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產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)

時(shí)間：2024-11-06 14:10:38 總結(jié)范文我要投稿

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)1

　　回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

　　一、20xx年工作小結(jié)

　　我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的經(jīng)理感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

　　二、20xx年的'工作計(jì)劃

　　不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。

　　三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)。XX年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納社保，希望公司能予我這樣的福利。

　　2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

　　3、希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

　　產(chǎn)品經(jīng)理年度工作總結(jié)個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度

　　技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

　　對(duì)產(chǎn)品的熱情

　　有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。

　　辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。

　　用戶立場(chǎng)

　　理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)（這種情況有利也有弊），但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺(jué)能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

　　可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。

　　對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。

　　智力

　　人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法（智力優(yōu)于知識(shí)）。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整，詢問(wèn)應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說(shuō)出解決方法。

　　職業(yè)操守

　　每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力？在這個(gè)問(wèn)題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來(lái)坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量，付出多少都不為過(guò)。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

　　無(wú)論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間我到x工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。x年X月我從x調(diào)至x支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

　　我今年二月份從x調(diào)到x支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

　　在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的.客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)3

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了，在這里總結(jié)一下。

　　我主要從格局、目標(biāo)、Owner、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、不斷學(xué)習(xí)六個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，這也是我理解下來(lái)我這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學(xué)習(xí)和補(bǔ)足的六個(gè)方面。

　　一、格局

　　1.我理解的格局。

　　這里的格局我定義為去理解公司、團(tuán)隊(duì)的定位發(fā)展，將事情上升到一個(gè)檔次。了解公司的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的定位，與上級(jí)的思路達(dá)成“一致”，更有力地向前推進(jìn)。這里的一致是大方向的一致。

　　2.為什么要有格局?

　　產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者，必須理解大方向。同步項(xiàng)目合作方，大家目標(biāo)達(dá)成一致或基本一致。

　　二、目標(biāo)

　　1.大目標(biāo)：類似公司的愿景，產(chǎn)品最終希望實(shí)現(xiàn)的一個(gè)愿景。

　　2.每一階段目標(biāo)：這里可能就是流量、收入、產(chǎn)品功能/運(yùn)營(yíng)等OKR要求。將每個(gè)季度的目標(biāo)拆解到每個(gè)月，每?jī)芍埽粩嗤七M(jìn)，不斷review。

　　3.每一個(gè)需求目標(biāo)：之前經(jīng)常性做偽需求，先想清楚你要解決的問(wèn)題是什么，你的目標(biāo)是什么，然后再考慮解決方案。有時(shí)候就是想到了一個(gè)解決方案，就想著做這個(gè)方案，反而沒(méi)有考慮更多，忘了有更合適的功能。

　　三、Owner

　　1.你是產(chǎn)品的owner，你要為產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

　　2.面子不重要。

　　剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請(qǐng)教別人，不要覺(jué)得怎么什么事情都要請(qǐng)教別人，或者讓別人決定。有的時(shí)候開(kāi)發(fā)都笑我做不了主，不過(guò)比起面子，產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考慮不周全，反而引起再一個(gè)問(wèn)題，這樣反而使開(kāi)發(fā)對(duì)你失去信心。

　　3.積極主動(dòng)。

　　積極思考，積極請(qǐng)教別人，是先自己思考再請(qǐng)教。積極跟進(jìn)需求，跟進(jìn)合作方進(jìn)度：你的需求對(duì)你來(lái)說(shuō)是最重要的，但對(duì)于合作方不一定是，要不斷跟進(jìn)，多“騷擾騷擾”別人。

　　四、產(chǎn)品迭代

　　1.競(jìng)品分析。

　　競(jìng)品分析，一般都比較關(guān)注競(jìng)品做了什么功能，什么邏輯，容易忽略商業(yè)模式及運(yùn)營(yíng)策略，先了解競(jìng)品大策略，能更好地理解競(jìng)品為什么要做這些功能。

　　運(yùn)營(yíng)策略：別人是怎么運(yùn)營(yíng)的，你在推進(jìn)產(chǎn)品功能的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)有沒(méi)有跟上。

　　2.需求初審。

　　需求初審是與項(xiàng)目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標(biāo)，做相關(guān)核心功能點(diǎn)及相關(guān)優(yōu)先級(jí)討論。

　　(1)保證可用

　　每一次的產(chǎn)品迭代，要把對(duì)應(yīng)的需求列出來(lái)，排好優(yōu)先級(jí)，考慮如果沒(méi)有這個(gè)功能，用戶能不能用。

　　每一個(gè)產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的，但受限于資源、開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)，我們需要快速迭代，不斷迭代核心功能。

　　(2)相關(guān)方溝通

　　比較大的項(xiàng)目，涉及多個(gè)合作方，一定要跟所有相關(guān)方及時(shí)溝通。相關(guān)方會(huì)告知自己的考慮點(diǎn)，幫助產(chǎn)品了解各方問(wèn)題，確定需求。這樣就不會(huì)出現(xiàn)突然插入需求/修改流程。與leader及時(shí)溝通，將整體流程同步，因?yàn)閘eader經(jīng)驗(yàn)比較豐富，會(huì)看的比較遠(yuǎn)。以之前做的支付提現(xiàn)流程為例，除涉及到前后端技術(shù)、設(shè)計(jì)外還涉及到收銀臺(tái)、付款平臺(tái)、風(fēng)控、法務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、客服等相關(guān)部門。

　　(3)上線時(shí)間

　　做大項(xiàng)目時(shí)，老大會(huì)問(wèn)你預(yù)估上線時(shí)間，這時(shí)候千萬(wàn)不要自己拍腦袋，要綜合設(shè)計(jì)、技術(shù)時(shí)間給到一個(gè)合理的預(yù)估時(shí)間。產(chǎn)品最忌諱我覺(jué)得這個(gè)很簡(jiǎn)單嘛，應(yīng)該xx時(shí)間就能上線。

　　(4)組內(nèi)溝通：如果需求比較小，在提需求前可以在組內(nèi)進(jìn)行溝通。

　　3.交互階段。

　　(1)提需求：需求考慮完整再提，不要為了卡提需求時(shí)間或占坑而提。

　　(2)流程圖：提需求要給到相關(guān)的流程圖。

　　(3)相關(guān)wiki：涉及到需求變更/邏輯補(bǔ)充都更新到wiki中，留下相關(guān)記錄，好記性不如爛筆頭。

　　(4)交互稿同步技術(shù)同事：拉一個(gè)前后端負(fù)責(zé)人的群，有交互初稿時(shí)，可以先同步到群里。不要等到需求評(píng)審的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，這樣可以避免交互多次修改。交互定稿再同步技術(shù)同事，跟技術(shù)確定下來(lái)的交互稿就可以直接進(jìn)入視覺(jué)。

　　4.需求評(píng)審&PRD。

　　這時(shí)的需求評(píng)審就不是技術(shù)找問(wèn)題的評(píng)審，而是確定可以做的需求評(píng)審。

　　(1)產(chǎn)品邏輯：需要同步技術(shù)通過(guò)相關(guān)的頁(yè)面邏輯，并詳細(xì)寫在PRD里面。

　　(2)獨(dú)立的功能模塊

　　當(dāng)項(xiàng)目比較大時(shí)，最好把產(chǎn)品拆分成獨(dú)立的幾個(gè)模塊，進(jìn)行開(kāi)發(fā)測(cè)試。好處是，減少開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)。這里開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)也包含測(cè)試時(shí)長(zhǎng)。

　　(3)小問(wèn)題要及時(shí)處理

　　這個(gè)可能是我個(gè)人的`毛病，因?yàn)橛X(jué)得打點(diǎn)信息/通知節(jié)點(diǎn)不急，就會(huì)有點(diǎn)拖。這些最好在需求評(píng)審?fù)暌惶靸?nèi)晚上PRD，不要隨便去改PRD。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)是拿著PRD去開(kāi)發(fā)的，你每次改動(dòng)都會(huì)有信息同步開(kāi)發(fā)，多次改動(dòng)，開(kāi)發(fā)每次還要去看你改了什么，很麻煩，也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任。

　　(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級(jí)：每次需求評(píng)審前要把組內(nèi)需求過(guò)一次，排好優(yōu)先級(jí)，節(jié)省在需求評(píng)審會(huì)議的需求排序時(shí)間。

　　5.開(kāi)發(fā)&測(cè)試階段。

　　(1)因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品細(xì)節(jié)/文案都是在交互稿&視覺(jué)稿中體現(xiàn)，所以在交互階段就把相關(guān)文案確定。

　　(2)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能會(huì)遇到之前沒(méi)考慮到的邏輯/需求評(píng)審開(kāi)發(fā)沒(méi)考慮到的點(diǎn)：具體case具體處理，有問(wèn)題的點(diǎn)要及時(shí)請(qǐng)教別人。

　　6.跟進(jìn)上線

　　(1)Beta測(cè)試：

　　要告知測(cè)試同事及時(shí)進(jìn)入測(cè)試(一般都會(huì)有系統(tǒng)郵件同步項(xiàng)目流轉(zhuǎn))，產(chǎn)品也要多自測(cè)。

　　(2)內(nèi)部上線

　　內(nèi)部上線：Beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣，多次項(xiàng)目下來(lái)，大項(xiàng)目最可以內(nèi)部上線，小項(xiàng)目可以直接上線測(cè)，然后跟進(jìn)線上效果。上線時(shí)間要穩(wěn)中求快。

　　五、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

　　不需要只會(huì)做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理，需要懂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品經(jīng)理。

　　1.在做產(chǎn)品，做運(yùn)營(yíng)之前，我們要努力使自己成為有趣的人，這樣才能給到用戶一些有意思的體驗(yàn)。

　　2.這個(gè)時(shí)代里面，人們有更多情感上和精神上的需要，想要你的產(chǎn)品去觸動(dòng)人心，首先你要能夠通過(guò)一些情感上的設(shè)計(jì)、功能、運(yùn)營(yíng)跟體驗(yàn)，讓用戶感到溫暖。

　　六、不斷學(xué)習(xí)

　　1. 經(jīng)驗(yàn)可以積累，但是思維、境界需要不斷去學(xué)習(xí);

　　2.現(xiàn)在碎片化信息很多，能不能做到有效思考;

　　3.多看書(19年至少看完12本書)。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)4

　　大家好！我是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理[XXX]，非常榮幸能夠在此向大家匯報(bào)我的工作情況，也希望借此機(jī)會(huì)得到大家的意見(jiàn)和建議。

　　一、工作內(nèi)容

　　在這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品研發(fā)，包括產(chǎn)品規(guī)劃、競(jìng)品分析、需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶測(cè)試、發(fā)布和推廣等方面。具體來(lái)說(shuō)，下面是一些我完成的主要工作：

　　1.與團(tuán)隊(duì)一起，制定了公司短（1-2年）中期產(chǎn)品規(guī)劃，使公司的產(chǎn)品線更加完善，在競(jìng)爭(zhēng)中保持了領(lǐng)先地位。

　　2.參與競(jìng)品分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將競(jìng)品優(yōu)點(diǎn)融入我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，使我們的產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行了深入的調(diào)研，理解了用戶需求，制定了有針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，增加了用戶滿意度。

　　4.充分利用與用戶的溝通渠道，定期與用戶進(jìn)行反饋溝通，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，逐步提高產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。

　　5.對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)、分析并作出相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)，使產(chǎn)品能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。

　　二、工作成績(jī)

　　在完成以上工作的同時(shí)，我也取得了一些較為豐碩的工作成果：

　　1.以不斷優(yōu)化產(chǎn)品和推廣的手段，為公司新產(chǎn)品帶來(lái)了穩(wěn)定的用戶增長(zhǎng)，一定程度上提升了公司的.市場(chǎng)占有率。

　　2.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，我們對(duì)用戶的需求做了更深入的研究，從而開(kāi)發(fā)出更符合用戶需求的產(chǎn)品，促進(jìn)了公司產(chǎn)品線的優(yōu)化和升級(jí)。

　　3.在協(xié)作方面，我和我的團(tuán)隊(duì)成員及其他部門的同事都有良好的溝通和協(xié)作，取得了很好的工作效果。

　　三、存在問(wèn)題

　　在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：

　　1.由于我一直是本行業(yè)的行業(yè)慢性中毒者，對(duì)xx些時(shí)下非常流行和快速發(fā)展的新技術(shù)的銜接和應(yīng)用比較緩慢，有一定的影響。

　　2.對(duì)市場(chǎng)行情不夠敏銳，與同行相比有些保守。因此，我們需要更廣泛、更深入地調(diào)研客戶，并更新我們的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的變化。

　　四、改進(jìn)方案

　　針對(duì)我個(gè)人存在的問(wèn)題，我積極地采取行動(dòng)，提出以下改進(jìn)方案：

　　1.提高自己對(duì)行業(yè)和新技術(shù)的敏感性，跟上時(shí)代的步伐，多學(xué)習(xí)、多思考、多行動(dòng)。

　　2.增加營(yíng)銷推廣方面的經(jīng)驗(yàn)積累，不斷跟新市場(chǎng)行情進(jìn)行對(duì)比，找尋更好的策略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、總結(jié)

　　最后，回顧了這一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我感到非常充實(shí)和興趣。平時(shí)在公司也接受了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助，真心感謝！今后，在公司工作的日子里，我會(huì)繼續(xù)積極地投身于工作，不斷提高自己的專業(yè)能力，與大家一起努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　謝謝大家！

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)5

　　本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

　　在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此根底上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，假設(shè)終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通工程，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

　　(一)業(yè)績(jī)回憶：

　　1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。

　　2、x~x月份銷售回款超過(guò)了之前x~x月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

　　3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題根本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)

　　(二)業(yè)績(jī)分析：

　　1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

　　①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

　　②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。

　�、軐�(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原那么，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。

　　2、存在的負(fù)面因素：

　�、黉N售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，局部客戶選擇方面存在一定失誤!

　�、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久開(kāi)展。

　　③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的`流通產(chǎn)品。

　�、艽蠖鄶�(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市常

　�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。

　　⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

　�、咪N售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

　�、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

　　(一)費(fèi)用回憶：

　　1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

　　2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，根本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期勞動(dòng)力本錢降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

　　(二)費(fèi)用分析：

　　1、正面因素：

　�、俟咎岢鍪袌�(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

　�、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。 2、負(fù)面因素：

　�、贍I(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。 ②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。

　　③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

　�、芾习濉耙还P簽”的現(xiàn)象依然存在。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)6

我叫xxx，25歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，20xx年8月入行，20xx年8月———20xx年6月在xx支行工作，現(xiàn)任xx分理處綜合柜員崗。

　　今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動(dòng)，在此，我要衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；同時(shí)我也要謝謝這兩年多來(lái)所有幫助、關(guān)心我的同事，正是有了你們的鼓勵(lì)與引導(dǎo)，我才能從一個(gè)剛走出校園懵懵懂懂的畢學(xué)生，成長(zhǎng)為一名掌握一定工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

　　大行xx，伴我成長(zhǎng)。20xx年7月我從xx財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，我很幸運(yùn)，不僅找到了工作，還找到了我一直向往的銀行工作，所以這份工作對(duì)我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問(wèn)題，更是讓我堅(jiān)定了自己的職業(yè)上的追求，成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷，讓我很好的體會(huì)了xx培訓(xùn)學(xué)校老師教給的“沉下身子，耐住性子，賣好步子”這十二個(gè)字。

　　所以這兩年多來(lái)雖然我一直在擔(dān)任綜合柜員的崗位，但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，毫無(wú)怨言。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的'基本工作內(nèi)容及相關(guān)的系統(tǒng)操作，另一方面，也是很重要的一點(diǎn)是讓我對(duì)xx銀行的業(yè)務(wù)及各種理財(cái)產(chǎn)品有了更多的了解，工作經(jīng)驗(yàn)也日漸豐富，人也越來(lái)越成熟，也具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　今天我要競(jìng)聘的崗位是個(gè)人金融部產(chǎn)品經(jīng)理，百度百科對(duì)于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強(qiáng)產(chǎn)品全過(guò)程創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施時(shí)（特別是在針對(duì)客戶的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)用解決方案時(shí)）一種較為有效的崗位。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導(dǎo)向的，具體負(fù)責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的產(chǎn)品專家。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理四個(gè)字我最直觀的字面理解就是專門對(duì)銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)的銀行工作人員；面對(duì)客戶的需求，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品，又如何把xx的產(chǎn)品準(zhǔn)確及時(shí)的推薦給我們的客戶，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。

　　xx銀行是一家大型的國(guó)有上市銀行，致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行，xxx個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為更好的實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；xxxx雖然只是全行xxx個(gè)一級(jí)支行中的一個(gè)，但xxx甚至是xx銀行業(yè)的發(fā)展并不因?yàn)閤x地處祖國(guó)西南邊陲而受到制約，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，xx銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，先是xx銀行于20xx年和20xx年先后在xx新增設(shè)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，xx銀行也于今年進(jìn)駐xx。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營(yíng)業(yè)收入存貸利息差在整個(gè)銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務(wù)已是全行的共識(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展而設(shè)。

　　我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，我將會(huì)用最短的時(shí)間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，努力探索與開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對(duì)潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開(kāi)發(fā)。

　　以上是我的個(gè)人基本情況及工作思路、目標(biāo)，如果這次競(jìng)聘成功，我會(huì)在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事的信任，如果沒(méi)有競(jìng)聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)完善自我，在今后的工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼間我到XX工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。XXX年X月我從xx調(diào)至XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

　　我今年二月份從xx調(diào)到XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

　　在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业?疏忽給銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)8

　　一、指標(biāo)跟蹤工作

　　在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

　　我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的'指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

　　具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

　　二、培訓(xùn)工作

　　在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

　　完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)9

　　轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。X年X月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

　　我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的'需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

　　在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)10

　　從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動(dòng)到北京營(yíng)銷工作已近3個(gè)月多月了，在這不算很長(zhǎng)的時(shí)間里作為個(gè)人來(lái)說(shuō)我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)分成三個(gè)階段，我現(xiàn)在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對(duì)我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開(kāi)展工作和鍛煉自己。

　　以下我將從市場(chǎng)層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財(cái)務(wù)核對(duì)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷售的想法。

　　一、市場(chǎng)層面

　　建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場(chǎng)規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來(lái)說(shuō)就分：百安居，樂(lè)華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)屬于超市類型；而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對(duì)的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對(duì)國(guó)美，蘇寧，大中，永樂(lè)等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開(kāi)單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，家居購(gòu)物一體化；購(gòu)物環(huán)境好等便利；同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響，消費(fèi)者認(rèn)知度（門店數(shù)量較少）和接受度相對(duì)電器連鎖來(lái)說(shuō)不高，尚處于消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購(gòu)買電器的比例為8：2，是機(jī)會(huì)！挑戰(zhàn)！

　　從當(dāng)前國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。以XX市場(chǎng)百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動(dòng)案例來(lái)看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

　　分析如下：

　　具體活動(dòng)內(nèi)容是，在百安居購(gòu)買任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān)，表面上看白安居，我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴(yán)重虧損，首先我們來(lái)看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求：

　　1、此券僅限于在百安居內(nèi)購(gòu)買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。

　　2、此券在使用時(shí)必須在購(gòu)買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無(wú)效）

　　3、此券有效期從5月1日—5月15日。

　　從券的這幾點(diǎn)要求來(lái)看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購(gòu)煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購(gòu)買煙機(jī)但不在百安居訂購(gòu)櫥柜，（因?yàn)椋?gòu)買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購(gòu)櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來(lái)，用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜，形成聯(lián)動(dòng)式銷售，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。

　　其次，關(guān)于返券的費(fèi)用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢(shì)，用其他商品的利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤(rùn)。對(duì)于百安居的利潤(rùn)來(lái)源，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一，提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤(rùn)，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的'返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購(gòu)買的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上。第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右，高檔的顧客消費(fèi)也不過(guò)在7500左右，達(dá)不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤(rùn)空間。

　　按某顧客在百安居購(gòu)買一套煙機(jī)灶具，平均最低消費(fèi)在xx以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費(fèi)用xx，板材費(fèi)用4000元計(jì)算）百安居整體利潤(rùn)為：

　　xx*20%+4000*25%+xx*35%=2100

　　扣去返券金額百安居依然有利潤(rùn)支持店面的運(yùn)做，而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。

　　縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤(rùn)，但并不會(huì)出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依然有利潤(rùn)。與此同時(shí)，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。

　　借鑒百安居五一的活動(dòng)，假設(shè)在相對(duì)成熟或銷售空間增長(zhǎng)較大的市場(chǎng)，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn)，銷售規(guī)模和利潤(rùn)不是沒(méi)有可能有較大的增長(zhǎng)！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷活動(dòng)中如果我們的整體資源有限，無(wú)法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機(jī)做平臺(tái)，損失煙機(jī)的利潤(rùn)，用灶具來(lái)彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤(rùn)，進(jìn)而達(dá)到整體利潤(rùn)保障。

　　二，渠道層面

　　不同的市場(chǎng)渠道間的競(jìng)爭(zhēng)存在不同的程度：渠道間的并購(gòu)和牽制，用實(shí)力說(shuō)話，大魚吃小魚是發(fā)展趨，總的來(lái)說(shuō)家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢(shì)屬于強(qiáng)勢(shì)渠道，建材渠道目前屬于開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢(shì)渠道傾斜。在北京這段時(shí)間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自身對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏的感覺(jué)和在理解握渠道間的平衡的意義。

　　在北京大中作為優(yōu)勢(shì)渠道，和國(guó)美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演

　　著“三國(guó)演義”，“車，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場(chǎng)。“螳螂吃蟲(chóng)，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂(lè)華梅蘭以及永樂(lè)系統(tǒng)等子系統(tǒng)！“既要面對(duì)人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理，要解決各種問(wèn)題，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點(diǎn)，要配合公司政策來(lái)制定本部門工作計(jì)劃，任務(wù)分配，店面管理，落實(shí)到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。

　　建材渠道在XX市場(chǎng)處于非強(qiáng)勢(shì)地位，相對(duì)大中，國(guó)美等渠道來(lái)說(shuō)門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來(lái)說(shuō)通常資源會(huì)向大中，國(guó)美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來(lái)處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時(shí)間段，不同的方式結(jié)合店面情況，爭(zhēng)取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。

　　以XX市場(chǎng)建材活動(dòng)為案例分析：時(shí)間11.21.到11.27.（北京大中，國(guó)美，蘇寧各有店慶）

　　家園系統(tǒng)（6家）滿xx返1000券店面承擔(dān)，特價(jià)除外（店面部門間不得使用）

　　家居系統(tǒng)全場(chǎng)單機(jī)8折，特價(jià)除外（2家）

　　好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折，其他均不參加（2家）

　　百安居全場(chǎng)滿5000返500電器指定用券（4家）

　　盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用，但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng)，和百安居活動(dòng)而沒(méi)有參加另外系統(tǒng)活動(dòng)或控制其他門店活動(dòng)在一定程度以內(nèi)，盡管有來(lái)自采購(gòu)店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對(duì)待。合理利用系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價(jià)發(fā)生的可能，同時(shí)在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒(méi)有參加活動(dòng)的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來(lái)。

　　從渠道來(lái)說(shuō)同樣它們?cè)诤喜�，開(kāi)店的同時(shí)也對(duì)入場(chǎng)品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)，

　　在實(shí)際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分，每周統(tǒng)計(jì)出單店銷量第一，門店銷售增長(zhǎng)率第一，最落后地第一，歐式煙機(jī)，熱水器和競(jìng)品占比等資料。有針對(duì)性的開(kāi)展門店管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，最后解決問(wèn)題（盡可能快的）對(duì)優(yōu)勢(shì)門店要繼續(xù)保持，對(duì)有增長(zhǎng)潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。

　　十一過(guò)后我將店面工作重點(diǎn)放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長(zhǎng)來(lái)源。如東方家園西三旗店，來(lái)廣營(yíng)店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對(duì)該店實(shí)際情況，接手前期沒(méi)有完成樣機(jī)處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信心，切實(shí)解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問(wèn)題，終端生動(dòng)化。改善店面關(guān)系，重塑店面對(duì)我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2xx，月近1xx0銷量有了很大的增長(zhǎng)。另外一方面對(duì)于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟(jì)；利情法相結(jié)合，建立一種信任感。

　　總之，水無(wú)常型，只要對(duì)具體的賣場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)后，摸清脈絡(luò)，分主分次，才能在門店管理上學(xué)到更多的知識(shí)，提高對(duì)一線終端，核心門店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　三財(cái)務(wù)核對(duì)

　　建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對(duì)于其他渠道來(lái)說(shuō)較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：各子系統(tǒng)對(duì)帳，轉(zhuǎn)銷售，店面財(cái)務(wù)核對(duì)時(shí)間不統(tǒng)一；各子系統(tǒng)辦理對(duì)帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時(shí)間較長(zhǎng)；有時(shí)開(kāi)票號(hào)碼和銷售金額錯(cuò)對(duì)，扣除費(fèi)用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對(duì)于建材渠道來(lái)說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來(lái)往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中，工作量也很大，工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解，熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算，核對(duì)帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對(duì)流程；知道了如何合理的加快對(duì)帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺(jué)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后隨著地方市場(chǎng)的精耕細(xì)做，對(duì)一名優(yōu)秀營(yíng)銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤(rùn)為導(dǎo)向做市場(chǎng)，做單店效益。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”。

　　通過(guò)在sk實(shí)習(xí)和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會(huì)到了兩類不同市場(chǎng)。如果說(shuō)XX市場(chǎng)是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會(huì)。不同的土壤醞釀出來(lái)的地域文化和市場(chǎng)成熟度，決定了不同的市場(chǎng)策略�；叵朐诒本┻@三個(gè)多月的經(jīng)歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有不同的體會(huì)。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)11

　　我要感謝這深沉豁達(dá)的20xx年，給我?guī)?lái)的是無(wú)可替代的珍貴經(jīng)驗(yàn)與深入的反思。我，身為公司的產(chǎn)品經(jīng)理，有義務(wù)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈動(dòng)，盡力優(yōu)化我們的產(chǎn)品以滿足用戶需求。在這份工作總結(jié)中，我將回顧過(guò)去一年中的挑戰(zhàn)、收獲，同時(shí)期待明年我們共同前行的新路程。

　　20xx年，是我們大步前行的一年，也是市場(chǎng)變化無(wú)常的一年。當(dāng)我們?cè)噲D追尋和創(chuàng)新的時(shí)候，市場(chǎng)已經(jīng)在變動(dòng)。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一次全方位的挑戰(zhàn) —— 我們要做出反應(yīng)來(lái)適應(yīng)權(quán)衡和抉擇，同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)和提升。

　　20xx年，是我們敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)向、用心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、恪盡職守的一年。今年，我們的產(chǎn)品經(jīng)歷了若干次的更新，每一次都是為了更好的用戶體驗(yàn)；我們進(jìn)行了多次的市場(chǎng)調(diào)研，只為了更加準(zhǔn)確的把握用戶需求。這期間的每個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)不體現(xiàn)出我們對(duì)產(chǎn)品的專注和對(duì)用戶的尊重。

　　20xx年，是我們實(shí)現(xiàn)了許多目標(biāo)的一年。我們的產(chǎn)品始終堅(jiān)持用戶體驗(yàn)為核心，每一次的產(chǎn)品迭代與完善，都在為實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)卓越而奮進(jìn)。一個(gè)個(gè)顯著的成績(jī)足跡，已經(jīng)成為我們的驕傲和榮譽(yù)。

　　20xx年，是我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)的'一年。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我們明白，產(chǎn)品的成功，需要市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞察，需要技術(shù)的不斷進(jìn)步，需要團(tuán)隊(duì)的通力合作，更需要對(duì)用戶體驗(yàn)的始終如一的關(guān)注和追求。至此，我們已經(jīng)跨出了對(duì)明年無(wú)限潛力的步伐。

　　無(wú)論過(guò)去的一年我們?nèi)〉昧嗽鯓拥某删�，我們都不能忘記初心。產(chǎn)品經(jīng)理的角色，并不單單是一個(gè)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)擁有敏銳洞察力的決策者，更是一位在產(chǎn)品和用戶之間架起橋梁的連接者。在新的一年里，無(wú)論面臨怎樣的挑戰(zhàn)，我將一如既往地傾聽(tīng)用戶的聲音，從用戶的角度思考問(wèn)題，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　再次感謝這個(gè)璀璨而充滿挑戰(zhàn)的20xx年，讓我們齊心共進(jìn)，期待我們?cè)谛碌囊荒昀铮芤匀碌拿婷�，更加飽滿的熱情，迎接每一個(gè)幸福的明天，為交上一份滿意的答卷而共同努力！

　　在結(jié)束這份總結(jié)的同時(shí)，也代表著新的開(kāi)始，新的一年，我們將繼續(xù)以飽滿的激情，堅(jiān)韌不拔的決心，來(lái)書寫新的篇章。讓我們攜手共進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為贏得未來(lái)而努力奮斗。在這里，我期待與您們共同分享新的一年產(chǎn)品經(jīng)理的工作計(jì)劃，期待大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)12

　　從方法論的角度思考，人類群落也處于演進(jìn)過(guò)程中。早期人類是村落人群模式，村落中的每個(gè)人認(rèn)識(shí)每個(gè)人，人際關(guān)系以非常實(shí)際的親戚關(guān)系和職業(yè)關(guān)系為紐帶�，F(xiàn)代人類是社會(huì)化人群模式，人群數(shù)目極大增長(zhǎng)，人際關(guān)系依托于抽象的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系：契約、合同、雇傭關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠，他認(rèn)識(shí)每個(gè)村民，每個(gè)村民也認(rèn)識(shí)他。而在今天，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后，他不可能認(rèn)識(shí)每一個(gè)用戶，用戶甚至不知道這個(gè)人的存在。

　　因此，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式效勞，以增進(jìn)熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式根底效勞，以便于人們彼此認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)工作，從自利為根底的無(wú)序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng);或者，他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品，幫助人們平滑度過(guò)兩種人群模式，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛。

　　但是，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應(yīng)該是效勞于未來(lái)。先于人眾接觸新技術(shù)新知識(shí)，并把這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會(huì)中的各種人群。盡一切可能，降低學(xué)習(xí)本錢，利用人類的本能設(shè)計(jì)產(chǎn)品，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景。

　　在所有這一切之上，產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)社會(huì)美和藹和總量。

　　1、敏銳感知潮流變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)從相對(duì)匱乏時(shí)代進(jìn)入相對(duì)富足時(shí)代，用戶可以選擇的產(chǎn)品會(huì)隨時(shí)日流逝而日漸增加，產(chǎn)品終將成為一種時(shí)尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理假設(shè)是沉溺于各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇，很可能錯(cuò)過(guò)真實(shí)的時(shí)代潮流，無(wú)法把握人群的真實(shí)需求。

　　2、放棄理性思維。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)是變化極快，傳統(tǒng)的分析用戶，調(diào)研市場(chǎng)，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃，在新的時(shí)代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演變，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺(jué)和感性，而非圖表和分析，把握用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年，而非理性青年。

　　3、海量的實(shí)踐。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，沒(méi)有任何人可以自稱是領(lǐng)域內(nèi)的專家。但是，這不意味著存在天降天才的可能�！懂愵悺分刑岢龅囊蝗f(wàn)小時(shí)定律，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過(guò)千次的產(chǎn)品實(shí)踐，才能稱得上是了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擁有解決問(wèn)題的能力。

　　4、博而不專的積累。美術(shù)、音樂(lè)、閱讀、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)藏，以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群，理解時(shí)代的審美，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式。以此為根底，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品才不會(huì)脫離人群。

　　5、負(fù)責(zé)的態(tài)度。擁有適宜的方法論和適宜的素養(yǎng)，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該有對(duì)自己和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，唯其如此，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí)，清楚地知道自己終究要做什么，抵擋住上級(jí)和績(jī)效考核的壓力，按照自己的意志不變形、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品籌劃。

　　1、絕不考慮web形態(tài)，一切考慮都基于app。

　　2、產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)：

　　(1)有趣高于功能，產(chǎn)品必須有趣，必須cool，才可能形成傳播和口碑。

　　(2)功能高于交互，明確的功能滿足明確的需求，用戶不會(huì)在意炫酷交互效果。

　　(3)交互高于ui。便捷、快速的交互設(shè)計(jì)為先，圍繞詳細(xì)功能實(shí)現(xiàn)ui，而非有優(yōu)質(zhì)ui為此專門設(shè)立一個(gè)功能。

　　3、聚焦：一個(gè)app只做一件事情，一個(gè)大而全的app意味著全面的平庸。

　　4、永遠(yuǎn)一維化：讓用戶在一個(gè)維度里解決詳細(xì)的問(wèn)題，twitter的'timeline就是一個(gè)好的范例。而類似facebook、path那樣的滑出式菜單那么是一個(gè)災(zāi)難，因?yàn)檫@使得產(chǎn)品擁有兩個(gè)維度，加大了用戶理解的困難。

　　5、保持主干清晰，枝干適度。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼，它應(yīng)該盡量保持簡(jiǎn)單、明了，不可以輕易變更，讓用戶無(wú)所適從。次要功能豐富主干，不可以喧賓奪主，盡量隱藏起來(lái)，而不要放在一級(jí)頁(yè)面。

　　6、不要讓用戶選擇。同一個(gè)頁(yè)面之內(nèi)，有多個(gè)入口;同一個(gè)功能，有多個(gè)實(shí)現(xiàn)方式;同一個(gè)界面，有多個(gè)展示方式。這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種痛苦而非享受，因?yàn)樗麄冎粫?huì)因此而感覺(jué)到困惑和恐懼。

　　用戶寧可采取重復(fù)操作漫長(zhǎng)而固定的操作路徑，也不愿意使用多變的快捷方式。

　　7、隱藏技術(shù)，永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡(jiǎn)單的、人性化的、符合人類直覺(jué)的界面。開(kāi)發(fā)不可以為了炫技而展示功能，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌。

　　8、回絕個(gè)性化。除了依靠設(shè)計(jì)特色而立身的app，換膚一類的個(gè)性化設(shè)計(jì)，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺(jué)自己做了許多工作而自我滿足之外，沒(méi)有任何價(jià)值。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的產(chǎn)品不自信，因?yàn)樽孕诺漠a(chǎn)品經(jīng)理憑借默認(rèn)皮膚就可以滿足用戶。延伸開(kāi)去，一個(gè)好的產(chǎn)品，其功能應(yīng)該滿足全球用戶需求，無(wú)需為地區(qū)做特別定制化。

　　9、產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡，這是用戶的痛點(diǎn)。能把握住之后，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該超越其上，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫。

　　10、想清楚自己終究要做什么，不去迎合上司，不去討好用戶，不去取悅自己。

　　11、分類!分類!分類!這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構(gòu)架之后，唯一應(yīng)該為用戶做的事情。分類無(wú)助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶認(rèn)知產(chǎn)品和周邊的世界。

　　12、永遠(yuǎn)圍繞功能而做設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)不要倒過(guò)來(lái)做這件事情。

　　13、一個(gè)產(chǎn)品的根本功能不受用戶認(rèn)可，做加法也無(wú)濟(jì)于事。

　　14、想不清楚一個(gè)功能點(diǎn)之前，寧可不做。

　　15、千萬(wàn)不要讓用戶在產(chǎn)品里“管理”什么。

　　好的產(chǎn)品應(yīng)該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人意圖，用戶僅僅憑借直覺(jué)和經(jīng)歷就可以順利使用，以到達(dá)“自然而然”的境界。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說(shuō)明書，其惡劣程度和tip和文字說(shuō)明數(shù)量正相關(guān)。為此，好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶之間平等對(duì)話，無(wú)需刻意諂媚、惡意賣萌，產(chǎn)品本身就會(huì)說(shuō)話。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)x年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。20xx年x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

　　我今年x月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的`需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

　　在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)范文寫作，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

產(chǎn)品經(jīng)理的工作總結(jié)14

　　我來(lái)公司有2個(gè)月了，在這期間中我和同事相處非常融洽，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快勝任了該職位工作。

　　作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

　　在這里對(duì)兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

　　7月28日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。熱門思想?yún)R報(bào)通過(guò)幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

　　8月份，我參加了公司新產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)工程師們開(kāi)發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見(jiàn)并采納。剛到公司，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與教會(huì)我如何去與相關(guān)部門溝通處理問(wèn)題。

　　從8月份開(kāi)始，我開(kāi)始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo)，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

　　我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表填寫，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對(duì)生產(chǎn)非�？粗兀栽趈acky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開(kāi)動(dòng)腦筋想盡方法，爭(zhēng)取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對(duì)我們的工作總結(jié)工作表示滿意并，我們的工作得到了肯定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，規(guī)劃，并極時(shí)安排人員裝配，調(diào)試�，F(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運(yùn)作。

　　在這兩個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

　　這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky、同事于海生對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對(duì)侍問(wèn)題更加嚴(yán)謹(jǐn)�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。