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IT企業(yè)員工述職報告

時間:2022-06-27 02:57:50 述職報告 我要投稿

IT企業(yè)員工述職報告范文

IT企業(yè)員工述職報告

IT企業(yè)員工述職報告范文

大家好!

今天我匯報的主題是:

分享成果 分擔(dān)責(zé)任

——做好一名少將士兵

年底的時候,我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于IT企業(yè)文化理念的資料,對其中描述的"少將士兵"的"企業(yè)員工精神"感觸很深——實(shí)際上,任何一位員工都是在一個平凡崗位,就應(yīng)該踏實(shí)、勤奮的做好每一件事情,這就是士兵的心態(tài),是以執(zhí)行和服從為天職,這個心態(tài)清晰而樸實(shí);同時,在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發(fā),這就是將軍的境界,是以開創(chuàng)和勝利為己任,這個境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。

**公司自開展業(yè)務(wù)以來,經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度,無論是08年、10年還是此后進(jìn)入公司的同事,我們從一開始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么,面對已經(jīng)擁有的新的局面,在今天以及將來,作為企業(yè)的一員,就需要我們每一個人來分擔(dān)更多的責(zé)任。

企業(yè)平臺在為員工提供一個職業(yè)、一份工作之外,更為我們提供了一個深化專業(yè)、塑造學(xué)識的環(huán)境,給了我們更多的機(jī)會去嘗試新的事物。

首先,工作要從細(xì)節(jié)做起,愿意從小事做起。

網(wǎng)上申報和網(wǎng)上認(rèn)證是我公司兩個基礎(chǔ)項(xiàng)目。在用戶操作過程中,雖然有詳細(xì)規(guī)范的流程說明,但因?yàn)樯婕暗绞畮兹f戶納稅企業(yè)中不同計算機(jī)操作水平的會計人員,所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事,做的都是直接面對面的工作,面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作,不僅需要服務(wù)意識強(qiáng)、專業(yè)知識充實(shí),更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力;一直以來,在大廳現(xiàn)場服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評。

另外,在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時,也進(jìn)行了新問題的共同研討、相關(guān)知識學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。

這些過程都考驗(yàn)了大家的耐心和堅持,每一個疑難點(diǎn)的集體討論,每一個環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好,才能更切身的體會到"企業(yè)運(yùn)營無小事"的真諦。

第二,緊跟公司發(fā)展步伐,提高自身職業(yè)素養(yǎng)。

能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè),我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn),新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)文章,更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源,更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。

根據(jù)行業(yè)態(tài)勢,產(chǎn)品周期和市場進(jìn)度,在總結(jié)《重點(diǎn)項(xiàng)目難點(diǎn)與問題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺化(產(chǎn)品組合推廣)運(yùn)營》等方案的同時,逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。

獲取與回報永遠(yuǎn)要成正比,提醒自己:從企業(yè)平臺學(xué)習(xí)、掌握了新知識之后,更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。

第三,相信團(tuán)隊(duì),相信協(xié)作。

在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語:"如果你想知道金礦的方向,就去問鞋子上灰塵最多的人".

效率的提高、流程的簡化、增值效應(yīng)的出現(xiàn),依靠的都是團(tuán)隊(duì),依靠的是整體。一個新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項(xiàng)目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時候,絕對不是單獨(dú)一個人能完成的。

比如網(wǎng)上認(rèn)證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,就需要各個環(huán)節(jié)的配合:從銷售接單,到信息采集、申請授權(quán)、開具秘鑰,再到上門安裝、調(diào)試,之后再與省局運(yùn)維后臺完成確認(rèn)。這期間就涉及了"多崗位的工作協(xié)同".尤其在遇到了需要上門處理相對復(fù)雜的技術(shù)問題,或者遇到路途很遠(yuǎn),位置比較偏僻的企業(yè)用戶時,大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題,工作到晚上7、8點(diǎn)鐘之后才離開客戶所在地,以真誠的服務(wù)獲得了客戶真誠的好評。當(dāng)然,這樣的好評,也是給團(tuán)隊(duì)中每一位成員的,因?yàn)楣ぷ鞯耐晟茀R集了各個崗位的整體能量。

"一條鐵鏈的強(qiáng)度,取決于它最薄弱的一環(huán)",團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,可能都會有不足和欠缺,彌補(bǔ)不足、增強(qiáng)優(yōu)勢也是工作的一部分。如果對某個專業(yè)問題有疑問,那就相信團(tuán)隊(duì),在這里你絕對可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。

第四,發(fā)揮自身潛能,敢于嘗試價值創(chuàng)新。

企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作,更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念,以合理規(guī)避風(fēng)險為前提,不斷尋找機(jī)會,嘗試創(chuàng)造新的價值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點(diǎn),匯總提出了《中小企業(yè)以財稅為核心的ERP軟件應(yīng)用需求》。

2014年工作內(nèi)容充實(shí),工作思路明確。

時間總會給人留下一份真實(shí)的感動,那今天也可以有一份表達(dá):或者我們每個人都處在各自不同的人生階段,或者我們每個人都有著各自不同的未來規(guī)劃,但就在這個時間里,就在這個空間里,我們都在一起,只要在一個團(tuán)體里,那我們就相互鼓勵、相互認(rèn)可、相互支持,心向一處。

生活和工作都將繼續(xù)保持一個快樂的節(jié)奏,將軍士兵輕裝前行。

分享成果,分擔(dān)責(zé)任。我們對企業(yè)有期待,我們對自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績的那一天,我們也有勇氣說出:自己有過擔(dān)當(dāng)。

2014-11-25


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