銷售培訓(xùn)心得體會(huì)15篇[優(yōu)]

　　我們心里有一些收獲后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的銷售培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　作為一名醫(yī)學(xué)生，必要的急救知識(shí)和包扎技術(shù)是必須要掌握的。于是今天主席團(tuán)和急救支隊(duì)一起在醫(yī)學(xué)院接受了董老師的授課培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的是要我們掌握相應(yīng)的技術(shù)，以防在突發(fā)情況下我們能挺身而出，能助他人，當(dāng)然也要保證自己的安全。

　　6月30日上午我們學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)，簡(jiǎn)稱CPR。在一般情況下，心搏驟停一旦發(fā)生，如得不到及時(shí)的搶救復(fù)蘇，4～6min后會(huì)造成患者腦和其他人體重要器官組織的不可逆損害。如果在高溫下，那么時(shí)間還會(huì)縮短。所以心肺復(fù)蘇術(shù)要在現(xiàn)場(chǎng)馬上進(jìn)行。當(dāng)然在進(jìn)行之前，需要判斷現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否安全，先做好自身防護(hù)準(zhǔn)備，然后再去救人。尋求旁邊的人助，可以叫他們忙打電話，如果有電除顫那就更好了，可以讓傷者蘇醒的幾率就會(huì)增加了�，F(xiàn)在的心肺復(fù)蘇術(shù)更加重視胸外按壓，所以現(xiàn)在的比例是30：2，即做30次胸外按壓，再做2次人工呼吸，能掌握心肺復(fù)蘇術(shù)也是對(duì)自己能力的提升。

　　緊接著，下午又講起了包扎術(shù)，有環(huán)形包扎，螺旋包扎等都是很基本的包扎法。如果是三角巾來包扎的話，有頭部包扎，胸部包扎，背部包扎，懸臂帶，小懸臂帶等不同的部位包扎方法。包扎是外傷現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理的重要措施之一，及時(shí)正確的`包扎，可以達(dá)到壓迫止血、減少感染、保護(hù)傷口、減少疼痛等目的。掌握包扎的方法，不僅是用在緊急突發(fā)情況，在生活之中各種不小心的弄傷導(dǎo)致流血的情況都可以依靠包扎術(shù)來止血。

　　此次培訓(xùn)，了解到豐富的培訓(xùn)知識(shí)，讓自己的見解得到了提升，也讓自己有能力去保護(hù)自己助他人。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個(gè)小時(shí)，但也讓自己受益良多。

　　在這一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而且如何實(shí)現(xiàn)高效溝通，正是每一個(gè)營(yíng)銷部門長(zhǎng)期以來所須實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。

　　如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)其涉及的問題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營(yíng)銷，每出售一套房子的過程，便是一個(gè)商務(wù)談判過程，如何在這個(gè)過程中勝利銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比方溝涌前的預(yù)備工作、傾聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營(yíng)銷運(yùn)作或日常工作過程中溝通的重要性，以及把握各類談判技巧的重要性。

　　其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說來，而來要從問題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的推斷、了解及一個(gè)解決的方法，進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進(jìn)行溝通，這樣才能到達(dá)事半功倍的`效果。

　　其二、擁有豐富的專業(yè)學(xué)問是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實(shí)現(xiàn)均需豐富的專業(yè)學(xué)問作為基礎(chǔ)。要讓自己說出去的話具有信服力、勸告力，才能打動(dòng)對(duì)方，獲得對(duì)方的認(rèn)可。

　　其三、在營(yíng)銷中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn)。需找對(duì)人，說對(duì)話，做對(duì)事。

　　其四、在我們追求有效溝通的同時(shí)，無效溝通即溝通障礙也需我們?nèi)ソ鉀Q。比方學(xué)問障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙特殊重要。

　　其五、在溝通過程中，留意觀看和具有良好的心態(tài)也是勝利的關(guān)鍵，敏銳的觀看力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

　　雖然我參予培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，但團(tuán)隊(duì)的建立、勇于發(fā)言表現(xiàn)自己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過溝通達(dá)成自己的目的，這是目前每天都會(huì)面臨的問題，因此，在工作中需進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

　　在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ�，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)�學(xué)習(xí)。

　　作為一名在戰(zhàn)斗第一線的隊(duì)員，我們不僅是經(jīng)營(yíng)理念的`傳播者，更是客戶購樓的引導(dǎo)者。我們需要扮演多重角色，這使得我們必須比其他人更出色，必須全面了解并深入認(rèn)知。在與客戶的交流中，我們必須扮演主導(dǎo)的角色。因此，我們需要觀察他們的言行舉止，隨機(jī)應(yīng)變，善于人際交往，并承擔(dān)責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)。為了達(dá)到這些目標(biāo)，提高自身素質(zhì)是必要的，提升銷售技巧也是必須的。

　　怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

　　“活的老，不斷用知識(shí)來裝備自己，抹去昨日的失敗，追求今天的成功，構(gòu)筑明天的輝煌。未來，我將左手握住素質(zhì)，右手握緊技能，聚氣于丹田，全力向前伸出雙手，融合為一，閃耀著耀眼的光環(huán)，創(chuàng)造宏偉的輝煌。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多，首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

　　如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有____，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬�有的顧客都�?huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。

　　通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以____。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人____一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的`個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。

　　作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

　　一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;

　　二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;

　　三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績(jī);

　　四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力; 五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;

　　六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客; 七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣�司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢(shì)等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗�所介紹的商品�？偠�言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

　　其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容，因?yàn)�，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

　　銷售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng)，如何把產(chǎn)品賣出去的實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)。 培訓(xùn)心得：銷售培訓(xùn)心得報(bào)告

　　銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語：

　　“品牌世界沒有真相， 只有消費(fèi)者的認(rèn)知 消費(fèi)者相信就是真相”

　　是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的.技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī)，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點(diǎn)：

　　1、 轉(zhuǎn)換位勢(shì)

　　2、 信息情報(bào)

　　3、 類型判斷，需求分析

　　4、 塑造賣點(diǎn)，提升價(jià)值

　　5、 溝通客情，拉近關(guān)系

　　6、 異議處理，解除抗拒

　　7、 成交與售后

　　這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報(bào)來說要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。

　　這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：

　　1、如何做正確的事————思考力

　　2如何把事情做正確———執(zhí)行力

　　3修煉建立陌生關(guān)系———自信力

　　4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力

　　5讓客戶說“是”—————影響力

　　6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力

　　7讓我們和客戶走得更近—溝通力

　　8如何應(yīng)對(duì)變化—————應(yīng)變力

　　做到這些你的“罐水”能力將會(huì)大增，而這些是一個(gè)銷售員必備的能力。這次銷售培訓(xùn)對(duì)我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)感觸最深的一點(diǎn)。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　在我決心做一名電話銷售人員的時(shí)候，我去xx公司參加了一個(gè)關(guān)于電銷的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

　　1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售人員之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

　　2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由xx隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的xx酒店的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房、現(xiàn)金抵扣卷、紅酒卷和蛋糕卷。

　　但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來提高的.，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)。

　　比如說：今天我跟xx顧客說完了我們這張卡的用途（吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期），但是我先不告訴他這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手。等第二次有時(shí)間跟xx顧客通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們xx地區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！

　　3、一定要要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功；冰凍三尺，非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　軟件銷售是一門需要技巧和智慧的藝術(shù)。為了更好地提升自己的銷售能力和達(dá)成銷售目標(biāo)，我參加了一次軟件銷售培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，下面將總結(jié)我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

　　首先，在銷售過程中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中教導(dǎo)我們，與客戶建立良好的溝通和了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵。在與客戶交流時(shí)，我們需要仔細(xì)聆聽客戶的需求和問題，通過提問和探索，深入了解客戶的真正需求，并提供最適合他們的解決方案。這種深入了解客戶需求的方法對(duì)于銷售來說非常重要，因?yàn)橹挥姓嬲�了解客戶的需求，我們才能更好地滿足他們的需求，從而增加銷售機(jī)會(huì)。

　　其次，銷售人員需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了我們所推銷的軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì)。熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以幫助我們更有把握地向客戶解釋產(chǎn)品的價(jià)值和用途，提高客戶的信任度。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧和溝通技巧，如利用心理學(xué)原理進(jìn)行銷售、利用積極的肢體語言和言辭等。這些技巧和技能的掌握對(duì)于增加銷售額和建立客戶關(guān)系至關(guān)重要。

　　另外，與客戶建立良好的關(guān)系也是非常重要的。在培訓(xùn)中，我們明白了銷售不僅僅是交易，更是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。要想建立良好的客戶關(guān)系，我們需要時(shí)刻保持積極的態(tài)度、友好的溝通方式和誠實(shí)的交流。我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)系管理的技巧，如定期與客戶保持聯(lián)系、提供售后支持等。與客戶建立良好的關(guān)系可以為我們帶來重復(fù)銷售、客戶推薦和良好的口碑，從而增加銷售業(yè)績(jī)。

　　此外，銷售人員還需要注重市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集。在培訓(xùn)中，我們了解了對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研和研究的重要性。了解市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)可以幫助我們更好地制定銷售策略和應(yīng)對(duì)策略。通過不斷地了解市場(chǎng)和評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們可以更好地找到產(chǎn)品的差異化和突出點(diǎn)，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　最后，銷售人員需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。培訓(xùn)的目的'是為了進(jìn)一步提高銷售人員的能力和技巧，但這并不是終點(diǎn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)并不斷提升自己的銷售能力。我們可以參加更多的培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文章，與同行交流經(jīng)驗(yàn)和心得。不斷地學(xué)習(xí)和提升自己可以使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，并取得更好的銷售成績(jī)。

　　綜上所述，軟件銷售培訓(xùn)課程給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過與客戶溝通，提高產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，建立良好的客戶關(guān)系，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集，以及不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，我相信我已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步。我將把這些培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提升自己的銷售能力并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　3月x日，我院舉行了20xx年第二次全體教職工培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)由時(shí)代光華特聘講師李鴻誠主講，主題為“一線營(yíng)銷技巧”，聽完講座后，有如下體會(huì)：

　　一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，做好招生宣傳

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。招生就是銷售，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得招生工作成功，它需要招生人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成招生工作。

　　二、建立起與家長(zhǎng)和學(xué)生溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

　　每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的'，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　今日培訓(xùn)了一天，導(dǎo)師帶著大家學(xué)習(xí)了如何進(jìn)展電話銷售，闡述了電話銷售過程中的標(biāo)準(zhǔn)流程和留意事項(xiàng)等，讓大家明白了電話銷售行業(yè)的運(yùn)作技巧和操作。

　　如今中行業(yè)務(wù)的進(jìn)展步步為進(jìn)，必需有具備專業(yè)技能的人才去充當(dāng)排頭尖兵，為中行進(jìn)展添磚添瓦。網(wǎng)點(diǎn)不管對(duì)私對(duì)公都力求更大進(jìn)展，這需要操作人員、銷售人員、經(jīng)理、行長(zhǎng)的通力合作，才能使網(wǎng)點(diǎn)更加有分散力，更加有戰(zhàn)斗力，來應(yīng)付日益嚴(yán)峻的各大行競(jìng)爭(zhēng)的局面。

　　銷售的渠道有許多，足不出戶的就包括今日所學(xué)的電話銷售，所以學(xué)好電話銷售對(duì)抓住客源、開展?fàn)I銷工作意義重大。

　　首先電話銷售的前提是要有高效的電話銷售隊(duì)伍，這一點(diǎn)中行網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)都是由大堂經(jīng)理、賬戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、行長(zhǎng)去負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，將產(chǎn)品介紹給大客戶，基層柜員手上并沒有大客戶的信息與材料，所以沒方法進(jìn)展溝通和電話銷售。其次個(gè)是明確的銷售流程，標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程有助提高銷售效率和辦理精確度，盡量削減失誤，勝利率相對(duì)較高。第三個(gè)是要有精確的目標(biāo)客戶定位，選擇正確的對(duì)象進(jìn)展銷售是做成一單銷售的前提。第四是要有良好的客戶關(guān)系，這要求中行客戶資料系統(tǒng)更加健全完善，便利聯(lián)系與溝通。第五是要有廣泛的廣告宣傳，基于客戶對(duì)產(chǎn)品的了解，營(yíng)銷工作才更好的進(jìn)展，不會(huì)產(chǎn)生對(duì)牛彈琴的現(xiàn)象。第六點(diǎn)是要有良好的軟件和硬件設(shè)施，如便利的電話通訊設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等，都是網(wǎng)點(diǎn)需要具備的。

　　一個(gè)合格的`電話銷售人員必需具備七大要素

　　第一是要有信念，只有對(duì)自己有信念，才能具備說服力去說服客戶去信任自己。

　　其次是要具備專業(yè)學(xué)問，對(duì)產(chǎn)品不了解是沒方法進(jìn)展銷售的。

　　第三點(diǎn)是要求一個(gè)電話銷售人員有高的IQ和EQ，IQ高的才能知道如何去介紹產(chǎn)品，如何將適宜的產(chǎn)品介紹給需要它的人，EQ高的人才能建立穩(wěn)定扎實(shí)的客戶信任群體，有了客戶的依靠，銷售才能水到渠成。

　　第四是要積極主動(dòng)，天下沒有免費(fèi)的午餐，只有自己去努力爭(zhēng)取，才能先人一步搶占先機(jī)。

　　第五是鎖定目標(biāo)，反復(fù)專注，一個(gè)執(zhí)著敬業(yè)的銷售人員會(huì)鎖定自己認(rèn)可的客戶。進(jìn)展堅(jiān)持不懈的努力，堅(jiān)持到成功的那天。

　　第六是要求技巧嫻熟，一個(gè)好的銷售員懂得如何去與人溝通溝通，如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)切入主題營(yíng)銷產(chǎn)品。第七是要有良好的習(xí)慣，一種好的習(xí)慣會(huì)給人帶來好感，會(huì)漸漸消退對(duì)你的戒心，這樣才能使彼此距離拉近。

　　導(dǎo)師提到了消費(fèi)者的幾種消費(fèi)心理，我結(jié)合實(shí)際，有所感悟。

　　第1個(gè)消費(fèi)心理是有用心理，每個(gè)人都不盼望買的東西不有用或用不到，他們對(duì)產(chǎn)品用途的追求很劇烈，這就要求我們銀行員工擅長(zhǎng)發(fā)覺客戶的自身背景和經(jīng)濟(jì)狀況，結(jié)合銀行相應(yīng)的產(chǎn)品去推舉，而不是盲目的為了產(chǎn)品而推舉，一切都要以客戶為中心。

　　第2個(gè)消費(fèi)心理是安全心理，現(xiàn)在信用危機(jī)下銀行信用度急劇下降，老百姓對(duì)基金保險(xiǎn)談虎色變，知情的都對(duì)其望而怯步，甚至對(duì)銀行員工的介紹產(chǎn)生厭惡心情，這些都是銀行銷售過程中只重業(yè)績(jī)不顧老百姓利益的惡果，使得老百姓對(duì)銀行的安全度產(chǎn)生了疑心。

　　第3個(gè)是便利心理，客戶一般會(huì)選擇就近原則，家住的近的網(wǎng)點(diǎn)選擇的更多一些，那么如何抓住那些離我們網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)的那些客戶就需要大家去維護(hù)客戶關(guān)系了，讓客戶覺得哪怕走遠(yuǎn)路也要找到家或朋友家的感覺，客戶是我們的親人是我們的朋友。

　　第4個(gè)是占有的心理，比方推銷網(wǎng)銀的時(shí)候，可以對(duì)客戶宣傳網(wǎng)上銀行是我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶量身定做的網(wǎng)上交易工具，便利快捷安全性能高，而且是免費(fèi)一年使用，使顧客覺得不占有這好東西是自己的一種損失，從而到達(dá)銷售的目的。

　　第5個(gè)是從眾心理，對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，客戶往往是生疏的，但是當(dāng)你列舉出許多勝利的例子時(shí)他們往往會(huì)心有所動(dòng)，再加上你的宣傳和介紹，漸漸消除客戶的異議，便能促成交易。

　　第6個(gè)是攀比的心理，如辦理貴賓卡，做為中行的優(yōu)質(zhì)客戶享受相應(yīng)的特權(quán)，必需對(duì)中行有出色的奉獻(xiàn)或在中行有大筆的存款才能辦理，可目前淮南行貴賓卡客戶素養(yǎng)普遍低下，不光是資金缺少，更氣人的是忠誠度極度缺乏，根本起不到穩(wěn)定客源的作用。第7個(gè)是奇怪心的心理，對(duì)新產(chǎn)品的推出大局部客戶表現(xiàn)出興趣，但如何引導(dǎo)這些客戶的興趣是很關(guān)鍵的，正確的引導(dǎo)能使得他們的興趣成為購置動(dòng)機(jī)，再加上一些營(yíng)銷可以促成交易的勝利。

　　電話銷售首先要提前做好電話前的種種預(yù)備，如心情預(yù)備，你必需有敢于與客戶溝通溝通的士氣，有遭受挫折卻堅(jiān)持的毅力，只有這樣才能做好電話銷售，其次你需要做好材料預(yù)備，對(duì)自己營(yíng)銷的對(duì)象的性格有了解，分析如何跟客戶溝通才能拉近距離，才能營(yíng)銷勝利，再者要對(duì)自己營(yíng)銷的產(chǎn)品具有專業(yè)性了解，要能應(yīng)對(duì)客戶的提問和質(zhì)疑，解決客戶的異議的預(yù)備也是很必要的，這是促成交易勝利的前提。另外你要擅長(zhǎng)獲得提問權(quán)，電話溝通過程中可以主動(dòng)詢問客戶自己能否提幾個(gè)問題，這樣比直接問客戶問題好的多，而且客戶也不會(huì)過于警覺而產(chǎn)生抵觸心情，才能促成談話的進(jìn)展下去。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的，下面一下在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)留意的幾個(gè)方面：

　　一、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來

　　銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或預(yù)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。假如是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻預(yù)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地選擇實(shí)行措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的留意，如做出拿放大鏡觀看鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

　　二、適時(shí)地接待顧客

　　當(dāng)顧客走向你的'柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地接近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并留意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以選擇合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

　　三、充分展現(xiàn)珠寶飾品

　　由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開頭拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?fù)u擺鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)效仿你的動(dòng)作去觀看鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。

　　這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡(jiǎn)單產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

　　四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問

　　顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿意。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶學(xué)問，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

　　五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不行簡(jiǎn)潔地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先確定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告知消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先把握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一確定，這如同給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推舉，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

　　聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

　　一、良好的專業(yè)知識(shí)

　　對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

　　二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

　　“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。

　　三、敏銳的觀察潛力和口才

　　在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

　　四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用

　　人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

　　五、對(duì)工作持續(xù)用心爭(zhēng)取的心態(tài)

　　別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心爭(zhēng)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

　　六、不要輕易放下

　　在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的'時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

　　什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆�期盼著收獲，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　轉(zhuǎn)眼間，一周的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)副標(biāo)題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是綜合型學(xué)生、依托校園而發(fā)展起來的一種經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展學(xué)門也主要來自于校園。這貼合是個(gè)貼合我們目前狀況的技術(shù)培訓(xùn)，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的填入。透過這次實(shí)訓(xùn)我們能夠看清楚我們自身的關(guān)于須要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，能夠打開我們另一個(gè)通往成功的大門。

　　這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥�這次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的和意見，我們確定推斷出我們的賣點(diǎn)是早餐�？赡茉绮蛯�(duì)于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生青年教師都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來說都很主要重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的“早點(diǎn)來”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的親自功能就是一個(gè)把早餐送到消費(fèi)者的手里。

　　做策劃書之前，我們構(gòu)想好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂�力，每一天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先對(duì)分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定聽話營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一齊思考，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的探知。接下來就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問卷設(shè)計(jì)，之后根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否行業(yè)有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣消費(fèi)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)與否有興趣。跟據(jù)被實(shí)地調(diào)查人的意見，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清楚市場(chǎng)。應(yīng)對(duì)回收的問卷，我們很多看到了很多誠懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿資本市場(chǎng)了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的'要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得本來我們其實(shí)的想法是可行的，而且大家都很重視奶茶，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中會(huì)，我們辨認(rèn)出潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。透徹這樣才能充分的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊之后就是營(yíng)銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“4P'S”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們想盡辦法的本土市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力通力合作才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，沒有演過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已是已有的海外市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，透過總結(jié)，能夠看到我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些較差的地方。

　　這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了既定，這樣并不一定加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，強(qiáng)化了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷潛力。透過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們從此以后應(yīng)對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積淀了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地應(yīng)對(duì)實(shí)實(shí)在在未來。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　迎著每天八點(diǎn)半的太陽，拖著不愿早起的身子，扛過了一個(gè)多月。期間講解跟拆裝了發(fā)動(dòng)機(jī)、起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等。通過拆裝實(shí)習(xí)，使得我的理論知識(shí)得以升華。這使我大體認(rèn)識(shí)到了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的總體布

　　局和各零件的樣子，它們的相對(duì)位置，以及它們之間的裝配和運(yùn)做情況。廢話少說了。

　　首先是發(fā)動(dòng)機(jī)：

　　兩大機(jī)構(gòu)：配氣機(jī)構(gòu)、曲軸連桿機(jī)構(gòu)；

　　五大系統(tǒng)：燃料供給系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)和起動(dòng)系統(tǒng)；

　　可以看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程：進(jìn)氣、壓縮、作功、排氣。

　　一、拆卸機(jī)體：

　　1）我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)是固定好的，所以不需要考慮放置問題

　　2）拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。

　　3）抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。

　　4）翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機(jī)油。

　　5）拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。

　　6）旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘，拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵。

　　二、拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)活塞連桿組：

　　1）轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸，使發(fā)動(dòng)機(jī)、4缸活塞處于下止點(diǎn)。

　　2）分別拆卸、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對(duì)記號(hào)，并按順序放好。

　　3）用橡膠錘或錘子木柄分別推出、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。

　　4）將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調(diào)換。

　　5）用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。

　　三、拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸飛輪組：

　　1）旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時(shí)注意安全。

　　2）拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。

　　3）按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。

　　4）抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。

　　四、發(fā)動(dòng)機(jī)總體安裝：

　　1）按照發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件。

　　2）安裝注意事項(xiàng)如下：1：安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí)，應(yīng)該特別注意互相配合運(yùn)動(dòng)表面的高度清潔，并于裝配時(shí)在相互配合的運(yùn)動(dòng)表面上涂抹機(jī)油。2：各配對(duì)的'零部件不能相互調(diào)換，安裝方向也應(yīng)該正確。3：各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。4：活塞連桿組件裝入氣缸前，應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。5：安裝正時(shí)齒輪帶時(shí)，應(yīng)注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機(jī)體記號(hào)對(duì)齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。6：拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個(gè)拆裝實(shí)習(xí)才基本結(jié)束。

　　起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等在這就不說了。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。

　　通過這次拆裝實(shí)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到做任何事情都必須認(rèn)真對(duì)待，都必須付出汗水和努力。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也達(dá)到了我預(yù)先的目的，讓我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器等汽車大型組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí)，以前只有在課本上的感觀性的認(rèn)識(shí)，這次則是實(shí)踐中的深入性的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)使我們學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來，而且還加深了對(duì)汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，同時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力，而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí)，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)不是一個(gè)人就能隨便能夠拆卸得下來的，這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐，不僅是知識(shí)方面，而且在我們未來的工作之路上，它讓我們學(xué)會(huì)了如何正確面對(duì)未來工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　昨日來說雖是心境不爽，但不能把昨日的陰霾帶到今日，這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自我的本事，相信自我的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人，能夠應(yīng)對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有必須道理的。持之以恒能夠感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的`人，總把自我看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無成。把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自我。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　7.13日，我們初次帶著對(duì)工作的執(zhí)著和對(duì)幻想的追求邁著堅(jiān)決的步伐走入八院這個(gè)大家庭，這一切無疑對(duì)我們充溢著新穎與誘惑力，我不禁滿懷向往，心潮澎湃。伊始，我們?cè)谌耸驴评蠋煹膸ьI(lǐng)下與醫(yī)院簽訂了勞動(dòng)合同，正式成為了八院的一份子，當(dāng)我在合同書上簽下自己名字的那一刻起，內(nèi)心突然涌現(xiàn)出一份劇烈的責(zé)任感和使命感，不單單是作為社會(huì)勞動(dòng)者的一份子，更是要以自身的努力和學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)讓更多的患者復(fù)原健康，我第一次預(yù)感到了將來工作的任重道遠(yuǎn)。

　　其次天，秦院長(zhǎng)幽默而又深刻的講話把我們?nèi)�都逗笑了，他通過講解并描述自身的學(xué)習(xí)和工作歷程教育我們從現(xiàn)在起先規(guī)劃自己的人生。一個(gè)人他能走多遠(yuǎn)，首先在于他想走多遠(yuǎn)，學(xué)無止境，這僅僅只是個(gè)起先，我們?nèi)皂氁�不斷地提升完善自己，為�?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值付諸努力。在這之后，各科室的護(hù)士長(zhǎng)從護(hù)理工作的不同方面切入，向我們?cè)V說了平常工作中可能遇到的問題，指導(dǎo)我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木�神，寬容暖和的看法�?duì)待病患，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)自己的愛護(hù)。我從中也大約了解了每個(gè)科室的工作任務(wù)和性質(zhì)，明確了護(hù)士應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范和職業(yè)道德，吸取了前輩們所犯下錯(cuò)的教訓(xùn)。盡管每位老師上臺(tái)的時(shí)間不長(zhǎng)，但從她們身上學(xué)習(xí)到的臨床閱歷卻真正是我們現(xiàn)在初入院工作所稀缺的，其中的深刻含義值得我們?nèi)セ匚峨h永。在這幾天里，我們也重新?lián)炱鹆嘶膹U了兩個(gè)多月的`操作，并且觀摩了老師們嫻熟的技能操作后加強(qiáng)練習(xí)，最終也都練的有模有樣。更珍貴的是，通過這短短幾天的相處，我們21位新?lián)从眩�新同事快速的相識(shí)并融入到了一起，大家相互了解、暢談，建立了深厚的情意。可能剛起先到一個(gè)生疏的環(huán)境多少會(huì)有些不適應(yīng)，所以我感謝這個(gè)入職培訓(xùn)讓我擁有一個(gè)熟識(shí)，漸入的過程。不管是親切的老師們還是有愛的伙伴們，都讓我感到了來自八院這個(gè)大家庭所賜予的暖和，我將始終牢記于心。

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