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衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)1
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，20xx年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動(dòng)力，結(jié)合我省和我所實(shí)際，圓滿完成了所長和黨支部兩個(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省20xx年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從20xx年×月啟動(dòng)以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。
到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個(gè)重要手段。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉�，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。
先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待WHO、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥20xx×板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時(shí)，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的.管理和治療工作，同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人20xx人次，其中專家門診20xx人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片20xx余人次，B超×××人次，PPD20xx人次，BCG接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測20xx人次，痰片20xx人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢20xx×人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者20xx人。并利用流動(dòng)X光車外出對×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍
1、針對結(jié)防人員待通差，隊(duì)伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神，講結(jié)防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作。財(cái)會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在20xx年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在20xx會上交流××篇，在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。
五、宣傳工作
鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動(dòng)起來，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī)，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結(jié)防所知名度，提高了人群對結(jié)核病知識的了解。 全年共印發(fā)宣傳材料××萬余份。
六、存在問題
1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對其認(rèn)識不足，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
2、結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機(jī)構(gòu)因待遇和經(jīng)費(fèi)等原因而撤并，使工作不能開展，今年報(bào)卡的結(jié)防科已降至××個(gè)。占總?cè)丝凇痢?的非項(xiàng)目縣，新登病人只占全省的××%。
3、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復(fù)治病人增多。
4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑不均，如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問題。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，沒有有計(jì)劃、有目的地安排專業(yè)學(xué)習(xí)。
衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)2
為了深入貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部公安部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》（衛(wèi)通【20xx】7號）和全市醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作會議精神，進(jìn)一步規(guī)范全縣醫(yī)療市場秩序，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，根據(jù)《榆林市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作的通知》和《綏德縣人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)20xx年醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（綏政辦發(fā)【20xx】61號）要求，衛(wèi)生局組織開展了全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將專項(xiàng)整治活動(dòng)開展自查情況報(bào)告如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)方面
一是縣政府成立了由主管縣級領(lǐng)導(dǎo)任組長，衛(wèi)生、宣傳、政法、藥監(jiān)、監(jiān)察、公安、工商、人口和計(jì)生、司法等部門負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《綏德縣20xx年醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了整治工作的時(shí)間、任務(wù)和重點(diǎn)，按照形成日常監(jiān)督與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、全面巡查與重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合、行政執(zhí)法和刑事司法相結(jié)合的整治工作長效工作機(jī)制，規(guī)定了各職能部門在醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作職責(zé)，確保實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治目標(biāo)。二是衛(wèi)生局按照職能任務(wù)制定印發(fā)了《綏德縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生監(jiān)督所形成了分片包干，責(zé)任到人的責(zé)任工作機(jī)制，對全縣范圍內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了摸底調(diào)查，確定了整
治工作對象。三是加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。在各醫(yī)院張貼打擊非法無證行醫(yī)宣傳畫和《衛(wèi)生部公安部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，建立起20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)測哨點(diǎn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測轄區(qū)非法行醫(yī)行為。設(shè)立了打擊非法行醫(yī)舉報(bào)電話，舉報(bào)的信箱。向社會公開了投訴舉報(bào)、受理承辦、轉(zhuǎn)辦工作制度。
二、整治工作成效方面
（一）清理違規(guī)、懲治違法行為方面。
一是開展了學(xué)校醫(yī)務(wù)室專項(xiàng)檢查，共檢查25戶次，規(guī)范11戶；二是對全縣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治和醫(yī)療廢物處置進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共檢查32戶次；三是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院放射監(jiān)測工作，共檢測20戶次，對不符合衛(wèi)生要求的9戶進(jìn)行了規(guī)范；四是建立起全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案資料庫，實(shí)行一戶一檔，建檔率達(dá)到100%；五是組織開展實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)不良行為記分管理辦法。根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督，全部實(shí)行量化考核記入檔案，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)時(shí)作為重要依據(jù)。截止目前，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)67戶次，取締“黑診所”7戶，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)56戶，沒收藥品17箱（價(jià)值約1萬元），立案3戶，都已結(jié)案，罰款40戶次，共處罰款30300元。特別是對綏德同心醫(yī)院超出登記范圍開展診療活動(dòng)和對外承包的婦科進(jìn)行了取締、查封、處罰款等行政處罰。同時(shí)衛(wèi)生局向全縣各醫(yī)療單位通報(bào)了同心醫(yī)院的違法情況，要求各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要引以為鑒，衛(wèi)生局將嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，嚴(yán)打重罰，決不姑息。
（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理方面
一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，衛(wèi)生局制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法，年初與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了責(zé)任書，并將此項(xiàng)工作納入年終目標(biāo)責(zé)任考核�？h醫(yī)院結(jié)合干部作風(fēng)整頓、解放思想大討論、五個(gè)集中整治等活動(dòng)，通過自查、發(fā)放調(diào)查問卷、接受群眾監(jiān)督等方式，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、生活作風(fēng)等多方面尋找不足，積極整改。全院職工都做出了個(gè)人公開服務(wù)承諾及防范、抵制“五股歪風(fēng)”的公開承諾。有效地加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，收到了良好的成效。對吃拿卡要、開單提成、收受紅包及其他不遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律、不執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度等行為進(jìn)行嚴(yán)格查處，累計(jì)查處各種違規(guī)違紀(jì)者37人次，藥占比超出規(guī)定者60余人次，均按照有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)處罰并做出了全院通報(bào)批評�？h中醫(yī)醫(yī)院認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實(shí)、運(yùn)用更加廣泛，按照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法》，每季度進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，與評先、晉升職稱、工資晉級掛鉤，真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
二是以提高醫(yī)療服務(wù)水平為重點(diǎn)繼續(xù)深入開展“三好一滿意”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)�？h醫(yī)院結(jié)合去年“三好一滿意活動(dòng)”的'開展情況及醫(yī)院的工作實(shí)際，制定了新的“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，并召開了活動(dòng)再動(dòng)員會，細(xì)化了要求，明確了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，規(guī)范了各項(xiàng)診療行為。同時(shí)全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)，新增設(shè)了五官科、婦產(chǎn)科兩個(gè)科室為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率已超過了80%。縣中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，把溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。改善窗口服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到服務(wù)態(tài)度好，縮短收費(fèi)、藥房等窗口排隊(duì)等候時(shí)間，方便病人就醫(yī)。為患者積極提供溫馨的就醫(yī)環(huán)境�！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建方面，各醫(yī)院均能從從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、就醫(yī)環(huán)境、消防安全、應(yīng)急管理、醫(yī)患關(guān)系等多方面入手，開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)。對重要科室加強(qiáng)了安全保衛(wèi)措施，確保醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬的人身與財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)了維護(hù)醫(yī)療秩序的治安力度，在醫(yī)院醒目位置宣傳張貼兩部委《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通知》，起到了警示作用。
三是加強(qiáng)醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，各醫(yī)院均能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療護(hù)理操作技術(shù)規(guī)范和診療常規(guī)。強(qiáng)化三級查房、業(yè)務(wù)查房、三查七對等各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練、院內(nèi)感染控制管理、藥品使用管理等，使各項(xiàng)診療行為更趨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化。加強(qiáng)質(zhì)控工作，貫徹落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》，定期對住院病歷進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)醫(yī)療工作制度、病歷書寫規(guī)范以及臨床合理用藥等制度的執(zhí)行情況。每季度對門診處方、病歷質(zhì)量抽查，重點(diǎn)檢查書寫規(guī)范化、處方的合理用藥等，并進(jìn)行及時(shí)反饋。對不按時(shí)完成病歷的醫(yī)生進(jìn)行處罰，基本杜絕殘缺病歷、丙級病歷，使甲級病歷達(dá)到90%以上。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》，無自采自供臨床用血現(xiàn)象；各項(xiàng)相關(guān)制度完善，血液保存符合有關(guān)要求，各項(xiàng)記錄規(guī)范完整。嚴(yán)格
執(zhí)行用血登記制度和用血報(bào)批手續(xù)，以及輸血前的檢驗(yàn)和核對制度，堅(jiān)持交叉配血及各項(xiàng)安全制度。臨床科嚴(yán)格執(zhí)行輸血前后的檢查、用血審批和知情同意制度。完善各科室常見急危重癥救治方案，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)，抓好住院病人、危重病人的管理。堅(jiān)持會診制度，認(rèn)真組織急危重癥及疑難雜癥討論。手術(shù)病人嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)范，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)格施行重大手術(shù)報(bào)告、審批制度，加強(qiáng)麻醉安全和圍手術(shù)期管理，并做好毒麻藥品管理等項(xiàng)工作。
四是四月份縣政府成立了綏德縣醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人民調(diào)解委員會，設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解工作室，負(fù)責(zé)處理全縣一般性醫(yī)療糾紛的調(diào)處工作。
三、存在的問題及今后的工作重點(diǎn)
雖然我們在醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治中做了大量的工作，但是還存在一些問題，主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：一是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量薄弱，取證工具缺乏，同時(shí)監(jiān)督工作量大面寬，難以保證監(jiān)督的持續(xù)性和時(shí)效性;二是非法執(zhí)業(yè)人員仍存在僥幸心理，隱蔽性強(qiáng)，徹底整治打擊存在困難；三是工作經(jīng)費(fèi)投入不足，醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分硬件設(shè)施不全，影響醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
今后，我們將在縣委、縣政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)按照省、市、縣的統(tǒng)一部署和安排，不斷推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作的深入開展，確保整治工作取得實(shí)效。
衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)3
為貫徹落實(shí)省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案》以提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，鞏固促進(jìn)余店鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)整治工作通知文件要求，本院積極安排部署，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開展自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下。
一、基本情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以院長李立余為組長，（分管專項(xiàng)整治工作）、李華兵、劉必超為副組長，相關(guān)科部主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。5月3日組織召開了全院職工動(dòng)員大會，使職工認(rèn)識到開展此項(xiàng)工作的`重要性，從而保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開展了督導(dǎo)檢查，設(shè)立專項(xiàng)整治意見箱3個(gè)、發(fā)滿意度調(diào)查意見表100余份、在門診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出、設(shè)舉報(bào)電話0722-6821066等多種方式接受社會監(jiān)督，針對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任，全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。
二、自查的問題
通過本次自查，主要存在以下方面問題：
�。ㄒ唬┰卺t(yī)療服務(wù)中，有個(gè)別醫(yī)生用藥不合理，存在開“大處方”的現(xiàn)象。
�。ǘ┥贁�(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，對待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。
（三）有兩個(gè)服務(wù)窗口工作人員，有時(shí)工作責(zé)任性不強(qiáng)，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生“喊收費(fèi)、喊發(fā)藥、喊護(hù)士”三喊現(xiàn)象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。 （四）針對本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑、疫苗等采購，全面進(jìn)行了清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益；有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈(zèng)等現(xiàn)象發(fā)生。
三、整改措施
針對自查出來的問題，采取以下整改措施：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)理念。結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、治庸問責(zé)和“三抓一促”活動(dòng)開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。
�。ǘ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。堅(jiān)持每周例會制度，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評工作，對于不合格處方，及時(shí)提出指導(dǎo)意見及改正措施。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對患者反映的問題，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節(jié)嚴(yán)重的，影響較大的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理。
（四）堅(jiān)持嚴(yán)格國家物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。
衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)4
一、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我院高度重視醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)整治專項(xiàng)活動(dòng)，召開專項(xiàng)工作會議對整頓活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，明確了“分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”活動(dòng)原則和要求。及時(shí)成立了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。卜凡廷院長任組長，各科室負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室工件人員分工了綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查及投訴受理、信息宣傳等工作，分工負(fù)責(zé)組織落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)整頓活動(dòng)的總體安排和部署。
�。ǘ┲苊懿渴�，深入宣傳。
召開醫(yī)院全體職工啟動(dòng)大會，及時(shí)傳達(dá)了上級相關(guān)文件的會議精神，宣布了活動(dòng)方案，對專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了重點(diǎn)部暑和強(qiáng)調(diào)。結(jié)合我院工作實(shí)際對專項(xiàng)活動(dòng)總體要求、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)范圍、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟和工作要求進(jìn)行了明確要求和詳細(xì)安排，為活動(dòng)順利開展奠定了政策和理論基礎(chǔ)。同時(shí)，為保證活動(dòng)的有效開展，進(jìn)行了廣泛深入的宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)利用宣傳標(biāo)語、電子屏幕、公開欄開展了宣傳動(dòng)員活動(dòng)，為專項(xiàng)整頓活動(dòng)的開展?fàn)I造了良好的活動(dòng)氛圍。
�。ㄈ┱奶岣�，確保實(shí)效。
1、加強(qiáng)住院管理，規(guī)范醫(yī)療行為。我院嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，按照住院指征，嚴(yán)格執(zhí)行收治條件，不存在小病大治，對收治病人仔細(xì)核對身份信息，無冒名頂替、掛床住院、分解住院、疊床住院、偽造醫(yī)療文書等違規(guī)行為。無重復(fù)檢查、過度檢查，不合理用藥、過度用藥，過度治療等違規(guī)行為。
2、加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，控制醫(yī)療費(fèi)用。控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長，保持醫(yī)療服務(wù)價(jià)格穩(wěn)定，為人民群眾提供費(fèi)用較低、質(zhì)量較高的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)好人民群眾的健康權(quán)益是我院工作的目標(biāo)，我院嚴(yán)格按照市物價(jià)局、市衛(wèi)計(jì)委、市人社局下發(fā)的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，無自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、打包收費(fèi)等違規(guī)行為。
3、內(nèi)部運(yùn)行管理。各科室已建立明確的質(zhì)量管理組織，制度明確，能夠定期組織科室質(zhì)量管理小組檢查科室工作并制訂出整改措施，科基本按照醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度管理科室工作，定期組織科室人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，按時(shí)進(jìn)行死亡病例討論，環(huán)節(jié)質(zhì)量質(zhì)控比較及時(shí)，能夠認(rèn)真執(zhí)行會診制度，及時(shí)處理和調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛，大部分醫(yī)生能夠認(rèn)真執(zhí)行處方管理辦法和抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，醫(yī)護(hù)應(yīng)急演練比較重視，技術(shù)操作比較熟練。外科手術(shù)及麻醉工作比較規(guī)范。醫(yī)療人員對個(gè)人職責(zé)掌握比較好。我院已實(shí)行合理的績效考核機(jī)制，不存在向科室和個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，將醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)金、工資等收入與科室經(jīng)濟(jì)收入、藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤等違規(guī)行為。
4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”。讓此次活動(dòng)人人知曉，人人參與，把樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)思想貫穿于我們工作的始終，伴隨于每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)生涯。提高患者滿意度，“服務(wù)好”是我們醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情、便利的醫(yī)療服務(wù)。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我們老式醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意等為主要內(nèi)容的績效考核體系。
5、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理。全院醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)已請專家來我院定期進(jìn)行《十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度》系列培訓(xùn)。此外還要領(lǐng)會《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》精神，熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，增強(qiáng)法律意識、安全意識和自我保護(hù)意識。自覺認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)護(hù)技術(shù)質(zhì)量。
二、活動(dòng)取得的.成效
1、全體職工思想認(rèn)識有了進(jìn)一步提高。經(jīng)過活動(dòng)的扎實(shí)開展，對加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、便民惠民服務(wù)等各方面工作的重要性、必要性的思想認(rèn)識都有一定程度的提高，活動(dòng)效果初步顯現(xiàn)。
2、工作紀(jì)律和工作作風(fēng)有了進(jìn)一步改進(jìn)。經(jīng)過此次活動(dòng)的開展，從大方面看，各科室的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)和精神面貌進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率進(jìn)一步提高，各方面都收到了實(shí)實(shí)在在的效果。從小方面看，醫(yī)院管理更加規(guī)范嚴(yán)格，工作和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
3、醫(yī)院的制度建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。結(jié)合嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)的開展，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的制度建設(shè)，對現(xiàn)有的工作制度進(jìn)行了梳理，為整個(gè)活動(dòng)的長效機(jī)制建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)制度保障。
4、便民惠民措施得到進(jìn)一步完善。我院為進(jìn)一步方便群眾看病就醫(yī)和辦事，進(jìn)一步完善了各服務(wù)窗口的便民惠民措施，改進(jìn)了服務(wù)流程，改善服務(wù)軟環(huán)境，提高了工作效率。
5、行業(yè)作風(fēng)有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。由于整個(gè)活動(dòng)的開展與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)緊密的結(jié)合在一起，既促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)又促進(jìn)了活動(dòng)開展。通過調(diào)查結(jié)果顯示我院今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步提高，無醫(yī)患糾紛，醫(yī)療服務(wù)社會環(huán)境也有所好轉(zhuǎn)，群眾滿意度進(jìn)一步提高，專項(xiàng)整頓活動(dòng)效果初步顯現(xiàn)。
三、存在的問題
此次專項(xiàng)活動(dòng)雖然收到了一些成效，但還存在一些問題，主要是有的職工認(rèn)識不到位，有的整改措施還沒有落到實(shí)處，有效的約束機(jī)制還不完善。解決這些問題抓好經(jīng)常性教育、管理結(jié)合起來，真正形成提高思想認(rèn)識、嚴(yán)明工作紀(jì)律和加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)5
是我市市容環(huán)境質(zhì)量提升年，又是大連環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革的第三個(gè)年頭。全面打造干凈、整齊有序、綠色亮麗的城市環(huán)境，以高質(zhì)量的城市環(huán)境衛(wèi)生，迎接“十二運(yùn)”和“達(dá)沃斯”會議及國家文明城市復(fù)查等各項(xiàng)重大活動(dòng)，是我市環(huán)衛(wèi)行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。按照上級的工作部署，我市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部職工，卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，全市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量水平穩(wěn)步提升，現(xiàn)將2013年上半年工作總結(jié)如下：
一、上半年工作回顧
(一)調(diào)整考核辦法提高監(jiān)管效能
為規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)過程的質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生全覆蓋、精細(xì)化和長效管理機(jī)制，充分發(fā)揮環(huán)境衛(wèi)生三級管理制度優(yōu)勢，適應(yīng)環(huán)衛(wèi)改革發(fā)展，今年3月份，在總結(jié)以往管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們重新修訂和實(shí)施了《xx市城市環(huán)境衛(wèi)生檢查考核辦法(試行)》和檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了檢查考核計(jì)分方式。重新修訂后的檢查考核方案充分賦予和強(qiáng)化區(qū)級環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)，改變區(qū)級機(jī)構(gòu)履行職責(zé)弱化的局面，切實(shí)保障區(qū)、街兩級充分履行環(huán)境衛(wèi)生管理職能，旨為督促市、區(qū)、街道三級管理部門能夠認(rèn)真履行職責(zé);同時(shí)對檢查考核及方式做了周密的安排，以解決突出問題和建立長效管理機(jī)制，督促各區(qū)盡快完善和健全區(qū)、街兩級環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，并按規(guī)定的程序開展管理工作。
今年上半年，市內(nèi)四區(qū)各街道辦事處環(huán)衛(wèi)管理站均已組建完畢，并陸續(xù)開展工作。
(二)加強(qiáng)問責(zé)，強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場化作業(yè)規(guī)范化進(jìn)程
目前，我市環(huán)衛(wèi)改革后的城市環(huán)境衛(wèi)生效果已經(jīng)顯現(xiàn)，運(yùn)行機(jī)制已形成并步入了常態(tài)化。但仍然存在很多問題：改革后管理機(jī)制尚未規(guī)范，各項(xiàng)規(guī)章制度跟進(jìn)不及時(shí)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范等，這些問題嚴(yán)重影響到整個(gè)城市的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。針對這些問題，我處先后多次組織市內(nèi)四區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中心、作業(yè)企業(yè)、街道、物業(yè)公司召開了環(huán)境衛(wèi)生管理工作會議和有針對性的座談會，引導(dǎo)企業(yè)充分認(rèn)識這些問題的重要性和解決這些問題的緊迫性，使環(huán)衛(wèi)企業(yè)能夠充分認(rèn)清企業(yè)的規(guī)范管理與自身建設(shè)的優(yōu)劣，事關(guān)改革成敗和行業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步明確了各級管理和作業(yè)部門的職責(zé)范圍，確定環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。
(三)突出重點(diǎn)，加大環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理力度，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量水平
1.今年上半年啟動(dòng)建設(shè)了環(huán)衛(wèi)數(shù)字化系統(tǒng)，目前已完成對所有需安裝gps車型的調(diào)研，根據(jù)不同的車型及監(jiān)管需要制定了安裝方案，并編寫完成了整個(gè)gps系統(tǒng)監(jiān)管辦法、考核細(xì)則、和各級系統(tǒng)管理員及用戶的操作規(guī)程的草案。目前車輛安裝gps系統(tǒng)工作已經(jīng)展開，于7月調(diào)試安裝。
2.根據(jù)城市管理工作考核的相關(guān)規(guī)定，對城區(qū)組、先導(dǎo)區(qū)縣組的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)檢查考核。在檢查考核中，針對這些區(qū)域在環(huán)衛(wèi)管理、設(shè)施設(shè)備配備及市場化作業(yè)等方面的問題進(jìn)行了必要的指導(dǎo)，按期向考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)考評成績。
3.對各作業(yè)崗位儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格管理，對環(huán)衛(wèi)作業(yè)服裝的質(zhì)量、數(shù)量和配套配發(fā)情況進(jìn)行了抽查，并針對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題對各環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)的管理者提出了具體要求。
4.制定了《環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，扎實(shí)有效開展整治行動(dòng)檢查考核工作，各區(qū)、各企業(yè)積極行動(dòng)，整治行動(dòng)發(fā)展勢頭良好。
5. 聯(lián)合各區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中心對城市中心區(qū)的16個(gè)標(biāo)段環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，檢查的重點(diǎn)是車容車貌、污水密封排放裝置狀況等，作業(yè)企業(yè)針對檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，防止夏季垃圾運(yùn)輸車污水撒漏，做到防患于未然。檢查工作收到良好效果，基本杜絕了車輛撒漏現(xiàn)象，環(huán)衛(wèi)車輛車容車貌煥然一新。
6.嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)流程、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備管理水平得到了進(jìn)一步提高。53臺洗掃車已全部啟用，達(dá)到一級路每天清洗一次，二級路每周清洗兩次的目標(biāo)，并做到跟蹤定位，提高了道路潔凈率，交通護(hù)欄清洗也已步入了常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
7.為學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，組織各環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)法人到金州新區(qū)考察垃圾收集、除運(yùn)方面的經(jīng)驗(yàn)和成效。赴湖南株洲考察城市管理，開拓視野，提升管理水平，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為做好環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)。
8.針對今年我市降雪頻次多、降雪量大的特點(diǎn)，我處配合市除雪指揮部，對除雪工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，相關(guān)科室組織人員進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改。各環(huán)衛(wèi)企業(yè)除雪作業(yè)更加科學(xué)和規(guī)范，舉報(bào)投訴量與往年比急劇下降，城市交通和市容環(huán)境沒有受到降雪的影響。
9.確保了節(jié)日期間及重大活動(dòng)期間市容環(huán)境整潔，使我市的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量得到了很大的提升。
(四)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化作業(yè)水平不斷提升，環(huán)衛(wèi)作業(yè)創(chuàng)新有突破
繼xx區(qū)一標(biāo)段將小型垃圾車收運(yùn)廂體更換成白鋼廂體、及去年xx區(qū)六標(biāo)段等率先采用電動(dòng)環(huán)保保潔車在城市道路上進(jìn)行巡回保潔以來，城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的形象得到極大地提升。今年上半年，又相繼有幾個(gè)作業(yè)標(biāo)段購置了多種款式的電動(dòng)保潔車從事道路保潔作業(yè)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線，提高了保潔效率。此外，xx區(qū)十二標(biāo)段、十三標(biāo)段率先采購了白鋼廂體的小型勾臂車，投入到垃圾收集量大，污染比較嚴(yán)重的垃圾收集點(diǎn)上使用，更新了垃圾收集的慣有思維模式和做法，收到良好的效果，其整潔、快捷的垃圾收運(yùn)模式，極具借鑒意義。xx區(qū)三標(biāo)段獨(dú)辟蹊徑，自行改制垃圾后裝壓縮車電動(dòng)單元，集節(jié)省資金和實(shí)用為一體，期待在實(shí)踐中得到收益。xx區(qū)十四標(biāo)段率先實(shí)行居民樓院清掃保潔掛責(zé)任牌制度，在管理模式上進(jìn)行了有益的探索。xx區(qū)八標(biāo)段在近兩個(gè)月，通過調(diào)整管理人員，強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，理順干群關(guān)系，創(chuàng)新管理思維，環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理隨勢而變，作業(yè)質(zhì)量逐步回升。
環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)在環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備上的投入及作業(yè)模式上的不斷探索和革新，折射出他們對環(huán)衛(wèi)工作的深刻理解，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革增光添彩。
(五)加強(qiáng)規(guī)章制度和機(jī)制建設(shè)
1.完成《xx市餐廚垃圾管理辦法》(征求意見稿)報(bào)送11個(gè)相關(guān)委辦局征求意見工作，下步將按照立法計(jì)劃積極推進(jìn)餐廚垃圾管理立法相關(guān)工作。
2.起草上報(bào)《xx市城市公共廁所管理辦法》。
3. 為進(jìn)一步強(qiáng)化屬地化管理機(jī)制建設(shè)，補(bǔ)充制訂《xx市各區(qū)履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)檢查考核實(shí)施細(xì)則》，自6月1日起試行。按月對區(qū)級環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)履職情況進(jìn)行考核。進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)級管理機(jī)構(gòu)對轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)、街道環(huán)衛(wèi)管理站履行管理職能的檢查考核，有效的督促區(qū)級管理職能不斷完善和強(qiáng)化。
(六)充分發(fā)揮對社會環(huán)境衛(wèi)生管理職能，加大對影響城市環(huán)境衛(wèi)生社會問題的監(jiān)察力度
對市區(qū)內(nèi)32個(gè)街道的責(zé)任區(qū)、責(zé)任人進(jìn)行檢查，共檢查單位、商鋪1996家次，檢查出問題928處。實(shí)行夜間分隊(duì)輪班制，發(fā)現(xiàn)和處理臟、亂、差泔水車輛，對無手續(xù)及拉送記錄不完整的，進(jìn)行統(tǒng)一登記，下達(dá)違章通知書20多份。對舉報(bào)的廢棄食用油脂(地溝油)進(jìn)行違章處理。共處理違章12起。
上半年共查處各種違章案件1020起，對違章行為進(jìn)行勸告及教育2321起。調(diào)查取證亂排亂卸建筑垃圾23處，工業(yè)垃圾3處。對施工地、裝修地?zé)o圍擋，私自排放垃圾情況進(jìn)行檢查，處理違章問題20多起。處理冬季爐渣亂排亂放問題30多起，下達(dá)違章通知書5起。
按照市政府《關(guān)于開展<市容環(huán)境質(zhì)量提升年>實(shí)施方案》的要求,組織各區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門，對市內(nèi)四區(qū)道路上存在的嚴(yán)重影響市容環(huán)境衛(wèi)生的`重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了全面核查，共核查問題403處，其中屬環(huán)衛(wèi)部門自行協(xié)調(diào)解決的已分流到各區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門,其他247處難點(diǎn)問題按類型分為三大類交由各相關(guān)職能部門予以解決。
(七)組織各區(qū)對清掃保潔面積范圍進(jìn)行確認(rèn)
由于城市建設(shè)發(fā)展等原因，道路(樓院、綠地、空地)清掃保潔面積每年都在產(chǎn)生變化，為更準(zhǔn)確地提供各作業(yè)企業(yè)作業(yè)面積，各區(qū)環(huán)衛(wèi)中心組織各作業(yè)企業(yè)制作作業(yè)圖板，并在圖板上標(biāo)準(zhǔn)新增道路、綠地、樓院、空地范圍及清掃面積范圍發(fā)生變化的原因，各區(qū)環(huán)衛(wèi)中心對作業(yè)企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，將依據(jù)xx市測繪院的測繪數(shù)據(jù)，向市財(cái)政局及各區(qū)財(cái)政申報(bào)作業(yè)量增減。今年一月份起，對 2012年新增的90萬m2道路面積、9055個(gè)垃圾容器、道路洗掃頻次、護(hù)欄清洗等作業(yè)經(jīng)費(fèi)予以增加。
以上對半年來工作的簡要回顧，尚不能全面反映工作成果。這些成績的取得，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，更得益于環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部職工的辛勤努力，環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革以來，積淀了成績，也沉淀了不足，對此，應(yīng)有清醒的認(rèn)識。
二、存在的問題
(一)當(dāng)前，環(huán)衛(wèi)企業(yè)存在三大主要問題：一是，緊縮經(jīng)費(fèi);二是，人員“精簡”;三是，作業(yè)縮水
1.環(huán)衛(wèi)企業(yè)在對環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)使用上，存在經(jīng)費(fèi)緊縮的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量采購垃圾袋;不按標(biāo)準(zhǔn)配置垃圾袋裝收集人員;環(huán)衛(wèi)職工待遇得不到保障;為節(jié)省成本，質(zhì)檢人員少設(shè)或不設(shè);公廁管護(hù)在資金投入及公廁開放、關(guān)閉時(shí)間上不按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;機(jī)械化清掃作業(yè)和洗掃作業(yè)不能按規(guī)定時(shí)間、頻次進(jìn)行;環(huán)衛(wèi)作業(yè)量上弄虛作假等方面。
垃圾容器的管護(hù)不舍得投入人力物力，個(gè)別區(qū)域垃圾容器破損嚴(yán)重、殘缺不全、桶體污漬、周邊地面積存散垃圾及污水、污垢、異味刺鼻，極大地?fù)p害環(huán)衛(wèi)行業(yè)的形象。
2. 一部分企業(yè)實(shí)行所謂的人員“精簡”，出現(xiàn)作業(yè)人員嚴(yán)重缺編現(xiàn)象，是制約環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提升的突出問題。特別是保潔人數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，夜間保潔更為突出。針對目前環(huán)衛(wèi)作業(yè)工資待遇較低的問題，政府部門正在研究提高工人工資待遇，以提高行業(yè)招工的效率。各環(huán)衛(wèi)企業(yè)雖在努力招工，但效果不佳，不排除個(gè)別企業(yè)在招工問題上存在不認(rèn)真的態(tài)度，各企業(yè)需認(rèn)真研究對策，增加作業(yè)工人，保證路街掃保質(zhì)量。
3.作業(yè)縮水主要表現(xiàn)在：城市一級道路夏時(shí)保潔時(shí)間應(yīng)至 24點(diǎn)的要求，基本保潔到21時(shí)至22時(shí)左右;洗掃作業(yè)不放掃刷、未實(shí)行全覆蓋洗掃、以洗掃替機(jī)掃，每日未實(shí)行道路兩次普掃等方面，致使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重縮水，道路清掃保潔作業(yè)不能達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平，已引起了政府相關(guān)部門的高度重視。
(二)對垃圾除運(yùn)作業(yè)規(guī)律探索不夠
目前，由于環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)對垃圾除運(yùn)作業(yè)規(guī)律的探索尚有不足，認(rèn)識上有偏差，夜間垃圾滯留問題在部分區(qū)域仍不同程度地存在，全市垃圾除運(yùn)作業(yè)還達(dá)不到日產(chǎn)日清。
垃圾收運(yùn)方式在個(gè)別區(qū)域內(nèi)因?yàn)闊o限擴(kuò)大小型集運(yùn)車收運(yùn)垃圾的功能和用途，使垃圾收運(yùn)對接這種比較先進(jìn)的模式在實(shí)踐中走樣，無限制地延長垃圾對接時(shí)間，把對接點(diǎn)演化成壓縮站，引起市民的抗議和抵制，給垃圾收集作業(yè)帶來沖擊和不良影響。
片面限制移動(dòng)壓縮廂的運(yùn)輸頻次，不能合理地調(diào)整各種垃圾運(yùn)輸設(shè)備的布局和使用時(shí)間，容易引起市民的抵制和投訴，對環(huán)衛(wèi)作業(yè)形象產(chǎn)生不利影響。
(三)市、區(qū)、街三級監(jiān)管力度仍需加強(qiáng)
環(huán)衛(wèi)體制改革已歷時(shí)兩年整，各街道辦事處的環(huán)境衛(wèi)生管理站雖已建立，環(huán)衛(wèi)三級管理體系尚未建全，區(qū)、街級環(huán)衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)的作用未得到完全發(fā)揮，影響了環(huán)衛(wèi)體制改革的效果，市、區(qū)兩級在對環(huán)衛(wèi)作業(yè)企業(yè)作業(yè)質(zhì)量、管理職責(zé)的監(jiān)管手段偏軟，方法偏少，目的性不強(qiáng)，影響了監(jiān)管力度。區(qū)、街兩級對社會環(huán)境衛(wèi)生問題的管理偏軟，大量的社會環(huán)境衛(wèi)生問題，單純依靠環(huán)衛(wèi)企業(yè)去解決或忍讓，十分不利于環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。由于垃圾容器的使用，市、區(qū)兩級對垃圾袋裝化的監(jiān)管不力，市區(qū)垃圾袋裝收集工作出現(xiàn)紊亂局面。從運(yùn)行效果看，街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人制度的落實(shí)上管理不到位、責(zé)任不到位、監(jiān)督不到位，還需進(jìn)一步的理順和規(guī)范。從環(huán)衛(wèi)事業(yè)改革步入市場化后，市、區(qū)兩級管理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章、制度跟不上形勢發(fā)展的需要，出現(xiàn)了管理空檔，還需快速跟進(jìn)和完善。
以上問題的存在，說明我們的工作仍有上升的空間，發(fā)現(xiàn)問題需要悟性和水平，解決問題更重要，需要勇氣、決心和能力，創(chuàng)一流的業(yè)績，需全體同仁同心協(xié)力，持之以恒。
三、下半年工作安排
結(jié)合今年我市全面啟動(dòng)的環(huán)境整治年活動(dòng)要求，環(huán)衛(wèi)行業(yè)要針對當(dāng)前的形勢和存在的問題突出重點(diǎn)、狠抓問題，以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn);建立制度，形成機(jī)制;加強(qiáng)督查考核，強(qiáng)化手段、從嚴(yán)監(jiān)管。主要抓好以下幾項(xiàng)工作：
(一)繼續(xù)推進(jìn)城市環(huán)境衛(wèi)生六個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)
六月份開展的環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，按計(jì)劃至十月份結(jié)束，在此期間，市、區(qū)兩級管理部門將嚴(yán)格按照方案的要求，卓有成效地開展整治行動(dòng)，對行動(dòng)期間查出的問題，絕不姑息遷就，要組織企業(yè)認(rèn)真整改問題，不斷提高作業(yè)質(zhì)量水平。
(二)繼續(xù)加大市、區(qū)、街三級管理體制的職能作用
通過對區(qū)、街兩級管理機(jī)構(gòu)管理職能履行情況的考核，督促管理部門發(fā)揮職能。力爭實(shí)現(xiàn)市區(qū)街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、責(zé)任人制度落實(shí)考核結(jié)果的媒體公示，以推進(jìn)三級管理機(jī)制的落實(shí)。
(三)繼續(xù)抓好我市環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核工作
結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，開展形式多樣的檢查考核工作，按計(jì)劃完成城區(qū)、先導(dǎo)區(qū)的檢查考核工作。
(四)做好垃圾袋裝化監(jiān)管工作
對袋裝化資金的分配使用進(jìn)行重新布局和調(diào)整，使其充分發(fā)揮作用，避免環(huán)衛(wèi)作業(yè)專項(xiàng)資金的流失。對承擔(dān)袋裝化收集的各類單位的作業(yè)質(zhì)量，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管。
(五)開展兩個(gè)核查工作，建立企業(yè)不良記錄檔案
兩個(gè)核查，一是核查環(huán)衛(wèi)設(shè)施出租和占用情況;二是核查環(huán)衛(wèi)企業(yè)用工情況。
以上兩種核查，擬采取第三方機(jī)構(gòu)介入的形式進(jìn)行。
通過兩個(gè)核查，對核查結(jié)果進(jìn)行分析比對，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)線，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的列入不良記錄。
建立企業(yè)不良記錄檔案，除包括以上兩個(gè)核查的內(nèi)容外，對企業(yè)違規(guī)作業(yè)、重大過失、受到誡勉談話等事項(xiàng)，均列入不良記錄。在新一輪環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化招投標(biāo)中，環(huán)衛(wèi)企業(yè)有無不良記錄，或不良記錄的等級等，將列為評分要件，必要時(shí)采取一票否決制。
(六)做好2013年“環(huán)衛(wèi)工人日”慶�；顒�(dòng)，對2012—2013年環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，籌備舉辦環(huán)衛(wèi)行業(yè)技能比武運(yùn)動(dòng)會。
衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)6
根據(jù)市衛(wèi)生局要求，為深入貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《山東省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作方案》和市衛(wèi)生局專項(xiàng)整治工作方案要求，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為，糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，著力解決社會關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈、損害群眾利益的突出問題，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，在我院開展了樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)、糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作�，F(xiàn)將我院近期工作開展情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1、我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即制定工作方案，組織全體人員召開動(dòng)員會，層層進(jìn)行動(dòng)員。
2、組織機(jī)構(gòu)、科室和人員自查，對照工作自查表，突出對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、亂收費(fèi)、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、開單提成、開大處方、濫檢查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益行為的問題，進(jìn)行排查梳理，對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)整改，個(gè)人形成自查自糾報(bào)告并簽訂承諾書，科室做出
廉潔從業(yè)承諾，醫(yī)院向社會公開廉潔承諾。
3、開展廉政談話，院長與班子、科主任談，科室主任與科內(nèi)人員談，對存在的思想誤區(qū)，及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo)，放下思想包袱，認(rèn)清問題、糾正錯(cuò)誤。
二、存在的問題及整改措施
1、未建立收費(fèi)問題投訴機(jī)制，未公示收費(fèi)物價(jià)管理人員名單。
整改措施：立即建立收費(fèi)問題投訴機(jī)制，成立收費(fèi)物價(jià)管理人員名單并進(jìn)行公示。
2、工作中存在急躁情緒，對接種病人的咨詢回答不夠詳細(xì)，態(tài)度不夠好。
整改措施：戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強(qiáng)化憂患意識，近幾年來，我院的快速成長是有目共睹的，內(nèi)部風(fēng)氣很正，外部形象良好，但也有個(gè)別同志因此滋長了自滿情結(jié)。我們必須要看到，我們與上級的要求還有一定差距，我們工作中還有很多不足，因此，我們一定要耐心細(xì)致的開展工作，對待群眾要熱情誠懇。
3、工作不夠主動(dòng)，滿足于完成當(dāng)前的任務(wù)，固步自封。 整改措施：必須增強(qiáng)憂患意識，克服固步自封、小成即滿的思想，積極主動(dòng)，樹立爭創(chuàng)一流的精神，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、下一步工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)。開展樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)、糾正損
害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容，我們要提高認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)工作開展。
（二）健全完善制度。抓好制度建設(shè)，按照《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《山東省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作方案》《濰坊市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員“十條禁令”和醫(yī)務(wù)人員“十條禁令”》認(rèn)真做好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，經(jīng)常開展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。
（三）牢記宗旨觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確對待權(quán)力、金錢和名利，在工作和生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識和心系臨床的服務(wù)意識。增強(qiáng)對群眾的感情，始終堅(jiān)守“立黨為公、執(zhí)政為民”的`理念，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事、辦成事。對群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音。增強(qiáng)對工作的激情，對承擔(dān)的工作和上級交辦的任務(wù)，要時(shí)不我待，不折不扣地去完成。
�。ㄋ模┓e極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭先，強(qiáng)化服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、爭創(chuàng)一流業(yè)績；不斷增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭先意識，努力提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平。
總之，通過這次開展全市樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)、糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立了良好的醫(yī)德風(fēng)尚，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，強(qiáng)化了依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕了群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)糾正損害群眾利益的行為，使我院服務(wù)人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高，下一步我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)，形成工作的長效機(jī)制。
衛(wèi)生行業(yè)工作總結(jié)7
按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動(dòng)”“先看病、后付費(fèi)”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時(shí)推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)開展以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊(duì)等候了。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動(dòng)方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備、辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為。使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上。我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨�。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。
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