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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告表
方案一：
一、前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，為了節(jié)約時間和成本，越來越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)較為敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物的行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶�；谶@種思考，我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征，為網(wǎng)絡(luò)商家制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)，以便其在市場上更好的發(fā)展。
二、調(diào)研目的
要求通過對在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)購市場的各方面情況，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)。
三、調(diào)查內(nèi)容
(1)大學(xué)生對網(wǎng)購的的接受度。
(2)大學(xué)生網(wǎng)購的特征：包括性別特征、年齡特征、支付能力三個方面。
(3)大學(xué)生網(wǎng)購的原因：包括不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因兩個方面。
(4)大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇：包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名三個方面。
(5)大學(xué)生網(wǎng)購的購買行為特征：包括購買的商品類型或服務(wù)類型、購買頻率、購買金額、付款方式四個方面。
(6)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度：包括對產(chǎn)品的期望值、維權(quán)意識以及對網(wǎng)上商城評價(jià)的態(tài)度。
(7)網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段。
四、問卷設(shè)計(jì)思路
1、調(diào)查對象的配額
此次調(diào)查對象的分類標(biāo)準(zhǔn)有性別與年齡兩方面。學(xué)校男女比例大致為男：女=2:3，將年級的人數(shù)比例基本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個年級抽取男生60名、女生90名進(jìn)行調(diào)查。
由于當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的普遍性，所以雖然專業(yè)的不同從理論上會影響網(wǎng)購的消費(fèi)狀況，但從本組成員對不同專業(yè)的詢問與調(diào)查分析中得出，這種差異不大，故將專業(yè)差異標(biāo)準(zhǔn)忽略不計(jì)。
2、調(diào)查對象具體分層
事先調(diào)查清楚不同性別不同年級的學(xué)生所住的公寓樓與相應(yīng)樓層。采取抽簽的方法抽出不同年級不同性別的調(diào)查對象所住樓層。
問卷示例：
1、您所在的年級是：
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
2、您的性別是：
A.男 B.女
3、您在學(xué)校間的平均月消費(fèi)大約是多少：
A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上
4、您有沒有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：
A.有過 B沒有
(選“A”的從第6題開始答，選“B”的到第五題結(jié)束問卷，并且謝謝您的合作。)
5、您不選擇網(wǎng)購的原因是
6、您在網(wǎng)上購物的頻率：
A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次
D.更多
7、您平時每學(xué)期花在網(wǎng)購的金額是
A.150元以下 B.151300元 C.301450元
D.451元以上
8、您了解網(wǎng)購的主要渠道【可多選】：
A.報(bào)紙雜志 B.電視 C.網(wǎng)絡(luò) D.親友介紹 E.銀行人員 F.其他
9、您選擇網(wǎng)上購物的理由是【可多選】：
A.節(jié)省時間、節(jié)約費(fèi)用 B.操作方便 C.尋找稀有商 D.出于好奇，有趣
五、調(diào)查區(qū)域
成都大學(xué)校內(nèi)和學(xué)生宿舍
六、抽樣方法與樣本量設(shè)計(jì)
1.數(shù)據(jù)采集方法
我們將以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行資料收集，其中又采用個別發(fā)送法，以便提高回收率。
2.樣本量的確定
根據(jù)樣本規(guī)模的計(jì)算方式得出，在95%的置信水平，容許抽樣誤差比例為4.5%的情況下，樣本規(guī)模應(yīng)為494。但是考慮到總體的規(guī)模、每層的配額分配以及問卷回收率等因素，我們將以600作為最終的問卷發(fā)放數(shù)量。
七、調(diào)查執(zhí)行方法
1.訪問員培訓(xùn)
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。(見附錄二)
2.預(yù)調(diào)查
在正式訪問之前，由已經(jīng)接受過培訓(xùn)的兩名訪問員，按照上述的抽樣調(diào)查方法于四個年級分別抽取男女各一名進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以驗(yàn)證上述方案的正確性，并及時加以修訂。
方案二：
一、背景
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)全球化發(fā)展昌盛，已經(jīng)做到“足不出戶便知天下事，更可以做天下事”。 網(wǎng)上購物這一方便快捷的購物方式已被很多人接受，尤其是思想較前衛(wèi)的大學(xué)生一族。 大學(xué)生在我國網(wǎng)上購物的群體中占有很大比重。在網(wǎng)上購物對大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)提供便利的同時，大學(xué)生也成了網(wǎng)上購物的巨大潛力市場，因此對大學(xué)生的網(wǎng)購行為進(jìn)行深入的調(diào)查研究具有深刻的意義。
二、目的
此次針對大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的調(diào)研，主要為了了解大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀。在我們學(xué)習(xí)市場調(diào)查與分析過程的同時，也了解了大學(xué)生這一市場在網(wǎng)購上的消費(fèi)，為開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)上購物市場。
三、內(nèi)容
1. 大學(xué)生通過什么渠道了解網(wǎng)上購物
2. 大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程的了解
3. 大學(xué)生網(wǎng)上購物的頻率
4. 大學(xué)生對網(wǎng)上購物的要求
5. 傳統(tǒng)購物和網(wǎng)上購物的對比
6. 現(xiàn)在的購物網(wǎng)站存在的不足問題
7. 針對如今網(wǎng)上購物的一些問題，開發(fā)大學(xué)生購物網(wǎng)的潛力
四、調(diào)研地區(qū)、調(diào)研對象、樣本
1：調(diào)研地區(qū)：城建學(xué)院
2：對象：城建學(xué)院在校學(xué)生
3：樣本：隨機(jī)抽取二百名在校學(xué)生
五、調(diào)研方式和方法
1、調(diào)研方式：隨機(jī)抽樣
2、調(diào)研方法：本次主要采用問卷法，所得數(shù)據(jù)采用人工統(tǒng)計(jì)處理。主要為校園隨機(jī)抽樣調(diào)查方法。
過程如下：
1) 設(shè)計(jì)調(diào)查方案和問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2) 分發(fā)調(diào)查問卷。隨機(jī)抽取城建學(xué)院在校學(xué)生作為調(diào)查對象。
3) 根據(jù)回收有效問卷進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)分析
六、問卷數(shù)量與投放方式
1. 問卷數(shù)量：二百份
2. 投放方式：隨機(jī)派發(fā)
七、資料整理與分析的方法
整理
整理也就是要分門別類，并以某一種或幾種方法表示出來，以便于下一步的分析。對于各種數(shù)據(jù)，首先是分類，通常有兩類：計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)和測量數(shù)據(jù)，其中后者又有四種水平：類別的，順序的，等距的，比率的;然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼�，通常采用的方法有兩種：頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布圖，其中前者有簡單次數(shù)分布表、相對次數(shù)分布表、累積次數(shù)分布表、累積相對次數(shù)分布表、累積百分?jǐn)?shù)次數(shù)表等，后者又有散點(diǎn)圖、線形圖、條形圖(也叫直方圖)、圓形圖(也稱餅形圖)之分。
對于定性資料，通常是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。比如對某一課題資料，可以按歷史線索分類;可以按不同的觀點(diǎn)分類;可以按研究的問題的性質(zhì)分類;還可以按子課題分類，等等。
1) 定性分析與定量分析
對資料的分析，從方法論角度，一般可分為定性分析和定量分析，而且通常在實(shí)際分析過程中，要把這兩種方法結(jié)合起來，交互使用。因?yàn)槎ㄐ苑治雠c定量分析相互補(bǔ)充，相得益彰，處在統(tǒng)一的連續(xù)體之中，定性分析為定量分析提供基礎(chǔ)，定量分析的結(jié)果要通過定性分析來解釋和理解。
2) 定性分析的方法
定性分析即為對資料的質(zhì)的規(guī)定性做(整體的)分析，除了要運(yùn)用一些哲學(xué)的觀點(diǎn)和方法如辨證唯物主義和歷史唯物主義、分析哲學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、解釋學(xué)等外，主要使用諸如比較、歸納、演繹、分析、綜合等邏輯方法;同時還要求對分析結(jié)果的信度、效度和客觀度等可靠性指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)和評價(jià)。
3) 定量分析的方法
這里需要區(qū)分兩種情況：一是如果收集到的資料已經(jīng)是一些數(shù)據(jù)，我們只需根據(jù)條件和需要選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法,進(jìn)行處理和分析便可;另一種就是對收集到的定性資料做進(jìn)一步的定量分析。比如要研究某一學(xué)科教材的結(jié)構(gòu)問題，我們可能收集了這一學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的許多版本的教材(包括現(xiàn)在的和過去的)，顯然首先需要進(jìn)行比較，如何比較?可能就需要數(shù)量化處理，定量分析;還比如要對學(xué)生在某一門學(xué)科學(xué)習(xí)中的錯誤進(jìn)行分析，收集到各種事實(shí)的文字材料之后，定量分析可能也是十分重要的。
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