微商銷售技巧和話術(shù)

做微商的人士都知道，一般做微商就三點，找客源，發(fā)朋友，與顧客交流，前兩點大家都學習了不少，用心看看然后多去做，都可以做的比較不錯的，但是如何與顧客交流，培訓的資料并不多，而且講的也比較的寬泛，也因此很多人也都用著無效的方法不斷的去騷擾好友，做微商如何跟好友交流，這里就跟大家詳細的講解下，認真運用，對你業(yè)績的提升，肯定是有很大幫助的。以下是聘才網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)文章，希望對大家有所幫助， 歡迎閱讀!

微商銷售技巧和話術(shù)

與好友交流，其實可以劃分為好幾個部分，每個部分都相互獨立，但同時又相互銜接，就像一條鏈子一樣，一環(huán)扣一環(huán)，這樣才能完整起來，每一環(huán)的側(cè)重點都不同，但也都為下一環(huán)能夠起到很好的效果打下基礎(chǔ)，這些部分都包括：引發(fā)顧客的興趣、提升顧客信任、產(chǎn)品推薦、催單、后續(xù)聯(lián)系，為什么是這樣?這么排序有什么原因嗎?下面具體的說說

一、引發(fā)顧客的興趣

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟別人交流，一種是別人來找我們，對于別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然后才來咨詢我們的，對于這種，交流的過程就直接跳過這一步，就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了

這里主要說說我們主動去跟別人交流，有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯(lián)系他們

主動聯(lián)系的話，就要你說的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會積極地回應(yīng)你，現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等，發(fā)祝福在短信時代，效果還不錯，現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了，因為大家都發(fā)，而且經(jīng)常性的發(fā)，接收者已經(jīng)對這個無感了，還有讓別人點贊的，別人憑什么給你點贊呀，再說討要紅包的，關(guān)系好的吧，你都發(fā)信息要了，不給不好意思，給吧人家心里也不樂意，只能說你這是作踐友情的一種很好的方式，對于一般的好友，看到這樣的，人家也會疏遠你，還有那些直接發(fā)廣告的，你就完全是在騷擾人家呀，你這么做已經(jīng)讓顧客對你產(chǎn)生了抵觸心理，他們怎么可能還跟你購買呢?那我們該怎么做呢?

首先你說的話一定要能夠吸引到對方，讓他愿意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的，比如他為什么過來加你為好友?你可以用這個為話題去跟她交流，也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài)，也可以針對這些點來引出話題，讓他跟你有一個很好的互動，而不是像前面介紹的，你發(fā)的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關(guān)系不好的，直接把你拉黑

二、提升信任

前面跟對方說上話以后，那下面就是獲取對方對我們的信任了，都知道發(fā)朋友圈，給別人評論可以獲得信任，其實交流的時候也是可以獲得信任的，獲取信任有兩點，一個是情感信任，一個是專業(yè)度信任

情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對方感興趣的話，用心去幫助對方，多一些交流等等，我有個朋友剛做推銷的時候，那個時候賣衛(wèi)浴，跟同樣賣家裝類產(chǎn)品的推銷員交流，我們不是比誰賣掉產(chǎn)品了，而是比誰跟顧客交流的時間長，情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的東西，比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀，等等這些，這能夠讓顧客從感性上認可你，對于產(chǎn)生信賴的感覺

專業(yè)度的信任這點就非常好理解了，就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的，能夠給他很專業(yè)的指導，而不是什么都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決，比如護膚的問題，鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的，平時生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些產(chǎn)品不能使用，哪些產(chǎn)品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你

以上兩點都做到了，顧客買東西，會優(yōu)選選擇你的，當然了，還是要看產(chǎn)品的

三、推薦產(chǎn)品

前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了，產(chǎn)品我們都是有的，而且功能也都很全面，但是顧客需求的側(cè)重點不同，我們就要針對顧客的需求點來側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效，能夠解決顧客的問題點的功效，我們就要多講一些，說說為什么能夠解決這個問題，原理有哪些，功效原理說完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了，把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好，到這一步，顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了，當然這還不夠

四、使用催單技巧

雖然你介紹的很好，但是顧客買過太多的宣傳夸張，但是用起來并沒有什么效果的產(chǎn)品，所以，他們還是會告訴自己，再考慮考慮再決定，這個時候就像踢足球，球已經(jīng)到了球門了，還差那么一腳就能夠進球了，那該怎么做呢?

這里有幾個催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用，有限時、限量、價格活動、無效退款，主要就是這幾個

限時限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買，之后就比較難買到了，價格活動一般也是跟限時結(jié)合一起使用，就是某個時間段之內(nèi)，產(chǎn)品是這個價，過了這個時間點，你就要花更高的價格才能買到，無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用，那就退款給你，總之，不會讓你受到損失，這些技巧用上以后，就可以加大對顧客的吸引力，促使他跟你購買

五、后續(xù)聯(lián)系

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀，其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高，對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力，不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式

做微商也是做生意，你有什么樣的心態(tài)，有什么樣的思維，其實很大程度上決定了微商做的有多大的成就，所以思維和心態(tài)比那些方法和模式其實更關(guān)鍵，比這些都重要很多，在多人在做微商的時候，會出現(xiàn)用戶流量不足，成交筆數(shù)慘不忍睹的情況，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢，再很大的程度上來說，你沒有分享，因為沒有分享思維，沒有分享精神，一直活在自己的世界里，只想做一個安安靜靜賣貨的美男子是不行的喲

分享生活

微商不是單純的做廣告，你需要在分享里面加入生活的因子在里面，這樣你的分享內(nèi)容才是真實的，有依據(jù)的，分享生活很簡單，但是生活中什么是值得分享的呢?這是一門學問，就類似于，廣告之于電視劇，電視劇之于廣告一樣，電視劇來自于生活，來源于社會;廣告取自產(chǎn)品，為產(chǎn)品做一系列的方案，推之廣之達到告之的目的，所以對于你的分享，你可以分享華麗的街拍，美味的美食等一些特別有趣的東西，要能夠引起大家的關(guān)注與興趣，這就是分享生活的目的

分享感悟

每個人都喜歡閱讀有有思想的人書寫的文字，字里行間流露的是筆者的內(nèi)心，筆者的感受與筆者的真情，你可以分享自己從事微商行業(yè)以來，對人、對事、對創(chuàng)業(yè)和你微商管理的一些真實感悟，其實都可以分享出來，你可以說你學到了什么，你有什么樣的體會，你最后又懂得了什么，等你慢慢書寫其中的感悟，整理好分享到社交圈子里面，別人又會對你刮目相看，不太熟的朋友們也可以通過你的字里行間明白你是個什么樣的人

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