服裝銷售員工服務培訓心得體會(精選25篇)
我們心里有一些收獲后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的服裝銷售員工服務培訓心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 1
xx月份已經過去,在這一段時間中我通過努力的工作,也有了一點新的,覺得有必要做一個心得體會的心得。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的心得。
我是今年xx月xx號來到xx專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學_品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果�,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于xx市場銷售了解的還不夠深入,對xx的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
(一)在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
(二)嚴格遵守銷售制度。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,心得問題,不斷自我提高的習慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,心得問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題心得問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的'檔次。
(四)銷售目標。
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 2
20xx年即將過去,又到了寫服裝銷售工作心得時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得,也是因為寫了這一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下:
在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,心得了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的`不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作心得中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態(tài),才能當顧客的解說員
以上就是我的個人服裝銷售工作心得,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 3
來到xx公司已經有40多天了,非常高興能夠加入xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司,成為了一個xx公司的新員工,我感到非常榮幸!雖 然還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位 置、明確自己的目標,這里有以親身經歷為我們指路的同事,他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變,xx為 每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的'才華,創(chuàng)造自己的人生。
xx有著自己獨特的培訓制度,每一位來到xx的新員工都會在 xx完善的培訓制度中獲益,記得剛來到xx時,是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面的培訓,使我們對xx的發(fā)展歷程有了更清醒的認 識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力的部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們的工作經歷,并不斷地 指導我們接觸業(yè)務上的一些工作,經過一段時間的學習,我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解,這對我以后開展工作有著很重要的幫助,很榮幸我們銷售 處有著這么熱心的同事。
經過這些天的培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個過 程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起,我們就是xx的一名員工,也已經不再是以前的學生,因為這樣我們要加快 熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足, 需要學習的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 4
來到xx公司已經有40多天了,非常高興能夠加入xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司,成為了一個xx公司新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短時間里,我卻時刻感受關懷與溫暖。這里有關注我們成長領導,他們諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己位置、明確自己目標,這里有以親身經歷為我們指路同事,他們用自己經驗幫助我們更快地熟悉自己工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人轉變,xx為每一個員工都提供廣闊事業(yè)舞臺,供我們施展自己才華,創(chuàng)造自己人生。
xx有自己獨特培訓制度,每一位來到xx新員工都會在xx完善培訓制度中獲益,記得剛來到xx時,是公司辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面培訓,使我們對xx發(fā)展歷程有了更清醒認識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們工作經歷,并不斷地指導我們接觸業(yè)務上一些工作,經過一段時間學習,我們對銷售處基本工作也有了一定程度了解,這對我以后開展工作有很重要幫助,很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。
經過這些天培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色轉變盡快融入新工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避借口。從我們加入xx那一天起,我們就是xx一名員工,也已經不再是以前學生,因為這樣我們要加快熟悉公司各項規(guī)章制度、增強自己紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有很多方面不足,需要學習東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 5
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓目就是讓每一個參與培訓人員得到知識補充和技能提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售,余經理跟我們講解了很多,專業(yè)知識水平能力以及外在閱歷更是讓我覺得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓總結作如下匯報:
一、本次學習內容
1、5月22號余經理帶我們回顧前一天培訓內容,說到了企業(yè)文化,企業(yè)知識,商務禮儀等等。緊接就說到了銷售技巧,銷售技巧定義,溝通以及溝通三大要素,還有銷售人員應具備哪些素質。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1:做好準備,2:打招呼3:了解需求4:介紹商品5:滿足顧客需求。溝通定義講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣技巧,跟FAB講解差不多,必要時也可以反其道而行BAF!重中之中說到了銷售關鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客興趣,才能使顧客有購買欲望,從而最終促成銷售,達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,以上這些是此次最主要培訓內容。
二、培訓心得
1、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強,要熟記FAB,更要把它貫徹以及應用當中去,學會在銷售中使用銷售技巧,靈活與顧客溝通。由于自身贊美語言和組織語言局限,在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身產品知識和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻變化,我需要不斷補充新知識來充實自己。堅持多出去走走,真正了解客戶需要什么產品,從而為共公司創(chuàng)造更大利益
十分感謝公司此次對我們提供培訓,能夠擁有這樣經歷,無論是對現(xiàn)在自己還是將來自己都是有所裨益,感覺自己真是很幸運。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 6
我進入我們服裝店也有兩年有余了,我在這個行業(yè)一直都是自己摸爬滾打,除了最開始的崗前培訓,再也沒人教我什么,只能自己去拼去努力,我就拿店里資歷最老,業(yè)績最好的那個服裝銷售導購員做自己努力的目標,我花了一年多的時間去攀登她那個高度,卻還是差一點,但是我卻沒有因此懈怠,放棄,目前店里的月銷售業(yè)績還是一如既往的她第一,我第二,一直被壓著一頭的感覺是不好受,很感謝店長把唯一的一個培訓名額給了我。
經過此次培訓和經驗交流我有了許多的心得體會,總結出了以下幾點:
1、身為一名服裝銷售導購員,自己的服裝一定要整潔正式嚴肅,店里所有的`服裝銷售導購員的服裝應該統(tǒng)一,作為工作服,這樣才能顯得出我們店面的正式和高端,迎接和送客的禮儀一定要到位,一定程度上增加顧客對店面的好感的印象。
2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝,還是比較好賣的,這方面在培訓的時候也有提到,兒童服裝的消費人群是孩子們的家長,一般孩子喜歡上的想要的,父母一般都不會拒絕了吧,所以當孩子們來試穿衣服的時候,一定能要多夸贊他,比如“小朋友,你穿著這身衣服,我都快不認識你了,真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對試穿衣服的好感,進而增加銷售出去的可能。
3、一定要學會找機會,多推銷其他的衣服,比如家長帶孩子來買衣服,你不要管,為他搭配一套,衣服和褲子都找來,然后告訴他們這套特別搭,兩件一起買還可以有折扣, 但是一定要會說話,會見機行事,不要引起顧客的反感。所以進行多推銷的時機一定要掌握好,不要一味的嘗試,并不是每個顧客都適合這套方法。
我相信有了這些經驗,我能在服裝銷售導購員的道路上越走越遠,超過我定下的那個目標,現(xiàn)在很有信心,我一定會向一名專業(yè)的服裝銷售方向進發(fā),并越來越接近自己我夢想。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 7
我是服裝設計專業(yè)畢業(yè)的,磨礪了許久之后,我發(fā)現(xiàn)自己有了很多的缺陷,想要做好最好的設計,就必須走向市場走向大眾。只有深入的了解了群眾的需求,你做的設計才會得到價值的提升,不然就是一張白紙,毫無用處。因此,秉持這個初心,我走進了服裝銷售市場,我即將在這里度過很長一段時間。
很幸運,我能夠來到公司為我們的服裝銷售做出一些貢獻。經過這次培訓之后,我發(fā)現(xiàn)自己所知的實在是太少了,原來我的認知只是這個世界的冰山一角。我立即端正了自己的態(tài)度,在這次培訓中努力好學,也明白了許多的銷售技巧,也更加的清楚了市場行情。培訓能夠給予我們的,是慢慢探索遠遠追不上的。因此,我很感謝公司能夠給予我這次機會,能夠讓我參與此次培訓,增長了不少的見識。
雖然是設計出生,但是經歷了這次培訓之后,我對服裝銷售也產生了濃厚的興趣,銷售是一門能夠創(chuàng)造自身財富的工作。懂的銷售的人,一定是一個理智又不缺機智的人。這樣的人,是我無比羨慕和仰望的人,因此,在這次培訓中,我改變了原有的計劃,將服裝銷售納入了第一個實現(xiàn)點。首先做好自己的本質工作為核心,以設計作為輔助相輔相成,我相信,這樣能夠為我創(chuàng)造更多的財富,也能夠為公司創(chuàng)造更多的.財富。
這次培訓讓我增長了不少的見識,原來在大眾心目中最喜歡的服飾并不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想為大眾做了主,我感到很是羞愧。在沒有了解行情的情況下,用自己的審美和追求不斷努力是不正確的,這會讓我們偏離軌道,也會讓我們徒勞無功。這次培訓讓我明白了自己思想上的無知,世界上的人千千萬,有不同的人,就會有不同的風格,而在為服裝市場,自然是各個風格都需要的,我的意識還是在自己的保守范圍之內,沒有真正的打開自己的思維,讓自己的進步受到了最大的阻礙。在今后的工作中,我會不斷的向前輩汲取經驗,做好銷售工作,提升自己的能力,不再局限于現(xiàn)在,要向更遠的未來眺望,實現(xiàn)最好的自己!
感謝公司給予我這次難得的機會,我會付出更大的努力,希望我能夠同公司共進步,實現(xiàn)我們更美好的未來!
服裝銷售員工服務培訓心得體會 8
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓,感謝公司領導對我的信任與幫助,給我這次學習的機會,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中,大家不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務質量和服務水平,認真踐行“與客戶共贏”的服務理念,在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖,深化隊伍建設激發(fā)內部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠大家的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而大家興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的`發(fā)展,那就要大家充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先大家要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產品的生產地和生產者,在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的,它的體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。大家現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好大家的服務品牌,讓客戶對大家的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會大家要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的'活動。服務營銷的核心是服務理念,服務理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說大家現(xiàn)在不是賣的產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向�?傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習,提高個人素質,提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把xx女裝店提高到一個新的高峰。因此,我會以20xx年為新的起點,以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目標和任務。只要大家真心的付出,就一定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓大家共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實干事,認真工作,大家的企業(yè)才會快速發(fā)展。大家的明天才會更加美好。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 9
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始——記雅戈爾第一日導購經歷
剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說會打,卻不是打好。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的'領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:歡迎光臨雅格爾。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵——迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 10
這次我們公司給我們各個齊下的服裝店店主舉行培訓工作,作為一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷,能夠得到培訓,我還是非常高興的。
參加培訓的人不多,也就二十來人,給我們培訓的是我們公司最厲害的銷售總監(jiān),培訓的方向大致分為管理方面,客戶心理,廣告宣傳和自身修養(yǎng)是個大方向。
在管理上,總監(jiān)給我們講了有關如何提高店面普通銷售人員的積極性,如何帶動他們一起成長,一起維護店面的發(fā)展。因為我們是公司的分店,很多時候我們都是在不同的城市,開設,鋪開各個地區(qū)和一些重要的經濟點上,所以為了讓員工更加有動力,除了公司的優(yōu)秀制度之外,更重要的,是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感,培養(yǎng)他們的責任心,同時給一些新人帶有更多的指示,用一帶一的方式培養(yǎng)員工之間的感情,同時加強集體榮譽感,增強員工的動手能力,對于能力強的員工一些壓力,對于能力差的`員工多一些鼓勵,給他們更多的機會與動力。讓他們能夠在崗位上繼續(xù)堅持下去。
對于客戶需要分析客戶的心里活動,畢竟客戶不是一個沒有任何思想的木頭,想要讓客戶購買我們服裝,就必須要首先想辦法了解客戶的心里,對于如何分析客戶的心里我們可以從客戶的言談舉止方面方希,從各個細節(jié)考慮,多一些思考,比如客戶在購買的時候對哪一款產品感興趣,對有什么都做,然后我們就可以猜測客戶是要為自己買還是為其他人買通過一點點的解開客戶心中的迷霧,找到合適的產品推薦給客戶,這就是我們需要做的,當然這個過程最多還需要老我們自己來歸納,來總結,不可能剛靠著一點點的規(guī)劃就能夠完成需要長時間的觀察和思考。
在銷售過程中宣傳是一個非常重要的營銷措施,就如好酒一樣,巷子深了想要讓客戶知道都非常難,就算默默的發(fā)展也需要很多年客戶的積淀,但是到了一定時間各種習慣和潮流服裝不同,行業(yè)的競爭都會變得不一樣,所以宣傳必須要重視,在給客戶宣傳的時候應該給一些客戶發(fā)一些有價值的打折優(yōu)惠券,或者是給客戶一些在某一時間的活動通知,拉動客戶購買或者在購買。
最后一點就是關于自身的修養(yǎng)方面,想要銷售好,溝通時的基本禮儀和尊重是必須要補足的,比如一些地區(qū)的風俗習慣,一些禮貌禮儀方面的問題和知識都必須要加強和掌握這樣在溝通的時候也更加方便,讓客戶感覺到店鋪對客戶的尊重,讓客戶感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊,每一個公司工作人員都是公司呈現(xiàn)給客戶的公司的形象,所以這需要經營好序號好好做好規(guī)劃。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 11
通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細。
在房產行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多:對公司的全面了解,房地產法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術語;對區(qū)域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃,理念,風格,結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經營理念的傳遞者,客戶購樓的引導者,多重身份的.扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應變,人際交流,承擔,學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結經驗,分析原因,吸取教訓。
“活的老,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質,右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 12
為期三天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多,首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持,團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的.人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體,它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,而我們身為這個團隊中的`成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!
服裝銷售員工服務培訓心得體會 13
為期一天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多,首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今,在這林林總總的運動品牌競爭中,每一個導購員都是精準銷售,有戰(zhàn)術,有制度,有方法,但是,每當競爭再上升一個程度的時候,為了自己的銷售業(yè)績,往往都會用盡辦法的把東西賣出去,當然,這未必不可行,不過,這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去,我們應該用良好的服務,優(yōu)質的商品為品牌樹立口碑,從而得到一個又一個的回頭客。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的.,是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,老師也為我們總結了幾點:
一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象,專業(yè)的服務態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務,要設身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷售業(yè)績;
四、要有足夠的產品知識,專業(yè)的銷售形象,良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的工作生活中學以致用,真正發(fā)揮出學習的用處!
服裝銷售員工服務培訓心得體會 14
一:培訓服裝導購員的職業(yè)規(guī)劃
由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,服裝導購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產品知識,行業(yè)知識。此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
二:培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個女孩去導購男式內褲。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段,性別等的選擇。
三:培訓服裝導購員的細心程度
1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產品,制定銷售政策,就是對自己今后的`職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要。
2、一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產品,有多少消費者摸過多少什么樣的產品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價值的。
3、理貨工作對導購員來說是一門必修課,產品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4、作為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 15
近年來,服裝CAD(Computer—AidedDesign)技術在服裝行業(yè)中得到了廣泛應用。作為一名從事服裝設計工作的人員,我意識到了提高自己的CAD技能的重要性。因此,我報名參加了一次有關服裝CAD的培訓課程。在這篇文章中,我將分享我對該培訓的心得體會。
首先,這次培訓課程為我提供了一個系統(tǒng)學習服裝CAD的機會。之前,我只是通過一些簡單的自學和使用上手教程來應付工作中的CAD需求。然而,通過這次培訓,我深入學習了CAD的基本原理和常用功能,掌握了更多高級技巧和操作方法。這使我能夠更加高效地完成工作,并且在日常設計中發(fā)揮更大的創(chuàng)造力。
其次,培訓課程還提供了豐富的實例和案例分析。教師通過展示實際服裝設計案例中的CAD應用,幫助我們更好地理解CAD技術在實踐中的應用價值。這些實例和案例展示了CAD的靈活性和多功能性,激發(fā)了我們對CAD技術的`興趣和創(chuàng)作熱情。此外,通過分析成功的案例,我們也學到了一些設計思路和技巧,提高了我們的設計水平。
此外,培訓課程中的實操環(huán)節(jié)是我學到最多的部分。我們每個人都有機會親自操作CAD軟件進行設計和繪圖。教師不僅指導我們如何使用不同的功能和工具,還糾正我們在操作中的錯誤和不規(guī)范的做法。通過不斷的練習,我逐漸熟悉了CAD軟件的操作界面和各種功能。這讓我更加自信地應對日常設計中的各種需求,并且能夠更快地完成設計任務。
另外,這次培訓還給我提供了良好的學習氛圍和交流機會。在課堂上,我們可以與其他學員互相交流經驗和心得,一起討論和解決問題。這種互動不僅幫助我們更好地理解和掌握CAD技術,還拓寬了我們的思路和視野。我們也能從其他學員的作品中獲得靈感和啟發(fā)。在培訓結束后,我們還建立了一個學習小組,定期舉辦分享會和交流活動。這讓學習過程更加愉快和富有成效。
最后,這次培訓對于我的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。通過學習和掌握CAD技術,我提高了自己的競爭力和市場價值。在行業(yè)中,熟練掌握CAD技術已經成為很多招聘要求的一部分。我相信,這次培訓將會為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。此外,通過與其他學員和教師的交流互動,我也建立了更廣泛的人脈和資源,這對于未來的合作和職業(yè)發(fā)展也是很有幫助的。
總而言之,這次服裝CAD培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。通過系統(tǒng)學習、實例分析、實操訓練和交流互動,我不僅提高了自己的CAD技能和設計水平,也擴大了我的職業(yè)視野和人脈資源。我相信,未來我將能夠更好地運用CAD技術進行服裝設計,并在職業(yè)道路上取得更大的成就。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 16
在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回憶自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
在工作中專業(yè)學問水平和語言組織力量要加強,要熟記fab,更要把它貫徹以及應用當中去,學會在銷售中使用銷售技巧,敏捷的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走,真正了解客戶需要什么產品,從而為共公司制造更大的利益
對目前所把握的客戶資料及對其以前的.了解依靠性太強,對其目前的生產及資金狀況調查不夠,風險意識不強。經常是未經現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底,僅僅是對其規(guī)模、產能、生產是否正常作一個根本的了解,并沒有通過對客戶進展細致的觀看,也沒有對其信用度、供給渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。經常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面,在今后的工作中,應當做的是,沒做實地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到馬上付款,絕不由于利潤較高而放棄正常操作原則。
非常感謝公司此次對我們供應的培訓,能夠擁有這樣的經受,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 17
我在培訓之前,只要有時間,我就會在商場里觀察店員銷售,時間久了,我發(fā)現(xiàn),很多商場的店員在銷售的時候,都很容易犯兩個錯誤:
1.顧客看哪個功能就講哪個功能,沒有自己的思路,反而讓顧客引導導購的思路。
2.顧客剛拿起手機,就迫不及待的講產品的功能,忽略了顧客的需求。很明顯,犯這樣錯誤的導購,肯定不是銷量很好的導購,那么作為培訓講師的我們,有責任幫助導購改正這樣的`錯誤,但要改正這樣的錯誤,像上面所說的只講公司企業(yè)文化和簡單的產品知識,肯定是不行的。其實,要解決這兩個問題,只要找出顧客做關心的賣點,就能避免這樣的錯誤。
要找出顧客關心的賣點也不難,店員只要問問顧客就可以了。我們現(xiàn)在假如遇到了一個年輕的顧客,對于年輕的`顧客,買手機現(xiàn)在關注的無非就是上網,聽音樂,拍照,游戲等這些賣點,我們只要讓顧客做個選擇題,就可以把顧客的關注點問出來的。例如:“美女,你平時用手機除了接打電話發(fā)短信,上網聊天的時間比較多還是聽音樂的時間比較多呢?”像這樣的問題,顧客能給你的也就四個答案,我喜歡上網,我喜歡聽音樂,我這兩個功能都經常用,我這兩個功能都不用,但不管顧客怎么回答,店員接下來的講解都會有針對性,即使得到的答案是兩個功能都不用,那就講打電話和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 18
近年來,隨著人們對個人形象和職業(yè)素養(yǎng)的要求越來越高,培訓服裝在職場中的重要性也逐漸凸顯。作為一名參加過多次培訓活動的我,通過久經考驗的經驗,我深刻體會到了合理選擇和穿著培訓服裝的重要性。
在我看來,選擇合適的培訓服裝非常重要。首先,培訓服裝的選擇應該以專業(yè)、得體為原則。無論是正裝還是商務休閑裝,都應該注意色彩的搭配和款式的選擇,以展示自己的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)。其次,培訓服裝還應該根據(jù)不同的培訓主題和場合來選擇。例如,在正式的商務培訓中,應該穿戴正式的職業(yè)套裝,彰顯自己的`專業(yè)性;而在團隊合作的培訓中,可以選擇輕松休閑的裝扮,以增強團隊的凝聚力。
正確的穿著培訓服裝也是非常重要的。首先,選擇適合的尺碼是關鍵。過緊或過大的服裝都會影響形象,給人不專業(yè)或不自信的感覺。其次,培訓服裝的整潔與否也是關注的焦點。服裝應該保持清潔,無褶皺、無破損,并注意隨時調整衣服的整齊度。最后,培訓服裝的搭配也需要注意。配飾的選擇應與服裝風格協(xié)調,不要過多也不要過少,以免給人造作或隨意的印象。
合理選擇和穿著培訓服裝不僅有益于個人形象的塑造,也能夠對整體培訓效果產生積極的影響。首先,良好的形象能夠讓別人對自己產生更多的信任和尊重,進而促進良好的人際關系。其次,適當?shù)闹b可以增強自身的自信心和信念,提高面對困難和挑戰(zhàn)的能力。此外,有條理的著裝也為自己的表達和演講增添了一份自信和專業(yè)感。在培訓課程中,一個良好的形象更容易得到教師和同學的`關注和認可,進一步增強培訓效果。
通過對培訓服裝的選擇、穿著和影響的分析,我深刻認識到培訓服裝對個人形象和培訓效果的重要性。在今后的培訓活動中,我將更加注重培訓服裝的選擇和穿著,力求以最佳的形象和狀態(tài)參與培訓,提升個人職業(yè)素養(yǎng)和培訓效果。同時,我也呼吁更多的人能夠認識到培訓服裝的重要性,以更加專業(yè)、得體的形象參與培訓活動,共同促進職業(yè)素質的提升和職場環(huán)境的健康發(fā)展。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 19
隨著社會的發(fā)展,職業(yè)培訓逐漸成為人們提升自身能力和競爭力的重要途徑之一。在參加培訓過程中,適合的服裝不僅能展現(xiàn)個人形象,還能幫助建立自信心、提高學習效果。我曾參加過多次培訓,通過體會總結,深刻認識到合適的培訓服裝對個人學習和發(fā)展的重要性。
首先,培訓服裝可以提升個人形象和專業(yè)度。穿著整潔、得體的服裝,會給人留下良好的第一印象,展現(xiàn)出個人的專業(yè)素養(yǎng)和對培訓的重視程度。相比于衣衫襤褸或者隨意的著裝,合適的培訓服裝能夠使自己更加自信、更加精神煥發(fā),在與他人交流中更容易獲得認同和尊重。
其次,合適的培訓服裝對學習效果有著積極的影響。無論是身體力行還是發(fā)言交流,合適的服裝能夠為培訓參與者樹立起更加自信、專注的形象,進而影響學習態(tài)度和學習動力。而不合適的服裝可能讓人無法完全投入到培訓的學習氛圍中,錯失了與他人更好的交流和學習機會。
選擇培訓服裝應堅持幾個原則。首先,要了解具體培訓活動的'性質和要求,合理搭配服裝。通常情況下,正式一點的培訓活動可以選擇西裝或者套裝,而休閑一些的培訓活動可以選擇風格時尚、舒適的休閑裝。其次,要注意服裝的色彩搭配和款式選擇,既要適合自己的膚色和身材,又要與培訓的環(huán)境和參與人員相協(xié)調。最后,要不斷改善和更新培訓服裝,在需要的時候適當投資并且進行相關時尚資訊的學習,以提升自己的形象。
通過培訓服裝心得體會的總結,我深刻認識到合適的培訓服裝的重要性和影響力。它不僅可以展現(xiàn)個人形象和專業(yè)度,還可以提升學習效果和自信心。因此,在參加培訓活動時,我們應該注重服裝的選擇,并遵循適合自己和培訓要求的原則。只有如此,我們才能充分發(fā)揮自己的潛能,更好地完成培訓任務,實現(xiàn)自身的學習目標。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 20
做服裝銷售生意看起來很簡潔,似乎誰都可以來做,其實,事實并非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關系到許多學問,比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類,如何確定進貨資金和流淌資金的比例,什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。
詳細來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。
1、選擇好方向。是經營男裝還是經營女裝,你肯定要有一個清楚的思路,做到頭腦清楚,千萬不要一到批發(fā)市場,看到什么都想做,做服裝肯定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。
2、進行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位,是做品牌、同學服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進行市場調查,例如:你做高校生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,全部批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要
了解,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的.好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財寶。另外,觀看來進貨的人,都進什么樣的貨、在哪里賣、假如你發(fā)覺這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了,看他是怎么樣經營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有肯定的了解,這對你開店有很大的關心。
3、進貨。假如你是第一次進貨,在和經銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,由于你能說出別人家的服裝價格,因此,老板會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4、依托進貨。當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,由于第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種狀況下,你可以實行依托進貨,讓別的批發(fā)商幫你進幾件,由于你進的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省許多的錢,回去看看,假如賣的好,就可以依據(jù)需要來進貨了,這樣不會上當,前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。
5、店面布置。進完貨后,你就要對服裝的擺放,在訪問的時候要留意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6、把握市場行情。你要隨時把握市場行情,發(fā)覺批發(fā)商的價格調整了,你也要立刻調整你的價格,賣多少、怎么賣,自己肯定要做好調查并確定好。
7、做好促銷。新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以依據(jù)你店的大小打算購買禮品,還是有許多人喜愛貪小廉價的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的`時候,你可以進一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進一些氣球要帶字的那種,有許多小伴侶喜愛,大人會帶孩子來要氣球,記住質量肯定要好,開業(yè)當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把生氣弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,許多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
8、做好經營。促銷過后,你的店就會步入正常經營的狀態(tài),在店鋪經營過程中,即使沒人時,你也千萬不行坐下來一起談天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好,肯定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 21
在當今時代,服裝設計領域的競爭非常激烈。為了提高設計效率和質量,不少設計師開始利用電腦輔助設計(CAD)軟件。因此,我報名參加了一個為期兩個月的服裝CAD培訓課程。在這個課程中,我學到了很多有關服裝CAD的知識和技能,同時也深感這個課程對我的職業(yè)發(fā)展產生了積極影響。
我在這個培訓課程中學習了服裝CAD軟件的操作技巧以及設計理論和實踐。首先,課程開始時,導師向我們介紹了常見的服裝CAD軟件,并教授了如何使用它們。我們學習了如何創(chuàng)建服裝圖案、設計圖和樣品。除此之外,培訓課程還教授了服裝設計的理論知識,如色彩搭配、面料選擇和設計原則等。在理論課程結束后,我們還有機會在實驗室進行實際操作,將我們學到的知識應用于實際設計中。
通過這個培訓課程,我不僅掌握了服裝CAD軟件的使用技巧,還逐漸了解了服裝設計的全過程。我學會了用CAD軟件創(chuàng)作出獨特的服裝圖案和設計圖,并能夠將其轉化為實際的`服裝樣品。這不僅提高了我的設計效率,還極大地增加了我作品的可塑性。此外,課程還加強了我的設計理論基礎,使我更加注重色彩搭配和面料選擇,提升了我的設計能力。在課程結束后,我還用所學的技能設計了一些活動服裝,并在實踐中得到了肯定的反饋。
在培訓課程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,學習一個新的軟件并不容易,并且需要花費很多時間和精力來熟悉它的各種功能。然后,將理論知識應用于實際設計中也對我來說是一項難題。然而,我通過多次實驗和不斷的練習,逐漸克服了這些困難。我學會通過不斷嘗試和反思來改善自己的設計,并在實踐中不斷提高。
通過參加這個服裝CAD培訓課程,我對服裝設計有了更深入的了解,也掌握了一項對今后的職業(yè)發(fā)展很有價值的技能。我將繼續(xù)努力學習,不斷提高自己的設計能力,并將所學的知識和技能應用于未來的工作中。我相信,通過持續(xù)不斷地學習和實踐,我能夠在服裝設計領域取得更大的成就。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 22
服裝培訓是一個非常重要的領域,它可以幫助人們了解不同類型的服裝、它們的設計方法,以及如何更好地搭配衣服。我在接受服裝培訓的過程中,學到了很多關于服裝的知識和技巧,以下是我從中獲得的心得體會。
第一,要有良好的基礎。在進行服裝設計時,擁有一定的基礎知識是非常必要的。這包括色彩、紋理、圖案、材質等等。如果你沒有這些基礎知識,你將很難制作出令人滿意的衣服。因此,在進行服裝培訓之前,我們需要先建立基礎知識。
第二,要有創(chuàng)新思維。服裝培訓并不僅僅是有關基礎和技術的教學,更重要的是擁有創(chuàng)新思維。設計師需要有想象力和創(chuàng)造力,以制作出更加具有特色的服裝。因此,我們需要不斷地提高自己的創(chuàng)新能力,學習新的設計技巧和新的潮流。
第三,要注重細節(jié)。服裝設計中,細節(jié)決定成功與否。每一個環(huán)節(jié)都很重要,而忽略任何細節(jié)都可能導致服裝的失敗。因此,在進行服裝制作時,我們需要時刻關注每一個細節(jié),從而制作出完美的服裝。
第四,要學會多樣化搭配。服裝搭配是一個學問,它能夠展現(xiàn)一個人的風格和品味。一個合適的搭配能夠讓一個人顯得更加自信和專業(yè)。因此,進行服裝培訓時,我們需要學習不同類型的'服裝搭配,以及如何搭配不同場合的服裝。
總之,服裝培訓是一個非常重要的領域,它可以幫助我們掌握更多的`技能和知識。通過我的學習和實踐,我發(fā)現(xiàn)擁有良好的基礎、創(chuàng)新思維、注重細節(jié)和多樣化搭配技巧都是非常重要的。希望我的心得體會能夠對正在學習服裝設計的人有所幫助。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 23
培訓是一個人成長的重要階段,而穿著適合的服裝也是培訓中一個非常重要的環(huán)節(jié)。合適的培訓服裝能夠增加自己的自信心,提升形象,對于表達自己的觀點和吸引他人的注意力有著重要的作用。在過去的幾年里,我參加了許多培訓課程,通過這些經歷,我發(fā)現(xiàn)了一些關于培訓服裝的心得和體會。
首先,培訓服裝要符合場合的要求。在參加不同類型的培訓時,我意識到不同的場合需要不同的服裝。對于正式的學術培訓或商務培訓,一套正式的西裝或套裝是最佳的選擇。這個時候,我會選擇顏色適中的服裝,例如黑色、灰色或深藍色等,搭配一雙舒適的皮鞋。而對于一些休閑的工作坊或團隊建設活動,我會選擇更為輕松、舒適、活力的服裝,例如休閑襯衫和牛仔褲。確保服裝的選擇與場合相符對于留下好印象和提高自信心至關重要。
其次,培訓服裝需要與個人風格相搭配。我認為服裝是一個人個性和品味的展示。無論參加什么樣的培訓,我都會在服裝中保持一定的個人風格,這有助于讓我感到自信和放松。例如,我喜歡色彩明亮的服裝,因此我會在打造正式服裝的同時,選擇一件顏色鮮艷的領帶或配飾來展現(xiàn)自己的個性。另外,我也會注意一些細節(jié),例如選擇合身的服裝,避免過于緊身或過于寬松,以保持整潔和舒適。
此外,培訓服裝應該注重細節(jié)處理。無論是按鈕是否系好,還是領帶的打法是否整齊,這些細節(jié)處理都能夠讓服裝更加完美,從而增加自信心。我會特別留意細節(jié),例如保持衣服的整潔有序,避免出現(xiàn)起皺或褶的情況。在選擇鞋子和配飾時,我也會盡量保持和服裝的整體風格一致,以增強整體形象的'一致性。這些看似微小的細節(jié)處理,卻在潛移默化中影響著他人對我的看法和印象。
最后,培訓服裝的選擇應該考慮個人舒適度。盡管外在形象很重要,但如果自己感到不舒適,那么也會影響到自信心和表達能力。因此,在選擇培訓服裝時,我會選擇透氣、柔軟、合身的材質和款式,以確保在培訓過程中能夠保持良好的舒適度。如果感到太熱或太緊,我就會采取相應的措施,例如選擇更適合季節(jié)的材質或更舒適的鞋子。只有自己感到舒適,才能夠更好地專注于培訓內容,并且給他人留下良好的印象。
總之,培訓服裝不僅僅是外在形象的呈現(xiàn),更是自信心的展示和個性的體現(xiàn)。適合場合的選擇、個人風格的搭配、細節(jié)的處理和個人舒適度的考慮是選擇培訓服裝的關鍵要素。通過這些心得和體會,我相信我能夠在未來的培訓中更好地展現(xiàn)自己,與他人建立更好的人際關系,并提升自己的職業(yè)形象。
服裝銷售員工服務培訓心得體會 24
為期三天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨許多,收獲也許多,體會也有許多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的學問,信任能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的熟悉,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的力量和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力氣才足以支持。團隊是什么?根據(jù)老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神,緊密合作,共同制造輝煌的業(yè)績。這樣的`銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更簡單接受,整個團體才會有活力,每個人的熱忱才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通力量,要有肯定的溝通技巧,要做顧客喜愛的導購。
還有最重要的`一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更簡單拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更信任我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之,這次的學習是歡樂的,收獲是愉悅的!
服裝銷售員工服務培訓心得體會 25
6月18日我應邀前往蘭州為我服務的品牌甘青寧三地做一場終端區(qū)域經營的為期2天一夜的集中培訓。為了保證培訓的效果,根據(jù)我一貫的顧問風格。我在培訓會前2天抵達蘭州進行培訓會的前期實地了解溝通和碰頭工作。
在19日的蘭州市場巡查時,突然被一個轉角的`一個報攤給我吸引了,職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經營服裝——陳列這個課題的某些方面有機關聯(lián)點。當時非常心跳就給它拍下來了,因為從5年的終端實戰(zhàn)轉到咨詢培訓業(yè),我一直在思考我的培訓定位是什么,或者講競爭優(yōu)勢和賣點是什么?我和其他的顧問師相比,我的授課區(qū)別在那里?綜觀很多同行培訓課程,要不為了課程的氣氛而把培訓的核心給壓縮了。要不因為課程的專業(yè)性太強,只能照本宣科,深奧得客戶不知所云,感覺培訓就是花錢遭罪。
如何讓請我的企業(yè)花錢有收獲,如何在短短的時間里讓學員學得進,現(xiàn)學現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉行到咨詢顧問業(yè)界一直在思考的問題,成年人的學習和我們讀書年代的學習不一樣,還有以前的.工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高。我感覺短時間的培訓要真正震撼人心,一定要多用圖片化,趣味化,場景化去表達和傳遞。通過圖片,趣味,場景把想要表達的知識在短暫的時間留在學員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪和溝通指導!
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