蘇寧電器端午節(jié)活動總結(jié)

　　蘇寧電器端午活動總結(jié)

　　本次端午活動是繼“五一”活動后，集團投入時間、人力、物力較大的一次活動，也是上半年最后一次商場活動。從本次活動預(yù)案的出臺，到各部門的積極配合、協(xié)作共同努力的情況下，基本上完成了我們此次活動的預(yù)定目標。在此非常感謝門店、營運部、行政部、招商部、客服部、物業(yè)部等各部門的各位同仁的大力支持。

　　在本次端午活動中，安保部在商場各入口負責(zé)統(tǒng)計這三天的人

　　流量，具體數(shù)據(jù)如下：

　　一、端午活動三天人流量對比：

　　二、端午活動三天商場銷量對比：

　　三、活動成本：

　　活動現(xiàn)金返還：

　　四、活動靚點：

　　1.本次活動主題鮮明，迎合了端午的節(jié)日，尤其是“雙人陸地龍舟賽”的激情上演，豐富了活動的內(nèi)涵，讓本次活動有了質(zhì)的提高。

　　2. 活動當天，顧客現(xiàn)場領(lǐng)取發(fā)號牌，有效的控制了場面，讓活動得以順暢的進行。

　　3. 驚爆價商品的推出和特價展示區(qū)的擺放吸引了很多顧客的眼球，讓顧客切身感受到商場在做活動。有顧客甚至當天下午3點開始就在排下一天的發(fā)號牌。這一活動的推出也引起了紅星和歐亞達的跟風(fēng)。

　　4.在端午期間，三樓軟床系列集體參與商場活動，增加了商戶與商場的`聯(lián)系。

　　五、活動不足之處及客觀不利因素：

　　1.活動準備還欠不足，信息傳達滯后，沒有明確的時間表進行約束。

　　2.各部門協(xié)調(diào)還更需加強，在權(quán)責(zé)劃分上沒有明確的范圍，從而導(dǎo)致活動的執(zhí)行力大大下降。

　　3.商場現(xiàn)場布臵缺乏節(jié)日氛圍，尤其是沒有突出端午這一傳統(tǒng)節(jié)日的形象。在禮品展示區(qū)，擺放位臵不夠大氣，這一噱頭沒有很好的表現(xiàn)出來。

　　4.除三樓商戶外，其他商戶參與的積極性不高，與商戶之間的互動還可以進一步的加強。

　　5.百年居作為集團公司的組成部分，參與活動的互動性太少。

　　6.活動的這三天天氣不好，時有小雨，影響了人們出行，進而波及商場的銷售情況。

　　六、活動建議：

　　1.建立信息系統(tǒng)平臺，讓各部門共享資源，提高信息傳達效率和工作進程。 2.促進異業(yè)聯(lián)盟，充分利用品牌效益，提高商場知名度。

　　3.商場給商戶提供更多參與活動的機會，比如在商場的布臵、媒體的宣傳等方面，提高他們的積極性。

　　4.公司應(yīng)該多組織相關(guān)部門出去考察同行的機會，大家互相學(xué)習(xí)，互相提高，這樣在活動的策劃創(chuàng)意方面有了更多的借鑒意思。

　　5.公司應(yīng)該大膽放權(quán)，“用人不疑，疑人不用”，減少不必要的環(huán)節(jié)，從而提高整個活動的流暢性。

　　6.有顧客反應(yīng)，這次活動的特價品太少，每天只有20款（中心店），其他人在想買而不到的情況下流失到其他商場當中。我們應(yīng)該在下次活動當中，適量考慮顧客這方面的需求量。

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