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建立專業(yè)的招聘形象
人力資源招聘人士是應(yīng)聘者接觸和了解企業(yè)的第一道窗口。因此,應(yīng)聘者對企業(yè)的第一印象如何,企業(yè)能否吸引到合適的人才,能否在應(yīng)聘者心目中建立專業(yè)而重才的形象,人力資源招聘人士所展示出來的專業(yè)形象和行為顯得尤其重要。在招聘和面試過程中,人力資源招聘人士應(yīng)在哪些方面著重建立自己的專業(yè)形象呢?
一、 招聘渠道的選擇
招聘哪一類的人才,應(yīng)在哪一類層次的招聘渠道發(fā)布招聘信息,這體現(xiàn)了人力資源招聘人士對招聘渠道的把握和了解。如果在不恰當?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息,只會讓應(yīng)聘者對該公司的招聘人士的專業(yè)水平產(chǎn)生懷疑,進而擴展到對整間公司從業(yè)人員的專業(yè)程度和水平的不認同。
筆者某次在某一個白領(lǐng)世界的現(xiàn)場招聘會中,發(fā)現(xiàn)某一家企業(yè)的招聘海報上,其招聘職位上居然有保安員和電工。而此類現(xiàn)場招聘會求職人員的入場條件為大;蛞陨蠈W(xué)歷。則此,筆者不禁對這間公司的招聘定位深表懷疑。
二、 招聘廣告的編寫
一般而言,應(yīng)聘者從招聘單位的招聘廣告中,了解到公司的基本背景信息以及招聘職位的要求。這是應(yīng)聘者了解企業(yè)的第一手資料。招聘廣告對公司的介紹是否準確、恰當,很大程度上影響著應(yīng)聘者對公司的接受和認可。
作為招聘廣告,最基本的條件應(yīng)做到無錯別字,語法通暢,排版整潔美觀。這是專業(yè)形象的基本體現(xiàn)。試想一下,如果在招聘廣告中出現(xiàn)不應(yīng)有的錯字或別字,或者語法不通,這反映了招聘人員工作粗心大意,不負責任。這樣的公司,會吸引高素質(zhì)的人才嗎?
因此,作為人力資源招聘人士,對招聘廣告的編寫和排版對稿,應(yīng)認真細致,確保無錯漏發(fā)生,以體現(xiàn)其專業(yè)敬業(yè)的一面。
三、 公司公共信息的統(tǒng)一發(fā)布與管理
在招聘過程中,應(yīng)聘者總希望了解到公司多方面的信息。對此,人力資源專業(yè)人士應(yīng)對這一類公共信息進行統(tǒng)一的發(fā)布與管理,對外界發(fā)出同樣的聲音,以確保對外宣傳的一致性。這些信息包括以下方面:
(1)公司歷史背景;
(2)公司業(yè)務(wù)簡介;
(3)公司文化與價值觀;
(4)公司的福利待遇;
(5)公司最新的發(fā)展動態(tài)等。通過統(tǒng)一發(fā)布與管理這些信息,可盡量減少應(yīng)聘者對公司的誤解,并讓應(yīng)聘者體驗到公司的各項制度的嚴謹。
這些公共信息的發(fā)布,不僅針對招聘海報,而且包括參與面試的直線部門經(jīng)理。由于直線部門經(jīng)理會在與應(yīng)聘者進行面試的時候,向應(yīng)聘者傳達與解釋這些信息,因此,保持這些信息的一致就更加必要。
四、 職業(yè)的著裝與言談舉止
人力資源招聘人士作為公司的代表與應(yīng)聘者進行接觸,因此,在應(yīng)聘者的心目中,人力資源招聘人士的一言一行即代表這家企業(yè)。因此,人力資源招聘人士的儀表著裝和言談舉止,無不在應(yīng)聘者心目中投射下他對這家公司的印象和看法。
人力資源招聘人士應(yīng)通過其職業(yè)化的著裝和儀表,以體現(xiàn)其自身的專業(yè)水平和價值。著裝應(yīng)職業(yè),簡潔,而得體。在與應(yīng)聘者會面時,應(yīng)保持職業(yè)的態(tài)度和言談舉止,而不應(yīng)過于隨便和放縱。即使在面對基本不符合公司要求的應(yīng)聘時,也應(yīng)保持良好的態(tài)度和行為,從而在應(yīng)聘者心目中留下良好的專業(yè)印象。
五、 考慮周詳?shù)拿嬖嚢才?/p>
考慮周詳?shù)拿嬖嚢才,既可以讓?yīng)聘者感受到企業(yè)對他們的尊重,另一方面亦表現(xiàn)出公司對日常營運各個細節(jié)的重視和關(guān)注。由于應(yīng)聘者進行一次面試,需付出不少的時間和精力,考慮周詳?shù)拿嬖嚢才,可以讓?yīng)聘者節(jié)省不必要的時間和精力的浪費。面試的時間安排是否合理,是否有便捷的交通方便應(yīng)聘者出入,如遇到用餐時間是否安排應(yīng)聘者用膳,面試是否需長時間等待,是否有專門的人員招待應(yīng)聘者,等等,這些面試安排上的細節(jié),如果能得到周詳?shù)目紤],都可在應(yīng)聘者心目中留下良好的印象。
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