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績效評價的方法主要有哪些

時間:2022-04-25 14:08:58 人力資源管理 我要投稿
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績效評價的方法主要有哪些

  績效評價是指運(yùn)用一定的評價方法、量化指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn),對中央部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評價?冃гu價的過程就是將員工的收集工作績效同要求其達(dá)到的工作績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對的過程。以下是小編為大家?guī)淼目冃гu價的方法主要有哪些的相關(guān)內(nèi)容,希望能幫助到大家。

  績效評價的方法主要有哪些1

  績效評價的方法主要有以下這些:

  關(guān)鍵事件法

  要求保存最有利和最不利的工作行為的書面記錄。當(dāng)這樣一種行為對部門的效益產(chǎn)生無論是積極還是消極的重大影響時,管理者都把它記錄下來,這樣的事件便稱為關(guān)鍵事件。在考績后期,評價者運(yùn)用這些記錄和其他資料對員工業(yè)績進(jìn)行的評價。

  優(yōu)點(diǎn):用這種方法進(jìn)行的考績有可能貫穿整個評價階段,而不僅僅集中在最后幾周或幾個月里。

  缺點(diǎn):如果一名基層主管要對許多員工進(jìn)行評價,則記錄這些行為所需要的時間可能會過多。

  敘述法

  只需評價者寫一篇短潔的記敘文來描述員工的業(yè)績。這種方法集中傾向員工工作中突出行為,而不是日常每天的業(yè)績。這種評價方法與評價者的寫作能力關(guān)系較大。一些主管由于其優(yōu)秀的寫作技巧,甚至能將一名勉強(qiáng)合格的工人描述得像一個工作模范。因?yàn)闆]有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),所以對敘述評價法進(jìn)行比較可能是很困難的。

  優(yōu)點(diǎn):敘述評價法不僅是最簡單的,而且是對員工進(jìn)行評價的最好方法。

  缺點(diǎn):在一定的績效評估系統(tǒng)中,用于評估的具體方法有許多,分別可以達(dá)到不同的目的。

  硬性分布法

  需要評價者將工作小組中的成員分配到一種類似于一個正態(tài)頻率分布的有限數(shù)量的類型中去。例如,把最好的.10%的員工放在最高等級的小組中,次之20%的員工放在次一級的小組中,再次之的40%放在中間等級的小組中,再次之的20%放在倒數(shù)第二級的小組中,余下的10%放在最底等級的小組中。優(yōu)點(diǎn):這種方法簡單,劃分明確缺點(diǎn):這種方法是基于這樣一個有爭議的假設(shè),即所有小組中都有同樣優(yōu)秀、一般、較差表現(xiàn)的員工分布?梢韵胂螅绻粋部門全部是優(yōu)秀工人,則部門經(jīng)理可能難以決定應(yīng)該把誰放在較低等級的小組中。

  擇業(yè)報告

  要求評價者從一系列的個人陳述中進(jìn)行選擇,且這些人應(yīng)是被受到最多或最少描述的員工。

  缺點(diǎn):這種方法的一個困難在于,描述性陳述實(shí)質(zhì)上可能都是相同的。

  考核報告

  評價者完成一份類似于強(qiáng)制選擇業(yè)績報告的表格,但對不同的問題會賦予不同的權(quán)數(shù)。

  優(yōu)點(diǎn):由于選擇了權(quán)數(shù),顯得更公平

  缺點(diǎn):權(quán)數(shù)的確定有時存在爭議。

  作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法

  作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法是用預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)或期望的產(chǎn)出水平來評比每位員工業(yè)績的方法。標(biāo)準(zhǔn)反映著一名普通工人按照平均速度操作而取得的一般產(chǎn)出。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以直接應(yīng)用在各種工作中,但它們主要頻繁地用于生產(chǎn)工作中。

  優(yōu)點(diǎn):有明確的標(biāo)準(zhǔn)

  缺點(diǎn):合理的標(biāo)準(zhǔn)不易確定。

  排列法

  評價者只要簡單地把一組中的所有員工按照總業(yè)績的順序排列起來。例如,部門中業(yè)績最好的員工被排列在最前面,最差的被排在最后面。

  缺點(diǎn):這種方法的主要問題是,當(dāng)個人的業(yè)績水平相近時難以進(jìn)行排列。

  平行比較法

  平行比較法是排列法的一種演變。在這種方法中,將每個員工的業(yè)績與小組中的其他員工相比較。這種比較常;趩我坏臉(biāo)準(zhǔn),如總業(yè)績。獲得有利的對比結(jié)果最多的員工,被排列在最高的位置缺點(diǎn):這種方法主要適合生產(chǎn)部門或者營銷部門等,有些部門業(yè)績本身難有定量的標(biāo)準(zhǔn)績效評價在人力資源管理中的地位和作用:績效評價是更合理配備人力資源的基礎(chǔ),衡量各崗位人員是否勝任,也是進(jìn)行合理提升的基礎(chǔ)。另外,績效評價也是實(shí)施激勵措施的必不可少的環(huán)節(jié),績效評價是否公平是影響下一個周期中激勵措施是否有效的重要因素。

  績效評價的方法主要有哪些2

  圖尺度評價法。

  是績效評價中最簡單和運(yùn)用最普遍的方法。它是以表格的形式列舉出了一些績效構(gòu)成要素,如工作質(zhì)量、生產(chǎn)效率、勤勉性、獨(dú)立性等。此外,還需列舉出跨越范圍很寬的工作績效等級,如杰出(在所有各方面的績效都十分突出)、很好(工作績效的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求)、好(績效水平達(dá)到了工作標(biāo)準(zhǔn))、需要改進(jìn)(在績效的某一方面有缺陷)、不滿意(工作績效水平無法讓人接受)。在進(jìn)行工作績效評價時,首先針對每一位下屬雇員從每一項(xiàng)評價要素找出最能符合其績效狀況的分?jǐn)?shù)。然后將每一位雇員所得到的所有分值相加,即得到其最終的工作績效評價結(jié)果。許多企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中,不僅僅停留在一般性績效要素的評價上,而是依照工作職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步分解。如將秘書工作分解為,打字、接待、工作安排、文件管理、辦公室一般事務(wù)等內(nèi)容,而每一項(xiàng)內(nèi)容又是十分具體的.,如打字的速度是每分鐘多少。然后,對每一項(xiàng)職責(zé)的工作情況進(jìn)行分級或打分。

  對比法。

  其步驟是:事先選定評價的具體項(xiàng)目;將同一級人員編成一組;然后,按事先規(guī)定的評價項(xiàng)目,人與人一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行對比,勝者得一分,負(fù)者得零分;計算每個人的得分?jǐn)?shù);按優(yōu)劣排出名次。如果選定的評價要素是若干個,那就需要通過逐項(xiàng)的對比,得出相應(yīng)的分?jǐn)?shù),然后再把每一個參加評價人員的若干項(xiàng)得分加在一起,得出他們的總分?jǐn)?shù),最后排出總的名次。

  自我考評法。

  美國的丹尼遜提出自我評價的8個要素,分為工作質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)造性、獨(dú)立性、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識、交際能力、表達(dá)技巧。每個要素又按優(yōu)劣程度分為8等。通過一些具體標(biāo)準(zhǔn),每個自評者可以為自己在這8個等級中選擇一個合適的等級。這種辦法也可以用來評價別人,在具體等級的評價上,既可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果,也可以由群眾來直接評價。

  關(guān)鍵事件法。

  在平時主管人員將每一位下屬在工作活動中所表現(xiàn)出的最佳行為或不良行為(如事故)記錄下來。然后在既定的一段時間后,根據(jù)記錄的情況來討論評價員工的工作績效。例如,一位員工的職責(zé)是監(jiān)督原材料的采購和庫存。在評價期間,某月原材料成本上升了15%,某月兩種部件的定購富余了20%,這些都可以作為關(guān)鍵事件加以記載,留作日后評價的事實(shí)依據(jù)。關(guān)鍵事件法的好處是,評估結(jié)果有事實(shí)作為評價依據(jù),從時間上來講依據(jù)的事實(shí)是全過程的,而不是員工離評價時間最近的一段時間的表現(xiàn)。

  目標(biāo)管理法。

  這種方法包括兩項(xiàng)內(nèi)容:一是必須與每一位員工共同制定一套使于衡量的工作目標(biāo)。二是定期與員工討論其工作目標(biāo)的完成情況。在具體操作中,這種目標(biāo)的制定往往要與整個組織的目標(biāo)相協(xié)調(diào)。首先確定組織的目標(biāo)、部門的目標(biāo),然后要求員工按照部門的目標(biāo)制定自己的個人工作計劃,即本人要為部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出多少貢獻(xiàn)。評價期過后,部門主管要就每一名員工的實(shí)際工作成績與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較,并把結(jié)果進(jìn)行反潰

  在實(shí)際操作中,大多數(shù)企業(yè)是將幾種工作績效評價方法結(jié)合起來使用的。比如關(guān)鍵事件法,可以作為圖表尺度評價法的補(bǔ)充。

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