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試用期工作心得(精選)
當我們備受啟迪時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的試用期工作心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
試用期工作心得1
三個月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會議的結(jié)束聲中結(jié)束了,明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時間了,這也就是意味著我在__房地產(chǎn)客服工作崗位上來迎來新的開始和挑戰(zhàn)。說實話,這三個月的客服工作真的十分考驗我的能力,雖然我之前就是有過客服的工作經(jīng)驗,但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來都沒有接觸過,所以上崗我們__房地產(chǎn)客服的工作崗位的時候,我真的是膽顫心驚的,仿佛又回到自己剛剛從學校出來走上工作崗位時的心情一般,激動、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的,我走上了這一個工作崗位,就應(yīng)該去努力做好這一份工作,這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著,一邊有在不斷地通過各種途徑在學習著相關(guān)的房地產(chǎn)知識,這是為了有客服來詢問我們問題或者希望我們解決問題的時候,我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當中不露怯,我拿著公司領(lǐng)導發(fā)給我的'我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊,將它們真的是背的滾瓜爛熟,真的是有客人來我詢問我的時候,只要問的問題時話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美,但是我知道這遠遠不夠,才詢問我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的,所以問的問題也是比較專業(yè)性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁的話術(shù)上面肯定是不行的,所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來學習,因為文字太多,自己又去找視頻方便自己理解,同時在線下,我有經(jīng)常請教客服的同事,只要她有時間我都會在她們身邊聽她們的工作情況,學習她們的工作技巧,之后將自己的體會說給她聽看有沒有什么需要改進的地方。所以這短短的三個月的時間,我真的是從零到有,真的進不來許多許多,對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服,肯定是要對自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉,現(xiàn)在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的部分了,所以公司只要開展客服培訓的時候,我都會積極去參加,比如上一周的__市客服接待員培訓會,我們公司都沒人愿意去的時候,我是第一個積極報名的,并且通過這一次的培訓增進了不少的能力。
當然了三個月的時間還是比較短暫的,我不可能用這短暫的時間就變得完美了,我在客服工作上面還是有許多的不足的,我會在后面的工作當中,會保持一個謙虛的學習態(tài)度,繼續(xù)去學習,不斷去糾正自己的缺點,請大家在以后的工作當中期待我的表現(xiàn)!
試用期工作心得2
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,今年x月份的時候加入xx公司銷售部,不知不覺中已經(jīng)加入xx司三個多月的時間了,在這三個多月的試用期中,在領(lǐng)導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導指正,以便得以更好的學習和進步。
一、對于不同品種的銷售要了解其工作流程
初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的`認識,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。
領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導,回公司后仔細地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
二、專業(yè)知識的學習
作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為:首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業(yè)的職場小白,到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子,這些都是在過去的幾個月里領(lǐng)導及同事的幫助下我才成長起來的,他們教會了我很多在課堂上學不到的知識,甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為部門的不可少的一個銷售人才。
試用期工作心得3
轉(zhuǎn)眼我在xx的學習、試用期即將結(jié)束了,為了更好的開展接下來的工作,我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把接下來的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、試用期完成的工作
1、銷售情況
這幾個月來在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售額xx萬元元,回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82.6%,其中以xx頭曲xxx、xx大曲簡裝、xx銷售為主;中檔酒占總銷售額的17.4%主要以五星xx及四星xx為主;其中五月份銷售額為xx萬元,占總銷售額的49%;x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的15%;x月份銷售額為xx萬元,占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進行了相應(yīng)贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的`目的。
二、工作打算
盡管在試用期當中做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx單元城中市場的銷售渠道比較單一,由于種.種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與客戶密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,搞好客情關(guān)系,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導!
試用期工作心得4
三個月的試用期,學到了很多以前沒有接處過的東西,經(jīng)過努力,使自己有了一定的提高,試用期工作心得。對我來說,這三個月不僅僅是工作,也是對自己的一個考驗、一個學習和鍛煉的機會。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的`熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園,我的主要職責是營銷中心內(nèi)勤,負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核,心得體會《試用期工作心得》。同時,負責與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
試用期工作心得5
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的'加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期工作心得6
時間飛逝,我來公司已經(jīng)3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是來訪客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意文秘用語,使用公司的標準用語:問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給,。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的`電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造優(yōu)良的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
試用期工作心得7
這段時間以來的工作過去了,我覺得還是非常有意義,銷售工作讓我得到了很大的提高,作為一名銷售工作者,有很多時候我都感覺這是對我能力的認可,雖然幾個月下來感覺很快,但是我還是覺得自己進步了不少,過去很長一段時間的工作當中,我都是不斷的提高自己的能力,這試用期結(jié)束了,我也有一些心得。
通過這樣的方式我也確實有很多的進步,過去沒有過銷售工作經(jīng)驗,正是因為沒有接觸過,我對這份工作也是一直保持著好奇,在工作當中很有熱情,我是比較喜歡這份工作的,通過自身的努力我能夠端正好心態(tài),對自己能力也有一個客觀的評價,試用期雖然已經(jīng)過去了,但是我也一直感覺從中獲取了很多,初入銷售工作我感覺非常的好,因為比較好奇,所以我堅持做好了很多,這與我而言很有意義,試用期結(jié)束了,確實是一個非常大的提高,因為自己性格比較外向,所以對這份工作感覺很是親切,我認為是非常的適合我的,一開始的時候就抱有熱情,工作當中很有動力,所以我真的很有感觸。
通過這試用期期間的工作接觸,慢慢的我也是有了很大的提高,在這樣的環(huán)境下面積累了非常多的經(jīng)驗,在這一點上面我真的感覺很有意義,在這個過程當中我的進步是很大的`,作為一名銷售這對我來講是一個非常不錯的鍛煉,三個月過來我更加認為我是很適合這份工作的,首先我覺得做銷售工作應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài),因為業(yè)績并不是那么好做的,這不是努力就能夠得來的,所以要調(diào)整好心態(tài)這是非常重要的,做銷售的工作應(yīng)該要有這方面的意識的,需要調(diào)整好心態(tài),這段時間當中我真的深有體會,做一名優(yōu)秀的大學生這對我來講很有意義,相對而言我是做好了很多,試用期期間我也不斷的提高自己,和周圍的同事學習,在這一點上面我保持虛心的態(tài)度,積累了很多工作經(jīng)驗。
三個月過去我也明白這有以后我應(yīng)該怎么去做好這份工作,所以我認為這能夠讓有更多的進步,我也一定會讓自己做的更好,做一名合格的銷售我覺得我還是差了很多,這一點是我應(yīng)該意識到的,回顧過去的三個月,我也確實是有了很大的提高,有這么一段經(jīng)歷,我也非常的感激,也會繼續(xù)認真做好銷售工作。
試用期工作心得8
我們通過面試后,進入一家公司,無論你是否有工作經(jīng)驗,都會有試用期,一般為三個月。試用期是融入企業(yè)的過程,同時也是對自身能力的考量。在試用期的時候一般不會接觸到企業(yè)太核心的業(yè)務(wù),通常是一些考核性質(zhì)的工作,如何能夠脫穎而出,就需要對試用期的工作做好總結(jié)。
每個公司的經(jīng)營管理策略各不相同,有的按月進行總結(jié)考核,有的滿三個月后進行考核,有的沒有試用期總結(jié)的考核機制。不管是不是有考核,工作總結(jié)對于我們個人來說是非常重要的,學會對自己進行總結(jié),才能真正的認清自己。養(yǎng)成良好的個人習慣對我們工作和生活都是非常有幫助的。
試用期的工作總結(jié)還可以從側(cè)面反映出自己是否適合在該公司發(fā)展以及能否勝任目前的崗位等。建議從以下幾個方面著手,企業(yè)文化、合作團隊、工作內(nèi)容、取得的成績、工作感受、存在的問題、對公司的建議。
企業(yè)文化:無論是什么規(guī)模的企業(yè),都會形成自有的企業(yè)文化,我們要在企業(yè)中尋求發(fā)展,首先要弄清的就是該企業(yè)的文化。企業(yè)文化包括很多方面,規(guī)章制度、企業(yè)價值觀、職工素質(zhì)、工作環(huán)境等。我們在寫企業(yè)文化理解的時候不用大而全,只要寫自己接觸到的即可。例:公司的培訓體系能夠幫助我快速的了解公司各項規(guī)章制度,技術(shù)培訓幫助我提升自身的能力。公司的開放日能夠讓員工暢所欲言,加深相互的了解的`同時也調(diào)動了大家的工作熱情。
合作團隊:工作離不開團隊的協(xié)作,只有了解自身所處的團隊,才能更好的開展工作。團隊協(xié)作也是互相幫助的過程。這里可以寫一些在試用期期間與團隊成員接觸的感受。例:我在執(zhí)行某某任務(wù)的時候,遇到了問題,張三主動幫我解決問題。我也在工作中為某某項目提出了合理化建議。
工作內(nèi)容:工作內(nèi)容主要是自己參與或者負責的任務(wù),首先要理解這個任務(wù)是干什么的,理清自己承擔的責任。例:試用期期間我參與了某某系統(tǒng)的開發(fā)工作,某某系統(tǒng)是通過權(quán)限控制來完成按角色訪問的功能,我主要負責角色賦權(quán)模塊的java開發(fā)工作。
取得的成績:取得的成績主要包括兩個方面,用時和完成度。例:利用2天時間完成角色賦權(quán)模塊的建模工作,1周時間完成開發(fā)任務(wù)。目前可以與系統(tǒng)進行對接聯(lián)調(diào)測試。
工作感受:工作感受相對來說比較綜合,可以是企業(yè)文化相關(guān)的,也可以是工作內(nèi)容相關(guān)的、還可以是工作流程相關(guān)的。這個就按自己的實際體會來寫。例:通過角色賦權(quán)模塊的開發(fā)工作,熟悉了公司的某某開發(fā)框架,可以熟練的通過該框架進行功能開發(fā)。
存在的問題:這里以在工作中遇到的問題為主,主要考核的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。例:由于新接觸某某開發(fā)框架,開發(fā)效率很低,通過自身學習和其他同事的幫助現(xiàn)在已經(jīng)完全掌握了某某開發(fā)框架。
對公司的建議:公司的發(fā)展需要群策群力,由于你是剛進入公司,有可能你的一個想法會對公司發(fā)展產(chǎn)生促進作用,所以如果有好的建議,可以提出。對于建議沒有限制,工作的任何方面都可以提。
總結(jié),上面的示例中只是簡單介紹了大概的內(nèi)容和寫法,具體內(nèi)容需要根據(jù)自身情況來進行擴展。一份好的工作總結(jié),也是自身知識的積累。如果你有更多通過試用期的經(jīng)驗,歡迎共同討論。
試用期工作心得9
從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了,期間公司領(lǐng)導和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學習,對客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認識,并積極與領(lǐng)導和同事溝通,從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi),我主要負責完成以下任務(wù):
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段,我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日,我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對客服平臺進行了測試,同時及時將測試結(jié)果反饋給鄭錦公司的工作人員,并與鄭錦公司的工作人員進行了溝通,討論客服平臺的功能改進。20xx年1月,
2、負責編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法,協(xié)助制定公司客服中心管理辦法,編輯公司客服中心標準條款,完善公司客服中心制度建設(shè);
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的`電話流量進行抽查和質(zhì)量檢查,將電話流量中存在的問題進行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員,溝通質(zhì)量檢查問題,每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告,通過這項工作提高客服中心的服務(wù)水平;
4、客服中心客服平臺座次系統(tǒng)于20xx年1月上線后,開始接聽客戶咨詢電話,并在接聽客戶電話的過程中促進業(yè)務(wù)知識的學習,提高其客服意識;
5、每天組織客服中心員工晨會,通過晨會了解當時的市場信息,共同學習日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點;
6、對北京銷售部相關(guān)人員進行客服中心工作流程、標準語言及相關(guān)工作的培訓,通過培訓學習了解客服中心工作流程,提高服務(wù)意識;
7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后,通過座次系統(tǒng)引導銷售部門完成新客戶回訪,及時解決銷售部門出庫人員的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導的要求,為了加強公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通,負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務(wù),每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過以上任務(wù)的完成,我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進:
1、加強商務(wù)知識的學習。通過不斷接聽客戶咨詢電話,發(fā)現(xiàn)自己還需要加強對公司很多業(yè)務(wù)知識的學習,從而提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后,在公司客服中心建設(shè)階段,一定要和領(lǐng)導同事溝通好,保證各項任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標,積極加強與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通;3、對于公司客服中心的建設(shè)階段,要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營管理的認知,加強創(chuàng)新能力,尋找適合公司客服中心建設(shè)的方式方法。
正式成為東興證券會員后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進行了認真改進,積極完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù),為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門客服平臺座次系統(tǒng)上線工作,認真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門客服中心上線工作,同時認真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設(shè),加強客服中心未來對自己負責的入團團隊建設(shè)管理,積極配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
試用期工作心得10
我于x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的.工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工
作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
試用期工作心得11
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期即將結(jié)束。在這段時間里,我得到了領(lǐng)導和同事們的悉心指導和關(guān)懷,也通過自己的努力逐漸適應(yīng)了新的工作和生活環(huán)境,F(xiàn)在我已經(jīng)逐漸融入團隊,對工作也有了更深入的了解和把握。
我在案場工作后,首先需要熟悉日常工作流程。從最初的一知半解,到現(xiàn)在對銷售流程有了一定的了解,這其中付出了很多努力和時間。同時,也得到了同事們的幫助和支持。接觸到置業(yè)顧問的工作后,我才意識到,工作量雖然不大,但需要學習的知識卻是非常廣泛的,銷售技巧永遠都有提升的空間。正是因為這種挑戰(zhàn),我才愿意不斷努力,越來越熱愛這份工作。在以往的銷售工作中,有些人為了追求業(yè)績,爭奪提成,常常不擇手段。而我很幸運,加入了一個和諧的銷售團隊,我們之間既有競爭,更有互相幫助。
剛剛踏入案場的時間雖然不長,但我對公司的規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會犯一些小錯誤。在主管和同事的幫助下,我已經(jīng)改善了很多,但我知道還有很多需要改進的'地方。我會繼續(xù)努力學習和請教,同時也希望領(lǐng)導和同事能夠給予更多指導和幫助,讓我不斷進步。
個人的成長離不開公司的發(fā)展,而熱愛是做好每項工作所必需的。因此,未來我將全力以赴為公司效力,熱愛我的崗位,勤奮工作,嚴格要求自己,虛心鉆研,努力學習,懷著使命感面對客戶,以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度對待我的職業(yè),為客戶創(chuàng)造驚喜,為公司創(chuàng)造價值!
試用期工作心得12
回憶這三個月的工作,在公司指導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司指導的要求,較好地完成了自己的本職工作。三個月的工作時間,將我從一個剛畢業(yè)的大學生過渡成為公司的一份子,無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)總結(jié)如下:公司將我安排在條件保障科作為一名科員,在三個月工作時間的積累認識下,我認為條件保障科所擔負的工作使命很重要,在工程施行過程起到承上啟下的作用。
在工程施行前要做好征地拆遷的工作并對數(shù)量進展核實,為施工單位順利進場施工作業(yè)提供最根底的保證,而征遷工作涉及多個相關(guān)部門及各村村民的生活,需要很強的協(xié)調(diào)溝通才能為根底;對于臨時占地的審批,作為建立單位要幫助施工單位協(xié)調(diào)審批所需相關(guān)單位及手續(xù),這時候就需要條件保障科開展工作;在工程施行過程中對可預(yù)見的、臨時的或不可預(yù)見的.事情聯(lián)絡(luò)多個部門進展溝通協(xié)調(diào),如長安園區(qū)內(nèi)幾家企業(yè)的土地、地面物、構(gòu)筑物等的賠償問題、大橋主線紅線內(nèi)樹木砍伐證辦理與林業(yè)站進展業(yè)務(wù)上的溝通、大橋主線紅線內(nèi)電力桿線遷改在電業(yè)局進展相關(guān)手續(xù)辦理等;對施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時進展酌情處理,防止施工進度造成影響;在工程施行末期,對施工單位臨時占地復墾工作的監(jiān)視,做好征地拆遷資料整理等。
由此可見我身上的責任很重大,而自己的學識、才能和閱歷與任職崗位都有一定的間隔,所以不敢掉以輕心,希望通過向書本學習、向周圍同事學習、向指導學習來進步自己的工作程度。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的辦公室工作經(jīng)歷,可以比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達才能等方面,都有了很大的進步,保證了本崗位各項工作的正常運行,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身素質(zhì),增強工作的主動性、靈敏性;足夠的責任心,努力進步工作效率和工作質(zhì)量。
但也存在一些問題和缺乏,主要表如今:第一,工作職位對我而言是一個生疏的崗位,許多工作相對我來說都是從未接觸過的,以致工作進展不是很順利,工作效率有待進一步進步;第二,有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位,并且給公司增添工作難度;第三,對待工作的態(tài)度不夠端正,思想上還未真正的從大學畢業(yè)轉(zhuǎn)化到公司工作中去;第四,工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;第五,辦事效率不夠高,未能及時上傳工程實時信息,對指導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓指導感到滿意,但我堅信自己可以在今后的工作中表現(xiàn)得更好。從周圍同事及指導身上學到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺,如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理,這樣不會給以后工作增加難度;在思想上、態(tài)度上要實事求是,真正做好本職工作。
羅馬非一日建成,我希望能逐漸積累工作經(jīng)歷,以我對工作的熱情,加上周圍同事、指導在我工作上的指導與建議,到達成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下,能涉及公司其他職位的工作,逐漸成為指導的左膀右臂、公司的新力量。
試用期工作心得13
大學的青春何其短暫,在前不久前我還是一名在學校為畢業(yè)奮斗的大學生,但轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)離開了自己親愛的校園,走上了在社會上生存和發(fā)展的道路。如今,盡管此次的試用期僅僅是在社會中的第一步,但也是我全力邁出的一步!在工作中,我有幸得到了xx部門領(lǐng)導的指點和管理,在工作中較好的成長并提高了自我的能力和責任感。如今,我憑借工作的中的成長,在工作中做出了自己的貢獻,較好的完成了試用期的工作目標!對此,我真的很感謝領(lǐng)導和同事們在試用期以來對我的幫助。
現(xiàn)在,時間再次匆匆過去,我即將結(jié)束試用期的任務(wù),正式成為一名的xxx公司的程序開發(fā)人員!為此,我在這里總結(jié)自己幾個月來的工作,洗完自己能更好的認識自己!以下是我試用期的個人工作總結(jié):
一、入職培訓
加入公司的第一個目標,就是緊跟領(lǐng)導的指引,認識自己的崗位,提高自我的能力。盡管當時在專用方面我通過大學階段在課堂以及課外的努力已經(jīng)掌握了較好的工作基礎(chǔ)。但面對正式的工作,我還要更加注重實際的鍛煉。
在入職的培訓中,我通過領(lǐng)導的教導和講解,了解了公司,已經(jīng)公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展方向。并更加深入的對自己的崗位需求進行了學習。且在領(lǐng)導的指點下,開始了簡單的編寫任務(wù),這對我而言同樣也算是一種鍛煉。
二、融入團隊
在開發(fā)的工作中,團隊協(xié)作是基本的任務(wù)。盡管在目前,我還僅僅只是做一些打包的準備工作。但也同樣是為整個項目的完成在進行基礎(chǔ)的準備。而在這三個月的工作中,我更加積極的去認識同事,認識身邊的`哪些前輩,并從與他們的交流中吸取經(jīng)驗技巧,提升自己在工作中的效率和質(zhì)量。
三、個人評價
短短三個月的試用期,其實我有大半的時間都是在學習鍛煉自己。這對我的工作而言,真的給了我很大的幫助的和提升。但在工作上,我也絲毫沒有懈怠自己,不僅準確的完成了自己的工作目標,寫出來的東西也越發(fā)的實用簡潔,這也同樣是我在能力提升后的成果。
如今,正式的工作即將要開始了,盡管我現(xiàn)在那能力有限,但我會將工作做的更好,為我們的團隊和公司做出更大的貢獻!
試用期工作心得14
我們程序員看重的不是說的有多么好,而是看我們做的怎么樣,只看能力不看口才。在試用期間,憑借自己的能力我輕松的完成了自己的工作現(xiàn)在說一下自己工作心得。
謙虛的心態(tài)是成功的道路之一。我雖然有能力有一些經(jīng)驗,但是我到了崗位上,并不喜歡炫耀自己的能力,我喜歡低調(diào)做事,勤奮學習,學到越多才能夠在工作中越輕松,才能夠做的更好,我喜歡做的就是把自己的工作完成在休息,我們工作都是按照時間段完成任務(wù),必須在這段時期完成那些編程任務(wù),哪怕再累在辛苦,我也不會說一句,謙虛的向同事學習,不懂的地方,只要不能夠最快的想明白做出結(jié)果,就會及時向主管經(jīng)理請教,這就是我工作的心態(tài),因為我明白在試用期我必須要好好表現(xiàn),不然如何成為一個合格的員工呢?所以我經(jīng)常都是在領(lǐng)導的訓斥和教導中完成工作的。
正是這份心態(tài),在任何時候都謙虛認真的去做事情,我的工作非常輕松的就做好了尤其是到了試用期后面一段時間,我做程序的速度越來越快,同樣也總結(jié)了經(jīng)驗,明白自己容易在那些地方發(fā)錯,一旦犯錯我就會及時的找到問題,哪怕是一個非常不起眼的小代碼也能夠被我耐心的`尋找到。這讓我很好的融入到了工作中。
友善對待身邊的同事。在我看來同事就是我們的朋友老師,應(yīng)為我們每個人的能力都不一定在一個水平,需要相互彌補,處理好與同事之間的關(guān)系,能夠給以后工作打下堅實的基礎(chǔ),我們電腦程序的人員,經(jīng)常需要配合一起寫代碼。一個人不可能完成那么大的代碼篇幅,想要完成需要付出更多的努力,與同事流暢的溝通,很關(guān)鍵。我們工作離不開配合,如果與同事有隔閡,或者因為陌生,很多事情原本可以簡單解決,都會變得很復雜。當處理好了與同事的關(guān)系,遇到什么難以解決的疑難問題,或許對同事來說這只是一個非常簡單的小事,這就能夠極大的提升我們工作效率,對我們的幫助是很大的。所以在我看來工作中,不止要重視工作,同樣也要重視人際關(guān)系。與同事保持好友誼,這對我們彼此都是有幫助的。
時常反思自己工作中存在的漏洞。我們很多人都容易犯錯,有時候錯誤小我們不重視,但是犯了大錯我們又難以承擔這份責任,這就讓我們在工作中束手束腳,為什么不去反思自己在工作中那些地方做的并不好,去找到其中的原因經(jīng)過,找到犯下的錯改正,并吸取教訓,我們自然而然就能夠完成任務(wù)了。
試用期工作心得15
我于____年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名程序員,三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時間,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
一、通過理論學習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步。
剛到公司不久,我便開始負責方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護,剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大,因為各方面都還不熟悉,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點快,不過我慢慢的習慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導對我也比較關(guān)心,在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。
我到公司不久,第一個項目是xxxx公司網(wǎng)站,做這個項目的時候我遇到了幾個問題,我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的,在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,我請教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后,我將B2B廣告招商平臺進行了改版,開發(fā)xxx智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。
接下來,我又做了一個比較棘手的項目——xx在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢,因為我以前沒有做過這方面的`項目,而且我問遍了所有認識的朋友,搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法,之后我翻書籍,接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負有心人,終于我找到一個聊天室的小例子,但是功能差的太遠,于是我把這個示例一點點的研究,從一點也不懂到后來慢慢看懂,從對AJAX技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā),到最后終于把它開發(fā)了出來,雖然不是很完美,功能不是很強大,但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶,我相信以后會把它開發(fā)的更強大,更完美。
二、明確崗位職能,認識個人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過三個多月的工作,雖然完成了一些項目的開發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺我的技術(shù)還有待提高,所以我會在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,努力使自己成為一名稱職的職員。
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