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4s店售后服務(wù)理念
4S店全稱為汽車銷售服務(wù)4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業(yè)。汽車4S專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè),按照汽車生產(chǎn)廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)建造,店內(nèi)外設(shè)計統(tǒng)一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環(huán)境舒適,只能銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業(yè)的技術(shù)支持和更深入的售后服務(wù)。那讓我們來看看4S店都有哪些設(shè)計理念吧!
【售后服務(wù)工作的宗旨】
一、在售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優(yōu)質(zhì)
二、完整的售后服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度
三、我們的服務(wù)觸及全國每一個角落,在全國任何地方的用戶都能得到周到細(xì)致的服務(wù)
四、沒有最好,只有更好
五、為了更好的服務(wù)于客戶,我們秉承“穩(wěn)健、進(jìn)取、創(chuàng)新、超越”的文化理念
六、積極抓住發(fā)展機(jī)遇,在穩(wěn)健中進(jìn)取,在進(jìn)取中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中超越
七、用卓越的智慧積累卓越的高度,不斷注入更現(xiàn)代、更時尚、更和諧、國際化的元素,塑造企業(yè)新形象
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