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最新2014年秋教育學(xué)形成性考核冊作業(yè)答案
答案補充08人力資源形成性考核冊參考答案作業(yè)1答案一、選擇題：1. C 2. A 3. C 4. C 5. B 6.A 7.D 8.D 9.B 10.D二、案例選擇題1. B 2. A 3. D 4. A 5. C 6.B 三、案例分析題工作職責(zé)分歧問題1：答： 首先應(yīng)制訂一個合理，完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書，對工作崗位進行說明。第二，針對案例的分析，我們可以看到，首先對服務(wù)工不應(yīng)該解雇,更多的是表揚，對操作 工來講，機油為什么會灑，甚至于浪費，你是故意還是無意。雖然案例中沒有告訴大家，但是不管如何，浪費原材料，而且自己搞臟了環(huán)境，不及時清掃，像這樣的 操作工是否應(yīng)該批評教育。所以在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚，操作工干了不好的事，還自己不收拾，我們要批評教育。 答案補充問題2：答： 一是作為一個車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。沒有一個合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書，對工作崗位進行說明，車間主任難道沒有一點責(zé)任嗎?A、對職務(wù)書進行 修改，增加這一項。B、對操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時間保持機床周圍的清潔。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。 發(fā)生事情之后還要及時上報。E、對后勤工來講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說明書上 的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。作為一個車間主任來說此為契機，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。增強領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。二是對操作工要批評教育,應(yīng)向他指出：把機油灑在機床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的。從案例知，“機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)? 答案補充問題3：答： 根據(jù)公司的實際情況要進行管理分工、重新定位、對職務(wù)說明書進行修改。保證工作的順利進行。⑵公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗的基層管理人員參與 到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來，基層管理人員對第一線的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問題。根據(jù)實際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書;進一步提 高領(lǐng)導(dǎo)水平;提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時，能順利地加以解決。作業(yè)2答案課堂討論案例每個小組自行撰寫1、 本人分析觀點從課本上摘抄一些2、 記錄同學(xué)發(fā)言：大家各小組自行安排3、 班組組長歸納總結(jié)：從課本上摘抄一些觀點4、 組長總結(jié)并代表全組發(fā)言：課本摘抄一些結(jié)合自己的表達5、 導(dǎo)學(xué)導(dǎo)師簽名和點評：自己小組撰寫，優(yōu)點為主、缺點為輔
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