績(jī)效考核系統(tǒng)

所謂的績(jī)效考核系統(tǒng)，就是管理組織和員工績(jī)效的系統(tǒng)�？�(jī)效考核系統(tǒng)就如同為企業(yè)的各種管理系統(tǒng)搭建了一個(gè)管理平臺(tái)，它是各種管理系統(tǒng)的紐帶，透過(guò)它來(lái)驗(yàn)證各管理系統(tǒng)的運(yùn)作效果。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)面對(duì)諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，許多企業(yè)都在探索改善企業(yè)整體績(jī)效、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。

系統(tǒng)分析

如何建立科學(xué)有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，已成為人們普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。在引進(jìn)和開(kāi)發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng)的過(guò)程中，有些企業(yè)已經(jīng)取得了一定的成功經(jīng)驗(yàn)，但不同組織的發(fā)展?fàn)顩r、組織文化、組織氣氛、組織結(jié)構(gòu)和管理風(fēng)格是不同的。在建立績(jī)效考核系統(tǒng)時(shí)，不能想當(dāng)然地認(rèn)為適合其他組織的績(jī)效考核系統(tǒng)也一定適合自己的組織。

系統(tǒng)概述

為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)現(xiàn)，企業(yè)需要有效的保證戰(zhàn)略執(zhí)行的績(jī)效考核軟件。企業(yè)績(jī)效考核是將集體和個(gè)人的努力與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相連接，并通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的手段使之實(shí)現(xiàn)的過(guò)程�？�(jī)效考核可以保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升。

公司的績(jī)效考核系統(tǒng)符合平衡計(jì)分卡規(guī)則，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核，提高企業(yè)績(jī)效考核的效率�？�(jī)效考核系統(tǒng)是一套軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決方案，可以方便衡量，控制和改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效。此外，系統(tǒng)運(yùn)用平衡計(jì)分卡的概念也有助于提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，

系統(tǒng)意義

績(jī)效考核系統(tǒng)是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評(píng)估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。有效的績(jī)效考核，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績(jī)效，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)，對(duì)企業(yè)有著重要的意義： 1.用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整的數(shù)據(jù);

2.完整及時(shí)地提供企業(yè)在管理中需要的數(shù)據(jù);

3.利用指定的數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測(cè)評(píng)估;

4.向各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋的時(shí)間;

5.用最低的費(fèi)用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者作出判定;

6.以最佳的實(shí)施方案，提高企業(yè)的管理工作效率。

系統(tǒng)功能

◆ 桌面：桌面菜單項(xiàng)要求將一些個(gè)人用戶(hù)常用的功能放置在這里，如個(gè)人月度考核表錄入、個(gè)人月度考核表管理、個(gè)人月度考核表查詢(xún)等。

◆ 目標(biāo)：目標(biāo)菜單項(xiàng)要求根據(jù)用戶(hù)權(quán)限的不同，查看單位及個(gè)人的年、月度目標(biāo)。如單位年度目標(biāo)、單位月度目標(biāo)、個(gè)人年度目標(biāo)、個(gè)人月度目標(biāo)。

◆ 月評(píng)：要有個(gè)人月度業(yè)務(wù)目標(biāo)錄入與管理，個(gè)人月度考核表錄入、管理、查詢(xún)、審核，職能部門(mén)對(duì)個(gè)人加扣分查詢(xún)、個(gè)人月度考核成績(jī)查詢(xún)等功能。個(gè)人月度業(yè)務(wù)目標(biāo)錄入，要求可以制定月度工作目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，可以自由增加、刪除工作目標(biāo)。目標(biāo)錄入之后要提交到直接領(lǐng)導(dǎo)處審核，若領(lǐng)導(dǎo)還未審核則可以進(jìn)行修改。

◆ 年考：要求可以錄入個(gè)人年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，可以對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理及查詢(xún)，還可以進(jìn)行個(gè)人年度考核成績(jī)查詢(xún)。

◆ 班子成員評(píng)議：若當(dāng)前登錄用戶(hù)為所在單位的班子成員，則根據(jù)權(quán)限對(duì)自己所分管的單位進(jìn)行評(píng)議，進(jìn)行加扣分操作并要求注明加扣分的原因。還可以對(duì)自己所有的評(píng)議進(jìn)行查詢(xún)。

◆ 通用操作：可實(shí)現(xiàn)密碼的修改等功能。

◆ 管理員專(zhuān)區(qū)：若當(dāng)前登錄用戶(hù)為該單位的管理員，則應(yīng)該實(shí)現(xiàn)下述功能：

1. 單位管理包括設(shè)置新的單位、單位的名稱(chēng)、父單位名稱(chēng)、登錄名稱(chēng)、登錄密碼，還可以根據(jù)單位承擔(dān)的具體職能不同設(shè)置不同的若干個(gè)分組，還可以設(shè)置是否為【所屬單位】，是否為【虛擬單位】，是否參加考核，是否屬于職能部門(mén)等。還可以實(shí)現(xiàn)上述信息的自由修改。

2. 單位考核辦管理可以添加新的考核辦，并設(shè)置用戶(hù)名與密碼等。

3. 添加用戶(hù)可以設(shè)置用戶(hù)所在單位，職位類(lèi)別、性別、姓名、身份證、登錄名、登錄密碼、分管領(lǐng)導(dǎo)等。還可以設(shè)置該用戶(hù)的序號(hào)(用于各種排名)，分管領(lǐng)導(dǎo)。還可以設(shè)置該用戶(hù)是否屬于班子成員、考核辦、職能部門(mén)、單位管理員、是否可以發(fā)布公告。

4. 修改用戶(hù)信息

5. 后臺(tái)設(shè)置可以對(duì)錄入月考核表日期進(jìn)行設(shè)置、共性、業(yè)務(wù)目標(biāo)分值進(jìn)行設(shè)置、對(duì)個(gè)人、單位年度排名顯示日期進(jìn)行設(shè)置。

6. 分配班子成員評(píng)議單位

7. 分配職能部門(mén)監(jiān)督單位可以設(shè)置職能部門(mén)對(duì)哪些單位進(jìn)行監(jiān)督。

8. 月度業(yè)務(wù)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)本單位所有人員的月度業(yè)務(wù)目標(biāo)是否填寫(xiě)、是否調(diào)教、是否考核等。

9. 月度考核表統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)本單位所有人員的月度考核表是否填寫(xiě)、是否提交、是否考核、排名是否確定、職能是否確定等。

10. 單位加扣分統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)顯示被扣分部門(mén)、進(jìn)行加扣分的職能部門(mén)、加扣分的分值、加扣分的類(lèi)型、目標(biāo)類(lèi)型、是否鎖定等。

11. 單位業(yè)務(wù)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)本單位所有部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)是否填寫(xiě)、是否提交、是否審核、單位所在分組等。

12. 單位考核表統(tǒng)計(jì)可以統(tǒng)計(jì)本單位所有部門(mén)的考核表是否填寫(xiě)、是否提交、是否審核、單位iesuozai分組、排名是否鎖定、評(píng)議否鎖定等。

系統(tǒng)問(wèn)題

在員工業(yè)績(jī)考核體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中, 有可能出現(xiàn)以下這樣一些問(wèn)題, 從而損害業(yè)績(jī)考核的效果.

第一, 只要求員工的直接上司對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià), 但是實(shí)際上經(jīng)理人員與其直接下屬的接觸很少, 而且通常是在正式會(huì)議等場(chǎng)合, 對(duì)員工工作的情況了解的信息有限. 因此, 在實(shí)際評(píng)價(jià)過(guò)程中, 主管人員經(jīng)常會(huì)把員工的工作知識(shí)的多寡作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn), 而不是根據(jù)員工任務(wù)的完成情況.

第二, 工作績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定, 有的評(píng)價(jià)者非常嚴(yán)厲, 而有的評(píng)價(jià)者則非常寬松. 這樣對(duì)員工是不公平的.

第三, 評(píng)價(jià)者個(gè)人的價(jià)值觀和偏見(jiàn)影響工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況, 或者主管人員為了保持部門(mén)內(nèi)部的一團(tuán)和氣, 結(jié)果使得工作出色的員工的成績(jī)?cè)谠u(píng)價(jià)中受到壓制, 而工作平庸的員工卻受到偏袒.

第四, 在工作績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中, 有些主管人員處于高人一等的評(píng)判員的位置上, 結(jié)果降低了員工對(duì)業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)的接受和認(rèn)同的程度, 也妨礙主管人員與下屬的教--學(xué)關(guān)系的發(fā)展.

第五, 經(jīng)理人員不重視對(duì)工作績(jī)效評(píng)價(jià)信息的利用, 很少向員工提供績(jī)效評(píng)價(jià)信息的反饋, 不利于員工工作業(yè)績(jī)水平的提高.