管理培訓(xùn)的心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編為大家整理的管理培訓(xùn)的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)1
經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過(guò)完善自己，來(lái)達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來(lái)，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)古代有句俗語(yǔ)：生于憂患而死于安樂(lè)。這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過(guò)采取各種措施，來(lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。員工具有這樣的憂患意識(shí)的話，才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的`有力資本。因此，企業(yè)要通過(guò)灌輸?shù)姆绞剑瑏?lái)培養(yǎng)員工的憂患意識(shí)。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，要說(shuō)比技術(shù)，肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說(shuō)比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說(shuō)比資金，這個(gè)更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說(shuō)，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來(lái)購(gòu)買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識(shí)，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個(gè)角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶還沒(méi)有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽(tīng)懂客戶的話”是我們?cè)诳蛻舴⻊?wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶在乎的真的是價(jià)格嗎？其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒(méi)有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期
客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意�？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)�？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與，一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會(huì)更高。
其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)2
今天是每周一次的大調(diào)度會(huì)，在會(huì)上各個(gè)中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于上周的培訓(xùn)和大家分享了自己的心得和感想。
業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡(jiǎn)單說(shuō)了一下自己親身經(jīng)歷和感受：“非常感謝公司給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谀贻p的時(shí)候本該好好的學(xué)習(xí)的年齡卻都不知道好好的學(xué)習(xí)，當(dāng)走上工作崗位時(shí)才感覺(jué)到，知識(shí)的匱乏，通過(guò)學(xué)習(xí)和在海正公司的這幾年的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡(jiǎn)單說(shuō)了一下自己親身經(jīng)歷和感受：早在20xx年的污油水市場(chǎng)非常好，單噸都賣4000多，利潤(rùn)就在20xx多，在我們都看好污油水一片大好光明的同時(shí)，咱們王總就不看好這個(gè)行業(yè)，我們當(dāng)時(shí)根本不能理解領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，通過(guò)這兩年20xx—20xx年，污油水的低迷時(shí)代，最臭的時(shí)候都沒(méi)有人收油了，成了垃圾，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)眼光和見(jiàn)識(shí)要比我們看的遠(yuǎn)很多，最近的是20xx年防污染聯(lián)合收費(fèi)，當(dāng)時(shí)我個(gè)人的意見(jiàn)不同意合并，通過(guò)這一年的磨合，感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)的這一想法和咱們的收益，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于咱們自己?jiǎn)为?dú)收費(fèi)，做為中高層要無(wú)條件的服從公司的任何決定，去不折不扣的去執(zhí)行，當(dāng)兄弟們有什么接收不了或者反對(duì)意見(jiàn)我們，如何去做他們的思想工作非常重要，我們中層是承上啟下的二傳手，一個(gè)公司要把自己最強(qiáng)硬的.一面呈現(xiàn)給大家，我給大家講個(gè)小故事：一幫水牛去河邊喝水，突然來(lái)了一群狼，水牛想跑，一位老水牛說(shuō)了，我們圍成一個(gè)圈，用我們最強(qiáng)硬的地方來(lái)對(duì)付狼，我們圍成一個(gè)圈，狼無(wú)論從那個(gè)角度攻擊都會(huì)遇到我們最堅(jiān)硬的部位，企業(yè)也是一樣，我們要把最好的自己呈現(xiàn)出來(lái)，帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)好好的干，在公司的大平臺(tái)上展現(xiàn)自己，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)更上一層樓！”
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)3
兩天的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)我們的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，以前也學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但我們對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到非常重要的作用，好的預(yù)算將使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。
對(duì)財(cái)務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無(wú)止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開(kāi)始大家都覺(jué)得成本到了一定的時(shí)候就變成死數(shù)了，再也無(wú)法降下來(lái)了，上完課以后，聽(tīng)完講師的講解后，我們對(duì)于成本控制有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)落實(shí)成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在比較流行的說(shuō)法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個(gè)道理。
從我們公司的實(shí)際情況來(lái)看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個(gè)行業(yè)里來(lái)看，不光是我們?cè)谙陆担瑒e的公司也在下降，比如說(shuō)戶均的工程成本，設(shè)備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過(guò)程中，也并不是說(shuō)降的越多越好，要著眼于后期的實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)降低成本，公司的整體成本控制相對(duì)于往年來(lái)應(yīng)該說(shuō)是比較不錯(cuò)的。
但在某些方面，仍然有可以改進(jìn)的地方，比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個(gè)設(shè)備交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜里，而這類插線板質(zhì)量好但價(jià)格也高，五孔在只有一個(gè)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)只能用上一個(gè)，其他的都被浪費(fèi)了，在采購(gòu)此類設(shè)備的過(guò)程中，不能一全而概，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況有所區(qū)別，比如說(shuō)在機(jī)房?jī)?nèi)由于用電的設(shè)備比較多，要用質(zhì)量最好的多孔的插線板，在同時(shí)有光收發(fā)器和交換機(jī)的機(jī)柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板，在只有一個(gè)交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了，很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價(jià)格是要貴的，而在實(shí)際過(guò)程中小區(qū)所有機(jī)柜內(nèi)都用同一種插線板，這樣做顯然比根據(jù)需要來(lái)采用要花更多的成本，這就需要在工程設(shè)計(jì)和預(yù)算中提前想到，然后在根據(jù)不同情況分層次采購(gòu)。
以上僅是一個(gè)例子，在整個(gè)公司的所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，還有不少可以細(xì)挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，群策群力來(lái)深挖成本控制。
同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的，又有那些看起來(lái)很風(fēng)光的.企業(yè)其實(shí)是很危險(xiǎn)的。深入細(xì)致的財(cái)務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運(yùn)行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。
公司的銷售回報(bào)率高不高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常，報(bào)資回報(bào)率是否達(dá)標(biāo)，這些其實(shí)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問(wèn)題，從股東、客戶與我和價(jià)值鏈接圖表中可以看的出，員工和企業(yè)和股東和客戶是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問(wèn)題的同時(shí)員式的利益也將會(huì)相應(yīng)受到影響。
從公司的現(xiàn)狀來(lái)分析，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的高速發(fā)展后，在近期面對(duì)幾大運(yùn)營(yíng)商的打壓下，公司始終在堅(jiān)持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣勢(shì)和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)是分不開(kāi)的，公司現(xiàn)在存在的問(wèn)題可能是現(xiàn)金流跟不上，在發(fā)展擴(kuò)張的同時(shí)要保證現(xiàn)有用戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有一個(gè)較好的資金支持對(duì)于寬帶行業(yè)將是一個(gè)可怕的跡像，但由于今年國(guó)家財(cái)政政策的緊縮導(dǎo)向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內(nèi)部嚴(yán)格控制成本的同時(shí)，尋求積極的融資方式是必須要做的。
對(duì)于我們公司而言，除了集團(tuán)支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外，更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展，深圳中小企業(yè)板開(kāi)市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步發(fā)展壯大，中小企業(yè)相對(duì)于主板市場(chǎng)而言，，除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長(zhǎng)性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些基本條件如：公司應(yīng)當(dāng)先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司，開(kāi)業(yè)時(shí)間是否在二年以上，是否符合管理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級(jí)管理人員，核心技術(shù)人員以及控股股東，在提出發(fā)行申請(qǐng)前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。 是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的要求，是否進(jìn)行過(guò)資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)除外) ， 是否以經(jīng)審計(jì)的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件，我們公司應(yīng)該說(shuō)符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個(gè)有實(shí)力的有話語(yǔ)權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo)，在這個(gè)方面，集團(tuán)下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來(lái)上市中小企業(yè)板，不僅解決了融資的問(wèn)題，對(duì)于品牌及整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)都將起到重要的積極的作用，哪個(gè)寬帶企業(yè)能第一個(gè)上市場(chǎng)融資哪個(gè)企業(yè)必將更有希望成為未來(lái)寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)4
20xx年4月21日，有幸在平遙縣職業(yè)中學(xué)參加了這次培訓(xùn)，首先是市政府教育督導(dǎo)主任，市教育局黨組成員郭永平同志作了這次培訓(xùn)的動(dòng)員報(bào)告，強(qiáng)調(diào)了本次培訓(xùn)的重要意義，安排了培訓(xùn)的重要內(nèi)容。其次聆聽(tīng)了國(guó)家督學(xué)，教育部基礎(chǔ)教育司原任副司長(zhǎng)鄭增儀的專題報(bào)告《以人為本，安全第一，依法做好中小學(xué)安全工作》；下午是著名律師，國(guó)內(nèi)校園安全事故處理專家吳震耀的專題報(bào)告《學(xué)生傷害事故的法律預(yù)防與處理》。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)專家們的精彩講解感慨很多，體會(huì)較深，收獲頗大。作為學(xué)校安全責(zé)任第一人，在時(shí)刻敲響安全警鐘的同時(shí)，更要明白如何去思考和管理，尤其是依法思考和依法管理及處置安全事故；不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，更高層次從思想認(rèn)識(shí)的高度、理論指導(dǎo)的層面以及學(xué)校管理操作策略實(shí)踐等不同方位去充實(shí)和提升。在此，就如何做好學(xué)校安全工作，尋辟安全教育途徑談一點(diǎn)初淺的感悟：
一、尋求最佳化的教育時(shí)機(jī)
尋求最佳化的教育時(shí)機(jī)是有效教育的先決條件。固定形式的說(shuō)教方式，如班訓(xùn)、安全教育課過(guò)于死板，容易引起學(xué)生的乏味，效果也有限。所以，倡導(dǎo)安全教育隨機(jī)化，決不錯(cuò)失任何一個(gè)有利的教育時(shí)機(jī)，如學(xué)校當(dāng)天發(fā)生的事，做到適時(shí)結(jié)合事件進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)教育，這樣學(xué)生有體驗(yàn)，易于產(chǎn)生心理共鳴，形成深刻印象。對(duì)于班上發(fā)生的事，身邊的事，不要過(guò)夜，這都是最好的教育時(shí)機(jī)，哪怕就是電視、報(bào)刊報(bào)道的一個(gè)新聞，這些都為最好的教育機(jī)會(huì)，教育者不要輕易放棄。用教訓(xùn)進(jìn)行教育，這就是有效的載體，運(yùn)用得當(dāng)，比任何枯燥的`說(shuō)教更有效果。其關(guān)鍵在于提高廣大師生對(duì)校園安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，因地制宜、因時(shí)制宜的宣教則可增強(qiáng)學(xué)校做好安全工作的緊迫感和使命感。
二、探索多樣化的教育形式
教育形式要多樣化，傳統(tǒng)的安全教育形式是教師講，學(xué)生聽(tīng)。為達(dá)到最佳效果，學(xué)�？梢圆捎脟�(guó)旗下的講話、晨會(huì)、班會(huì)、專題等形式，把枯燥講座變成學(xué)生互動(dòng)參與，讓安全的意識(shí)在活動(dòng)中形成�？梢越Y(jié)合典型事件，利用多媒體演示進(jìn)行視頻教育，也可編組，按男女、分性格進(jìn)行教育，其對(duì)象要有針對(duì)性，效果會(huì)更好。可在室內(nèi)，也可在室外現(xiàn)場(chǎng)，如樓梯間的安全教育，將學(xué)生分布到樓梯間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生掌握安全防護(hù)知識(shí)，從而減少安全事故的發(fā)生，這也使學(xué)生終身受益。這樣，哪個(gè)學(xué)生不會(huì)感興趣呢？既可改變過(guò)去那種認(rèn)為，安全工作“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，干完了不要”的錯(cuò)誤看法，又明確了學(xué)校安全管理的方針那就是積極預(yù)防、依法管理、師生參與、各負(fù)其責(zé)。
三、采用生動(dòng)化的教育方法
教育方法應(yīng)多樣化，說(shuō)教式教育不利于中學(xué)生接受，中學(xué)生對(duì)直觀形象的東西最感興趣，形成的印象最深：①講授法：講授安全注意事項(xiàng)，這是常用的方法，全面而系統(tǒng)；②警示法：用學(xué)生熟悉的事件進(jìn)行正面的警示教育，即用身邊的教訓(xùn)進(jìn)行教育，防范于未然；③反思法：即對(duì)學(xué)生做過(guò)的事進(jìn)行有針對(duì)性的反思教育，讓學(xué)生意識(shí)到事故隨時(shí)在我們的身邊，安全處處要留意；④經(jīng)驗(yàn)法：教師可以用自己的安全事例或假設(shè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教育，學(xué)生常常比較有興趣聽(tīng)，易于記憶和接受；⑤交流法：讓同學(xué)之間自己進(jìn)行交流，交談自己的故事、教訓(xùn)和體會(huì)，自己教育自己。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，學(xué)校安全工作涉及億萬(wàn)家庭，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。生命不保，何談教育？何談發(fā)展？何談幸福？保護(hù)他們的安全，責(zé)任重于泰山。
四、銘記全面化的教育責(zé)任
一個(gè)沒(méi)有安全保障的學(xué)校，絕對(duì)是一個(gè)不合格的學(xué)校；一個(gè)不具備安全意識(shí)的校長(zhǎng)和老師，絕對(duì)是一個(gè)不稱職的校長(zhǎng)和老師。確保學(xué)生安全是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容和有力保障，是辦好讓人民滿意教育的基本前提，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展的必要要求，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧校園的重要內(nèi)涵。學(xué)校安全工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)，制定好各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案、履行行政值班、教師值日制度，強(qiáng)化門衛(wèi)職責(zé)等都是必不可少的；同時(shí)應(yīng)細(xì)化規(guī)章、完善管理、強(qiáng)化制度，在開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)方面建立長(zhǎng)效機(jī)制；學(xué)校要堅(jiān)持開(kāi)展安全教育和演練，提高學(xué)校應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力，強(qiáng)化師生的安全意識(shí)、應(yīng)急逃生與自救的技能；增強(qiáng)學(xué)校安全工作的針對(duì)性和有效性，納入績(jī)效考核與責(zé)任追究，并且及時(shí)與公安、綜治部門積極配合，加大投入做好技防、人防和物防，全力以赴、常抓不懈。
安全工作理應(yīng)行動(dòng)起來(lái)，齊抓共管，應(yīng)該使老師敢管、會(huì)管、樂(lè)管，充分調(diào)動(dòng)教師特別是班主任工作的積極性。學(xué)校安全工作務(wù)必真正抓嚴(yán)、抓細(xì)、抓實(shí)，確保防范措施無(wú)差錯(cuò)。學(xué)校要切實(shí)提高教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方面的安全意識(shí)，充分挖掘安全管理工作資源及有效手段，構(gòu)建全方位的安全防范與安全教育網(wǎng)絡(luò)體系，呵護(hù)學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)，促進(jìn)全面和諧地發(fā)展�？傊�，在學(xué)校安全管理工作中，保護(hù)學(xué)生的安全，是教師的神圣職責(zé)，一定要銘記安全無(wú)小事、處處是關(guān)鍵，生命大于天、時(shí)時(shí)要警惕，確保校園安全、我們重任在肩！
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)5
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)研究認(rèn)識(shí)到出色與成功者，往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天�！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^(guò)每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂(lè)觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，“塞翁失馬，焉知非�！�。
讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
具體以下幾點(diǎn)：
1．研究到了情感管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情感管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
2．使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們把握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種生理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體生理素質(zhì)的晉升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
4、明白了自己發(fā)生情感的更深層次的原因，主如果由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行動(dòng)準(zhǔn)則，造成了自己和別人對(duì)相同工作的不同看法，從而在遇到和處理這些工作時(shí)發(fā)生了不同的情感。
5、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情感的技巧和方法，知道了大局部不好的情感也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情感去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情感，然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的'能力
6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過(guò)此次研究，在以后的生活中，我將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè)；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、研究慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會(huì)交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為社會(huì)、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)6
今日參與了我礦精益管理辦公室組織的精益管理培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上主持人講了很多，我也了解了很多，他讓我對(duì)精益管理重新進(jìn)行了生疏。
以前也曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)精益管理，但是對(duì)其了解不是很深，甚至存在著格外大的偏差，以前認(rèn)為精益管理只是一種先進(jìn)的管理手段，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的管理使工作更加合理清楚化。在經(jīng)過(guò)今日的培訓(xùn)后我才知道原來(lái)精益管理不僅僅是一種管理手段，更是一種做事的方法、方式。
精益管理雖然在國(guó)外開(kāi)展已經(jīng)有些年了，但是在國(guó)內(nèi)，在煤礦只是剛剛開(kāi)頭，精益管理的理念是“最小的投入，最大的輸出”，其方法更有kaizen改善、SDA、SGA等，而且精益管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層面的事情，更與我們每一個(gè)員工息息相關(guān)，我們每一個(gè)人都能加入到這項(xiàng)價(jià)值格外可觀的活動(dòng)中來(lái)，我們每個(gè)人都能為精益管理添磚加瓦，盡我們的一份綿薄之力。
雖然我對(duì)SDA、SGA等項(xiàng)目不太理解，但我對(duì)kaizen改善卻是理解的`相當(dāng)透徹，kaizen改善不肯定要為礦上節(jié)省錢，只要有利于生產(chǎn)，能夠節(jié)省時(shí)間，最大限度的削減危急的發(fā)生，就算是花錢也是可以的。它沒(méi)有大小之分，好壞之別，小到一顆螺絲，大到掘進(jìn)工藝，都可以算是改善，只要我們情愿，不管是生活中還是工作中都可以成為kaizen改善案例。
通過(guò)主持人的講解我也想起了工作中很多需要改善的項(xiàng)目，在今后的工作中我要將他們一一提案，并發(fā)動(dòng)四周的同事也參與到精益管理工作當(dāng)中，也讓他們?yōu)榫婀芾砉ぷ鞣⻊?wù)。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)7
精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終開(kāi)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點(diǎn)：
一、明確精細(xì)化管理的'目的，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要意義。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有方案、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過(guò)培訓(xùn)提高職工思想意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，更多的通過(guò)培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才，通過(guò)人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言，要通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業(yè)比作一部列車一樣的系統(tǒng)，把領(lǐng)導(dǎo)層比作機(jī)頭，把基層人員比作身體，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位和職責(zé)，完成好自己所負(fù)責(zé)的工作，發(fā)揮好自己的專長(zhǎng)，就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析，提升管理水平。
各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項(xiàng)分析討論，通過(guò)對(duì)前期數(shù)據(jù)的分析，找出問(wèn)題所在，然后制定詳細(xì)可行的控制措施，并落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、比照表，針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問(wèn)題所在跟蹤生產(chǎn)過(guò)程。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行比照，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施，責(zé)任劃分清楚，并貫徹落實(shí)。
三、通過(guò)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等手段，引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)企業(yè)管理根底工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理根底工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、鼓勵(lì)方面沒(méi)有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。通過(guò)宣傳精細(xì)化管理，提升職工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，快速推進(jìn)精細(xì)化管理建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理，。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度開(kāi)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正消除管理上的盲點(diǎn)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏。
老子說(shuō)：天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)開(kāi)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)8
為期不多的安全培訓(xùn)即解束’作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作”一要牢固樹(shù)立”安全第一、預(yù)防為主"的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把"安全第一、預(yù)防為主"的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)走的高度，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)走，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理”并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守f有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)釧牛，確保安全生產(chǎn)；二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)當(dāng)化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少”三違”的有效手段，通過(guò)制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患，把事故；肖滅在萌芽狀態(tài)；三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育「嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕"三違"的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對(duì)肖防安全工作的管理力度，走期組織消防安全檢查查處并整改消防安全隱患「切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)f管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利逬行；二是宣傳教育要到位，通過(guò)開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力；三是制度措施要到位，要艱據(jù)有關(guān)消防的'法衛(wèi)去規(guī)，結(jié)合分廠實(shí)際制走出一*行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開(kāi)展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)呈的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備逬行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)換藥”以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)，為消防安全工作得以順利開(kāi)展提供硬件保障。
安全是企業(yè)的永恒課題，"安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全"，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)走和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)「我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)走。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)9
資產(chǎn)管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、資金使用情況以及資產(chǎn)的保值增值等方面。而資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)則是幫助企業(yè)更好地管理資產(chǎn)、提高效率的技術(shù)手段。在使用資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在將分享給大家。
首先，建立清晰的信息系統(tǒng)是資產(chǎn)管理的關(guān)鍵。一個(gè)好的系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行分類、組織、記錄和分析，以便更好地了解企業(yè)的資產(chǎn)狀況。在建立信息系統(tǒng)之前，需要明確企業(yè)資產(chǎn)的種類和規(guī)模，并確定所需的信息系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)。例如，對(duì)于一家制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其資產(chǎn)可能包括設(shè)備、原材料、庫(kù)存等，而對(duì)于一家金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其資產(chǎn)則包括投資產(chǎn)品、借貸等。根據(jù)不同的企業(yè)特點(diǎn)，建立清晰的信息系統(tǒng)是資產(chǎn)管理的第一步。
其次，合理地運(yùn)用信息系統(tǒng)可以提高資產(chǎn)管理的效率。信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)更好地記錄和追蹤資產(chǎn)的流動(dòng)情況，從而減少人為錯(cuò)誤和延誤。例如，通過(guò)條碼技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)記錄和跟蹤資產(chǎn)的存放位置和使用情況，避免資產(chǎn)的遺失和浪費(fèi)。此外，信息系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模和使用情況做出合理的資產(chǎn)配置決策，以達(dá)到優(yōu)化資產(chǎn)利用效益的目的。因此，合理地運(yùn)用信息系統(tǒng)可以大大提高資產(chǎn)管理的效率。
再次，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全是資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的重要任務(wù)。信息系統(tǒng)涉及到企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)往往是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)機(jī)密。因此，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性是資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的重要任務(wù)之一。企業(yè)應(yīng)該采取各種合理措施，如建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制、加強(qiáng)系統(tǒng)的安全防護(hù)以及加密數(shù)據(jù)傳輸?shù)龋源_保數(shù)據(jù)的安全和完整性。
此外，企業(yè)在使用資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是決定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)是否可靠的關(guān)鍵因素之一。因此，企業(yè)需要建立嚴(yán)格的`數(shù)據(jù)錄入和審核機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，數(shù)據(jù)的及時(shí)性也是保證資產(chǎn)管理的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)，以便在需要時(shí)準(zhǔn)確地了解資產(chǎn)的狀況。
最后，企業(yè)需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。隨著企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，舊的系統(tǒng)可能不再適應(yīng)企業(yè)的需求，這時(shí)需要及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)系統(tǒng)。企業(yè)可以通過(guò)引入新的技術(shù)和方法，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，來(lái)提高管理效率和決策水平。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高他們使用系統(tǒng)的能力和效率。
總之，資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。通過(guò)建立清晰的信息系統(tǒng)、合理地運(yùn)用系統(tǒng)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全、確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性以及不斷優(yōu)化和改進(jìn)系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地管理資產(chǎn)，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在使用資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)和管理，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，以更好地實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的目標(biāo)。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)10
黔東南州教育學(xué)會(huì)“班級(jí)管理”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
——龔祥奎受學(xué)校的安排,溫泉小學(xué)有我,宋伯武,潘燕三個(gè)老師參加了黔東南州教育學(xué)會(huì)組織的“小學(xué)班級(jí)管理研討會(huì)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)時(shí)間為20xx年10月25日至26日兩天。第一天早上，聽(tīng)取了專家顧文艷老師的專題講座《成為呵護(hù)童心的重要他人》。下午聽(tīng)取了北京專家鄭丹娜的專題：《全接納，慢引導(dǎo)》，10月26日早上，北師大教育學(xué)院碩士導(dǎo)師錢志亮先生向我們講解了《解讀人的系列》。這次培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多班級(jí)管理的方法，改變了許多對(duì)待教育工作的觀念。“關(guān)愛(ài)學(xué)生，樂(lè)于從教，正確認(rèn)識(shí)教師自我”是這次培訓(xùn)的中心議題。感受如下：
班級(jí)作為學(xué)校管理的基本單位，是一個(gè)小集體，管理工作當(dāng)然起著舉足輕重的作用。 “管理是集體的骨架。”有良好的管理，事情才會(huì)有頭有緒，集體才會(huì)像一架健康的機(jī)器有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。要想做好管理工作，首先得清楚什么叫做管理。普通意義上的管理指的是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。而我校則提出了“管理就是溝通、服務(wù)和引領(lǐng)�！钡睦砟睢Ｗ鳛榘嘀魅尉褪且龊酶瑢W(xué)們之間的溝通、服務(wù)和引領(lǐng)工作。
很多班主任都會(huì)有這樣的困惑，感覺(jué)自己付出了很多，對(duì)待班級(jí)管理已經(jīng)很盡心盡責(zé)了，但是為什么還是管理不好班級(jí)呢？其實(shí)管理是一門藝術(shù)，它不僅僅看你做不做，更關(guān)鍵的是看你做得怎么樣。放在管理上，就是有效管理和無(wú)效管理。
我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做好班主任工作：
一、認(rèn)真抓好開(kāi)學(xué)初工作
萬(wàn)事開(kāi)頭難，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)頭對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)都是最繁忙、最勞累的時(shí)候，但同時(shí)也是班主任做好班級(jí)管理工作的黃金時(shí)期。因?yàn)樵谛聦W(xué)期開(kāi)始時(shí)，教學(xué)任務(wù)是新的，課程是新的，所有一切都是從頭開(kāi)始，學(xué)生期望自己在新學(xué)期能有新的表現(xiàn)，班主任當(dāng)然也希望自己的班級(jí)從開(kāi)始就能快速步入正軌。各方面的要求、人員的選定、班級(jí)目標(biāo)的制定等等都可以使班級(jí)舊貌換新顏，短時(shí)間內(nèi)形成良好的班風(fēng)。尤其是對(duì)于新生入校或接手新的班級(jí)更是如此。準(zhǔn)備好跟學(xué)生見(jiàn)面時(shí)的第一句話，備好第一堂班會(huì)課，盡快記住每名學(xué)生的姓名，民主產(chǎn)生第一屆新班委，師生家長(zhǎng)共同制定班級(jí)成長(zhǎng)計(jì)劃，只有在初期明確班級(jí)目標(biāo)，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，才能為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力
蘇霍姆林斯基說(shuō)：“只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育�！苯衲陮�(shí)行的新課程要求把課堂還給學(xué)生，強(qiáng)調(diào)課堂上學(xué)生的主體地位，那么我們也可以把班級(jí)管理還給學(xué)生，讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主體。例如培養(yǎng)一屆能獨(dú)立開(kāi)展工作的班委會(huì)。
首先，這是解放班主任，細(xì)化班級(jí)工作的需要。班級(jí)學(xué)生干部是班主任老師的左膀右臂，一個(gè)優(yōu)秀的班主任能夠充分利用班級(jí)的人力資源。事必躬親、鞠躬盡瘁的班主任可能已經(jīng)不能夠在現(xiàn)在這個(gè)強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的時(shí)代活躍下去了，解放班主任不等于解脫班主任，只是將班主任放到了一個(gè)更高的管理層次上。尤其在我們學(xué)校，學(xué)校各項(xiàng)管理非常細(xì)致，班級(jí)管理工作也必須細(xì)化，這就需要將班級(jí)各項(xiàng)工作進(jìn)行分工，專人專管。而且針對(duì)各項(xiàng)工作分別對(duì)相應(yīng)班干部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使得每個(gè)班干部都能獨(dú)立自主的開(kāi)展自己的工作，讓班級(jí)各項(xiàng)工作都能有條不紊的順利開(kāi)展。
其次，這也是新時(shí)期對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的要求�，F(xiàn)在的'社會(huì)對(duì)人才的需求已經(jīng)不僅僅局限在理論知識(shí)上了，而更加看重于學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其是溝通、交際、管理能力。作為走在全國(guó)教育最前沿的衡中的一名班主任，我們有責(zé)任有義務(wù)去提高自己學(xué)生的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
三、培養(yǎng)學(xué)生勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)
現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，這就要求我們培養(yǎng)的人才也要具備勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。其實(shí)在衡中這個(gè)大環(huán)境下，處處都有競(jìng)爭(zhēng)，只不過(guò)需要我們班主任加以正確的引導(dǎo)和教育。從競(jìng)賽提高到了學(xué)習(xí)的角度，激發(fā)起了學(xué)生們學(xué)習(xí)的斗志，讓同學(xué)們勇于去競(jìng)爭(zhēng)。
四、用愛(ài)撐起學(xué)生的一片天空
陶行知先生說(shuō)：“教育是教人化人，化人者也為人所化。教育總是互相感化的，互相感化，便是互相改造�！薄罢娼逃切男南嘤〉幕顒�(dòng)。唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)，才能打到心靈深處�！比绾巫屵@些孩子自覺(jué)地服從班級(jí)的管理呢？愛(ài)！愛(ài)是一種溫暖，它可以溫暖冰冷的心靈。作為一名班主任，只有熱愛(ài)學(xué)生關(guān)心學(xué)生和學(xué)生打成一片，學(xué)生才能親其師、信其道，在師生間建立起一種和諧的相互依賴的心理與情感上的協(xié)調(diào)關(guān)系。平常教師一個(gè)贊許的微笑、一個(gè)肯定的眼神、一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)，在學(xué)生稚嫩的心田上都猶如一縷陽(yáng)光。作為一名班主任應(yīng)把這種愛(ài)的陽(yáng)光灑滿教室的每一個(gè)角落。
總之，作為教師，從事了太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，所以，要自信我們自己一定是光輝的。累點(diǎn)兒就當(dāng)做體育鍛煉吧，工資少就少一點(diǎn)兒吧，國(guó)家太平，國(guó)富民強(qiáng)才是最重要的。這都有我們老師的功勞。好好工作，為國(guó)為民，也為自己，比上不足比下有余，保持好我們美麗黔東南的綠色心態(tài)吧！
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)11
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂(lè)世界"愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著--是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造"家"的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂(lè)世界"感受到不一般的快樂(lè)!
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。
看似簡(jiǎn)單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進(jìn)與停止間，使我清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的'精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水，無(wú)以成江海。
沒(méi)有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無(wú)論在哪個(gè)崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動(dòng)作，在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動(dòng)作忙碌的身影，雖然我沒(méi)有在ktv工作過(guò)，但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會(huì)，在這里我衷心地感謝公司對(duì)我們員工成長(zhǎng)的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過(guò)這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西，學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新，我們的公司明天會(huì)更加美好。
與君共勉！！！
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)12
xx三天 mtp基層干部的培訓(xùn)，是三公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的又一重大舉措，也是適應(yīng)新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。我有幸參加公司在xx舉辦的三天封閉式mtp培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然不能說(shuō)一學(xué)就會(huì)、一聽(tīng)就懂，但這次的學(xué)習(xí)與以往的培訓(xùn)存在著本質(zhì)的不同，給了我一個(gè)全新的感覺(jué)。以前總感覺(jué)管理課程的培訓(xùn)是很高深、很生澀、很枯燥無(wú)味的，但老師的“白領(lǐng)世界”管理課程讓我徹底改變了以前的看法。深入淺出，通俗易懂，幽默風(fēng)趣??這一系列學(xué)習(xí)給我在企業(yè)管理平臺(tái)上，提供了新的管理理念和方法。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我與公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的“零”距離接觸，同時(shí)又給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)搭建了一個(gè)交流的平臺(tái)，加深了相互之間的溝通，增進(jìn)了個(gè)人之間的感情，總之，我認(rèn)為這也是我參加本次培訓(xùn)的收益之一。本人才疏學(xué)淺，不會(huì)有較深刻的體會(huì)，只能簡(jiǎn)單歸納以下五點(diǎn)心得：
1、本次mtp課程趣味性強(qiáng)、生動(dòng)、易懂，能讓那么多的“白領(lǐng)”服服貼貼關(guān)掉手機(jī)專注聽(tīng)課（做游戲），這本身就不是一件易事。而在三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中沒(méi)有出現(xiàn)遲到，早退，電話鈴聲滿場(chǎng)飛的現(xiàn)象，更沒(méi)有一個(gè)人因事請(qǐng)假，這點(diǎn)足夠證明這次mtp培訓(xùn)是成功的、有效的。
這既是我們本次培訓(xùn)目的所在，也是英才老師的成功。
2、 通過(guò)mtp課程中的游戲，使我更深一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。更重要的是使我認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策者怎樣去發(fā)揮集體的智慧，怎樣去團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)去取得勝利，也是我參加這三天培訓(xùn)的最大收獲。在我們企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生活、工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)干部往往忽略了大家的智慧，聽(tīng)不進(jìn)別人的聲音而獨(dú)行專斷，造成企業(yè)重大損失的案例著實(shí)不少。有些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題由于大家欠缺溝通，互相埋怨，到最后也沒(méi)有找出答案。我們工作中也是這樣，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只要把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)相互溝通，再大的困難也會(huì)解決。在這次學(xué)習(xí)中還有一點(diǎn)讓我體會(huì)較深的是“想要與一定要”有不同的效果，領(lǐng)導(dǎo)者每做一件事，首先自己要有信心才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的使命。
3、每一個(gè)人都有他的長(zhǎng)處和缺陷，關(guān)鍵是看我們?cè)鯓尤グl(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，怎樣去容忍他們的缺點(diǎn)，做到物盡其用、人盡其才，也是我這次參加培訓(xùn)對(duì)我影響較深刻的。以前我買了一個(gè)好手機(jī)，只是接聽(tīng)較多，我知道此手機(jī)有很多功能，但我沒(méi)有很好去利用它，充分發(fā)揮其功能，確實(shí)是一種浪費(fèi)，日常工作中也應(yīng)該是這樣。值得深思！
4、“中堅(jiān)干部”也就是我們常說(shuō)的基層干部，這是一個(gè)比較難當(dāng)?shù)囊环N角色，但我通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)它有了新的認(rèn)識(shí)，它不僅僅是有承上啟下的作用，最重要的是如何理解上級(jí)、如何貫徹落實(shí)上級(jí)的方針、政策，如何關(guān)爰員工并帶領(lǐng)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神去完成工作的一個(gè)重要角色。
5、通過(guò)mtp這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我知道了“目標(biāo)、方向”，目標(biāo)是管理的`根本，事實(shí)是管理的依據(jù)。通過(guò)管理去控制方向并實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，也給我與公司各部門及其他項(xiàng)目部提供了一個(gè)很好的交流、溝通和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，了解到別人的長(zhǎng)處和自己的不足。也方便了在以后工作中的溝通和學(xué)習(xí)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，把自己工作做得更好。 mtp強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人、對(duì)人性的尊重和理解，相信“人性本善”，正確運(yùn)用正面激勵(lì)和科學(xué)的引導(dǎo)方法，引導(dǎo)每個(gè)人的自主能動(dòng)性，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，從而更好的開(kāi)展工作為公司發(fā)展服務(wù)。這是對(duì)以往 “家長(zhǎng)式”的管理思維的徹底顛覆，雖然mtp的培訓(xùn)暫時(shí)告一段落，但真正帶給我們每一位管理者的影響將是長(zhǎng)遠(yuǎn)的！
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)13
初到云南分公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺(jué)。但突然有一天我從同事嘴里聽(tīng)到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識(shí)到原來(lái)風(fēng)平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導(dǎo)，遲早有一天會(huì)爆發(fā)。但這問(wèn)題存在的根本原因我還沒(méi)有找到，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)是我暫時(shí)還沒(méi)有能力找到。
20xx年5月25日，董事長(zhǎng)把“中高層管理技能提升訓(xùn)練”培訓(xùn)的機(jī)會(huì)讓給我去，我非常感激。我想，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)該有助于我找到分公司管理存在的問(wèn)題，并慢慢進(jìn)行改進(jìn)。
獨(dú)自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習(xí)與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結(jié)識(shí)新朋友、感受不同城市的文化，這一切都讓我興奮。
兩天的課程，我認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達(dá)自我，了解別人的機(jī)會(huì)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。
中層管理就如同象棋中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻，形象又有點(diǎn)無(wú)奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長(zhǎng)為職業(yè)的中層管理，我們需要改進(jìn)的確實(shí)還很多很多。通過(guò)兩天寓教于樂(lè)的課程，以及與老師和來(lái)自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結(jié)了一些我在此次培訓(xùn)中的所得。
大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來(lái)，角色轉(zhuǎn)換后，崗位對(duì)我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調(diào)整自我管理的方式方法和側(cè)重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與能力，只有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉(zhuǎn)身成為優(yōu)秀管理者。
自我管理——“外修內(nèi)立”
外修，修的是效能。如何提高工作效能?時(shí)間管理是重點(diǎn)。事情按照重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要，把60%的時(shí)間放在重要不緊急的事務(wù)中去，減少深陷緊急事務(wù)不能抽身的尷尬，合理分配時(shí)間資源，瞄準(zhǔn)重要的工作。內(nèi)立，立的是信任。真誠(chéng)體量，勇?lián)?zé)任。建立一個(gè)讓員工愿意全情投入的團(tuán)隊(duì)，信任和安全感是必不可少的。
管理員工——把握方向、指導(dǎo)方法、控制秩序
幫助下屬把握方向是優(yōu)秀管理者的前提。管理者必須了解企業(yè)的發(fā)展方向和整體目標(biāo)，清楚的知道自身工作于組織目標(biāo)的聯(lián)系，以幫助下級(jí)確定具體的工作方向和角色定位。幫助下屬達(dá)成工作目標(biāo)，即是指導(dǎo)方法的問(wèn)題。優(yōu)秀的管理者要了解自身和員工的優(yōu)勢(shì)和短處，建立有效的`工作流程和思維方式，并在工作中有指導(dǎo)和鼓勵(lì)性反饋。幫助下屬不偏離目標(biāo)，即控制秩序。管理者需根據(jù)實(shí)際情況建立行為準(zhǔn)則，保持有效的工作秩序，并對(duì)下屬偏離目標(biāo)的行為給予有效的反饋。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，老師穿插著生動(dòng)的游戲、視頻進(jìn)行講解，讓我們對(duì)工作中遇到的管理問(wèn)題得到了深刻的感受，而不是生硬的記憶。
反思分公司的種種問(wèn)題，腦海中漸漸有了較為清晰的圖式。管理者的使命就是打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)出色完成組織目標(biāo)。我定會(huì)將所學(xué)融入工作中，努力協(xié)助周總建設(shè)好云南分公司。
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)14
從5年的品質(zhì)管理工作中總結(jié)出了以下的品質(zhì)部門的日常工作,希望與大家一起探討!在之前我想首先和大家討論品質(zhì)部這個(gè)職能部門的產(chǎn)生
理論上或理想狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)品質(zhì)部是否是一個(gè)多余的部門，因?yàn)槿绻绊懏a(chǎn)品質(zhì)量的因素——人、機(jī)、物、法、環(huán)均完美，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程不應(yīng)有不良品產(chǎn)生。然而，在實(shí)際運(yùn)作中并沒(méi)有絕對(duì)完美的東西。不論是人、機(jī)器還是工藝、材料，甚至環(huán)境都部可能部存在問(wèn)題。因此，不良品的存在就成為必然，而專門從事將不良品從合格品檢出的檢驗(yàn)人員也就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
另一方面，在制造過(guò)程中出現(xiàn)或多或少的不良品時(shí)，每個(gè)老板都希望其操作員、技術(shù)員能找到造成不良品的原因，以便采取有效措施，避免再犯錯(cuò)。這種想法是非常實(shí)際的，因?yàn)榻档筒涣计仿示鸵馕赌塬@得更高的利潤(rùn)。然而如何才能實(shí)現(xiàn)這一愿望呢？首先這需要找出不良原因，才能采取相應(yīng)措施。而影響產(chǎn)品質(zhì)量因素?zé)o非就是人、機(jī)、物、法、環(huán)五個(gè)方面，正因?yàn)橛绊懙囊蛩囟嗖乓_定到底是哪個(gè)因素。如果所有因素是人造成，那么他會(huì)公正地去分析、去找真正的原因。然而事實(shí)上，在制造業(yè)這五個(gè)方面的因素是由不同部門承擔(dān)的，在產(chǎn)品機(jī)制造工藝復(fù)雜到一定程度的情況下，往往哪一個(gè)部門都不會(huì)承認(rèn)自己有問(wèn)題。所以要找真正原因、解決問(wèn)題就不是一件簡(jiǎn)單的事。嚴(yán)格意義上講，要公正地去分析原因、找到解決的方法，只有承擔(dān)全部責(zé)任的總經(jīng)理或老板親自參與，才能平衡各部門之間的矛盾�？衫习濉⒖偨�(jīng)理又不可能那么專業(yè)，不可能有那么多精力。如何解決這一矛盾？這就產(chǎn)生一個(gè)職能部門：它既不直接參與人、機(jī)、物、法、環(huán)的執(zhí)行工作，又要承擔(dān)這五個(gè)方面的管理責(zé)任；既要懂管理，又要懂技術(shù)。這樣才能代替老板或總經(jīng)理以公正的心態(tài)去平衡人、機(jī)、物、法、環(huán)的矛盾，這個(gè)部門就是品質(zhì)部或品質(zhì)工程部。
為什么說(shuō)人、機(jī)、物、法、環(huán)這五個(gè)因素承擔(dān)責(zé)任的人或不直接參與執(zhí)行而承擔(dān)責(zé)任的人才能公平地去分析呢？因?yàn)閺男袨閷W(xué)上來(lái)說(shuō)，人的本性是不愿意承擔(dān)責(zé)備的。特別在不良率高、上面壓力大，產(chǎn)品、制造工藝復(fù)雜的情況下，這種部愿程度更明顯。所以，將造成不良品責(zé)任向外推，就是很自然的事。也許有人會(huì)說(shuō)這是不健康的心態(tài)，其實(shí)在沒(méi)有約束的情況下，人的本性本身就有很多陰暗的地方。如何最大限度地壓制這種不健康心態(tài)？就需要一個(gè)公正的人或一個(gè)公正的部門來(lái)平衡。對(duì)于總經(jīng)理或老板的公正心態(tài)一般是不容置疑的，因?yàn)橐运麄兊淖陨砝�，他們不可能故意推諉，那樣只�?huì)損壞自身利益。至于不直接參與人、機(jī)、物、法、環(huán)執(zhí)行的品質(zhì)部，如果其直接向總經(jīng)理或老板負(fù)責(zé)，它也必承擔(dān)人、機(jī)、物、法、環(huán)的管理責(zé)任，必須使這些因素受控制，并保持在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，當(dāng)這些因素發(fā)生偏移產(chǎn)生不良品時(shí)，它就會(huì)較公正地去找原因，去平衡那些不健康的推諉心態(tài)，否則它也不好向總經(jīng)理或老板交代。所以在某種意義上，品質(zhì)部就是總經(jīng)理或老板控制不良品主要管理工具。
一：文件的管控（包括了供應(yīng)商/客戶等外來(lái)文件）
以5年的品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際遇到的問(wèn)題，以及稽核與被稽核的經(jīng)歷，總結(jié)出：品質(zhì)部門的工作是否合格（不用優(yōu)秀），單看文件夾的名稱與放置保管的整潔、條理以及分類的合理性就可以得出初步的判斷。從管理的角度來(lái)放大：就是5s的工作是否切實(shí)的執(zhí)行，品質(zhì)部門的5s執(zhí)行狀況直接反映了公司整體的狀況！（這里談的不是個(gè)案，是整體而言）
文件的整潔與條理：文件夾是否有明確的編號(hào)與名稱，是否可以一眼看去就可以找出需要的資料，是否名稱與內(nèi)容一致，并且有合理的歸類。文件夾是否有明確的放置，有無(wú)錯(cuò)亂。
工作環(huán)境臟、亂、雜、差，你如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)？自己的部門都如此，如何要求兄弟部門！
二：表單的填寫與歸檔
品質(zhì)部門的表單是品質(zhì)追溯和及品質(zhì)改善的依據(jù)，也是高層管理了解產(chǎn)品生產(chǎn)狀況信息來(lái)源，涉及兩大類：品質(zhì)記錄表單異常報(bào)告單品質(zhì)記錄表單：如何讓你的檢驗(yàn)員正確填寫表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全和正確的填寫，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多公司都有l(wèi)o存在，不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫10個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏。該填寫的地方卻留空，特別是制程異常相關(guān)的表單。你可以看看你們公司的表單是否有上述現(xiàn)象。是否填寫完全并正確？
異常處理的表單：是品質(zhì)部門的工作重點(diǎn)。如何填寫，并完美的結(jié)案。8d說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際中又有幾個(gè)公司做好！8d提供的是一個(gè)思路，而不是限制。如果僅因8d而8d，那么報(bào)告中的內(nèi)容，有多少的水分？還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容！
三：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控
作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過(guò)于與制造單位的品質(zhì)爭(zhēng)議了，其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的'歸屬與開(kāi)發(fā)/工程、品管、制造三個(gè)單位脫不了關(guān)系，不論是開(kāi)發(fā)/設(shè)計(jì)、進(jìn)料、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、出貨；都涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問(wèn)題的根源在哪里呢？標(biāo)準(zhǔn)不明？模糊？以及制造流程的不合理性！標(biāo)準(zhǔn)哪里來(lái)？由開(kāi)發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到試產(chǎn)的過(guò)程中將產(chǎn)品的制造過(guò)程，制作成為QC工程表（當(dāng)然也可以有品質(zhì)部門的工程師來(lái)完成），并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范。需詳細(xì)的說(shuō)明制造工序與檢驗(yàn)內(nèi)容，檢驗(yàn)方法/抽樣，檢驗(yàn)設(shè)備，判定標(biāo)準(zhǔn)（有必要量化的必須量化，描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)）以減少量產(chǎn)時(shí)的糾紛，避免不必要的責(zé)任推卸。
四：公司的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)
提到的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，重要是整個(gè)公司運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明白一點(diǎn)就是公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是個(gè)熱門的話題，說(shuō)簡(jiǎn)單直觀些就是企業(yè)的做事方式，人員處理問(wèn)題與解決問(wèn)題的習(xí)慣。ISO也好，QS也罷，都是來(lái)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的方法，統(tǒng)一的程序文件（不是說(shuō)內(nèi)容相同，而是包括的相關(guān)程序要有），精神就在于：如何做，如何寫；如何寫，如何做，說(shuō)與做要統(tǒng)一！而在實(shí)際的運(yùn)作中，很多的企業(yè)沒(méi)有做到這一點(diǎn)，ISO是個(gè)簡(jiǎn)單的東西，往往是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，將許多非直接因素的障礙給考慮進(jìn)去，造成簡(jiǎn)單-復(fù)雜。也就給各部門的工作造成困擾。這也是ISO被形式化的原因所在。包括人的因素，程序文件的合理優(yōu)化程度，執(zhí)行的順暢與否！關(guān)鍵在于各部門有沒(méi)有按照既定的“游戲規(guī)則”在運(yùn)作。如果沒(méi)有，那么注定失敗！
五：站在公司所有者的角度看待品質(zhì)問(wèn)題
在工作之余，談?wù)摰狡焚|(zhì)管理，有的朋友強(qiáng)調(diào)做品質(zhì)工作的，必須將成本、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品質(zhì)部門的事情，將成本、交期當(dāng)作是資材（采購(gòu)）、業(yè)務(wù)、制造部門的事，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的明確分工固然沒(méi)有錯(cuò)，但在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵！所以，做品質(zhì)管理的要懂得成本、交期、財(cái)務(wù)以及整個(gè)業(yè)務(wù)流程。這樣才可以做到真正的“抓、放”，否則沒(méi)有衡量的尺度，單單為了“品質(zhì)”而品質(zhì)，又如何能立足于企業(yè)之中！
管理培訓(xùn)的心得體會(huì)15
7月13日的由農(nóng)四師黨委宣傳部和伊犁州新華書店共同舉辦的“兵團(tuán)農(nóng)家書屋”管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后，感覺(jué)受益匪淺。首先領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，農(nóng)四師宣傳部、新華書店、農(nóng)四師黨校領(lǐng)導(dǎo)紛紛到場(chǎng)為此次培訓(xùn)做講話，此次培訓(xùn)是專門針對(duì)我們兵團(tuán)農(nóng)家書屋管理人員的培訓(xùn)班，針對(duì)性強(qiáng)，希望大家能珍惜此次機(jī)會(huì)，學(xué)以致用。其次由原伊寧市圖書館館長(zhǎng)蘇國(guó)暉老師為我們授課，為我們講述了農(nóng)家書屋工程和農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)工作兩個(gè)方面的課程。對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要，不僅讓我充實(shí)了理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了我的內(nèi)心。加之與來(lái)自不同團(tuán)場(chǎng)相同工作崗位的同學(xué)們相互交流，共同學(xué)習(xí)，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，以下是我參加此次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、對(duì)農(nóng)家書屋的前景充滿了信心，也倍增了我做為農(nóng)家書屋管理員
的使命感
在培訓(xùn)課上，老師正確分析了農(nóng)家書屋的現(xiàn)狀，提出了新的工作思路和工作方法，對(duì)農(nóng)家書屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對(duì)農(nóng)家書屋的前景充滿了信心，也堅(jiān)定了自己從事農(nóng)家書屋管理員的信心。
通過(guò)培訓(xùn)得知，農(nóng)家書屋是2 年3月開(kāi)始的國(guó)家重點(diǎn)惠民工程之一，兵團(tuán)農(nóng)家書屋工程是2 年 月25日才正式開(kāi)始實(shí)施的。做為這一新鮮事務(wù)的具體實(shí)施者，我們要想成為一名合格的基層農(nóng)家
書屋管理員，就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。農(nóng)家書屋，顧名思義就是專門為農(nóng)民建立的書屋，是基層圖書館“家族”中的一員，它是黨和政府根據(jù)我國(guó)農(nóng)村缺書少報(bào)的現(xiàn)狀，為滿足新時(shí)期廣大農(nóng)民學(xué)知識(shí)、學(xué)文化需要而建立的新型文化服務(wù)設(shè)施，是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，是政府投入建設(shè)的公益性文化事業(yè)，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的.重要組成部分，是保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益的重要措施之一。只有具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能帶動(dòng)工作的熱情和動(dòng)力，才能認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。
二、要熱愛(ài)自己的工作，切實(shí)做好服務(wù)工作。
“愛(ài)”要以愛(ài)動(dòng)心，以嚴(yán)動(dòng)行。農(nóng)家書屋工程的主要任務(wù)是為廣大農(nóng)民普及科技知識(shí)，傳播先進(jìn)文化，提供精神食糧，體現(xiàn)人文關(guān)懷，做為管理員我們應(yīng)該感到非常榮幸的同時(shí)也要做好以下幾點(diǎn)：
1.熱情接待每個(gè)讀者，耐心解答讀者提出的問(wèn)題。只要是來(lái)書屋的都是客人，一定要熱情歡迎、禮貌接待。
2.虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作。
3.嚴(yán)格保證開(kāi)放時(shí)間，不擅離崗位。
4.及時(shí)打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。
5.定期整理、統(tǒng)計(jì)圖書，圖書歸還后及時(shí)上架。
6.妥善保管圖書音像資料及書屋設(shè)施，確保書屋的安全。
7.下班時(shí)切斷電源，關(guān)好門窗。
三、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地為農(nóng)家書屋發(fā)展目標(biāo) 動(dòng)力
農(nóng)家書屋能不能有效地發(fā)揮作用，農(nóng)家書屋管理員的作用至關(guān)重
要。農(nóng)家書屋管理員的工作，直接影響到農(nóng)家書屋工程主要任務(wù)、目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。只有農(nóng)家書屋管理員對(duì)工作充滿熱情，發(fā)揮自己的智慧，付 己的汗水，才可能讓農(nóng)家書屋發(fā)揮其應(yīng)有的功效。沒(méi)有農(nóng)家書屋管理員的有效工作，農(nóng)家書屋工程的美好愿望就不可能實(shí)現(xiàn)。“農(nóng)家書屋”工程的中長(zhǎng)期目標(biāo)是通過(guò)5—2 年的建設(shè)，在全國(guó)農(nóng)村逐步建立起“供書、讀書、管書、用書”的長(zhǎng)效機(jī)制，基本形成適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)律的農(nóng)村出版物發(fā)行服務(wù)新格局。為了使農(nóng)家書屋更好地有效發(fā)揮作用及達(dá)到目標(biāo)，我們應(yīng)提高以下幾方面的業(yè)務(wù)水平：
1.認(rèn)真履行管理員崗位職責(zé)(管理、服務(wù)、創(chuàng)新)。
2.農(nóng)家書屋的圖書管理(接收、分類、編號(hào)、上架、保管)。
3.做好農(nóng)家書屋的基本服務(wù)(建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù))。
4.農(nóng)家書屋的延伸服務(wù)(提供出版信息服務(wù)、組織專題信息服務(wù)、開(kāi)展代購(gòu)代售服務(wù)、提供 絡(luò)信息服務(wù))
農(nóng)家書屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂(lè)的主要場(chǎng)所之一。農(nóng)家書屋是村精神文明建設(shè)的基地;農(nóng)家書屋是農(nóng)村實(shí)施“知識(shí)工程”的主陣地;農(nóng)家書屋是村科技人才成長(zhǎng)的搖籃;農(nóng)家書屋是搜集、保存與開(kāi)發(fā)利用地方文獻(xiàn)的主體。相信通過(guò)自己不懈的努力，在農(nóng)家書屋的管理中做出成績(jī)。
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