還處于迷茫期，不懂怎么進(jìn)行雙十一營銷策劃，這里把整個(gè)雙十一營銷策劃活動(dòng)分成打基礎(chǔ)增銷量的部分、活動(dòng)預(yù)熱的部分、活動(dòng)當(dāng)天營銷部分三部分來說說，如何營銷策劃。
營銷策劃第一部分：打基礎(chǔ)增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日。
這部分網(wǎng)店可以通過試用營銷，在試用中心或者試客聯(lián)盟發(fā)布試用活動(dòng)，通過試用活動(dòng)提高店鋪人氣，樹立店鋪好口碑。當(dāng)然因?yàn)楣俜皆囉弥行氖遣挥?jì)入銷量的，所以想要增加銷量就要通過第三方試用營銷平臺(tái)來進(jìn)行。店鋪可以拿出部分雙十一主打商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，給這些商品打好收藏、分享、好評(píng)基礎(chǔ)的同時(shí)，有效增加店鋪銷量。
營銷策劃第二部分：活動(dòng)預(yù)熱的部分，時(shí)間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。
預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的'店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、crm維護(hù)和營銷、sns推廣等等。對于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對于用戶群基數(shù)較大的大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情crm維護(hù)和營銷。當(dāng)然預(yù)熱階段也可以通過試用營銷來進(jìn)行，通過試用營銷，給店鋪帶來新會(huì)員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買家，這些親身試用過店鋪商品的買家更容易對店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。
營銷策劃第三部分：活動(dòng)當(dāng)天營銷部分。雙十一當(dāng)天的營銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽場時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢？推薦兩個(gè)玩法：
(1)刺激用戶購買：階梯式價(jià)格刺激買家購買、限量購產(chǎn)品銷售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈(zèng)送禮品、vip會(huì)員包裝等措施。
(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎(jiǎng)、最高有獎(jiǎng)、買多件享優(yōu)惠等。
做好營銷策劃活動(dòng)的打基礎(chǔ)增銷量、活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)當(dāng)天營銷三個(gè)部分，讓處在雙十一營銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20_年雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案4
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
級(jí)別分類
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海XX汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），公文銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e—mail方式申報(bào)。
�。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日�？己隧敚缬馄诓粓�(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的.缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案5
汽車美容實(shí)體店的營銷模式分為線上及線下，最終汽車美容店?duì)I銷模式?jīng)Q勝關(guān)鍵在于內(nèi)功修煉。營銷方案執(zhí)行技巧可以采用P（計(jì)劃）D（執(zhí)行）C（檢核）A（修正）的管理模式，讓經(jīng)營管理者能更有效地掌控營銷方案的執(zhí)行情況，并將每次營銷活動(dòng)做歸納總結(jié)，以利作為下一次促銷活動(dòng)調(diào)整依據(jù)，讓未來的營銷活動(dòng)能夠持續(xù)蒸蒸日上。
⑴營銷計(jì)劃構(gòu)思
1）想法：xx美容店開業(yè)周年酬賓優(yōu)惠，全面優(yōu)惠新老客戶，優(yōu)惠日期自20xx年截止，優(yōu)惠項(xiàng)目如下：
�、倬孪窜�1+1，洗1次送1次。
�、诿廊蓓�(xiàng)目7折優(yōu)惠，成功預(yù)約8折。
�、坜k理會(huì)員卡送1次水鍍膜。
2）做法：確定各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作事項(xiàng)，
①明確洗車組、美容組、行政組等各組負(fù)責(zé)人。
�、谙窜嚱M：登記時(shí)銷售話術(shù)，落實(shí)洗車質(zhì)量；美容組：關(guān)懷車主車況，主動(dòng)解決車主潛在需求；行政組：網(wǎng)絡(luò)推廣與預(yù)約、電話回訪、短信群發(fā)及備齊體驗(yàn)行銷工具與物料。
3）營銷活動(dòng)準(zhǔn)備：
�、僦谱鳎禾撞筒薯�、易拉寶、名片及體驗(yàn)行銷工具等，例如皮革、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋等。
�、诒P點(diǎn)：套餐相關(guān)工具、設(shè)備、耗材數(shù)量。
�、叟嘤�(xùn)：讓全體員工熟背優(yōu)惠套餐內(nèi)容，并且進(jìn)行客戶拒絕的理由，拒絕理由對應(yīng)方法的銷售話術(shù)訓(xùn)練。
�、軓姆⻊�(wù)流程分析銷售時(shí)機(jī)：包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個(gè)環(huán)節(jié)。
⑤活動(dòng)方案說明：包含整體、各部門及個(gè)人的`銷售目標(biāo)，與銷售、施工的獎(jiǎng)懲方案。
�、茍�(zhí)行方案要領(lǐng)
1）晨會(huì)：店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標(biāo)，會(huì)后根據(jù)前一日套餐數(shù)量盤點(diǎn)情況，聯(lián)系供應(yīng)商需進(jìn)料補(bǔ)貨。
2）營業(yè)時(shí)間：嚴(yán)加監(jiān)控服務(wù)流程及施工質(zhì)量與客戶反映情況。
3）夕會(huì)：店長公布當(dāng)日銷售業(yè)績，并讓成功銷售人員解說案例分享，最后進(jìn)行套餐數(shù)量盤點(diǎn)。
�、菆�(zhí)行過程檢核
1）隨時(shí)掌握整體業(yè)績銷售動(dòng)態(tài)及各部門銷售達(dá)成率。
2）適時(shí)表揚(yáng)優(yōu)秀表現(xiàn)人員，若提前達(dá)成整體銷售任務(wù)，可以適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)。為確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行，每天需要關(guān)心未產(chǎn)生銷售的人員，了解無法銷售原因，是不愿意開口銷售？還是不會(huì)？如果不會(huì)可以讓銷售成功人員帶領(lǐng)該員工，或加強(qiáng)員工開口行銷互動(dòng)培訓(xùn)。如果是不愿意開口銷售，則需要了解是設(shè)計(jì)的激勵(lì)模式有問題，還是員工個(gè)人原因？
�、褥`活修正方案
計(jì)劃通常趕不上變化，營銷方案需要根據(jù)每天員工及客戶現(xiàn)場、電話回訪的反映信息，及時(shí)調(diào)整營銷方案缺失或服務(wù)質(zhì)量或銷售技巧。
�、蓞R總營銷結(jié)果
經(jīng)營管理者都希望每次的營銷活動(dòng)都能夠開展成功，但并不是透過喊口號(hào)或給予干部和員工情緒壓力就能達(dá)成營銷活動(dòng)的預(yù)期效果。而是將每次營銷活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)總結(jié)出來，讓每個(gè)“下一次”都能做的更好。經(jīng)營管理方式也可以參考這種PDCA。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案6
一、 目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、 活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬� 重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1） 用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2） 用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4） 重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5） 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6） 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7） 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8） 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的`范圍
（二）級(jí)別分類
1） AAA級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2） AA級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3） A級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以E-mail（server@c-sma.com）方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1） 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2） 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3） 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4） 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案7
一、活動(dòng)概述：
長治大昌豐田4s店是一經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4s店，為回報(bào)一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機(jī)會(huì)，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：
地點(diǎn)：
長治大昌豐田4s店慶典活動(dòng)
時(shí)間：
1、晚會(huì)：2012月21日晚上18：00---21：00
2、優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間：2012年7月21-8月21日
三、活動(dòng)主題：
豐田品質(zhì)感謝長治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月，用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠，回報(bào)社會(huì)和車友。風(fēng)雨兼程喜奧運(yùn)風(fēng)雨兼程一路同行。
四、活動(dòng)目的：
�。�1）提高豐田系列車型的品牌影響力，行業(yè)知名度和認(rèn)知度，宣傳汽車化，提升企業(yè)形象，鞏固消費(fèi)者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽(yù)度。
�。�2）促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
五、活動(dòng)說明：
目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷售做準(zhǔn)備�；顒�(dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標(biāo)消費(fèi)群：根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長治公關(guān)協(xié)會(huì)群，也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢期：利用上黨晚報(bào)、電視臺(tái)等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期：聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶資料、回收。（活動(dòng)3天后）
六、活動(dòng)對象：
老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo)
七、活動(dòng)內(nèi)容：
1、所有車型：現(xiàn)場購所有車型享受以下政策非常感恩，延長質(zhì)保期至年或公里；現(xiàn)場抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮（價(jià)值）。
2、新老好友齊驚喜：活動(dòng)期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車，可獲贈(zèng)價(jià)值1000元精品。
3、現(xiàn)場訂車用戶：送vp金卡會(huì)員（可選擇附件里的任何一款）。
4、現(xiàn)場大獎(jiǎng)：（見附件禮品）。
八、前期準(zhǔn)備：
�。ㄒ唬┪锪蠝�(zhǔn)備：
1、拱門、橫幅、鮮花花藍(lán)、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板（以豐田的企業(yè)lg作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化）紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設(shè)備、禮品、資料包的整理?xiàng)l幅2）簽到臺(tái)2張（嘉賓簽到臺(tái)和領(lǐng)導(dǎo)、媒體簽到臺(tái)）。
2、主要物品：覆紅色絨布桌子2張，椅子4把，簽到本2冊、名片盒2個(gè)。
3、人員：
每張簽到臺(tái)2人，共4人（職責(zé)：分別負(fù)責(zé)嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎(jiǎng)票）。
禮儀小姐（2-4人）。
展示試駕車5臺(tái)和車模2名。
2、多功能廳：
主席臺(tái)：大型背景板（1個(gè)）：尺寸，材質(zhì)，內(nèi)容設(shè)計(jì)橫幅（懸于正門，內(nèi)容a小型演講臺(tái)（1個(gè)，位于主席臺(tái)上中間，放置立式麥克風(fēng)，裝飾鮮花）。
投影設(shè)備：（一套，播放宣傳片），投影機(jī)自備2臺(tái)。
重要嘉賓區(qū)（正對主席臺(tái)的第一排）媒體記者區(qū)（正對主席臺(tái)第二排）邀請與會(huì)用戶席。
會(huì)場兩側(cè)易拉寶或x展架每側(cè)各2個(gè)攝像機(jī)。
（2）現(xiàn)場布置：
1、舞臺(tái)搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）。
2、氛圍配合布置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅。
3、舞臺(tái)設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè)，烘托特殊氣氛。
4、背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。
5、簽到臺(tái)裝飾簽到臺(tái)側(cè)面及臺(tái)面，臺(tái)面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來賓到場情況。
6、佳賓通道設(shè)立晚會(huì)佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺(tái)階。
7、桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺(tái)情況為宜。
8、餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動(dòng)每一位來賓的情緒，達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，將錄像資料留作以后的`原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
�。�3）活動(dòng)現(xiàn)場氛圍營造：
第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。
第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。
第三篇章：激情感動(dòng)背景音樂以動(dòng)感快的音樂為主，營造會(huì)場熱烈快的節(jié)日氣氛。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí)，現(xiàn)場推出蛋糕塔，邀請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀慶典。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案8
活動(dòng)主題：
龍年買車，尊享保險(xiǎn)服務(wù)一條龍
活動(dòng)地點(diǎn)：
公司各網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：
xx年4至8月份
活動(dòng)對象：
凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車并在我公司購買保險(xiǎn)的客戶
活動(dòng)內(nèi)容：
1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價(jià)車外)的.客戶，贈(zèng)200元交強(qiáng)險(xiǎn)抵用券一張，可在在我公司購買保險(xiǎn)時(shí)使用，另贈(zèng)空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時(shí)使用;購商業(yè)險(xiǎn)，低于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)抵用券一張，可在在我公司購買保險(xiǎn)時(shí)使用，另贈(zèng)雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時(shí)使用;購商業(yè)險(xiǎn)，高于4000元，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)抵用券一張，可在在我公司購買保險(xiǎn)時(shí)使用，另贈(zèng)清洗節(jié)氣門五折消費(fèi)卡一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時(shí)使用。
2、凡購買宏光商務(wù)車(除特價(jià)車外)的客戶，在我公司購買保險(xiǎn)的客戶，購交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用全免;購商業(yè)險(xiǎn)，低于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)抵用券一張，可在在我公司購買保險(xiǎn)時(shí)使用，另贈(zèng)雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時(shí)使用;購商業(yè)險(xiǎn)，高于4000元，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)抵用券一張，可在在我公司購買保險(xiǎn)時(shí)使用，另贈(zèng)清洗節(jié)氣門五折消費(fèi)卡一張，可在在我公司維修保養(yǎng)時(shí)使用。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案9
一、活動(dòng)主題：
“歡樂圣誕喜迎新春”——xxx地區(qū)上市發(fā)布會(huì)暨大型團(tuán)購會(huì)活動(dòng)方案
二、活動(dòng)背景：
隨著全國汽油價(jià)格一路上漲，國家取消大多數(shù)汽車的3000元惠民補(bǔ)貼，各地區(qū)車市熱度明顯降溫，客戶進(jìn)店量大幅下降，今年的車市“金九銀十”遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有往年的.風(fēng)采，造成全系銷量還未達(dá)到原定計(jì)劃，亟待提升客戶成交率繼而提升整體銷量。
元旦及春節(jié)將近，為繼續(xù)提升銷量，沖擊20__年度__地區(qū)總銷量目標(biāo)，迎接騰翼c50的上市，特舉辦此次活動(dòng)。
三、活動(dòng)創(chuàng)意/亮點(diǎn)構(gòu)思：
通過c50的上市，吸引__地區(qū)潛在客戶眼球，提升客戶訂車熱度，在車市黃金季節(jié)之際，以團(tuán)購巨額優(yōu)惠吸引客戶集體訂車，人數(shù)越多優(yōu)惠幅度越大，現(xiàn)場訂車的客戶并有大禮包相送。
通過銷售員邀約潛在客戶及對價(jià)格不滿意的客戶前來參加活動(dòng)，制定長城汽車及各車型有針對性的抽獎(jiǎng)問答游戲和相關(guān)汽車知識(shí)，由專業(yè)人員現(xiàn)場講解，拉動(dòng)潛在客戶，提高銷售業(yè)績。
四、活動(dòng)目標(biāo)：
邀約到店參與活動(dòng)的客戶超過100人，當(dāng)日客戶訂車30臺(tái)。
五、活動(dòng)組成：
慶圣誕迎元旦
六、主要人員分工：
七、內(nèi)部激勵(lì)與活動(dòng)紀(jì)律：
1、內(nèi)部激勵(lì)：
1.1：活動(dòng)期間成單最多的業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元，體現(xiàn)在當(dāng)月工資上；
1.2：正常銷售按原銷售提成方式執(zhí)行。
2、活動(dòng)紀(jì)律：
八、活動(dòng)相關(guān)物料：
1.背景版效果圖：
2.廣告宣傳版面效果圖：(圖片需壓縮)
3.其他相關(guān)物料效果圖：(圖片需壓縮)
說明：
媒體紅包支持標(biāo)準(zhǔn)：(如不能達(dá)成則不予支持)電視臺(tái)：不低于30秒廣播：不低于2分鐘
汽車營銷活動(dòng)策劃方案10
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義
1)用戶的背景特殊性
2)用戶直接致函、電至新聞媒體
3)用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7)三包期內(nèi)非正常損壞的'同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級(jí)別分類
1) aaa級(jí)用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2) aa級(jí)用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
排查
銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日�？己隧敚缬馄诓粓�(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：
1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3)篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案11
一、活動(dòng)背景
為了更好地利用春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日，開展假日營銷，規(guī)劃以“豪禮迎新年，春節(jié)購車七天樂”為主題的暖場活動(dòng)。該活動(dòng)在4s店進(jìn)行，目的是在春節(jié)期間將新老客戶吸引到4s店，提升4s店集客量，促進(jìn)年節(jié)期間的成交。
二、活動(dòng)目的
通過本次活動(dòng)，以4s店為依托，為品牌聚集人氣，提升品牌形象、擴(kuò)大知名度,促成客戶成交，增加銷售量，拉動(dòng)銷售，增加客流，降低庫存，通過活動(dòng)拉近消費(fèi)者買車的距離，提高4s店的品牌形象。
三、活動(dòng)主題：
豪禮迎蛇年春節(jié)購車七天樂。
四、活動(dòng)時(shí)間：
2013年2月1日---2月23日。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
4s店展廳。
六、活動(dòng)對象：
已購車?yán)峡蛻簟⒂匈徿囈庀虻臐撛诳蛻簟?/p>
七、活動(dòng)考核：
1、活動(dòng)期間每個(gè)銷售顧問任務(wù)5臺(tái)車，約客數(shù)20批，未完成訂單或約客目標(biāo)80%的扣200元/人。
2、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：活動(dòng)期間銷售量達(dá)到5臺(tái)車的銷售顧問獎(jiǎng)勵(lì)600元。 3、活動(dòng)期間銷售量達(dá)到7臺(tái)車的銷售顧問獎(jiǎng)勵(lì)900元。 4、活動(dòng)期間銷售量達(dá)到10臺(tái)車的'銷售顧問獎(jiǎng)勵(lì)1600元。
5、銷售冠軍獎(jiǎng)：活動(dòng)期間銷售量達(dá)到10臺(tái)車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評(píng)選為本次活動(dòng)銷售冠軍，獎(jiǎng)勵(lì)購物卡200元。
6、團(tuán)隊(duì)完成獎(jiǎng)：本次活動(dòng)期間可完成銷售概定活動(dòng)目標(biāo)24臺(tái)的，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)2000元 。
八、活動(dòng)內(nèi)容：
1.邀約老客戶重新進(jìn)店，為老客戶進(jìn)行車輛檢測，保證其春節(jié)過后車輛的正常使用，并且贈(zèng)送節(jié)日禮品（紙袋、紙抽）。
2.購車即送“我的愛車保姆”禮包1份，登記車主直系親屬駕駛證免費(fèi)年檢1次，自動(dòng)洗車機(jī)免費(fèi)洗車10次，本條款自購車登記日起計(jì)，有效期1年。
3.在活動(dòng)期間購車客戶均可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活勱，中獎(jiǎng)率百分之百：一等獎(jiǎng)2名：送價(jià)值5000元蘋果ipad1臺(tái)(獎(jiǎng)臺(tái)擺樣機(jī))。二等獎(jiǎng)5名：送價(jià)值1000元精品禮包。三等獎(jiǎng)10名：獎(jiǎng)品（時(shí)尚電風(fēng)扇1臺(tái)）。幸運(yùn)獎(jiǎng)：送自動(dòng)洗車機(jī)免費(fèi)洗車服務(wù)1次。
4.試駕有禮，登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案12
因?yàn)樵跇I(yè)內(nèi)已久，好多朋友問我現(xiàn)在做汽車美容行業(yè)怎么樣。汽車美容行業(yè)前景如何?做汽車美容是加盟好還是開店好?我只想說：”沒有做不好的行業(yè)，只有做不好的企業(yè)�！爱�(dāng)然，在與服裝，餐飲，日用品行業(yè)等現(xiàn)已火爆的行業(yè)相比，它還屬于比較好盈利的投資項(xiàng)目，但如果沒有好的營銷策略和理念支持，你還是一籌莫展。
新店準(zhǔn)備好，如何做營銷才是關(guān)鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過汽車美容市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營銷策略我主要分為三大塊：
1，價(jià)格策略。
2，服務(wù)策略。
3，推廣策略。
1.價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后，再考慮競爭因素，最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略
服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷改進(jìn)售前，售中，售后服務(wù)，進(jìn)行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過車主的期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。
�。�3）從細(xì)微入手，完善服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)無小事，從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競爭優(yōu)勢，誰始終領(lǐng)先競爭對手一部，誰就會(huì)成為市場的主宰。
3.推廣策略
隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越大，汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對的進(jìn)行文字廣告單頁宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢，優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展，可以說汽車美容市場有著巨大的潛力，但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素，因此做好營銷策劃，有效利用營銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。
第1種賣法
賣產(chǎn)品本身的使用價(jià)值，只能賣指導(dǎo)價(jià)/輛
如果你將他僅僅當(dāng)一輛普通的商品車，放在普通的4S店，用普通的銷售方法，也許它最多只能賣一輛市場指導(dǎo)價(jià)的錢，還可能遭遇同城同品牌老板的降價(jià)招客暗招，這就是沒有價(jià)值創(chuàng)新的悲慘結(jié)局。
第2種賣法
賣產(chǎn)品的文化價(jià)值，可以加價(jià)1000元/輛
如果你將它設(shè)計(jì)成本季度最流行潮裝車，每臺(tái)至少可以加價(jià)1000元錢。同城同品牌老板降價(jià)招客的暗招估計(jì)也使不上了，因?yàn)槟愕钠囉形幕�，沖著這文化，消費(fèi)者是愿意多掏錢的，這就是產(chǎn)品的文化價(jià)值創(chuàng)新。
第3種賣法
賣產(chǎn)品的品牌價(jià)值，可以加價(jià)3000元/臺(tái)
如果你將它貼上著名品牌的標(biāo)簽，它就能高價(jià)賣20xx元-3000元錢。同城店一臺(tái)便宜20xx元叫得再響也沒用，因?yàn)槟愕能囎邮怯衅放频臇|西，幾乎所有人都愿意為品牌付錢，這就是產(chǎn)品的品牌價(jià)值創(chuàng)新。
第4種賣法
賣產(chǎn)品的組合價(jià)值，多賣4000元/臺(tái)沒問題
如果你將你的車子與保險(xiǎn)，二手車置換，精品進(jìn)行打包，組合成一個(gè)放心購車鏈業(yè)務(wù)，起名叫“我為車狂”，推薦收聽微信號(hào)qicheweishenghuo，與保險(xiǎn)組合叫保貝計(jì)劃，與二手車組合叫換然一新，與精品組合叫精意求精，一臺(tái)多賣4000元沒問題。同城店老板就是降價(jià)3000元喊破嗓子也沒用，客戶都會(huì)來這選擇，這就是產(chǎn)品組合的價(jià)值創(chuàng)新。
第5種賣法
賣產(chǎn)品的延伸功能價(jià)值，多賣5000元/臺(tái)絕對可以
如果你發(fā)現(xiàn)你給你的汽車配備的附加品材料竟然是納米環(huán)保材料做的，那我?guī)湍阃诰虺鏊目萍己�，綠色無污染功能，多賣5000元/臺(tái)絕對可以。這個(gè)時(shí)候同城老板估計(jì)都不好意思叫便宜3000元一臺(tái)了，因?yàn)檎l也不信便宜3000元的車子會(huì)有什么科技含量與綠色環(huán)保功能，這就是產(chǎn)品的延伸價(jià)值創(chuàng)新。
第6種賣法
賣產(chǎn)品的細(xì)分市場價(jià)值，多賣6000元/臺(tái)也不是不可以
如果你將你的那個(gè)具有科技含量，綠色環(huán)保的車子針對不同節(jié)假日進(jìn)行組合，情人節(jié)準(zhǔn)備好時(shí)尚的情侶套裝禮盒，取名“成雙成對”或“天長地久”，針對新婚燕爾，準(zhǔn)備結(jié)婚的新人購車一族，絕對會(huì)讓小年輕們付完錢后還不忘回頭說聲“謝謝”，這就是產(chǎn)品的細(xì)分市場價(jià)值創(chuàng)新。
第7種賣法
賣產(chǎn)品的包裝價(jià)值，多賣7000元/臺(tái)絕對賣得可能更火
如果把具有科技含量，綠色環(huán)保的車子情人節(jié)套裝做成三種包裝：一種是實(shí)惠裝，多賣6000元/臺(tái)；
第二種是精美裝，多賣6500元/臺(tái)；
第三種是豪華裝，多賣7000元/臺(tái)�？梢钥隙ǖ氖�，最后賣得最火的肯定不是6000元/臺(tái)的實(shí)惠裝，而是7000元/臺(tái)精美裝，這就是產(chǎn)品的包裝價(jià)值創(chuàng)新。
第8種賣法
賣產(chǎn)品的紀(jì)念價(jià)值，不多賣10000元/個(gè)除非腦子進(jìn)水
如果這個(gè)車子被胡錦濤或奧巴馬等名人參觀，乘坐過，后來又被王思聰不小心的吐槽下，這樣的車子，不多賣10000元/個(gè)除非腦子進(jìn)水了，這就是產(chǎn)品的紀(jì)念價(jià)值創(chuàng)新。
營銷解碼：1消費(fèi)者往往購買產(chǎn)品時(shí)，除了產(chǎn)品本身的使用價(jià)值外，更多的是購買一種感覺、文化、期望、面子、圈子、尊嚴(yán)、尊重、理解、地位等等象征性的意義。
2同樣一臺(tái)車子，車子里面的世界——它的性價(jià)比、質(zhì)量、感受等依然如故，但隨著車子外面的世界變化，它的價(jià)值卻在不斷地發(fā)生變化。
3同樣的車子，采用不同的價(jià)值創(chuàng)新策略，就會(huì)產(chǎn)生不同的營銷結(jié)果，如果能夠深悟策劃的含義，你還會(huì)一頭栽進(jìn)“車子里面的世界”而出不來嗎
第一部分 市場狀況分析
1.1我市汽車市場狀況
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我市汽車保有量也呈現(xiàn)速增長的態(tài)勢，這為我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展提了強(qiáng)勁動(dòng)力，我國整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)或?qū)⑹且粋�(gè)幾萬億的.大市場，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覈嚪⻊?wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮篌w現(xiàn)在兩方面: 1、我國汽車市場在政策的大力推動(dòng)下，汽車保量呈快速穩(wěn)步增長態(tài)勢，隨著三四線城市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，汽車市場正向三四級(jí)市場轉(zhuǎn)變，為我國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境；
2、在成熟的汽車市場中，汽車銷售利潤在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)中約占20%，汽車售后服務(wù)業(yè)利潤約占汽車產(chǎn)業(yè)總利潤的55%。
1.2 克萊斯勒300c產(chǎn)品背景
克萊斯勒300C是克萊斯勒公司投入10億美金打造的其品牌史上最豪華的一款產(chǎn)品，迄今已獲得56項(xiàng)海外權(quán)威機(jī)構(gòu)的大獎(jiǎng)：其中不僅包括北美“20xx年最值得購買車型”的稱號(hào)，更被北美最權(quán)威的消費(fèi)導(dǎo)購刊物《消費(fèi)者報(bào)告》評(píng)為“近二十年來最好的克萊斯勒轎車”。值得一提的是，克萊斯勒300C獲得了“全球十佳內(nèi)飾”及“全球十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”的”雙十佳”殊榮。
1.3 克萊斯勒300c核心競爭力
在同級(jí)別車型中最長、最寬、軸距最長。5015X1880X 1475mm的車身尺寸和3050mm軸距。
源于戴姆勒的5連桿后懸掛系統(tǒng)，遠(yuǎn)優(yōu)于競爭對手。
發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。具有MDS可變排量技術(shù)的5.7LHEMI V8發(fā)動(dòng)機(jī)，以及具有主動(dòng)進(jìn)氣增壓功能的3.5L和2.7L發(fā)動(dòng)機(jī)。
轉(zhuǎn)向操控性強(qiáng)。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是源于戴姆勒技術(shù)。
獨(dú)特的可潰縮傳動(dòng)軸與戴姆勒后驅(qū)完美結(jié)合。6、安全。源于戴姆勒技術(shù)的安全車身框架，高腰線設(shè)計(jì)。五星級(jí)防撞車身結(jié)構(gòu)+6氣囊。
感載的變阻尼系統(tǒng)。作用:可自動(dòng)調(diào)節(jié)車輛的承載水平和高度。在車輛發(fā)生側(cè)傾或汽車后部所裝載的貨物重于前排時(shí)，能自動(dòng)調(diào)解車輛恢復(fù)平衡。
Boston音響。美國白宮指定的專業(yè)級(jí)音響系統(tǒng)。
第二部分 S.W.O.T分析
2.1 S.優(yōu)勢
品牌底蘊(yùn)深厚、性格突出
德國技術(shù)在中國市場深入人心
美國精神與生俱來的品牌影響
以安全、外觀、動(dòng)力著稱
劣勢
目標(biāo)受眾界定過于狹窄
用戶對于品牌不了解
目前產(chǎn)品系列不夠豐富
以往傳播不夠充分
機(jī)會(huì)
和諧社會(huì)的主題旋律
高檔車市場蓬勃興起
消費(fèi)者品牌意識(shí)越來越強(qiáng)
威脅
競爭對手的品牌攻勢強(qiáng)勁，擁有多年的品牌積淀和品牌情感
美式外觀與中國審美的沖突
政策對大排量汽車的控制
第三部分車輛競比
鑒于我們已經(jīng)確定了40萬元這個(gè)預(yù)算方向，所以我們選擇了39.99萬克萊斯勒300C 3.0L 卓越版 和46.66萬元寶馬5系525Li 領(lǐng)先型來進(jìn)行對比。
3.1車型背景：寶馬5系已國產(chǎn)化多時(shí) 300C曾經(jīng)國產(chǎn)過
克萊斯勒300C歷史悠久，但是第十代是讓我們最熟悉的，因?yàn)楸本┐髂防?克萊斯勒公司曾對其進(jìn)行了國產(chǎn)，也在中大級(jí)豪華轎車領(lǐng)域引起了轟動(dòng)。隨著克萊斯勒重新進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)重組，300C不再國產(chǎn)，也告別了國人一段時(shí)間。而現(xiàn)款克萊斯勒300C配備了3.6升發(fā)動(dòng)機(jī)，售價(jià)區(qū)間為44.69-49.19萬元。而這次北京車展上，克萊斯勒300C推出了3.0L車型，作為該車入門級(jí)別選擇，3.0L車型目前僅有一款，售價(jià)為3萬元。
寶馬5系在國內(nèi)早就是熟悉的面孔，寶馬5系Li共推出11款車型，其售價(jià)區(qū)間為43.56萬元-79.76萬元。很顯然，寶馬5系Li與克萊斯勒300C有密切交集，特別是在入門和中配版上。
3.2外觀對比：
美系大氣豪華 VS 德系流暢運(yùn)動(dòng)
克萊斯勒300C的外觀諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)，看上去比以往大大咧咧的美系車風(fēng)格細(xì)致多了�？巳R斯勒300C大氣的直線條不但凸顯了硬朗的風(fēng)格，也是大而豪華的美國車氣質(zhì)。而寶馬5系Li堅(jiān)持了德國豪華運(yùn)動(dòng)車的氣質(zhì)。
車頭方面，克萊斯勒300C車頭中網(wǎng)格柵和大燈進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)，比以往更加年輕和細(xì)致。寶馬5系Li前臉針對前保險(xiǎn)杠進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)，霧燈附近增加了鍍鉻線條，流露出簡潔大方的豪華運(yùn)動(dòng)車氣質(zhì)。
寶馬5系Li使用的是2.0T和3.0T渦輪增壓直列4缸發(fā)動(dòng)機(jī)，525Li車型則是2.0T動(dòng)力，在缸內(nèi)直噴和Double VANOS、Valvetronic技術(shù)支持下，最大功率160kW/5000-6000rpm，峰值扭矩310N.m/1350-4800rpm，加速方面更具有優(yōu)勢，但其必須使用97號(hào)（京95號(hào)）汽油，因此相對于克萊斯勒300C的排量更小的優(yōu)勢并不能體現(xiàn)在用車成本上。
3.7對比總結(jié)
同比而言，寶馬5系Li在配置上要比克萊斯勒300C落后一大截，安全和舒適功能也比寶馬5系Li更好。至于兩車如何選擇?關(guān)鍵還得從自身的喜好與實(shí)際用車方面進(jìn)行合理取舍。
第四部消費(fèi)群體分析
30-39 歲人群已購車人數(shù)占比達(dá) 55.5%，為按年齡分類群體中占比最高，是已購車的主力人群；
20-29 歲人群關(guān)注人群占比達(dá)44.1%，但購車人群占比只有 25.9%，是首次購車最大的潛在消費(fèi)人群�？梢园l(fā)現(xiàn)，40 歲以上人群首次購車需求基本達(dá)到飽和狀態(tài)，30-39歲人群目前還有一定增長空間，推測20-29歲末期和30-39歲早期為首次購車。
第五部 活動(dòng)宣傳
5.1活動(dòng)目的：
促銷宣傳、回饋老用戶
5.2 銷售渠道
1、店面營銷通過建立4S店、銷售網(wǎng)店等直接面向廣大消費(fèi)群體。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上公開克萊斯勒300c的、配置、價(jià)位以及對比車型。
5.3 推廣方式
1、媒體廣告 在電視、報(bào)紙雜志對克萊斯勒300c進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠政策、公司活動(dòng)等。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得我們的信息可以不受地域的限制有利于信息的傳播而且具有費(fèi)用低、傳播迅速、面積廣的特點(diǎn)。
3、車友會(huì) 借助4S店的車主信息邀請客戶來店交流
4、試乘試駕: 邀請一些忠誠客戶進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)讓客戶親身體驗(yàn)克萊斯勒300c的性能裝飾等充分發(fā)掘潛在客戶。
5、公關(guān)活動(dòng)對新車可以進(jìn)行一次發(fā)布會(huì)舉辦車展讓客戶可以更加直觀的感覺克萊斯勒300c的形象。
6、加大促銷力度，或者是新牛型的促銷推廠活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià)，打折，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購車，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠。；
7、答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)，為慶祝銷量達(dá)成一定數(shù)量，對消費(fèi)者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達(dá)多少等。此外，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。
8、節(jié)假日以及特殊日子促銷活動(dòng)
第六部分行動(dòng)方案
6.1 前期安排 前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。
6.2 活動(dòng)流程和人員安排
活動(dòng)流程：
開展前一晚：布置儀式臺(tái)，儀式臺(tái)及音響設(shè)備安裝到位；
6：00 清潔打掃；
6：20 全面保安工作；
6：30 各參展汽車等設(shè)備到場，并開始擺放工作；
7：20 參展設(shè)備擺放完畢；
7：30 （播放音樂）禮儀小姐請嘉賓、記者到主會(huì)場；
7：50 參加開幕儀式人員全部到位；
8：00 主持人宣布開幕儀式開始介紹來長嘉賓，以及主辦方，協(xié)辦方和贊助單位
8：10 （音樂停止）請供應(yīng)商代表講話；
8：20 請東方資訊負(fù)責(zé)人講話
8：30 開幕式結(jié)束，車展活動(dòng)正式開始；
8：35 開始舞臺(tái)表演；
車模亮相，T臺(tái)走秀
目的：吸引群眾眼球，聚集人氣
9：00 表演結(jié)束；
9：05 現(xiàn)場互動(dòng)，有獎(jiǎng)問答
10：00 汽車駕駛及保養(yǎng)知識(shí)宣傳，邀請專業(yè)人士為大眾宣傳解答有關(guān)汽車駕駛，保養(yǎng)中的知識(shí)，同時(shí)分發(fā)一些汽車駕駛保養(yǎng)小知識(shí)傳單、 汽車知識(shí)問答
目的：活躍展覽會(huì)場氣氛，增加參展廠商與大眾的互動(dòng)性，提高參觀人群的積極性，聚集展會(huì)人氣。
10：30 汽車試駕活動(dòng)開始；
18：30 當(dāng)天車展結(jié)束，檢查清理現(xiàn)場；
活動(dòng)分工安排：
1、秘書部：負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展，確定嘉賓名單
人員配置：2人
2、策劃部：協(xié)調(diào)現(xiàn)場各工序間工作。
人員配置：2人
3、組織部：負(fù)責(zé)購買活動(dòng)所需材料及用品，活動(dòng)結(jié)束的清理會(huì)場
人員配置：2人
4、宣傳部：負(fù)責(zé)宣傳，聯(lián)系司儀、新聞媒體等。
人員配置：2人
5、公關(guān)部：負(fù)責(zé)嘉賓簽到，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車輛停放，活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客。
人員配置：2人
6. 保安部：會(huì)場警戒工作，協(xié)助企劃會(huì)場布置工作。
人員配置：2人
6.3試驗(yàn)方案
一.宣傳和條幅
拉贊助商，并籌備海報(bào)（由贊助商提供）。
地段及居民區(qū)散發(fā)
二.咨詢柜臺(tái)
放一個(gè)咨詢柜臺(tái)，用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式
三.舞臺(tái)表演
1. 車模表演
2. 表演的人員可以是在外請來的表演團(tuán)
3.汽車試駕活動(dòng)在場我們有專業(yè)的車友進(jìn)行駕駛表演，現(xiàn)場也可請?jiān)趫鲇^眾進(jìn)行汽車試駕
3. 主持人對汽車文化必定要有所了解.，能夠帶動(dòng)整個(gè)會(huì)展的氣氛。
第七部分售后服務(wù)
7.1跟進(jìn)調(diào)查
預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車制單、修理進(jìn)行工作、質(zhì)檢內(nèi)部交車、交車結(jié)賬、電話跟蹤這七個(gè)重要的環(huán)節(jié)，按時(shí)給客戶電話詢問他的汽車的使用情況，若在使用中有不滿意的地方及時(shí)處理，出現(xiàn)故障及時(shí)詢問客戶車型以及方便的時(shí)間進(jìn)行維修，給客戶預(yù)約，保證客戶的滿意程度，加強(qiáng)口碑的樹立，然后跟各個(gè)有關(guān)部門聯(lián)系接單進(jìn)行相關(guān)的工作進(jìn)行，修理方面一定要做到極致，以防相同的問題再次出現(xiàn)。
很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶，確實(shí)促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家在對眾多的汽車美容店的促銷活動(dòng)總結(jié)歸納，做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。
做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動(dòng)需要做到以下幾點(diǎn)
1、做好促銷前的宣傳工作。
“酒香也怕巷子深”，再好的促銷方式消費(fèi)者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷前的宣傳工作是促銷達(dá)到目的的前提。
一般而言，一個(gè)汽車美容店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分，在汽車美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢財(cái)，并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內(nèi)，針對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。
對于實(shí)力雄厚的綜合性汽車美容店，可運(yùn)用電視廣告，強(qiáng)勢媒體，全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息，而一般的中小汽車美容店則無須“大動(dòng)干戈”，在汽車美容店周圍散發(fā)傳單，充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源，或者運(yùn)用宣傳車等工具，就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)下，不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”，又“輕輕地去”，在人群中“驚不起一絲漣漪”，自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時(shí)候，一定要先對目標(biāo)車主群體市場進(jìn)行調(diào)查，有一個(gè)整體上的把握，然后有針對性地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。
�。�1）、低價(jià)吸引
以一個(gè)藥店的營銷策略為例。“創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價(jià)為200元的藥膏，以特低價(jià)80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至，于是藥店名聲大振，生意興隆，門庭若市。這種藥膏賣出去的越多，看上去是虧空越大，但實(shí)際上藥店盈利卻達(dá)到了空前的水平。原因在于前來購買藥膏的人，認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的，都順便買了些，而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消了藥膏的虧空。一虧多贏，既創(chuàng)出了藥店的知名度，又賺了前，藥店可謂名利雙收。
�。�2）、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力
某汽車美容店一到周末，很多車主都愿意大老遠(yuǎn)的跑到這邊來做汽車美容服務(wù)，不僅是因?yàn)槠浞⻊?wù)的優(yōu)秀，更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家，從他們那里獲得了大量的好玩的促銷品，都樣式各異創(chuàng)意新奇。還有更多店面針對性的優(yōu)惠促銷打折活動(dòng)。小孩子來了都有一些好玩的小玩意高興了，女車主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購物促銷，車主多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來就不高，由于數(shù)量大，成本更低此店就用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來了豐厚的回報(bào)。
�。�3）、集點(diǎn)消費(fèi)
現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會(huì)員制，類似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)車主在店里購物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購滿100員返利20元，購滿200元?jiǎng)t返利50元，以實(shí)物或購物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的車主前來購買，并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠度。利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽(yù)，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。
�。�4）、注意創(chuàng)新
時(shí)代在變，但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”，面對漫天飛的促銷廣告，消費(fèi)者對“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”，因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。
“毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見到的場景，最近卻出現(xiàn)在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進(jìn)門的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈，事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠(yuǎn)處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過來一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門。
如今，促銷花樣越來越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來，汽車美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì)，不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。
但不管是那一種方式，促銷過程中一定要杜絕虛假，否則損害了汽車美容店的信譽(yù)，只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時(shí)，在促銷的過程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性，一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購買欲望，另一重要的方面則是增強(qiáng)汽車美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案13
一、營銷背景
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米，條件得天獨(dú)厚，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的；有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使xx汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做；順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定xx汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。
二、市場分析
1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析
A.xx汽車博覽中心位于xx公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以xx為中心，輻射xx等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
B.xx具有“小xx”之稱，是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，xx的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為xx汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
C.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為xx汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的'市場機(jī)會(huì)。
2.自身優(yōu)勢分析
A.現(xiàn)xx及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，xx汽車博覽中心是xx及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
B.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是xx乃至整個(gè)xx地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。
C.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。
D.xx汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1.緊抓市場機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
3.早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略
1.廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。
3.廣告目標(biāo)
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
A.在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
B.在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
C.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計(jì)劃表
投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20xx年12月《xx都市報(bào)》汽車�？�、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次。
20xx年1月《xx都市報(bào)》汽車�？�、《xx日報(bào)》汽車�？�、自身網(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。報(bào)紙每隔一期投放一次。
20xx年2月《xx都市報(bào)》汽車�？�、《xx日報(bào)》汽車專刊、xx報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng)，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。
20xx年3月《xx都市報(bào)》汽車�？�、《xx日報(bào)》汽車專刊、xx報(bào)、xx商報(bào)、xx電視臺(tái)、xx三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。
20xx年4月《xx都市報(bào)》汽車專刊、《xx日報(bào)》汽車專刊、xx報(bào)、xx商報(bào)、xx電視臺(tái)、xx三套、xx臺(tái)、x臺(tái)x、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定
七、備注
本方案為xx汽車博覽中心前期（20xx.12—20xx.4）廣告計(jì)劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案14
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
河南商業(yè)高等�？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)�，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)、swot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的'大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標(biāo)
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的�？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
汽車營銷活動(dòng)策劃方案15
一、活動(dòng)背景
xx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了xx汽車的理想與抱負(fù)。xx汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為xx汽車最忠誠的客戶。
二、活動(dòng)目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。
4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與xx的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對媒介：通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評(píng)估
1、在這一系列的活動(dòng)過后，將會(huì)給xx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象！
2、勢必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排
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六、活動(dòng)內(nèi)容
1、“關(guān)愛兒童成就未來”
由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的xx汽車——“我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“xx品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享xx品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”
xx完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，加入更多的'輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機(jī)會(huì)，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí)，更能過上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)。
8、現(xiàn)場征集意見和建議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示
活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著xx的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會(huì)員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來，達(dá)到多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時(shí)邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。
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