(合集)服裝銷售年終個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的服裝銷售年終個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)1
通過一段時間的學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實(shí)習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對這段時間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
1.在服裝銷售過程中
銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2.注意重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時間在逐成展開)。
3.不足之處
店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
以后我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們做的'不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)2
一般來說，服裝購物指南在整個服裝銷售過程中發(fā)揮著不可替代的作用，購物指南不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且發(fā)揮了加快銷售的作用，質(zhì)量好的服裝購物指南，除了熟悉商品，還應(yīng)該有足夠的耐心，能夠掌握一些好的服裝銷售技能。
首先，服裝導(dǎo)購員不僅可以向顧客展示服裝，還可以向顧客推薦其他服裝，以吸引顧客購買更多他們感興趣的服裝。對于這項(xiàng)工作，我總結(jié)如下：
1.推薦服裝時，要自信、大方、誠實(shí)地向顧客推薦服裝。導(dǎo)購員要有耐心、細(xì)心，讓顧客信任自己。
2.為客戶推薦適合客戶體型和品味的服裝，為客戶在選擇服裝時提建議，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3.結(jié)合不同款式的服裝，向客戶講解適合每件服裝的場合。
4.根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等。
5.談話中注意技巧。向客戶推薦服裝時，語氣要有禮貌，在充分聽取客戶意見的基礎(chǔ)上，再向客戶推薦。
6.觀察和分析不同客戶喜好的'追求，并根據(jù)實(shí)際情況向客戶推薦服裝。
第二，我們必須注意銷售技能。銷售是一種有針對性的營銷，關(guān)鍵在于掌握銷售技能。服裝銷售涉及知識的各個方面，充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價格、季節(jié)、面料等因素，客戶特點(diǎn)，利用銷售技能完成銷售。主要關(guān)注以下環(huán)節(jié)：
1.注意思考。了解顧客購買服裝的目的和想法，幫助顧客選擇相應(yīng)的服裝，促進(jìn)銷售成功。
2.言語簡潔，字句達(dá)意。在與客戶溝通時，言語應(yīng)該簡單易懂。你不能說太專業(yè)的話。你應(yīng)該試著用通俗的語言向客戶解釋。
3.具體性能。根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)推薦服裝，必要時不打擾客戶，讓客戶自行選擇，耐心傾聽，仔細(xì)解釋。
以上是我今年作為服裝購物指南的工作總結(jié)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我的工作方法，為公司更輝煌的銷售業(yè)績而奮斗。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)3
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。
今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)。
作為一個普普通通的merchandiser，首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因?yàn)槭浅鮼碚Φ剑芏鄸|西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總結(jié)﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過，因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題，學(xué)會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。
第二關(guān)：處理危機(jī)能力
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了，果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀把握問題的.能力。
最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總結(jié)體的框架，一定要把每一個點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)4
一、工作背景
今年，我擔(dān)任某服裝店的銷售主管，負(fù)責(zé)制定銷售策略和管理銷售團(tuán)隊(duì)。這是一個極具挑戰(zhàn)性和機(jī)會的崗位，我在這一年里肩負(fù)重任，努力提高銷售業(yè)績，為公司帶來了豐厚的利潤。
二、市場分析
在這一年里，由于市場競爭激烈，服裝銷售面臨一些困難。價格戰(zhàn)讓利潤空間變小，同時，消費(fèi)者購物方式的改變也對銷售帶來了挑戰(zhàn)。因此，我根據(jù)市場分析，制定了一系列應(yīng)對策略。
三、銷售策略
1.提高產(chǎn)品質(zhì)量：為了滿足消費(fèi)者的需求，與供應(yīng)商合作，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，并優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得的商品更具競爭力。
2.多渠道銷售：為了增加銷售渠道，與電子商務(wù)平臺合作，開設(shè)了網(wǎng)店，并加強(qiáng)線上線下的差異化經(jīng)營，促進(jìn)銷售的增長。
3.客戶關(guān)系管理：為了維護(hù)老客戶并吸引新客戶，建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期與客戶進(jìn)行溝通，并提供個性化的服務(wù)，以增加客戶的忠誠度。
4.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：為了提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，組織了定期的培訓(xùn)活動，讓員工了解最新的銷售技巧和行業(yè)動態(tài)，提高他們的銷售技能和服務(wù)質(zhì)量。
四、工作成果
通過制定有效的銷售策略并不斷努力，我及團(tuán)隊(duì)取得了良好的工作成績。
1.銷售額增長：今年的銷售額增長了20%，較去年同期明顯提升，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
2.客戶滿意度：通過加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，的客戶滿意度有了明顯的提高，客戶持續(xù)購買和推薦給他人的比例也隨之增加。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和激勵，的銷售團(tuán)隊(duì)形成了良好的合作氛圍，大家相互支持，共同努力，提高整體銷售業(yè)績。
五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1.制定明確的目標(biāo)：今年，制定了具體和可衡量的銷售目標(biāo)，這讓更專注于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而更好地規(guī)劃和執(zhí)行銷售策略。
2.團(tuán)隊(duì)溝通和合作：通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作，的銷售團(tuán)隊(duì)變得更加凝聚力和高效率，幫助更好地應(yīng)對市場變化和客戶需求。
3.持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)素養(yǎng)：銷售行業(yè)競爭激烈，必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能適應(yīng)市場的變化，提供更好的銷售服務(wù)。
六、展望未來
在明年，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和激勵，提高團(tuán)隊(duì)的銷售技能和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，提前制定銷售策略，以應(yīng)對競爭壓力并提高銷售業(yè)績。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，相信明年將會取得更好的`銷售成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
七、結(jié)語
今年的服裝銷售年終工作總結(jié)，是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的總結(jié)。在面對市場競爭的壓力下，我和團(tuán)隊(duì)不斷努力，制定有效的銷售策略，改進(jìn)銷售服務(wù)，最終取得了良好的工作成績。同時，也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為明年的銷售工作提供了指導(dǎo)和借鑒。讓共同期待明年的銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
服裝銷售年終個人工作總結(jié)5
作為一名服裝推銷員，首先，我總是記得：把每個客戶都當(dāng)作自己的親戚，這種感覺會讓客戶對我們有一種親密感，縮短我們與客戶的距離。然后我熱情地向客戶介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是，我不是在為客戶推銷產(chǎn)品，而是為我的親戚選擇每一款適合他們的產(chǎn)品。二是堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，遵循活到老學(xué)到老的原則。通過學(xué)習(xí)，我可以逐漸增強(qiáng)自信，今年我在銷售方面取得了第一名。
但離我心中的目標(biāo)還有點(diǎn)差。我努力超越公司規(guī)定的目標(biāo)。融入公司這個大群體，大家都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時，要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功更好的例子，多交流，對我們的業(yè)績會有很大的`幫助。以下是我的銷售總結(jié):
首先，我們應(yīng)該不厭其煩地接待客戶，直到最后一刻我們才放棄。即使客戶嘗試了很多，我們也應(yīng)該耐心地接待他們。只要他們想嘗試，我們就會鼓勵他們。
第二，當(dāng)顧客要求我們做顧問時，我們應(yīng)該把他們當(dāng)作朋友，幫助他們購買合適的商品，而不是他們想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶親戚朋友來。
第三，看顧客的眼睛，幫他們選擇，在合適的時間推薦，鼓勵顧客試穿衣服，我們的成功率會翻倍。
第四，看年齡、身材、膚色，幫顧客選褲子。
今年我在這方面做得不好，敷衍的感覺真的不好，從現(xiàn)在開始多久，俗話說：說沒有證據(jù)，一切都必須確認(rèn)。
對于新客戶，必須完全按照合同規(guī)范行事。盡快獲得新客戶的信任和支持。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，提高自己的專業(yè)水平，一切都在不斷變化，我需要不斷補(bǔ)充新知識來豐富自己。堅(jiān)持多出去，與客戶保持有效的溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我今年服裝銷售工作的總結(jié)。請給予領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和批評。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)6
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
20xx年x月自己有幸加入了x這個大家庭，負(fù)責(zé)跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。
今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)。
作為一個普普通通的業(yè)務(wù)員，首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。
還記得客人在20xx年x月x號下了一大批訂單，有幾百個之多，因?yàn)槭浅鮼碚Φ剑芏鄸|西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（x訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個團(tuán)隊(duì)每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸x的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)x的到來更是緩解了壓力。
跟著x到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著x學(xué)習(xí)跟客人的.交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因?yàn)檎也坏綔y試負(fù)責(zé)人而憤慨過，因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題，學(xué)會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就可以了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。
第二關(guān)：處理危機(jī)能力。
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（x指定香港的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。
最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)7
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長�，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
自20xx年xx月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的'合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪skU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。
根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒有按照計(jì)劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。
存在的問題及不足：
�。ㄒ唬┑赇佒写嬖诘膯栴}及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通。
店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉。
店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。
�。ǘ﹤�人自身存在的問題及不足：
工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達(dá)到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。
有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。
由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。
個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢想。
（三）公司存在的問題及不足：
公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會，關(guān)于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。
公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。
今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALt，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。
公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。
20xx年的計(jì)劃：
20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。
20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的20xx年銷售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進(jìn)步，重抓店長店鋪例會時的銷售關(guān)系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。
在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像xx年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場進(jìn)行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。
20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。
在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機(jī)感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)8
通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的'設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”，最終銷售成功；
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多。
在這一年中，我獲得的成長有：
1、工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
2、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
3、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
4、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)9
這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋�品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
二、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的`時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋�，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
四、對顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實(shí)地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應(yīng)該尋找新的方法去推動、去實(shí)踐，因?yàn)槌Ｒ?guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實(shí)現(xiàn)未來理想。
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
自20xx年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。
根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計(jì)劃目標(biāo)沒有按照計(jì)劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。
存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通（嚴(yán)重店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。
店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴(yán)重店鋪：建平、凌源、錦州）。
店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及不足：
工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達(dá)到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。
有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。
由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。
個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計(jì)劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢想。公司存在的問題及不足：
公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會，關(guān)于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。
公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。
今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。
公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。
20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。
20xx年區(qū)域店鋪整體按照20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的20xx年銷售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進(jìn)步，重抓店長店鋪例會時的銷售關(guān)系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。
在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場進(jìn)行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。
20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。
在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機(jī)感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)10
時間過得真快，20年即將成為過去，在20年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么。
現(xiàn)對20年全年工作總結(jié)如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的.設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時間在逐成展開）。
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20年的工作做鋪墊。
新的一年掀開新的一頁，20年年度計(jì)劃如下：
1、品牌形象：
這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。
2、店鋪形象：
要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。
3、服務(wù)：
現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態(tài)的提升：
要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老vip的維護(hù)：
這點(diǎn)是我們20年中重點(diǎn)的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度。
7、人員管理：
發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。
8、晨會的堅(jiān)持：
這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。
在20年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動力，爭取在20年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)11
20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝銷售在整個銷售過程中具有不可替代的作用，不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
首先，服裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
其次，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1、注重思考，了解顧客購買服裝的`穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)，要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝銷售這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌的績而奮斗。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)12
xx年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止x年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為x噸，實(shí)際完成銷量：xxx噸，完成目標(biāo)xxx%。全年銷售金額：xxx元(其中含運(yùn)費(fèi)：xxx元)，回收資金：xxx元，資金回收率達(dá)到xxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：x年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：x年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的`套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為x年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
新服裝銷售經(jīng)理個人年終工作總結(jié)在x年為你帶來福音了，希望你在x年可以得到一年的好運(yùn)！
服裝銷售年終個人工作總結(jié)13
xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的'技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)14
20xx年上半年，全區(qū)食品藥品安全總體水平保持穩(wěn)步提升態(tài)勢，食品藥品抽檢合格率保持較高水平，全年沒有發(fā)生較大及以上食品藥品安全事故，市民對我區(qū)食品藥品安全滿意度有所提升。
�。ㄒ唬┍O(jiān)管體制改革穩(wěn)步推進(jìn)。嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府提出的“把保持工作延續(xù)性、提高工作銜接性作為貫穿始終的頭等大事”，以“先到位后理順、先運(yùn)轉(zhuǎn)后完善”為原則，穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革工作，正確處理好機(jī)構(gòu)改革和日常工作的關(guān)系，全體干部職工識大體，顧大局，始終保持良好的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)和精神狀態(tài)，堅(jiān)守崗位，做好本職，保障各項(xiàng)工作全面進(jìn)入正常軌道。認(rèn)真制定區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局“三定”方案，科學(xué)界定部門職責(zé)，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格核定人員編制，精心定崗定編定員。截止目前，我區(qū)在改革中涉及職責(zé)整合或劃轉(zhuǎn)的相關(guān)部門和事業(yè)單位人員、經(jīng)費(fèi)均按照人隨編制走、經(jīng)費(fèi)隨事轉(zhuǎn)的原則完成劃轉(zhuǎn)；職能、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、裝備等已及時劃轉(zhuǎn)到位；各項(xiàng)配套政策措施亦已落實(shí)到位，各項(xiàng)工作有序銜接，實(shí)現(xiàn)“隊(duì)伍不散、秩序不亂、工作不斷”。
�。ǘ┲贫葯C(jī)制建設(shè)不斷完善。機(jī)構(gòu)改革后，根據(jù)新監(jiān)管職能，認(rèn)真梳理、修改和完善原市監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等多個部門有關(guān)食品藥品的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高監(jiān)管工作效能；并加快出臺相關(guān)法規(guī)制度、工作配套制度和監(jiān)督考核機(jī)制等，讓監(jiān)管工作在制度軌道上良性運(yùn)行。例如，及時修訂《行政處罰案件審理工作暫行規(guī)定》、《執(zhí)法文書制作制度》和《xx區(qū)食品安全舉報(bào)獎勵辦法》等。以組建區(qū)食藥監(jiān)局和各鎮(zhèn)（街）分局為契機(jī)，強(qiáng)化基層食品安全監(jiān)管體系建設(shè)，大力構(gòu)建“橫到邊、縱到底，無死角、無縫隙、責(zé)任到人、監(jiān)管到位”的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，尤其是進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)、村居專（兼）職食品安全協(xié)管員、信息員的基層監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，有效實(shí)現(xiàn)基層食品安全監(jiān)管工作的全覆蓋。
�。ㄈ└黜�(xiàng)專項(xiàng)整治效果明顯。為有效遏制危害食品藥品安全的違法犯罪活動，著力解決食品藥品安全的突出問題和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，我們結(jié)合“三打兩建”和“創(chuàng)建全國文明城市”工作，積極深入開展農(nóng)產(chǎn)品、嬰幼兒奶粉、糧油、食品“打四非”、“三打兩整治”、酒類、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等各項(xiàng)專項(xiàng)整治，有效規(guī)范了全區(qū)食品藥品市場經(jīng)營秩序，確保廣大市民群眾飲食、用藥安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年共出動執(zhí)法車輛930車次，執(zhí)法人員2100人次，共檢查各類食品生產(chǎn)企業(yè)60家次，農(nóng)貿(mào)市場（超市）156個，商場、食品（雜）店、餐飲、藥店等單位7655家次，完成上級監(jiān)督抽樣檢查任務(wù)4批次共183個品種，處理各類投訴265宗，已經(jīng)辦結(jié)262宗，發(fā)出責(zé)令改正通知書273份，立案查處食品藥品案件17宗，查扣物品12批次，涉案貨值xx萬元，罰沒款項(xiàng)xxx萬元，移送公安機(jī)關(guān)案件1宗，嚴(yán)厲打擊了食品藥品安全違法犯罪行為。另外，全區(qū)上半年共抽取蔬果樣品xxx萬份，經(jīng)農(nóng)藥殘留檢測合格率為99。56%；抽檢生豬及其產(chǎn)品、肉品、雞肉、水產(chǎn)品、冰鮮共1616份，檢測合格率為98。14%；抽取生豬尿樣xxx份，“瘦肉精”檢測合格率為100%。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)工作亮點(diǎn)紛呈。按照“突出重點(diǎn)、抓好難點(diǎn)、提升亮點(diǎn)”的工作思路，扎實(shí)抓好開展食品藥品監(jiān)管工作，使各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得顯著成效。在餐飲監(jiān)管方面，5月底在張槎召開學(xué)校食品安全現(xiàn)場會議，在全區(qū)大力推行食品安全示范學(xué)校、陽光廚房、電子臺帳、家委會參與等形式的學(xué)校食品安全工作，有效保障學(xué)校食堂食品安全和師生身體健康。目前，全區(qū)已完成55家學(xué)校“陽光廚房”，計(jì)劃今年完成100家學(xué)�！瓣柟鈴N房”。
在藥械市場監(jiān)管方面，加強(qiáng)規(guī)范藥品零售行業(yè)流通秩序，推進(jìn)藥品零售企業(yè)藥品流通電子監(jiān)管化建設(shè)，全面實(shí)施藥品購進(jìn)索取發(fā)票制度，大力推進(jìn)藥品零售企業(yè)新版gsp認(rèn)證工作，有效確保轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)藥品質(zhì)量安全。
目前共受理新版gsp認(rèn)證申請54家，其中已通過認(rèn)證38家，不合格整改5家。在屠宰監(jiān)管方面，及時制定出臺《xx市xx區(qū)家禽集中屠宰試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，積極籌備推進(jìn)家禽“集中屠宰、統(tǒng)一配送、生鮮上市”試點(diǎn)工作，有效加強(qiáng)禽類疫病防控，保障家禽肉品質(zhì)量安全，維護(hù)城市公共衛(wèi)生安全。
目前，各項(xiàng)籌備工作有條不紊地推進(jìn)中，試點(diǎn)工作計(jì)劃于20xx年7月1日起正式實(shí)施。在推進(jìn)食品（農(nóng)產(chǎn)品）安全示范市建設(shè)工作方面，以十項(xiàng)重點(diǎn)工程為突破口，穩(wěn)步推進(jìn)和完成市下達(dá)的工作指標(biāo)任務(wù)。積極開展了20家食品生產(chǎn)企業(yè)安全風(fēng)險防控體系試點(diǎn)，全面實(shí)施肉品統(tǒng)一冷鏈配送，建設(shè)了120家餐飲“陽光廚房”，按時保質(zhì)保量完成53個農(nóng)貿(mào)市場的升級改造，落實(shí)創(chuàng)建167家食品安全示范點(diǎn)，建立完善了屠宰信息化監(jiān)控平臺和“一票通”監(jiān)管系統(tǒng)等。其中，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園打造了一條綜合性的餐飲服務(wù)食品安全示范街，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品集中檢測，電子臺賬遠(yuǎn)程監(jiān)管，陽光廚房透明監(jiān)督，廢棄油脂有效回收，消費(fèi)糾紛快速化解”的全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管，該示范街已被評為省、市食品安全示范街，成為了我區(qū)食品安全監(jiān)管工作的亮點(diǎn)。
�。ㄎ澹┟裰髟u議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。精心組織民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡稱行評工作），成立了以局黨組書記、局長高成建為組長的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制訂了《xx市xx區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。抓好行評工作的宣傳引導(dǎo)，4月18日下午召開了系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，在局網(wǎng)站開通了民主評議政風(fēng)行風(fēng)專欄，同時利用珠江時報(bào)、局政務(wù)微博、行業(yè)協(xié)會等宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，營造了務(wù)實(shí)、活躍的行評工作氛圍。主動公開民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話、行評網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)頁、通信方式等監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受社會評價監(jiān)督。通過明察暗訪、走訪座談、問卷調(diào)查等形式開門納諫以及對照自查，認(rèn)真查擺并梳理出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，并且堅(jiān)持未評先改、邊查邊改，完成了一些存在問題的整改工作，自查自評階段的各項(xiàng)任務(wù)全面落實(shí)，行評工作取得了階段性成效。
�。┤罕娐肪�教育實(shí)踐活動深入開展。局黨委把教育實(shí)踐活動作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、扎實(shí)推進(jìn)。成立了由黨組書記、局長高成建任組長的教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并從各部門抽調(diào)骨干力量組成強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)保證整個活動的有力、有序、有效推進(jìn)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，共組織班子成員開展專題集中學(xué)習(xí)12次、調(diào)研式學(xué)習(xí)12次和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)6次，達(dá)到了預(yù)期學(xué)習(xí)效果，為教育實(shí)踐活動扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真聽取意見，做到邊查邊改，通過召開座談會、走訪企業(yè)、到黨代表工作室接訪、網(wǎng)站征集等多種渠道廣泛征集意見建議，共征求意見建議56條，其中已完成整改10條，提交區(qū)政府轉(zhuǎn)辦處理的13條，剩余的33條也已制定整改措施，逐項(xiàng)予以整改。注重學(xué)用結(jié)合，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)形式，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。例如，大力開展10場食品藥品安全宣傳進(jìn)社區(qū)系列活動，現(xiàn)場設(shè)置專家咨詢、食品安全知識展示、農(nóng)產(chǎn)品快速檢測等服務(wù)，切實(shí)提高群眾食品藥品安全意識，真正讓群眾受益；積極舉辦屠宰企業(yè)開放日活動，組織消費(fèi)者代表、區(qū)政協(xié)、區(qū)食安委各成員單位、肉品行業(yè)協(xié)會以及10多家肉品經(jīng)營戶代表近50人參加生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)，有效引導(dǎo)肉品從業(yè)人員樹立法律、道德和誠信意識，努力消除市民對食品安全的顧慮等。
�。ㄆ撸┖笄诒Ｕ虾痛翱诜⻊�(wù)工作落實(shí)到位。嚴(yán)格規(guī)范發(fā)文審批、辦文辦會等流程，提高工作效率和服務(wù)水平，上半年年我局共辦理各種會議180多次、文件2949件，其中收文2765件，發(fā)文184件。組織開展羽毛球、乒乓球、游泳等文體活動，豐富機(jī)關(guān)干部業(yè)余生活；大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和愛國主義教育，全體黨員干部的思想政治素質(zhì)得到明顯提升。積極開展對口扶貧開發(fā)工作，通過投資金立項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了“輸血”式幫扶向“造血”式幫扶轉(zhuǎn)變，共投入專項(xiàng)資金120多萬元發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修復(fù)損壞陂頭兩個、水圳3000多米，切實(shí)為幫扶村辦實(shí)事、辦好事。做好日常登記受理和窗口的'審批工作，今年上半年窗口共受理各類審批事項(xiàng)970多件，其中餐飲340件、酒類232件、農(nóng)業(yè)方面10多件、三品一械（保健品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械）389件，均按時辦結(jié)。大力開展行政審批改革的網(wǎng)上審批工作，簡化辦事流程，提高審批效率，目前我局窗口可網(wǎng)上辦理的審批事項(xiàng)達(dá)100%、可接入一體化平臺的審批事項(xiàng)達(dá)99%、網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)量100%。
二、存在問題和困難
盡管我區(qū)的食品藥品監(jiān)管體制改革已基本完成，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)有序銜接，但隨著工商登記制度改革和先照后證制度的實(shí)施，食品藥品安全的監(jiān)管壓力更大，目前存在一些有待解決的問題和困難。
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和裝備配置有待加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)改革中劃轉(zhuǎn)到區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的人、財(cái)、物等已基本到位，但仍存在一定的硬件困難。一是由于辦公場條件有限，沒有完整的辦公場所，目前一個局分散在幾層樓的多處地方辦公，不利于工作溝通和辦公資源利用。二是由于監(jiān)管任務(wù)重，人員不足，監(jiān)管執(zhí)法裝備的配置顯得尤為重要，但目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法裝備配置不足（執(zhí)法裝備配置情況見附表），遠(yuǎn)未達(dá)到國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的執(zhí)法基本裝備標(biāo)準(zhǔn)，缺乏信息化監(jiān)管手段。三是執(zhí)法車輛不足，由于政府對執(zhí)法執(zhí)勤車輛數(shù)量配置限制，目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的執(zhí)法車只有5輛的士頭（由于xx區(qū)限貨，部分區(qū)域不能通行），難以滿足日常繁重的執(zhí)法需要。四是我區(qū)沒有建立食品藥品快速檢測平臺和配備食品快速檢測車、藥品快速檢驗(yàn)車。
�。ǘ╂�(zhèn)（街）基層監(jiān)管力量薄弱。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局各鎮(zhèn)（街）分局雖然已經(jīng)掛牌成立，但各分局對人員的配備沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只是在原各鎮(zhèn)街市場監(jiān)管分局基礎(chǔ)上掛牌，人員、裝備補(bǔ)充甚少。目前鎮(zhèn)街分局的人員、經(jīng)費(fèi)、裝備等與監(jiān)管的需要相距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致鎮(zhèn)街基層監(jiān)管力量薄弱，難以做到嚴(yán)密監(jiān)管；另外，鎮(zhèn)街監(jiān)管人員對新業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏相關(guān)培訓(xùn)及工作經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)也亟待提高。
�。ㄈ┓煞ㄒ�(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的不完善。機(jī)構(gòu)改革后，后續(xù)的配套制度卻遲遲沒有出臺，導(dǎo)致新機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)時缺乏有力的法律支撐。例如在推行肉品統(tǒng)一配送或家禽集中屠宰的過程中，由于缺乏法律依據(jù)，監(jiān)管部門對部分非統(tǒng)一配送肉品或非集中屠宰家禽的行為難以進(jìn)行處罰。而且目前我國食品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，存在標(biāo)準(zhǔn)交叉、重復(fù)、矛盾的問題，與當(dāng)前食品安全監(jiān)管形勢不相適應(yīng)。例如，由于標(biāo)準(zhǔn)缺失，執(zhí)法中認(rèn)定困難，處罰無依據(jù)。
�。ㄋ模┦称芳庸ば∽鞣槐O(jiān)管難度大。目前我區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)仍然有一定數(shù)量的食品加工小作坊，這些小作坊生產(chǎn)設(shè)備簡陋，且多數(shù)是家庭式生產(chǎn)經(jīng)營模式，投資規(guī)模小、環(huán)境衛(wèi)生條件普遍較差，生產(chǎn)加工過程不夠規(guī)范，存在較大的食品質(zhì)量安全隱患。另外，這些食品加工小作坊生產(chǎn)地點(diǎn)比較分散隱蔽，多在城區(qū)僻靜處、城鄉(xiāng)接合部、城郊等地，流動性、隱蔽性很大，不易監(jiān)管；而且這些作坊以出租屋為加工作坊或以“前店后廠”形式銷售，為逃避打擊取締，往往東躲西藏、晚上作業(yè)白天關(guān)門，執(zhí)法監(jiān)管難度非常大。
服裝銷售年終個人工作總結(jié)15
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢�，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的.信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品，總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
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