績效考評名詞解釋

企業(yè)關(guān)鍵績效指標(KPI)：用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。

360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評者不僅包括上級主管，還包括其他與被考評者密切接觸的人員。

個人行為鑒定：是指被考核者在日常工作中，因違反公司考勤、培訓(xùn)、工作流程等相關(guān)規(guī)章制度而被處罰，或者因建設(shè)性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵的行為。

(3)員工績效考核的內(nèi)容

工作態(tài)度(量化)

不遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真;

工作從不偷懶，不倦怠;

做事敏捷、效率高;

遵守上級的指示;

遇事及時、準確地向上級報告。

工作勝任力(量化)

精通業(yè)務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力;

掌握個人工作重點;

善于計劃工作的步驟，積極做準備工作;

嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則;

在既定的時間內(nèi)完成工作。

業(yè)務(wù)水平及效益(量化)

工作沒有差錯且速度快;

處理事務(wù)能力強;

勤于整理、整頓、檢視自己的工作;

切實地做好職責內(nèi)的工作;

可以獨立并正確地完成新的工作。

責任感

責任感強，切實完成交付的工作;

勇于承擔有難度的工作;

努力用心地處理事情;

提前做好問題分析及預(yù)測;

做事冷靜，絕不感情用事。

協(xié)調(diào)性

與同事和睦地協(xié)同工作;

重視與其他部門的同事協(xié)調(diào);

在工作上樂于幫助同事;

積極參加公司舉辦的活動。

自我啟發(fā)

審查自己的能力，不斷學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能;

以長遠的眼光來看待自己與公司的未來;

虛心聽取他人的建議、意見，改正自己的缺點;

擁有積極向上的精神狀態(tài)，不對同事傾訴工作上的不滿;

即使是分外的工作，有時也要做出思考及提案;

以長期的展望制訂崗位工作目標，并付諸實踐。

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