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產(chǎn)品經(jīng)理可以分為幾類型
今天和幾個PM朋友聊天,都是在傳統(tǒng)行業(yè)公司,對于他們來說很痛苦,公司很多時候無法分清楚產(chǎn)品經(jīng)理到底是干什么的,甚至能夠與產(chǎn)品掛鉤的職位都是產(chǎn)品經(jīng)理,從公司的結(jié)構(gòu)上理解是屬于扁平化,但是從職位的劃分上則屬于全能人才;編輯內(nèi)容的甚至都叫產(chǎn)品經(jīng)理,為什么呢?因為內(nèi)容和產(chǎn)品有關(guān),MyGod,傷腦筋,結(jié)果明白了,產(chǎn)品經(jīng)理公司也不知道是干嘛的?就是希望外界對公司有一個很好的理解。
如果說不知道產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的,也能理解,但是竟然產(chǎn)品經(jīng)理同意被認定為“打雜”的,與產(chǎn)品相關(guān)的包括設(shè)計、內(nèi)容、開發(fā)、運營、商務(wù)等等,結(jié)果都是產(chǎn)品經(jīng)理一人來做,我就想這樣的公司,這樣的綜合性人能干什么了?復合型人才也不是這么復合的,對于個人來說吧不利于發(fā)展,什么都懂,結(jié)果什么都不精,對于公司來說,專業(yè)人沒有干專業(yè)事,結(jié)果產(chǎn)品做不出來,或者說做出來之后,誰看誰后悔!為什么呢?開發(fā)的搞界面設(shè)計,你說結(jié)果能是什么樣的?然后產(chǎn)品設(shè)計的呢?去搞運營,設(shè)計和運營的腦子有很大的分歧,設(shè)計更側(cè)重與藝術(shù)范,你說藝術(shù)范的人能做運營嗎?下面我想根據(jù)自己的經(jīng)驗來劃分下產(chǎn)品經(jīng)理的職位,尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,倒是是干什么的。
產(chǎn)品經(jīng)理從只能上大概分為:
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略型
產(chǎn)品戰(zhàn)略型就是對于產(chǎn)品的整體規(guī)劃,包括從產(chǎn)品的定義、市場挖掘、整體的規(guī)劃上,主要是產(chǎn)品的發(fā)起人物,要做的就是資源協(xié)調(diào)和方向把控,而很多公司則這個職位一般都是由CEO或者老總來進行定義的,最終由于專業(yè)領(lǐng)域的問題產(chǎn)品往往會走很多彎路,甚至早早消失,有資源的公司還可以這么多,對于資源少的則就是一種幾大的損失!
2、產(chǎn)品設(shè)計型
產(chǎn)品設(shè)計型,對于設(shè)計則更多的是會想到UI/UE這些詞,但是產(chǎn)品設(shè)計型不單單包括這些,應(yīng)該說產(chǎn)品設(shè)計型經(jīng)理是產(chǎn)品的靈魂人物,為什么呢?從產(chǎn)品顯示的每一個細節(jié)他們都要斟酌,什么樣的界面該顯示什么樣的功能,每一個功能的增加對于用戶來說會造成什么影響,如何通過最簡介的方式為用戶展示更飽滿的內(nèi)容,這就是產(chǎn)品設(shè)計師要干的,從界面到架構(gòu),每一個細節(jié)他都要很熟悉,而往往不是這樣,很多公司則是策劃來執(zhí)行這塊,甚至有些公司成立了策劃團隊,團隊中都是些畢業(yè)生,我不排除說畢業(yè)生不能出好的產(chǎn)品設(shè)計,但是這種相對專業(yè)的內(nèi)容應(yīng)該需要很龐大的知識體系,包括什么呢?美學、心理學、行為學、社會學等方面的知識,在產(chǎn)品設(shè)計型經(jīng)理的眼睛里產(chǎn)品更多的是一種藝術(shù),而不單單是一個產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品開發(fā)型
產(chǎn)品開發(fā)型則是以產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品功能實現(xiàn)為主的產(chǎn)品經(jīng)理,他們更側(cè)重的是強壯的架構(gòu)、完美的功能和漂亮的算法,他們則是產(chǎn)品的核心人物,產(chǎn)品最終走的多塊,起關(guān)鍵作用的不是運營,而是這些人物,他們就是整個產(chǎn)品的馬達,要加速就必須解決好這部分人,而往往很多公司不是這樣,大公司則是架構(gòu)師和技術(shù)開發(fā)人員來進行思考,小公司則直接就是技術(shù)開發(fā)人員來思考,最終影響了產(chǎn)品的性能,這就很多時候出現(xiàn)了1:3的關(guān)系,什么是1:3呢,就是開發(fā)1個月,你就需要調(diào)試解決BUG3個月,對于團隊來說很痛苦,往往發(fā)現(xiàn)70%的BUG前期完全可以避免的;產(chǎn)品開發(fā)型經(jīng)理則就是從產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)和最終審核跟蹤及權(quán)衡沒一個實現(xiàn)細節(jié),有些人就會問,項目經(jīng)理不是管項目實現(xiàn)的嗎?則不是,項目經(jīng)理則更多的是協(xié)調(diào)資源及團隊管理,而產(chǎn)品開發(fā)型經(jīng)理側(cè)重的只是產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品運營型
產(chǎn)品運營型則很多時候認為是運營人員,則不是,但是產(chǎn)品運營型經(jīng)理中則有運營的一部分,或者說融入運營的一部分,為什么呢?運營主要是進行上線及市場分析的,而產(chǎn)品運營型經(jīng)理則干的是通過運營的數(shù)據(jù)來分析產(chǎn)品的性能、優(yōu)化的需求等,主體是產(chǎn)品,可以簡單的理解產(chǎn)品運營型經(jīng)理就是把運營和產(chǎn)品給結(jié)合起來,讓運營和產(chǎn)品相輔相成。
公司里邊很多時候會看到運營經(jīng)理和項目經(jīng)理直接對話,溝通中有很多矛盾,運營經(jīng)理想要的和項目經(jīng)理能做的往往很難權(quán)衡,影響團隊和諧的時候,也在某些程度上出現(xiàn)了問題,比如項目經(jīng)理會直接執(zhí)行運營經(jīng)理的需求,或者說項目經(jīng)理執(zhí)行的結(jié)果和運營經(jīng)理要求的有偏差,這對于產(chǎn)品的運營和成長隱藏了很多的定時炸彈;產(chǎn)品運營型經(jīng)理則就是為了權(quán)衡運營和項目實現(xiàn)的!
5、產(chǎn)品體驗型
產(chǎn)品體驗型相對好理解,但是是最不好做的,看到好些公司有體驗首席官、體驗師這么一個職位,但是卻很少有說體驗型產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品體驗型經(jīng)理則是用戶的代表,那么體驗型產(chǎn)品經(jīng)理在中間能發(fā)揮什么作用呢?往往體驗師更多的是站在用戶的角度,以用戶的需求為主,很多時候?qū)τ诋a(chǎn)品的整體體系不夠了解,而一旦這樣的用戶需求被項目部執(zhí)行了,結(jié)果是什么呢?好的話,用戶認可了,不好的話,則就會造成用戶流失,對于這方面大公司增加了AB方法來嘗試改造產(chǎn)品,但是無疑與對于資源是一種不合理的利用,甚至造成資源浪費。
產(chǎn)品體驗型經(jīng)理則就是為了權(quán)衡用戶體驗和項目實現(xiàn)的,那么如何權(quán)衡的,除了產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗外,應(yīng)該有一套成熟的借鑒模式,這種模式是優(yōu)與AB這種模式的!
上面說了一大堆各種的產(chǎn)品經(jīng)理,但是往往很好有人能夠這么綜合,要么很專業(yè)要么就是有側(cè)重,可以說產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品就是一個結(jié)合,不是合作關(guān)系而是融合關(guān)系;產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的就是溝通、協(xié)作;而最專業(yè)的則是規(guī)劃、體驗,立足將產(chǎn)品打造成一種藝術(shù)一種文化。
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