銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文15篇【優(yōu)選】
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文，歡迎閱讀與收藏。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文1
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受！
我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！
有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的�？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對(duì)的！這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松！經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的`工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群（那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}！手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客！第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money 了！
五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn)，因?yàn)橛辛诵庐a(chǎn)品！
嗯，希望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧！
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文2
一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證、Maipu（邁普）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺(tái)式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝（LinkBase）綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。
先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝（LinkBAse）、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子、APC、科士達(dá)、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開(kāi)合作。不斷的為客戶提供最有價(jià)值的綜合信息化建設(shè)方案。
來(lái)到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的`發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì);熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)、基于Java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營(yíng)運(yùn)方式、項(xiàng)目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間較短，但應(yīng)該說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識(shí)和東西，見(jiàn)識(shí)到了不少平時(shí)課堂中、校園里無(wú)法見(jiàn)識(shí)到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)心得體會(huì)和其他情況：
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)，也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受！
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！
有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對(duì)的！這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松！經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群（那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}！思想?yún)R報(bào)專題手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的`一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客！第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括Money了！
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文4
今天我將出售報(bào)紙，不光滑，但仍想說(shuō)關(guān)于他們的經(jīng)驗(yàn)。在我看來(lái)，一個(gè)銷售點(diǎn)最重要的是有自信，因?yàn)樽孕趴梢宰屇憧朔械睦щy，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我開(kāi)始猶豫，總是盤旋，然后一個(gè)陌生人向我走了過(guò)來(lái)，問(wèn)我是正確的嗎？賣報(bào)紙，我說(shuō)，然后他買了，很高興他，否則我真的沒(méi)有勇氣，但現(xiàn)在他是我的好朋友，哈哈。
第二，我認(rèn)為肯低高貴的頭，畢竟你是要求人們買東西，而不是別人要求你賣給他任何東西，這樣的`人，就像別人說(shuō)成你自己的語(yǔ)言，所以你必須設(shè)法讓別人是最愿意為你買單。
第三，你必須確定那個(gè)人是正確的嗎？你的潛在客戶。報(bào)紙為例。人們會(huì)購(gòu)買，首先我們應(yīng)該排除一些不買客戶，老人通常不會(huì)買，因?yàn)樗麄儧](méi)有好的視力，但隨著老花鏡男人買了一個(gè)偉大的概率，因?yàn)檫@些人通常教師或相關(guān)職業(yè)的人，如果你問(wèn)他們建議，可以選擇和國(guó)家有關(guān)，比如新聞等。
第四，不能對(duì)不同的人說(shuō)同樣的話，年輕人一般喜歡的臉，可以考慮開(kāi)始在這方面，成年人更加注重利益和價(jià)值，老年人基本上關(guān)注受益。
最后，我認(rèn)為銷售這一行應(yīng)該有一個(gè)油嘴滑舌的，愿意努力工作。畢竟，冰凍三尺非一日。
問(wèn)你認(rèn)為，即使是非常棘手的人們會(huì)投降，你真誠(chéng)，非常硬的心的人也會(huì)被你的誠(chéng)意感動(dòng)，因?yàn)闆](méi)有人是如此固執(zhí)，因?yàn)閯e人傷害，這將成為。我希望你能珍惜自己的，而不是失去后后悔！
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也做了一些不錯(cuò)的工作，主要是銷售工作，如維納斯婚紗攝影、愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐工作。一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，工作感覺(jué)非常困難，但是經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)和訓(xùn)練之后，他們的收獲。不僅工作能力在某種程度上，他的力量也會(huì)得到很多的鍛煉，在工作過(guò)程中，由冷是很正常的，也就是說(shuō)我們必須忍受！
我的第一份工作并不順利，剛剛抵達(dá)南昌，這里的一切都很陌生。第一次面試，根據(jù)上面提供的信息我坐在公共汽車，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，可是沒(méi)有。電話，我有目標(biāo)！嘿！墮胎的第一次面試！
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文5
活在俗世，只要我們有所付出，總也要有一份回報(bào)，我們說(shuō)一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。
我們也說(shuō)：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠(chéng)收獲信賴，付出幫助收獲感激等等；
在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說(shuō)到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過(guò)節(jié)發(fā)短信問(wèn)候，方案計(jì)劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒(méi)有跟你簽單，你痛不欲生，覺(jué)得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒(méi)有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂(lè)的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報(bào)，他高興你快樂(lè)，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里相信，一個(gè)人，生下來(lái)，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說(shuō)的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào)，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么？是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)呢？每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你；
對(duì)工作的付出，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的，只是說(shuō)這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么？是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作；
不放棄，不氣餒，努力拼搏！讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來(lái)吧！
本次實(shí)習(xí)的.目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文6
實(shí)習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個(gè)半小時(shí)的車程就把我送到了這個(gè)社會(huì)旅途開(kāi)始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉。
來(lái)到xx后，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會(huì)會(huì)冷漠一點(diǎn)的我心里暖暖的。剛開(kāi)始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會(huì)發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識(shí)我?guī)缀跻粺o(wú)所知。不過(guò)同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點(diǎn)燃了我的`激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。在這里我分到一個(gè)師傅：王經(jīng)理，但其實(shí)，這里每一個(gè)人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問(wèn)，只有這樣才能得到更多的知識(shí)。在這一個(gè)月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個(gè)階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單。到了晚上就要背資料，因?yàn)榘滋斓膶W(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時(shí)感覺(jué)自己真是個(gè)菜鳥，好多知識(shí)都不知道，特別是其他公司競(jìng)爭(zhēng)車型的資料。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對(duì)手，了解市場(chǎng)。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候，我只能給師傅打下手，做一些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票還要師傅逐條交代。不過(guò)師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時(shí)，師傅不僅沒(méi)有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵(lì)。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，現(xiàn)在還記得和一個(gè)同事談成一個(gè)客戶時(shí)的喜悅之情。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識(shí)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)。在社會(huì)中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測(cè)驗(yàn)不再是一張張?jiān)嚲�，而是真正的成果。社�?huì)中的學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個(gè)人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來(lái)的我不一定會(huì)從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個(gè)月得到的知識(shí)會(huì)讓我受用終生。
自從我來(lái)到xxx崗位已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了。這漫長(zhǎng)的三個(gè)月里，我作為一名銷售，在xxx市場(chǎng)完成并學(xué)習(xí)這份實(shí)習(xí)工作。在這次的實(shí)習(xí)中，我收獲了很多，但也付出了很多，但是相較起來(lái)，我認(rèn)為我的這次“銷售”是成功的。這次的實(shí)習(xí)，不僅讓我有了工作的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，更是完善了我對(duì)社會(huì)以及客戶群體的認(rèn)識(shí)。
如今，實(shí)習(xí)即將結(jié)束，但是我卻已經(jīng)掌握了足夠走出校園的能力。如今我將自己的心得體會(huì)記錄如下，希望能在未來(lái)的工作中獲得更大的成長(zhǎng)！
一、找工作的心得感受
這份工作是路等手段尋找的，非常適合我的專業(yè)，也比較符合我目前的想法。盡管如此，但其實(shí)在此之前，我已經(jīng)嘗試過(guò)了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店。但是我無(wú)一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實(shí)習(xí)生，我在之后認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并且反思改進(jìn)了自己的面試，終于成功的進(jìn)入了xxx公司。
二、培訓(xùn)的體會(huì)
正式的工作前，我先在幾位前輩的收下進(jìn)行了培訓(xùn)。除了簡(jiǎn)單的幫著工作，我還要努力的去了解我們公式的各種產(chǎn)品。盡管我對(duì)化妝品也算是有一部分了解，但是面對(duì)滿目琳瑯的商品，以及銷售的各種知識(shí)，依舊夠我“喝一壺”。
但是我并沒(méi)有放棄，在回想到這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易之后，我更加堅(jiān)定了要突破培訓(xùn)的信心！在的想法。盡管如此，但其實(shí)在此之前，我已經(jīng)嘗試過(guò)了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店。但是我無(wú)一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實(shí)習(xí)生，我在之后認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并且反思改進(jìn)了自己的面試，終于成功的進(jìn)入了xxx公司。
二、培訓(xùn)的體會(huì)
正式的工作前，我先在幾位前輩的收下進(jìn)行了培訓(xùn)。除了簡(jiǎn)單的幫著工作，我還要努力的去了解我們公式的各種產(chǎn)品。盡管我對(duì)化妝品也算是有一部分了解，但是面對(duì)滿目琳瑯的商品，以及銷售的各種知識(shí)，依舊夠我“喝一壺”。
但是我并沒(méi)有放棄，在回想到這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易之后，我更加堅(jiān)定了要突破培訓(xùn)的信心！在刻苦的堅(jiān)持下，我終于順利的通過(guò)了培訓(xùn)的考驗(yàn)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文7
我從2月6日開(kāi)始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯
我從2月6日開(kāi)始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的.調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語(yǔ)言順利地向醫(yī)生打聽(tīng)到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景，覺(jué)得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說(shuō)你去找管藥的楊院長(zhǎng)。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng)，可楊院長(zhǎng)只說(shuō)你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過(guò)去找孫主任，而孫主任只說(shuō)你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開(kāi)藥事會(huì)通過(guò)后方能采購(gòu)。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過(guò)多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說(shuō)著說(shuō)著，臨床嚴(yán)主任開(kāi)始接話問(wèn)我們的藥多少錢，自己算了一下，說(shuō)價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢(shì)，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過(guò)我們的藥事會(huì)是不定期開(kāi)的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體味著享受著工作帶來(lái)的快樂(lè)與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開(kāi)始我充滿自信，覺(jué)得自己一定能做好。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默，我無(wú)法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過(guò)幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷售部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說(shuō)一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培!
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文8
因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是關(guān)于化裝品銷售的，所以學(xué)到了很多這方面的知識(shí)。我在學(xué)校既學(xué)不到化裝品的相關(guān)知識(shí)，也學(xué)不到銷售技巧的應(yīng)用，但正是因?yàn)槿绱�，我暴露出了缺乏�?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，更注重這方面的學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也證明了，如果我主動(dòng)去學(xué)，是可以從化裝品銷售成長(zhǎng)起來(lái)的。
雖然一開(kāi)始不了解銷售工作，但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，主要是為了防止實(shí)習(xí)生在什么都不懂的情況下難以做好銷售工作。另外，化裝品銷售確實(shí)考驗(yàn)了員工的敬業(yè)精神和銷售能力，不容無(wú)視。在培訓(xùn)期間，我能夠認(rèn)真記下化裝品知識(shí)，并加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。在我看來(lái)，如果你連主要產(chǎn)品都不知道，你就沒(méi)有資格成為銷售人員。另外，導(dǎo)師在這方面給了你很多幫助，讓你得到更好的成長(zhǎng)。不過(guò)我也明白，面對(duì)實(shí)習(xí)，你要更主動(dòng)的表達(dá)自己，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。任何懈怠或鬼混，都只會(huì)導(dǎo)致實(shí)習(xí)結(jié)束后一事無(wú)成。
雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但確實(shí)加深了我對(duì)化裝品知識(shí)的理解。后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加了銷售工作，并為之努力。雖然我把理論知識(shí)學(xué)好了，但實(shí)際工作中仍然存在很多問(wèn)題�？雌饋�(lái)客戶很多，但大多只問(wèn)價(jià)格或者試用。偶爾，溝通時(shí)間長(zhǎng)的客戶很少購(gòu)物。這讓我感到沮喪，并積極向老員工尋求建議，以了解自己的缺點(diǎn)。通過(guò)交流，我了解了實(shí)習(xí)生在銷售工作中容易犯的錯(cuò)誤，學(xué)到了很多重要的考前須知。
隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我也了解到了銷售工作的難度和重要性。雖然銷售工作很累，但已經(jīng)成為不可或缺的'重要職業(yè)之一。另外，化裝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力很大，需要不斷從中挖掘相應(yīng)的價(jià)值。作為一名銷售人員，不僅要做好宣傳，還要在與同行競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中確立優(yōu)勢(shì)。哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，都有可能導(dǎo)致銷售工作沒(méi)有我想象的那么好，所以我可以關(guān)注化裝品銷售工作的細(xì)節(jié)，盡我所能給每一位客戶帶來(lái)良好的效勞體驗(yàn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束只是我站在事業(yè)起跑線上的根本資格。所以我從來(lái)沒(méi)有因?yàn)殇N售工作中的一些成績(jī)而沾沾自喜，一直有著積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。作為職場(chǎng)新人，畢業(yè)后還是需要認(rèn)真對(duì)待工作的。希望通過(guò)自己在化裝品銷售方面的努力，能有更好的開(kāi)展時(shí)機(jī)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時(shí)光就要過(guò)去，我們也要步入社會(huì)了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺(jué)得現(xiàn)在是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場(chǎng)。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說(shuō)，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來(lái)講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時(shí)要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時(shí)又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢(shì)的。再者，銷售也是一個(gè)很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對(duì)以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年2月22日走進(jìn)了xxx汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。
一、目的和要求
了解汽車銷售模式與過(guò)程，普及一些平時(shí)缺乏的汽車方面的知識(shí)。同時(shí)，將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，接受社會(huì)的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。
另外，增強(qiáng)自身的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；加深自己對(duì)汽車在國(guó)民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用平時(shí)所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會(huì)實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來(lái)的工作做好充分的知識(shí)積累和能力儲(chǔ)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
從20xx年2月22日開(kāi)始在xx汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開(kāi)始，我現(xiàn)在公司做了一下簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時(shí)，還要了解車型性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的加深了對(duì)xx汽車的了解。又通過(guò)在售后維修部門的實(shí)習(xí)參觀，對(duì)xx汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。通過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一個(gè)對(duì)汽車一無(wú)所知的門外漢變成了一個(gè)有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業(yè)流程
通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個(gè)流程：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤
通過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再后來(lái)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
�。�1）接待：接待客戶一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
�。�2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
�。�3）車輛介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的.信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
�。�4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。
�。�5）報(bào)價(jià)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
�。�6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
�。�7）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。
�。�8）售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買了新車的客戶來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會(huì)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購(gòu)買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2、汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有10個(gè)步驟：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個(gè)月的實(shí)習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個(gè)流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時(shí)間.預(yù)約安排可以避開(kāi)峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸.；在客戶來(lái)訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心.在客戶到來(lái)時(shí)，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用；咨詢是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī).通過(guò)體現(xiàn)誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛(ài)車所遇到的問(wèn)題。以上是我實(shí)際的感受，其實(shí)說(shuō)起來(lái)短短百字，但是做起來(lái)卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)
對(duì)于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車的保養(yǎng)知識(shí)有了一個(gè)初步的了解。
汽車保養(yǎng)的目的：
�。�1）汽車如果長(zhǎng)期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。
�。�2）法規(guī)對(duì)汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。
（3）延長(zhǎng)汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問(wèn)題，可以找售后，當(dāng)然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實(shí)習(xí)心得與收獲
實(shí)習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個(gè)半小時(shí)的車程就把我送到了這個(gè)社會(huì)旅途開(kāi)始的地方。曾經(jīng)的期盼，曾經(jīng)的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉。
來(lái)到xx后，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會(huì)會(huì)冷漠一點(diǎn)的我心里暖暖的。剛開(kāi)始，我接受了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓(xùn)下面，還會(huì)發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識(shí)我?guī)缀跻粺o(wú)所知。不過(guò)同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。這里不比學(xué)校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點(diǎn)燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。在這里我分到一個(gè)師傅：王經(jīng)理，但其實(shí)，這里每一個(gè)人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問(wèn)，只有這樣才能得到更多的知識(shí)。在這一個(gè)月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個(gè)階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因?yàn)榘滋斓膶W(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時(shí)感覺(jué)自己真是個(gè)菜鳥，好多知識(shí)都不知道，特別是其他公司競(jìng)爭(zhēng)車型的資料。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中不僅要埋頭了解自己，還要了解對(duì)手，了解市場(chǎng)。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候，我只能給師傅打下手，做一些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票還要師傅逐條交代。不過(guò)師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時(shí)，師傅不僅沒(méi)有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵(lì)。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，現(xiàn)在還記得和一個(gè)同事談成一個(gè)客戶時(shí)的喜悅之情。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識(shí)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)。在社會(huì)中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測(cè)驗(yàn)不再是一張張?jiān)嚲恚钦嬲某晒�。社�?huì)中的學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個(gè)人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來(lái)的我不一定會(huì)從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個(gè)月得到的知識(shí)會(huì)讓我受用終生。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文10
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)第一站：
一樓的一個(gè)專柜，XX開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多。現(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)第二站：
XX年天福在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)要求
�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;
⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
制定目標(biāo) 辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。XX年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的.關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位王府井百貨(fncswx),我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè)也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：
⑴熱愛(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;
�、其N售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;
�、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;
�、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文11
7月來(lái)到福賽特，我就提出了全員銷售的要求。但就一個(gè)僅30-40人的小微企業(yè)而言，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無(wú)法理清銷售和銷售的關(guān)系。
從理論上講，銷售是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么�；蛘呔褪沁m應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與銷售相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
現(xiàn)實(shí)中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新只是理念上的認(rèn)知和期盼。此種情形下的全員銷售，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門崗位界限，圍繞設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。
初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對(duì)安防產(chǎn)品的.定位和大家的認(rèn)知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購(gòu)方面。因?yàn)楦?jìng)標(biāo)、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!
今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京《簡(jiǎn)搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個(gè)月，對(duì)銷售難的感受更加深刻：
一、目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難，面對(duì)掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費(fèi)試用再根據(jù)效果適當(dāng)付款，為套餐推廣增加了難度;
二、即使碰到有實(shí)力的單位，因?yàn)樯鐣?huì)誠(chéng)信缺失的影響，基本對(duì)推廣方案持懷疑態(tài)度;
三、當(dāng)然也有不少認(rèn)知我們這種適應(yīng)潮流發(fā)展的方案，只是會(huì)提出更多的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn);
四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有!
面臨種種危機(jī)，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無(wú)論是銷售還是銷售都必須進(jìn)行，一個(gè)信念就是：“功夫不負(fù)有心人”，辛勤耕耘，必有收獲!
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文12
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了。能夠說(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分有好處的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作資料的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不明白工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作狀況總結(jié)如下：
第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是十分緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，個(gè)性是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作，銷售助理是一個(gè)十分講究職責(zé)心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大潛力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作潛力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的'。1、工作總體思路不清晰，不能主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到必須高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，十分感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫忙。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。期望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文13
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必須忍受！
大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的
我的`第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！
有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺(jué)，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對(duì)的！這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松！經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，個(gè)人簡(jiǎn)歷我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群（那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}！手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到很多顧客！第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單，工作總結(jié)這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過(guò)了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，并掌握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括Money了！
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文14
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了**金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的'競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文15
大學(xué)的生活已接近尾聲，我們也體驗(yàn)了實(shí)習(xí)生活。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，面對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，我不得不成認(rèn)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不僅僅需要的是個(gè)人素養(yǎng)、一定的專業(yè)知識(shí)、同時(shí)我們還需要具備一定的人際關(guān)系。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，允許犯錯(cuò)而且給你足夠的時(shí)機(jī)改正;但真正踏入社會(huì)后，沒(méi)人會(huì)寬恕你，犯錯(cuò)的代價(jià)往往是失去工作。對(duì)于我這個(gè)一直在學(xué)校呆著毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運(yùn)，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助，寬容我的過(guò)失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵(lì)。我把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂(lè)。從實(shí)習(xí)的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下來(lái)，這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線，它給予了我多方面的知識(shí)，例如人際交往、對(duì)待上司的應(yīng)有態(tài)度、對(duì)本工作的態(tài)度。
實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)诮M長(zhǎng)的帶著下來(lái)到了華東醫(yī)藥集團(tuán)五豐制藥廠，首先我們?cè)陬櫪蠋煹膸е聟⒂^了這個(gè)小型的藥廠的生產(chǎn)車間，帶我們生產(chǎn)車間看一下生產(chǎn)流程。要想進(jìn)入車間內(nèi)必須經(jīng)過(guò)許多關(guān)卡。步就是更衣室，我進(jìn)去換上專門的工作服，然后在進(jìn)入下一個(gè)房間，就是普通區(qū)，最后才能進(jìn)入生產(chǎn)車間，而車間里面也是一個(gè)一個(gè)的相通的房間，每進(jìn)入不同的車間也都得經(jīng)過(guò)兩道門殺菌后才能真正進(jìn)入到生產(chǎn)線。在參觀的過(guò)程中，顧老師依詳細(xì)的介紹各個(gè)部門的工作職能，以及各個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機(jī)械操作，參觀后，我們各自到了自己的實(shí)習(xí)崗位，顧老師把我分配到了生產(chǎn)車間的外包裝，一開(kāi)始我很不能適應(yīng)，甚至我覺(jué)得有點(diǎn)不樂(lè)意，我心中想，我學(xué)習(xí)的是銷售知識(shí)，我應(yīng)該去銷售部門學(xué)習(xí)他們的接待禮儀以及人際關(guān)系交流與處理，對(duì)于外包裝，我認(rèn)為極其簡(jiǎn)單，為什么要我們大學(xué)生來(lái)從事這個(gè)崗位，這個(gè)崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學(xué)畢業(yè)還是初中高中畢業(yè)，甚至沒(méi)讀過(guò)書的都可以勝任。我有點(diǎn)消極，一開(kāi)始對(duì)于這份實(shí)習(xí)崗位我態(tài)度平平，我想過(guò)段時(shí)間再轉(zhuǎn)去銷售部門。
但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這外包裝也是一門工藝，它需要我們有著效率的同時(shí)保證質(zhì)量，做到又快又好。一開(kāi)始接觸這個(gè)外包裝，我的速度很慢，也存在著一些包裝問(wèn)題，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)原來(lái)這也是一個(gè)不易的工作�？粗車S阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著驚奇，看那熟練的過(guò)程，我也開(kāi)始學(xué)著學(xué)習(xí)他們，但總是沒(méi)能趕上她們。工廠阿姨笑話說(shuō)，我們實(shí)習(xí)生3個(gè)可能都抵不上一個(gè)速度快的阿姨，我們開(kāi)始變得很壓抑，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比擬，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不好的事實(shí)，那就是我們?nèi)齻�(gè)真的抵不上一個(gè)講究效率的阿姨，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比拼，我們還處于下風(fēng)，隨著時(shí)間的推移，看著對(duì)面阿姨的包裝，我們簡(jiǎn)直傻眼了。接近一天的最后時(shí)段，已經(jīng)3點(diǎn)多了，離下班還有1小時(shí)半，看著我們疲勞的自己，看著動(dòng)作速度不減的阿姨，我們成認(rèn)了自己的問(wèn)題，就這樣在比擬的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了不是學(xué)歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識(shí)，它更需要的是時(shí)間的積累與熟練程度。
我開(kāi)始想要好好對(duì)待這份實(shí)習(xí)崗位，因?yàn)楝F(xiàn)在我覺(jué)得原來(lái)這么一個(gè)不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時(shí)間積累與經(jīng)驗(yàn)去對(duì)待它，和工廠阿姨的交流，我們了解到他們?cè)谶@個(gè)工廠已經(jīng)是以幾十年來(lái)計(jì)算，他們有從17歲就進(jìn)去這個(gè)工廠里面，她們將自己的'青春全部奉獻(xiàn)與它，使得自己成為這個(gè)小藥廠的一局部、一成員，她們儼然已經(jīng)成為這個(gè)工廠的骨干，而我們也許就是這個(gè)工廠新注入的血液，需要靠我們共同去熱愛(ài)這份這個(gè)工廠和這分看似簡(jiǎn)單的這個(gè)崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個(gè)小型工廠的大致經(jīng)歷，它從一個(gè)國(guó)有企業(yè)過(guò)渡到私有企業(yè)。而這些奉獻(xiàn)青春與它的工人么，和它一樣共同經(jīng)歷著，陪伴著，只為這一份熱愛(ài)。幾天的包裝工作下來(lái)，似乎我們還沒(méi)有掌握到它的竅門，因?yàn)檫B續(xù)幾天的比擬，我們依舊沒(méi)能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天，我們實(shí)習(xí)生還是實(shí)行分工合作，好似開(kāi)始有了那么點(diǎn)的希望，我們開(kāi)始適應(yīng)她們的速度，也慢慢學(xué)習(xí)她們包裝的手勢(shì)等各方面，慢慢地超過(guò)了，我們開(kāi)始興奮，因?yàn)槲覀冇辛四敲匆稽c(diǎn)的成績(jī)，我們不再是3人抵不過(guò)一個(gè)人，我們開(kāi)始有了我們自己工作的流程，有人說(shuō)我們傻乎乎的，沒(méi)有報(bào)酬還干的那么開(kāi)心，而我們卻不那么認(rèn)同，我們開(kāi)心是因?yàn)槲覀冮_(kāi)始超越她們，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅，同時(shí)受到她們的贊同與表?yè)P(yáng)，我們了解到了這一份喜悅來(lái)之不易。用勤勞和智慧在社會(huì)上立足。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了許多學(xué)識(shí)和見(jiàn)識(shí)，受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，深化了一些課本上的知識(shí)，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識(shí)到了自己局部知識(shí)的缺乏和淺顯，鼓勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向�？偠灾�，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)!3個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識(shí)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識(shí)，技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會(huì)的需要選擇，作一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了根底積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我們的付出!
希望通過(guò)我們這次實(shí)習(xí)，能夠以后為我們更好的適應(yīng)社會(huì)做一定的鋪墊，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會(huì)的需求，從而做出最完美的判斷。
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