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企業(yè)怎么追求卓越
卓越的運(yùn)營管理來提高效率、降低成本、提高客戶滿意度、增強(qiáng)品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。卓越的運(yùn)營管理可以通過流程優(yōu)化、管理效率提升、人員培訓(xùn)和激勵(lì)等手段實(shí)現(xiàn)。以下是小編為大家收集的企業(yè)怎么追求卓越，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)怎么追求卓越
對(duì)管理者和管理本身的激情，其實(shí)就是作為管理人追求卓越的心態(tài)！卓越是有跡可循的，卓越是可學(xué)而知的，卓越是可行而至的，卓越是返璞歸真的！俗話說：真?zhèn)饕痪湓�，家傳萬卷經(jīng)，心法不是秘籍和捷徑，心法是應(yīng)對(duì)變化的思維！心法是知，踐履是行，法無定法，履有適足。
“制度高于一切”是管理基石
社會(huì)發(fā)展需要規(guī)則，而管理提升則需要制度，良好的秩序既來源于規(guī)則與制度，更出自我們對(duì)規(guī)則和制度的嚴(yán)謹(jǐn)恪守。從個(gè)人層面來看，尊重和遵守規(guī)則制度是種教養(yǎng)，是風(fēng)度和素養(yǎng)，是現(xiàn)代人必備的群體品格。而從企業(yè)層面來看，管理制度決定著企業(yè)發(fā)展的高度和跨度，制度高于一切應(yīng)當(dāng)是團(tuán)隊(duì)最基本的認(rèn)知，最根本的行為規(guī)范。
要在全員中樹立這一思想，需要解決三個(gè)問題，
一是塑造管理信譽(yù)，堅(jiān)持“公開、公正、公平”的管理原則；
二是樹立制度權(quán)威，要持續(xù)完善制度、公布制度、解讀制度；
三是堅(jiān)持制度落實(shí)，做到有據(jù)可依，有據(jù)能依，有據(jù)必依。
樹威立信，管理才會(huì)出成效
威信是衡量一位管理者是否具備領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)，威信是指威望與信譽(yù)，在團(tuán)隊(duì)中，只有管理者具備了威信，管理才能從無序演化為秩序、才能從混沌變換為清晰、才能從散沙凝聚為團(tuán)隊(duì)。
要做到有威信，需要做到以下三點(diǎn)：
第一，絕不朝令夕改，領(lǐng)導(dǎo)下命令，是一門學(xué)問。下命令是讓下屬去執(zhí)行的，而不是顯示權(quán)威，開不得半點(diǎn)玩笑。朝令夕改，是管理大忌，影響管理者形象，影響管理局面。
第二，絕不輕易許諾，一旦許諾，就要想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)。在員工心里，上司權(quán)威的、是有份量的，如果許諾而做不到，對(duì)上對(duì)下是傷害的雙刃劍。
第三，絕不夸夸其談，威信的來源主要是認(rèn)可，也就是心服還得口服。想做到這一點(diǎn)，用事實(shí)說話，是最好的辦法。
恰如其分的激勵(lì)是高效管理的殺手锏
管理之所以成為一門學(xué)問，核心就在于我們管理的對(duì)象是人。管理學(xué)一路發(fā)展而來，無論是科學(xué)管理、勞動(dòng)分工、流程再造，還是知識(shí)管理，都在圍繞一個(gè)核心：如何激勵(lì)員工更加高效地產(chǎn)出。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，激勵(lì)更是管理人員不容忽視的課題：讓關(guān)鍵員工成為公司持續(xù)繁榮的同伴，讓每一個(gè)這樣的人獲得與其貢獻(xiàn)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，就是激勵(lì)。
要做好激勵(lì)，需要考慮以下幾點(diǎn)：
一是明確激勵(lì)制度，定義好激勵(lì)的范圍、對(duì)象、周期、時(shí)間、程度、結(jié)果等等，讓員工清晰獲得激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)；
二是豐富激勵(lì)手段，激勵(lì)不限于物質(zhì)，精神獎(jiǎng)勵(lì)反而具備更加強(qiáng)大的激勵(lì)作用，讓員工獲得匹配需求的激勵(lì)；
三是激勵(lì)的儀式管理，儀式感強(qiáng)烈影響員工對(duì)管理事務(wù)和行為的認(rèn)同，是激勵(lì)生效和作用升華的關(guān)鍵，讓激勵(lì)對(duì)象成為標(biāo)桿和榜樣。
不懂得授權(quán)就無法走上管理的快車道
授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵，即企業(yè)決策者將處理用人、用錢、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給部屬的過程。管理中的授權(quán)，就是集權(quán)與分權(quán)。好的管理在于集中管理和分權(quán)管理的協(xié)調(diào)，或者說是“基于協(xié)調(diào)控制的分權(quán)管理”。簡單地說就是要把政策制定和政策落實(shí)區(qū)分開來，分權(quán)管理，分權(quán)協(xié)作。
要做好授權(quán)，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)不可忽視：
一是管理者對(duì)管理權(quán)限的全局掌控和深入洞察，哪些是適合授權(quán)的，哪些是必須集權(quán)的；
二是授權(quán)對(duì)象的匹配性，管理者要對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平和管理能力考察，誰能承擔(dān)最艱難的任務(wù)，誰又能最快完成工作；
三是授權(quán)過程的溝通與交流，什么權(quán)限？做什么？如何做？多久做好？只有綜合考慮這三點(diǎn)，才能做好授權(quán)，才能通過授權(quán)提升管理效能。
“信任但監(jiān)督”讓過程管控?zé)o比絲滑
授權(quán)是每個(gè)企業(yè)管理者都必須面對(duì)的問題，而有授權(quán)就應(yīng)該有監(jiān)督，兩者如一枚硬幣的兩面，對(duì)立統(tǒng)一，相互依存。因此，正確的授權(quán)應(yīng)該是相對(duì)的、有原則的，并處于恰當(dāng)有效的監(jiān)督之下。在實(shí)際工作中，授權(quán)監(jiān)督要及時(shí)了解執(zhí)行的效果，出現(xiàn)問題要及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
授權(quán)評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制的建立大致可分為三步：
第一步是設(shè)定授權(quán)評(píng)估和監(jiān)督的目標(biāo)，以確保被授權(quán)人在授權(quán)范圍內(nèi)，更好地實(shí)現(xiàn)工作預(yù)期目標(biāo)，避免各種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；
第二步是明晰授權(quán)評(píng)估和監(jiān)控的流程，使授權(quán)人與被授權(quán)人有相應(yīng)的工作規(guī)范，促進(jìn)授權(quán)工作管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
第三步是加強(qiáng)監(jiān)督組織和監(jiān)督制度建設(shè)，讓監(jiān)督本身成為一種規(guī)范的、積極的、有益的管理輔助行為，避免執(zhí)行與監(jiān)督的矛盾。
“從心出發(fā)，回歸于心”是人本管理的核心理念
管理學(xué)對(duì)管理對(duì)象的認(rèn)知從成本、要素發(fā)展到主體、核心，管理之所以有難度，有難題，在于其對(duì)象是社會(huì)人，而不是單純的經(jīng)濟(jì)人，甚至粗暴地被當(dāng)做經(jīng)營成本。所以，在實(shí)踐管理活動(dòng)中，管理者針對(duì)個(gè)體或者說團(tuán)隊(duì)的精神層面管理，成為行之有效的思路和手段。
那么如何從精神層面入手打開管理局面呢？
首先，管理者自身意識(shí)形態(tài)要有根本性轉(zhuǎn)變，應(yīng)當(dāng)樹立人本管理理念，拋棄“管”與“被管”的傳統(tǒng)、對(duì)立思想。管理者要從管理對(duì)象潛在的構(gòu)想、愿望以及理想入手，激發(fā)其努力與奮斗。
其次，管理者應(yīng)該放下架子，真誠為人。成為員工的朋友，成為并肩奮斗的同路者，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工自愿地愉快地工作。
最后，管理者自身的綜合素質(zhì)亟待加強(qiáng)，不但有管理能力，還要有技術(shù)，懂心理，能溝通。成功的管理者能做到悉心觀察員工，體察員工生活，關(guān)愛每一個(gè)員工。
“德才兼?zhèn)�，不拘一格，人盡其才，才盡其用”的人才觀念
自古得才者昌，失賢者亡，選賢任能乃國之要事，對(duì)于企業(yè)來說，合理選才，合理用才，同樣事關(guān)發(fā)展大局、生死存亡。實(shí)際管理活動(dòng)中，人才建設(shè)需樹立“以用為本”的管理觀念。人才的最根本價(jià)值就是使用，同時(shí)在使用中獲得價(jià)值實(shí)現(xiàn)和層次提升，而這一點(diǎn)，正是企業(yè)管理者的基本職能和必備素質(zhì)，并且管理者要將自身的這種素質(zhì)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理模式和工作慣例。
所以，在選拔和任用人才方面：
一要完善人才評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才，以員工認(rèn)可、注重實(shí)績、德才兼?zhèn)涞囊笤u(píng)價(jià)人才，破除各種認(rèn)識(shí)上的偏差和心理誤區(qū)。
二要完善人才選拔使用機(jī)制，有臺(tái)階而不唯臺(tái)階，論資歷而不唯資歷，提高選賢任能的公信度。辯證地看待人才的優(yōu)缺點(diǎn)，把人才配置到合適的崗位，提供人才施展才能的平臺(tái)，使位得其人，人適其位。
三要引入正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才提拔任用到關(guān)鍵崗位，優(yōu)先給貢獻(xiàn)突出的優(yōu)秀人才提職晉級(jí)，解決人才不被充分使用的問題。
“成就員工”的初心和出發(fā)點(diǎn)
企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中，需要的是各種層次、各種級(jí)別的人才，這些高、中、基層員工，必然有不同的管理重心和策略。重要員工其實(shí)就是企業(yè)發(fā)展的核心員工，包含關(guān)鍵人才以及關(guān)鍵崗位人員。對(duì)重要員工的特殊胸懷，我認(rèn)為是在其使用和培養(yǎng)過程中，需要特殊關(guān)注、特殊鍛煉、特殊提拔和特殊任用，簡單而言，就是更好待遇，更嚴(yán)要求，更寬容忍，更快提升。
而重要人才的選、育、用、培，我們可以從事業(yè)、感情、文化、制度、薪酬福利五個(gè)維度來展開。
一是倡導(dǎo)雙贏，共同發(fā)展；
二是以情待人，以心待人；
三是文化用人，提升心性，磨練品行；
四是制度用人，倡導(dǎo)剛性約束，塑造柔性氛圍；
五是待遇留人，資源向關(guān)鍵人才傾斜，按勞分配，多勞多得。
“聚沙成塔”，最大限度激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力
在現(xiàn)代管理中，團(tuán)隊(duì)的重要程度不言而喻。團(tuán)隊(duì)不是簡單地把一群人聚集到一起，而是要把這群人的心凝聚到一塊，讓他們的力量朝指定方向盡情發(fā)揮，這樣才能最大限度釋放團(tuán)隊(duì)能力，其中領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式和溝通方式將主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。
具體思路和方法如下：
1.做好雙向交流和溝通；
2.管理者做好激勵(lì)與自我激勵(lì)；
3.讓員工共同決策，讓員工參與重大事情項(xiàng)決策與管理；
4.懂得授權(quán)和放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；
5.善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才；
6.員工共同學(xué)習(xí)，企業(yè)整合個(gè)體學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)綜合戰(zhàn)斗力；
7.踐行企業(yè)文化及管理模式，形成良好激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。
“寬帶管人，細(xì)節(jié)管事”，把握好松與緊的管理尺度
管理的松與緊，就是管理尺度和水平的把握，這是最體現(xiàn)管理藝術(shù)的范疇和問題。我們常說的管理，實(shí)際上是一個(gè)過程，而不是一個(gè)點(diǎn)，不同的歷史時(shí)期、不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同階段，管理的松與緊都是一個(gè)比較概念，而不是絕對(duì)概念。松的管理和緊的管理，在管理原理上并無不同，僅僅是環(huán)境條件不同、著力點(diǎn)不同、方式方法不同。
管理者要想準(zhǔn)確把握管理尺度，需要把握兩個(gè)基本原則：
一是行善不過善，管理者要有善心，但不能濫用善心。無關(guān)大局，不影響秩序的管理事件，可以輕輕放過，而該著處罰的重大事件，必須按規(guī)矩辦事，不能法外開恩；
二是果斷不專斷，是指管理者既要有主見，又要集思廣益，善于決斷，能拿得起來，更能放得下去。集思廣益實(shí)際上就是一種輕松的管理態(tài)度，而在此基礎(chǔ)上的專斷，則是緊迫的管理態(tài)度。
“抓大放小，水清無魚”，裝糊涂能讓你管的更明白
俗話說：大智若愚，這里的裝糊涂就是表面糊涂，實(shí)則精明，是小事糊涂，大事精明，是具備大智慧的體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者高超的處事技巧和用人手段。領(lǐng)導(dǎo)者“糊涂”一點(diǎn)，這樣不僅易與同僚相處，而且便于自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體更具有親和力。特別是在對(duì)待下級(jí)時(shí)，一定要對(duì)那些無關(guān)大節(jié)、無關(guān)大局，不是原則性的錯(cuò)誤和不足，睜一只眼閉一只眼，多裝糊涂，這樣反而會(huì)受到上級(jí)愛護(hù)、下級(jí)擁戴。
那么要做到這一點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)注重三個(gè)方面原則：
一是時(shí)機(jī)問題，事關(guān)公司和個(gè)人利益的時(shí)候不應(yīng)該糊涂，在損己害人、誤事危身的時(shí)候，也不能糊涂。相反，如果只是關(guān)乎個(gè)人的利益，個(gè)人的榮辱，那么就無須錙銖必較，寧可糊涂一點(diǎn)，留點(diǎn)余地；
二是技巧問題，裝糊涂要像，讓人放心接受。如果裝得不像，那么難免令人生疑，避之不及；
三是思想問題，要好學(xué)不輟，突破糊涂局面。糊涂是不得已而為之，管理者要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)知、突破局限，始終保持清醒。
“學(xué)習(xí)是組織核心競(jìng)爭(zhēng)力”，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
繼續(xù)教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)企業(yè)發(fā)展的‘殺手锏’，擁有它就預(yù)示著成功。要想快出人才，多出人才，出好人才，企業(yè)最優(yōu)選擇就是內(nèi)部培訓(xùn)。現(xiàn)在有個(gè)詞很時(shí)髦，叫“學(xué)習(xí)力”，學(xué)習(xí)力就是把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力。所以培訓(xùn)非搞不可，不搞不行，而且要搞得好！學(xué)習(xí)力包含個(gè)體的學(xué)習(xí)力和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力，對(duì)個(gè)體來說，公司要倡導(dǎo)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)，而對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，公司要組織、實(shí)施和激勵(lì)。
那么如何通過培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力？
第一，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)略，落實(shí)培訓(xùn)指標(biāo)，將培訓(xùn)與每個(gè)人切實(shí)結(jié)合在一起，形成培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
第二，持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)課程建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)，課程和內(nèi)容要從實(shí)際工作出發(fā)，做到學(xué)有所用，學(xué)有所長；
第三，強(qiáng)化培訓(xùn)評(píng)估及激勵(lì)措施，讓員工從培訓(xùn)中體會(huì)到好處，感受到成長。
七個(gè)步驟創(chuàng)造一種支持及追求卓越的企業(yè)文化氛圍：
1、重新恢復(fù)對(duì)工作的激情。如果你已經(jīng)失去了曾經(jīng)對(duì)本職工作的激情，尋找有創(chuàng)造性的方式來重拾激情。和顧客談?wù)撃銈兊漠a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他們意味著什么;問他們你如何才能更好地滿足他們的需求。如果可能的話，把不再能使你滿足的職責(zé)委派給他人，并盡力重溫是哪些方面把你吸引到這個(gè)職業(yè)、這個(gè)公司，或者這個(gè)領(lǐng)域，從事這份工作的。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果沒有激情，你永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)卓越。
2、永遠(yuǎn)不要找借口。也不要容忍員工的借口。宣布“無借口”政策，并盡全力來按照這個(gè)政策的規(guī)定行事。授權(quán)給領(lǐng)導(dǎo)，允許他們做自己認(rèn)為是對(duì)公司、對(duì)公司實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)最有利的事情。如果人們知道自己要為提出的解決方案負(fù)責(zé)，并且他們有這樣做的自由，他們回頭找借口的可能性就會(huì)小得多。如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工找借口，那么你該找他談?wù)?但是記住，要談話內(nèi)容要有建設(shè)性)。
3、允許自己脆弱。如果你犯了錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤。對(duì)很多領(lǐng)導(dǎo)者來說，脆弱很讓人害怕。人們擔(dān)心如果自己表現(xiàn)出脆弱，或者承認(rèn)失敗，自己就會(huì)被別人厭棄。但有意思的是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出人性的一面時(shí)，他們獲得的員工忠誠度要更高。
4、大方接受批評(píng)。不要用失敗攻擊人。你在為員工樹立一個(gè)榜樣。如果一個(gè)想法不能有結(jié)果，而領(lǐng)導(dǎo)把某人的一個(gè)錯(cuò)誤當(dāng)成把柄來批評(píng)，那他就是在打擊別人的冒險(xiǎn)精神。你希望建立一種企業(yè)文化，在其中，原則要比自尊更重要。
5、建立一種企業(yè)文化，在這種文化下，挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的。如果員工不同意你說的或做的，請(qǐng)他們挑戰(zhàn)你。一個(gè)全部由只會(huì)說“是，是”員工構(gòu)成的公司很少會(huì)取得卓越績效。即使你不會(huì)按照他們建議的去做，也要保證人們能夠自由表達(dá)自己的想法，而不會(huì)因此而受到譴責(zé)。
6、如果你要發(fā)出挑戰(zhàn)，在公開場(chǎng)合做，不要私下里做。這樣對(duì)挑戰(zhàn)者和被挑戰(zhàn)者都會(huì)建立誠信。公開目標(biāo)會(huì)得到實(shí)現(xiàn)，而“秘密計(jì)劃”則很少能做到。把你的計(jì)劃公布于眾，你可能冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是這樣做是可以的，因?yàn)檫@樣做增加了你成功的可能性。
7、永遠(yuǎn)不要因?yàn)槟橙朔噶苏\實(shí)的錯(cuò)誤而懲罰他。記住，錯(cuò)誤是通往卓越之路的踏腳石。只要員工從錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，并且不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，他們就是走向卓越之旅的寶貴旅伴。
卓越企業(yè)的八大特征
1、采取行動(dòng)
卓越企業(yè)擁有大量非正式開放的溝通網(wǎng)絡(luò)。自由溝通環(huán)境，實(shí)體環(huán)境的配置，公司的一切結(jié)構(gòu)，都是從大量非正式溝通開始，這是一切的關(guān)鍵�；萜展芾韺又铝τ趦杉拢赫婕�(lì)的方式表揚(yáng)任何有價(jià)值且已完成的行動(dòng)+大量制造振奮人心的機(jī)會(huì)。
卓越企業(yè)都是實(shí)行彈性組織。推介人，團(tuán)隊(duì)，特殊工作小組這些名詞不會(huì)出現(xiàn)在正工的組織圖上。執(zhí)行，調(diào)整，嘗試是最喜歡的格言。混亂的有所為比起有秩序的無所為更為可取。特別是在復(fù)雜的環(huán)境之下，其實(shí)就是放手嘗試。卓越企業(yè)的行動(dòng)，最為重要最明顯的部分就是他們?cè)敢鈬L試實(shí)驗(yàn)�？梢匀萑躺僭S漏洞的制度而使組織更有彈性。
2、接近顧客
喬吉拉德銷售始于售后
每一個(gè)都代表公司。服務(wù)多少才夠，或是什么樣的質(zhì)量才對(duì)，答案就在市場(chǎng)里。通過利基戰(zhàn)略來接近顧客，先在這個(gè)特殊市場(chǎng)上發(fā)展新技術(shù)，經(jīng)過這些客戶試用，去蕪存菁，再把改良的產(chǎn)品推銷給其他客戶。首要任務(wù)就是推陳出新。為顧客解決問題的心態(tài)提供服務(wù)。強(qiáng)生秉持的信條是：顧客第一，員工第二，社會(huì)第三，股東最后。
3、自主創(chuàng)業(yè)精神
找不到產(chǎn)品的推介人，就只有死路一條。新發(fā)明的創(chuàng)造者會(huì)展現(xiàn)毅力和英雄般的氣概。產(chǎn)品推出，第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)就是要有具備狂的，志愿的推介人。這種人多半獨(dú)來獨(dú)往，冷傲自負(fù)，脾氣不好，但是對(duì)產(chǎn)品很有信心。唯有通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，公司才能避免變得過于僵化。自愿招摹與指派：有很大的區(qū)別，努力程度不一樣。
4、以人為本
以人為本的關(guān)鍵只有一個(gè)，那就是“信賴”。把人當(dāng)人看，他們自然會(huì)有好的表現(xiàn)。及時(shí)溝通現(xiàn)狀，探討克服挑戰(zhàn)的方法。讓全體員工感受工作中的刺激樂趣和熱情。尊重個(gè)人，讓員工掌握自己的命運(yùn)，為其人生賦予意義，從而激發(fā)平凡員工的優(yōu)點(diǎn)，讓他們搖身一變成為贏家。被公司需要，具有神奇力量，能刺激員工產(chǎn)生較高期望。
如果你看到別人不笑，那你就對(duì)他笑。熱愛工作才能成功。企業(yè)的成就是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果。辛勤的工作才能累積成就，而不是鍛煉推脫的技巧。你騙得過上司，但是瞞不過同事。在很多地方，先有形式，才有實(shí)質(zhì)。形式在前，是重視做的過程。團(tuán)隊(duì)管理，要注意好的用語。設(shè)定一致目標(biāo)，廣泛地分享信息，以迅速掌握任務(wù)是否完成，以及誰做得好，誰做得差。
5、親身實(shí)踐價(jià)值驅(qū)動(dòng)
卓越企業(yè)為了促使員工支持基本信念，會(huì)努力搜集各種故事傳奇和神話，并且不厭其煩的講述。
以完美為目標(biāo)，絕對(duì)能夠刺激進(jìn)步。組織價(jià)值觀須在最高的抽象層次上，行動(dòng)必須落實(shí)到日�，嵤轮�。領(lǐng)導(dǎo)推行價(jià)值觀，要經(jīng)常跟員工在一起。讓領(lǐng)導(dǎo)四處去傳播“真理”，領(lǐng)導(dǎo)者必須有激發(fā)員工熱忱的能力。用歡笑趕走冷酷，保持隨意的氣氛，鼓勵(lì)歡樂的氣氛，把陰霾一掃而空。明確價(jià)值觀并為其賦予活力，是領(lǐng)導(dǎo)者最大的貢獻(xiàn)。
6、堅(jiān)持本業(yè)
7、組織單純，人事簡單
大多數(shù)企業(yè)中層所扮演的角色不過是阻礙構(gòu)想的交流。組織形態(tài)基于“三大支柱”。穩(wěn)定，滿足工作效率的要求。創(chuàng)業(yè)，滿足創(chuàng)新的要求。破除舊習(xí)，避免僵化
8、寬嚴(yán)相濟(jì)
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