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企業(yè)的人力資源改革實(shí)踐
長(zhǎng)虹集團(tuán)內(nèi)部普遍盛傳著一句俗話(huà)，叫做“富不過(guò)三代”。意思是說(shuō)，一個(gè)家庭到了第三代人就不知道第一代人的艱難，因而花起錢(qián)來(lái)大手大腳，只圖一時(shí)之風(fēng)光，出多進(jìn)少，這個(gè)家庭自然就衰敗了。企業(yè)如家庭，如果我們用現(xiàn)代企業(yè)管理理論來(lái)看，“富不過(guò)三代”之根源在于管理機(jī)制�！耙粋�(gè)家庭，或者企業(yè)，發(fā)展到一定程度之后，如果管理跟不上，其必然走向沒(méi)落�！�
長(zhǎng)虹正面臨著二次創(chuàng)業(yè)
“富不過(guò)三代”的古訓(xùn)只是在時(shí)刻警醒我們：危機(jī)是企業(yè)永恒的主題;物競(jìng)天擇，適者生存，自然界的進(jìn)化論對(duì)企業(yè)同樣有效。
長(zhǎng)虹集團(tuán)，曾經(jīng)歷了一個(gè)由軍工企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、股份制、集團(tuán)化的發(fā)展階段，現(xiàn)已成為中國(guó)最大、世界第三彩電制造商，無(wú)論從哪方面都已堪稱(chēng)業(yè)界巨人。但是，企業(yè)發(fā)展不能有滿(mǎn)足感，“管理是管理者不斷為自己樹(shù)立更高目標(biāo)的管理”，樹(shù)立更高、更新的目標(biāo)才是唯一出路。當(dāng)長(zhǎng)虹將目光投向多門(mén)類(lèi)、全球化經(jīng)營(yíng)時(shí);將目標(biāo)定為進(jìn)軍世界500強(qiáng)時(shí)，就發(fā)現(xiàn)，我們依然面臨諸多亟待解決的觀念和機(jī)制方面的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，公司內(nèi)部特別是部分管理人員，始終抱著幾十年一貫制的國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠式的規(guī)章制度和思想觀念，恪守著過(guò)去我們所依托的成功經(jīng)驗(yàn)。這種“守?cái)傋印钡乃季S方式已嚴(yán)重影響了長(zhǎng)虹的創(chuàng)新與發(fā)展。
世界企業(yè)發(fā)展的歷史告訴我們：一個(gè)企業(yè)，尤其是當(dāng)其發(fā)展到年?duì)I業(yè)額30至50億美元的規(guī)模時(shí)，必然將面臨二次創(chuàng)業(yè)。正因?yàn)槿绱耍?998年長(zhǎng)虹建業(yè)四十周年慶典上，倪總鄭重提出了“百年長(zhǎng)虹”二次創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始。
二次創(chuàng)業(yè)的核心在于改革，改革必須首先尋求觀念上的第二次突破，破除陳規(guī)，突出重圍，推動(dòng)公司各個(gè)層面上的管理創(chuàng)新。我們要發(fā)揮艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神，用智慧和勤奮去研究世界上最先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制為我所用�？v觀長(zhǎng)虹集團(tuán)99年改革實(shí)踐，尤以“體制和分配”為主題的人力資源改革成為這一再造工程一道亮麗的風(fēng)景線。
人力資源管理市場(chǎng)化
隨著21世紀(jì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，一個(gè)以全球化、技術(shù)化和服務(wù)化為目標(biāo)的企業(yè)機(jī)構(gòu)改革在世界范圍內(nèi)展開(kāi)。長(zhǎng)虹集團(tuán)于99年自上而下推行以“精簡(jiǎn)、創(chuàng)新”為主題，與國(guó)際接軌的機(jī)構(gòu)改革，建立起以事業(yè)本部、事業(yè)部為主體的分權(quán)管理模式。在此次改革過(guò)程中，公司成立了人力資源部，宣告原國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠模式下的勞動(dòng)人事處將不復(fù)存在。
一、人力資源部職能定位
按照我們通常理解：公司人事部門(mén)往往被定義為一種負(fù)責(zé)公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)的職能性機(jī)構(gòu)。僅此理解還是不夠的。“人才”本身就是一種特殊的商品，人力資本投資是風(fēng)險(xiǎn)最大同時(shí)收益也最大的投資;同時(shí)縱觀許多企業(yè)的管理體制改革實(shí)踐人力資源部總是身先士卒，永遠(yuǎn)沖鋒在改革的最前沿，因此，人力資源部不僅僅是一個(gè)管理部門(mén)，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)，是公司管理最具創(chuàng)新精神和最革命的部門(mén)�；谶@咎定位，99年長(zhǎng)虹確定了人力資源改革的總體目標(biāo)，同時(shí)也是未來(lái)一定時(shí)期人力資源部的工作宗旨：
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，融文化于實(shí)踐，建立一套適合長(zhǎng)虹需要的人力資源管理體系，為公司發(fā)展不斷制造“精品人才”，實(shí)現(xiàn)“百年長(zhǎng)虹”的宏偉大業(yè)。
二、人力資源部組織模式
伴隨99年長(zhǎng)虹集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)改革，人力資源部?jī)?nèi)部組織模式也完成了三次重大調(diào)整，每一次調(diào)整都是管理思維的重大突破。
99年3月，成立人力資源部，過(guò)去曾與勞動(dòng)人事處并存的培訓(xùn)中心并入人力資源部，首次將資源開(kāi)發(fā)列為人力資源部的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，將人力資源列為公司的第一資源;
99年5月，人力資源部?jī)?nèi)部成立人才資源中心、人才管理中心和人力成本中心，進(jìn)一步以組織的形式明確了人力資源管理的“選、育、用、留”的四大職能：
99年11月，人力資源部?jī)?nèi)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，建立縱、橫結(jié)合的矩陣式管理模式，既保證了職能專(zhuān)業(yè)化，責(zé)權(quán)明晰，又增強(qiáng)了人力資源部與公司各部門(mén)的信息溝通，確保各項(xiàng)人事決策的準(zhǔn)確性。
三、適度放權(quán)、加強(qiáng)約束
長(zhǎng)虹經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型、單一型向多元化、區(qū)域化向全球化的轉(zhuǎn)變，這也是長(zhǎng)虹未來(lái)集團(tuán)化發(fā)展模式。如果繼續(xù)靠人力資源部“包打天下”，將不能滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要，這就要求我們必須轉(zhuǎn)變思維，適度下放人事權(quán)同時(shí)將壓力和責(zé)任向下輻射。
人事權(quán)下放以后，人力資源部從職能上將類(lèi)似于公司的立法和檢察部門(mén)，主要負(fù)責(zé)制訂公司基本人事制度和工作規(guī)范，審查各部門(mén)人事管理體系;對(duì)涉及人力資源方面的管理問(wèn)題進(jìn)行公司仲裁;專(zhuān)職研究人力資源管理技術(shù)，并以專(zhuān)家身份為各部門(mén)提供管理咨詢(xún)和技術(shù)支持;通過(guò)各項(xiàng)人力資源經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理規(guī)范考核、約束各部門(mén)的人事管理行為。
各部門(mén)是公司人事政策的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在公司基本人事制度范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置以及對(duì)各級(jí)人員的選、育、用、留等日常管理工作，業(yè)務(wù)上接受人力資源的指、監(jiān)督和考核。
各部門(mén)人事經(jīng)理須經(jīng)公司人力資源部統(tǒng)一任職資格認(rèn)可后，由部門(mén)經(jīng)理使用和考核。
四、管理營(yíng)銷(xiāo)
進(jìn)入世界500強(qiáng)，不只是公司營(yíng)業(yè)收入的大幅提高，還意味著企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的極大提高。什么叫“高水平管理”，什么是高素質(zhì)的人才?我們認(rèn)為，脫離市場(chǎng)談管理，那只是紙上談兵，沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí)，只是一介書(shū)生，只有增強(qiáng)市場(chǎng)觀念，才有資格被稱(chēng)為高水平的管理和高素質(zhì)的人才，于是，我們引入了“管理營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念。
所謂“管理營(yíng)銷(xiāo)”，主要有兩層意思，一層指的是我們?cè)诿恳豁?xiàng)管理活動(dòng)過(guò)程中，須符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，從經(jīng)濟(jì)的角度判斷符合理性;另外一層指的是人力資源管理必須時(shí)刻服務(wù)于市場(chǎng)，強(qiáng)化長(zhǎng)虹的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從競(jìng)爭(zhēng)的角度判斷其合理性。
二次創(chuàng)業(yè)絕非朝夕之功，需要一個(gè)過(guò)程，一個(gè)公司再造和改革創(chuàng)新的過(guò)程。不變是不可能的，變才是永恒的。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì)：中國(guó)將在幾年之后成為全球家電制造業(yè)的中心。面對(duì)這一國(guó)際化大分工趨勢(shì)，長(zhǎng)虹的改革方向必須切合公司的發(fā)展定位，必須以鞏固長(zhǎng)虹的核心競(jìng)爭(zhēng)能力為目標(biāo)。長(zhǎng)虹人力資源改革實(shí)戰(zhàn)中最閃亮之處就在于我們能突破四十余年傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)管理思維的長(zhǎng)期束縛，讓全公司所有員工徹底經(jīng)歷一次現(xiàn)代企業(yè)管理思想的洗禮我們?nèi)諠u清晰地看見(jiàn)，改革后的長(zhǎng)虹已變得更加務(wù)實(shí)，更加貼近市場(chǎng)，更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閿?shù)十年的市場(chǎng)風(fēng)雨時(shí)刻在提醒我們：辦企業(yè)是一門(mén)實(shí)實(shí)在在的學(xué)問(wèn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，它將把一切不切實(shí)際的務(wù)虛的東西徹底擊碎。
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