流程管理培訓課件

　　關(guān)于流程管理培訓課件 大家了解過多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小編分享的流程管理培訓課件范文 ，一起來看一下吧。

　　隨著IT技術(shù)和先進管理思想的發(fā)展,高效的業(yè)務(wù)流程管理正在成為現(xiàn)代組織核心競爭力的重要組成部分.基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程管理在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)功能層次上增加了新的抽象功能層.要建立基于業(yè)務(wù)流程管理的信息系統(tǒng),新的開發(fā)語言和方式是必不可少的.本文討論了業(yè)務(wù)流程管理層技術(shù)的特點和新標準及其發(fā)展趨勢.揭示了業(yè)務(wù)流程管理前沿技術(shù)的特征和定位.論文還進一步分析了最新的Java流程管理技術(shù).

　　1.模式

　　流程再造是企業(yè)流程管理的核心內(nèi)容,流程再造決定著企業(yè)整個管理是否高效,管理咨詢公司為您提供專業(yè)的流程再造相關(guān)知識

　　流程再造第一階段,設(shè)定基本方向分為五個子步驟:明確組織戰(zhàn)略目標,將目標分解;成立再造流程的組織機構(gòu);設(shè)定改造流程的出發(fā)點;確定流程再造的基本方針;給出流程再造的可行性分析

　　流程再造第二階段,現(xiàn)狀分析分為五個子步驟:組織外部環(huán)境分析;客戶滿意度調(diào)查;現(xiàn)行流程狀態(tài)分析;改造的基本設(shè)想與目標;改造成功的判別標準

　　流程再造第三階段,確定再造方案分為六個子步驟:流程設(shè)計創(chuàng)立;流程設(shè)計方案;改造的基本路徑確定;設(shè)定先后工作順序和重點;宣傳流程再造;人員配備

　　流程再造第四階段,解決問題計劃分為三個子步驟:挑選出應(yīng)該解決的問題;制定解決此問題的計劃;成立一個新小組負責實施

　　流程再造第五階段,制訂詳細再造工作計劃分為五個子步驟:工作計劃目標時間等確認;預算計劃;責任任務(wù)分解;監(jiān)督與考核辦法;具體的行動策略與計劃

　　流程再造第六階段,實施再造流程方案分為五個子步驟:成立實施小組;對參加人員進行培訓;發(fā)動全員配合;新流程試驗性啟動檢驗;全面開展新流程

　　流程再造第七階段,繼續(xù)改善的行為分為三個子步驟:觀察流程運作狀態(tài);與預定改造目標比較分析;對不足之處進行修正改善

　　2.綜述

　　流程管理2.0概念的提出標志著國內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個新階段

　　以往咨詢項目的一般過程是顧問調(diào)研顧問分析顧問建議顧問匯報,是以顧問工作為核心的形式,企業(yè)方的參與主要有配合調(diào)研方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導致咨詢方案被束之高閣,因為企業(yè)方真正理解咨詢方案的人不多,也就更加談不上理解后的實施落地了

　　3.從形式上看

　　流程管理2.0的咨詢方式下,企業(yè)方是工作的主體,顧問是理念方法的提供者和過程的推動者合作過程中,通過顧問有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓研討,組織企業(yè)方成員在掌握流程理念流程方法的同時,去具體實踐流程描述流程串講流程審定流程宣貫流程稽查等一系列流程管理過程,并在過程中,通過逐步擴大的人員輻射圈,形成全員流程意識和流程方法流程管理2.0與傳統(tǒng)流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎(chǔ)上建立自我持續(xù)的流程管理能力

　　流程管理2.0要求顧問不僅自己明白,更重要的是引導企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺醒”的能力,所以實際上對顧問提出了更高的要求,包括交流能力推進能力,尤其是推進能力更為突出

　　4.從成果上看

　　共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業(yè)為主體,一是顧問為主體

　　流程管理2.0的最大成果是幫助企業(yè)培養(yǎng)建立了一支流程管理團隊,從而能推動從流程體系架構(gòu)到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統(tǒng)性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程從另一個角度講,培養(yǎng)了一批站在企業(yè)角度,而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍,為企業(yè)積累了一批后備管理儲備人才

　　流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己很容易明白,讓別人明白就比較難了從表達方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這個流程”,體現(xiàn)出來的是交流時的換位意識全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。

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