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市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)總結(jié)通用，希望對大家有所幫助。
1引言
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，大學(xué)生就業(yè)時不僅需要具備綜合的知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新的思維模式，而且需要擁有較強(qiáng)的理論運(yùn)用能力和實(shí)際操作能力，這就要求在本科生教學(xué)過程中，更加注重學(xué)生實(shí)踐水平的提升和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。如何改進(jìn)現(xiàn)有的教學(xué)模式，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會和提高實(shí)操技能，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和自主創(chuàng)新能力，使之成為能夠盡快適應(yīng)社會環(huán)境的合格畢業(yè)生，是當(dāng)前高等教育教學(xué)改革的重要方向和主要內(nèi)容。[1]市場營銷專業(yè)要求學(xué)生能夠運(yùn)用營銷的思維方式去實(shí)施合適的經(jīng)營決策與戰(zhàn)略，包括進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測，構(gòu)建市場營銷信息系統(tǒng)，分析消費(fèi)者心理與購買行為，進(jìn)行市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，制定產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等，這些內(nèi)容都緊貼市場營銷管理實(shí)際，因而其實(shí)踐性非常突出。[2]在市場營銷課程傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師大多仍以教材為中心，以知識講解為主，輔以一定的案例，過多重視營銷知識的系統(tǒng)性和理論性。這種教學(xué)模式忽略了學(xué)生的主體地位，不能很好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致該課程教學(xué)效果不佳，難以培養(yǎng)出技能型、應(yīng)用型的營銷人才。[3]而營銷沙盤模擬訓(xùn)練將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和營銷管理的操作全部展示在模擬沙盤上，課程融角色扮演和案例分析于一體，學(xué)生們的學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)。每個學(xué)生都能直接參與模擬運(yùn)作，體驗(yàn)復(fù)雜抽象的營銷理論，演練實(shí)際營銷過程，學(xué)生的知識應(yīng)用能力、動手實(shí)踐能力和團(tuán)隊協(xié)作能力得到大大提升。但是，目前開展的沙盤模擬教學(xué)模式還存在教學(xué)過程不規(guī)范、教師職責(zé)不明確、經(jīng)營規(guī)則存在漏洞，學(xué)生全局意識不強(qiáng)等一系列問題，因此，需結(jié)合實(shí)際情況對營銷沙盤實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行改革，充分發(fā)揮沙盤教學(xué)模式的作用，真正提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
2營銷沙盤模擬對學(xué)生能力的培養(yǎng)
2.1提升學(xué)生的知識整合能力
營銷沙盤模擬訓(xùn)練涉及營銷管理過程中的相關(guān)部門，包括營銷總監(jiān)、直銷部、渠道管理部、市場調(diào)研部、促銷部、客戶服務(wù)部等，學(xué)生每6個人為一小組，每人扮演一個角色，負(fù)責(zé)一個部門的運(yùn)行管理。為在同行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢，占據(jù)更多的市場份額，各組的學(xué)生必須制定出眾多的合理決策，這些決策涉及直銷商和中間商的建設(shè)、進(jìn)貨數(shù)量的確定、產(chǎn)品的定價、產(chǎn)品的促銷策略、客服人員的選擇等，這些決策將市場營銷課程中所學(xué)的專業(yè)知識融入進(jìn)來。[4]學(xué)生在動手、動腦、動口的同時，通過體驗(yàn)式的參與，把單純的理論知識學(xué)習(xí)變?yōu)樾蜗蠡拥膶?shí)踐。這種培養(yǎng)方法能讓學(xué)生直觀感受營銷整個流程及具體運(yùn)作，有利于學(xué)生綜合運(yùn)用營銷管理知識、掌握營銷管理技巧、形成理性的營銷思維習(xí)慣，促使學(xué)生把營銷環(huán)境分析、競爭戰(zhàn)略制定、市場定位確定、目標(biāo)市場選擇以及4P營銷組合策略運(yùn)用等方面的知識融會貫通。
2.2提升學(xué)生的決策計劃能力
沙盤模擬訓(xùn)練中，各公司首先進(jìn)行市場調(diào)研，分析宏觀信息、消費(fèi)者需求信息及競爭者情況，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果，細(xì)分市場，進(jìn)行市場定位，確定本公司的市場營銷戰(zhàn)略。隨后，各部門經(jīng)理需充分利用資源制訂詳細(xì)的實(shí)施計劃。例如，直銷部制訂銷售人員招聘計劃、確定產(chǎn)品報價；促銷部選擇廣告媒體、策劃廣告內(nèi)容、預(yù)算廣告費(fèi)；渠道管理部設(shè)計并選擇銷售渠道、評價挑選中間商；客戶服務(wù)部考慮如何招聘并培訓(xùn)客服人員，而每個部門制訂計劃時都必須與財務(wù)部門進(jìn)行溝通。各個部門都認(rèn)識到合理制定決策和正確執(zhí)行計劃的重要性，決策一旦失誤，將造成重大的損失。
2.3提升學(xué)生的合作溝通能力
沙盤模擬訓(xùn)練需要學(xué)生們互動合作。在整個模擬過程中，團(tuán)隊每個成員都負(fù)責(zé)某一方面的決策，而各個決策又相互制約和影響，所以當(dāng)團(tuán)隊成員在經(jīng)營管理中持不同觀點(diǎn)時，他們就需要通過溝通和團(tuán)隊協(xié)作來解決問題。學(xué)生運(yùn)用各種談判技巧，不斷變換談判策略，各自讓步、尋求多贏，甚或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，最終實(shí)現(xiàn)本公司的利益最大化。[5]學(xué)生在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的參與意識，都踴躍參與到模擬的營銷過程中，團(tuán)隊合作精神得到很好的體現(xiàn)。
3營銷沙盤模擬應(yīng)用中存在的問題
3.1教學(xué)過程不規(guī)范
與傳統(tǒng)教學(xué)相區(qū)別，營銷沙盤實(shí)踐教學(xué)活動基本上是持續(xù)兩天至三天的連續(xù)教學(xué)，每天從早晨8點(diǎn)開始一直到下午5點(diǎn)結(jié)束，教師要承受超過其他教學(xué)形式更大的壓力，因此很多教師不愿意參與沙盤指導(dǎo)。同時，沙盤類實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)是與理論教學(xué)不同的一個全新領(lǐng)域，一些教師雖然理論知識牢固但缺乏沙盤指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐教學(xué)過程不甚規(guī)范，個別新參與的指導(dǎo)教師自身都沒有熟悉經(jīng)營規(guī)則，無法提供正確的指導(dǎo)。在沙盤模擬訓(xùn)練過程中，就會發(fā)生由于上一環(huán)節(jié)規(guī)則未明確導(dǎo)致下一環(huán)節(jié)無法正常操作，而不得不返回上一環(huán)節(jié)重新開始等不規(guī)范的現(xiàn)象。
3.2教師職責(zé)不明確
沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)中，指導(dǎo)教師既要負(fù)責(zé)講授沙盤模擬流程，組織各個環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)，及時提醒學(xué)生在每個環(huán)節(jié)注意沙盤模擬運(yùn)營的各項(xiàng)規(guī)則；又要答疑解惑，隨時應(yīng)對學(xué)生提出的各種問題，這就需要多名教師共同協(xié)作，而實(shí)際參與到沙盤指導(dǎo)中的教師數(shù)量明顯不足，并且主講教師與助理教師之間的工作職責(zé)很難界定，單個指導(dǎo)教師的工作量過大，而合作指導(dǎo)教師的職責(zé)劃分不明確，導(dǎo)致營銷沙盤實(shí)踐指導(dǎo)存在諸多問題。
3.3經(jīng)營規(guī)則存在漏洞
沙盤模擬一定要接近于真實(shí)的市場環(huán)境，但是現(xiàn)在一些沙盤模擬訓(xùn)練體系，其中的經(jīng)營規(guī)則與現(xiàn)實(shí)的市場競爭并不相符。主要體現(xiàn)在：第一，經(jīng)營規(guī)則過于陳舊。由于沙盤模擬訓(xùn)練系統(tǒng)更新較慢，模擬的市場營銷環(huán)境往往滯后于當(dāng)前的市場營銷環(huán)境。第二，經(jīng)營規(guī)則尚不完善。按照設(shè)定的經(jīng)營規(guī)則來指導(dǎo)營銷沙盤模擬訓(xùn)練，對于其中擾亂市場秩序、進(jìn)行惡性競爭等行為無法干預(yù)和制止，導(dǎo)致一些公司鉆了規(guī)則的漏洞，獲取了不正當(dāng)競爭的利益。
3.4學(xué)生缺乏全局意識
營銷沙盤模擬訓(xùn)練是需要學(xué)生全程參與連續(xù)多個經(jīng)營期的實(shí)踐教學(xué)，連續(xù)多期經(jīng)營需要學(xué)生具備全局戰(zhàn)略思維能力。隨著模擬市場的深入，合理的戰(zhàn)略布局對模擬結(jié)果的影響愈加明顯，連續(xù)多期經(jīng)營讓學(xué)生制定決策時既要考慮近期的利益，又要考慮市場未來的發(fā)展趨勢，但目前學(xué)生的全局思維能力尚顯不足，制訂決策計劃時往往只考慮本期利益，而缺乏對未來長久利益的考慮。
4營銷沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)改革措施建議
4.1指導(dǎo)教師需經(jīng)常參加培訓(xùn)
營銷管理沙盤模擬課程實(shí)際上是營銷管理全方位過程的仿真模擬，學(xué)生在學(xué)習(xí)營銷知識、掌握營銷技巧、提高營銷素質(zhì)的同時，提高了實(shí)戰(zhàn)能力，在就業(yè)時就增加了一些機(jī)會，這些不但要求教師要有全面的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源等相關(guān)的知識和能力，還要有處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)，才能給學(xué)生真實(shí)全面的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，需要多加強(qiáng)對指導(dǎo)教師的培訓(xùn)，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)多組織營銷管理沙盤實(shí)踐教學(xué)的培訓(xùn)活動，使得指導(dǎo)教師更加熟悉沙盤的運(yùn)作過程，才能更好地指導(dǎo)沙盤實(shí)踐活動。
4.2模擬訓(xùn)練系統(tǒng)需不斷更新
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，市場營銷環(huán)境不斷發(fā)生變化，營銷活動必須緊密跟隨產(chǎn)品及服務(wù)市場所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，因此，營銷沙盤模擬訓(xùn)練系統(tǒng)需隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢和政策走勢的變化而不斷更新。虛擬的市場調(diào)研信息和設(shè)置的公司經(jīng)營規(guī)則都應(yīng)在3年左右就更新一次，這才能使得營銷沙盤的模擬環(huán)境接近于市場的實(shí)際運(yùn)行，才能更有利于促進(jìn)學(xué)生對于當(dāng)前市場形勢的把握，增強(qiáng)學(xué)生處理實(shí)際營銷問題的操作能力。
4.3產(chǎn)學(xué)研環(huán)節(jié)需進(jìn)一步加強(qiáng)
沙盤模擬訓(xùn)練的研發(fā)人員應(yīng)與各高校的指導(dǎo)教師多進(jìn)行溝通交流，因?yàn)橹笇?dǎo)教師更清楚書本上的理論知識，并且在指導(dǎo)學(xué)生參與營銷管理沙盤實(shí)踐時，通過觀察學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)，能夠判斷出沙盤實(shí)踐教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，并提出更好的方案調(diào)整建議，特別是對于經(jīng)營規(guī)則中出現(xiàn)的漏洞，能夠提供可行的改進(jìn)措施。產(chǎn)學(xué)研環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效溝通，會使知識更加完善，讓學(xué)生的記憶更深，對知識的掌握更靈活。[6]
總之，市場營銷理論知識的學(xué)習(xí)需要學(xué)生參與到實(shí)踐活動中，進(jìn)行溝通與互動，否則學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)將跟不上時展的步伐。沙盤模擬訓(xùn)練是一種全新的營銷人才培養(yǎng)模式，能提升學(xué)生分析問題與解決問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生對市場營銷理論知識的掌握和運(yùn)用，提升學(xué)生市場營銷管理的綜合技能和操作技巧，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生今后從事營銷工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
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