97超级碰碰碰久久久_精品成年人在线观看_精品国内女人视频免费观_福利一区二区久久

銷售培訓(xùn)心得

時間:2024-09-25 08:47:01 銷售 我要投稿

銷售培訓(xùn)心得常用【15篇】

  當(dāng)我們有一些感想時,好好地寫一份心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編精心整理的銷售培訓(xùn)心得,希望對大家有所幫助。

銷售培訓(xùn)心得常用【15篇】

銷售培訓(xùn)心得1

  轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

  為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

  公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

  第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

  第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。

  第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的`了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。

  概括起來有如下幾點(diǎn):

  1、熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。

  2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。

  3、能主動的完成日常工作。

  4、專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。

  5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

  總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成xx銷售目標(biāo)完滿的成功!

銷售培訓(xùn)心得2

  拓展訓(xùn)練就是一個團(tuán)隊,是一個整體,為了完成目標(biāo),不分彼此。拓展訓(xùn)練是為了拉近了人與人的關(guān)系,讓平時難得一聚人們有了更多的交流與溝通,對彼此都有了新的了解,對團(tuán)隊概念都有了新的認(rèn)識。

  為了慶祝公司銷量業(yè)績的突飛猛進(jìn),增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,增進(jìn)交流溝通和友誼,公司人事部部組織全體員工、部分經(jīng)銷商及家人前往黃埔重點(diǎn)旅游風(fēng)景區(qū)笑翻天樂園進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練活動。當(dāng)天的縮小包圍圈、沖出亞馬遜、畢業(yè)墻等項目活動,寓教于樂,夜晚舉行的燒烤晚會,熱鬧無比。

  “貢獻(xiàn)的是個人,展現(xiàn)的是整個團(tuán)隊”。在拓展訓(xùn)練中,精英學(xué)員們無不表現(xiàn)出貢獻(xiàn)精神。發(fā)揮自身優(yōu)勢,學(xué)習(xí)他人之長,共同完成目標(biāo)任務(wù),真實地體現(xiàn)了一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,溝通與協(xié)調(diào),真誠與信賴,激情與挑戰(zhàn),勇氣與信心,素質(zhì)與心態(tài),見解與共識的完美統(tǒng)一。在此過程中,也鍛煉和提升了精英學(xué)員們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。

  通過此次的拓展訓(xùn)練不僅拓展了精英學(xué)員們的體能和智力,更重要的是它改變了精英學(xué)員們的某些思維模式,已沉睡的一些潛能被喚醒了.它把深奧的`理論溶入一個個看似簡單的活動中,讓精英學(xué)員們自己去理解,自己去提煉.當(dāng)高強(qiáng)度的訓(xùn)練與汗水交織在一起時,深刻體驗到了一個團(tuán)隊的成長要經(jīng)過千百次的錘煉才能獲得成功的喜悅!

  最后感謝笑翻天樂園的教官,是在教練的帶領(lǐng)下,我們才共同面對了疲憊、壓力、艱險和恐懼的挑戰(zhàn),共同完成了一系列看似很難完成的任務(wù),享受了歷經(jīng)艱辛之后的成功喜悅,增進(jìn)了交流溝通和友誼,大大增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力!

銷售培訓(xùn)心得3

  感謝公司在簡歷的茫茫人海之中選中了我讓我加入了xx房地產(chǎn)有限公司,在辦理入職之后將會進(jìn)入為數(shù)7天的培訓(xùn)當(dāng)中,這期間的艱苦困苦以及小伙伴之間的互相扶持讓我久久不能忘懷,以下我將會從這幾點(diǎn)著重分析總結(jié)我這幾天的培訓(xùn)心得。

  一、軍訓(xùn)苦其心志

  房地產(chǎn)銷售行業(yè)區(qū)別其他很多坐班銷售行業(yè)來說,房地產(chǎn)需要跑樓盤、跑商鋪等等,這些都是非常需要體力以及需要非常堅定的意志,而我剛?cè)肼毜那叭斓呐嘤?xùn)就是讓我忘記很久的軍訓(xùn),我仿佛又回到了大學(xué)那樣在烈日下喊著口號踢著正步,這期間也有許多人堅持不住選擇退出,但更多的是為了心中的目標(biāo)一直堅持著,在這期間我也認(rèn)識了許多不錯的小伙伴,感覺仿佛又回到了大學(xué)的宿舍生活,感謝這次的軍訓(xùn)讓我重新夢回一次大學(xué)生活,也感謝這次讓我認(rèn)識到了許多的優(yōu)秀小伙伴。

  二、規(guī)章制度以將懲罰制度

  在軍訓(xùn)休息整理后,我們將進(jìn)入正式的培訓(xùn)當(dāng)中,培訓(xùn)中首先要讓我們對公司的規(guī)章制度有所了解,講師在講臺上講解的非常的細(xì)致,我們在臺下也是聽的如此如醉,仿佛整個人都代入進(jìn)去了,通過講師的講解我明白了公司的整個上班時間以及假期的放假情況,雖然這個休息放假的情況在我的心理范圍內(nèi)但還是覺得有些短,不過想到在銷售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了,隨后講完規(guī)章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節(jié),在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問的好學(xué)精神,也是讓我們更加清晰的對我的薪酬有了一個認(rèn)知,也更加堅定了我在公司生根的想法。

  三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)是培訓(xùn)最為重要的一環(huán),這里我們將會了解到整個行業(yè)的簡單發(fā)展以及我們工作中平時需要運(yùn)用到的一些銷售技巧,這里我聽得非常的認(rèn)真,通過講師的講解讓我了解國家政策對于房地產(chǎn)的影響、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)是什么,地產(chǎn)“兩書”是什么等等這些基礎(chǔ)的知識,也讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有一個基本的框架,其次是銷售方面的.培訓(xùn)的心得,我總結(jié)是以下幾點(diǎn):

  1、多做一個傾聽者,在客戶的話語中挖掘?qū)Ψ降耐袋c(diǎn)、賣點(diǎn)。

  2、多提問少搶答,只有這樣才讓客戶容易多和你產(chǎn)生互動點(diǎn)然后挖掘信息,以及讓客戶放下防備以及減少對于銷售的抵觸感。

  3、對于客戶要及時跟進(jìn),房地產(chǎn)是一個競爭極其激烈的行業(yè),客戶沒有做好及時的更近很可能客戶就會被別的同行所挖走。

  四、實踐跑盤

  銷售是一個非常注重實操的職業(yè),而跑盤作為地產(chǎn)是非常常見的事情,于是我們正式工作的第一天就是跑盤,跑盤非常累,所幸的是有一個師傅帶著我,師傅人很好,在帶我跑盤的過程中,會帶記下小區(qū)附近的重要地點(diǎn),比如超市、醫(yī)院、學(xué)校、健身房等等,這些都是非常好的賣點(diǎn),通過挖掘客戶的痛點(diǎn)后根據(jù)客戶的需求進(jìn)行匹配,對于成功率也是可以提高很多,這也讓我非常想感謝師傅對我的傾囊相授。

  五、工作展望

  全套的培訓(xùn)流程下來,讓我對于房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)有了一個明顯的認(rèn)知,也讓我對于房地產(chǎn)行業(yè)有了一個簡單的框架,感謝公司對我的這次培訓(xùn),同時在之后的工作之中我也給自己定下一個小目標(biāo),努力完成業(yè)績,達(dá)到公司的轉(zhuǎn)正要求。

銷售培訓(xùn)心得4

  8月1日,我有幸參加了xx公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓(xùn)班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓(xùn)班,這對我來說是一個難得的學(xué)習(xí)新聞報道、寫作的機(jī)會所以我非常的珍惜,這不僅僅是我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新聞寫作的難得的機(jī)會,而且這也凝聚著xx公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的心血和汗水!在這次培訓(xùn)中,韓經(jīng)理以及培訓(xùn)老師在這短暫三天的時間里,詳略有當(dāng)?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學(xué)的寫作要領(lǐng)和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現(xiàn)場采訪、再到寫作發(fā)稿,從一條新聞發(fā)現(xiàn)到最后的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程,編輯老師都詳細(xì)的講解其要領(lǐng)并傳授寫作技巧!如此詳細(xì)的講授,對于我這個不是新聞專業(yè)出身,且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的!真實是新聞的生命,新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲,需要我們走出家門,深入新聞現(xiàn)場,用我們的眼睛去記錄新聞的事實,用我們手中的筆寫下新聞的真實材料,用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者,這是成為一個新聞通訊員的責(zé)任。閉門造車是新聞寫作的大忌,作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界,去留心生活,用細(xì)致的心看身邊的人,做生活的有心人,這樣寫出的東西才會貼近生活,才會有生命力,才會有吸引讀者內(nèi)心的魅力!

  要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者,不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉、收集新聞線索,還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者,這就需要我們練就犀利的筆!扒俨浑x手,曲不離口”!練就犀利的筆沒有什么技巧,只有一條:多寫!在生活中的每一天,多寫一條好的句子,多寫一段好的段落,日積月累,持之以恒,假于時日,終究會下筆如有神,成為大家!

  對于第一次寫新聞作品的我來說,總覺的.枯燥乏味,難于下筆,總感到自己胸中無墨可潑,無言可述!現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫,可等大雅之堂!培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習(xí)慣的動力,好的寫作習(xí)慣是寫出好的作品的有力武器!

  3天的新聞通訊員培訓(xùn)緊張而又充實,我不僅學(xué)習(xí)到了新聞寫作的基本知識和寫作技巧更激發(fā)了我新聞寫作的積極熱情!今后,自己要更加注重學(xué)習(xí)新聞創(chuàng)作等有關(guān)專業(yè)知識,用細(xì)致的心看身邊的人,用犀利的筆寫身邊的事,爭當(dāng)一名優(yōu)秀有思想魅力的通訊員。

銷售培訓(xùn)心得5

  通過參加公司這兩天的培訓(xùn)課程,本人在這次培訓(xùn)中受益頗多,簡單總結(jié)如下:

  1、開拓了思路,從更深層次理解了銷售方面的技巧,能夠站在更高的角度去考慮和分析銷售中遇到的問題和它的解決方法;

  2、通過對同行業(yè)、不同內(nèi)容的案例分析,使知識結(jié)構(gòu)更加豐富,大開眼界;

  3、通過培訓(xùn)講師耐心、認(rèn)真的講解,消除了很多在銷售中存在的很多疑問。

  通過這次培訓(xùn),使我非常及時地彌補(bǔ)了我的不足,開拓了思路與視野,也認(rèn)識到對專業(yè)知識的掌握和多層面知識了解的重要性,理論加實踐,這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。

  本人在今后的工作中,會不斷的激勵自己,及時地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài),迎接每一位進(jìn)店的顧客,提高成成單率,做到!

  銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,下面一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:

  1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

  銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。

  2、適時地接待顧客

  當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

  3、充分展示珠寶飾品

  由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,便機(jī)械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”……。營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

  4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識

  顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的'一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;

  “滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機(jī)的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機(jī)很重要,在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。

  5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

  由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應(yīng)首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

銷售培訓(xùn)心得6

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們,在剛剛結(jié)束的一周的銷售員培訓(xùn)中,我有幸參與并從中受益匪淺。這次培訓(xùn)讓我深刻理解到銷售工作的實質(zhì),并揭示了掌握正確銷售技巧的重要性。我寫下這篇心得體會,希望分享我的體驗,以便我們的團(tuán)隊能從中學(xué)習(xí)并改進(jìn)。

  首先,這次培訓(xùn)讓我明白到銷售并不僅僅是賣出產(chǎn)品,而是要建立顧客信任,滿足他們需求,并創(chuàng)造價值。每一次銷售都是一次與人交流的過程,需要我們用心去理解,去完成。

  其次,我學(xué)習(xí)到了一些具體的銷售技巧。如傾聽顧客的需求,用同理心去理解他們的.困擾,以及用有效的溝通技巧來解答他們的疑慮。我也了解到,銷售并非一味的低價競爭,而是要通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以及無微不至的售后服務(wù)來贏得顧客的信賴。

  再者,這次培訓(xùn)也提升了我的團(tuán)隊協(xié)作能力。我看到,為了團(tuán)隊的整體利益,我們需要每一位成員都全力以赴,盡職盡責(zé)。我也了解到,相互協(xié)作,共享信息,是我們在面對復(fù)雜銷售任務(wù)時最重要的武器。

  最后,我更加明確地認(rèn)識到,每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),都是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分。只有持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自己,我們才能在競爭激烈的市場中立足。

  總的來說,這次培訓(xùn)讓我對銷售工作有了更深的理解,也幫助我找到了提升銷售技能的方向。我期待在未來的工作中,將我所學(xué)到的應(yīng)用到實踐中,用我的努力和智慧去創(chuàng)造更大的價值。

  再次感謝這次的培訓(xùn),我會牢記所有的內(nèi)容,并在實踐中不斷提升。

  謝謝大家。

銷售培訓(xùn)心得7

  市場營銷,是此刻社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學(xué)習(xí)的,此刻社會競爭大,挑戰(zhàn)大,風(fēng)險大,這就要求我們要把市場營銷學(xué)好,最起碼要懂一些,是社會需要,我沒想過將來要做這一行,但不管怎樣也要學(xué)習(xí),我期望將來做一個設(shè)計師,市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。

  學(xué)校里,很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí),在外做兼職,一邊學(xué)習(xí),一邊實踐,生活充實而完美,我也有在外做兼職,說實話,辛苦。15我人生第一次做兼職,在金夫人,一天要拉至少個人才會有工資,上午我空手而歸,讓我記憶深刻,那時我覺得十分難,很累的一天,沒有工資,因為剛開始要被淘汰,我說不要工資,所以留下,跟同學(xué)們一塊做,最后就應(yīng)說還算完成任務(wù),當(dāng)然,我朋友們的幫忙必不可少,他們都很棒。之后我之后做了一些兼職,但都沒第一次累,比起以前,我此刻好很多。不會害怕做不到了,雖然并不代表做的到,至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職,覺得又能掙錢又能鍛煉自我,而且還覺得挺有意思,在做兼職時,我覺得十分充實,以后工作了,我相信我也能一樣過的充實而完美,這一點(diǎn)我始終相信。

  學(xué)這門課程,學(xué)好這門課程的實用性。

  市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。在這個充滿機(jī)會和競爭風(fēng)險的'時代,全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于經(jīng)濟(jì)和管理類業(yè)余大學(xué)生及其他有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的人來說,實在是太重要了。這位老師講課講得十分的,讓我這個不怎樣愛學(xué)習(xí)的人,聽得都津津有味,感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫忙。不但用故事講解實例,而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學(xué)到的知識是無法用語言就能道得清的,我為自我重新設(shè)定了人生的目標(biāo)……

  隨著社會的發(fā)展,科學(xué)的進(jìn)步,人們的生活水平也不斷提高,買車的人也日趨增加,所排放的尾氣也越來越多,隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡,其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì),如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣3比自身重量大倍。近百年來,氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)。所以保護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù),只有提高人們的環(huán)保意識,我們的家園才會得以保存,而我們公司經(jīng)過研發(fā),生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器,把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)收,大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。大家都參與了討論,然后再做總結(jié),在這次學(xué)習(xí)中,過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。

  總之,這次的學(xué)習(xí),把書面上的知識運(yùn)用到了實際,這樣不僅僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷潛力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會更加注重自我的操作潛力和應(yīng)變潛力,多與這個社會進(jìn)行接觸,讓自我更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,能夠打造一片屬于自我的天地。

銷售培訓(xùn)心得8

  在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自我的水平有限,但還是想把自我的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也能夠從中找到自我需要學(xué)習(xí)的地方,完善自我的銷售水平。

  經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在那里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,可是期望拿出來跟大家分享一下。

  第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要堅持熱情。

  第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。

  第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶研究及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。

  第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時候就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。

  第五、多從客戶的角度想問題,這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。

  第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

  第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

  第八、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。

  選擇進(jìn)入房地產(chǎn)也是出于我對銷售的熱愛和對房產(chǎn)的興趣。因為我明白任何人做什么事都要建立在喜愛和興趣的前提下,僅有你感興趣你才會向往,僅有你喜歡你才會努力。記得在應(yīng)聘時領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么句話:“你對銷售喜歡很好,對房產(chǎn)感興趣更好,但請別忘了,你能夠?qū)W習(xí),但這不是慈善機(jī)構(gòu)”。剛剛踏進(jìn)去的我聽到句話感覺有點(diǎn)刺耳,我明白自我對房地產(chǎn)方面的'專業(yè)知識不是很精通,并且對于新事物,新環(huán)境也比較陌生,剛開始接觸客戶時連項目說辭都很難脫口而出。

  一段時間下來,我明白領(lǐng)導(dǎo)的意思了,是的,光在學(xué)習(xí)是沒有用的,更多的還是實踐,但實踐不等于實驗,因為對于公司來說每一個客戶都是“上帝”,如果你把客戶當(dāng)成實驗品,那你得需要多少個實驗品來讓你成為一名合格的銷售員工呢

  進(jìn)入工作狀態(tài)后,我一向努力學(xué)習(xí),讓自我更快的把房產(chǎn)銷售涉及到的專業(yè)知識和專業(yè)技能融入到自我的腦海里,認(rèn)真的接待每一個客戶,把握每一機(jī)會,經(jīng)過一段時間的磨練和累計的經(jīng)驗,逐漸了解了房產(chǎn)的市場和公司的制度。還明白在給客戶介紹時的一言一行都必須研究公司的實際情景和公司的利益,必須掌握好分寸,理解公司的銷售政策,理解什么是公司的核心利益。

  剛進(jìn)公司時正好是金融風(fēng)暴,但房地產(chǎn)的起伏動蕩對于博望來說沒有多大的影響。我們興博大道的房價今年一向處于高升狀態(tài)。在前幾個月里公司的廣告宣傳不到位,導(dǎo)致很多的博望人都不明白本公司在開發(fā)、銷售。在下半年公司意識到宣傳,加強(qiáng)了廣告宣傳的力度,很大的影響了銷售的業(yè)績。中心區(qū)在今年連漲了兩次價格,現(xiàn)已只剩2號樓大面積和朝北的幾間。讓我們更為高興的是府前區(qū)從價格出來到此刻兩個月不到,2號樓和3號樓門面已售95%,工程進(jìn)度也很快。 我今年共銷售門面23套,住宅8套,銷售金額930多萬元{不包括未知價格}。這個業(yè)績離我和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段的距離,我要更加的努力,加強(qiáng)自我的銷售技巧水平,把公司的利益放在第一位。

  對于20__年的工作總結(jié)后,發(fā)現(xiàn)工作存在一些問題:興博大道一期項目{中心區(qū)}1號樓至今未動工,工程進(jìn)度太慢,讓很多客戶都不滿意,大部分客戶都處擔(dān)心狀態(tài)。后期房源預(yù)售許可證辦理時間過長,至今未辦理好,兩者都影響著資金回籠。期望公司能夠解決這類問題,讓客戶得到安心,更快的回籠資金。

  回顧這一年,我收獲了很多,生活的觀念也改變了。在領(lǐng)導(dǎo)的提拔下,今年6月份我成為興博大道銷售部的銷售主管,這讓我倍感榮幸受到領(lǐng)導(dǎo)的重用,這促使著我要更加的努力,還要學(xué)習(xí)更多的管理知識,這又將是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),我必須會好好把握,并且做好自我的本職工作。

  在進(jìn)入房產(chǎn)之后我看到了對生活的活力、期望,也許之前的自我跟其他博望女孩一樣的想法,嫁了人就不用上班,此刻的自我徹底沒有了那種思想,最終明白為什么大城市里的女人盡管老公是開公司的也會出去上班,因為靠自我比靠任何人強(qiáng),并且人在社會上磨練的多了,社會經(jīng)驗也逐漸變強(qiáng)了,也充實了自我,不會脫離社會。并且房產(chǎn)銷售的經(jīng)濟(jì)利益也比一般的工作收獲多很多。這讓我更加的愛上了房產(chǎn)銷售。

  新的一年也即將來臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自我的競爭。給自我制定新的目標(biāo),讓公司和自我的利益都有一個大豐收。

  期望虎年能夠圓滿結(jié)束興博置業(yè)銷售的工作,打出興博置業(yè)品牌,開發(fā)新的項目,跟從興博置業(yè),為公司創(chuàng)造更多的財富。

銷售培訓(xùn)心得9

  賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第一種情況是:

  主動問話反而引起顧客的反感.如顧客走近柜臺,營業(yè)員問一聲'您買什么?'顧客聽到這句問話不僅不接受,反而問營業(yè)員:'不買是不是不能看啊!'雙方都很尷尬.

  賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第二種情況是:

  由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件影響,有時營業(yè)員不能做到對每位顧客都主動問話.賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第三種情況是:有的顧客只顧看商品,營業(yè)員問也不是,不問也不是.在這些情況下,我們就要找好時機(jī)問話.

  當(dāng)顧客在柜臺前停留時,當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,當(dāng)顧客持幣來到柜臺前時,都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機(jī).語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切,用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話.如:小姐、先生、您需要什么?婉轉(zhuǎn)的用語言,變?yōu)橹鲃?如柜臺營業(yè)員正在整理商品,沒注意柜臺前來了顧客,這時顧客沖營業(yè)員喊:'小姐,把這件衣服拿過來我看看.'營業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來,邊擱下衣服邊問道:'您穿還是別人穿?'這句問話就屬于婉轉(zhuǎn),由被動答話轉(zhuǎn)為主動問話,可為整個服務(wù)過程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ).靈活機(jī)動,隨機(jī)應(yīng)變.營業(yè)員向顧客問話不能死盯住'小姐,您買什么?''先生,您要什么'不放.

  賣鞋子銷售技巧和話術(shù)同時也需要做到這一點(diǎn):問話要隨機(jī)應(yīng)變.

  首先:對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點(diǎn)來靈活地決定問話的內(nèi)容.主動性問話,能消除顧客的疑慮,同時也能迅速地了解顧客的來意,為下一步的服務(wù)提供依據(jù).

  接著:我們的回答:當(dāng)客人選擇商品感覺價格太高時,營業(yè)員對這一問題有兩種回答方法:一種是'這種商品雖然價格稍高了一點(diǎn),但質(zhì)量很好',另一種是'這種商品雖然質(zhì)量很好,但價格要稍為高一點(diǎn).'這兩句話雖然只是

  前后順序顛倒了一下,但給人的印象卻完全不同.前后兩種說法會使顧客感到這件商品質(zhì)量好,即使價格高也值得買.根據(jù)顧客的表情回答顧客的`詢問.這是指營業(yè)員一邊觀察顧客的反應(yīng),一邊回答顧客的詢問,從而了解顧客對商品的態(tài)度,以便確定自己的回答方式.如顧客向營業(yè)員征詢說:'我穿哪種花色好?'營業(yè)員手指一種對顧客說:'我覺得這種花色非常好看,您認(rèn)為呢?'若顧客說:'不錯,的確很好看',營業(yè)員就可以繼續(xù)介紹.假如營業(yè)員把樸素的花樣拿給顧客看,顧客看后便皺起眉頭,一言不發(fā),營業(yè)員就應(yīng)該明白顧客對此不滿意,應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看,否則必定影響顧客的購買情緒.

  最后:送別顧客對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語,絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示,而是有著豐富的內(nèi)在含義的關(guān)心性的送別.這種送別用于特殊顧客和粗心顧客.如,老年顧客言行遲緩,記憶力不強(qiáng),營業(yè)員送別時要用既親切又關(guān)心的生活

  語言說:'大爺,請拿好,路上慢慢走!'這種送別語從詞語的選擇、語調(diào)的運(yùn)用上就非常符合老年顧客的心理要求.當(dāng)粗心的顧客選購?fù)晟唐放R走時,營業(yè)員應(yīng)該說:'小姐,請把錢裝好,把東西拿好,再見!'這樣顧客會覺得營業(yè)員的提醒太及時了,從而產(chǎn)生感激之情!語言藝術(shù)技很多,導(dǎo)購應(yīng)該針對不同情況加以運(yùn)用,不僅是禮貌待客的表示,更重要的是給顧客送去了交易后的愉快,為以后的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),從而為公司的品牌樹立良好的社會形象.

銷售培訓(xùn)心得10

  聯(lián)系銷售人員大部分時間只跟客戶的采購部聯(lián)系。絕大多數(shù)企業(yè)多年來一直這么做,但采購部僅僅是決策者的訂單執(zhí)行人而已。而決策者來自銷售部與市場部、產(chǎn)品設(shè)計部、工程部、生產(chǎn)部等職能部門。你根本沒有接觸到最重要的人,應(yīng)該想辦法接觸更多的人。價格在與客戶接觸的整個售前工作中都在討論價格。銷售人員大談產(chǎn)品功能、公司品牌是沒錯的,但討論的核心問題是價格。你總是與客戶在爭取數(shù)量折扣、運(yùn)費(fèi)、廣告費(fèi)、加工費(fèi)、技術(shù)支持方面糾纏,他要盡量壓低最終價格,而你始終貌似不答應(yīng),結(jié)果始終是沒有結(jié)果。培訓(xùn)銷售人員接受的都是傳統(tǒng)的集中訓(xùn)練:如何不怕客戶拒絕,如何毫不氣餒的取得成功。培訓(xùn)內(nèi)容包括讓銷售人員扮演不同的角色,觀看最佳銷售代表的錄像等,這雖然可以振奮銷售人員的精神。

  公司為了激勵高管,不斷調(diào)整銷售人員的獎勵制度,以期讓他們爭取更高的價格和利潤。然而,這種做法使得一些銷售人員變得急功近利,缺乏耐心,不能夠為客戶的長期價值考慮,甚至采用不正當(dāng)手段來促成交易,導(dǎo)致客戶關(guān)系出現(xiàn)問題。因此,公司需要重新審視獎勵制度,確保既能夠激勵銷售人員,又能夠維護(hù)好客戶關(guān)系,實現(xiàn)雙贏。

  在制定與客戶相關(guān)的政策時,一定要充分聽取銷售人員的建議。因為他們是公司最了解客戶需求的人,他們有著豐富的市場經(jīng)驗和專業(yè)知識。如果排除銷售人員的.真知灼見,就會導(dǎo)致巨大的失策,錯失商機(jī)。作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)部門,銷售人員更應(yīng)該成為政策制定的重要參與者,共同制定最適合客戶需求的政策。因此,每個公司都應(yīng)該明確銷售最大的商業(yè)導(dǎo)向,充分信任和支持銷售團(tuán)隊,在政策制定中給予他們充分的發(fā)言權(quán)。

  我們需要重新組織銷售隊伍,讓客戶得到更多的關(guān)注和服務(wù)。然而,我們必須認(rèn)識到客戶的根本需求并沒有得到重視。因此,我們需要從內(nèi)部開始,建立一種全新的面向客戶的思考模式,以確保我們能夠滿足客戶的真正需求。

  很多銷售人員自我感覺良好,認(rèn)為自己的工作做得很出色。但事實上,他們卻沒有把握正確的方向,導(dǎo)致效果不佳,功虧一簣。因此,公司需要建立一套監(jiān)督機(jī)制,以防止銷售方向偏離正軌。這樣才能確保銷售團(tuán)隊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)績提升。

  很多銷售人員只注重與客戶的直接接觸,卻忽略了客戶的客戶。實際上,銷售是一個連鎖反應(yīng),只有產(chǎn)品的下游用戶對產(chǎn)品滿意,整個銷售鏈條才能長期盈利。因此,除了直接與客戶交流,我們也需要關(guān)注其他環(huán)節(jié)參與者的需求,包括自己作為銷售人員的需求。然而,很多銷售人員過于注重內(nèi)部工作,花費(fèi)大量時間整理文件和做行政工作,而忽略了與客戶的互動。因此,我們建議銷售人員不要在非銷售工作上浪費(fèi)太多時間,更需要關(guān)注客戶的需要,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成。

銷售培訓(xùn)心得11

  一、營銷理念落后,缺乏品牌意識

  現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷仍舊停留在“市場營銷即推銷”的熟悉階段。許多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子,就賣什么房子”、“我們賣什么房子,人們就買什么房子”的思想根深蒂固,片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”,認(rèn)為房子不愁賣,沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實到營銷中來。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾供應(yīng)合理化的、人性化的“建筑空間”,并給予其具有現(xiàn)代精神、共性化的生活方式及價值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上,更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上,而營銷則是消費(fèi)者感受人性化的主要過程。同時,品牌戰(zhàn)略的實施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。因此,必需把營銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程,從項目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶

  需要和愿望為導(dǎo)向,最大限度地滿意消費(fèi)者的愿望。

  二、市場調(diào)研不充分,定位不精確

  很多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場調(diào)研不重要,忽視前期的市場調(diào)研,即使做了市調(diào),也僅是浮在表面,未能深化。調(diào)研不夠深化細(xì)致,對產(chǎn)品的定位就更多地依靠拍腦袋,然后項目就盲目上馬,銷售的時候才發(fā)覺自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢,從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢,過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來”的過程,盡管在銷售中實行了許多樂觀的措施,企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球,但最終其產(chǎn)品也難以快速地“到消費(fèi)者中去”。

  三、營銷誠信度差,廣告帶有虛假成分

  近年來,隨著房地產(chǎn)市場的進(jìn)展,各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見,房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進(jìn)銷售、塑造品牌起到了樂觀作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象,存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實等突出問題,干擾了房地產(chǎn)市場秩序,并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型:宣揚(yáng)夸大,如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等;承諾與實際不符,如不能按時交房;廣告內(nèi)容表述不清,如交房時間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確;隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果,也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。

  四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵

  目前,一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素,對全案營銷策劃,僅是提交幾個平面廣告設(shè)計,而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營銷活動時,沒有與廣告相互協(xié)作,實現(xiàn)廣告落地。就活動的執(zhí)行而言,不少實際可行的.活動,但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,也往往會形成有其事無其實的空架勢,導(dǎo)致執(zhí)行無力。

  五、不斷完善房地產(chǎn)營銷

  從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看,在美國次貸危機(jī)、大幅降息和國內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的狀況下,國家將會連續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時,保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場布滿了挑戰(zhàn),也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗。依據(jù)xx的閱歷,一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口,分析營銷中存在的問題,創(chuàng)新營銷手段,把握這次調(diào)整機(jī)遇,促進(jìn)自我進(jìn)展。

銷售培訓(xùn)心得12

  在這里看到的貼子很多,確實,有的貼子寫得是很準(zhǔn)確,分析得也很到位,各種各樣的方法,讓新人們看得眼花繚亂,有教人第一次數(shù)拜訪的禮儀,也有教人如何的說服醫(yī)生,如何和醫(yī)生們建立良好的關(guān)系,等等,可真正拿到現(xiàn)實中,這些又未必百發(fā)百中的,對于有些商業(yè)公司的代表們來說,這些也許能用得上,因為他們都有良好的學(xué)術(shù)知識和品牌優(yōu)勢的支持,跟藥劑科和醫(yī)生之間缺少的就是溝通和認(rèn)可,所以一些細(xì)微的改變有時確實什么有作用的

  大家都知道,在我們藥品銷售大軍中,有好多人是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,他們有的都自己做代理,他們之中有的人會很快的成為專業(yè)人事,會做得得心應(yīng)手,因為他們擁有良好的心理等各方面的素質(zhì),但也有那么一局部人,手頭上的產(chǎn)品不是太好,個人魅力也不行,學(xué)歷不高,語言表達(dá)能力不好,更可怕的會是沒有關(guān)系,雖然現(xiàn)在都在喊,做藥要專業(yè)化,但這部份人就不活了嗎,很顯然不是,這部份人會繼續(xù)做下去,一直到被淘汰。假設(shè)你是這部份的其中之一,我會勸你不要放棄,這個行業(yè)里,專業(yè)固然很重要,但沒有專業(yè)還是有另一條路可走的在我剛做藥的時候我就是這樣的,學(xué)歷拿不出手,語言表達(dá)能力奇差,和別人打交道的時候經(jīng)常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么,長相也沒方法讓男醫(yī)生看起來舒服,更沒方法讓女醫(yī)生認(rèn)為我有可能會成為她的情人方面開展,最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感,但事實我熬過來了,并且到現(xiàn)在也算是有點(diǎn)小小的成就了,在這里我就談?wù)勎业男牡,也許對和以前的我有點(diǎn)象的朋友會有所幫助。

  先從產(chǎn)品來說,這種情況你不該去商業(yè)公司做,你一定要自己做,代理一個小廠的產(chǎn)品,知名度不高沒關(guān)系,針對性要廣一點(diǎn),不能局限于?频谋确綃D科用藥或者泌尿外科等方面的,但同類的不能太多(推薦中成藥),空間一定要大,批價二十以下的底價不能高于二零扣,批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高,一步一步來,先搞定一家醫(yī)院,以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張,這樣子對于投入的資本也不會產(chǎn)生太大壓力,也可以輕松的積累更高一步開展的起動資金。

  因為你沒有醫(yī)院方面的.關(guān)系,所以開發(fā)醫(yī)院是很困難的,但你要知道,這個世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個人都是有關(guān)系的,你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里,也許你在第一次拜訪的時候會怕,莫明其妙的怕,其實完全沒有必要的,別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的,那只是一小局部,還有大局部的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的,他們也和你一樣心里抖抖霍霍的,所以你不用太怕他們,他們看習(xí)慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們,多你一個他們不會感到意外的,這根本不影響他們的聽覺,你只要做的就是沖進(jìn)去,用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事,去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了,但有一點(diǎn)一定要用點(diǎn)心,就是要記住他們和每一句話和每一個動做,因為你要分析他的性格,他拒絕你的理由。一般來說你碰到的拒絕會有三種,一種是粗暴型的,一種是冷漠型的,還有一種是親和型的粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩,沒說幾句話就會請你走了,這種人能以這種性格在單位里立足,并且能坐在這個位置上,他不會是一個肚里空空的人,他在單位里會有一定的威望,一般來說這種人說話是很份量的,但相對來說這種人比擬難以搞定,但只要搞定他,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你別指望跳過他來點(diǎn)別的途徑,他要是不認(rèn)同你的產(chǎn)品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會把單子壓下來的,這種險你千萬不能冒,所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多,該走的時候就得走,但該來的時候一定得來,你要做的就是讓他先記住你這個人,一次不行再來一次,當(dāng)然也可以偶爾怕得臨陣退縮,在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣,但不可以每次都這樣跑掉,事情還等著你去做呢。你也可接下來對適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn),談的深入些,確定目標(biāo)客戶。這之前的溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實實力和適宜運(yùn)作的品種,充分運(yùn)用談判技巧,表現(xiàn)出真誠,務(wù)實,專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,從取達(dá)成合作共贏。

  第三,通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,這個方法可以多多借鑒,根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好,客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,大家不要有太多的思想障礙和顧慮,以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù),曾屢試不爽,至從用了此招,業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲,比20xx年股票上漲的速度,有過之而無不及。效果非常不錯,當(dāng)然首先的前提是,你要取得人客戶的信任,肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠,于信賴。

  第四,通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,這也是一個相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因為商業(yè)公司,在某一區(qū)域內(nèi),對潛在的客戶根本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,你的客戶也將會是源源不斷。

  萬變不離其中,任何的學(xué)習(xí)圍繞的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應(yīng)該樂觀,積極的態(tài)度,去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。

銷售培訓(xùn)心得13

  今天是第一次聽老師講課,而不是講課,因為這次老師將與我們分享他的生活經(jīng)歷,考慮到我們的現(xiàn)狀、我們面臨的選擇和我們困惑的問題

  當(dāng)老師開始講話時,他說我們之前寫的回答問題的腳本。我同意我們的態(tài)度有問題,因為我也意識到我的態(tài)度不是很好。我正在處理它,并為公司工作。老師直接指出了我們的問題。他一直在猶豫和徘徊,所以他不能真正把工作做好

  心—信念,狀態(tài)—態(tài)度:既然你選擇了xx,如果你選擇了這個平臺和這份工作,你應(yīng)該對自己、公司和未來負(fù)責(zé)。想想你為什么選擇來這家公司,為什么選擇這份工作。我選擇這個銷售行業(yè)是因為我想突破自我,改善溝通提高我的水平,提高我的經(jīng)驗,提高我的語言表達(dá)能力。因為我的同伴是一個充滿激情和效率的團(tuán)隊,一個充滿活力的團(tuán)隊,一個能讓我取得成就和成長的公司。你現(xiàn)在在做什么?懶洋洋地做。如果你不打電話,你會說這是一個列表問題,這是對方老板的問題。你不認(rèn)為嗎這是你自己的問題?不要尋找原因。要求內(nèi)部而不是外部。只有解決了你自己的問題,才能有突破和發(fā)展;當(dāng)我打電話時,我很沮喪,拒絕了,也不敢打電話。我打電話給客戶詢問,也不敢說,為什么?因為你對自己、你的'產(chǎn)品和你的公司沒有信心,你從這種心態(tài)中能得到什么結(jié)果?失敗的結(jié)果。堅定地相信“相信什么就能得到什么”這句話“

  方形原則、方法路徑:為什么現(xiàn)在銷售如此困難,為什么這么多人認(rèn)為銷售是個騙子?因為我們失去了原則,失去了本性。原則:真誠、真實。

  為什么向客戶推薦產(chǎn)品,為什么銷售此產(chǎn)品?我們要幫助別人,而不是傷害別人。只有真正幫助別人,幫助企業(yè),你才能真正成功。衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)只有金錢、人脈和朋友。只有真誠地幫助別人,我們才能得到別人的友誼,使我們的生活不那么孤獨(dú)。在與客戶溝通的過程中,你的能力也在提高,這是最大的收獲。請記。翰灰鋈魏问虑閬礓N售物品。

  目標(biāo)—目標(biāo),目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn):目標(biāo)必須是。如果你想有好的鍛煉,你必須有一個可量化的目標(biāo)。只有這樣,你才能知道你離目標(biāo)有多遠(yuǎn),突破自我,完成目標(biāo)。此外,目標(biāo)不是創(chuàng)造,而是超越。只有不斷超越目標(biāo),這才是真正成功的表現(xiàn)。老師再次說,要做一個“溫柔”的人,一個外表和行為都一致的人。這不僅是對我們的要求,也是對我們的期望。言行一致。照你的話去做,并且立即去做。不要總是拖延和逃避。只有真正做到這一點(diǎn),你才能有結(jié)果和收獲作為一個人——和諧:真誠、內(nèi)心的追求和寬容;做事—創(chuàng)始人:正確的方式、原則、聲譽(yù)。

  和諧正直

  這是銷售人員可以帶來的好處,只有銷售人員才能有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。我們依靠這個目標(biāo)努力工作。在工作中,我們應(yīng)該看到別人的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)。找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。最可怕的不是錯誤,而是不敢承認(rèn)錯誤,不敢改變錯誤。老師們也讓我認(rèn)識了很多前輩和老師,讓我對自己的產(chǎn)品、公司和工作充滿信心。我們的目的不是單純的賺錢,而是真正為企業(yè)解決問題,為問題提供解決方案,與各類企業(yè)合作,實現(xiàn)雙贏。只有我們的解決方案才能真正為您的企業(yè)解決問題,這是我們想要的結(jié)果,因為我們的使命是以教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)國家,促進(jìn)中華民族的可持續(xù)繁榮!為企業(yè)提供富有成效的企業(yè)管理培訓(xùn)。

  老師讓我們了解中國中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問題,并讓我們知道如何解決這些問題。

銷售培訓(xùn)心得14

  1、增加雙峰高度,修飾胸部曲線2、提高乳房高點(diǎn),改善身材比例3、承托、保護(hù)乳房,避免下垂、松弛4、防止乳房與外衣磨擦而感到不適5、減少尷尬情況,增強(qiáng)自信心

  構(gòu)成:罩杯雞心花籽肩帶勾扣后比肩扣丈根鋼圈定型紗膠骨側(cè)比杯墊標(biāo)牌水洗標(biāo)、成份標(biāo)分類:

  1、按杯型分:1)、全罩杯:全罩杯文胸的罩杯能把整個乳房包裹起來,可以將全部的乳房包容于罩杯內(nèi),具有支撐與提升集中的效果,是最具功能性的罩杯。適合乳房豐滿及松軟的胸型。 2)、3/4杯:3/4杯文胸為全罩杯的3/4面積大小,杯型是l型,罩杯略斜吊,發(fā)揮托高乳房及聚中收攏的功效,聚中效果最好,體現(xiàn)女性曲線美。此杯型適合大眾胸型。 3)、1/2杯:罩杯只有全罩杯的1/2,罩杯的上下邊緣平行,杯型呈現(xiàn)u型,具有將乳房托高及聚中收攏的效果,可脫卸肩帶,非常適合搭配低胸裝露肩的服裝,適合胸部嬌小的女性穿著。

  按罩杯深度分為a、b、c、d杯按款型(內(nèi)襯)分:

  模杯圍——泡棉襯:定型效果好。襯質(zhì)硬透氣性吸水性差。

  軟綿圍——絲棉襯:襯質(zhì)軟透氣性吸水性好。定型效果差。

  透視圍——一層或兩層蕾絲花邊構(gòu)成,穿著舒適、透氣性好文胸的穿著

  1、適度調(diào)節(jié)肩帶,將其套在雙肩上,上半身前傾約45度,拖住文胸的鋼圈。 2、將乳房全部容納入罩杯,上半身保持45度前傾,扣好后背扣。

  3、再次對肩帶進(jìn)行微調(diào),使其不緊嵌肩膀,以可容納一指的松緊為宜,再將手上舉,以文胸下圍不上滑為妥。

  4、將手伸進(jìn)罩杯旁側(cè),進(jìn)一步歸攏胸部,然后將文胸側(cè)比整理平整。

  5、把文胸底圍稍作調(diào)整,以感覺舒服為準(zhǔn),不妨對著鏡子前后觀察一下。文胸的洗滌1、將中性洗滌液溶入溫水中。

  2、將文胸放入溫水浸泡3—5分鐘。 3、順杯型洗,不要用機(jī)洗。

  4、最臟的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的測量

  1、主要測量上胸圍和下胸圍,測量上胸圍時要測量乳房最豐滿處,皮尺通過乳頭,,水平圍量一周,得出上胸圍尺寸;

  2、上胸圍—下胸圍的`差值=正確的文胸尺碼

  根據(jù)以上測量的數(shù)據(jù),對照文胸尺碼表找到對應(yīng)的數(shù)據(jù),以此選擇合適的文胸。

  a杯:10cm以下b杯:10—12、5cm c杯:12、5—15cm d杯:15—17、5cm e杯:17、5—20cm

  胸下圍:(上加3下減2)

  70:68—73cm 75:73—78cm 80:78—83cm85:83—88 cm90:88—93cm

  注:我們平時所說的尺碼,例如75a,文胸尺寸75就是下胸圍的尺寸,罩杯a就是上胸圍以下胸圍尺寸。

  再舉個例子:測量上胸圍是83公分,下胸圍是73公分,那么文胸尺寸為70,83—70=13,應(yīng)選擇12、5厘米左右對應(yīng)的b罩杯,所以應(yīng)穿70b的胸罩。尺碼換算法則客),當(dāng)即按照上減下加的原則準(zhǔn)確的拿出相近的尺碼。體會文胸服務(wù)八部曲

  打招呼——留意顧客的需要——主動介紹產(chǎn)品——邀請試穿——試穿過程——附加推銷——付款——售后服務(wù)

  1、打招呼:①點(diǎn)頭、②笑容、 ③目光接觸、④邀請手勢、⑤站姿、⑥語音語調(diào)2、留意客人需要:①留意觀察②主動發(fā)問及聆聽顧客要求③主動拿取衣服展示顧客需求的三點(diǎn)信號:a觸摸商品; b長時間盯著一款內(nèi)衣看; c詢問價格。

  3、主動介紹產(chǎn)品:①介紹新產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處②介紹新產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)4、邀請試穿:①快速準(zhǔn)確拿取顧客所需的款式及尺碼②解鈕/拉拉鏈/除衣架③邀請

  5、試穿過程:(試衣間內(nèi))①主動詢問顧客感覺②幫顧客調(diào)整杯型、調(diào)整肩帶③詢問顧客稱呼④適度贊美注意事項:

  a:手部要保持干凈,不留長指甲

  b:顧客手提包需放置到顧客看到的前方,讓顧客無后顧之憂的安心試穿(標(biāo)準(zhǔn)話述) c:庫存熟背:a推薦有庫存的內(nèi)衣給顧客試穿。b當(dāng)顧客在試衣間未試穿到合適的內(nèi)衣時,導(dǎo)購人員應(yīng)在最短的時間內(nèi)想到其它適合推薦試穿的款式,且在15秒內(nèi)找出庫位。推薦繼續(xù)試穿。 d:指引穿著,調(diào)整肩帶后,導(dǎo)購需主動提醒顧客來回轉(zhuǎn)動一下,以此確認(rèn)內(nèi)衣是否穿著舒適。 6、附加推銷:①搭配②新貨推廣產(chǎn)品

  注意事項:尋找不同顧客所需求的利益點(diǎn)。不要輕易結(jié)束交易,應(yīng)永遠(yuǎn)向顧客推薦“連帶”商品,直到確信已經(jīng)滿足了顧客的所有需要為止

  7、付款:①指引顧客到收銀處②收銀核對件數(shù)及總值③稱呼顧客姓氏④讓顧客檢視貨品⑤復(fù)述所收款項或信用卡禮貌找贖或信用卡交回顧客

  8、售后服務(wù):①講解洗滌方法

  ②留下顧客檔案,正確填寫會員信息,電腦建檔③包裝貨品,雙手將袋交給顧客

 、芩唾e:必須熱情周到的將顧客送至專賣店門口以外。顧客提有較重的物品時,應(yīng)幫助顧客提到車上,目送顧客的離開。

  備注:導(dǎo)購人員禁止在一個位置停留15秒鐘以上。需整理貨品、調(diào)整陳列、衛(wèi)生清潔等以顯示忙碌的狀態(tài)。

銷售培訓(xùn)心得15

  在領(lǐng)導(dǎo)的支配下,我們第一次接受了禮儀方面的培訓(xùn),受益匪淺。通過三天來的。培訓(xùn),為我們把握服務(wù)禮儀規(guī)范,塑造良好的銀行形象供應(yīng)了有力的支持,使我們深切的懂得了禮儀在我們?nèi)粘9ぷ、服?wù)中所起到的重大作用。也讓我了解到一個人的舉止不但能夠反映出他的思想、情感,同時也表現(xiàn)出一個人的文化修養(yǎng)和綜合素養(yǎng),也體現(xiàn)著整個社會的文明程度。 服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題,服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來,這是一件挺簡單做好的事情,然而真的從實際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。應(yīng)當(dāng)說我們的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在詳細(xì)的服務(wù)工作中,不是我們忘卻了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感受頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。 我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人外國人把商務(wù)禮儀叫做"商務(wù)外交'。記得曾經(jīng)在高校里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:"世界不會因你而轉(zhuǎn)變':要適應(yīng)別人,而不是試圖轉(zhuǎn)變別人。在非原則性的事上不要任憑對人說"不',不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時候是一種損害。所以我們應(yīng)當(dāng)做到:英勇的面對生活,才智的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去轉(zhuǎn)變一切你看不慣的東西,由于不管你怎么努力,它依舊存在,由于世界不會因你而轉(zhuǎn)變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。 禮儀的本質(zhì)是敬重,是人們在社會交往中為表達(dá)敬重友善之意而共同遵守的言行規(guī)范。做為金融市場營銷服務(wù)行業(yè)的一般工,要想真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),這就要求我們在把握嫻熟的專業(yè)學(xué)問的同時,也要具備良好的交往力量。服務(wù)不再是簡潔的為顧客供應(yīng)所需要的商品,而是要顧客得到物質(zhì)和精神的雙重滿意,從而增加客戶對我們的依靠和"忠誠'。

  在培訓(xùn)中,讓我體會最深的是:在服務(wù)中面對同樣的顧客,有禮有節(jié)的服務(wù)溝通和盲目的商品買賣,所產(chǎn)生的服務(wù)效果是截然不同的。這不禁讓我聯(lián)想到我們的日常工作,作為服務(wù)行業(yè)的工,行為是最重要的,也是最直白的表達(dá)方式,同時也是最簡單忽視的。由于人的.生活環(huán)境,工作條件不同,壓力不同,在工作生活中簡單養(yǎng)成一些小的負(fù)面習(xí)慣,被自己忽視。假如在工作中我們嚴(yán)格使用禮貌規(guī)范用語、保持微笑,用平和、急躁的態(tài)度和顧客溝通、傾聽,了解客戶需求,確?蛻魸M足度,敬重用戶的看法、建議,留意工作細(xì)節(jié),那么用戶的滿足度會大幅度提升,用戶對我們的依靠和"忠誠'也會大幅度提升。 同時劉老師告知我們,在服務(wù)工作中假如把握了自己的心情,就等于把握了一半的勝利。這就告知我們首先不能把工作外的負(fù)面心情帶入工作中,同時在工作中如遇見不遵守秩序和違反平安規(guī)定的顧客或顧客對我們的服務(wù)不滿投訴時,首先要嚴(yán)格要求自身,轉(zhuǎn)變不良的思索方式,表達(dá)方式和行為方式,急躁、虛心、態(tài)度平和的解決所遇到的問題,從而削減和顧客之間產(chǎn)生摩擦。 其次,在此次培訓(xùn)中,我也學(xué)到了很多與人溝通、相處的技巧和方法,比如怎樣介紹他人與自我介紹,推門禮儀、電梯禮儀、方位禮儀、談話禮儀、電話禮儀等許多我們平常常常接觸,但并不在意的細(xì)節(jié),還有在和客人就餐或召開會議時怎樣依據(jù)客人的身份、地位,為客人支配主、次、座位等。一個人假如想要勝利,時刻保持適合自己的職業(yè)特點(diǎn)、場合的著裝和講究的妝容,會起到關(guān)鍵性的作用。人與人的接觸過程中第一印象里,外表就占了55%的比例,所以我們還學(xué)習(xí)了如何依據(jù)不同的場合選擇不同的著裝和妝容。通過以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)提升了我們的內(nèi)在素養(yǎng),也塑造了我們的外在形象。 通過此次禮儀培訓(xùn),使我深受鼓舞,受到很大的啟發(fā)。如何得體行事,如何運(yùn)用好所學(xué)禮儀,目前我還需要不斷的學(xué)習(xí)和不斷的練習(xí)。我會以這次禮儀培訓(xùn)所講的內(nèi)容為起點(diǎn),通過消化和汲取來把握這些學(xué)問,把我所看到的,聽到的,全部運(yùn)用到我的工作當(dāng)中去,為我們信用社增加艷麗的光榮,奉獻(xiàn)自己全部的力氣。

【銷售培訓(xùn)心得】相關(guān)文章:

培訓(xùn)銷售心得03-28

銷售培訓(xùn)心得06-15

銷售培訓(xùn)心得06-16

商場銷售培訓(xùn)心得12-10

汽車銷售培訓(xùn)心得01-18

銷售技巧培訓(xùn)心得12-22

門店銷售培訓(xùn)心得02-01

顧問銷售培訓(xùn)心得01-30

[精選]銷售技巧培訓(xùn)心得09-16

酒店銷售培訓(xùn)的心得08-14