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保險(xiǎn)銷售案例分析
導(dǎo)語:保險(xiǎn)銷售有什么樣不同的技巧于其他呢?以下是小編為大家分享的保險(xiǎn)銷售案例分析,歡迎借鑒!
【保險(xiǎn)銷售案例分析】
某私企老板李先生非常有經(jīng)營頭腦。他白手起家,經(jīng)過10多年的奮斗,居然積累了數(shù)百萬的財(cái)富。鑒于此,許多保險(xiǎn)公司的營銷員都把這位李先生選為保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷的“優(yōu)質(zhì)目標(biāo)”。然而,這位李先生可是“刀槍不入”,哪怕你再優(yōu)秀的營銷員也難以說服之。數(shù)年來,居然沒有一個(gè)營銷員推銷成功的。
保險(xiǎn)公司的營銷員小柳是個(gè)有心人。他先對李先生的家庭狀況做了調(diào)查了解,獲悉李先生的太太牛女士為人隨和,易于接觸。便決定把牛女士作為“主攻目標(biāo)”。小柳聽說牛女士有去茶館喝下午茶的習(xí)慣,于是,小柳每天下午就去離牛女士家最近的茶館蹲守。功夫不負(fù)有心人,終于在一天下午遇到了牛女士。經(jīng)過寒暄,小柳居然與牛女士“攀上”了親戚。這樣一來,不但使親近感增加了幾分,而且,小柳還獲悉了牛女士的電話號(hào)碼。
有一天,小柳突然打電話給牛女士說,一個(gè)朋友到外地出差,帶回了幾包好茶葉,他想請牛女士一起“分享”。幾番推辭后,牛女士答應(yīng)讓小柳送到家里。到了牛女士家,小柳放下茶葉就要走,牛女士力邀小柳坐一會(huì)兒,小柳說:“阿姨,我不適合在你們家久留,我還是早一點(diǎn)兒離開好!迸E考{悶了,非要問小柳為什么。小柳說:“你以前問我是干什么工作的,我一直沒說。我是害怕嚇到您。如果我在這呆久了,我怕您再提這個(gè)話題,所以,我還是早一點(diǎn)走比較好。”牛女士說:“你也算猜對了,我今天還真想弄清楚你究竟是干什么工作的呢。不會(huì)是在保密局上班的吧?”
小柳說:“阿姨。您真會(huì)開玩笑。我咋會(huì)有在那單位上班的本事啊。我今天就實(shí)話告訴您吧。我是在保險(xiǎn)公司上班的,是一個(gè)保險(xiǎn)營銷員!
一聽小柳這么一說,牛阿姨哈哈大笑,說,“人家那么多跑保險(xiǎn)的,唯恐人家不知道他們是干啥的,天天東家串,西家走的?茨氵@孩子,我們都認(rèn)識(shí)這么久了,連你是干啥的也不說,你的業(yè)務(wù)咋會(huì)做好呢?”
小柳說:“阿姨,我不是不愿意說我的身份,我知道許多人對干我們這一行的很反感。我要是對您說了,怕您誤會(huì)我與您攀親戚的目的。所以,我一直沒有告訴您!迸0⒁陶f:“你這孩子的性格我倒是喜歡。那許多賣保險(xiǎn)的實(shí)在是煩人,有一段時(shí)間,幾乎天天有業(yè)務(wù)員來找你叔叔推銷保險(xiǎn),你叔叔都煩死了。”
小柳說,“他們沒與您聊過保險(xiǎn)嗎?”牛女士說,“我是一個(gè)女人家,文化程度低,也聽不懂,人家沒人和我聊這事兒。都喜歡給你叔叔聊!毙×f:“阿姨,今天,我們?nèi)?dāng)聊天,我給您說說保險(xiǎn)是干什么的好不好?當(dāng)然,我可不會(huì)向您推銷保險(xiǎn)啊!迸0⒁坦恍Γf:“好啊,你說吧。我也學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)究竟是干啥的!
于是,小柳就結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí),非常通俗地給牛阿姨講解了保險(xiǎn)的意義與功用。小柳話音剛落,牛阿姨說,“聽你這么一說,看起來真應(yīng)該買保險(xiǎn)啊。那你看看我適合買什么保險(xiǎn)?”小柳連忙說:“您最好別買。聽說李叔叔根本就不愿意聽‘保險(xiǎn)’倆字。他要是知道你買了,會(huì)不樂意的,也會(huì)罵我的。”
牛阿姨說:“這個(gè)你別擔(dān)心,我平時(shí)攢的有錢,我買了保險(xiǎn)先不告訴你李叔叔不就得了。你大膽幫我設(shè)計(jì)吧。”就這樣,小柳簽到了一張期交保費(fèi)八萬多元的單子。盡管投保人與被保險(xiǎn)人都是牛阿姨,但想必這筆保費(fèi)卻是李先生創(chuàng)造的。
在這個(gè)故事中,小柳先是隱瞞了接近牛阿姨的目的,然后獲取牛阿姨的好感與信任并且與牛阿姨一起在短期內(nèi)瞞過李先生,成功實(shí)現(xiàn)了簽單的真實(shí)意圖。
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