工作職場禮儀常識

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱。下面是小編精心整理的工作職場禮儀常識，歡迎閱讀與收藏。

　　工作職場禮儀常識1

　　1.同事相處的禮儀

　　真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

　　主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

　　2.與上級相處的禮儀

　　尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

　　支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

　　理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。

　　不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

　　3.匯報和聽取匯報的禮儀

　　遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

　　注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

　　語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

　　匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

　　聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

　　守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

　　及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

　　善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

　　不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

　　要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

　　當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

　　工作職場禮儀常識2

　　服裝服飾

　　也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!

　　溝通不容易

　　相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環(huán)境，再適當表達個性。

　　饕餮美餐

　　在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。

　　相互介紹時

　　第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

　　工作職場禮儀常識3

　　1個人行為舉止：

　　辦公桌保持整潔，桌面上不宜擺放過多與工作無關的物品，下班前須整理桌面物品

　　保持職場的衛(wèi)生：不應該將食物帶入職場，不可以在公共職場吸煙

　　保持安靜：說話的音量保持適度，切忌旁若無人的大聲喧嘩，或者交頭接耳竊竊私語

　　節(jié)約資源：養(yǎng)成綠色環(huán)保的辦公習慣

　　2.儀表禮儀：

　　男員工發(fā)型不宜過于夸張，面容整潔，著深色西服套裝，系領帶時，領帶緊貼領口，下擺接近皮帶為佳，皮帶顏色不得淺于西褲，襯衣淺色長袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，褲長接觸腳背為佳，配深色皮鞋及深色襪子，鞋襪顏色不得淺與西褲顏色。上衣口袋避免放置物品，面帶微笑，著裝整潔，保持精神飽滿

　　女員工著職業(yè)套裝或者套裙，發(fā)型干練莊重，梳理整潔，淡妝清雅，指甲不宜過長，可以自然或者用透明淡粉色的甲油美甲為佳，長袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，夏季可穿短袖襯衫或者有袖的職業(yè)裝，裙長不得短于膝蓋三寸以上，絲襪應適宜服裝顏色無破損，褲長以接觸腳踝為佳，皮鞋搭配套裝，必須保持清潔，不穿露,等過于性感服飾

　　3.儀態(tài)禮儀—微笑

　　微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的修養(yǎng)和魅力，應當貫穿禮儀行為的全過程，微笑是發(fā)自內心的，自然大方的，真實親切的

　　微笑時要與對方保持正視，坦然接受對方的目光

　　微笑訓練：

　　眼睛略微瞇起有神，嘴角上揚，唇不露齒，眉毛上揚彎曲，鼻翼張開，臉肌收攏

　　目光

　　正確的目光：自然的注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯對方讓對方有緊迫感，道別或者握手時，應該注視對方的眼睛

　　站姿：

　　抬頭，含顎，夾肩，挺胸，收腹，提臀

　　女士雙手交叉放于腹前，雙腳并攏，腳尖呈V字形或者丁字形，男士雙臂自然下垂或者雙手交叉放于腹前，雙腳分開，與肩同寬

　　坐姿：

　　頭平正

　　挺胸 夾肩 立腰 ，輕靠椅背，入座要輕，坐在椅子的1/3-2/3之間，女士雙膝自然并攏，長時間久坐兩腿交叉重疊，腿往回收，男士雙腿可以略微分開

　　走姿：

　　抬頭 挺胸 擺臀自然 女士收緊腹部，步伐輕盈，身體向上拉長，男士步伐穩(wěn)重，充滿自信

　　蹲姿：

　　兩腿向下蹲，臀部向下，一腳在前，一腳在后，前腳全著地，小腿基本垂直地面，后腳腳跟提起，腳掌著地

　　手勢要求

　　示意方向或者人物應用手掌，切不可用手指點，示意他人過來應用手掌，且掌心向下，手勢的幅度和頻率不要過多過大

　　鞠躬：

　　鞠躬是表達敬意，尊重，感謝的常用禮節(jié)，要給對方留下誠意，真實的印象，與對方目光交流時行鞠躬禮，面帶微笑

　　鞠躬欠身禮

　　頭頸背成一條直線，男士雙手自然放在褲縫兩邊，女士雙手交叉放在身前，身體略微前傾，目視對方

　　4.電話禮儀

　　接電話三聲響鈴之內接聽，輕拿輕放座機，體態(tài)優(yōu)雅，沉著大方，使用禮貌用語問候，如您好!XX公司，心情喜悅，清晰明朗的聲音接聽，語速稍慢

　　5.會議禮儀：

　　會議前

　　提前到場，與會者提前5min到達會場，關閉一起通訊工具，如果是主持人或者發(fā)言者上臺發(fā)言上講臺前向與會者行30度鞠躬禮

　　會議中

　　與會者不干擾他人發(fā)言，若要發(fā)言，則應等待時機，舉手示意，不可隨意發(fā)表打斷，詳細記錄會議討論的重點，和其他參會者的意見，會議遲到或者起身離開須向主持人行15度鞠躬禮表示歉意，主持人發(fā)言完畢須向參會者行鞠躬禮表示感謝，參會者應掌聲回禮

　　會議后

　　隨手帶走垃圾，如紙杯，用過的紙巾等衛(wèi)生物品和隨身攜帶的物品，公共會議室使用完畢須整理好物品，確保設備完好無損

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