汽車售后服務(wù)承諾書[匯總2篇]

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì)使用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗(yàn)誠信。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的汽車售后服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車售后服務(wù)承諾書1

　　為保證汽車維修客戶合法權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議：

　　一、 質(zhì)量服務(wù)月口號：

　　守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌

　　保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修

　　二、 汽車維修企業(yè)向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、 熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念，服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的`服務(wù)。

　　2、 尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動(dòng)征求意見，開展提醒服務(wù)；答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、 誠信為本。堅(jiān)持誠實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。

　　4、

　　5、 收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。 貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。

　　6、 依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。

　　7、 保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

　　8、 文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、 遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

　　10、 接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督；認(rèn)真受理投訴，妥善解決問題。

　　承 諾 單 位 簽 章：

　　20××年3月19日

汽車售后服務(wù)承諾書2

　　為了使車輛的維修與保養(yǎng)，確保車輛維修及時(shí)和維修的質(zhì)量，本廠竭誠做出下列維修服務(wù)承諾。

　　1、24小時(shí)及節(jié)假日全天候服務(wù)。

　　2、服務(wù)宗旨：質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)第一。

　　3、本廠對客戶的服務(wù)方針：熱情、方便、周到、及時(shí)。

　　4、向客戶公開維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、小修車輛不跨日（特殊情況外）。

　　6、本廠為每位客戶建立維修檔案，對車輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù)。

　　7、維修車輛在出廠后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負(fù)責(zé)保修。

　　8、享受免費(fèi)調(diào)剎車及前速。

　　9、對前來維修車輛的.駕駛員，必要時(shí)可提供住宿方便。

　　10、夏季負(fù)責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng)，冬季負(fù)責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng)。

　　11、維修的車輛每次可享受負(fù)責(zé)檢查方向系、制動(dòng)系、燈光系統(tǒng)。

　　12、24小時(shí)服務(wù)熱線：xxxxxx

　　實(shí)施24小時(shí)投訴電話：xxxxxxx

　　單位名稱：

　　時(shí)間：

　　售后電話：

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