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人力資源開發(fā)與管理自考小練習(xí)
人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識、較強(qiáng)勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。以下是小編帶來人力資源開發(fā)與管理自考小練習(xí)的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。
案例分析題
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生導(dǎo)致社會總體需求不足，引起企業(yè)銷售收入下降，利潤減少，平均成本上升，企業(yè)盈利能力下降，開工不足，甚至出現(xiàn)停工等現(xiàn)象。人力資源戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的方法和手段，面對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須隨之而變。
一、實施緊縮戰(zhàn)略，集約化管理
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，企業(yè)必然會采取緊縮戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)范圍收縮，新項目停止，海外市場撤回，人員的分流安置成了首要的選擇，外資企業(yè)大都選擇了裁員，其實裁員并不是最佳的選擇。外資企業(yè)之所以選擇裁員是因為他有很好的條件來吸引人才，而外資企業(yè)的文化也決定了裁員是一種簡單高效的選擇；而在國有企業(yè)和民營企業(yè)里，裁員或許是不得已的選擇而不是最優(yōu)、最先的選擇。緊縮戰(zhàn)略應(yīng)該做到以下幾點：
1．認(rèn)真盤點現(xiàn)有的人力資源存量，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整對現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，消除企業(yè)在擴(kuò)張時期、快速發(fā)展時期的不合理配置。對富余的人員進(jìn)行逐步分流處理，先簡單崗位后技術(shù)含量相對較高的崗位，逐步分流，以達(dá)到人員總量的平衡。
2．停止招聘，嚴(yán)格控制人員的流入，尤其是簡單崗位、重復(fù)勞動崗位的人員招聘。把招聘變成戰(zhàn)略人才的儲備行動，經(jīng)濟(jì)危機(jī)也是戰(zhàn)略人才引入和儲備的機(jī)會，經(jīng)濟(jì)景氣的時候企業(yè)急需的高端人才很難引入，這個時候或許是個很好的時機(jī)，抓住機(jī)會做好戰(zhàn)略人才的引入工作。
3．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實施瘦身行動。隨著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)必須及時調(diào)整組織架構(gòu)，使組織架構(gòu)更加緊湊，靈活高效，以提高反應(yīng)速度與市場應(yīng)變能力。
4．在人才儲備和培養(yǎng)上變專門培養(yǎng)為崗位培養(yǎng)，變內(nèi)部儲備為外部儲備，減少和停止崗位外的培訓(xùn)和訓(xùn)練，停止學(xué)歷教育等等。壓縮培訓(xùn)規(guī)模，以內(nèi)部培訓(xùn)為主，以業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為主。
5．停止調(diào)薪，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制人工成本總額。通過業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整提高人均產(chǎn)出，降低人均人工成本。停止例行的加薪和額外的獎勵。控制計劃外福利開支。
6．實施集約化管理，將平時分散在各分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、咨詢等項目集中起來統(tǒng)一管理，統(tǒng)一審批，防止意外開支的發(fā)生。
二、精細(xì)化管理才能提升競爭力
大多數(shù)企業(yè)的HR在企業(yè)快速發(fā)展過程中主要精力集中在人才的招聘配置上，無暇顧及人力資源的發(fā)展、保持和激勵政策的研究。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，減少了招聘量，我們可以騰出時間來更好的研究人力資源的配置、員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、員工發(fā)展的評估、激勵政策，把一些人力資源的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行精耕細(xì)作，夯實基礎(chǔ)。優(yōu)化流程，完善人力資源的日常運營體系，提高運行效率，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供切實的保障。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)是強(qiáng)身健體的最好選擇
在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，企業(yè)的訂單不足，開工量不足，閑余時間相對較多，這個時候是企業(yè)狠抓內(nèi)部培訓(xùn)的大好時機(jī)，精心策劃認(rèn)真組織企業(yè)內(nèi)部的崗位培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高員工的思想素質(zhì)，統(tǒng)一認(rèn)識，提高凝聚力，通過認(rèn)真分析和總結(jié)不足與差距，提高業(yè)務(wù)技能，提高人均產(chǎn)出和效率進(jìn)而提高人力資源的投資回報率。
四、企業(yè)文化建設(shè)，“穩(wěn)定壓倒一切，團(tuán)結(jié)就是力量!”
經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，企業(yè)文化建設(shè)尤為重要。經(jīng)濟(jì)危機(jī)并不可怕，可怕的是精神危機(jī)，信念危機(jī)。因此，這時的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該加強(qiáng)與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時了解經(jīng)濟(jì)危機(jī)對企業(yè)經(jīng)營帶來的影響，讓員工理解企業(yè)所采取的緊縮的策略與政策。同時在人力資源戰(zhàn)略上要樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，要確保企業(yè)經(jīng)營的相對穩(wěn)定，員工情緒精神狀態(tài)的相對穩(wěn)定，切忌采取極端的過激的政策，以免引起員工隊伍的動蕩和情緒的波動，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績對企業(yè)造成自身的傷害。要多組織積極向上的文化活動，提高員工的凝聚力，統(tǒng)一員工的思想，只要上下同心，團(tuán)結(jié)一致就能抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，共同戰(zhàn)勝困難，走出冬天，迎接明媚的春光!
問題：
(1)上述材料中，在全球面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，人力資源管理與開發(fā)遇到了哪些困境與問
題?
(2)企業(yè)在人力資源管理方面應(yīng)該如何應(yīng)對與解決這些問題，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
答案：
1.上述材料中體現(xiàn)的人力資源管理與開發(fā)遇到的困境和問題是：由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致社會總體需求不足，人力資源戰(zhàn)略作為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的方法和手段必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主要的表現(xiàn)就是人員的分流安置問題，具體包括以下幾個方面：冗余人員的處置問題、被裁員工的關(guān)系管理問題、現(xiàn)有員工的情緒安撫問題、現(xiàn)有人力資源存量的結(jié)構(gòu)調(diào)整問題、招聘戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整問題、培訓(xùn)及薪酬的調(diào)整問題。
2.企業(yè)可以在人力資源管理方面做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的挑戰(zhàn)。具體的方法和措施如下：
�。�1）認(rèn)真盤點現(xiàn)有的人力資源存量，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整對現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，對富裕的人員進(jìn)行逐步分流處理；
�。�2）停止招聘，嚴(yán)格控制人員的流入，尤其是簡單崗位重復(fù)勞動崗位的人員的招聘，同時要抓住機(jī)會做好戰(zhàn)略人才的引入工作；
�。�3）在人才儲備和培養(yǎng)上變專門培養(yǎng)為崗位培養(yǎng)，變內(nèi)部儲備為外部儲備，減少和停止崗位外的培訓(xùn)和訓(xùn)練，停止學(xué)歷教育等；
�。�4）停止調(diào)薪，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制人工成本總，停止例行的加薪和額外的獎勵，控制計劃外福利開支；
�。�5）騰出時間更好的研究人力資源的配置，員工的職業(yè)生涯繪畫，員工發(fā)展的評估，激勵政策的研究，把人力資源的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行精耕細(xì)作，夯實基礎(chǔ)，優(yōu)化流程，完善人力資源的日常運營體系，提高運行效率；
（6）狠抓內(nèi)部培訓(xùn)，精心策劃認(rèn)真組織企業(yè)內(nèi)部的崗位培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工的思想素質(zhì)，統(tǒng)一認(rèn)識，提高凝聚力，通過認(rèn)真分析和總結(jié)不足與差距提高業(yè)務(wù)技能。
�。�7）加強(qiáng)與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時了解經(jīng)濟(jì)危機(jī)對企業(yè)經(jīng)營帶來的影響，讓員工理解企業(yè)所采取的緊縮策略與政策，同時在人力資源戰(zhàn)略上要樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，確保企業(yè)經(jīng)營及員工情緒精神狀態(tài)的相對穩(wěn)定。
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