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英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
導(dǎo)語：用日記記錄你一天的工作方式，記住你一天的生活軌跡。
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
2月27日
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，經(jīng)理主要是讓我們熟悉產(chǎn)品。第一次接觸全英文的產(chǎn)品的確非常的不熟悉，感覺無從下手，我用了基本上一天的時(shí)間來看我們公司的產(chǎn)品冊(cè)。通過不斷的看產(chǎn)品冊(cè)，對(duì)產(chǎn)品有了個(gè)大概的了解。
同時(shí)，經(jīng)理帶著我熟悉了下辦公環(huán)境，我對(duì)公司的工作環(huán)境非常的滿意。就這樣我開始了我的第一份工作。很興奮，也很期待。
今天對(duì)我來說最大的收獲就是開始了我的上班生涯，感覺非常的興奮。在一天的工作中，我對(duì)商務(wù)上的英語有了一定的認(rèn)識(shí)，很多產(chǎn)品用的都不是某個(gè)單詞的本意，而是引申意，這點(diǎn)讓我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的時(shí)候非常的困難。還好有經(jīng)理的幫忙。我從事的這個(gè)工作在某些方面來說是非�？菰锏�，每天7個(gè)小時(shí)都盯在電腦上，眼睛非常的累。但是我相信我能堅(jiān)持下去。
2月28日
今天我們開始認(rèn)識(shí)外貿(mào)操作平臺(tái)，經(jīng)理介紹到，現(xiàn)在的主流外貿(mào)平臺(tái)有Alibaba, Made-In-China, Globalsource等等，我們用的是Alibaba，我們的任務(wù)就是熟悉這個(gè)操作平臺(tái)，熟悉它的流程還有方式，經(jīng)理還給我們講解了各個(gè)部分都是干什么用的，哪個(gè)是用來上傳產(chǎn)品的，哪個(gè)是用來查看本行業(yè)的進(jìn)出口信息的。最后經(jīng)理讓我們自己熟悉下，隨便看看，了解它的大環(huán)境，為后來的工作打下基礎(chǔ)。
今天我才發(fā)現(xiàn)原來做外貿(mào)是在阿里巴巴上面做，整的跟淘寶似的。只不過原先在淘寶上我是買家，現(xiàn)在變成了賣家了。感覺眼花繚亂的，不過令我欣慰的是，至少里面還有點(diǎn)中文，我看還是中文的舒坦啊。外國(guó)人要是全用中文談業(yè)務(wù)那該有多好啊。我們的國(guó)家趕緊發(fā)展壯大吧，以后讓所有的外國(guó)人都來學(xué)習(xí)中文。
2月29日
今天我的主要任務(wù)是上傳產(chǎn)品，通過阿里巴巴平臺(tái)把我公司的產(chǎn)品上傳上去，并在平臺(tái)上展示出來，以便使家方便看到。經(jīng)理給了我三個(gè)產(chǎn)品讓我先熟悉下，并參考其他公司上傳的內(nèi)容把這三個(gè)也上傳上去，通過比較，我漸漸的掌握了上傳的方式和內(nèi)容。
有個(gè)操作平臺(tái)做起工作來就是方便，這樣做起貿(mào)易來確實(shí)是方便了很多。
今天我最大的收獲是知道了怎么上傳產(chǎn)品，原來現(xiàn)在的外貿(mào)是這么來做的啊，我還以為做外貿(mào)是一個(gè)非常非常困難的工作呢。看來自從有了商務(wù)平臺(tái)之后外貿(mào)工作簡(jiǎn)單了很多。
通過上傳產(chǎn)品來熟悉業(yè)務(wù)是我當(dāng)前的工作，同時(shí)，也不能忽視了外貿(mào)函電的寫作，因?yàn)轳R上就得用上了 。
3月1日
今天主要是維護(hù)產(chǎn)品，并且保證它的更新率。把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，整理，最后整理出現(xiàn)在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去。整理關(guān)鍵詞，把世界買家的關(guān)鍵詞整理下來，一便有目的地放產(chǎn)品。
最后的任務(wù)還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺(tái)，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，應(yīng)該時(shí)常保持一個(gè)進(jìn)取的心靈，這樣才能更好的做好外貿(mào)。
外貿(mào)就是通過互聯(lián)網(wǎng)找來一大批數(shù)據(jù)，然后在里面篩選出有用的來，這是一個(gè)繁瑣而又無聊的工作。不知道其他的大公司是怎么樣辦公的，難道也是這樣子的嗎?真的是太累人了，我眼睛的度數(shù)因?yàn)檎斐螂娔X瞅的都上去了。有空得去配上一副防輻射的眼鏡，整天這么盯著電腦可不是個(gè)辦法。
3月2日
今天經(jīng)理帶著我們?nèi)チ税⒗锇桶偷呐嘤?xùn)部門進(jìn)行了專業(yè)的阿里巴巴培訓(xùn)。培訓(xùn)了一下午的時(shí)間，聽著老師在前面講解怎么樣運(yùn)用好阿里巴巴平臺(tái)，真的是受益匪淺啊，里面各個(gè)方面都有各個(gè)方面的用途，每個(gè)用途都是特別的重要的。
例如，動(dòng)態(tài)產(chǎn)品的展示，櫥窗產(chǎn)品的擺放，還有展示產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)設(shè)置等等很多。
通過這次阿里巴巴的培訓(xùn)，我對(duì)阿里巴巴有了個(gè)更加深度的了解。阿里巴巴在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站"。
3月5日
今天我開始在網(wǎng)上找客戶，經(jīng)理教給我們用谷歌，畢竟在國(guó)際市場(chǎng)上谷歌還是最有分量的。在發(fā)郵件上，經(jīng)理說，最好里面不要有超鏈接，有的時(shí)候帶超鏈接的話，對(duì)方系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為垃圾郵件的。
我自己試著在網(wǎng)上找了下，發(fā)現(xiàn)客戶信息確實(shí)是很多，在雜亂無章的信息中找出自己需要的來還真的不是一件很容易的事情呢。
谷歌確實(shí)非常強(qiáng)大，如果掌握了一定的搜索方法的話找個(gè)客戶還是能找出來的。比如說在搜索欄里面輸入買家的公司名稱+email就有很大的幾率出來這個(gè)公司的email地址。
看來搜索引擎里面也有很大的學(xué)問啊。我需要學(xué)的東西還有很多呢，以前就只是在百度里搜索點(diǎn)小東西，這回終于發(fā)現(xiàn)了，原來搜索引擎是這么的強(qiáng)大。
3月6日
昨天找到的客戶今天發(fā)開發(fā)信，我按照經(jīng)理給的模版發(fā)了一份給各個(gè)客戶。唉，像這種小公司做外貿(mào)確實(shí)是不好做啊，啥也沒有，讓人真是頭疼。后來我逛了逛福步論壇，我發(fā)現(xiàn)了自己開發(fā)信的不足，那就是我們發(fā)的開發(fā)信普遍的長(zhǎng)篇大論，先是問好，然后介紹自己公司，然后推薦產(chǎn)品，最后落款。但是論壇上的長(zhǎng)輩們說這種寫法早就過時(shí)了�，F(xiàn)在的寫法都是簡(jiǎn)單幾句話把自己的事情交代完畢。
想想也是的，國(guó)外的公司有可能一天收好幾百封郵件，寫的長(zhǎng)篇大論沒人給看的，不直接拉到垃圾郵件里就是好的了。
我們學(xué)的外貿(mào)函電里面的東西現(xiàn)在說來都有點(diǎn)過時(shí)了，反正我是這么覺得的。有次我按外貿(mào)函電的格式寫的開發(fā)信給經(jīng)理，經(jīng)理直接打回來了重寫!
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
6月20日，經(jīng)過人事部的面試考核，我順利留下來成為了一名公司暑期實(shí)習(xí)生。回想伊始，從面試就著實(shí)見識(shí)了外企英語要求甚高，用英語闡述服裝特點(diǎn)，對(duì)服裝外貿(mào)訂單進(jìn)行翻譯，考核的內(nèi)容很專業(yè)，很細(xì)致。
當(dāng)接到人事部打來的錄用確認(rèn)電話，很是讓我興奮與喜悅。第一次進(jìn)行公司面試，第一次精心準(zhǔn)備，使我收獲了人生的又一個(gè)新起點(diǎn)工作實(shí)習(xí)。
自我總結(jié)：時(shí)刻充電，英漢皆備，書到用時(shí)，一鼓作氣。
在這里，我滿懷激情與憧憬，將我工作實(shí)習(xí)的幾許點(diǎn)滴，用文字作載體，以照片為記錄，與大家分享之，只求人生的前進(jìn)之路清晰明了，望后來回想，有跡可循。
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
7月1日，懷著忐忑與不安，我走進(jìn)了即將實(shí)習(xí)的公司。按照公司安排，rose 成為了我的直線經(jīng)理(rose ，一個(gè)30來歲的女性，有魄力，為人樂觀，比較照顧下屬)，其部門主要負(fù)責(zé)公司外貿(mào)訂單的面料采購(gòu)、設(shè)計(jì)制作、樣衣制作三大塊。
和所有的實(shí)習(xí)經(jīng)歷一樣，初期總是是略帶陌生感的，新環(huán)境、新標(biāo)準(zhǔn)、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的橫溝。
⒈ 新環(huán)境意味著人際交往關(guān)系的變化。在學(xué)校，老師、同學(xué)是我交流的主要對(duì)象，而在這里，同事與老板則是主體。面對(duì)繁忙的工作場(chǎng)面，怎樣處理好與同事、老板的關(guān)系，是我有待解決的問題。
⒉ 新標(biāo)準(zhǔn)。公司是利益導(dǎo)向的載體，唯有創(chuàng)造效益的存在方式才有其合理之處，暑期實(shí)習(xí)生不過是公司儲(chǔ)備人才的一種方式，錄用只是為了盡早灌輸企業(yè)價(jià)值理念與運(yùn)作方式，使其系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以備公司未來發(fā)展之需。在這樣的看待下，我將自己定位于學(xué)習(xí)與摸索，在暑期階段較好的配合公司學(xué)習(xí)，并主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)，以追求自身最大發(fā)展。
⒊ 新的交流方式。英語是外企交流的最大公約數(shù)，只局限國(guó)語的標(biāo)準(zhǔn)與否，已跟不上公司的運(yùn)作節(jié)奏，身處英語溝通的環(huán)境，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。所以，我的目標(biāo)是：多溝通，多學(xué)習(xí)，不怕交際困難，只怕臉皮不厚。就在這樣的自我鼓勵(lì)打壓下，我正式步入了即將到來的實(shí)習(xí)生活。
Rose為人很親切，交給我一些訂單資料可供學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)我熟悉公司處理事務(wù)的系統(tǒng)版面，其中SPY 界面是我即將工作的主體，SPY界面是公司面對(duì)客戶所需，展示公司設(shè)計(jì)樣衣，面料特性，價(jià)格等參數(shù)的集約系統(tǒng)，我的權(quán)限只能在面料構(gòu)成與價(jià)格等區(qū)間進(jìn)行設(shè)置。公司的主要資料都是英語書寫的，看懂大意還行，不過細(xì)細(xì)琢磨就有待下大力氣了，我準(zhǔn)備了一本小冊(cè)子，邊看邊記憶，看不懂的查字典，實(shí)在不行了，Rose 就儼然成為了我的老師，忙里也不忘給我指點(diǎn)指點(diǎn)，現(xiàn)在細(xì)想很是感激啊!
第一天回頭看來是羞澀的，沒有了張弛有度，只有適應(yīng)中的緊張與不安。老板是丹麥人，初次見面就在這全無狀態(tài)中來臨了，一句簡(jiǎn)單的問候：nice to meet you !并主動(dòng)伸出手來以表歡迎的方式，著實(shí)讓我很是興奮，我措手不及，“I’m the temp harry ,nice to meet you “�？尚Φ氖�，面部肌肉實(shí)在是緊張，可想當(dāng)時(shí)是怎樣的窘相了。對(duì)于老板如此歡迎新員工的方式，著實(shí)讓我受寵若驚，從第一天起就心存感激與期待�？傮w看來，做實(shí)習(xí)生的感覺很帶勁!雖然學(xué)習(xí)困難實(shí)在不小，但對(duì)未來充滿期待----
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7月3日，工作第三天。熟悉工作仍在進(jìn)行，繼前兩天，怎樣書寫包裹貼頭，怎樣給國(guó)外客戶發(fā)UPS后，今天的工作是拍攝樣衣，顯得更具挑戰(zhàn)性。Rose帶我來到公司的樣衣拍攝室，室內(nèi)感覺明顯昏暗好多，正對(duì)的墻體附有大面積的背景布，可自由調(diào)節(jié)長(zhǎng)度，角落有男女膏體模特，還有一款專業(yè)多膠倍長(zhǎng)筒相機(jī)與一臺(tái)電腦。打開左右曝光燈，將樣衣穿于模特身上，即可調(diào)節(jié)相機(jī)視角與閃光尺度，進(jìn)行拍攝了。當(dāng)然，拍攝的技巧很是多了，怎樣避免曝光不完全，面對(duì)深淺顏色對(duì)比不一樣的面料如何調(diào)節(jié)曝光度等等，一系列的難題都要在我的實(shí)踐中慢慢摸索了。
根據(jù)Rose的交代，我拿著剛從樣板室做出來的衣服，給模特套上，調(diào)整好相機(jī)，連續(xù)拍攝了幾張，都感覺昏暗不能盡顯服裝特點(diǎn)，究其原因：兩側(cè)的曝光燈沒有完成曝光，角度把握不好。經(jīng)過不斷地摸索，終于在一番折騰后有了點(diǎn)感覺，拍出來的效果明顯好了很多。不過Rose對(duì)我的照片成品提出了進(jìn)一步的修改意見：拍攝背景要盡量單一化，讓服裝的形態(tài)更為突出，做到美觀協(xié)調(diào)，讓客戶看到照片猶如見到實(shí)物一樣，這樣才能盡善盡美。
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
7月10日，實(shí)習(xí)工作在經(jīng)過一階段的摸索后，適應(yīng)感好了很多。每天來到公司，先整理收發(fā)的郵件，確認(rèn)后給與Rose 反饋信息;接下來，整理快遞公司送達(dá)的包裹，分發(fā)到每個(gè)部門，盡量直接到人，與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的，當(dāng)然，這樣的工作沒有人規(guī)定你必須去做的，只是在我看來，這是再好不過的溝通機(jī)會(huì)了。
我所在部門的SPY系統(tǒng)輸入，是Rose在我初來公司就交給我必須保質(zhì)保量完成的。這些天，我的大部分精力都投入到這上面了，由于SPY系統(tǒng)的投入使用仍在優(yōu)化改良之中，所以文件資料的輸入不免出現(xiàn)重復(fù)或改動(dòng)的操作，根據(jù)Rose的吩咐，所有不利于輸入信息，展示信息的相關(guān)操作步驟都可以一一羅列下來，以便于后序的反饋以改進(jìn)系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)操作穩(wěn)定有序。在這樣的大前提下，經(jīng)過我這些天不間斷的實(shí)踐和思考，給Rose 提供了七八條系統(tǒng)改進(jìn)建議和一些積存缺陷。
當(dāng)她收到我的這些建議時(shí)，對(duì)我的工作態(tài)度和能力給與了很高的肯定，并且鼓勵(lì)我要進(jìn)一步努力下去，這樣的贊揚(yáng)也甚是提高了我不少的工作熱情。
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
7月15日，實(shí)習(xí)工作熟悉程度進(jìn)一步增強(qiáng)。Rose派我到公司的樣衣間去幫助排版，對(duì)于貿(mào)易公司來說，樣衣只是四五件的制作量，所以，不大的樣衣制作室，七八個(gè)縫紉工人即可完成所有的任務(wù)。排版是公司比較重要的環(huán)節(jié)，客戶一般事先會(huì)將服裝的樣衣圖或者尺寸規(guī)格發(fā)給我們，但是面料特性的結(jié)合需要自己拿捻尺寸的變更。
在公司樣衣室，戴師傅是這里的主要也是唯一的打版師，她告訴我:版型制作是很苦很累的人的活，做好它不簡(jiǎn)單，熟悉軟件是不夠的，對(duì)服裝結(jié)構(gòu)的了解和制作經(jīng)驗(yàn)才決定了你打出來版樣的好與壞啊!
聽她一席話，更覺版樣的制作不易。在學(xué)校里，工業(yè)樣板課的要求是最為苛刻的，細(xì)節(jié)處理甚是令人頭疼的，現(xiàn)如今來到公司方才覺得這樣板制作，點(diǎn)滴進(jìn)步都是積累與摸索的結(jié)果。
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
7月25日，公司奚經(jīng)理(負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理)，帶我去南通啟東的公司下屬服裝生產(chǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，一行五人，除了我這個(gè)純粹的學(xué)習(xí)者外，其他人都有自己的辦事任務(wù)---質(zhì)量檢驗(yàn)。
我們乘坐公司的商務(wù)車，中午到達(dá)啟東，在當(dāng)?shù)匾患绎堭^吃過午飯后就直奔工廠而去了。
實(shí)際的工廠比我想象中要顯得舊了很多，是在原有的小學(xué)教舍基礎(chǔ)上改建的，雇傭的員工也是本地居多，這是降低成本便于管理的舉措。更隨QC經(jīng)理在工廠里走走看看，發(fā)現(xiàn)工廠的機(jī)械設(shè)備也都是用的當(dāng)下質(zhì)量過硬的，室內(nèi)也增設(shè)了空調(diào)等人性化的配置，雖然勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)未免存在很多的不合理之處，但就這家看來，還不錯(cuò)了。
在工廠的接待室里，我們看到了工廠里正在制作的大貨樣衣，奚經(jīng)理針對(duì)這些衣服，提了些建議，當(dāng)然更多的在我看來，都是鼓勵(lì)與增進(jìn)合作之類的話，保證優(yōu)良的大批量訂單質(zhì)量是最為重要的了。在這樣的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)做服裝企業(yè)，款式版樣的更改是生產(chǎn)型企業(yè)最為頭疼，也最為重要的環(huán)節(jié)，做不好版型，就是再好的設(shè)計(jì)，穿著上的不舒適也會(huì)制約銷量。
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
8月7日，這是我在公司實(shí)習(xí)的最后一天了。按照事先的約定，人事部Elaine 找我談話并擬定實(shí)習(xí)工資額度。
與Elaine 的談話是愉快的。她對(duì)我這些日子里在公司的表現(xiàn)給與了很積極的評(píng)價(jià)，一份rose 與 Helen (奚經(jīng)理) 的評(píng)估表格首先擺在了我面前，總共5項(xiàng)的評(píng)估，我得到了4項(xiàng)很滿意與1項(xiàng)稍滿意。對(duì)于這樣的表現(xiàn)，Elaine 結(jié)合剛開始應(yīng)聘時(shí)給我做的SP職業(yè)分析評(píng)估，她的解釋是：有一定的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，為人開朗樂觀，做事積極主動(dòng)，有耐心，但需要更為仔細(xì)。
英語專業(yè)企業(yè)外貿(mào)操作員實(shí)習(xí)日記
為期37天的實(shí)習(xí)是我大學(xué)人生中經(jīng)歷的最為豐富而又充滿無限收獲的一段生活。它的存在讓我學(xué)會(huì)了去適應(yīng)社會(huì)的拼搏艱辛，公司的張弛有度;更之于面對(duì)未來變革的不斷挑戰(zhàn)，有著一往無前的氣概與自信。
有時(shí)，在大學(xué)之于人生更多的是浪漫的代名詞，好好享受成為更多人的選擇，但經(jīng)過真正的實(shí)習(xí)洗禮，我對(duì)大學(xué)之于人生又有了新的定義-----一生中錯(cuò)過了，就不再來的加油站!
大學(xué)，我們應(yīng)好好奮斗!
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