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人力資源部應(yīng)該這樣工作
人力資源部作為職能部門,經(jīng)常會(huì)范這樣一個(gè)錯(cuò)誤,很難結(jié)合各公司的實(shí)際情況推行項(xiàng)目,其實(shí)很多工作不像想象的那樣順利,很多的工作在推行的過程中會(huì)遇到很多的問題,也就是說現(xiàn)在我們推的很多的項(xiàng)目與實(shí)際脫節(jié),注定不會(huì)收到預(yù)期的效果,或者得到的是假的結(jié)果。這樣的結(jié)果會(huì)影響我們的管理決策,甚至?xí)䦟?dǎo)致我的管理決策失誤,所以我們每做一件事情,一個(gè)項(xiàng)目就要把他做實(shí),做真,得到我們想要的結(jié)果。要想保證結(jié)果的真實(shí)性我們就要現(xiàn)地現(xiàn)物,走出辦公室。并且我們主推的項(xiàng)目最好就只有一個(gè),除了留下開展基礎(chǔ)工作必須的人員,其他都分成小組通過項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn),充分掌握項(xiàng)目技能和指導(dǎo)能力,然后去各公司、各部門進(jìn)行現(xiàn)地現(xiàn)物的指導(dǎo),每天回來做到一起交流總結(jié),進(jìn)行改進(jìn),保證項(xiàng)目結(jié)果的有效性。
通過思考我認(rèn)為現(xiàn)在的人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急是要建立標(biāo)準(zhǔn),也就是屢順全集團(tuán)的業(yè)務(wù)及指標(biāo),在深入到各公司指導(dǎo)建立標(biāo)準(zhǔn),兩個(gè)工作,崗位標(biāo)準(zhǔn)化和崗位說明書。有了標(biāo)準(zhǔn)才好管理。可能有人說我們有崗位說明書,那可以審視一下,以前的崗位標(biāo)準(zhǔn)化和崗位說明書,是不是大部分都是敷衍了事,沒有真正的起到它的作用,并且是編制完了以后就束之高閣。這也正是為什么我們一直覺得招聘沒標(biāo)準(zhǔn)、考核沒標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)沒有依據(jù)的原因。我們可以回想一下,人力資源部推的幾個(gè)項(xiàng)目,是不是也很少有依據(jù),比如說了半天提升最后到各公司卻不知提升什么,不知提升到什么程度,也很少是有針對(duì)性的系統(tǒng)的提升。只是覺得有用,就做個(gè)方案就推,就認(rèn)為能收到預(yù)期的效果。
我們的PDCA在哪?那個(gè)工作都是哪做哪了。我們搞這個(gè)項(xiàng)目到底能不能提升員工技能,能不能提高員工滿意度,能不能有效支持公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果不能我們是不是可以把它叫做是無效的工作,那就是浪費(fèi)。
我認(rèn)為項(xiàng)目應(yīng)該這樣去推:成立項(xiàng)目組集體培訓(xùn)考核集團(tuán)目標(biāo)分解階段針對(duì)目標(biāo)大項(xiàng)工作支持分析階段各分指標(biāo)各分項(xiàng)工作分解到各公司階段現(xiàn)地現(xiàn)物進(jìn)行各公司分解、分析階段標(biāo)準(zhǔn)建立階段編制崗位說明書試運(yùn)行監(jiān)督階段PDCA持續(xù)改善階段。
我想人力系統(tǒng)有了標(biāo)準(zhǔn),好多工作也就好做了,也就有了方向。
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