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九大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)
1，永不停息的學(xué)習(xí)
很普通但最重要的一點(diǎn)，也不光適用于商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展十分迅猛，每年都有一個(gè)商業(yè)主題，12到18個(gè)月就要來(lái)個(gè)技術(shù)“革命”；其次，你不能保證一輩子總在一家企業(yè)、或制作一個(gè)項(xiàng)目。所以，當(dāng)命運(yùn)安排你做一個(gè)相對(duì)陌生的東西時(shí)，不要猶豫，你需要迅速的學(xué)習(xí)和熟悉新領(lǐng)域的特性。在產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)圈里，俗稱為“補(bǔ)課”，其實(shí)我所熟知的產(chǎn)品經(jīng)理們每年至少都需要做一次補(bǔ)課工作。
2，首先是用戶，然后是客戶
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)能站在用戶角度思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題的人，其次更重要的是能夠站在客戶角度。用戶和客戶比較微妙，有時(shí)候又是一體的。比如：一個(gè)HR招聘系統(tǒng)，使用者是HR專員和招聘經(jīng)理，他們是我們產(chǎn)品的用戶，我們需要給他們帶來(lái)更加出色的用戶體驗(yàn)和使用價(jià)值；而公司的人力資源總監(jiān)和老板往往決定是否購(gòu)買這套系統(tǒng)，所以他們是我們主要客戶，對(duì)于客戶我們關(guān)心的是如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，從而讓客戶付鈔票的時(shí)候覺(jué)得物有所值。
3，不只有用戶體驗(yàn)
除了關(guān)注用戶的體驗(yàn)，一個(gè)合格的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是能夠關(guān)心到行業(yè)發(fā)展和整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)的。商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理往往做的產(chǎn)品都與企業(yè)有關(guān)，我們所創(chuàng)造的核心價(jià)值概括起來(lái)無(wú)非兩種：幫助企業(yè)賺錢的；幫助企業(yè)省錢的。如果說(shuō)門戶站的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心娛樂(lè)和生活體驗(yàn)，搜索引擎的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心技術(shù)創(chuàng)新，那么商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是更加關(guān)心企業(yè)及行業(yè)現(xiàn)狀。
4，發(fā)現(xiàn)需求，而不是創(chuàng)造需求
對(duì)，這點(diǎn)再清楚不過(guò)了。所以一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理一定要重視市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，同時(shí)，掌握專業(yè)的調(diào)研技巧十分重要。
5，決定不做什么，往往比決定做什么更重要
需求分為核心需求、輔助需求及風(fēng)險(xiǎn)需求。如果風(fēng)險(xiǎn)需求是一個(gè)很垃圾的東西，那么我們很容易把它識(shí)別出來(lái)，并加以隔離。但實(shí)際操作中，風(fēng)險(xiǎn)需求往往是能滿足了人們實(shí)際應(yīng)用的。這時(shí)一定要有能力區(qū)分出，我們的核心用戶是誰(shuí)？這個(gè)需求雖然有價(jià)值，但是不是我們主要用戶需要的？千萬(wàn)不要為了滿足10%用戶，而傷害到90%主要用戶群的利益。
6，客戶是很難被教育的，要迎合客戶，而不是改變客戶
請(qǐng)把可以對(duì)你產(chǎn)品“說(shuō)三道四”的所有人都當(dāng)做客戶。目標(biāo)客戶群是，你的老板是，身邊參與評(píng)審的同事也是，領(lǐng)導(dǎo)你的總監(jiān)也是……總之，要最大限度的迎合客戶，而非改變他們。
7，關(guān)注最大多數(shù)用戶，在關(guān)鍵點(diǎn)上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，快速上線，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)
有時(shí)候商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略必須是動(dòng)態(tài)的，有時(shí)候我們不苛求生成出完美的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品如果能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多走一步就好。
8，給用戶穩(wěn)定的體驗(yàn)預(yù)期
盡量少的改來(lái)改去，如果你在維護(hù)產(chǎn)品的生命周期并不斷升級(jí)，從體驗(yàn)上請(qǐng)讓用戶覺(jué)得是一個(gè)產(chǎn)品的不同版本，而不是好像每次升級(jí)都是不同的產(chǎn)品，這一點(diǎn)我們看看windows和office產(chǎn)品的升級(jí)歷程吧，每一次升級(jí)都和上一個(gè)版本有很好的銜接，但每一次升級(jí)與上上個(gè)版本比都是一個(gè)飛躍。
9，需要?jiǎng)?chuàng)意，但不需要重復(fù)發(fā)明輪子
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要?jiǎng)?chuàng)意，但創(chuàng)意一定是有實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和用戶需求的、可以落地的創(chuàng)意。商業(yè)產(chǎn)品少一點(diǎn)天馬星空，少一點(diǎn)概念，也少一點(diǎn)重復(fù)發(fā)明輪子。因?yàn)楦顿M(fèi)客戶很務(wù)實(shí)，既然選擇花錢買藥，就是為了治病，需求很明確。
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