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四川汽車客運票務(wù)網(wǎng)
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購票須知
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一、購票:
1、網(wǎng)上購票可購買上述各聯(lián)網(wǎng)車站預(yù)售期內(nèi)的車票,在同一個訂單中,您的預(yù)購票數(shù)最多為5張。
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3、本網(wǎng)站提供成人全票和兒童半票銷售。
4、各類免票、軍殘票需要到始發(fā)車站窗口優(yōu)先購買。
5、本網(wǎng)站暫不支持網(wǎng)上改簽,如有需要請取票后前往始發(fā)車站窗口辦理。
6、根據(jù)聯(lián)網(wǎng)車站相關(guān)規(guī)定,半票票價金額并不一定等于全票價格的一半,如有疑問請詢問始發(fā)站服務(wù)臺。
二、取票
本網(wǎng)站提供以下二種取票方式,非節(jié)假日建議在發(fā)車前1小時取票,并提前30分鐘到始發(fā)站乘車;法定節(jié)假日及法定節(jié)假日前一天,建議在發(fā)車前2小時取票,并提前1小時到始發(fā)站乘車。您將自行承擔(dān)因您無法及時取票或提前到站乘車而造成漏乘的相關(guān)責(zé)任。
1、可使用乘車人的二代身份證在車站自助服務(wù)終端上取票。
2、可使用發(fā)送到您注冊郵箱或者手機上的取票驗證碼在車站自助服務(wù)終端上取票。
三、網(wǎng)上支付
1、本網(wǎng)站購票支持支付頁面提示的銀行卡支付。
2、請您在生成訂單后30分鐘之內(nèi)完成網(wǎng)上支付,超時未支付,該訂單將在30分鐘后失效。
3、請勿重復(fù)提交訂單。當(dāng)您進行支付后,請查詢訂單支付狀態(tài),系統(tǒng)如沒有返回電子訂單號等異常情況,切勿急于重復(fù)提交訂單,請您撥打本網(wǎng)站客服電話咨詢,以免造成不必要的損失。
四、退票
已取票旅客: 已取得車票旅客,請持車票到始發(fā)站的“綜合窗口”辦理退票。網(wǎng)上購票未取票旅客,直接登錄本網(wǎng)站使用退票功能即可。網(wǎng)上退票功能將在發(fā)車前2小時關(guān)閉,關(guān)閉后您只能到始發(fā)站退票。
根據(jù)交通運輸部和四川省交通運輸廳、物價局的相關(guān)規(guī)定以及聯(lián)網(wǎng)車站的有關(guān)規(guī)定,旅客退票將按下列標(biāo)準(zhǔn)向始發(fā)站支付退票費(退票費直接從購票款中扣除)。
1、當(dāng)次客運班車開車時間兩小時前辦理退票,按票面金額的10%收取退票費,不足5角不計收,不足1元按5角計收。
2、當(dāng)次客運班車開車時間前兩小時以內(nèi)辦理退票,按票面金額的20%收取退票費,不足5角不計收,不足1元按5角計收。
3、當(dāng)次客運班車開車后一小時內(nèi)辦理退票,按票面金額的50%收取退票費,不足5角不計收,不足1元按5角計收。
4、因不可抗拒原因或始發(fā)站原因造成客運班車停運,四川汽車客運票務(wù)網(wǎng)將通過您預(yù)留的手機號碼短信通知您退票,同時還在網(wǎng)站的最新動態(tài)欄目滾動播出,購票后請關(guān)注以上信息。
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