關(guān)于銀行基層柜員的職業(yè)規(guī)劃

　　為何不愿做柜員？

　　說實話，但凡有點進取精神的同學(xué)，都希望將自己最有溫度的這幾年，揮灑在最能證明和提升自己價值的領(lǐng)域。柜員顯然不是。他們作為銀行業(yè)的富士康，終日機械地重復(fù)繁瑣、呆板、單調(diào)的指令交易，這讓他們沒有機會運用到自己的智力。這樣的生活，會自然地損壞其進取精神，甚至破壞身體的活力。

　　尤其是有了對比之后，debuff中又多了層痛苦無常。刷朋友圈時，看到同窗好友發(fā)的工作照，個個都在饑餓地成長，疲倦又不乏精彩的活著，那刻所有的感慨，到最后都會化為給他們叫的一個又一個好。也會看到，與你同一批進行的員工，竟悄無聲息間就進了需要三年工齡才能應(yīng)聘的部門，咦，不是說柜臺要待一年的嘛，那會除了呵呵銀行人事，也會憤怒地想，我到底要熬到什么時候！

　　人的痛苦，本質(zhì)上來源于對自己無能的憤怒。在文藝青年眼中，道理是拿來寫金句的，但是在我們眼里，有些時候不經(jīng)意的一句話，也許正巧契合你那刻的心境，能夠引導(dǎo)你從非理性的困境中，自個摸索著走出來。譬如你在柜員崗位上終日郁郁嘆息時，看到無能的憤怒這幾個字，是否會在心里琢磨，這個無能的“能”，是個什么東西？

　　那么你想做什么？

　　目前來講，商業(yè)銀行的職位體系支架是釘死的，不外乎是幾個傳統(tǒng)序列間的切換與攀升。當然，在未來生產(chǎn)力的進階過程中會不會改變一些具體的生產(chǎn)關(guān)系，期間會不會衍生出其他的發(fā)展方向，你能不能事先洞察并竭盡全力去握住它，這就要看環(huán)境與個人了。而在現(xiàn)有的版塊中，只要稍加留心，再結(jié)合自身屬性，相信對于你能做什么，向往做什么，應(yīng)該會有答案�？墒枪膺@樣，有了定位，夠嗎？

　　拿我自己來講，我的定位很清晰，也很“篤定”，就是對公客戶經(jīng)理。放在一般情形下，聽從你的內(nèi)心，找到方向，并為之堅持，這是一句很燃燒自己的話。不過放在銀行，如果只是粗略的聽信它并且傻乎乎地執(zhí)行它，而不是在這條道上見招拆招，真的很容易把自己燒焦。我自己就快七分熟了，媽的。記得剛做柜不久，中間有一領(lǐng)導(dǎo)看我人高馬大，挺有闖進的樣子，就問我愿不愿意加入零售團隊，隨他去賣房子，那會我正躊躇滿志，一心向?qū)�公，因此較含蓄地說柜臺知識還沒吃透，還要需要歷練。結(jié)果，“這小伙子太求安逸，沒什么出息”的小男人評價，就開始在系統(tǒng)內(nèi)蔓延開了。然后，我好像就被邊緣了。

　　其實如果當時我眼中不是一味的非對公不可，可以不那么計較的去過渡一些其他崗位，以對待公司業(yè)務(wù)的熱情與專注去做好當下的每件事，或許，我現(xiàn)在已經(jīng)是一名對客戶經(jīng)理了。所以，目標一定要男人，要直，但路可以適當彎曲。

　　過渡期該怎么辦？

　　這是我個人這段時間痛苦思考后的一個歸納，因為我發(fā)現(xiàn)，對于太多的人，包括我自己，可以很輕松地想通前面兩點。也想通了，自己在柜員這個坑里，要忍，要熬。可關(guān)鍵是，我們太迷戀想通了，好像想通了就什么都解決了。其實不然，想通了這些，你明天依然覺得自己是一個苦逼的小桂圓。

　　那怎么辦？ 先放理論：盡一切可能，去做那些能夠運用自己智力、口才方面的事務(wù)；留心觀察，去發(fā)現(xiàn)潛藏在三尺柜臺上的各種規(guī)律。以我為例，說說具體操作。

　　一、辦信用卡。我們可不是純粹地為了辦卡任務(wù)，那多無趣。要把辦卡視作一場攻城戰(zhàn)役，在它面前，你要運用你現(xiàn)有的各種兵器，組合你所學(xué)的各般武藝，去攻破對方的心理防線，到達他內(nèi)心的柔軟深處，將信用卡死死地插在里面。面對不同的城堡，要學(xué)會用不同的攻城兵器以及格斗招式。每一次成功營銷就意味著一次成功征服。相信我，一旦有這種想法后，辦信用卡將給枯燥的柜員生活帶來的一浪接著一浪的刺激感。當然，你也可以類推到其他營銷任務(wù)。

　　二、多留心。諸如我一樣覺得柜員學(xué)不到東西的朋友，你現(xiàn)在可以獨立無誤地填寫一份完整的銀行承兌匯票嗎，客戶拿20萬的現(xiàn)金支票過來你知道手續(xù)費是多少嗎，你知道你們銀行的pos機費率及費用分配是怎樣的嗎，你發(fā)現(xiàn)過你們的個人和公司賬號的排列有什么規(guī)律嗎，你知道客戶過來開戶需要哪些資料嗎，你留意過法院的人過來凍結(jié)你們有貸戶的時候，你們網(wǎng)點主任臉上復(fù)雜的表情嗎？還有許多，其實只要把心稍稍沉下，多留意這些，還是會發(fā)現(xiàn)許多有趣的事。這些，將會在以后讓別人難堪尷尬的時候，你可以淡定從容的微微一笑。

　　三、維護ATM。這絕對是我最近發(fā)現(xiàn)的一寶。對于大多數(shù)柜員來說，從早上簽到上崗至晚上簽退離開，期間的八個小時，幾乎就是放縱頸椎病腰間盤突出前列腺增生等慢性疾病滋生的死亡八小時。如果這個時候能夠讓你站起來走走，嘗嘗其他房間的味道，順便聊聊私人八卦，那必須是挽救你生命的恩人啊。所以現(xiàn)在只要上柜，我就爭著去做加鈔員，因為加鈔放風那會，真的感覺很肖申克。

【銀行基層柜員的職業(yè)規(guī)劃】相關(guān)文章：

銀行柜員職業(yè)規(guī)劃06-21

銀行柜員面試職業(yè)規(guī)劃06-25

關(guān)于銀行柜員面試的職業(yè)規(guī)劃06-25

面試寧波銀行，應(yīng)聘柜員的職業(yè)規(guī)劃該怎么說07-12

銀行柜員轉(zhuǎn)行07-03

銀行柜員培訓(xùn)07-02

廣發(fā)銀行柜員07-12

銀行柜員業(yè)務(wù)總結(jié)06-24

佛山銀行柜員的工資07-11

銀行柜員的工作如何 ?07-02