itunes退款理由

【itunes退款理由】

1、就說(shuō)游戲宣傳與內(nèi)容不符，網(wǎng)易6.3未經(jīng)玩家同意肆意修改游戲數(shù)據(jù)，這樣成功率會(huì)高點(diǎn)，我的都沒(méi)有跟開(kāi)發(fā)商溝通，蘋果直接退款了。你要填別的，官方會(huì)要求你先和開(kāi)發(fā)商溝通，然后再申請(qǐng)退款，成功率很低

2、退款要求一定要自己寫，言辭懇切，態(tài)度認(rèn)真，都是自己辛苦掙得錢，別不當(dāng)回事。

我的郵件分為總領(lǐng)、三點(diǎn)論據(jù)以及總結(jié)三個(gè)部分，中學(xué)學(xué)的作文的多少種寫法全用上了。

至于申訴內(nèi)容，我認(rèn)為有幾點(diǎn)需要注意：1、不要怕顯得自己笨，笨不是錯(cuò)，笨也是消費(fèi)者，必須要承認(rèn)自己是上當(dāng)受騙了;2、強(qiáng)調(diào)游戲方的不當(dāng)營(yíng)銷;3、第三點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)誘導(dǎo)賭博，賭博時(shí)由于多巴胺的分泌人是不太能控制自己的，所以我頻繁充錢了，這不能怪我。

我的申訴郵件的三點(diǎn)論據(jù)分別是供貨方的虛假營(yíng)銷，免費(fèi)如何，技巧如何，實(shí)際上呢，既不免費(fèi)，也無(wú)技巧;誘導(dǎo)賭博，以賣碎片這個(gè)不重要的道具的形式誘導(dǎo)玩家花錢十連抽如何如何;bug如何如何，這點(diǎn)是順帶的，筆墨不多。

3、必殺技：

內(nèi)購(gòu)質(zhì)量與購(gòu)買時(shí)說(shuō)明不符，可以舉例薩爾等英雄數(shù)據(jù)被無(wú)端修改等事情。

篇幅要長(zhǎng)，語(yǔ)氣要誠(chéng)懇，態(tài)度要悲惋，要有一種聞?wù)邍@息，見(jiàn)者落淚的感覺(jué)，讓客服感覺(jué)到的確你被開(kāi)放商欺負(fù)了。

【itunes退款流程】

1.首先當(dāng)然打開(kāi)你的iTunes store，然后在你左上角單擊你的用戶名，并且選擇賬戶(登錄后15分鐘可能會(huì)要求你重新輸入密碼)。

2.然后在賬戶中心里面找到“購(gòu)物記錄”，然后點(diǎn)擊“顯示更多”：

3.用上一頁(yè)、下一頁(yè)或者直接選擇日期來(lái)找到你要退款的賬單，只要你要找的賬單在當(dāng)前頁(yè)然后點(diǎn)擊賬單左邊的箭頭，最后可以選擇“報(bào)告問(wèn)題”了：

4.彈出的頁(yè)面是包含你要退款app的賬單，找到你要退款的app點(diǎn)擊“報(bào)告問(wèn)題”，之后就會(huì)在瀏覽器中彈出頁(yè)面，這里點(diǎn)擊“完成”之后就可以關(guān)閉iTunes了，接下來(lái)的操作和它沒(méi)有關(guān)系：

5.在彈出的網(wǎng)頁(yè)輸入你的密碼然后單擊登錄，大家不用擔(dān)心隱私，我們可以看到apple用的是有認(rèn)證證書(shū)的安全連接，不用擔(dān)心暴露隱私：

6.打開(kāi)的頁(yè)面中選擇你的問(wèn)題，這里注意一定要選擇我打框的選項(xiàng)，不然apple會(huì)認(rèn)為錯(cuò)誤不在他們而拒絕你的退款申請(qǐng)，同樣這個(gè)頁(yè)面如果要報(bào)告其他app的問(wèn)題可以點(diǎn)擊其他app右側(cè)的“報(bào)告問(wèn)題”：

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