酒店前臺接待崗位說明書匯編[4篇]

酒店前臺接待崗位說明書1

　　⑴熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識;

　　⑷對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;

　�、芍鲃訋椭�賓客查找電話號碼或為住客保密電話;

　�、蕼蚀_地為客人提供叫醒服務(wù);

　�、苏莆盏陜�(nèi)組織機構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負責(zé)人和各部經(jīng)理的`姓名、聲音;

　�、淌煜な袃�(nèi)常用電話號碼;

　　⑼熟悉有關(guān)問訊的知識;

　�、握莆湛倷C房各項設(shè)備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵。

酒店前臺接待崗位說明書2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)從事法律合同的撰寫和審核等工作；

　　2、負責(zé)處理內(nèi)部或外部有關(guān)法律事務(wù)；

　　3、負責(zé)起草或?qū)徍斯�司相關(guān)的法律文件；

　　4、負責(zé)為其他部門提供法律支持；

　　5、負責(zé)參與重大項目、合同談判工作；

　　6、負責(zé)協(xié)助完成公司架構(gòu)重組和上市；

　　7、負責(zé)對訴訟或跟公司相關(guān)的案件進行分析。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，法學(xué)或經(jīng)濟法等相關(guān)專業(yè)，有律師資格者優(yōu)先；

　　2、精通公司法、合同法、知識產(chǎn)權(quán)法方面的法律法規(guī)；

　　3、熟悉企業(yè)合資、收購、商務(wù)談判、合同審核等相關(guān)法律問題；

　　4、能夠承擔(dān)一定的工作壓力，適應(yīng)能力強；

　　5、具有踏實細致的.工作作風(fēng)、良好的溝通能力和團隊合作精神；

　　6、思維嚴謹、做事認真、能承受很強的工作壓力。

酒店前臺接待崗位說明書3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)供應(yīng)商的溝通和管理；

　　2、負責(zé)培養(yǎng)核心供應(yīng)商，帶動整個行業(yè)的銷售；

　　3、負責(zé)傳遞最新政策、產(chǎn)品趨勢，保證供應(yīng)商以不斷更新的產(chǎn)品上架到平臺；

　　4、對核心供應(yīng)商定期做數(shù)據(jù)銷售分析，給出指導(dǎo)意見，幫助供應(yīng)商提高銷售；

　　5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成每期的.產(chǎn)品促銷，選擇賣家和產(chǎn)品，保證促銷活動的完成。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理和市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、英語四級以上，具備讀、寫及編輯的能力；

　　3、3年以上工作經(jīng)驗，有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗或網(wǎng)店經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、辦公軟件熟練，包括word/powerpoint熟練運用，利用excel可以做數(shù)據(jù)分析；

　　5、敢于承擔(dān)責(zé)任，有良好的溝通技巧。

酒店前臺接待崗位說明書4

　　1、銷售客房;

　　2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間

　　3、掌握住客動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

　　4、為客人辦理換房、調(diào)整房價等情況，并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài);

　　5、提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作;

　　6、協(xié)調(diào)對客服務(wù);

　　7、崗前認真閱讀交班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的營業(yè)額并交接清楚。

　　8、辦理客人入住登記和退房手續(xù)，確保資料的`錄入準確、及時。

　　9、負責(zé)訪客的接待引見。

　　10、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理。

　　11、負責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　12、負責(zé)文件的打印、復(fù)印。

　　13、負責(zé)大廳辦公用品、辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)和大廳的整潔，培養(yǎng)大廳的盆景植物

　　14、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　15、收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并呈報經(jīng)理。

　　16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作

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