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余世維演講觀后感
今天小編提供給大家的是余世維演講觀后感,僅供參考,希望對大家有用。
余世維演講觀后感篇一:
我物流處全體人員聽了余世維南京郵電成功經(jīng)理人的講座。經(jīng)過幾天的認(rèn)真聆聽,我從中收獲很多啟發(fā),以下是內(nèi)心淺薄的感想,還需領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。
第一,在工作過程中,不斷追求有效果的方法。
許多人可能都曾有過這樣一種想法,工作了一段時(shí)間,感覺很忙碌,很充實(shí),回頭想想工作效率不是很高,效果又不理想,等到開會(huì)或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),又沒什么可說的。這種現(xiàn)象說明我們在日常工作中,只是無頭緒的忙,看到什么做什么,想到哪兒做到哪兒,沒有主次問題之分,沒有輕重緩急,也就是在工作中未曾追求有效果的方法。余博士則給我們指明了前進(jìn)的道路,每天一上班,就對當(dāng)天工作進(jìn)行分類,按重要與緊急程度可分為四種,A:很重要,很緊急;B:很重要,不緊急;C:很緊急,不重要;D:不重要,不緊急;注:重要指影響深遠(yuǎn),緊急指需立刻處理。如果我們能按照適當(dāng)?shù)囊罁?jù)對當(dāng)天當(dāng)月工作進(jìn)行分類,做起事來就有章可循,知道第一要完成的事,第二要做的事,什么事可以推遲,什么事不能推遲,不至于遇到事多時(shí),手足無措。
另外,我們還需把有限的精力以不同的比例投入到效果和效率倆方面。想必有不少人曾被"高效率"這個(gè)詞所誤導(dǎo),說是做事論事高效率放在首位,以至于拋開工作結(jié)局一味追求高效率。而今余博士給了我們新的警示。我們把工作標(biāo)準(zhǔn)分為四類,即A:有效果,有效率;B:有效果,無效率;C:有效率,無效果;D:無效果,無效率;注:效果指實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),效率指產(chǎn)出與投入比。他再次將工作目標(biāo)和效率做了權(quán)衡,提醒我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能忘記預(yù)期目標(biāo),而去注重效率,要分清問題的主次先后。
第二,在工作中,我們的思想要達(dá)到一定的境界。
在余博士講的諸多案例啟發(fā)下,我想我們身處工作狀態(tài)中時(shí),投入到其中的不是我們的身體,而是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的那股熱情,把工作做好的那種沖動(dòng),以及想負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的那種期盼。如果能真正達(dá)到這樣的思想境界,我們便不會(huì)因疏忽犯錯(cuò)而向上司進(jìn)行辯解,找理由為自己解脫,而會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)去表現(xiàn),表現(xiàn)自己的工作態(tài)度,表現(xiàn)自己的工作精神。如果我們的思想境界能提高,工作中遇到的困難再大,也會(huì)擺正心態(tài),去尋找解決之道,遇到的對手在棘手,也會(huì)視之為幫助我們邁向成功的隊(duì)友。
第三,在工作中,學(xué)會(huì)思考才能進(jìn)步。
工作中不可能不出現(xiàn)問題的,出現(xiàn)了問題也不是解決了就沒事了,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)思考,思考問題的前因后果,思考它的相關(guān)聯(lián)問題,從而改進(jìn)總結(jié)。作為員工應(yīng)該接受別人的批評和指正,更重要的是不犯重復(fù)性的錯(cuò)誤。工作有標(biāo)準(zhǔn),人員要專業(yè),我們要對自己做的每件事,對每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考,檢查是否按標(biāo)準(zhǔn)在做事,檢查做事是否很專業(yè)。用思考的量變來促成進(jìn)步的質(zhì)變。
聽完余世維的講座之后,我感受頗多,學(xué)習(xí)到了許多新的知識,但我認(rèn)為關(guān)鍵還在于認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)它,將其用到實(shí)際的工作中去。
余世維主要講了四大點(diǎn),一職業(yè)化的工作技能,二職業(yè)化的工作形象,三職業(yè)化的工作態(tài)度,四職業(yè)化的工作道德.我們只有具備了這四大要點(diǎn),我們才能成為職業(yè)化團(tuán)隊(duì),如果我們不夠?qū)I(yè)化,當(dāng)顧客的知識,經(jīng)驗(yàn),需求,超過了我們,我們就不能讓顧客信任,顧客就不會(huì)買我們的商品.一個(gè)企業(yè)要永久不衰就得靠我們每一位員工,我作為商場的一員,我覺得應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面:
一、工作時(shí)要保持緊張感,要有激-情,以感染其他員工,帶動(dòng)他們一起保證各項(xiàng)工作的完成。
二、要勤于和善于分析和思考問題。凡遇問題要從多個(gè)角度分析和思考,尋找最佳的處理解決方法,
如一位客戶的投訴,會(huì)存在多種的解決方案,所以就要在深入的了解客戶需求,結(jié)合公司的服務(wù)和客戶的需求制定幾套解決方案進(jìn)行比較和評價(jià),選擇最佳的思路。
三、要有自己的工作計(jì)劃,要清楚的知道自己每天該做什么,定期的對自己的工作進(jìn)行考核,做出正確的評價(jià)。
四、自動(dòng)、自發(fā)。對于工作要有高度的責(zé)任心,在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi),自動(dòng)、自發(fā)的處理和解決 問題,并要提高自主處理問題的能力,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在執(zhí)行過程中遇到困難時(shí),要自已多想辦法,盡量自行解決。
五、注重細(xì)節(jié),做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍。特別是在商品采購中的一些工作,必須做到一絲不茍,不能有任何粗心大意,一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,就可能直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
六、力求完美。作為一個(gè)在商場中的主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)就要具有創(chuàng)新思維,應(yīng)該在生活中去尋找靈感。學(xué)會(huì)去挖掘及發(fā)現(xiàn)新的營銷動(dòng)態(tài)。
七、有良好的人際關(guān)系。要加強(qiáng)與各個(gè)部門溝通,互相協(xié)作,特別部門與部門之間,很多事情是要協(xié)作才能完成,如果沒有及時(shí)的進(jìn)行溝通,那事情可能就不會(huì)按時(shí)完成,或是完成的結(jié)果出現(xiàn)偏差,公司將會(huì)直接受到影響。
余世維演講觀后感篇二:
余世維先生是時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師,哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后,牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后,美國諾瓦大學(xué)公共決策博士,F(xiàn)任上;廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理,美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。我剛才看了兩張他的錄像光盤,觀看完余世維的講座之后,我感受頗多,學(xué)習(xí)到了許多新的知識,但我認(rèn)為關(guān)鍵還在于認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)它,將其用到實(shí)際的工作中去。
我覺得應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面:
一、工作時(shí)要保持緊張感,要有激情,以感染其他員工,帶動(dòng)他們一起保證各項(xiàng)工作的完成。
二、要勤于和善于分析和思考問題。凡遇問題要從多個(gè)角度分析和思考,尋找最佳的處理解決方法。
三、要有自己的工作計(jì)劃,要清楚的知道自己每天該做什么,定期的對自己的工作進(jìn)行考核,做出正確的評價(jià)。
四、自動(dòng)、自發(fā)。對于工作要有高度的責(zé)任心,在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi),自動(dòng)、自發(fā)的處理和解決問題,并要提高自主處理問題的能力,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在執(zhí)行過程中遇到困難時(shí),要自已多想辦法,盡量自行解決。
五、注重細(xì)節(jié),做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍。特別是在菲林輸出及印前的一些工作,必須做到一絲不茍,不能有任何粗心大意,一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,就可能直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
六、力求完美。作為設(shè)計(jì)部就要具有創(chuàng)新思維,應(yīng)該在生活中去尋找靈感。學(xué)會(huì)去挖掘及發(fā)現(xiàn)。
余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題,使人馬上能夠了解到溝通的好處,他的講課方法真的很吸引我們,我想這也是他的成功之處,我們應(yīng)該好好的去思考,更重要的還是去實(shí)踐。
余世維演講觀后感篇三:
看了余世維教授講座實(shí)錄,錄像已結(jié)束,還在回味,考慮,明白了許多道理。
余世維先生提出了一個(gè)尖銳的成績:為什么看似雄心勃勃的方案,常常一敗涂地,看似很好的決策卻一而再,再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點(diǎn),貫徹就成了成績,投入超過方案幾倍,而收益卻達(dá)不到方案的幾分之一,……等等,成績的緣由集合到一點(diǎn):施行力不足!戰(zhàn)略能夠復(fù)制,差別在于施行。
施行力是一種任務(wù)態(tài)度
說起來施行力也不是什么新東西,就是一種優(yōu)良的任務(wù)態(tài)度,是全體任務(wù)人員應(yīng)具有的認(rèn)真的任務(wù)形態(tài),是貫穿任務(wù)全工程的對待本職任務(wù)的理念和奉獻(xiàn)精神。值得留意的事,很多人對中國人的評價(jià)是非常聰明,但很少有人說我們的任務(wù)態(tài)度好,有一個(gè)例子很說明成績,德國人在任務(wù)中,以為講“差不多”、“還能夠”、“說得過來”、“馬粗心虎”是讓人感到恥辱的言語,而我們卻常掛在嘴邊也不以為然,中國是大國,和德國、日本、韓國等相比,生怕最大的區(qū)別就是任務(wù)態(tài)度,也就是說我們的施行力與他們相比還有很大差距。更讓人擔(dān)心的還有我們在層層解碼進(jìn)程中的衰減和走樣成績,監(jiān)視進(jìn)程不力,礙于人情關(guān)系,大家“和睦”相處,有標(biāo)準(zhǔn),有請求,也被“論的過來”抹平了,這是我們各項(xiàng)任務(wù)獲得成功的一個(gè)致命的障礙,也是我們中華民族的一個(gè)弱點(diǎn)。
成功的企業(yè)家都看重施行力,說法各異,主旨相反。對我們有一定的啟示。聯(lián)想創(chuàng)始人說:“所謂施行力,就是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧。”用人是根本。美國通用公司原總裁說:“通用最恨官僚主義。我們回絕把資源浪費(fèi)在行政體系上。”這是當(dāng)今世界的通病。戴爾電腦老總說:“施行力就是員工在每一個(gè)階段都敷衍了事!蔽覀兊娜蝿(wù)人員假如到外企則有能夠逼之這種“敷衍了事”,否則,做得很不夠,特別是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都“敷衍了事”,否則,做得很不夠,特別是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都“敷衍了事”太難做到。
不管做什么事情都不能敷衍,尤其是我們醫(yī)務(wù)工作者,人命關(guān)天的大事,如果敷衍了事,或粗心大意,延誤病情,那后果該有多么嚴(yán)重,給病人造成多大的痛苦,說的嚴(yán)重點(diǎn)或許是一個(gè)家庭的毀滅性打擊。
很多事情都怕認(rèn)真二字,認(rèn)認(rèn)真真做事,有了認(rèn)真細(xì)心,大夫才能準(zhǔn)確的給病人下診斷,如果診斷下錯(cuò)了,就成了南轅北轍,耽誤了病人的病情,如果護(hù)士不認(rèn)真,可能在用藥時(shí)張冠李戴,鑄下大錯(cuò),后悔晚矣。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下,認(rèn)真的做事,大夫及時(shí)正確的下診斷開藥護(hù)士認(rèn)真的核對用藥,及理療師的物理治療,使病人得到及時(shí)正確的治療,早日康復(fù)病情,回歸家庭社會(huì),對醫(yī)護(hù)人員來說,是一件多么有意義而快樂的事情!
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